Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 5 Rue des Terreaux, 38500 Voiron. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
5 Rue des Terreaux, 38500 Voiron 3.50 (294 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Nicolas de m’avoir accompagné dans mon projet téléphone et box. Toujours disponible et de bons conseils.Je recommande à 100% !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Boutique agréable, personnel sérieux et très professionnel.Mention complémentaire pour Nicolas qui nous a accueilli et conseillé avec professionnalisme.Il a su répondre à toutes nos attentes qui étaient pourtant nombreuses 😅
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Boutique oh top, Je remercie Sam pour la vente d’un téléphone le samedi 16 décembre , professionnel souriante agréable je la recommanderais ✅
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, à titre dinformation la clé 4g ne remplace pas la wifi. Utiliser cet argument pour changer dopérateur nest pas très judicieux.Il vaut mieux expliqué quil y a quand même des possibilités de ne pas avoir de WiFi pendant un certain nombre de jour pour que l on puisse s organiser.En magasin, lautre argument était, vu que vous concervez la même ligne, vous naurez pas de carence de connexion...Et bien cest mon cas actuellement, je fais des conférences et jutilise des logiciels poussés, la clé 4g nest pas assez performante pas rapport à la WiFi ( raison pour laquelle je changeais dopérateur).Je suis assureur, jai des sinistres à déclarés avec tous les intempéries et je me vois obligé de louer un bureau cowork.Je vous enverrai prochainement un courrier de mon service juridique accompagnée des factures du préjudice subit.Cordialement,
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté écouteurs samsung buds live et ils ont été sympas à vendre. Je suis rentré chez moi et ils ne fonctionnaient pas, je suis revenu et l’employé m’a déjà traité différemment. Il m’a demandé de recharger les écouteurs pendant 24 heures, puis il n’a toujours pas fonctionné. Je suis retourné au magasin, et ils ont échangé, mais ne voulaient pas le rendre. La garantie légale du conformité est un droit du consommateur - remplacement ou remboursement. Évitez ce magazin !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et equipe très sympathique
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Sam pour tout les renseignements pour laccueille,le sourire très agréable et la gentillesse😊
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Nicolas est un grand professionnel il connaît son sujet parle en toute objectivité et analyse finement nos besoins afin de nous proposer la meilleur solutionFlorence
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil chaleureux chez Bouygues Voiron
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite, personnel à lécoute et patient, malgré laffluence des clients. Nous sommes toujours bien reçus, Félicitations
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Le pire fournisseur de tous les temps. La connexion descend à 700 Mo, vraiment ? Nous sommes en 2023, cela pourrait certainement être amélioré. Je ne peux même pas annuler le contrat sans payer. Je resterais loin deux !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Venu en boutique pour un petit problème, celui-ci a été réglé très rapidement. Jérôme a su répondre à toutes nos questions avec gentillesse.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du comportement du conseiller. Je suis allez voir à la concurrence. Et le service était bien mieux
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Conseillère au top à su nous orienter et nous écouter avec patience et bienveillance
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Heureusement que des conseillers comme Romain et Samia sont présents pour nous aider et trouver des solutions concernant le retour magasin d’une box contrairement à Lorenzo qui ne veux pas trouver de solutions et n’est clairement pas fait pour du service client.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très patients et gentils
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil conseiller à lécoute
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur topPas comme le responsable qui lui est hautain
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience avec la boutique Bouygues a Voiron. Personnel serviable et a lécoute
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
🤐🤐
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
je trouve que bouygue telecom les frofait son bien cher et les pris son treau cher mou sa von aps de fibre optique cest le seul si on aps la fibre optique a chaque vilage on la pas de fibre optique de bouygue telecom
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très très bien. Super conseillère.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié le professionnalisme avec lequel Romain chez Bouygues Voiron ma conseillée dans lachat de mon téléphone S22. il a su faire preuve découte et apporter les réponses à mes questions. Très bon service de ce vendeur, je le recommande
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfaite et de très bonnes explications
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin tres propre, vendeur tres accueillant ! Un grand merci a Sam pour son professionalisme, sa bonne humeur, son beau sourire et son coter humain avec les clients ! Je recommande vivement cet enseigne !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 2 / 5
30 minutes passées a vouloir me vendre un forfait alors que je suis venue pour acheter un téléphone seul, ce que jai expliqué des mon entrée dans la boutique. Au final, le vendeur m annonce quil ne pourra pas me vendre un portable seul car ils les réserves aux clients qui sabonnent... Merci pour la perte de temps et le chantage... Le vendeur moriente vers le site Internet Bouygues pour mon achat. Bien déçue, direction grande surface la plus proche ...
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le bon accueil de Romain .Il m’a très bien conseillé pour mon offre mobile je suis repartie avec un 14 plus. merci encore une fois pour ses bons conseils .Et merci également à Nicolas pour son accueil chaleureux également.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Acceuil et service déplorables de la part du manager du magasin alors que je suis cliente depuis plus de 20 ans.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et compétence sur un dépannage dun disfonctionnement dune application.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Trés bonne expérience,passer un boutique prendre votre box,vous avez un vrai service client ,chose qui nai pas possible sur internet.Mille merci ,cordialment L.Combe
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Bonne expérience avec le personnel très compréhensif, très aimable, avec des propositions intéressantes.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Nicolas a su répondre à toutes mes attentes ! Très agréable et Très arrangeant, merci à lui pour son professionnalisme
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Moment très agréable passé avec Nicolas, qui a su répondre aux demandes avec gentillesse et efficacité.Merci encore
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et service client. Nicolas à été serviable et d’une gentillesse rare. Merci encore pour votre accompagnement sur mon achat dans votre boutique.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil du manager au top et service des employés parfait
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Le manager et léquipe de Voiron super sympa et serviable et très à lécoute
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable, vendeur non professionnel et hautain, na pas pris en compte le téléphone acheté chez Bouygues et sous garantie. Boutique à fuir !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge au top . Un vendeur compréhensif et professionnel. Venu pour remplacer un téléphone pro hs, tout à été régler en moins dune heure et dans la bonne humeur ! Société christolomme & co
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Juste niquel, le service, la gentillesse et leficacité.Merci Nicolas et Jérôme
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Tres bien accueilli et tres bien guide par les vendeurs ! Merci à eux pour leurs professionnalismes ainsi que leurs conseils. Je recommande.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe ! Merci beaucoup au vendeur ! Venu énervé contre bouygues alors que la boutique de voiron n’y est pour rien, les vendeurs ont fait leur maximum pour m’aider, alors merci beaucoup. Beaucoup de commentaire sont méchant et mal noté car ils oublient qu’une boutique n’est pas responsable de tout nos soucis.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Problème de box, je me suis donc rendu en magasin. Les deux vendeurs ont été aimable, réceptif et très réactif. Problème résolu en 10 minutes. Je suis ravie. Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma venu en boutique, les vendeurs m’ont bien renseigné et grâce à eux j’ai pu quitter SFR pour bouygues et je ne regrette pas ! Merci à eux !!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour des renseignements jai été bien accueilli et les explications claires et précises. Du coup, jy ai pris ma boxJai lu avant de poster certains commentaires.Toujours les mêmes râleurs qui se plaignent dêtre mal accueillis et qui sétonnent quun commerce ne gèrent pas les ventes web ou low Cost...Cela semble pourtant logique.Cest pour cette raison que jai privilégié la boutique.Au lieu de râler faites-en de même ou assumez votre façon de consommer.Des conseils de professionnels, techniques et avisés. Jai quitté Free car tout se gérait par plateforme téléphonique délocalisée.Merci à léquipe Bouygues Telecom de Voiron.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Dès larrivée, un accueil souriant, une prise en charge à lécoute des besoins et un service au top avec les conseils avisés deNicolas qui a fait preuve de professionnalisme. Je confirme que rien ne vaut le contact humain contrairement à la froideur dune commande en ligne. Un grand merci à léquipe Bouygues VOIRON.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quil faille mettre une étoile pour commenter....Accueil du Mr le MANAGER qui au bout de 2 minutes de discussion reproche de commander sur internet !Un comble pour un pion de BOUYGUES TELECOM qui attend ces petites commissions de ces ventes de téléphonie et de forfaits internet PATHÉTIQUE ...Réponse à la réponse: des insultes ??? Vous vous escusez sincèrement en mentant ???Lisez les commentaires je suis loin d etre un cas isolé !!!PATHÉTIQUE ET MENTEUR du coup. ...Manifestement d apres votre réponse c est votre maximum
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Idem aux autres commentaires....bof
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez un problème avec Bouygues ça ne sert à rien de faire le déplacement pour leurs demander de laide
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
une équipe souriante, passionné, et qui connaît son travail.des choses rares qui se perdent de nos jours !vraiment au top
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu 😞
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Manque damabilité notoire de lhôtesse de vente qui sest occupée de nous alors que nous souhaitions restituer du matériel (BOX INTERNET FIBRE). Sans aucune complaisance, elle nous a clairement fait comprendre quelle nétait pas concernée et quelle ne pouvait en rien nous aider --> manque de professionnalisme évident, cette personne nest certainement pas faite pour la vente et ne doit en rien favoriser la valorisation de vos produits
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable et condescendant qui m’a finalement rendu service ….Son attitude peu professionnelle m’a donné envie de regarder les avis ce qui apparemment, vient de m’éviter de me faire avoir…Direction la concurrence…
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Une queue et un conseillé bravo
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable, ma mère a clairement été abusée. On lui a refourgué un forfait clairement au delà de ses besoins, on demande 4 jours plus tard à changer pour un forfait moins cher, on se voit répondre sans animosité dixit le vendeur, mais avec une condescence incroyable, quil ny a pas de délai de rétractation sur les abonnements en boutique, lair bien satisfait davoir grugé une pauvre dame, et sans aucun geste commercial pour modifier ce forfait!
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel très sympa et professionnel.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
La boutique de VOIRON.PARFAITje crois que cest Nicolas qui ma servi : conseils de pro, réactivité, sympathie, rapidité et ...Ben génial quoi.Bravo à cette boutique au top
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
ARNAQUE A LA SFAM !La vendeuse ma souscrit un abonnement a la SFAM (lassurance la plus frauduleuse de France...) sans même me prévenir. 15€/mois pendant un an.Quand je suis venu demander des explications, le gérant ma sorti son vieux contrat où il y avait une signature qui nétait en aucun cas la mienne. Je recommande ni cette boutique, ni lenseigne en général.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très mignonne, conseiller agréable, je recommande
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon professionnel de la téléphonie, les concurrents devraient sortir de leur boutique
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Pas très sympa si tu as le malheur de dire que tu as un forfait B&B, tu passes pour un low-cost, pourtant l’application qui gère les forfaits s’appelle bien Bouygues !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable service clientèle au top
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Je passe une heure avec un commercial qui veut me vendre son forfait à 50 euros et le lendemain coupure de la clé 4g car ça ne plaisait pas à mr que je bénéficie de data gratuite suite au gros cafouillage de leur service, fuyez cette boutique de ringard.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Si vos parents sont âgés ne les laisser pas y aller seul car ils vont se faire dépouiller par les vendeurs
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Quel recrutement la grde brune et son patron! Odieux, menteurs et n aident en rien! Il a fallu appeler le service client pour qu ils plient! La maison mère en entendra parler! Aucune politesse, aucune honnêteté et n hésitent pas à mentir pour ne pas assumer leurs dires! Du jamais vu!
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,service clientèle que se soit téléphonique ou en boutique très compétant dans les renseignements très agréable avec le sourire consacre le temps nécessaire aux clients pour les explications. Très bien, rien à redire, ne changer rien.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Boutique censée être ouverte lundi 15 août à partir de 10h du matin ( horaires aussi bien donné sur internet que sur le répondeur de la boutique). Arrivé à 10h30, boutique fermée, avec 2 personnes qui attendaient devant. Aucun mot sur la porte. Deuxième passage à la boutique, à 14h30, boutique toujours fermée. Si vous ne voulez pas ouvrir un jour férié, n indiquez pas que la boutique est ouverte. Les gens ont autre chose à faire que de se déplacer pour rien....
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide et Pro.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucun intérêt de faire des remarques aux clients qui commandent sur internetEt pire encore les petites arnaques a lassurance en faisant payer lextension de garantie par la portabilité du numéro et lachat dune Mobicarte en amont. Ces pratiques pour faire ses taux et ses primes garanties longues durées ne devraient plus exister en 2022
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Passer a 14h aujourdhui.Servie par le Mr au cheveux grisonnant , bon conseil et régler mon problème de charge du portable et ma évitez quelques désagrément..Merci bien ✌️✌️
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable et pas souriant voir même un peut agressif je vous déconseille vivement cette boutique
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
J ai pris un nouveau modèle Box et t v le vendeur très bien aucun problème nickel !! En plus avec le sourire magasin Bouygues telecom rue des terreaux voiron
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis passé il y a une semaine, et j’ai été accueillis par une nouvelle vendeuse en formation très sympa. Super accueille !! Très humaine et à l’écoute !!Si j’ai un problème je reviens direct
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, conseillère Zoé au top, à l’écoute. Je reviendrai 😃
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience jeune fille souriante et agréable. Très professionnelle
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnelles très accueillant avec de bons conseilles toujours à l’écoute je revient à chaque fois dans cette boutique car c’est un réel plaisir
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et souriantDe très bons conseils
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère/vendeuse très très très désagréable a la boutique de Voiron !!! Pas souriante du tout ! Quand on lui demande de faire quelque chose ça la gonfle et nous le fais comprendre très clairement !! Si cette personne nai pas aimable, quelle ne travaille plus dans ce domaine ! Quelle aille travailler en usine ! Au moins elle peut faire la tête toute la journée personne ne la verra ! Très très déçue après plus de 20 ans de fidélité , cest la première fois que je vois ça !
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique, rdv pris une semaine avant, la commerciale nous demande ce que nous faisons la et pourquoi nous sommes ici !! Anti commerciale au possible, nous dit quelle ne peut rien faire pour nous et nous renvoie sur leur site internet, nous souhaitions juste changer doffre et acheter un iPhone 13..Léchange a duré 7 mn !! Nous ne la dérangeront plus puisque sommes passés chez Orange le lendemain .. parfois certains métiers ne sont pas adaptés à certains caractères..à méditer.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Personnel blasé peu chaleureux...Je préfère passer par un autre canalBref vive le digital
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 2 / 5
Accueil très désagréable une jeune fille pas souriante et sec quand elle parle je déconseille cette boutique 😔
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Services efficace. Repose rapide.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
Vendeurs/vendeuses agréables.Jai eu peu dexpérience en boutique Bouygues mais a chaques fois je suis déçu. Je ne baisse pas la note pour autant puisque cest le même problème depuis plusieurs années. Impossible davoir une carte SIM quand on a pas reçu la nôtre par la poste sans payer VINGT EUROS !!!!
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et renseigné!
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Je recommande pas du tout ce magasin , jai pris une box 4g chez eux , il mon assuré que le prix ne changerais pas , un an plus tard le prix augmentent de plus de 12 euro de plus chaque mois , connexion instable , box qui se mais en sécurité , service après vente honteux , même pas il sont fichu de récupérer ma box en magasin, obligé de faire tout un tas de démarches pour leur rendre ma bax . Bref vous aurez plus dargent de ma part ! Je recommande pas du tout !!😡😤😡😤😡
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Toujours de bon conseil.Merci :)
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophe... les avis dessous sont vraiments conforme...Quelle accueil de m....Un appel a bouygues mais l agence dit l inverse. Une stagiaire gentille. Une responsable incompétente. Quelle change de métier cette pauvre dame. Désolé pour ce jour de deuil.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Très très mauvais accueil!!!
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse et responsable tres professionnels
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 2 / 5
Jeune vendeuse qui croit tout savoir, pas méchante mais assez arrogante
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 4 / 5
Problème de connexion internet sur la box.Prêt dune clé 4G.Installation simple et rapide.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Très fascinant de voir le ton de la vendeuse changer entre le client juste avant et moi!Personne très désagréable comme à chacune de mes visites dans cette boutique..fuyez donc
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très compétents. Extrêmement satisfaite en tout points.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et service dédiés. De bons conseils. Employés sympas et très pros. Je recommande...
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 2 / 5
Pas très commerçant...
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Uen équipe à l écoute et de très bons renseignements
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
No comment pas envie de travailler mais la boutique de réparateur en face très bien très commerçant très sympa et bien achalandés
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Un temps dattente injustifié et une prise de contact limite.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 3 / 5
Temps dattente long (10) pour une simple restitution de clef 4G de prêt. Sinon personnel accueillant.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Personnel pas professionnels et pas très sympas
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 2 / 5
Jaime bien Bouygues.Pas le vendeur : produit inadapté à mes besoin
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Arrivé par hasard chez Bouygues Voiron après une expérience malheureuse chez leurs voisins, je suis tombé sur une conseillère qui ma accordé 3 heures., Sans impatience. Elle a résolu tout les problèmes posés par Orange pour la bascule dun numéro professionnel.Je la remercie, Virginie je crois, et je reviendrai avec ma famille.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, serviable
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et serviable
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir, lorsque lon explique que lon a un problème avec son téléphone et que lon est bloqué au niveau professionnel, le vendeur répond que ce nest pas son problème!! Sacré commercial. Se permettre de remballer les gens à cette période lorsque lon souhaite acheter deux téléphones, cest vraiment que le magasin na pas besoin de client, et cest très grave en cette période ou dautres déposent le bilan.quelle honte!!
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 2 / 5
Acceuil très long,prise en charge a la va vite. Déçue 😞
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Elodie vous venez de me recevoir pour un problème technique sur mon iphone. Pour faire court , vous mavez dit ... Nous ne gérons pas les forfait B&You , votre téléphone: vous ne lavez même pas acheté chez bouygues , le problème vient de votre iphone... ... Elodie, vous manquez sans aucun doute dempathie et du sens du commerce. Vous navez à aucun moment pris en compte mon problème, vous mavez à demi mot reproché dêtre client B&You , davoir acheté un téléphone sur le Web et vous navez pas pris la peine découter votre client pour lui trouver une solution. Car oui Elodie , je suis client chez Bouygues télécom, je reçois une facture tous les mois qui le prouve. Je participe ainsi au fait que vous puissiez avoir un salaire tous les mois. La moindre des choses cest dêtre un minima agréable et empathique face à votre gagne pain ! Heureusement, il y a une Hote Line qui trouvera la solution... Mais cest dommage je préférais donner du sens à votre métier de commerçante en passant dans votre boutique. La prochaine fois je ne viendrai pas .
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Nicolas pour son accueil, sa gentillesse et sa faculté de se mettre à notre hauteur (personne de 93 et 66 ans)Merci de son aide.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout, box en panne minimum 1 fois par mois. Obligé de récupérer une clé 4G à longueur de temps, nous payons donc un abonnement internet/TV pour en profiter quà moitié ???? (Précisons que la clé 4G permet davoir internet, mais pas la TV). Surprime ajoutée par rapport à la localisation sur la mensualité pour avoir un service 0.Ne parlons pas de lagence de Voiron et ses conseillers, plus particulièrement Madame, non accueillante, aucune réponse à la problématique de sa clientèle, où est le métier de conseiller ????? Aucun problème pour parler des produits accessoires et assurances par contre. Revoir la partie relation client ne ferait pas de mal.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Attente excessive. Pas de chaise pour s asseoir. Boutique inaccessible aux personnes à mobilité réduite.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bien, je suis rentrée jai même pas attendu 1 seconde, le conseiller mas donner très rapidement mon décodeur TV , simple, rapide et efficace !!
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 5 / 5
Bel accueil, pro, sympa, à lécoute
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 4 / 5
Très bien 🙃 attente un peu longue mais cest les précautions Covid qui font que !!
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très compétent et très sympathique.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil et très compétent
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 1 / 5
Ce foute de leurs client....
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait ,sérieux, efficace, gentillesse de léquipe et explication claire.
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 3 / 5
Laccueil est bien !En revanche, votre ancienneté chez eux nest pas récompensé ! Il vaut mieux être un nouveau client pour avoir des avantages !
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Élodie une conseillère o top
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 4 / 5
Très byen reçu rien à dire très pro
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel competant
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 4 / 5
Accueil. Renseignements utiles
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 4 / 5
vendeur de très bons conseils
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
On vient dans ce type de boutique pour du conseil et de l accompagnement mais nous sommes là face à des vendeurs au sens 1er du termes.... Peu d explications sur les produits mais beaucoup de présentation d accessoires et assurances... On perd l intérêt des magasins de proximité..
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Jeune femme très réactive, agréable et souriante. Merci !
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
La conseillère na pas pris le temps de comprendre ma situation
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
On a un peu attendu mais on nous a très bien renseigné ... Merci a vous
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et magasin propre et lumineu
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 3 / 5
Très bien reçu merci
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique. Malheureusement beaucoup d attente car ne sont que 2 pour s occuper des gens.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, rapide
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 2 / 5
70 € une protection de portable et une vitre de protection c est chère pour ce sait allé savoir où cest fabriqué de plus j attends ces deux bricoles
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et de très bon conseil
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Super accueillant et très agréable.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 2 / 5
Très bon accueil, chaleureux. Mais cest pour mieux vous arnaquer. Vous ajoute des accessoires sans vous demander si vous les voulez et surtout sans vous annoncer le prix. Vous fait souscrire une garantie en vous disant quelle est mieux et moins cher que celle que vous avez alors que vous nen aviez pas. Vous incite à acheter un chargeur parce que cest les nouveaux USB-C qui sont différents de celui de votre ancien téléphone alors que cest totalement faux.Création dune nouvelle carte SIM, 10€ sur le ste de Bouygues avec retrait en boutique, alors que si vous demander directement en boutique cest 20€.Conclusion, très sympathique et accueillant, mais méfiez vous de na pas vous faire prendre pour un pigeon
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jerome et surtout Élodie qui à prié son temps pour metre en marche le changement de mon portable .
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Très pro poli souriant service rapide tout dépend du client devant vous très bon accueil
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 2 / 5
Soucis techniques et cher
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile et ca me fait mal de la mettre aucun service si vous avez besoin d eux désagréable fuyez aller à bourgoin compétent et tellement plu pro
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
voiron
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Directeur dagence antipathique voir insolent.
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellents conseils et amabilité
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 4 / 5
Très bon magasin après opérateur avec beaucoup de chose à revoir sur la qualité mais meilleur que Orange !
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil. Conseillés très pro 👍
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 2 / 5
Accueil très différent si vous venez pour souscrire, acheter, renouveler ou avec un problème a résoudre... Ne pas espérer un conseil technique ou une aide a la résolution dun problème de connexion.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 4 / 5
Je suis chez Bouygues depuis leur début (+de 20 ans) et je ne pense pas en changer de si tôt. Amabilité, service, produit rien à redire. Très bien
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil . Explications tres claires
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 1 / 5
Manque de respect envers un mineur ainsi quune prise de pouvoir sur le mineur vu la hierarchie.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 4 / 5
Telephone seul peux chère
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 3 / 5
Les vendeurs ne sont pas la pour rendre service juste pour vendre !
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 2 / 5
Pousse trop à la vente...c est pénible...
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Pire boutique Europe. Si vous avez de quoi que soit fais le par vous même, ici ils sont perdus
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Conseillère exécrableeeee !!
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Trois Gentils
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Très contente de ce magasin que je connaissais pas, très bien reçu par une vendeuse conseille , amabilité, je recommande vivement....
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5
Jai attendu 45 min en boutique avec mon boîtier télé à la vu des deux seuls vendeurs présents, pour quon me dise au final quil fallait que jappelle le service client.Le vendeur me met donc en contact avec un service client qui narrive sois disant pas à me joindre.Je rappel, impossible davoir qui que ce soit.Jai perdu 45min dans une boutique où il faisait trop chaud et où les vendeurs discutaient plus quils ne vendaient.Javais déjà résilié mon abonnement téléphone qui était plus quà plaindre. Je vais également résilier mon abonnement Internet et télé.Le service client téléphonique est une catastrophe du début à la fin. Je nen ai jamais été satisfaite.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Samia a ete parfaiteÉcoute réactivitéAchat nickel
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
Sympa , a éviter quand il y a du monde ...
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 1 / 5
Bouygues Voiron à fuir, je suis abonné à Bouygues, aucun problème au niveau du service réseau de chez bouygues, mais le personnel de Bouygues Voiron est arrogant, pas du tout sympathique et veulent vendre n’importe quoi aux clients, ne répondent pas bien aux demandes. Dès que l’on rentre dans des caractéristiques plus poussés sur les téléphones, ils sont perdus et s’énervent. N’allez pas ici. Partez plutôt vers celui de Comboires, Bourgoin Jallieu etc
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur exécrable
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Conseiller agréable, à l écoute et de bon xonseil
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Et encore je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro !!! Je téléphone hier matin pour savoir sils ont un certain téléphone en stock la vendeuse me dit oui oui cest bon. Jy vais en sortant du boulot sachant que je viens de Grenoble. Jarrive la bas à 18h30 manque de bol y a quelquun devant moi. Le vendeur fini par soccuper de moi et me dit que ça va être trop juste pour faire mon renouvellement etc quil faut quon prenne un rdv alors là je lui demande si cest une blague sachant que je me suis tape lallée lallé Grenoble Voiron en Speed pour y être suffisamment dans les temps etc il me dit cest quoi que vous voulez comme tel je lui dit il me dit jen ai pas de toute façon la je pète un plomb en lui disant que jai appelé le matin que sa collègue mas dit quils en avaient machin et la elle lio dit ba oui on en a deux !!!! Il lui dit ba oui mais ils sont réserve donc elle un peu énervé et désolé me dit ba voilà cest un manque de communication. Je suis très en colère et le vendeur croit que je vais revenir mais bien sûr ! Pfff il a raté une vente surtout que jallais acheter des accessoires etc. Cest une autre boutique qui en fera les bénéfices tant pis pour lui. fuyez cette boutique.
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 4 / 5
Plein centre ville de voiron. Aucune attente. Le personnel est à lécoute et donne de bons renseignements. Le personnel est aimable,. Le magasin est sobre. Cest pratique au lieu de téléphoner, on est renseigné tout de suite
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 3 / 5
Prevoyer de lattente. Équipe agréable et patiente, pleine de bons conseils.
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 1 / 5
Pas du tout capable de résoudre un problème avec mon téléphone . juste bon a vendre .
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Beaucoup dattente pour tomber sur un vendeur très désagréable, presque méprisant.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la conseillère est agréable et très efficace dans ses explications.. a voir par la suite si tout ce passe bien 😉
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil.Bon ConseilEfficacité pour une bonne prestation.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 2 / 5
Pas bien reçu
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 4 / 5
Vendeur efficace, et il avait ce que je voulais
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 2 / 5
Accueil moyen et réponses inadaptés. Donnent limpression de juste vouloir vendre leurs produits
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 5 / 5
5€ pour 20G...que demander de plus
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 4 / 5
Bien reçu
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 2 / 5
Sert à rien, sauf si vous passez par le service téléphonique du Congo pour être depanné 😂😃😉
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 1 / 5
Plus dune heure dattente pour ramener une box. Pour que quelques minutes avant mon tour mentendre dire quil faudra repasser plus tard car leur ordinateur est en panne. Les vendeurs ny sont pour rien mais qd même deux personnes dans une boutique telle que celle la cest un peu moyen en période daffluence...
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bien mais il faut pas être pressé
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 5 / 5
Souriant - Bon accueil - Rapide
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 2 / 5
Jai acheté un mobile récemment chez eux. Jaurai acheté une simple baguette de pain je pense que la vente se serait déroulée de la même façon.
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympa à l écoute très content
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 1 / 5
Plus de réseau de téléphonie portable sur la commune de Charavines depuis 5 jours. Aucune nouvelle de la part de Bouygues! Terrible service.
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 1 / 5
C est nul des heures d attentes
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 5 / 5
Boutique refaite à neuf depuis peu . Employés sympas et efficaces
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 4 / 5
Tout dépend sur quelle vendeuse ont tombe. Sinon très agréable et serviable.
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 3 / 5
Personnel tres tres sympa. Mais ne pouvant maider pour changer de forfait
Avis fait le 21/03/2017
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 30/01/2017
Note de : 3 / 5
2 visites, 2 conseillers différents, 1 a su répondre à mes questions, lautre non, doù ma note moyenne.
Avis fait le 12/01/2017
Note de : 3 / 5
Accueil à peine aimable hier mais pas les autres fois. Cela dépends du vendeur. Par contre problème de box régler avec un prêt gratuit de box nomade ce qui nest pas le cas sur tous les réseaux.
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 1 / 5
Franchement pas terrible. Les conseillers se foutent de tout
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 3 / 5
Variable de service...
Avis fait le 28/10/2016
Note de : 1 / 5
pas détoile non plus!fénéant! Idem que fabien... ayant les memes horaires queux, ayant 45min de route pour y parvenir depuis mon boulot, je marrange donc pour finir plus tot; jarrive devant la porte à 18h49 porte verrouillé, personne, jattend; un gars arrive, me dit non pas possible c fermé!? quoi c fermé 10 min avant lheure!?Oui jai fermé tous les pc gna gna gna.... non mais c quoi sa dou on ferme les pc un quart dheure avant la fin douverture au publique!? je lui ai dis que cetait simplement pour récupérer un tel et que javais fais 45min de route, mais il a rien voulu savoir... Vive le savoir vivreppffff
Avis fait le 16/09/2016
Note de : 1 / 5
Magasin inutile, pas de stock, services bidon mais bon cest Bouygues...
Avis fait le 05/04/2016
Note de : 1 / 5
Pas d’étoile car une boutique qui annonce fermer à 19h et alors quà 18h45 la porte est close avec un vendeur qui vient vous dire je ferme dans 10 minutes et jai un client .... Est ce bien un commerce ? en tous les cas le vendeur nest pas le patron, ça cest sur !!! Commerçant de proximité Arrêtez de vous tirer une balle dans le pied face à la recrudescence dinternet, le service est se quil vous reste ...
Avis fait le 09/09/2015
Note de : 1 / 5
Decu de certain employé qui tentent de tout vendre, sans laisser réellement le choix au client ni le temps de réflechir...
Avis fait le 04/08/2015
Note de : 5 / 5
rien que o telephone regler mon probleme merci beaucoup