Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé CCIAL CARREFOUR, 44 Grand Place, 38100 Grenoble. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
CCIAL CARREFOUR, 44 Grand Place, 38100 Grenoble 3.50 (97 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–18:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et bien informer. Conseiller souriant et pationner. Merci Ayoub
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, le monsieur était super sympa, et humain, merci encore à vous
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, équipe professionnelle, et la vendeuse qui c’est occupée de moi, elle est juste magnifique, 5 étoiles mérité .
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Carrole et Ayyoub formidable accueil et service efficace ! Mercis !!!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable très gentilAyyoub super gentil
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience ayyoub meilleur vendeur du monde j’ai passer un tres bon moment
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueilli par le conseiller Ayyoub très aimable, il est très tres attentif et a su répondre à ma demande très facilement.Je n’hésiterai pas à revenir si besoin encore merci à vous!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je vous recommande Le conseiller ayyoub très accueillant a l’ecoute et a repondu a mes attentes je suis repartie satisfaite !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller ayoub est au top rapide explique bien les chose et efficace bravo 👍👍👍
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Une expérience client exceptionnelle ! Les conseillers, Joseph et Ayoub, sont non seulement très accueillants, mais aussi incroyablement sympathiques, cool et souriants. Une équipe vraiment super, je recommande vivement !P.S : Ayoub c’est le meilleur ;)
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe génialeTrès bonne accueilliMerci joseph
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
ExceptionnelÉquipe genial
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait 👍 conseillers aux top parfaitement compétents rapide disponible agréable vraiment je recommande cette boutique bravo à eux j’ai poser toutes mes questions et ils ont répondu trenkil 👍
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas du tout satisfaite. Après plus de 10 ans dancienneté en tant que cliente, non seulement on ma vendu le mauvais accessoire pour mon téléphone, mais on ma conseillé de le couper pour quil sadapte au téléphone et quand je suis revenue car ça ne fonctionnait toujours pas, non seulement on na pas pu me le changer car soit disant il ny en avait plus, mais on a refusé de me le rembourser car javais fait lachat 10 jours avant. Aucun geste commercial, 40 minutes dattente car le responsable était en réunion et on parle dun produit a 25 euros ! Que jai trouvé dans la boutique a côté, moins cher, et en stock... Quand je pense que je me suis reengagée pour 2 ans au lieu de prendre un téléphone reconditionné car le responsable mavait recommandé leur service client. Cest la dernière fois pour moi cest sûr.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Merci à Rémi, rien à redire sympa, drôle, prend le temps de répondre à nos questions, à l’écoute. Un très bon conseiller ! Vraiment le top ! Clairement notre meilleure achat chez Bouygues grâce à Rémi !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa la conseillère, jétais bien accueilli et également bien informé.Disponibilité et propositions intéressantes de la part de la conseillère Laetitia.Un grand merci à elle. Sans oublier quelle est très souriante en plus.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable qui refuse de vendre le téléphone seul alors qu’il est affiché sur le descriptif le prix du téléphone seul sans abonnement je déconseille fortement ce magasin à fuir absolument
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Dommage pour Bouygues. 4 clients de moins. Sûrement bientôt 2 clients en plus de moins. Bref, tout les appareils ne sont pratiquement plus chez Bouygues. Après avoir passé énormément de temps avec le service client pour signaler des problèmes de réseau, WiFi,...exetera, ont me disait que le souci été réglé, quil ny avait aucun problème... Aussi, des factures avec du hors forfait qui nexistait pas ou encore des forfaits qui etaient modifier comme ca, sans nous prévenir ou sans notre accord. Et bien voilà, vous avez voulu joué, et bien maintenant vous avez gagné ! Je poste cette avis ici car je nai plus accès au enquêtes du service client. Peut-être que le service client Bouygues ne représente pas bien la marque et le magasin qui sont peut être plus compétents...
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette boutique !! Conseillère nulle...aucune écoute des besoins donc aucuns renseignements
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Lincompétence à son apogée.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Nexiste plus, merci de vous mettre à jour...
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 2 / 5
Sav de mauvaise foi
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Franchement du vol Nous y sommes allés 2 fois à 1 semaine dintervalle : La 1er fois on évalue nos smartphones à 100€ à la reprise mais le vendeur refuse de nous faire un papier pour len attester. La seconde fois nous revenons pour revendre smartphones donc et en acheter 1 autre et là surprise !!! Ils ne les reprennent que 50€ 👀 De plus à la création de notre ligne ils nous activent le contrôle parental (sans nous le demander ) et ensuite il faut attendre 1 mois pour le faire retirer.... Assez déçu
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
😤😤😤😤😤La vendeuse ( merci Laetitia )m’avait bien spécifié que le service client nous mentait au téléphone j’ai bien eu la confirmation mais elle aussi m’a bien fait tournée en bourrique et m’a caché que j’avais le droit de résilier mon abonnement vu que le téléphone ne fonctionne pas et que je ne l’ai pas pris avec moi j’attends toujours qu’on solutionne mon problème qui devient pesant ou sont les responsables peut être en week-end il on bien de la chance on se souci vraiment pas du client chez bouygues enseigne à éviter 😡😡😡😡
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
À fuir, la conseillère ma vendu une offre à laquelle je nétais pas éligible et je me retrouve à payer plus chère que ce quelle ma vendu, le tout en étant engagé 12 mois.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et réponse à mon problème de connexion résolu très vite
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et accessible comme cest dans un centre commercial. On ma bien renseigné et répondu à mes questions.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Sofian est super sympa, très belle accueil, a lécoute et fait le nécessaire pour satisfaire le client. Léducatrice 🤣
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très content pour ma part, passé plusieurs fois où on ne mavait pas forcément renseigné pareil. Au final je suis tombé sur Florent et jen suis plus que content, rapide professionnel et avec de lhumour.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Le jeune vendeur qu’il y avait étais pas du tout commerciale!!!!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 2 / 5
Toujours de l attente vous mette des option payante sans vous demander votre avis vous renvois vous faire appeler par un conseiller mais le conseiller vous dit de retourner en boutique je ne sais pas ceux que font les salarié derrière mais tout est à revoirJe ne sais même pas où est mon téléphone qui est censé être en réparationJ arrive dans la semaine 😡😡
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Leatitia sest très bien occupée de moi pour mon rachat de téléphone. Belle boutique avec des bons conseillers. Je recommande fortement
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, et à l’écoute de ma problématique. Ils ont su répondre à mes besoins
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir. Vente abusive d’accessoires. La vendeuse annonce un verre trempé et une coque inclut avec le téléphone mais en fait facturé 75€.Problème de portabilité de la ligne, le magasin ne peut rien faire et la vendeuse rapproche au nez quand on lui fait part de notre mécontentement.Conclusion : Voleur, incompétent et irrespectueux.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
pas assez de renseignement je pars dorange pour chez vous et pas mieux je prends un forfait de 15euros mais on me dit pas que cest pour 1an et engagé 2ans apres 25 euros très en colere
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Soufiane a été très accueillant, serviable et de très bons conseils.Je le recommande fortement ainsi que la boutique
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Soufian, très professionnel, j’ai été très bien accueillie en boutique, il nous a super bien conseillée, je suis reparti avec un super téléphone et abonnement avantageux. Je recommande la boutique de grand place et surtout Soufian
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Top très bien accueilli
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
La vendeuse Laetitia m’a vendu un iPhone 13 sans m’énoncer les conditions de l’offre. Comme je suis dans l’urgence, j’accepte. 10 minutes après avoir signé, j’apprends que l’on m’a offert un nouvel iPhone pour Noël. Je décide donc de me rétracter. Laetitia ne fait aucun effort pour m’accorder mon droit de rétractation, elle ne doit même pas être au courant de cette protection du consommateur. La vendeuse chez Bouygues à Nice connaissait cette loi et a réglé mon problème en 5 minutes alors que Laetitia et son équipe m’ont fait poiroter une heure pour me dire que ça ne relevait pas de leur compétence et que je ne pouvais contacter personne non plus pour me rétracter. C’est la dictature chez eux. l’ancienne vendeuse était plus compétente.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Karim pour ses bons conseils et pour son accueil. Je recommande cette boutique :)
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Jean pour sa patiente et sa bonne humeur ! Je recommande cette boutique Bouygues ! Seul petit bémol l’attente qui ce fait parfois longue mais vous avez des chaises pour voir assoir :)
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Laeticia pour sa gentillesse et tout le temps quelle ma accordé. Sourires et bonne humeur de toute léquipe rendent Latmosphère de cette boutique très agréable. Compétences et bons conseils également.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 4 / 5
sympathique et de bon conseils
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Employé malhonnête et ne veulent même pas reconnaître leur tort cest une honte, quel regret dêtre venu chez vous, à éviter à tout prix.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et service client de qualité ! Jai étais très bien accueillis et conseiller par Soufiane , merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse , je le recommande fortement ainsi que la boutique en général.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Content de mon passage chez Bouygues.Bien accueilli par Sofian qui en impose tant par sa carrure que par son investissement. C’est rassurant d’être accueilli de la sorte et de se sentir considéré. Merci à la boutique, merci à Sofian.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil. Nous avons été bien chouchoute durant notre passage. Notre conseillé Sofiane nous bien renseigné sur toute nos démarche. Nous le recommandons ainsi que la boutique.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci a sofiane très bonne accueil et service rapide 👍
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Boutique avec des conseiller très agréable, qui aime aider les clients, je suis entièrement satisfait des services que j’ai reçu.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très réactif en comparaison des concurrents.Merci à Anastasia pour son temps et son efficacité et sa bonne humeur 😊Je recommande ce magasin ✌🏼
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues pour un problème de bbox. Anastasia a été de bons conseils et très professionnelle :) merci pour sa bonne humeur et sa patience
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons souvent rencontrés des problèmes et des employés peu accueillants mais la conseillère Louise sest montrée très professionnelle et charmante. Merci beaucoup good job ✌️
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil avec Louise et Florent. Merci beaucoup
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, très bon accueil.Merci à Louise pour son professionnalisme, sa gentilesse et sa compréhension. Vous nous avez beaucoup aider. Je recommande !
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis désolé si jai déranger les vendeurs en venant dans la boutique.Après avoir tourné en regardant les téléphones en attendant que quelquun soccupe de moi je me suis rendu compte quils étaient en train de ranger des cartons dans larrière boutique et quils me regardés de temps en temps en attendant que je part sans vouloir soccuper de moi
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
je tenais a remercier encore l équipe de la boutique de grand place .aimable et a l écoute .qui na rien avoir avec la boutique de hoche a grenoble la dame qui gere la boutique nai pas aimable qui na meme pas pris la peine de verifies ma requête qui ma envoyer balader.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Cest vraiment supe le personnel vraiment aimable acceuilant est super serviable je conseille cette boutique à tout le monde :)
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très à lécoute et de bon conseil. Seuls les prix, pour des périodes de soldes et étant cliente chez Bouygues, ne sont pas à la hauteur !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venue aujourdhui dans laprès-midi dans la matinée du samedi 27 novembre 2021 dans ce bouygues Télécom qui ne mérite aucune étoile car ont nous à refuser laccès dans votre magasins pour regarder les téléphones pour pouvoir en acheter 1 sans aucune raisons cest très regrettable est nul.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
personnel incompétent jy suis aller le 29octobte pour me réengager en changant de téléphone il me lon fait sur une mauvaise ligne.g du y retourné dans la journée ils mavait sois disant régler le problème et annuler le premier contrat sauf la je maperçoit quil mon réengager sur 2ligne donc non pas annuler la première erreur.g appeler le service client qui ne peuvent rien faire faut je retourne en boutique à crois g que sa a faire de mes journées 😡😡😡
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
large choix de téléphone, services et personnel vraiment aimable
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse très sympathique qui fait son travail avec le sourire et qui est compétente. Jai récupéré ma clé 4G en 5 minutes chrono.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Echange de box tv car défectueuse jai oublié la télécommande et navait pas le temps de refaire laller-retour car je devais aller travailler. Mon mari qui etait avec moi propose de la ramener dans lheure qui suit. La conseillère na même pas voulu nous arrangez. Je me redirigerais donc vers la boutique du centre ville de Grenoble.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 4 / 5
Accueil et services sympa
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Bien très bien
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Service impeccable de la part de Dylan et Sofia
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
L’équipe est au top !!!
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
je suis satisfaite, de la personne qui m a renseigné il a mis tout en oeuvre pour me satisfaire.merci a ce Monsieur, dommage je ne sais pas son prenom.c est ce mardi 03/08/2021
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 3 / 5
Correct
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Nul ny allez pas ils mont vendues un abonnement box pour la télé ils ne sont jamais venus linstaller!!!! Jai attendue 1 mois et relance 30 fois en vain...jai tout rammené au magasin sans excuses ni explications .. Quelle perte de temps
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très aimable, gestion intelligente de la queue (ils soccupent de vous entre deux rdv sil y a un mini temps mort).
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et très accueillante. Très à lécoute du client.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 4 / 5
Vendeuses aux petits soins pour les clients.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Un super accueille de la part de la vendeuse Dahlia, elle est très agréable et à l’écoute de mes besoins!
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Dahlia. Vraiment pour une fois je suis ravie.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Jaurais aimé mettre un ZÉRO
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Je nai pas pu obtenir le moindre renseignement sur les offres 4 G de Bouygues dans ce magasin. Il ma été répondu voyez avec votre fournisseur daccès. Gag, je viens dénoncer mon contrat car où je vais habiter la couverture ADSL est assez faible. Je recherche donc une solution technique. Et un avis dun fournisseur comme Bouygues maurait été agréable dautant que jai été client chez eux pendant de nombreuses années.