Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé CC Mistral 7, 1741 Rte de Marseille, 84140 Avignon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
CC Mistral 7, 1741 Rte de Marseille, 84140 Avignon 3.60 (142 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 09:30–19:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Ce matin je vais porter plainte contre Bouygues pour harcèlement téléphonique et utilisation d un numéro non conforme pour le démarchage.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Étant cliente depuis longtemps chez Bouygues et partit chez la concurrence pour avoir la fibre, nous avons décidé de revenir.Nous avons été super bien accueilli, notre conseillère (Cathy) qui a bien prit le temps de tout nous expliquer à vraiment été super! Un grand merci à elle et très heureuse d’être tombé sur cette conseillère ☺️
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Jy suis allée, pour changer mon téléphone en urgence car je venais de le casser. La conseillère me reçoit avec un grand sourire. Elle commence par regarder sur son ordinateur ce quelle pourrait me proposer, mais elle ne peut pas changer mon forfait donc appelle la centrale qui lui répond que le forfait que jai ils nont plus daccord avec (forfait bancaire), bref elle me lexplique, je lentends. La seule solution est de changer de numéro mais impossible pour moi.Tout est normal dans les faits, mais cest son comportement qui a été désagréable.Madame voyant quelle naurait pas sa com avec moi puisque pas de vente, sest empressée de finir notre entretien, en regardant derrière moi les prochains clients ou en parlant avec son collègue...Un vrai manque de professionnalisme et dempathie, seulement lappât du gain et la vision des dollars quelle a peut-être gagné avec les clients daprès.Et pourtant je nai jamais eu de problème avec aucun conseiller Bouygues jusqualors.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur Brahim est un excellent vendeur, très avenant, accueillant, répondant à toute les questions. Très heureuse davoir était servi par se vendeur, un véritable plaisir.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilMerci Najate
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Par où commencer????Attente interminable, ensuite servi par quelquun de visiblement pas compétent.Après, la personne présente, autre que le vendeur, ne supporte pas qu on sétonne de ne plus avoir de chargeur avec le téléphone...rien de fou, juste surprenant.Donc elle fait des commentaires, excusez moi madame mais si vous ne supportez les commentaires de vos clients, travaillez derrière un bureau sans public!!!!Et après cette personne parle mal de moi alors que je suis encore dans le magasin!!!!Et ensuite le clou du spectacle, je demande à ce qu on me transfere les photos de mon ancien téléphone sur le nouveau, réponse du vendeur après avoir demander à la jeune femme présente, reponse: la machine à transférer les photos est en panne!!!!!Mais biensur et la mamotte, on connaît la suite!!!!!A fuir
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
JAI PRIS UN DE BOX ET 3 FOFAIT en toute confiance forfait soit disant inclus dans l europe ET JUSTE UNE JOURNÉE EN MER MÉDITERRANÉE 200 EUROS OR FORFAIT !!!
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Soucis avec la mémoire de mon fone g bien était renseigné.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
sympa et professionnel
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience la jeune femme à Bouygues nous as très bien accueilli et très bien expliqué je recommandé
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnels très agréable et compétent.On ne change pas une équipe qui gagne.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et très professionnel.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil...notamment de BAKR qui est dun professionnalisme absolu...Chapeau 💪
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cathy pour sa gentillesse, son amabilité, l’accueil, toujours présente en cas de problème sur nos téléphones, ils devraient avoir beaucoup plus de personnes comme elle dans les commerces.Mon problème à étais résolue immédiatement avec Cathy, ce qui n’avait pas était le cas sur l’assistance en ligne B&You. Je recommande fortement cette personne pour tout problème téléphonique
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie de laccueil et du soutien de Younes.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
younes a bien fait son travail très satisfaite
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Cathy a fait mouche !Super accueil , super sympathique !Je recommande vivement !Allez tous voir Cathy !!!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil professionnalisme et amabilité
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
L accueil et le conseil de Cathy a été juste au top..en espérant maintenant que le technicien soit a la hauteur du service proposé.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide de mon téléphone défectueux par une équipe réactive et serviable. Mention spéciale pour la gentillesse et le professionnalisme de Cathy. ;)
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, bien renseigné, reçu par Younes et Brahim excellent vendeur, je recommande fortement !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, je recommande !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Reçue sans attente avec courtoisie et professionnalisme. J ai obtenu immédiatement toutes les réponses à mes besoins
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très à lécoute, et de très bons conseils. Très disponible, d un très bon accueil de public. Younes est un professionnel de très grande qualité.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe pour leur accueil chaleureux. Merci plus particulièrement à Brahim qui a été à l’écoute pour répondre à mes besoins. Très professionnel.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cathy, pour la vente du téléphone.Très professionnelle.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top. Une conseillère au top. Nous avons eu Cathy nous avons passer un agréable moment, on aura bien rigoler. Merci beaucoup.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et vos conseils.Vous êtes réactif et clair dans vos explications.Bonne journée à vous.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très ravie de l accueil je reviendrai sans problème merci beaucoup a messieur Brahim en particulier une très bonne continuation pour toute l équipe bravo 👍
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympa, souriant et ils répondent vite et bien à nos attentes vraiment super
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Servie par Cathy ce jour, une superbe vendeuse: agréable, souriante, sympathique et très pro. Je recommande +++
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un vendeur extraordinaire Brahim il me semble, un vendeur qui sait très bien faire son métier avec de super conseils, il a prit le temps qu’il fallait pour trouver mes besoins en fonction de mon budget encore merci à lui !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Sans commentaire
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon personnel
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 3 / 5
un peu long pour se faire servir
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace rien à redire...
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli par Brahim B très bon vendeur très humain il en faut plus des personnes comme lui
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Dans lincompétence la plus totale, vendeur nul il ma certifié 3 fois que je nétais plus engagé chez eu il mon vendu une puce 20euro pour rien car après vérification auprès de sfr il savère que jétais toujours engagé chez Bouygues aller plutôt au pontet les vendeur son mieux à mistral 7 des idiot de première
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 2 / 5
Le numéro 09...........ne correspond pas à celui de la boutique mais à celui dune plateforme donc aucun lien avec le personnel travaillant dans laccueil de la boutique.Cest le client qui doit chercher seul les informations concernant les différentes étapes pour la mise en service de son nouveau matériel pour ce cas un échange de décodeur...
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et personnels très souriant
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et renseignée,Équipe souriante, avenante et efficace!J’ai eu des explications claires et des conseils adaptés à ma situation, je suis très satisfaite!Merci encore pour l’accueil, c’est très appréciable!
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un excellent service, une grande disponibilité et gentillesse de la part de la jeune femme qui nous a accueilli.Nous devions faire un échange de carte Sim + demander quelques renseignements.Merci pour cela.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympa et très professionnelle
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 4 / 5
Rapides malgres le personnel insuffisant
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et pertinent. Merci à Neïla et Ali.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 3 / 5
Bon accueil et personnel sympa et accueillant
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux. Javais un rendez-vous téléphonique programmé Samedi matin à 10h30, avec mail et 3 sms de rappel et ..... rien .Le lundi toujours rien, pas un sms dexcuse ou autre.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 3 / 5
Vendeur très sympa mais comme d habitude le service client est nul. On ma dit de venit deposer ma bbox en boutique mais arrivée là le depot nest pas possible...
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
A ...fuir ! interlocuteur hautain, arrogant, et sans aucune écoute alors que je suis en panne de téléphone depuis 24h...Mon approche ne lui a pas plu ? quil se mette 30 secondes à la place du client sans aucun moyen de communication ni de contact, du fait dun problème technique de lopérateur... même pas de présentation, parfait anonyme, qui ne fait même pas leffort de lire les documents apportés ( dailleurs, sait-il lire finalement...). Et balance directement le client au service commercial téléphonique, ce qui lui permet de soccuper à des activités personnelles telles que passer des appels dans la galerie...Bravo ! Super conseiller commercial, je recommande vivement ...Quil prenne quelques leçons de relation clientèle auprès de ses collègues de la boutique du centre ville d’Avignon, sil en est capable.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Impossible davoir quelquun au téléphone depuis 3 jours. Le serveur vocal dit toujours la même chose au bout de quelques minutes toutes les lignes sont occupées veuillez rappeler ultérieurement... et bien au bout de 20 fois je dis M.... Quelle honte !
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
La note est déjà pas terrible, je vais pas larranger !!Impossible deffectuer une démarche de changement de téléphone alors que jai des papiers en règle on me rétorque quils sont trop anciens et que non ! On ne me propose aucune alternative que celle dêtre assimilée à une délinquante. Je trouve cela scandaleux !Alors que je suis cliente régulière téléphone et box !!On dit que celui qui veut se débarrasser de son chien laccuse de la rage. Bougues pour se débarrasser des clients les traite comme des voleurs ! Une honte !
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Pitoyable ! Je ne suis pas habituée à faire de commentaire mais là cest trop! Jai assisté à une bien triste scène: un conseiller Bouygues Mistral 7 denigrant une grand-mère.Voila, la grand-mère explique la situation au conseiller prenomé Bilal : Elle dit vouloir résilier son contrat mais ne maîtrise pas internet pour le faire à distance, alors elle a essayé davoir des services au téléphone mais ceux ci sont difficilement joignables et souvent inaudibles pour elle, sa seule solution demander de laide en boutique...La réponse du conseiller a été très tranchante car partant du principe que ça le concerne pas (et qu il faut soit aller sur internet ou au telephone) il lui a demandé de partir...Cest à ce moment là où je suis intervenue pour lui demander de bien vouloir lui chercher une adresse postale pour quelle puisse au moins envoyer un courrier!En plus, il n a même pas pris le soin douvrir les papiers de la dame pour regarder sur son contrat où il aurait je pense trouvé directement linformation...Il ny a rien à dire cette dame a été envoyé dans les ronces devant tout le monde.Je pense que Bilal de Bouygues telecom a oublié que le respect des personnes sapplique aussi dans le cadre professionnel.Autre point : Bilal na pas vérifié la carte didentité que je lui ai présenté afin de pouvoir retirer une clé 4G qui était pour une collègue... du coup chez bouygues mistral 7 vous pouvez retirer ce que vous voulez tant que vous avez la carte didentité dun client....c est bon à savoir !
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Bilal pour ces conseille un très bon vendeur je recommande.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Le conseiller Billal a été dune patience dune disponibilité sest montré ay lécoute je recommande ce conseiller agréable et souriant quoi demander de plus merci Billal
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Déplorable !!!Après 2 h d’attente dans la boutique. Vous faites des erreurs et mauvaise manipulation lors de l’encaissement, en client honnête je reviens, passe l’après midi dans votre boutique, vous n’oubliez pas de rattraper votre erreur en votre faveur bien évidemment, pas de geste commercial, j’allais soit disant être rappelé pour le geste commercial... j’attends toujours !Et la je me rend compte que vous avez oublié de me donner ma nouvelle carte SIM... et mon nouveau contrat. La seule chose qui vous intéresse c’est de vendre au détriment du client.A quoi ça sert d’avoir un téléphone si c’est pour ne pas répondre à vos clients ???Je vais donc repasser en boutique, vous allez m’entendre, la première fois j’ai était sympa, ça ne sera pas la même cette fois ci !
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur/ vendeuse très accueillant et toujours le sourire! Ils expliquent très très bien les choses ! Je recommande cette boutique sans aucun problème !
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Les forfaits en magasins sont beaucoup plus cher que sur le web,,,
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
personnellement, ça a était au top, je suis reparti avec tout ce dont javais besoin, et même plus !!! merci les gars !!!
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
On se doute bien que je laisserai un avis nest-ce pas Arnaud que je tiens à remercier pour avoir passer plus de 3/4h au tel dans les coulisses sans venir rien me dire, quon plaisante entre potes , disparaisse derrière le fond de boutique, quon parle entre eux pour critiquer les clients , quon remballe dautres clients et la preuve que cette boutique en plein epidemie a dû taper sur le système de leurs ordinateurs et de leurs cerveaux, des fois vaut mieux ramasser des patates que mettre un t-shirt bleu et prétendre savoir renseigner, fuyez cet endroit qui sappelle boutique mais sans personnel du tout qualifiés, à la limite hautain, et je pèse mes mots absolument incapable de satisfaire correctement le client et inutile de répondre avec une phrase tout faites, évitez évitez ce lieux malsain
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 3 / 5
Trop dattentes
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Équipe top :)
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 2 / 5
Service CV en boutique t interminable faut s accrocher en même temps cest normal deux personnes pour s occuper d un travail qui demande de l écoute et beaucoup de clients bon courage au prochain....
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
Personnel vraiment désagréable...
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 4 / 5
Un personnel très sympa
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Autant dire que les prises de Rdv internet servent à rien il y a beaucoup trop dattente. Pourquoi proposer des rdv dans ce cas là. Je suis cliente bougues et je resterai mais cette boutique manque cruellement de personnel.
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 3 / 5
Ne répond pas au téléphone, service très long, boutique minuscule, très peu de choix de téléphone en rayon, employés correcte, polie et professionnelle. Le prix des accessoires est beaucoup trop élevé.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon conseillers .
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
Bouygues mas vraiment déçu ,je ne conseillerais jamais a un proche de sabonner a Bouygues .
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 1 / 5
Il faut apprendre à répondre au téléphone quand un client vous appel pour des renseignements
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 1 / 5
Faire 50 kms pour un problème de fibre,attente interminable ,employer très désagréable limite insultante et pour quoi au final ?rien le néant pas une explication et toujours pas de connexion voila 8 jours ,service client par téléphone nul et personnel imcompétant !!!!!!!!! a fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!! (je suis obliger de mettre une étoile sinon jaurais mis - 10 une honte.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
Trop dattente nul
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et efficace par Neila avec une très bonne communication. Au top ! 👍
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Si seulement ne pas mettre détoile etait possible, cela ne sert à rien, la franchise se fiche bien de ses consommateurs tout comme ses conseillers/vendeurs (qui sait quelle est leur profession) tant que ça fait ka-ching dans leurs comptes, à quoi bon proposer des services potables. Et non, nessayez même pas ce numéro, cest encore pire que celui de la préfecture dAvignon, vous naurez jamais personne et puis même si cétait le cas, ils risqueraient de vous raconter autant de bêtises que le 1064 pour ensuite avoir le plaisir de vous contredire et vous faire passer pour un fou en pleine boutique. Trois mots : Hautaine, Mensonges, Ka-ching !
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Simplement des incompétents, techniquement parlant et commercialement. A éviter !
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 3 / 5
Pas assez de personnel donc beaucoup beaucoup d attente
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
Zéro 😡😡 deux heur d’attente en boutique quand il y a 3 clients dedans et ne répond jamais au tel.. à se demander pk je reste bouygue grrrr
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
Un samedi sans....personne!! Génial!! Du personnel très accueillant et à lécoute des clients. Merci. Je suis client et sans problème le resterai!!
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 1 / 5
Cest la deuxième fois cette année que je vais a la boutique de mistral 7 et bizarrement cest la deuxième fois quils rencontrent une panne exceptionnelle de serveur. Resultat ils sont incapables de satisfaire ma demande alors que jai galéré toute la matinée a avoir un conseiller au téléphone afin dobtenir un code me permettant de changer ma box qui a grillé et que je me suis tapé 1h aller retour de voiture pour rien et tout le monde trouve ca normal !!!
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 4 / 5
Personnel aimable vous renseigne très bien.
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu je venais pour acheter un téléphone et souscrire un forfait ! Accueil inexistant avec le sentiment de déranger les deux femmes qui discutaient derrière le comptoir. Jirais donc chez un autre opérateur...
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Charmante, ravissante, efficace et fidèle au poste, je me souviens lavoir vue il y a quelques années.Mon problème à été résolu en qqs. minutes moyennant qqs. euros. Normal de rémunérer un travail.Bref, je recommande ce magasin à celui qui attend une solution pour un souci valable sur son tél.Des techniciennes comme vous, cest le rêve.!!!
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 3 / 5
Bonze boutique
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 4 / 5
Très bien renseigné et très bon accueil
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
Employés très désagréables, à éviter!
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 1 / 5
Joignable 1 fois sur 10
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable et hautain.Je déconseille fortement je préférerai m’adresser à des robots
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 5 / 5
Équipe toujours à lécoute et accueillante. Qualité de service au top
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 1 / 5
Nul.Et je suis gentil.
Avis fait le 02/09/2017
Note de : 5 / 5
Equipe sympa et professionnelle.
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 1 / 5
Service pitoyable!!!! Nous sommes clients depuis des années avec 3 lignes de tel portable + 1 ligne fixe + la box. Et nous nous présentons pour une carte sim defectueuse quils nous facturent alors que le service client que jai eu au tel me dit que cest gratuit. Malgre nos explications ils nous facturent quand meme!! Très mauvais accueil ou nous devons changer nous meme la carte sim sur un coin de table de la boutique !!! Merci au service client au tel par la suite qui nont pas compris eux meme la facturation et me le déduisent sur mon prochain forfait!! Heureusement!! boutique donc a eviter.....
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
Pas du tout competent
Avis fait le 16/04/2017
Note de : 5 / 5
Vendeur accueillant et compréhensif 😊
Avis fait le 15/05/2016
Note de : 4 / 5
Excellente mais trop dattente
Avis fait le 24/01/2016
Note de : 5 / 5
Cathy est super chou mignonne et compétente.