Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Cc Espace 23, 225 Bd de la Prairie, 44150 Ancenis-Saint-Géréon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Cc Espace 23, 225 Bd de la Prairie, 44150 Ancenis-Saint-Géréon 4.10 (317 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:15 14:00–18:45
- Mardi 10:00–12:15 14:00–18:45
- Mercredi 10:00–12:15 14:00–18:45
- Jeudi 10:00–12:15 14:00–18:45
- Vendredi 10:00–12:15 14:00–18:45
- Samedi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Déception...Nous avons eu un différent il y a quelques années avec une employée qui a le verbe haut ( je pense quelle va se reconnaître) et depuis accueil glacial et transmission aux autres employés de se comporter avec nous de la même façon quelle lavait fait....Manque de professionnalisme....rancune quand tu nous tiens....Il y a des petites pancartes contre lincivilité dans le magasin, avec raison dailleurs....il devrait aussi y avoir des pancartes contre la rancune des employés bas de plafond
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueillante, professionnelle et a lécoute de la demande.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Elsa de mettre occuper de moi, davoir su mexpliquer les démarches et autre.Je recommande a tout le monde 😉👌👍
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience et très accueillant 👍🏻Efficacité et rapidité pour notre demande et fait avec le sourire 😁Merci à Elsa !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique, très bon accueil !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait mieux que SFR !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait bien renseigné par coralie
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Grosse déception!Arriver en boutique pour problème de protection décran de téléphone qui a été mal posée par le conseiller et du coup se décolle au fur et à mesure du temps, mais non il aurait fallut que je repaye la pose dun nouveau film alors quil se décolle car cest le conseiller qui a mal effectué cette pose.Très professionnels tant quil sagit de vendre beaucoup moins quand il sagit de corriger une de leur erreur.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeur
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu bien été renseigné
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Nickel conseillé au top 👌
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et très content de bouygues Télécom
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Google c’est bien
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Le vendeur a bien répondu à ma demande
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, superbe conseil
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Yoan
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très vite servis et bien accompagné
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants!👍🏻Rapide, efficace, ambiance familiale 😝Toujours le sourire💪
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil apprécié, je recommande !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la vendeuse Elsa pour son professionnalisme et ça patiente ! Elle réussis à m’aiguiller parfaitement dans mon choix de forfait
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Boutique très réactive et conseillère aidante.Je recommande 👍
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait donne accueil
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil accueil agréable et de super conseil. Je recommande chaudement.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à lécoute
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience donne de très bons conseils ! Parfait
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience bon conseils merci beaucoup
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon personnel. Agréable et accueillant.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillantes et qualifiées. On y est bien reçu et mis à l’aise. Je recommande !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Renseignements pour changer de téléphone le vendeur voulais me vendre un téléphone qui me correspondait pas et un forfait en plus à des prix exorbitant.Merci en revoir il a voulu me pendre pour un gens bons 🍗🤪
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique accueil au top
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Super je suis contente
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Top, au top au top !! Merci pour tout !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Ma visite dans cette boutique sest bien passée, accueil cordial, un personnel à lécoute et professionnel.. il est vrai que les temps dattentes peuvent être long mais cest comme partout, il y a peu de conseillé et beaucoup de demandes à certaines périodes.. ce nest tout de même pas une raison dêtre aussi mauvais(e) avec le personnel, qui na pas quatre bras et qui fait de son mieux pour répondre aux attentes de tout le monde. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Service médiocre des incompétents aucune efficacité ni pertinence dans l’argumentation.3 jours sans téléphone ( nous sommes dimanche lundi +mardi 5 jours )ils sont incapable de faire un transfert de données de mon ancien téléphone au nouveau ( que j’ai payé) et quand je leur demande gentiment de prendre les appareils pour essayer chez moi ils me disent non ça ne se passe pas comme ça ! Une blague ! J’ai payé ce téléphone il est à moi ! Et dans l’ancien il y’a ma vie dedans toute mes données ! Enfin je demande de me rétracter ils disent non ça ne se passe pas comme ça non plus ! C’est un sketch ! Mais pour faire signer les gens il sont très très fort en suite on te … faite très très attention à cette bonde d’incompétents.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Quelle expérience ! Se pointer à lheure au rdv, attendre 20min sans que personne ne daigne vous adresser la parole, et devoir lever la main en précisant avoir rdv 20min plus tôt sans quoi, je serais certainement encore en train dattendre... belle gestion dun banale agenda. Se retrouver face à une conseillère qui considère que vous, client, devez connaitre aussi bien quelle les forfaits, abonnements, et autres fonctionnement de lopérateur, le tout en vous prenant de haut, si ce nest, pour un con. Je venais pour revoir totalement mon abonnement, changer de forfait, changer de téléphone etc, mais au bout de seulement 10min, aussi étonnant que cela puisse paraitre, sa conclusion fut sans équivoque : je dois changer dopérateur. Le conception du client, de la fidélisation, du conseil, etc cest en option ? On ma pourtant bien notifié que, par exemple, avec BandYou je naurais pas lavantage non négligeable dêtre conseillé, par un conseiller... cest assez drôle finalement. Comme on dit, un client de perdu...
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils !!!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
On n est toujours bien servi et accueilli
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, prennent le temps pour chaque personnes
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait avec le responsable Yoan
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs agréables et de bon conseil.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs agréables et à lécoute
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le personnelMerci de votre dévouement pour les clients
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
BonjourAttente beaucoup trop longue, juste pour rendre un article!!!!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 2 / 5
Personnel à lécoute mais lattente est trop longue.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
super service client je recommande !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, professionnel et efficace . Personnel compétent !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Attendre 1h40 pour léchange dun produit au lieu de 35 minutes comme ils me lont dit ce nest absolument pas normal. Nous navons pas votre temps !!! Lieu minuscule trop dattente beaucoup trop de conversation !!! Il faudrait recruter !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe boutique !! Le personnel est très compétent et disponible !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
Il serait préférable de former les salariés en charge de la souscription des contrats des clients, avant de donner aux clients une box appartenant à d’autres usagers, sans installation prévue par le technicien.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère de la boutique d’ancenis saint gereon.Accueil parfait ,temps d’attente faible .Mais la conseillère top : conseils pertinents efficaces l’essentiel . Et avec le sourire . Gardez la elle est parfaite .
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Une agence au top ! Bon accueil, une vraie écoute et envie de renseigner/aider le client.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa et compétente
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Adorable magnifique coralie toujours le sourire
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a David C était parfait gentillesse et competence
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et toujours de bon conseil.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très accueillante, personnel très chaleureux et donne de bon conseil et à su répondre à nos interrogationsJe recommande vivement
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon acceuil agréable.Efficacité top
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et super merci a yoan pour son accueil et sa bonne humeur et ses explications.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec yoan à l’écoute et très gentil je recommande!!!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien merci
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Super ils sont à l’écoute . Je recommande très fortement !!!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, commercial très agréable et professionnel avec le petit sourire qui va avec.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et pro
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, souriant et sérieux
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils, Coralie a su me guider vers les offres les plus intéressantes pour moi.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur accueillant, avec de bon conseils.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 7 ans que je suis un client satisfait chez Bouygues. Cela s’est encore confirmé quand je suis allé acheter un nouveau téléphone à la boutique d’ancenis. J’ai eu une superbe expérience grâce au manager Yoan. Expérience famille, vendeurs aux petits soins des clients…. Je vous recommande tous d’aller faire un tour.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Du choix et de très bon conseils. Merci
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et conseil
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli lors de mes venus.Coralie et Yoan sont au top!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Equipe très accueillant, ils font de leurs mieux pour nous venir en aide. Malgré quils sont des fois insulté par les clients mécontents. Bon courage.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et de bons conseils.Ne forces pas à la vente mais ils savent vendre, on peut repartir avec plus que nos besoins. Prendre rendez-vous pour éviter lattente sinon cela peut-être très très long
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Après 50km pour venir chercher un téléphone dispo sur le site internet le vendeur nous à fait comprendre que le téléphone était déjà réservé par un client par téléphone. Nous repartons donc 50km retour bredouille
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 3 / 5
Une perte de temps
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 2 / 5
Bonsoir,je demande un portable pour ma fille sans forfait car pris sur internet .Une dame me propose un portable dans les prix en me disant qu il y avait une promo jusque là tout va bien mais me dit qu il faut prendre l assurance à 3 euros de plus par mois je lui demande si c est obligatoire elle me dit oui...j appelle mon mari par téléphone pour avoir son avis il me dit on ne prend pas si ll y a lassurance et d un coup l assurance n est plus obligatoire. Après je veux prendre un film protecteur elle me dit ce n est qu avec la machine alors que j en vois d autres ..je suis prise pour un pigeon ..je n y retournerai pas ...
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 4 / 5
bon magasin rien à dire.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un film hydrogel, bonne accueil et vendeur non insistant ce qui est agréable.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien avec yoan
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout simplementNe changez rien ....
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil à la boutique. Par contre parcours du combattant pour la mise en service de la Bbox. Je nai jamais passé autant de temps sur mon téléphone.Miracle, ça fonctionne mais je vais laisser le technicien venir quand même.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Super échange avec yoan, merci a lui et de super conseil 😁
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon échange avec Yoan encore merci a lui 😊 très bon conseil au top
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Coralie est incroyable et très agréable super accueil :)
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
L accueil de coralie à ancenis et au top très agréable
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Au top le Yoan signé Yoan 😉
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Yoan pour son accueil et son professionnalisme une équipe super
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tres satisfait des renseignements qui mont ete donnes. Un grand merci à Ulrich pour laccueil tres professionel.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait avec yoan !
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Après 3 ans de galère avec une 4G box, jai pu enfin avoir la fibre chez nous et jen suis très satisfait (pour ne pas dire réconcilier avec Bouygues). Les conseils et laccueil des gars sont vraiment au top. Ainsi que le raccordement et linstallation en fibre. Vraiment, je suis tombé sur un très bon tech et très sympa.Je nhésiterai pas à revenir à la boutique plutôt que dappeler la plateforme en tout cas!Cdt.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Yoan👍🤗
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu, 3 mois pour accepter enfin davoir ma résiliation box. Ensuite je suis passé récemment car une facture de 250e alors que cela fait depuis septembre que je ne suis plus chez eux, car je nai pas renvoyé la box alors que jai jamais reçu ni mail, ni courrier, ni appel concernant cette demande. On ma répondu que comme je lai avais avec moi je pouvais les rendre en boutique alors que les frais en boutique sont de 10euros. Pour finir jai eu mon papier pour rendre la box après 1h dattente et 5 minutes face a la nana. Sans aucune précision si jallais être remboursé ou pas. Sur ceux je ne mettrai plus les pieds là bas et sa dégage.Je suis chez SFR et 0 soucis plusieurs offres beaucoup plus intéressante !Bonne journée
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 3 / 5
Je suis passé la semaine dernière cétait une catastrophe ils ne peuvent prendre aucune décision ils me disent tout simplement dappeler leur service commercial dommage ils sont au Maroc ils comprennent pas le français et quand il sexprime on ne les comprends pas donc jai été obligé denvoyer le dossier à mon service juridiqueJai résilié mon contrat en décembre 2022 en janvier il menvoie une facture denviron 200 €. Je ne sais pas pourquoi et en février il continue à menvoyer une autre facture denviron 200 € vol organisation manifeste
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel est dun professionnalisme remarquable et compétent. Dommage que ce ne soit pas le cas de leur plateforme téléphonique qui na pu résoudre mes problèmes techniques qui duraient depuis plusieurs semaines.En revanche, je trouve que la qualité du réseau mobile Bouygues Telecom est assez moyenne en DATA en fonction des moments de la journée et de la soirée même en habitant en ville (avec un forfait 5G et un Oppo X5 PRO). Jai une 2eme SIM chez lopérateur numéro 1, qui me sert pour la navigation Internet sinon cest galère.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, respect des horaires de rv.Je suis très satisfait des renseignements qui mont été donnés.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top , super accueil et conseils. Très arrangeant au moindre soucie !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Problème de réseau plus jamais Bouygues trop longtemps que ça dur
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très bien accueillante, personnel sympathique.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis arrivé en boutique pour une box internet et 4 forfait téléphone.Accueilli par Manon qui a été d’un professionnalisme étonnant et d’une patience exemplaire à l’écoute et de bon conseil……… bravo ça devient rare des personnes comme elle 👏👏👏
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur, souriant et professionnel.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un galaxy A53 sous les conseils de Clément (responsable de la boutique). Je venais juste pour changer de portable, je suis repartie avec une optimisation de tous mes forfaits et pour le cout en réalisant pas mal déconomie en ayant un meilleur équipement. Clément et son équipe ont été plus que géniaux, je vous les recommande. Clément est le meilleur conseiller que jai pu rencontrer. Même si jhabites Nantes je sais que désormais cest dans cette boutique que jirai. TOP :)
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Contrat pro souscrit le 08 juin,toujours en dysfonctionnement et personne ne trouve mon dossier !
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Je fais 1h de route depuis saint-brevin rien que pour leurs accueil 👍🏻
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour les réponses apportées à chaque fois par toute l’équipe. Merci à Manon pour le dernier rendez-vous.A bientôt.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de Manon ...sourire et très professionnelle un bonheur....merci
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Persos incompétent et menteur
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuses très pro et charmantes !
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Si on pouvait mettre 0 étoile je le ferais, à éviter à tout prix, des escrocs qui ne pensent quà leur commission !!! Clients depuis 10 ans jai changé mon portable au mois de décembre, 3 semaines après, il séteint et incapable de le rallumer, je le remmène à la boutique qui lenvoie au sav, retour du sav : oxydation 184€ de réparation.... Le portable est en vente en boutique à 175€ ??? Je refuse le devis et demande un geste commercial, un arrangement, je nai eu ce portable que 3 semaines, je ne lai pas fait tomber dans leau et on ma dit quil se pouvait que le portable ai un défaut de surchauffe et condensation... Ils nont rien voulu entendre 😠 seule réponse du vendeur : quand on achète un portable on en devient responsable... Responsable je vais y être : de la pub ils vont en avoir et croyez moi que mm si bien sûr je suis partie chez la concurrence le problème nest pas résolu et je ne vais pas me laisser faire... Défense de consommateurs, émissions de télé et protection juridique, tout va être utisé pour obtenir réparation !!!
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du tout contente des services proposés par cet opérateur. J’ai plein de problèmes avec eux. Ils ne font rien pour arranger les choses. Je ne recommande pas cet opérateur. J’ai hâte de partir de chez eux.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Déjà clients bouygues telecom depuis plusieurs années, je vais à la boutique pour changer mon téléphone et celui de mon conjoint, ainsi que pour voir ce qu’il est possible de faire pour notre box internet, qui ne capte pas très bien chez nous. Le vendeur m’explique que pour ma box internet pas de soucis on peut passer à un autre modèle, uniquement internet qui capte mieux et ce pour le même prix. Je fais confiance (grosse erreur !). A la résiliation je découvre des frais de résiliation de presque 60 euros (soit dit au passant que je ne change pas d’opérateur bien sûr ! Je reste chez le même …, mais on doit quand même payer !!) et des frais d’installation de 19 euros. De plus la box est certes au même prix, mais pour un an seulement ! Après elle devient plus cher !Ça fait très cher tout ça pour seulement un boîtier qui est sensé mieux capter et avoir seulement internet sans le téléphone, mais ça le vendeur c’est bien gardé de me le dire.Résultat après un mois d’utilisation : ça capte peut être un peu mieux, mais rien de fantastique non plus …Mais ça ne s’arrête pas là, je lui demande qu’on regroupe mon téléphone sur la box de mon conjoint pour que je puisse également bénéficier de la remise box de 5 euros par mois. Je rappelle que j’ai quand même un forfait conséquent d’une quarantaine d’euros donc sur des forfaits comme ça, ça n’est tout de même pas rien. Et que mon conjoint a également le même type de forfait. Il me dit que c’est possible, qu’on peut faire le changement et qu’en fois rentrée chez moi, je peux appeler le service consommateur pour faire la demande. Ok !Je rentre chez moi, j’appelle… « Et non ce n’est pas possible ! Il fallait le faire avant, vous pourrez le faire que dans 24 mois madame a la fin de votre engagement madame ! »Ni une ni deux, je rappelle la boutique en expliquant la situation. Le vendeur reconnaît son erreur et m’assure qu’il va faire le nécessaire pour que je puisse obtenir tout de même ma réduction box. Il me rappelle après me disant que c’est bon la situation est réglée, que j’aurais ma remise mais que à partir du mois suivant, dans cette histoire on est plus à 5 euros prêt, je crois … une fois de plus je fais encore confiance !Janvier 2022, je retourne en boutique car problème avec ma box ( qui m’a coûter très cher en passant !!), vendeuse sympathique qui résout mon problème, je lui explique également le problème avec mon téléphone portable, et là elle me dit que ce vendeur était là seulement en dépannage, et que le mieux du mieux est qu’il ne travaille même plus pour l’enseigne (étrange me direz vous… ) donc que ça sera très compliqué d’obtenir cette réduction car je n’ai plus aucunes preuves de son incompétence totale.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Clément et son équipe pour les conseils lors de mon changement de téléphone. Ils ont su me conseiller et morienter vers un téléphone qui métait le plus adapté. Les conseils ne sarrête pas là ils pensent à nous donner toutes les informations lors de promo et les démarches à suivre pour en bénéficier.Merci encore, je conseille vivement cette boutique.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien conseillé personnel au top
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseillé que ce soit au niveau des téléphones et des forfaits mobiles.Ont nous a bien conseillés en prenant en compte nos demandes sans essayer de négocier.Deux conseillés avec un très bon relationnel et très sympathique.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Clément et son équipe sont super accueillant, toujours le sourire et de bonne humeur. Même quand ça va mal, il trouve toujours une bonne idée pour nous aider. De très bons conseils, que ce soit en téléphone où forfait, nous explique les démarches à suivre lors de lachat et des demandes de remboursement.Je conseille vivement cette boutique.Merci encore à vous.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, suite à mon passage cher vous , jai acheté un Samsung dernier génération avec les accessoires remboursé jusquà 150€ déjà le smart tag que le vendeur ma dit je vous loffre et beh je les payé et en plus il as déjà servi il est enregistré sur un autre tel , ensuite telement bon vendeur il ma dit je vous fait une offre client bbox pour avoir le dernier téléphone je les eu plus chère quun nouveau client . Pas mal le vendeur dans son bagout mes il y connais rien du tout , son matricule dailleurs E0027464 , change de métier toi qui crois bien faire . Et pour finir Samsung ne rembourse pas les accessoires acheter cher vous et cest fais exprès, grrrr quelle bande dincapables au moin Free sont plus Honnête
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Déplorable de découvrir que des résiliations de contrat demandées ne sont pas réalisées correctement. Conséquences fâcheuses pour la suite avec des frais et factures supplémentaires. Et surtout situation toujours pas solutionnée
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Bouygue télécom a une connection clairement pas très forte avec dénorme lague, instable ... mais le pire cest quil ose rajouter des abonnements aux quels nous avons rien signé ni approuvé. Petit exemple avec canal + chez qui ils ont vendu nos données bancaire ainsi nous aurions du payer 150 euros sans rien faire si nous avion spas bloqué leur achat à la banque. Cest honteux
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe incroyable tournée vers le client. Ils font tout leur possible pour vous satisfaire. Un accueil et un service comme on les aime. Merci
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 4 / 5
Attente longue mais personnel très aimable
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur pour cest explication et sont professionnalisme
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et professionalisme au top
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Clément et son équipe sont très à lécoute, compétents et réactifs. Ils trouveront la solution la plus adaptée à vos besoins. Merci à eux, il est bon de savoir que mon entreprise peut compter sur leur professionnalisme.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien. Yoan
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour Bouygues très bon accueil a ANCENIS avec CLÉMENT
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Boutique accueillante ! Le service est présent...et donne de très bon conseil.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel très compétent et professionnelBonne journée à tous
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique même si le fait de prendre rendez-vous sur le site ne sert a rien...
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et serviMerci
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique, boutique propre et gamme de prix très abordable
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Vendre est une chose, assurer un service en est une autre. Après 10 ans d’abonnement pro, cela fait maintenant 1 mois que je suis sans connexion ni moyen de dépannage ( le réseau Bouygues ne passe pas, donc pas de galet 4G ). Personne ne semble s’intéresser a la resolution du problème et Bouygues est incapable de déclencher une intervention sur la ligne ou même de communiquer sur une éventuelle date de retour a la normale. C’est tout simplement navrant de voir aussi peu d’intérêt pour la satisfaction client. Je suis obligé de me dépanner à mes frais avec une box SFR 4G! Un comble! Mise a jour pour repondre au gentil monsieur de chez Bouygues:- je vais pas attendre un an avant de changer d’opérateur- si tout mettre en oeuvre consiste a appeler les gendarmes pour me faire sortir de la boutique quand je viens manifester mon désarroi ( parceque c’est ce qui s’est passé, en même temps si vous mettiez la même energie a vendre qu’à dépanner, on en arrivera pas a de telles extrémités) alors ne prenez pas cette peine Vous pouvez comptez sur moi pour tout mettre en oeuvre de mon côté pour véhiculer une image objective du niveau de service offert par Bouygues.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 2 / 5
Equipe jeune et sympathique CEPENDANT jy est été très mal renseignée.. Lors de ma visite en juin 2020 jaccepte de souscrire un forfait 70go avec tarif préférenciel la 1ère année. Le vendeur me dit de téléphoner au service client au bout dun an afin de renégocier le contrat et quil ny aura pas de problème je pourrais même passer sur un forfait 50 gigas sans problème.. Un an plus tard après visite en boutique et contact téléphonique Bouygues télécom rien à faire pour baisser le tarif de mon forfait ni pour passer sur un forfait inférieur !!!Je suis très déçue par ces méthodes commerciales basés sur le mensonge.Fini pour moi je resterais sur un forfait low cost bien plus rentable et sans mauvaise surprise.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil très professionnelle , je suis ravie
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 2 / 5
Accueillant oui, voir trop . Les commerciaux te font dépensé plus pour abonnement et accessoires. Te promet des réductions et des cadeaux bien sympathique, a la final on retrouve une facture bien sympathique quelques mois plus tard. Ok merci....
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et bon renseignement aux questions demandées
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande énormément ce magasin Bouygues Télécom, super relationnel client, savent très bien recommander les téléphones portables, je recommande fortement ✌️👍👍
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Boutique tenue par des jeunes très accueillants et professionnels.Note spéciale à Yohan qui s’occupe toujours de nous. Professionnel compétent et très à l’écoute des clients, patient. Recherche la satisfaction et la fidélité de ses clients. Ne cherche pas à vendre à tout prix mais apporte de très bons conseils afin que nous ressortions de la boutique très satisfaits.Grâce à de jeunes professionnels comme Yohan, cela ne donne pas envie d’aller chez les concurrents.Bravo à toute l’équipe, ne changez pas votre politique de travail. Et pour les clients, nous vous conseillons cette agence de proximité sans hésitation.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien les commerciaux son très agréables et souriant
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, renseignements totalement conformes à ce que je souhaitais et même plus encore ! Rien à redire, je ressors avec une offre plus adaptée que je ce javais anticipé. Encore merci beaucoup !
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 4 / 5
Nous sommes venu il y a peu de temps et nous sommes ressorti une nouvelle fois satisfait. En effet, le personnel être très agréable et professionnel. Merci à Yoan
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Super boutique, très agréable. Les vendeurs sont super sympathique 👍 Encore merci
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont juste au top ! Merci Bouygues 💪🏻
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Equipe au top toujours de bon conseils 😉
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et accueillante
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Acceuil et services excellent.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil de Yoan très bon conseil et surtout très pédagogue dans ses explications
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir daller dans leur boutique, super accueil, super conseillers(ère), une équipe vraiment au top!Juste une petite chose du côté service client mais rien a voir avec le personnels, je trouve qui ny pas assez doffres, cadeaux ou accessoires pour fidélisé leurs (anciens) clients réguliers.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai été très bien renseigné dans lagence Bouygues Télécom, lors de mon passage le 07/10 dernier. Désirant souscrire une box depuis pratiquement 1 mois sans succès, jai enfin trouvé un conseiller (en la personne de Clément) capable de mapporter une solution répondant à mes attentes. Jai donc pu rentrer chez moi avec une box 4g me permettant davoir accès à internet qui plus est en haut débit et un petit forfait 2h pour ma ligne personnelle. Vous laurez compris : jai retrouvé le sourire. Encore merci, Clément ! ;)
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe qui m’a reçu alors que l’horaire de fermeture était dépassée. Excellent accueil et conseils.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Venue pour une explication sur ma facture de téléphone qui était trop haute.D’habitude avec Clément tout se passe très bien.Aujourd’hui, tombée sur Yoan qui me rit limite à la tête, pas d’explication en me prenant de haut et commençant toutes ses phrases par des « Bah ».Il me dit également qu’il trouve pas d’autres solutions à part qu’il faut qu’il résilie mon forfait et que je change de mon numéro donc d’autres frais à ma charge. Pas commercial du tout, quand vous êtes dans la vente il faut savoir parler aux gens.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Commercial qui nécoute pas du tout le client, on lui demande un forfait + facilité de paiement pour un total inférieur à 40€/mois, le gars te dit que oui sa fait 41€ et au final tu te retrouve avec une facture de 51€. Jespère que pour raconter des mythos il touche une prime au moins .
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe, de très bon conseils de la part de Yoan.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Un petit peu de la tante à la boutique je me suis renseigné jai pris mon téléphone avec mon abonnement et jai été très bien conseillé mieux canne appel téléphonique et qui vous envoie votre téléphone plus loin que vous habitez
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec peu dattente. Renseignements pro et au mieux pour satisfaire le client. Equipe très sympa qui a même offert un factice a ma fille!
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 4 / 5
Les conseillers Yoann et clément ont été au top félicitations à eux.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Une equipe au Top, des supers conseils de Clement qui fait tout pour satisfaire le client, et ce meme sur l heure du dejeuner ! Une equipe de pros comme on aimerait en croiser plus souvent! Gwen
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 3 / 5
Dommage qu iln y est pas un petit espace de jeu pour enfants, le temps de patienter avec eux au pire une petite télé avec des dessins animés et 2 ou 3 petites chaises
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe ! A l’écoute et avec de très bon conseilsJe recommande fortement :)
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 4 / 5
Je suis fidèle à l equipe Bouygues D Ancenis car elle est accueillante et competente et efficace.Bravo Clement
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Reçu par Yohan jeune et dynamique
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique avec des vendeurs compétents qui sont à l’écoute des clients.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Équipe au top avec beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonne Boutique avec des vendeurs à l écoute, qui défendent les intérêts des clients.Merci à Quentin pour son professionnalisme et aussi à Yoann.
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
je suis très satisfait de lequipe ancenis très gentie je n;ai rien a leur reprocher qui continu comme sa on je suis trais contente
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, bon conseil.
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bons conseils
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 4 / 5
Vendeur à la hauteur tres bonne explication et bonne écoute des clients à conseiller
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 4 / 5
Très bien renseigné, léquipe de jeunes est très sympa
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Bonne embiance les responsables sont dynamique et joyeux, les forfaits sont correct et respectables.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Bon conseil bon accueil! Équipe jeune et dynamique !! Je conseil de prendre Rdv avant de se déplacer en boutique!
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très gentils et professionnel. Service rapide et avec le sourire
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
Il y a toujours une personne pour vous renseigner
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 3 / 5
Accueil agréable. Panne informatique donc pas pu avoir renseignements.Peu dattente
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
Attente interminable et à la fin plus de mobile de pret1 heure de perdue
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 4 / 5
Bonne accueil personnel à votre écoute
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 3 / 5
Sa peut être corecte en fonction des employés qui vous conseille .( entre une personne qui connaît à peine les téléphones portables et un autres qui les connais bien et conseille nickel à vous de tomber sur le bon .) 1 chance sur deux
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 1 / 5
Personnel non technique juste la pour vendre.pas d effort.
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 1 / 5
Je suis chez orange 😂
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil et très bon conseil au magasin ancenis 44
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 3 / 5
Petite boutique, beaucoup d attente, personnels sympa mais pas très technique !
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 3 / 5
Les prix attractif pour ma part car jy suis depuis des année mais vendeur qui conseil mal je me retrouve avec un téléphone qui passe son temps en réparation
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Juste un mot INCAPABLE. des jeunes qui passent leur temps à rigoler et aucun sérieux dans leur travail. Ne savaient même pas allumé mon portable !!!!Une responsables sérieuse mais fortement handicapé par cette bande dados.Je naime pas mettre des avis négatifs mais là trop cest trop. De plus avoir du respect et de laccueil pour vos clients serait un plus. Prenez exemple sur Orange... mon problème na pas été résolu....
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et de bons services !
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 1 / 5
On m’a vendu une assurance pour la casse de téléphone une fortune en me disant qu’en cas de problème il s’occupait de tout et qu’il n’y aurait pas de problème. Hors au bout de 21 mois je casse mon téléphone, on me donne les papiers et on me dit de me débrouiller avec l’assurance et de faire attention à ce qu’on leur dit pour le dossier de réparation soit accepté.Donc la prochaine fois pas d’assurance et changement d’operateur !!!
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 1 / 5
1er fois de ma vie que je vois un personnel qui Remet la fautes constamment sur les clients , ne répondent pas à nos question, attendre 45 min voir 1 heure pour pour être incapable de nous conseillée , trouve pas de solution au problème des téléphones. Envoi mon telephone en réparation et me prête un téléphone sans possibilité de mettre ma micro sim dedans, obligé dy retourne, Aller à nimporte quel bouygues sauf celui ci..
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Hyper accueillant et super sympa
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseil, très bonne équipe, bon conseil bon rapport qualité prix. Je recommande.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
Le service est souvent plus que déplorable. Un vendeur nous suggérant plus que fortement une assurance qui nous prélève plusieurs fois. Aucune aide de leur part, au contraire ils nous disent clairement daller nous débrouiller.Le même vendeur qui attendait sans rien faire en regardant les clients qui patientaient...Un autre vendeur plus jeune à lair plus agréable qui nous propose gentiement de poser les vitres de protection en omettant bien sûr de préciser que cétait payant. Une des vitres nétait même pas bien mise... Nous avons dû en acheter une autre, bien sûr dans un autre magasin.Beaucoup de temps dattente....Bref ils sont seulement là pour vendre et en aucun cas pour aider.A fuir. Trouvez une autre boutique.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 3 / 5
Bon conseil mais tjs bcp d attente
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 3 / 5
Léquipe manque de personnel mais comme personne ne veut travailler le samedi maintenant dans le commerce ça devient compliqué bon courage a eux
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 2 / 5
Il ne faut pas etre pressé !
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 1 / 5
Un conseiller a fait une erreur et desactivé ma carte sim a la place d’une autre! Cela m’a obligé à revenir une seconde fois au magasin pour avoir de nouveau accès à ma ligne alors qu’en plus j’en n’habite pas à côté! Inadmissible.
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 1 / 5
Comme les 3 autre.. marchand de soleil...Tel debloquer promis 7jpurs apres tjr bloquer qur place avec mon tel bloquer je peu pas joindre ma famille. SUPER...
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 3 / 5
Personnel sympa sinon comme les autres orange
Avis fait le 02/07/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, bons conseils
Avis fait le 23/04/2017
Note de : 5 / 5
Le responsable et les collègues très sympa ils trouvent des bonnes solution.