Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 52 Av. Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
52 Av. Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine 3.70 (163 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 2 / 5
Franchement pas très sympa. Très mal accueilli. Indépendamment de laccueil, la connaissance. Ils nont aucune connaissance téléphonique, jai perdu mes données. Regret, à fuir
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Bouygues…. Après tant d’années en tant que client fidèle, de se faire récompenser par un service clientèle aussi médiocre qu’inexistant est une honte pure et simple. Je recommande à quiconque cherchant une offre valable pour téléphonie mobile ou internet de faire route aux antipodes de cette maison qui ne vaut pas un clou. Après 8 mois de réseau inexistant et de plaintes multiples de ma part, les seules réponses obtenues étaient « le réseau sera de retour lorsque les réparations seront effectuées » aucune compensation, aucune compréhension de leur part, aucune empathie, rien absolument rien. C’est à se demander à quel siècle sommes nous. Je ne peux pas vous décrire la lenteur et les meandres des procédures pour obtenir gain de cause auprès de ces vauriens. Le sentiment de désemparèrent est extrême et je ne souhaite absolument à personne d’avoir à faire à l’administration de ces nazes. Passez votre chemin et allez chez le conçurent - votre bien être en dépend.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Maxence très sympathique et très bonconseiller je recommande ce magasin
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent conseils de la part de Matisse ! De bons conseils sur mon télephone !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique vendeur sympathique clair et à l’écoute on vous accueille avec le sourire dès votre arrivée , je recommande
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon vendeur très marrant et accueillant
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
MERCI A JONATHAN POUR SON SERVICE ET SON ECOUTE
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Arnaqueur...
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs m’ont parfaitement conseillés, ils ont pris le temps nécessaire afin de répondre à mes besoins. Je conseille.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
2 mois sans internet!! Bravo Voilà deux mois que je n’ai plus internet et Bouygues Telecom est incapable de gérer la situation en repoussant la faute chez l’opérateur Infrastructure SFR. Non, je n’habite pas au fond d’une campagne perdue mais bien aux portes de Paris à Neuilly-sur-Seine! Cerise sur le gâteau, on me demande 59 euros si je veux résilier!!!! Mais où est passé le sens du service client, il faut arrêter de nous prendre pour des vaches à lait!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
super equipe, reactive et professionnelle. c’est
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai eut à faire à une personne très compétente et très sympathique
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Il y a une semaine, j’ai rencontré un conseiller Bouygues afin de rendre ma B-box suite à ma résiliation. Il n’a pas du tout fait le nécessaire pour effectuer le rendu et s’est contenté de me demander de faire directement la démarche via le service client de Bouygues.J’ai dû effectuer le rendu de ma B-box dans une autre boutique, cette fois-ci, sans problème.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Haut !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas agréable au téléphone, on pose une question pour s’informer et se permettent de raccrocher au nez. Vivement la fin de mon engament
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
expérience positive
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter un iphone et jai été accueilli par Maxence, hyper agréable et professionnel je recommande
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Super service client ! Merci aux équipes pour leur efficacité et la réponse à mon problème.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Zéro - injoignable
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre compétence et votre patience, un vrai soulagement 👍🏼☺️
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Compétence et expertise rien à redire !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellents vendeurs, matisse et Maxence sont des assistants exceptionnels. Bouygues a de la chance de les avoir ! Nous avons changé nos portables grâce à eux et leurs excellents conseils Revenu en octobre pour acheter une nouvelle ligne toujours aussi pros.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Super service délivré par Maxence ! Un grand merci
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Je change dentreprise. Je nétais pas vraiment très content de travailler dans lentreprise que jai actuellement et jaimerais rédiger un avis. Revue spéciale à mon emplacement non seulement à lentreprise, à mon emplacement en particulier !!! Cest trop-trop très cool, très professionnel et très beau. Des gars très efficaces, je recommande à tous ceux qui soccupent de la nouvelle entreprise Internet,viens ici rencontrer Max et Jonathan et cest un grand merci pour linfo pour le patron ils ont été tout aussi efficaces que cool. Merci.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Daccord
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Maxence est un SUPER conseiller de vente. Au lieu de faire réparer mon téléphone Iphone 11, il ma proposé un Iphone 13 pour un coût très avantageux par rapport à mon compte client / forfait mobile. En 1h toutes mes données étaient importées. Service au TOP, il faut plus de personnes comme Maxence ! Bouygues conserve sa qualité de service, voir laméliore ! MERCI
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe. Ils m’on vendu leur premier iPhone jaune en plus
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Venue un dimanche.Vendeur adorable. D’une grande patience et d’une précieuse aide. Merci!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon service, parle aussi espagnol
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Couverture du réseau 4g dans le RER tout simplement catastrophique, impossible de charger même une pauvre page de texte, je ne parle pas des vidéos en ultra hd...
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe !Demandez surtout Maxence il est au top !!!Trop top cette boutiquePatience et service comme on aimeJe recommande cette boutique
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux contrairement à la boutique Ternes , Jonathan très à l écoute, patient bonnes explications.C est important quand on ne maîtrise pas bien certaines technologies.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Jonathan est au top pour les conseils et résoudre les problèmesRéactif et agileMerci pour vos conseils
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Clairement un traitement à 2 vitesses selon votre tenue et votre race. Lagent de securité àlentrée me demande ce que je vient faire là , comme surpris quun basané puisse se payer un télephone. Je lui explique que je viens macheter un nouveau samsung Zfold 4 ou un s22. Déjà, on vous juge. Puis le cendeur mexplique que je ne peux lacheter plein pot, quil faudra que je paye 8 euros tout les mois en plus de 1500 €. Ok, je me suis vite barré de cette boutique et ai tout simplement passé ma com par téléphone avec un adorable operateur bouygues pour la moitié du prix annoncé par ce vendeur en boutique. Si vous nêtes pas blanc ou en costard etriqué, fuyez cette boutique. Une honte.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais service, payé 40$ pour une carte SIM de seulement 20 Go et la connexion nest même pas bonne. Cest une arnaque
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable très professionnel et un vrai service digne de ce nom
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Appel ce jour pour une question et je me fais limite raccrocher au nez, je ne risque pas de mettre les pieds dans cette boutique et cela me conforte dans mon idée de changer dopérateur....
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Bouygues : toujours laccueil et la compétence ! Merci beaucoup à Mac pour sa patience et sa maîtrise technique. Très gentil, souriant et professionnel il ma mis en route mon nouveau mobile. Je nai rien perdu, je suis très satisfaite.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravi du personnel. Moi, ne connaissant pas le français et ayant un gros problème avec internet. Les garçons mont immédiatement aidé. Je recommande BOUYGUES TELECOM à tout le monde ! Ils y trouveront dexcellents professionnels. Merci!
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur est tout simplement arrogant, il ne sait pas que son travail est d’aider les gens plutôt que de leur ôter l’envie de revenir. Je n’ai rien contre Bouygues, c’est entièrement à cause du vendeur que je donne cette note.Merci pour votre réponse ! Bien sûr, si le service est agréable lorsque je reviens, je changerai cette note.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
MAC est au top 👍🏼🙏🏼 Mille merci
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait avec le sourire . Réponses +++ à mes demandes . Merci à Mac😃
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfaitement servis par mac
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique pour la qualité de l’accueil et le professionnalisme
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Je sus tombé sur un jeune homme charmant parant en plus très bien lespagnol.De très bon conseils, nouvel achat de iPhone 13, reprise de lancien, mise à jour de mon nouveau téléphone , geste commercial.Visité le 02/07 dans laprès midi.Bravo !!!
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Gessy honnêtement j’ai rarement été aussi bien conseillée dans une boutique, l’accueil était super chaleureux, en bref un super vendeur !Je reviendrai sans hésiter encore merci.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Je ne remercierai jamais assez le jeune homme (Mac) qui s’est occupé de moi. Il a été particulièrement gentil, compétent et patient malgré les incessantes sollicitations auxquelles il a dû faire face pendant qu’il s’occupait de moi. Je ne sais vraiment pas comment il peut gérer tout le stress lié à son travail avec autant de gentillesse et de patience. J’espère qu’il a un salaire à la hauteur de ses compétences ! Sinon il faudra envisager une augmentation avant qu’il ne passe à la concurrence, ce qui serait une véritable perte pour vous et pour tous vos clients. 5 étoiles ne sont pas suffisantes pour le remercier chaleureusement de toutes les qualités dont il fait preuve.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier pour acheter un téléphone car le mien est cassé il ont très rapidement trouver une solution qui me convenez je ne me souvient plus des prénoms mais je crois qu’il y avait mac ( je suis le gars qui a pris l’iPhone 12 mauve 😂) bref bonne continuation et merci encore
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
tout avait lair de bien se passer jusquà se que je comprenne lescroquerie. Dès lors que vous achetez un nouveau téléphone avec le prolongement de votre abonnement, ils vous font souscrire a des abonnements sans vous prévenir, ces options sont gratuites le 1er mois donc vous ne les voyez pas sur votre 1ere facture et comme le vendeur escroc ne vous a pas dit quil vous a abonné, vous ne savez pas que vous devez résilier.... Attention chez consommateur a ne pas vous faire arnaquer
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 3 / 5
les vendeurs ne donnent aucun renseignement sur les forfait ..ils prennent rendez vous pour quune personne vous rappelle..très déçu
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel est au top ,très grand contraste avec le service au téléphone qui est méprisant de la clientèle.......... les plates-formes !!!!!
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu à la boutique et jai très bien été reçu par Mac qui ma très bien conseillé. Il sest très bien occupé de moi, il ma transféré tous mes fichiers et ma paramétré mon téléphone. Je suis très content du service donc je recommande fortement. Jy retournerai à coup sûr.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai demandé à Mac si je pouvais prendre son nom afin de laisser un avis très positif car jai beaucoup apprécié son professionnalisme et ses capacités relationnelles. Je souhaiterais le recommander car il est clairement orienté client avec une notion de service remarquable.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Équipe de choc. Super accueil et conseils.Merci beaucoup à Jeremy mais aussi John et Mike 👍🎄
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
franchement équipe au top rien a dire professionnalisme relationnel au top rien à dire merci bcp et passer de bonne fête de noël et de fin d’année à l’équipe
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Mac était très sympathique. Il était quasiment IMPOSSIBLE de trouver un iPhone 13 pro max à Paris, même en Apple store. Jai appelé le magasin le matin et il ma dit quil attendait une livraison le jour même et que sil en avait une, il mappellerait, et cest ce quil a fait. Quand je suis arrivé dans le magasin, il a été très efficace et a tout fait pour moi, allumer mon nouvel iPhone et transférer toutes mes données de mon précédent. Je nécris jamais de critique mais cette fois, il le mérite vraiment. Cest toujours un plaisir davoir de bons services comme celui-ci. Merci encore.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Fermeture avant 19h. Je suis passée à 18h45, la boutique est déjà fermée
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe : incapacité de mettre en service une ligne fibre pour notre entreprise + gros problèmes de connexion réseaux téléphone et 4G sur Neuilly ! Activités suspendues depuis 3 semaines sans visibilité sur la mise en service dinternet . Je vous déconseille totalement !
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente et professionnelle! Connaissance au top sur les meilleurs offres répondant au besoins du client. Remerciements sincères aux Messieurs Yuda et Mac. Nous avons fait le bon choix.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Efficace et accessible
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Acceuil par Conseiller qui a donné les infomrations non professionelles, impatient, et surtout les tarifs ne sont pas bonnes.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, cest la deuxième fois que je me rends dans cette boutique, une fois pour récupérer un cle 4G aujourdhui pour restituer une box, la personne qui sest occupé de moi était extrêmement courtois, disponible, professionnel et ma même raccompagné pour mouvrir la porte.. Cest une attention a souligner (je nai jamais vu cela auparavant dans les autres boutiques)
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 3 / 5
Personnel à lécoute mais prix élevés.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Les personnels sont compétents et accueillants. Une solution a pu être trouvée à une difficulté sétant imposée par trois fois lors des démarches effectuées en ligne.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Petite boutique Bouygues...accueil sympa et top...on m a bien conseillé sans pousser à la consommation cool
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Impossible dobtenir un quelconque remboursement dun article défaillant dans ce magasin. Tout le monde se renvoi la balle, le responsable est absent et injoignable et les vendeurs ne peuvent rien faire. Si pour vendre tout est possible, pour le service après vente il ny a plus personne. Cela ne donne pas envie dy revenir, dommage pour un article de 20 euros qui ne fonctionne plus après 2 mois.
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 1 / 5
Accueil horrible. Fuyez !!! Un des vendeurs est très agressif, faites attention à vous.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil parfait.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Jonathan, Nathalie et Mac forment une équipe sympa et efficace.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci aux conseillers qui mont accueilli à deux reprises ces derniers jours pour deux préoccupations différentes, qui ont été dune grande patience à mon égard et dune grande efficacité. Tout a été immédiatement résolu et avec le sourire. Bravo pour votre accueil et la qualité du service. MERCI
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis arrivée devant la boutique à 10h30...ouverture affichée pour 10h, rideau baissé.. Aucun mot dafficher pour informer.Franchement on na pas que ça à faire de rester planter à attendre une éventuelle ouverture
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai attendu plus de 20minutes dehors pour acheter des écouteurs sans que personne ne vienne maccueillir (en mayant vu 3/4fois devant la boutique). Quand on vient maccueillir on menvoie bouler en me disant quils nont pas le temps de men vendre, je fais part de mon mécontentement et on me dit que cest déjà bien davoir pris la peine de venir me dire que ce nest pas possible. Sérieusement ???
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, J’ai actuellement 6 abonnements bouygues en cours. J’ai souhaité souscrire une 7 ieme offre mais tout est prétexte pour ne rien faire. Agence à fuir faites vos démarches en ligne !
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Suis satisfaite
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu suite à un problème sur mon téléphone. J’ai été très bien accueilli par un jeune conseiller qui as su m’écouter et répondre à mon besoin avec professionnalisme. Je suis très satisfaite et je pense même y revenir pour l’achat d’un futur téléphone.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique par téléphone et en direct. Réactif et professionel , je recommande cette boutique (ce qui est loin dêtre le cas dans tous les Bouygues)
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Jamais vu des gens aussi incompetent dans ma vie. Et du manque de respect. Ils ont de la chance jetais de bonne humeur.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Super sympa, la personne que jai eu était top ! Dommage quil ny ait pas autant de gentillesse et de services dans tous les magasins
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Service client trop classe
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Tres compétent, aimable à lécoute BRAVO
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Bon service client anglophone
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Meilleur conseiller ! Aimable, à l écoute et efficace :)
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 3 / 5
I seule personne pour vous servir a14h45 donc 45mn d attente...
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 4 / 5
Personnels très bien et très pro
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 3 / 5
Adorable mais pas des pros
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Pour moi ce jour. Extrêmement professionnelle avec un contact Humain qui pour moi est la base de la vie Merci beaucoup 👍👍👍👏👏👏
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, conseiller au top, et gérante du magasin hyper bien, très professionnelle et très arrangeante. Merci à vous Souad et Adrien
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Refus de me fournir une offre box 4G alors que je ne peux pas avoir de ligne fibre ou ADSL
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 1 / 5
3 semaines sans fibre au 74 rue Baudin et Bouygues Telecom s’en fout.Je suis abonné fixe chez Bouygues Telecom, et depuis 3 semaines, je n’ai plus le moindre signal.Contrairement à ce que dit leur pub, j’ai dû me battre pour avoir le prêt d’un galet 4 G.Celui-ci ne capte pas la 4 G, seulement la 3 G.Et depuis, ils s’en fouettent complètement. Pour eux 3 semaines sans accès internet , c’est normal
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Un excellent service,Jai eu Mathieu qui ma depanné avec tellement de gentillesse et de patience,Un grand Merci à Mathieu,Bettina Chin Bigeard
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
À revoir.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 2 / 5
Personnel peu compétent pour vous renseigner et vous expliquer les tarifs
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 4 / 5
Service amical jusquà présent
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
Ils sont là juste pour vendre, si vous avez besoin le service client, il vaut mieux téléphoner mais personne vous répond à votre problème au téléphone non plus, ils sont là aussi pour vendre pas pour service client. Donc jai résilié mon contrat depuis. Méfiez vous leur contrat promo à vie, ils augmentent quand même leur tarif au bout dun an. À réfléchir 3 fois avant de vous engager.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Personnel arrogant.. Vous venez avec un téléphone neuf ne fonctionnant pas acheté sur le site de Bouygues et on vous dit quil fallait acheter en magasin...
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 4 / 5
Ca recommence ? Depuis...... une meilleure expérience, mais comme dans beaucoup dendroits la confiance passe dabord par la constance, et un message clair. Avant. Juin 2020.Extrêmement bien reçu par quelquun qui a tout fait pour comprendre et régler, rapidement, et efficacement mes problèmes.(dans la mesure/ limite de ses moyens)Cela contraste avec les comportements odieux, insultants, dans ce même magasin, de certaines personnes il y a quelques années.Les équipes actuelles semblent, dun niveau bien supérieur humainement et commercialement.Donc: merci a Mathieu a son professionnalisme, a son sens du service du relationnel et surtout pour la constance de ses qualités . 🥇🏆
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 3 / 5
Accueil très agréable. Service juridique incompétent ++++ !!!!😡 ne fait pas la différence entre une tutelle et une curatelle renforcée. Je vais donc souscrire un contrat ailleurs pour la personne protégée....
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
1 seul vendeur
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Accueil autain et froid par vendeurs conseillant à peine, et ne parlant que dargent et insistant pour avoir une pièce didentité avant tout...Très bizarre.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 1 / 5
Expérience très désagréable Je tiens à préciser que mon commentaire vaut pour un passage aux alentours de Noel 2017. Léquipe a peut-être changé depuis ... Je suis allé dans cette boutique Bouygues car à côté du travail, ce qui ma permis davoir un nouveau téléphone sans attendre. Le vendeur s’énervait de ne pas pouvoir me refiler tout ce quil aurait souhaité (assurance, housse de protection notamment). Mais Monsieur, avec un téléphone haut de gamme, cest de linconscience ... . Je pense très sincèrement que sil avait pu rajouter vous êtes abruti, il laurait fait. Je conçois quun vendeur essaie de placer dautres produits, cest le jeu, mais quand ça ne mord pas, il faut savoir s’arrêter, surtout quand on devient arrogant. La conversation dévie un moment sur la fibre. Visiblement, il connaissait mieux que moi le contrat passé entre lopérateur (concurrent forcément) et ma ville, en me ressortant les arguments marketing totalement foireux (vous allez avoir du câble, et pas de la vrai fibre). Bref, je ne pense pas être un client pénible, jaime bien la discussion, mais pas quand elle est dans un seule sens. Étonnamment, le lendemain de mon passage, jai reçu par SMS une enquete de satisfaction de Bouygues. Dommage pour lui ...
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 4 / 5
Vendeur sympa assez réactif jai connu mieux mais jai connue aussi bien pire
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 1 / 5
Bouygues Télécom nous offre un chargeur de secour pour me remercier de ma fidélité, mais comme par enchantement la boutique de Neuilly sur Seine est en rupture de stock. Annonce faite après une demie heure dattente. Boutique peu recommandable
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 4 / 5
Accueil bienveillant , malgré être déjà pris par dautres clients. Les deux conseillers étaient souriants et serviables. Après se faire rejeté comme un mal propre par le responsable de boutique à la Défense pour une demande simple et facile à réaliser, on sent une grosse différence. Nous sommes parti tenter notre chance ailleurs sûrs de vouloir changer dopérateur .Dorénavant je préfère madresser à lagence de Neuilly.
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 1 / 5
accueil glacial et pire quun robot ! aucun service après vente, il vaut nettement mieux commander sur internet un service bouygues que de passer par cette agence ... à fuir.
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 1 / 5
Lamentable.... quand le vendeur allie incompétence et arrogance.... 2h a lentendre débattre avec le service technique, se rendre compte quil ne sais pas de quoi il parle... pour au final sentendre dire daller voir dans une autre boutique.... une honte!
Avis fait le 14/07/2017
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique, temps dattente un peu long et une seule chaise pour sassoir.
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 1 / 5
Je suis malheureusement obligé de confirmer les derniers commentaires concernant ce magasin à la suite dune visite samedi 8 juillet à 10 heures.A larrivée, nous sommes accueillis très froidement par trois personnes dont deux dentre elles semblaient très peu motivées pour répondre à nos demandes.A mon arrivée, lune a clairement fait comprendre quelle devait soccuper dautres choses avec un ton désinvolte, lautre est partie dans larrière boutique sans demander son reste.... Seule la dernière, un jeune homme, dénommé Etienne il me semble, a eu la courtoisie de soccuper de mon dossier de manière courtoise et professionnelle.Le comble arrivant à la fin:Lors de la reprise de mon téléphone pour un renouvellement mobile, le vendeur me confirme létat impeccable de mon ancien téléphone et indique quil sera repris 110 euros.Quand soudain, surgit un vendeur qui, sur un ton méprisant et agressif, regarde mon téléphone puis son collègue en lui indiquant que monté serait dans un état usagé.Je lui demande pourquoi et celui-ci avec un ton agressif mindique que lécran bouge... Je le regarde lui indique que je ne vois pas où, et il se met à parler plus fort que moi en disant si regardez comment expliquez vous cela ??. Je précise quune coque de protection était fixée à lécran ce qui expliquait le mouvement quil me décrivait.Ne voulant rien savoir, celui-ci regarde son collègue et lui dit : état usagé 44 euros.Je décide donc de reprendre mon téléphone et de le faire examiner dans une autre agence Bouygues laprès-midi et surprise : on ma indiqué que mon téléphone était en parfait état et il a été repris 110 euros. Ce comportement est donc proprement inadmissible car non content davoir un accueil déplorable et une façon de sadresser au client plus que méprisante, on essaie par dessus le marché de niveler les offres vers le bas. En somme, la qualité de service nest vraiment pas au rendez-vous.
Avis fait le 25/01/2017
Note de : 1 / 5
Service après-vente un peu nul. La boutique est incapable de méditer un duplicata de facture ! Donc attention car si vous acheter un film écran garanti à vie et si vous le cassez, il est impossible de le faire remplacer car vous navez pas la facture dachat. Ma demande date du 20 décembre 2016 et nous sommes le 25 janvier 2017 (1 passage en magasin et 3 relances téléphoniques). On est censé me rappeler ! Jattends ! Pas très satisfaisant !
Avis fait le 22/04/2016
Note de : 5 / 5
Jai juste passé un coup de fil à lagence pour me renseigner sur un produit et je pense que si à lavenir je dois me déplacer en agence, je me rendrais dans celle-ci.