Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Avenue Charles de Gaulle Ccial, 2, 69230 Saint-Genis-Laval. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Avenue Charles de Gaulle Ccial, 2, 69230 Saint-Genis-Laval 4.10 (338 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
La réception était bonne et ils ont été patients.Mounir et kaimeMerci à vous
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait et bien accueilli.Sacha👍👍👍👍👍👍
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur Karim, très professionnel, il a su me conseillé et morienté sur les démarches pour un changement de téléphone.Très satisfait, je vous le recommande très personnellement.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Nafti pour son professionnalisme et ses bons conseils 👍
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommende la boutique Bouygues à Saint Genis Laval, elle sappelle Amandine excellente professionnelle très gentille, serviable, elle connaît très les produits très bonnes vendeuse et elle conseille très le client merci beaucoup
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Karim est un conseiller disponible, professionnel, souriant et arrangeant.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Amandine chez Bouygues au CC saint genis laval. Très professionnelle et très patiente de par mes nombreuses questions. Merci à elle.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
A propos d Amandine, hôtesse : compétente , agréable . Excellent accueil .Lieu: boutique au cc Auchan , st Genis L .
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Amandine est super professionnelle, je la recommende a tous les clients.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Amandine pour son excellent accueil, souriante, agréable et professionnelle !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli par l’équipe Bouygues Telecom de St Genis Laval ! Ils sont toujours à l’écoute et de très bon conseils ! Mention spéciale à Sacha qui est vraiment génial, de très bon conseils et très souriant 😊
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Passage le 16 Mars 2024 pour changer d’offre fibre. J’ai pu avoir les conseils et l’aide d’Amandine qui a su me faire rester chez Bouygues en me proposant un tarif honnête pour la Bbox Must par rapport à la très bonne qualité des offres fibre. Très impliquée et a répondu à toutes mes questions. Également très sympathique.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très serviable connaissance parfaite de son travail. Amandine cc Saint Genis Laval
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Amandine pour ses conseils
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Je nai que très rarement constaté un tel niveau dincompétence.En effet, étant ancien client NRJ (opérateur ayant été racheté par bouygues) jai donc reçu une carte sim bouygues.Nayant aucune information concernant le forfait, je suis alors allé en boutique de sorte a obtenir de plus amples information. Et la, surprise !Personne nest capable de me donner la MOINDRE information concernant mon forfait !Je reste donc sans voix (et sans information) a deux jours de la fin de mon ancien forfait.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience aujourd’hui en boutique, je suis passé avec plein de problèmes ce matin, et ai été conseillé par Amandine qui à tout fait pour trouver des solutions. Je repars absolument satisfait de mes achats. Elle a été très a l’écoute et réactive a chacun de mes soucis. Énorme plus pour sa patience et gentillesse.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai était pris en charge par karim il et professionnel très bon relationnelle je remercie cette personne
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Karim pour sa disponibilité et son support
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur honnête et sympathique merci karim
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Karim est un Vendeur top sympathique efficace!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil a la boutique de st genis avec Karim
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Karim pour sa gentillesse et son humanité aussi très bien pour la relation clientèle
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Super conseil de la part de Nafti! Rapide et professionnel !!Changement de forfait pour toute la famille au top
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil au top!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeur karim
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur honnête agréable.Merci à karim.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Karim vendeur honnête je recommande
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Karim pour vos bons conseils, excellent accueil
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Natfi est très accueillant et de très bons conseils
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Natfi est De très bon conseil et très accueillant nous sommes ravis
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et très pro, je recommande Karim!!
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseil de Karim.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à karim ,pour laccueil et la gentillesse
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim est top vendeur, merci
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim à été super sympa et à lécoute je reviendrai le voir.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, chaleureux. Personnel gentil mention spéciale pour Karim honnête très patient, à l’écoute il a su répondre à mes attentes.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil excellent conseils
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim Vendeur très honnête et vraiment à l écoute des besoins, et très agréable
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top. Super accueil de bons conseils par Sacha et Karim. Merci à eux. Je recommande cette boutique
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de Karim
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai été bien reçu par un conseiller qui a su résoudre mon soucis et bien me conseiller.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie de votre service .Reçu par karim qui as été à mon écoute.Un merci à lui .
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai était chez Bouygues vraiment très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme que nous a apporté .Un grand merci à KARIM !!
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Nafti est un très bon conseiller avec de bonne explication, très bon accueil
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par Karim, vendeur honnête et expérimenté que je remercie pour la qualité de son accueil
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très compétent et aimable .bon service
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil + écoute + offre adaptée au besoin client + professionnalisme de Sacha et Rudy ! A recommander !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme à chaque passage léquipe est à lécoute, professionnelle et réactive. Le personnel change souvent mais rien à dire, ils son toujours aussi accueillant et serviables.Merci à toutes léquipe. 15 ans que ca dure et pas déçue !A ceux qui diront que cest cher... oui ca lest mais ca vaut le coup au vu de la qualité du service.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Lorsque je suis arrivé mécontent à la boutique Bouygues, jai été accueilli par Karim qui sest occupé de moi et ma fourni toutes les informations dont javais besoin. Sa gentillesse et son professionnalisme mont permis de repartir satisfait. Je recommande chaudement cette boutique grâce à léquipe formidable qui y travaille. Un grand merci à Karim pour son assistance.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, il ma fait profiter une super offre.Merci karim
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim conseiller très très agréable et prend du temps Pour ça clientèles
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur à le sens du relationnel très souriant et agréable très très bon vendeur ( karim )
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller.Merci Karim
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Service commercial déplorable qui se moque de ses clients.Je me suis rendu en boutique pour signaler une mise en service inacceptable de ma box et obtenir un geste commercial sur les frais de mise en service et le vendeur qui me reçoit (Karim) se moque de moi en souriant ironiquement et que javais vraiment pas de chance car ils avaient les meilleurs sous-traitant. Alors que le technicien chargé de linstallation avait 5h00 de retard sur le rendez-vous. Le technicien repart après 30 minutes alors que la box ne marche pas, en plus il fait une mauvaise connections des câbles. Facturation des jours sans connexion internet.De plus il ny avait pas de câble optique dans la boîte de la box.Je ne recommande pas Bouygues Telecom et encore moins cette boutique de la galerie marchande de st genis 2
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillé super souriant et accueillant.Un grand merci à karim ,
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur qui s’ appelle Karim a été génial. Très réactif et très souriant, il a su répondre à moi es attentes efficacement. Merci à lui.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Top , profossionnel merci karim
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Karim qui a ete tres patient, ma accompagné et qui su me convaincre avec une offre alechante alors que je nétais pas venu essentiellement pour acheter. Je recommande vivement.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim est top! Super accueil et très à lécoute. Merci
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
très bien accueilli et très bien renseigné par Karim.compétant et connais son métier.un grand merci 🙏🙏
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par Karim.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim m’a très bien reçu et conseillé. Vendeur très agréable et compétent. Je reste fidèle à Bouygues.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande Karim. Très pro, souriant. De bons conseils.Au top !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim, un vendeur incroyable !!!
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et de qualitéKarim a su répondre à toutes nos attentesJe le recommande amplement
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Compétences et gentillesse ! Bravo Nafti
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim très accueillant et efficace merci pour le temps passé
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim, top vendeur, top conseil! Merci
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je vous conseille le vendeur Nafty...Personne très agréable et performante. Il propose les meilleures offres afin de reduire vos factures et sur le changement de mobile!!!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil appréciable, un superbe accompagnement par Nafti. Boutique au top ! N’hésitez pas une seule seconde ! À l’écoute et pleins de bons conseils !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
super accueil. très pro!merci Nafti
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat d’un mobile et forfait, super démarches, merci à Mounir pour sa gentillesse et sa patience on a pu mener à bien toutes les étapes d’achats. Agréable passage en boutique !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim un super vendeur très sympathique, et agréable
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim est bien sympathique . Vendeur très sérieux.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top. Un grand merci à tous Karim qui a résolu mon problème 3n Quelques minutes.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Karim pour la qualité de la prestation. Recommande vivement
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim est 1 vendeur très agréable avec le client. Et qui aime son travail.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim le vendeur très aimable et très serviable merci encore pour ton accompagnement dans mon abonnement et mon nouveau mobile
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Karim pour pour son professionnalisme et sa gentillesse qui nous a donné entière satisfaction.Je recommande vivement
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons rétréci par mer karim très agréable et qui a pu enfin régler mon problème suite à un déménagement
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bien renseigné, merci Karim.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Karim est tres drôle et très a l’écoute de nos besoins.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Nafti personne très competente, a résolu mes problèmes pour ouvrir un espace client.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil très professionnel à l écoute je recommande a 100%Merci nafti
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Boutique Bouygues galerie d Auchan St genis Laval ma belle mère 83 ans c est fait arnaquer dans cette boutique ils lui ont repris son portable Samsung 35 euros alors qu il fonctionnait parfaitement et était en excellent état et sous garantie et acheter neuf 350 euros je suis retourné un jour après pour récupérer le portable en question qui avait été payé 35 € et soi-disant. Il n’était plus là. C’est une honte d’arnaquer, les personnes âgées et cette boutique. Ce n’est pas la première fois qu’ils agissent. Ainsi je vais déposer une main courante.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci Karim
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service client de la part de monsieur Karim
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai éte recu par karim, tres proffesionnel et avenant. Il a su repondre a mes demandes et a tout fait pour me satisfaire au maximum. Je recommande !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Karim qui ma apporté son aide là où les autres ne pouvaient pas. Personne très humaine et plein de compassion. Merci encore.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma visite. Un grand merci à Karim qui a résolu mon problème avec sourire et bienveillance malgré tout le temps que je lui pris sans rien lui acheter. Je le recommande vivement. Lydie
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis plus 10 ans chez Bouygues Telecom. Je me suis rendu en boutique à saint Genis Laval. Nous avons été reçu par Karim. Je tien à préciser qu’il a pris son temps pour nous expliquer, conseiller et pris sont temps pour répondre à chaqu’une de nos questions le tout sans arrêter et avoir pu prendre sa pause déjeuner. Nous avons passer 3h agréable en sa compagnie. C’est un excellent conseiller il connaît son métier et ils est vraiment très professionnel. Cela vraiment très plaisir à voir en tant que client de voir des personnes passionné et qui sont compétents. Je le recommande à tout les clients. J’espère qu’il est rémunéré à ça juste valeur car pour moi il devrait être formateur, responsable de boutique ou plus. Car l’entreprise Bouygues Telecom a vraiment une réel chance de le compter dans c’est effectif. Et cela fait des années qu’il nous aide, conseils pour bénéficier des meilleurs offres. Je le recommande pour tout les clients et je recommande pour qu’il soit augmenté. Karim encore merci pour tout et j’espère continuer à te voir en boutique car je le répète mais quand je vois la patience qu’il a pour nous expliquer beaucoup de c’est collègues devrait prendre exemple sur lui.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon rdv d’hier avec Karim! Je recommande la boutique de St Genis Laval.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable !Nous avons eu affaire à Karim et nous sommes absolument ravis.Je recommande cette boutique Bouygues
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
personnelle Très agréable ! Du début à la fin ! Très à lécoute et pas la pour faire du chiffre , Amandine la vendeuse qui sest occupé de moi à été Très patiente et ma Très bien conseillé ! Je recommande avec plaisir !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, un service plus qu’à la hauteur de mes attentes.Merci nafti
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Nafti le vendeur a été efficace et sympathique
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Nafti, souriant , agréable et à l’écoute ! Très bon vendeur je recommande à 100%
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil satisfait 100% cétait juste pour prendre une information mais à la fin jai retourné avec un box et un nouvel appareil mobile merci beaucoup à Mr nafti un excellent commercial et très professionnel
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
A mohamed 👍👍Conseiller à lécole patients très pédagogique.Grace à mohamed qui ma redonner confiance!! vis-à-vis de Bouygues Telecom.Bien à vous.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mohamed pour son professionnalisme à su repondre a mes demandes je recommande bouygues de st genis surtout pour sa causeBravo encore à lui
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin génial surtout notre vendeur karim il est au top.je vous le conseil.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil ! Merci au vendeur Karim pour sa patience et compétence! Très bon professionnel ! Je vous le recommande.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Mohamed est juste parfait, bonne explication , souriant, agréable je le recommande comme vendeur pour vos téléphones
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu ce jour par Mohamed, un conseiller très à l’écoute, il a su m’orienter et me guider pour mon achat. Gentillesse, sourire et bonne humeur ! Merci pour tout Mohamed !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à karim pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. C’est appréciable d’avoir encore des conseillers de qualité en boutique. Merci !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un renouvellement de téléphone jai été accueilli par Mohamed qui est top à lécoute et de très bon conseil ! Encore merci à lui
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
De prime abord, la boutique semble sympa, cest propre et lumineux, bien placé, rien à redire de ce côté là ! En revanche, aucune indication de lattente, ou attendre, combien de temps...A la manière dApple ou Orange (voir même certaines boutiques Bouygues sur Lyon Part-Dieu par exemple), il est plus que nécessaire davoir un On Point, un Groom, quelquun qui accueille et redirige ! Je fini donc par avoir un entretien avec une conseillère au bout de 7mn. Elle est désagréable au possible, me regardant peu et étant relativement agacée. Jessaie davoir un échange sur les offres, les tarifs et le prix dun iPhone 15 PRO MAX, mais à chaque objection de ma part, elle se renferme un peu plus. Entre autre, les phrases on est pas la FNAC nous, il faut bien gagner de largent, cest basique ce que vous demandez... ne donnent pas envie davancer. Au passage, gonfler le prix des téléphones nus afin de faire une remise et faire croire que cest un bon prix, pas très réglo ça Bouygues... Tout cela a fait que jai effectué le même achat, mais dans une autre enseigne car la conseillère et les tarifs pratiqués par Bouygues ne mont pas donné lenvie de réaliser lachat chez vous.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Karim est un excellent vendeur et conseiller, toujours au top ! Passez ce jour pour l’iphone 13 😉
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Chose promise, chose faite.Merci à Karim pour son professionnalisme, sa rapidité et son humour.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
J’ai récemment pris un iPhone 15 avec forfait dans la boutique Bouygues Telecom à Saint Genis Laval. Le vendeur était Mohamed. Je déplore le souci pour avoir la tarification des six mois moins cher, obligé de me battre avec le service client car il l’a marqué à la main et il ne l’a pas mentionné sur la facture. Et ceci n’a aucune valeur chez Bouygues Telecom fait très attention quand il vous propose un forfait que ce soit bien écrit en toutes lettres et non pas à la main, car maintenant je vais être obligé de me battre avec Bouygues Telecom
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Mohamed vendeur au top beaucoup de bon conseille je recommande
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil par mohamed super conseil patient et a l écouteUn grand merci
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique, super équipe attentive et de bon conseil !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! Un accueil rapide, bienveillant. De vrais bons conseils et enfin une offre fidelisante qui va me permettre de ne plus changer d opérateur tous les ans ! Merci
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Sont des vendeurs le transfert des données ne sont pas leur soucis vous perder tout vos instrumentations véhicules caméras.....ne pas leur accorder votre confiance je suis très déçu....merci PC
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe de commerciaux tip-top, on est bien reçu, tous très pros. 2 étoiles de plus pour Amandine qui a géré mon dossier dune main de maître, merci à vous pour votre savoir-faire commercial vraiment appréciable, un bel exemple! je resterai client bouygues grâce à vous encore 2 ans!A bientôt léquipe
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante, merci de votre sourire et de votre accueil. Petite dédicace à Julie et Amandine qui sont très professionnelle 😊
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Cliente satisfaite après l’achat de mon iphone merci beaucoup au vendeur (mohamed) qui a été très satisfaisant
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
je suis venue acheté un iPhone 15 pro max, j’ai été servie par momhetSuper conseillé, garçon au top niveausuper serviableCLIENT CONTENT !!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Mohammed a fait preuve de beaucoup de patience, de professionnalisme.Je recommande vivementMerci à lui
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Venu ce jour pour changer de box et de forfait mobile car la concurrence ne nous convenais plus.Nous avons été accueilli et conseiller par Rudy qui a su trouver exactement ce quil nous fallait !Après quelques questions poser il a su nous trouver la box idéale ainsi quun forfait avec téléphone défiant toute concurrence.Nous avons été surpris et ravie de lefficacité et de laccueil chaleureux de ce monsieur.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
On a trouvé la panne rapidement trop content du service Bouygues la fibre correspond à mes attentes et avec mes deux répétiteurs qui ont été changé cest parfait
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
ma carte sim a été envoyé au mauvais endroit et je nai plus de lignesAlors je suis passé en boutique pour essayer de décoincer la situation mais impossible pour eux de me dépanner
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien vous pouvez vous y rendre. Cette enseigne donne limpression d une franchise. Plutôt ségrégationniste avec leur propre enseigne au détriment du client de chez Bouygues.Vendeur : Vous êtes passez par le 1064 ?Moi : Oui en campagne cela évitede faire de la route...Vendeur : eh bien rappeler le 1064.Tout comme la clef 4G on ne peut pas vous la remettre, sans commande du 1064, des renseignements sur la Smart TV ? Aucun ! Rappeler le 1064. Bonjour lambiance chez BOUYGUES !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueillie ce jour par KarimExcellent accueilMerci à lui pour sa disponibilité envers unepersonne pas très au courant de toute lutilisation de sa box et son téléphoneCordialement
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueilAmandine bien sympa et explications très claires de sa part
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai achete 2 cartes pre-payees pour N. telephone, appels et internet, en agence (Centre commercial Saint-Genis Laval) pour un total de 60 euros.Hors on ma vendu les mauvais forfaits car pas dacces Internet compris mais internet reste accessible. Du coup les 20 euros ont ete utilises en quelques minutes. Bouygues a refuse de rembourser ou remplacer ces 2 cartes.Le service client ma demande dinsister en agence car cest leur responsabilite mais la manager du magasin na fait que de meviter en se cachant dans leur local et en laissant son employe me repeter quil ne pouvait rien faire pour moi. Quand il y a erreur sur la marchandise, on se doit de rembourser ou de faire en sorte daccomoder. Ce nest pas le cas chez eux. Cest la premiere fois que jutilise Bouygues et ce sera la derniere.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon achatLa conseillère Julie est très sympathique et très professionnelle
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est très sympathique et souriante. Nous avons été servi pas un jeune en formation qui a fait une petite erreur mais quil sest arranger à rattraper parfaitement.Donc très bonne boutique.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour lachat dun téléphone et nous sommes déçus du côté ultra commercial de la boutique. On nous a présenté des éléments superficiels comme indispensables à acheter. Mentir pour faire de la vente... Lamentable...
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, et souriant une équipe superbe. Mention spéciale à Rudy, un super conseiller. Et de bon conseil pour mon S23 Ultra
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour changer d’abonnement téléphonique nous avons été reçu par Mohammed , un vendeur qualifié, professionnel à l’écoute du client ! Qui n’as pas hésité à prendre le temps pour faire un recap intégrale de nos offres pour nous faire faire des économies ! Bravo à lui et encore merci je recommande vivement la boutique
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter un iPhone 14 pro max le vendeur Mohamed m’a super bien renseigné et conseilléJe vous le recommande lors de votre passage en boutique
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment impeccable le vendeur (Mohamed) très sympa qui ma orienter est faciliter dans les démarches je recommande vraiment cette boutique
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa et m’a aider à régler le soucis le commercial Karim nous a même connecter en wifi mon téléphone car soucis de réseau dans la boutique prêter chargeur afin que je puisse parler au conseiller au téléphone car je n’avais pas de batterie très à l’écoute car jetait nerveuse et m’a rassurer que je ne sortirais pas de leur boutique tant que mon soucis ne serais pas régler je vous remercie encore je suis vraiment satisfaite
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Karim a été parfait et a répondu à ma demande. Très professionnel, poli, à l écoute.Je recommande.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Passage pour un changement d opérateur et hyper bien reçu par Karim qui ma pris en charge rapidement et donc jai pu faire mon transfère et en plus celui de ma mère.Renseignement très utiles sur les conditions et les offres et donc sur toutes les démarches à effectué. Je recommande fortement.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venue 10 min avant la fermeture pour basculer un forfait . Nous avons été accueillis par Karim et Séverine . Accueil et conseil au top .
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Rencontre avec SéverineMa vendu un téléphone de très mauvaise qualité et impossible de faire un échangePas acceuillante, aucun sourire.Honteux pour une manageuse davoir ce profil Je change dopérateur des que possible
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais conseillés/, mont vendus un téléphone soit disant prenium qui charge très lentement et a une autonomie médiocreAucune reprise possibleArnaque jusquau bout Même la manageuse Séverine ne propose pas de solution cohérante et arrangeante pour le client Honteux
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par Rudy qui est très professionnel, qui nhésite pas à vous aider si difficultés administratives ou autre, il est de très bon conseils dans le choix des équipements.Je recommande vivement.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil généralKarim est un vendeur vraiment au top du top. Il a cette pointe humour qui fait du bien de nous jour.A votre écoute,Allez le voir il trouvera toujours une solution à vous apporter en cas de problème.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tien à remercier KARIM qui a fait 1h sup pour me vendre un téléphone et un forfait ! Très bon vendeur, mais pas de rêve, je recommande
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Passé vendredi matin pour juste avoir le puk de ma carte sim, le vendeur na même pas voulu prendre la peine de vouloir maider, sa réponse : (cest B&you)et alors cest Bouygues nonnn, nimporte quoi, ça serait pour acheter oui, je suis repartie très déçue.. dommage, finalement jai réussi à retrouver mon code puk sur internet.Surtout je rajoute quil y avait personne, donc en 5mn cétait fait, pas vraiment envie de bosser le gas.👏👏au vendeur😡.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Julie. Son efficacité et son enthousiasme nous a aidé à faire notre choix pour notre achat. Nous sommes très satisfait.Nathalie
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karim de son accueil, très professionnel et d’une très bonne sympathie !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Karim, pour son experience et son accueil irréprochable, honnetement c’est rare de nos jours de tombé sur un conseiller de ce calibre, impressionnant et je le remercie encore une fois en commentaire, bonne continuation.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus ce matin pour souscrire une offre Box fibre internet. Bel accueil par une femme aimable qui nous a transféré vers son collègue Mohamed. Bravo Mohamed. Il a été souriant, très accueillant et professionnel. Il a prit le temps de nous conseiller et a essayé de faire de son mieux pour nous orienter vers les différentes offres. Clin doeil à sa collègue qui nous donné quelques tips sur la clé chromcast. Bravo la team et merci.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai été accueillie par Karim, formidable vendeur, compétent, souriant, patient, plein d humour, le top quoi, merci Karim, Vincent le toubib qui perd ses portables !!!
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à l’équipe, et surtout au vendeur Mohammed, pour un service rapide, efficace et pour une élocution parfaite. Des petites propositions et solutions pour palier ont été proposé au quel nous n’aurions pas forcément pensé, encore bravo !
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et renseignés par Karim.Vendeur très compétent.Bonne expérience.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil incroyable et un professionnalisme hors paire, comme à chaque visite ici. Merci à Mohamed!
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karim pour sa sympathie et son professionnalisme.Ne changez surtout rien, vous êtes au top!
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Rudy, mon conseiller au magasin de St Genis Laval, super professionnel et a pris le temps de donner les réponses à mes questions, de me conseillet et dassurer le suivi du déroulement des manipulations sur mon appareil. Très très pro !!!! Je recommande à 100%
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis repassé en boutique aujourdhui suite à un soucis. Séverine nous a bien conseillé, très agréable et très gentille. J ai pu repartir avec un joli portable pour ma maman grâce à ses conseils. Des vendeurs à l écoute et vraiment professionnels dans cette boutique. Merci à vous
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux vendeurs de cette boutique tout les 3 étaient accueillant et souriant, un grand merci particulièrement à Karim super vendeur, qui a su m expliquer et comprendre mes attentes.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Karim, qui a parfaitement su me conseiller et me guider dans lachat de mon nouveau téléphone ainsi que mon adhésion chez BouyguesÉchange très agréable et très souriantMerci encore !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à karim pour ces conseils et sa patience. Il a répondu à notre attente et à sue nous trouver la solution adéquat.Recommande vivement
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Mille mercis Karim pour votre accueil, votre professionnalisme et surtout votre immense patience 😀Vous avez su être attentif et respectueux de mes attentes.Et franchement cette qualité est de plus en plus rare.Encore merci pour tout
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et Karim il était parfait pour l’achat de mon portable.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJai été conseillé par Karim un conseillé Bouygue st genis 2 très professionnel et très à l’écoute j’ai pu lui poser plein de questions a été très à l’écoute et a su répondre à chacune de mes questions je le recommande et si je devais lui mettre une note, je lui mettrai 10/10A bientôt
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pris une 5g box avec le vendeur Karim à qui on a plus l’impression de parler à un ami qu’à un vendeur accueil très rapide, compréhensif.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien servie et informée par Karim, très à l’écoute il a su répondre à toutes mes attentes, je reviendrai sans problème, un petit Big up a Rudy ! 😁
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Complètement insatisfaite.Je suis cliente bouygues depuis un moment. Je viens pour acheter un nouveau téléphone. On nous fait acheter coque et vitre de protection avec soit disant un remboursement des accessoires. Le remboursement a été refusé. J’ai appelé le magasin on m’a dit de me débrouiller avec les services téléphoniques qui ne donnent pas de réponses. Résultat j’ai perdu 50 euros et je me suis faite envoyer balader ! Pas très honnête
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Karim je recommande parfait très professionnel sur tout les points merci d avoir des personnes comme ça encore
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Karim …Vendeur exceptionnelCompétentProfessionnelSouriantIl a pris le temps de s occupé de mon problème contrairement à son collègue qui avait qu une envie ( me vendre un autre tel sans prendre la peine d étudier le problème !!)Bravo Karim ne changez rien 👍😉
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Karim pour son honnêteté et sa patience. Je pensais que mon téléphone était HS alors quil la réussi à me le réparer. Je reviendrai le voir dans trois mois pour le renouvellement. Recommande vivement
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Venue pendant les fêtes et reçu par Karim ,très professionnel et à l écoute il à été de très bon conseil .Je suis très contente de mon accueil .
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de laccueil de Karim... Jai acheté une eSim qui ne marchait plus après 24h, alors que le service client men offrait gracieusement une 2ème, Karim a été incapable de répondre à ma demande :- Il me propose un code de confirmation à recevoir par SMS... alors que je nai pas de SIM !- Il me propose un appel... Alors que je nai pas de SIM !- Avant de me dire après 45 min dattente Jen ai rien à tartiner de ton forfait à 8 euros, on fait pas de Be&You ici !, le tout devant mon fils de 3 ans et dautres clients apeurés.Sachant que javais acheté la 1ère eSim... dans cette boutique. Sans oublier quil ma demandé 4 fois mon permis pour faire des photocopies, 3 fois mon email etc. Il était vraiment perdu et sur les nerfs. Problème non résolu malgré 1h en boutique.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueillis par Karim avec mon fils de 9 mois , un service client incroyable il a tout fait pour réussir à combler les besoins que javais ! Un grand merci Karim !!!!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Karim pour son professionnalisme. On est venu pour l’achat de deux téléphones, Karim à pris le temps pour nous dénicher les meilleures offres. Excellent commercial, y’en a pas beaucoup des comme lui. Merci.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
très accueillant, karim a su tout nous expliquer pour avoir toutes les données nécessaires. tout ça avec une bonne humeur! très agréable je recommande vivement
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, le conseiller Karim à su être à lécoute de ma demande, ce qui ma permis de repartir plus que satisfait de mon achat
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil dans la boutique de saint genis laval . Karim est à l’écoute des besoins et très réactif . Il se démène pour notre satisfaction
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris de laccueil ! Nous avons été accompagné par un denommé Karim qui prend le temps de nous ecouter et fait en sorte de repondre aux mieux à nos attentes. Client très satisfait . Nous reviendrons sans hésiter ! Un grand merci !
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Honnete et super sympa très proMerci à Karim
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Alors comment dire ... un accueil magnifique par une vendeuse magnifique claire efficace rapide patiente cela fais vraiment plaisirs d’être servi de la sorte une mention plus plus pour Donia un réel plaisirs un accompagnement de À à Z merci votre professionnalisme votre sourire et gentillesse une cliente satisfaite et qui reviendra merci pour tous
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
J ai été accueilli par karim.Exellent vendeur très sympathique. Il ma donné de très bon conseils.Je recommande vivement.Très satisfaite
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil à la fois très professionnel et chaleureux par Amandine.A chaque visite dans cette agence j’ai toujours été très bien conseillée.Cette dernière visite n’échappe pas à la règle. Bravo et merci!
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Karim, personne très souriant et très compétent dans son domaine. Il a pris le temps de tout nous expliquer et il nous a fait profiter dune super offre. Sa fait plaisir de voir quil y a encore des personnes comme ça
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Karim pour son écoute et son professionnalisme. Il nous a trouvé la solution adéquate.Recommande vivement
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
jai été reçu par Karim qui ma bien conseillé.Très gentil et commercial, je le recommande
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
J ai été accueilli par Mr. KARIM très sympa et accueillant. Très professionnel très bon interlocuteur.Information précis et détaillé. Bravo et merci. J ai renouvelle mon abonnement avec n nouveau téléphone. Super
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme de Karim ! A l’écoute et a su très vite solutionné mon problème ! Je recommande vivement
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très très satisfait du service de Karim. Excellente explications, patient et courtois.Karim à été parfait !
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Reçu hier par Karim conseillé au top . Rester dans la boutique pendant 3 h faute d un problème technique suite à achat d un nouveau téléphone Karim a été d’une patience étonnante et d un professionnalisme irréprochable . Toujours ravie merci !
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Karim qui nous a très bien reçu avec des explications très claires. Il a été très compétent, efficace, souriant et sympathique. Je recommande Jacqueline
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Femme désagréable ne cherchant pas de solution a mon problème. jai eu bouygues en meme temps au téléphone qui m a meme conseillé de changer d agence. Grand sourire quand on achete et désagréable quand on demande une réparation pour un téléphone eu chez eux en mars 2022 dont la batterie a complètement gonflé il est encore sous garantie mais elle me l a complètement refusé de le prendre pour lenvoyer en réparation je vous déconseillé les reconditionné de Bouygues et conseillé aux conseillères de l agence de saint genis 2 une formation en amabilité
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Karim a été très pro et compétant, il a su prendre le temps nécessaire et répondre à mes besoins. MerciRecommande vivement
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et de bon conseils judicieux à la boutique Bouygues Telecom de Saint Genis 2 pour changer de box. Karim maura trouvé aussi une offre intéressante pour un nouveau téléphone. Merci beaucoup :-)Une équipe très sympathique, souriante, agréable et à lécoute.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Mise à jour 18/06/2022 : Une personne souriante et à lécoute a très bien géré mon problème le temps de mon passage en boutique.Je change ma note :). 11/06/2022 : Je passe pour récupérer une clé 4g car plus de fibre (Panne causée par un technicien Bouygues au passage… qui a duré plus de 2 semaines), j’apprends avec surprise 2 jours après que mon numéro de portable a été changé (sans mon accord).J’appelle le support, on me dit que ça a été fait en boutique et qu’ils peuvent rien faire faut voir avec la boutique. Je retourne en boutique, on me dit que j’ai récupéré la clé 4g à 11h40 et que je suis revenu changer mon numéro à 12h15 (ce qui est totalement faut). Donc la personne me dit qu’elle fait un dossier, qu’elle l’envoie à sa supérieure et qu’elle me tient au courant.Je retourne là-bas deux semaines après car toujours pas de nouvelles. On me dit que la personne ne fait plus partie de la boutique et que c’est impossible que le changement de numéro ait été fait en boutique et qu’il faut voir avec le support (Je rappelle que le support qui me dit de voir en boutique…)Donc je me retrouve avec un nouveau numéro, mes clients/collègues/familles n’ont pas pu me joindre. Faut que je change mon numéro partout. Et la cerise sur le gâteau on me dit que ça sera facturé 18 euros.Pas de problème avec Bouygues depuis des années et juste en 3 jours vous avez tout ruiné. À part ça le personnel sur place est poli et souriant même s’ils n’ont rien pu faire pour moi.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Pour un achat de téléphone à la boutique Bouygues de Saint-Genis2 jai été servi et conseillé par Karim qui a su écouter mes besoins et répondre à mes attentes. Il a pris le temps de mexpliquer et de répondre à mes nombreuses questions.Merci
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Jétais venu pour acheter un nouveau téléphone car le miens rendais lâme (au stade de je méteins, je me rallume), jai été accueilli par Karim qui a su me conseiller et surtout il a été dune grande patience pour récupérer mes données de mon ancien téléphone (2h), je le remercie énormément pour le temps quil ma accordé.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Karim, super conseillé en boutique , il a pris le temps de m’écouter et de régler mes problème sur ma ligne, on voit qu’il aime ce qu’il fait, très agréable !
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 4 / 5
Un peu dattente lors de ma venue un samedi en fin de matinée mais dexcellents conseils délivrés par Karim que je recommande sans lombre dun doute. Entrée contrariée par un vol de téléphone, sortie avec un nouveau du même acabit selon ma demande. Merci !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Boutique accueillante et de très bon conseil. Ne pousse pas à la consommation et des explications claires et bien ciblées. Merci au vendeur Karim pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil par une ouroude très sympathique et bien professionnelle à l écoute
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 2 / 5
Boutique bien accessible et propre. Cependant vendeur très désagréable, hautain et incompétent. Quand on lui demande un conseil sa réaction et juste disproportionné monsieur ce permet de soufflé et lever les yeux au ciel.. Monsieur Hamza quand on a aucun sens du commerce on ne fait pas vendeur en téléphonie !. Bonne journée.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque sur les installations de protection sur mesure pour votre smartphone.Déjà un prix très élevé pour une simple protection. (29,99€) On vous vend du rêve avec une machine à découpe sur mesure et avec une soit disant garantie à vie, cest seulement arrivé au passage en caisse que lon vous donne les derniers détails. Enregitrez vous sur le site zagg.com sous 15 jours pour bénéficer de cette fausse garantie.Ensuite quand vous faites la demande de remplacement gratuit on vous réclame entre 7,99€ et 11,99€ de frais de port. Jai reçu entre temps 5 écrans de protection sur un site chinois qui couté à peine 4 euros...Je veux bien que lon paie un service mais la on nous prends clairement pour des c...
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Karim et Julien m’ont très bien adapté à ma surdité et sa façon de communiquerJulien a été pro comme Karim qui est aussi très réactivité.N’hésites pas a passer chez la boutique et vous ne regrettez pas, ils vous accueillent le bras ouvert, presque.