Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial 7 Chemins, 232 Av. Franklin Roosevelt, 69120 Vaulx-en-Velin. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Contactez BOUYGUES TELECOM

Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–19:30
  • Mardi 09:30–19:30
  • Mercredi 09:30–19:30
  • Jeudi 09:30–19:30
  • Vendredi 09:30–19:30
  • Samedi 09:30–19:30
  • Dimanche 10:00–18:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (241)

3.70 sur 5.0 (241 avis)
  • Avatar de sitha sourn
    sitha S.
    Avis fait le 29/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à valentin ! Excellent ! Continuer comme sa !

  • Avatar de Nylda Ifersene
    Nylda I.
    Avis fait le 29/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour super vendeur à mon écoute et très sympathique je recommande. Merci Bouygues.

  • Avatar de karatas derya
    karatas D.
    Avis fait le 28/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon vendeur souriant et professionnel 🦾

  • Avatar de Thomas Rousseau
    Thomas R.
    Avis fait le 27/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Persévérance du conseiller !

  • Avatar de Noumia Bezzekhami
    Noumia B.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Je suis passée à la boutique pour redonner en main propre la Clé 4G et aujourdhui on me réclame 59.90€ car le conseiller ne la sûrement pas enregistré.Pourtant avant de partir il ma dit ne vous inquiétez pas cest bon.Voilà le résultat, je dois me déplacer à nouveau en boutique.Vraiment que se soit au téléphone ou en physique , cest horrible

  • Avatar de Jamie-Lee Gazerio
    Jamie-Lee G.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci Mehdi, super vendeur 👍

  • Avatar de Christine Petitjean
    Christine P.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci pour votre accueil, boutique très proExplication claire et précise.Je recommande vivement

  • Avatar de Samantha Lekana
    Samantha L.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil avec un service parfait effectué par Valentin

  • Avatar de Yasmina C
    Yasmina C.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Un conseiller bienveillant et commercial

  • Avatar de Laurence ROTEMBOURG
    Laurence R.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Parfait, Valentin a été très professionnel

  • Avatar de Rabah Choudar
    Rabah C.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super merci

  • Avatar de Meriem Touati
    Meriem T.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Valentin m’a pris en charge pour un renouvellement de smartphone…un super gars ! Efficace, Patient, sympa !

  • Avatar de Vicky Basamba Elaly
    Vicky B. E.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil personnel compétent

  • Avatar de Fatima Bouhila
    Fatima B.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Valentin ma bien aidé très sympa

  • Avatar de Souleymane Siby
    Souleymane S.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Suite à Suite à un litige le responsable a pris en main mon souci très efficacement

  • Avatar de Sam Sam
    Sam S.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je remercie Fred pour ses conseils et sa gentillesse, rapidité efficacité. Je recommande à 200%. Merci

  • Avatar de Benkousses Daoui
    Benkousses D.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur Valentin très efficace

  • Avatar de Youcef Kebbab
    Youcef K.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du conseille Valentin

  • Avatar de Ahmed Soltani
    Ahmed S.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Service de qualités efficaces rapide.Très serviable et agréable

  • Avatar de Nacera Abbou
    Nacera A.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de la part du conseiller Medhi,Très souriant et gentilJe recommande

  • Avatar de christiane serra
    christiane S.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Medhi très bon conseiller Bouygues Telecom agence Carrefour V E Velin. Renseignements clairs, nets et précis. A pris le temps découter et de comprendre. MERCI.Chris

  • Avatar de delphine bretin
    delphine B.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Fred très agréable et professionnel merci pour tout

  • Avatar de hjc
    H.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Equipe pro et hyper réactive , un grand merci !

  • Avatar de Isabelle VANDERKELEN
    Isabelle V.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique, tout cest bien passé. rapide.

  • Avatar de nacéra derrahi
    nacéra D.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Personne très agréable et compétent

  • Avatar de Selim Emir
    Selim E.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu par le vendeur Valentin

  • Avatar de Rose LUREL
    Rose L.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Satisfaite du service de la prestation du conseiller Valentin.

  • Avatar de Etienne Ngombi
    Etienne N.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon service , merci à vous !

  • Avatar de Joseph Arokiaraj
    Joseph A.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Vous êtes top👍🏾

  • Avatar de Kévin BEGUIN
    Kévin B.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très compétent et sympathique

  • Avatar de sahar sheikh
    sahar S.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super merci

  • Avatar de fouz fouz
    fouz F.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur agréableRapideEfficace

  • Avatar de Moustapha Diop
    Moustapha D.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de Valentin

  • Avatar de salwa adjar
    salwa A.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon service je conseil mr Fred apple champion au top

  • Avatar de Sooro Masara
    Sooro M.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien magasin

  • Avatar de Axel Koelsch
    Axel K.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable et de bon conseil Valentin particulièrement

  • Avatar de MARTIN Christelle
    MARTIN C.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Frédéric accueil sympathique très pro dans les détails je recommande

  • Avatar de Sonya Jassmay
    Sonya J.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Valentin a été super !

  • Avatar de Jean MONTOYA
    Jean M.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil. Merci à Meidhi pour son aide.

  • Avatar de Rene Dahan
    Rene D.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil très agréable

  • Avatar de mimi giov
    mimi G.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Valentin ok

  • Avatar de souad
    S.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil. Réponses precises aux questions

  • Avatar de Valerie Candela
    Valerie C.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Marat Kasabian
    Marat K.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup pour service

  • Avatar de Grigorian Lilit
    Grigorian L.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super service.Monia très professionnel et agréable.Merci

  • Avatar de Nassima Dergal
    Nassima D.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci pour votre accueil parfait

  • Avatar de Umit Kurban
    Umit K.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Medhi de nous avoirs accueilli.Très bon moment passer en boutique à Vaulx en vélin

  • Avatar de Kamel Laamari
    Kamel L.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Cest un magasin et une equipe sue je conseil bravo

  • Avatar de a ab
    a A.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Tres gentille a lécouteurEfficace très souriant ( mehdi) 👍👍

  • Avatar de chantal chantal
    chantal C.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil impeccable.Merci Monia

  • Avatar de Candice Pignet-picard
    Candice P.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super très aimable et sont très efficaces !

  • Avatar de Ines Boubaker
    Ines B.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Passée cette après-midi Dans la boutique, Valentin est un très bon vendeur avec beaucoup de professionnalisme. Merci à lui

  • Avatar de Chaima Othmani
    Chaima O.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Monsieur n’as pas voulu me donner son nom et prénom, il était present à 15h30 en boutique, grand avec de lunettes, chauve, très ma poli, il veut ps faire son travail, se considère pas responsable, me dis vous avez que à résilier, vraiment a fuir.

  • Avatar de Caroline Meignier
    Caroline M.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Gaétan top

  • Avatar de lyon lyon
    lyon L.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Impeccable

  • Avatar de Marie Josée DEROBARD
    Marie J. D.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil

  • Avatar de hamiti madjide
    hamiti M.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super vendeur fred

  • Avatar de YOLAINE MUNIER
    YOLAINE M.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueilEfficace

  • Avatar de L'Animal TV
    L'Animal T.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    reçu par Monia ! Conseillère très accueillante et compétente !

  • Avatar de Christophe de Marinis
    Christophe D. M.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur Valentin sympa et à l’écoute !!👍Acquisition d’une Box internet.

  • Avatar de Hajer Abd
    Hajer A.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée hier pour acheter un téléphone avec abonnement, merci à Gaëtan qui a été très patient et a pris le temps de trouver l’offre la plus adaptée à mes besoins. Il a également été très précis dans ses explications. Ce vendeur est top, organisé, poli et très professionnel !

  • Avatar de Julien Michel (XX)
    Julien M. (.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait responsable très avenant je recommande

  • Avatar de Gni G
    Gni G.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Les conseillers de cette boutique sont toujours accueillants

  • Avatar de Flutra Zeka
    Flutra Z.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super expérience avec Medhi je recommande !!!

  • Avatar de Sara Mahzem
    Sara M.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Tres bon service

  • Avatar de Denise Rischner
    Denise R.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Fred et medhi ont répondu très clairement à mes interrogations. Il est de + très sympathique.

  • Avatar de Medouille 69
    Medouille 6.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Superbe boutique, et les vendeurs sont très professionnel et sympathique !Je recommande.

  • Avatar de Ramses Sesmar
    Ramses S.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience un peu d’attente à cause de l’affluence vite oublié grâce a la qualité du service je recommande cette boutique Bouygues à tous !

  • Avatar de Fanny Apy
    Fanny A.
    Avis fait le 08/01/2024
    Note de : 5 / 5

    De passage pour des conseils pour un potentiel nouveau téléphone je suis tombé sur un conseiller ! Une pépite ! Gaetan a su me conseiller et m’orienter sur le meilleur produit adapté à mes besoins ! Très avenant et poli ! Je recommande cette boutique et surtout ce conseiller ! Merci encore à lui !

  • Avatar de Philippe CANLI
    Philippe C.
    Avis fait le 03/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Des incompétents et des escros !Soit disant, j’avais un cadeau offert pour mon anniversaire : le bon est valable jusqu’au 31/10/2023. Mais comme par hasard, ils n’ont pas le produit le 20/10/2023.Je repars le 02/11/2023, ils ont bien reçu le 2 novembre le produit, mais ne peuvent plus le donner car là le bon a expiré..Après plusieurs appels au service client Bouygues, aucun retour…un mois après…C’est même pas la valeur du produit de quelques euros, j’appelle cela de l’escroquerie pure est simple !Dès la fin de mon engagement Box, je suite ces escrocs!

  • Avatar de Alain Mutzig
    Alain M.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Venu pour trouver une solution à un problème technique, laccueil du vendeur a été nul, aucun sens commercial... Argument du vendeur :il est là pour vendre des téléphones... Ce jeune homme na pas compris que la relation client est au centre de son job

  • Avatar de Mourade Abdi
    Mourade A.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour concernant lagence à vaulx en velin la conseillère à été super 10/10 je suis un client satisfait merciCordialement

  • Avatar de bruno cappellaro
    bruno C.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Aimable efficace pas assez nombreux pour le nombres de clients

  • Avatar de T H
    T H.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Mehdi pour les conseils et le professionnalisme. Totalement satisfait.

  • Avatar de Adeline D.
    Adeline D.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Un jour de semaine en matinée, 3 conseillers très très peu occupés (un sur son téléphone, un autre sur une tablette)...le troisième à laccueil ne dit même pas bonjour mais votre numéro de téléphone (je ne me souviens même pas sil y a eu une formule de politesse)Bref, que ça soit au téléphone ou en magasin, fuyez Bouygues....aucune efficacité, peu de respect et que des ennuis depuis quon est chez eux !

  • Avatar de Abdallah Souley
    Abdallah S.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Responsable de la boutique vraiment hautaine irrespectueux et incompétente ne prends même pas la peine de vous écouterIls sont pas du tout commercial bravo à la stagiaire Nadjilie elle au moins écoute et essaye de trouver une solution à son niveau

  • Avatar de allan ravier
    allan R.
    Avis fait le 02/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Opérateur à lécoute de cest client perssonne souriante et agréable bon travaille

  • Avatar de youcef hennouni
    youcef H.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil de Sofia qui a pris le temps de bien me conseiller et répondre à mes demandes

  • Avatar de omaha grao
    omaha G.
    Avis fait le 29/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Trop cher.

  • Avatar de pro shadox
    pro S.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci a Ousamma a l’écoute tres bon conseiller je recommande A 100%

  • Avatar de Sylvie Seigneuret
    Sylvie S.
    Avis fait le 27/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci au charmant conseiller aksil pour sa gentillesse. Au top !!!!e et ses conseils

  • Avatar de Hugo Azevedo
    Hugo A.
    Avis fait le 23/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent, vendeurà lécoute et donne de très bons conseils et c’est ou orienter sont clients afin de le satisfaire dans c’est choix , très satisfait d’Ali le vendeur qui c’est occupé de moi

  • Avatar de H. B.S.
    H. B.
    Avis fait le 18/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Ali pour ses conseils et son accueil. Nous sommes nouveaux clients et espérons que tout se passe pour le mieux avec Bouygues Télécom.Visité en mars

  • Avatar de david Bourgarel
    david B.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 1 / 5

    j ai eu un problème avec la box il n était pas capable de trouver une solution qui pourtant était assez simple a mon gouts il manque formellement de formation sur la relation client et avec leur plateforme parce quez il s envoie la Ball a chaque foi c est pas moi c est l autre ,il prennent les client pour des con ,le chef de la boutique préfère rester dans sont bureau que de régler les problème dans la boutique

  • Avatar de abderrahim bensaikouk
    abderrahim B.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Au top la nouvelle équipe !!!!! Merci au conceiller axil

  • Avatar de Apasev AGENDAS (“GRHAPASEV”)
    Apasev A. (.
    Avis fait le 19/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super équipe, jeune et dynamiqueConnaissent parfaitement leur produitLa vente S’est fait rapidement et efficacementTout ce que je recherche

  • Avatar de R. MATHIEU
    R. M.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent, personnelsà lécoute et de bons conseils.Situé dans galerie marchande de carrefour agréable.

  • Avatar de bzc sam
    bzc S.
    Avis fait le 12/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Bbox en panne, nous avions urgemment besoin dune clé 4G.Nous sommes rapidement venu à 19h10, plus de 15min avant lheure de fermeture annoncée par le service client au téléphone (19h30), annoncée sur le portail de la boutique et sur internet et pourtant: grillage fermée!Au vu de lurgence, jai appelé la boutique, les vendeurs étaient sur place mais celui que jai eu au téléphone a tout simplement été odieux! irrespectueux et de mauvaise foi! Il nassumait pas avoir fermé bien plus tôt que lheure prevue. Il ma demandé de baisser dun ton si je voulais ma clé 4G car sinon il nallait rien me donner, alors je ne criais même pas! Dautres clients étaient, comme moi, face à la grille fermée en attente dun service. Tous ont vu que je ne menervais pas et pourtant il est venu me crier dessus à travers la grille fermée en pleine heure douverture. Cest finalement un collègue plus expérimenté, plus calme et plus professionnel qui sest occupé de me donner la clé à travers la grille. Il navait pas de badge avec son prénom car sinon je ne me serais pas genée pour etre plus précise.Jai par la suite dû ramener ma box défectueuse, ce vendeur, qui ne ma pas reconnu, peu professionnel était toujours aussi incompétent, sexprimant toujours de manière trop familière. Vraiment, vivement que je change de fournisseur, bouygues telecom ne tient pas la route...

  • Avatar de Enzo Falla
    Enzo F.
    Avis fait le 18/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Jaimerai mettre la note de 0 mais cest impossible tout comme essayer davoir cette boutique au téléphone !!

  • Avatar de Alexandre Massimum
    Alexandre M.
    Avis fait le 11/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Vraiment sympa léquipe

  • Avatar de Naima Taouzini
    Naima T.
    Avis fait le 04/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour des renseignements sur les box je suis reparti avec une box et deux forfaits mobile. Merci au vendeur aksil pour son accueil et ses conseils sur toutes les remise et sa gentillesse pour les bonbons donné à mon fils. Très satisfaite de bouygues

  • Avatar de Adem Karakülah
    Adem K.
    Avis fait le 29/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Venu pour des renseignements sur les téléphones avec les forfaits je tenais à remercier le conseiller axil pour son accueil et la proposition qui correspond parfaitement à ce que je voulais merci très compétent

  • Avatar de josiane sylene
    josiane S.
    Avis fait le 21/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci aux conseiller aksil super accueil et competent

  • Avatar de Chiraz
    C.
    Avis fait le 06/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Vendeuse très vulgaire, qui se permet de répondre avec un chewing-gum et parle très mal, à voir dautres commentaires je ne suis pas la seule.

  • Avatar de simba nino
    simba N.
    Avis fait le 31/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Très déçu client depuis 15 ans on ma refusé une carte sim que on ma donné dans une autre boutique Bouygues très mauvais vendeur et vendeuse personne na trouvé de solution à mon problème

  • Avatar de evren dincer
    evren D.
    Avis fait le 25/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Equipe sérieux. Ils mont bien aidé pour acheter mon nouveau téléphone.

  • Avatar de laurent lyon
    laurent L.
    Avis fait le 07/09/2022
    Note de : 3 / 5

    belle equipe à lécoute bravo.

  • Avatar de Daniel Curtat
    Daniel C.
    Avis fait le 29/08/2022
    Note de : 4 / 5

    Pas très à lheure pour louverture mais sérieux

  • Avatar de Nath CONTASSOT
    Nath C.
    Avis fait le 24/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Johan pour sa gentillesse, ses conseils et surtout sa patience.

  • Avatar de Johnny Goncalves
    Johnny G.
    Avis fait le 23/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Suite à notre ouverture de ligne, le service vient sans rendez vous pour une installation. Après contacte du service client, je décide de trouver un point de chute à la boutique pour trouver une solutions. La boutique me dit attendez demain. Au téléphone la vendeuse se permet de répliquer «  nique ta mère »Le niveau de repartie est bas quand nous avons un soucie.Je suis outré de ce comportement, des vendeurs.

  • Avatar de VALAIRE VIOLETTE
    VALAIRE V.
    Avis fait le 28/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Conseillers tres sympathiques, mais problèmes de Box Internet toujours en panne pas réglés

  • Avatar de T N
    T N.
    Avis fait le 23/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis tres content chez Bouygues et merci à Julie et Johan pour leur accueil .

  • Avatar de Virginie Joly
    Virginie J.
    Avis fait le 23/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Passée en boutique aujourdhui pour avoir une clé 3G en prêt, Johan, le conseiller qui ma guidée, a été super agréable et a su me proposer les bonnes solutions. Rapide et efficace, merci !

  • Avatar de Jérémy Mary
    Jérémy M.
    Avis fait le 16/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Mention spéciale à Oussama le responsable du magasin. Très sympa, professionnel et surtout compétent !!!

  • Avatar de LÉOLI H
    LÉOLI H.
    Avis fait le 14/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Mon expérience sest bien passée. Je suis allé avec ma mère pour remplacer sa carte. La personne chargée nous reçu malgré quelle sapprêtait pour fermer le magasin. Elle était seul et bien gérée son travail. Merci beaucoup...Merci infiniment à Mounia

  • Avatar de Mani Vone
    Mani V.
    Avis fait le 28/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Accueil inexistant. Nous cherchions une coque de téléphone. Le vendeur ne s est même pas levé, ni dit bonjour... merci à SFR, magasin juste en face qui nous a bien informé et trouvé ce que nous voulions.

  • Avatar de Antonio Morais
    Antonio M.
    Avis fait le 20/04/2022
    Note de : 4 / 5

    Sampas maïs maïs aiaiaiaiaii pas très esplicatifs

  • Avatar de Pauline Da Silva
    Pauline D. S.
    Avis fait le 07/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Ferme a 19h40 au lieu de 20h00 car est seule. Cependant la grille est a moitié ouverte. Dit avoir fermé ses caissesLa dame est au téléphone avec une de ses copines. Aucun service client. Nous devons faire demi tour pour 30 min de route alors quon venait récupérer une clé 4G suite a une panne de leur part.

  • Avatar de poncet stephane
    poncet S.
    Avis fait le 11/02/2022
    Note de : 4 / 5

    Tres bon accueil et très pro merci

  • Avatar de Océane FERNANDEZ
    Océane F.
    Avis fait le 10/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Thomas est un vendeur très agréable, de bon conseils et totalement transparent en ce qui concerne les conditions d’engagement.Merci pour tout !

  • Avatar de Rejosyl
    R.
    Avis fait le 22/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Parfait : Inès a pu résoudre mes problèmes de téléphone bloqué à cause dune chute. Elle a transféré toutes les infos sur mon nouveau téléphone. Elle ma été de très bons conseils pour ce nouvel achat : et quelle gentillesse et patience, merci à elle.Avec Thomas, ils forment une équipe bien sympathique, je recommande cette boutique à 100%.

  • Avatar de jacques la marca
    jacques L. M.
    Avis fait le 13/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Boutique agréable vendeur compétent très sympathique je conseille vivement cette boutique

  • Avatar de BRUNO DUTRION
    BRUNO D.
    Avis fait le 21/10/2021
    Note de : 4 / 5

    Personnel pas agressif très bien

  • Avatar de Khamsa Berrakmouch
    Khamsa B.
    Avis fait le 07/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Equipe opérationnelle, souriant avec un bon relationnel. Cela est très agréable ! BProblème technique sur mon décodeur TV et mise à disposition dun nouveau décodeur dans lheure et tout fonctionne ! Très professionnel !

  • Avatar de Laurence WEBER
    Laurence W.
    Avis fait le 25/08/2021
    Note de : 4 / 5

    Disponibles et sympathique

  • Avatar de Jacqueline Porceillon
    Jacqueline P.
    Avis fait le 22/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueilLes employés ont tout fait pour que je reparte avec une solution satisfaisanteMerci beaucoup

  • Avatar de Laurent Desbois
    Laurent D.
    Avis fait le 18/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Une boutique de petite taille mais les vendeurs sont sympathiques et leurs explications sont claires.

  • Avatar de Nicolas Laroche
    Nicolas L.
    Avis fait le 16/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Boutique bien tenue. Personel très agréable et compétant. Une équipe jeune et dynamique, une prise en main rapide des clients. De très bon conseils !

  • Avatar de Loic Laberdoni
    Loic L.
    Avis fait le 16/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil souriant de la part d’une vendeuse, elle a su répondre à mes questions concernant mon problème de box, elle m’a d’ailleurs proposé d’être rappellé par le service client directement.Merci à elle et à l’équipe très chaleureuse

  • Avatar de Nicolas Navarro
    Nicolas N.
    Avis fait le 16/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Professionnalisme et personnel toujours très agréable. Mention spéciale au directeur qui a su répondre à ma demande sans délai ! Je recommande

  • Avatar de I G
    I G.
    Avis fait le 15/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique. Personnel compétent, très à l écoute .

  • Avatar de Rachid Kadmar
    Rachid K.
    Avis fait le 22/05/2021
    Note de : 2 / 5

    Gentil mais incompétents

  • Avatar de Suzy LOLOT
    Suzy L.
    Avis fait le 08/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de anita dumas
    anita D.
    Avis fait le 04/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Bonjour de¢u ils faux pas les brusques mal accueillies.

  • Avatar de Sophie Sophie
    Sophie S.
    Avis fait le 21/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Souvent des erreurs de prix dommageGrand choix de produitsMagasin très grand

  • Avatar de Stephane Eustache (“Steff2169”)
    Stephane E. (.
    Avis fait le 05/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu bonne boutique à lécoute des clients.

  • Avatar de Gaspard Samantha
    Gaspard S.
    Avis fait le 30/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Super accueil. Un vendeur super sympa, patient et très attentif.

  • Avatar de Christelle Lazzarotto
    Christelle L.
    Avis fait le 19/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Super sympa et bon vendeur

  • Avatar de med has
    med H.
    Avis fait le 12/08/2020
    Note de : 1 / 5

    A 19h30 les rideaux sont baissés et ne reçoivent plus horaire fantaisiste

    Photo n° 0 de l'avis de med has fait le 12/08/2020
  • Avatar de Maud Croce
    Maud C.
    Avis fait le 01/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Très pro

  • Avatar de Bruno Reynaud
    Bruno R.
    Avis fait le 16/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très sympa merci

  • Avatar de guillaume papet
    guillaume P.
    Avis fait le 27/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Venu acheter un carte prépayée, on me dit que cela ne sachète que sur le site, alors que le site ne le propose pas et renvoie en boutique...

  • Avatar de Bruno Duvillard
    Bruno D.
    Avis fait le 19/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Je suis allé chercher une clef 4g car je n ai plus internet depuis 2 mois impossible de la mettre en route et impossible de joindre la boutique pour qu il lactive. Bouygues telecom pas réactif du tout après 15 ans d abonnement je vais changer d operateur

  • Avatar de Bruno Jacques Grillet
    Bruno J. G.
    Avis fait le 12/03/2020
    Note de : 5 / 5

    très bonne boutique

  • Avatar de moslide2
    M.
    Avis fait le 11/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bien accueilli et renseigné. Le personnel est très compétent et vous apporte toujours la bonne solution.

  • Avatar de Amber Ambre
    Amber A.
    Avis fait le 29/01/2020
    Note de : 4 / 5

    Boutique au centre commercial de la Part Dieu .. Assez vite... Les employés sont très aimables. Et àà lécoute...

  • Avatar de Bruno Jacques GRILLET
    Bruno J. G.
    Avis fait le 29/01/2020
    Note de : 5 / 5

    belle agence, conseiller sympa

  • Avatar de GRILLET Bruno Jacques
    GRILLET B. J.
    Avis fait le 12/01/2020
    Note de : 5 / 5

    bien le magasin

  • Avatar de Squeezie Burberry
    Squeezie B.
    Avis fait le 07/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Après être venu aujourd’hui 15 minutes avant l’ouverture j’étais content mais j’ai été déçus par JohanQuand on vous demande ce que vous avez comme forfait mobile en se moment qui sont en promo car ma femme voulais acheter un iPhone essayez d’argumenter ne dite pas on a plein d’offre chepa vous voulez quoi...Kevin était hyper gentil et je me souviens depuis 2017 de lui

  • Avatar de Ludivine Cqt
    Ludivine C.
    Avis fait le 04/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Personnel impoli, non aimables. 3 personnels dans le magasin qui rigole ensembles , qui te devisage mais qui ne soccupe pas de nous pendant +30min pour rendre une box.Aucunes aide pour un probleme de contrat, cest des voleurs ! Je ne retournerai jamais dans cette boutique !Autant faire quelques km supplémentaire pour trouver une boutique plus agréable.

  • Avatar de Charly Bousch
    Charly B.
    Avis fait le 04/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Acueil parfait

  • Avatar de Quentin Cheron
    Quentin C.
    Avis fait le 02/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Employés mal poli, pas serviable ni arrangeant. De plus vous racroche au nez si vous avez trop de questions..!

  • Avatar de Morizo
    M.
    Avis fait le 16/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bien Bouygues super sympa les vendeurs cool

  • Avatar de Franck D
    Franck D.
    Avis fait le 30/10/2019
    Note de : 4 / 5

    Un peu d attente sinon ras

  • Avatar de Haka Haka
    Haka H.
    Avis fait le 24/10/2019
    Note de : 1 / 5

    une souscription chez eux et déja de gros problemes avec le service client. Aucun professionnalisme. juste a savoir dire oui oui ouimais ne fait ucune action derrière. je déconseille cet opérateur téléphonique. Npplique pas les services contenus dans le contrat. ma résiliation est en cours. Encore une firme qui devrait passer des formations sur le respect de la clientele.

  • Avatar de maguy delcloy
    maguy D.
    Avis fait le 23/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Simpa les vendeurs

  • Avatar de Dinou Ja
    Dinou J.
    Avis fait le 02/10/2019
    Note de : 3 / 5

    Toujours 1 grande file d attente. Sinon le reste est bien.

  • Avatar de Clecio Sebastien
    Clecio S.
    Avis fait le 27/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Je suis allé dans cette agence pour souscrire a un forfait box. Ces gens mont obligé a prendre une multiprise parasurtension qui soit disant sert de garantie. Au final ces incompétents mont vendu un abonnement alors que la fibre n’était pas éligible chez eux dans mon immeuble. Lors du retour du matériel, ils mont tout de même obligé à conserver la multiprise, et que selon eux il sagissait dun achat délibéré de ma part.Merci mais plus jamais ! De la malhonnêteté a létat pur !A fuir absolument comme agence.

  • Avatar de Mai
    M.
    Avis fait le 16/09/2019
    Note de : 5 / 5

    A lécoute du client. Pas trop dattente.

  • Avatar de josiane ADAM
    josiane A.
    Avis fait le 14/09/2019
    Note de : 5 / 5

    commerciaux accueillant et à lécoute du client

  • Avatar de culleron ambre-rebecca
    culleron A.
    Avis fait le 20/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Cette boutique est un scandale .... dailleurs je vais de ce pas porter plainte contre eux pour escroquerie car il mont vendu une carte sim prépayée inutilisable suite a un beug de chez Bouygues... chaque jour je me rend a la boutique et a chaque fois on me demande de revenir le lendemain ... cela fait 10j que cela dure ... ils veulent me faire repayer une nouvelles carte sim prépayée avec un nouveau numéro et me crediter 10 euro de credits en dédommagement... non je demande le remboursement ce qui est mon droit , 10j quils pe font tourner en rond et me font déplacer tous les jours donc maintenant je vais deposer plainte au commissariat contre la responsable de la boutique

  • Avatar de Stephane Jacquin
    Stephane J.
    Avis fait le 14/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Attendre 45mn ok, il y avait du monde.Par contre une fois notre tour arrivé, la vendeuse Sonia qui se permet de nous abandonner une première fois pour répondre aux questions dune personne pendant 10mn cest limite. Mais quelle recommence 2mn après. Je trouve cela inacceptable, irrespectueux et la preuve dune certain manque de professionnalisme . Il aurait suffit dinviter ces personnes à patienter en attendant quelle soccupait de nous. Loin de moi lidée de lui apprendre un métier qui nest pas le mien et ni le sien apparemment. Au lieu de gagner un nouveau client box et mobile elle a gagné ce commentaire.

  • Avatar de Creeds
    C.
    Avis fait le 11/08/2019
    Note de : 3 / 5

    L attente est longue et le personnel est borné

  • Avatar de alae doukkali
    alae D.
    Avis fait le 03/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et vendeur compétents

  • Avatar de Chavant Catherine
    Chavant C.
    Avis fait le 10/07/2019
    Note de : 3 / 5

    Bien accueilli

  • Avatar de Elise Priou
    Elise P.
    Avis fait le 09/07/2019
    Note de : 2 / 5

    Je suis venue changer de téléphone, j ai eu de bons conseils mais personne ne m a mis en route le nouveau téléphone dommage

  • Avatar de Annie Chauve
    Annie C.
    Avis fait le 24/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bin accueil.

  • Avatar de Eliane Minvielle
    Eliane M.
    Avis fait le 13/06/2019
    Note de : 4 / 5

    Merci pour vos services et gentillesseVos clients très fidèles

  • Avatar de Ludovic Lenoble
    Ludovic L.
    Avis fait le 30/05/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bon acceuil, de bon conseils

  • Avatar de Habiba Mansouri
    Habiba M.
    Avis fait le 25/05/2019
    Note de : 5 / 5

    En passant devant le magasin jai trouvé ce magasin propre avec de la couleur et en regardant le personnel jai trouvé quils avaient du savoir faire dans leur métier.

  • Avatar de Pierre Mazzocco
    Pierre M.
    Avis fait le 18/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Après une terrible expérience je suis obligé de modifier mon avis. Certains employés ont vraiment du travail pour apprendre comment gérer des clients. Les clients ne sont pas des vaches à lait. On sen occupe. On ne part pas avant davoir fini. Un client on le respecte on ne lui parle pas comme à un chien. Un employé se prend vraiment pour un cowboy mais il devrait juste apprendre le respect

  • Avatar de Aurélie C.
    Aurélie C.
    Avis fait le 15/05/2019
    Note de : 4 / 5

    J ai été très bien accueilli et renseigné par Donia. Je recommande cette boutique.

  • Avatar de Celine Lry
    Celine L.
    Avis fait le 12/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Rapide efficace

  • Avatar de Claude Bouchain
    Claude B.
    Avis fait le 04/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu. Personnel compétent

  • Avatar de Saoudi Faiza
    Saoudi F.
    Avis fait le 13/04/2019
    Note de : 3 / 5

    Trop dAttente Personnel Pro et Sympa Encore un Effort pour Dématérialiser ou Embaucher

  • Avatar de stephane bellon
    stephane B.
    Avis fait le 11/04/2019
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup d attente mais personnel a l écoute

  • Avatar de Jean Berenguer
    Jean B.
    Avis fait le 03/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de la part de notre vendeuse.Souriante, efficace je lui pardonne même de mavoir fait revenir pour la carte SIM 👍

  • Avatar de Biff TANANE
    Biff T.
    Avis fait le 27/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bonne boutique avec de bon conseils, mais beaucoup dattente

  • Avatar de Danielle Musetti
    Danielle M.
    Avis fait le 21/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bien renseigné

  • Avatar de philippe fleriag
    philippe F.
    Avis fait le 20/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Jai été très bien accueilli et très bon vendeur

  • Avatar de Jean Sebastien Monard
    Jean S. M.
    Avis fait le 27/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe , disponible

  • Avatar de abouba6963
    A.
    Avis fait le 26/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent personnel

  • Avatar de Christophe TELOLAHY
    Christophe T.
    Avis fait le 19/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Très commerçant il faut y aller au bon moment car il peut y avoir de lattente

  • Avatar de Casola .com
    Casola ..
    Avis fait le 08/02/2019
    Note de : 4 / 5

    Il y a un peu d attente mais cela est bien géré

  • Avatar de Pascal Gamarra
    Pascal G.
    Avis fait le 06/02/2019
    Note de : 5 / 5

    très bien personnelle sympa compétent

  • Avatar de Yasmina Babouri
    Yasmina B.
    Avis fait le 03/02/2019
    Note de : 3 / 5

    Quand t on a des problèmes on est obligé de allé les voir

  • Avatar de Smarc Sifflet
    Smarc S.
    Avis fait le 18/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Un personnel au toppp surtout les deux conseillères

  • Avatar de Malika Yazid
    Malika Y.
    Avis fait le 13/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Local réaménagé ! Plus de confort pour accueillir le client !

  • Avatar de Celine Fraisse
    Celine F.
    Avis fait le 12/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Personnel très efficace

  • Avatar de Pierre Robert
    Pierre R.
    Avis fait le 11/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu une personnel à lécoute

  • Avatar de laurent odorico
    laurent O.
    Avis fait le 04/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Dès quon a un problème, personne ne peut le résoudre ou répondre a une question, on nous dit dappeler Bouygues et là il faut attendre......,........pour avoir quelquun au bout du fil.

  • Avatar de Fred Rekkoh
    Fred R.
    Avis fait le 02/01/2019
    Note de : 2 / 5

    Personnel qui vous prend de haut comme l image du groupe pas de compliment à faire pourtant client chez eux de 12 ans et je suis parti

  • Avatar de KMS 69
    KMS 6.
    Avis fait le 01/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Pas pro du tous

  • Avatar de yasmina babouri
    yasmina B.
    Avis fait le 07/12/2018
    Note de : 3 / 5

    Je n aime pas car il y a beaucoup de monde et on attend souvent longtemps

  • Avatar de Nabil
    N.
    Avis fait le 28/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Super bonne expérience ! Vendeurs très à lécoute. Satisfait pour ma part.

  • Avatar de Sonia Naelle
    Sonia N.
    Avis fait le 24/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Merci passage chez Bouygues très agréable vendeur Romain au top je le conseil.

  • Avatar de Francois LE FORT
    Francois L. F.
    Avis fait le 27/09/2018
    Note de : 1 / 5

    ************ A FUIR !!! *************Personnel irrespectueux, encore plus arrogant quun cadre supérieur avec 25 ans dexpérience professionnel. Ils se moquent complètement de la satisfaction client, pour un détail dans les procédures qui ne leur conviennent pas, vous pouvez crever sur le pas de la porte quils ne lèveront pas le petit doigt, même si vous êtes client bouygue, cest juste scandaleux!!!!!!!

  • Avatar de Clément Gros
    Clément G.
    Avis fait le 14/09/2018
    Note de : 1 / 5

    A éviter! Informations données à lagence par Leo contredit 2h après par le SAV! Au téléphone ils sont totalement perdus! Personnel manquant réellement de formation et/ou de compétence. Vraiment déçu par cet opérateur!

  • Avatar de francesca bordelais romder
    francesca B. R.
    Avis fait le 10/09/2018
    Note de : 4 / 5

    Personnel accueillant

  • Avatar de naty ba
    naty B.
    Avis fait le 05/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Difficile de les contacter en cas de problème

  • Avatar de Mehdi
    M.
    Avis fait le 29/06/2018
    Note de : 1 / 5

    À fuir

  • Avatar de Mehdi .B
    Mehdi ..
    Avis fait le 21/06/2018
    Note de : 1 / 5

    Organisation complète à revoir.Temps dattente beaucoup trop long, personnel peu compétent et non professionel.Bref une boutique à éviter completement!

  • Avatar de PHILIPPE HIREL
    PHILIPPE H.
    Avis fait le 20/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Plus de personnel le soir, sinon à lécoute, choisir ces horaires pour eviter lattente suivant les jours.

  • Avatar de jazon heeraz
    jazon H.
    Avis fait le 05/04/2018
    Note de : 1 / 5

    Je voulais me rendre et changer dopérateur mobiles plus box , mais les avis et les expériences vécues font peurs sa sera non merci .

  • Avatar de Alexandra VALETTE
    Alexandra V.
    Avis fait le 03/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Équipe dynamique et compréhensive. Tb

  • Avatar de pamela rey
    pamela R.
    Avis fait le 29/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Une belle bande de branlos

  • Avatar de Alan Champroux
    Alan C.
    Avis fait le 29/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Point de vente a éviter totalement ! Quand un conseiller qui soccupe de vous, vous dit Je vous laisse réfléchir 5 minutes et quil ne reviens pas après 1h15 dattente, cest quil y a un réel problème dorganisation. La cerise sur le gâteau cest quils nont même pas les produits souhaités en stock.Le discours professionnel est totalement a revoir également. 1 étoile nest pas suffisant pour exprimer le non-professionnalisme de cette agence.

  • Avatar de Philys Laure
    Philys L.
    Avis fait le 20/07/2017
    Note de : 1 / 5

    Impossible de les joindre par téléphone

  • Avatar de Vincent Gonnard
    Vincent G.
    Avis fait le 20/01/2017
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu prise en charge rapide

  • Avatar de Stéphane Cortell
    Stéphane C.
    Avis fait le 25/07/2016
    Note de : 1 / 5

    PERSONNEL PAS PROFESSIONNEL ET IRRESPECTUEUX DE LA CLIENTELEAGENCE A EVITER