Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial 7 Chemins, 232 Av. Franklin Roosevelt, 69120 Vaulx-en-Velin. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccial 7 Chemins, 232 Av. Franklin Roosevelt, 69120 Vaulx-en-Velin 3.70 (241 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à valentin ! Excellent ! Continuer comme sa !
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour super vendeur à mon écoute et très sympathique je recommande. Merci Bouygues.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur souriant et professionnel 🦾
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Persévérance du conseiller !
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passée à la boutique pour redonner en main propre la Clé 4G et aujourdhui on me réclame 59.90€ car le conseiller ne la sûrement pas enregistré.Pourtant avant de partir il ma dit ne vous inquiétez pas cest bon.Voilà le résultat, je dois me déplacer à nouveau en boutique.Vraiment que se soit au téléphone ou en physique , cest horrible
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mehdi, super vendeur 👍
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil, boutique très proExplication claire et précise.Je recommande vivement
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec un service parfait effectué par Valentin
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Un conseiller bienveillant et commercial
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Parfait, Valentin a été très professionnel
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Super merci
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Valentin m’a pris en charge pour un renouvellement de smartphone…un super gars ! Efficace, Patient, sympa !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel compétent
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Valentin ma bien aidé très sympa
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à Suite à un litige le responsable a pris en main mon souci très efficacement
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Fred pour ses conseils et sa gentillesse, rapidité efficacité. Je recommande à 200%. Merci
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur Valentin très efficace
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du conseille Valentin
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Service de qualités efficaces rapide.Très serviable et agréable
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part du conseiller Medhi,Très souriant et gentilJe recommande
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Medhi très bon conseiller Bouygues Telecom agence Carrefour V E Velin. Renseignements clairs, nets et précis. A pris le temps découter et de comprendre. MERCI.Chris
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Fred très agréable et professionnel merci pour tout
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe pro et hyper réactive , un grand merci !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, tout cest bien passé. rapide.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et compétent
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu par le vendeur Valentin
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite du service de la prestation du conseiller Valentin.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service , merci à vous !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Vous êtes top👍🏾
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétent et sympathique
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Super merci
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur agréableRapideEfficace
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Valentin
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service je conseil mr Fred apple champion au top
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien magasin
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et de bon conseil Valentin particulièrement
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Frédéric accueil sympathique très pro dans les détails je recommande
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Valentin a été super !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Merci à Meidhi pour son aide.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil très agréable
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Valentin ok
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Réponses precises aux questions
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour service
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Super service.Monia très professionnel et agréable.Merci
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil parfait
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Medhi de nous avoirs accueilli.Très bon moment passer en boutique à Vaulx en vélin
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest un magasin et une equipe sue je conseil bravo
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres gentille a lécouteurEfficace très souriant ( mehdi) 👍👍
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable.Merci Monia
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super très aimable et sont très efficaces !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Passée cette après-midi Dans la boutique, Valentin est un très bon vendeur avec beaucoup de professionnalisme. Merci à lui
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Monsieur n’as pas voulu me donner son nom et prénom, il était present à 15h30 en boutique, grand avec de lunettes, chauve, très ma poli, il veut ps faire son travail, se considère pas responsable, me dis vous avez que à résilier, vraiment a fuir.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Gaétan top
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeur fred
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueilEfficace
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
reçu par Monia ! Conseillère très accueillante et compétente !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur Valentin sympa et à l’écoute !!👍Acquisition d’une Box internet.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier pour acheter un téléphone avec abonnement, merci à Gaëtan qui a été très patient et a pris le temps de trouver l’offre la plus adaptée à mes besoins. Il a également été très précis dans ses explications. Ce vendeur est top, organisé, poli et très professionnel !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait responsable très avenant je recommande
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Les conseillers de cette boutique sont toujours accueillants
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Medhi je recommande !!!
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon service
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Fred et medhi ont répondu très clairement à mes interrogations. Il est de + très sympathique.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe boutique, et les vendeurs sont très professionnel et sympathique !Je recommande.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience un peu d’attente à cause de l’affluence vite oublié grâce a la qualité du service je recommande cette boutique Bouygues à tous !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
De passage pour des conseils pour un potentiel nouveau téléphone je suis tombé sur un conseiller ! Une pépite ! Gaetan a su me conseiller et m’orienter sur le meilleur produit adapté à mes besoins ! Très avenant et poli ! Je recommande cette boutique et surtout ce conseiller ! Merci encore à lui !
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétents et des escros !Soit disant, j’avais un cadeau offert pour mon anniversaire : le bon est valable jusqu’au 31/10/2023. Mais comme par hasard, ils n’ont pas le produit le 20/10/2023.Je repars le 02/11/2023, ils ont bien reçu le 2 novembre le produit, mais ne peuvent plus le donner car là le bon a expiré..Après plusieurs appels au service client Bouygues, aucun retour…un mois après…C’est même pas la valeur du produit de quelques euros, j’appelle cela de l’escroquerie pure est simple !Dès la fin de mon engagement Box, je suite ces escrocs!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour trouver une solution à un problème technique, laccueil du vendeur a été nul, aucun sens commercial... Argument du vendeur :il est là pour vendre des téléphones... Ce jeune homme na pas compris que la relation client est au centre de son job
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour concernant lagence à vaulx en velin la conseillère à été super 10/10 je suis un client satisfait merciCordialement
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Aimable efficace pas assez nombreux pour le nombres de clients
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mehdi pour les conseils et le professionnalisme. Totalement satisfait.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Un jour de semaine en matinée, 3 conseillers très très peu occupés (un sur son téléphone, un autre sur une tablette)...le troisième à laccueil ne dit même pas bonjour mais votre numéro de téléphone (je ne me souviens même pas sil y a eu une formule de politesse)Bref, que ça soit au téléphone ou en magasin, fuyez Bouygues....aucune efficacité, peu de respect et que des ennuis depuis quon est chez eux !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Responsable de la boutique vraiment hautaine irrespectueux et incompétente ne prends même pas la peine de vous écouterIls sont pas du tout commercial bravo à la stagiaire Nadjilie elle au moins écoute et essaye de trouver une solution à son niveau
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Opérateur à lécoute de cest client perssonne souriante et agréable bon travaille
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de Sofia qui a pris le temps de bien me conseiller et répondre à mes demandes
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Trop cher.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Ousamma a l’écoute tres bon conseiller je recommande A 100%
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au charmant conseiller aksil pour sa gentillesse. Au top !!!!e et ses conseils
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, vendeurà lécoute et donne de très bons conseils et c’est ou orienter sont clients afin de le satisfaire dans c’est choix , très satisfait d’Ali le vendeur qui c’est occupé de moi
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ali pour ses conseils et son accueil. Nous sommes nouveaux clients et espérons que tout se passe pour le mieux avec Bouygues Télécom.Visité en mars
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
j ai eu un problème avec la box il n était pas capable de trouver une solution qui pourtant était assez simple a mon gouts il manque formellement de formation sur la relation client et avec leur plateforme parce quez il s envoie la Ball a chaque foi c est pas moi c est l autre ,il prennent les client pour des con ,le chef de la boutique préfère rester dans sont bureau que de régler les problème dans la boutique
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Au top la nouvelle équipe !!!!! Merci au conceiller axil
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, jeune et dynamiqueConnaissent parfaitement leur produitLa vente S’est fait rapidement et efficacementTout ce que je recherche
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, personnelsà lécoute et de bons conseils.Situé dans galerie marchande de carrefour agréable.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Bbox en panne, nous avions urgemment besoin dune clé 4G.Nous sommes rapidement venu à 19h10, plus de 15min avant lheure de fermeture annoncée par le service client au téléphone (19h30), annoncée sur le portail de la boutique et sur internet et pourtant: grillage fermée!Au vu de lurgence, jai appelé la boutique, les vendeurs étaient sur place mais celui que jai eu au téléphone a tout simplement été odieux! irrespectueux et de mauvaise foi! Il nassumait pas avoir fermé bien plus tôt que lheure prevue. Il ma demandé de baisser dun ton si je voulais ma clé 4G car sinon il nallait rien me donner, alors je ne criais même pas! Dautres clients étaient, comme moi, face à la grille fermée en attente dun service. Tous ont vu que je ne menervais pas et pourtant il est venu me crier dessus à travers la grille fermée en pleine heure douverture. Cest finalement un collègue plus expérimenté, plus calme et plus professionnel qui sest occupé de me donner la clé à travers la grille. Il navait pas de badge avec son prénom car sinon je ne me serais pas genée pour etre plus précise.Jai par la suite dû ramener ma box défectueuse, ce vendeur, qui ne ma pas reconnu, peu professionnel était toujours aussi incompétent, sexprimant toujours de manière trop familière. Vraiment, vivement que je change de fournisseur, bouygues telecom ne tient pas la route...
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Jaimerai mettre la note de 0 mais cest impossible tout comme essayer davoir cette boutique au téléphone !!
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment sympa léquipe
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour des renseignements sur les box je suis reparti avec une box et deux forfaits mobile. Merci au vendeur aksil pour son accueil et ses conseils sur toutes les remise et sa gentillesse pour les bonbons donné à mon fils. Très satisfaite de bouygues
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour des renseignements sur les téléphones avec les forfaits je tenais à remercier le conseiller axil pour son accueil et la proposition qui correspond parfaitement à ce que je voulais merci très compétent
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci aux conseiller aksil super accueil et competent
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse très vulgaire, qui se permet de répondre avec un chewing-gum et parle très mal, à voir dautres commentaires je ne suis pas la seule.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu client depuis 15 ans on ma refusé une carte sim que on ma donné dans une autre boutique Bouygues très mauvais vendeur et vendeuse personne na trouvé de solution à mon problème
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Equipe sérieux. Ils mont bien aidé pour acheter mon nouveau téléphone.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 3 / 5
belle equipe à lécoute bravo.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 4 / 5
Pas très à lheure pour louverture mais sérieux
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Johan pour sa gentillesse, ses conseils et surtout sa patience.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Suite à notre ouverture de ligne, le service vient sans rendez vous pour une installation. Après contacte du service client, je décide de trouver un point de chute à la boutique pour trouver une solutions. La boutique me dit attendez demain. Au téléphone la vendeuse se permet de répliquer « nique ta mère »Le niveau de repartie est bas quand nous avons un soucie.Je suis outré de ce comportement, des vendeurs.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Conseillers tres sympathiques, mais problèmes de Box Internet toujours en panne pas réglés
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tres content chez Bouygues et merci à Julie et Johan pour leur accueil .
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Passée en boutique aujourdhui pour avoir une clé 3G en prêt, Johan, le conseiller qui ma guidée, a été super agréable et a su me proposer les bonnes solutions. Rapide et efficace, merci !
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Mention spéciale à Oussama le responsable du magasin. Très sympa, professionnel et surtout compétent !!!
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Mon expérience sest bien passée. Je suis allé avec ma mère pour remplacer sa carte. La personne chargée nous reçu malgré quelle sapprêtait pour fermer le magasin. Elle était seul et bien gérée son travail. Merci beaucoup...Merci infiniment à Mounia
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Accueil inexistant. Nous cherchions une coque de téléphone. Le vendeur ne s est même pas levé, ni dit bonjour... merci à SFR, magasin juste en face qui nous a bien informé et trouvé ce que nous voulions.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 4 / 5
Sampas maïs maïs aiaiaiaiaii pas très esplicatifs
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Ferme a 19h40 au lieu de 20h00 car est seule. Cependant la grille est a moitié ouverte. Dit avoir fermé ses caissesLa dame est au téléphone avec une de ses copines. Aucun service client. Nous devons faire demi tour pour 30 min de route alors quon venait récupérer une clé 4G suite a une panne de leur part.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil et très pro merci
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Thomas est un vendeur très agréable, de bon conseils et totalement transparent en ce qui concerne les conditions d’engagement.Merci pour tout !
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Parfait : Inès a pu résoudre mes problèmes de téléphone bloqué à cause dune chute. Elle a transféré toutes les infos sur mon nouveau téléphone. Elle ma été de très bons conseils pour ce nouvel achat : et quelle gentillesse et patience, merci à elle.Avec Thomas, ils forment une équipe bien sympathique, je recommande cette boutique à 100%.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Boutique agréable vendeur compétent très sympathique je conseille vivement cette boutique
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 4 / 5
Personnel pas agressif très bien
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Equipe opérationnelle, souriant avec un bon relationnel. Cela est très agréable ! BProblème technique sur mon décodeur TV et mise à disposition dun nouveau décodeur dans lheure et tout fonctionne ! Très professionnel !
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 4 / 5
Disponibles et sympathique
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLes employés ont tout fait pour que je reparte avec une solution satisfaisanteMerci beaucoup
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Une boutique de petite taille mais les vendeurs sont sympathiques et leurs explications sont claires.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Boutique bien tenue. Personel très agréable et compétant. Une équipe jeune et dynamique, une prise en main rapide des clients. De très bon conseils !
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil souriant de la part d’une vendeuse, elle a su répondre à mes questions concernant mon problème de box, elle m’a d’ailleurs proposé d’être rappellé par le service client directement.Merci à elle et à l’équipe très chaleureuse
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et personnel toujours très agréable. Mention spéciale au directeur qui a su répondre à ma demande sans délai ! Je recommande
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. Personnel compétent, très à l écoute .
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 2 / 5
Gentil mais incompétents
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour de¢u ils faux pas les brusques mal accueillies.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 4 / 5
Souvent des erreurs de prix dommageGrand choix de produitsMagasin très grand
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu bonne boutique à lécoute des clients.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil. Un vendeur super sympa, patient et très attentif.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Super sympa et bon vendeur
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
A 19h30 les rideaux sont baissés et ne reçoivent plus horaire fantaisiste
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympa merci
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 1 / 5
Venu acheter un carte prépayée, on me dit que cela ne sachète que sur le site, alors que le site ne le propose pas et renvoie en boutique...
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allé chercher une clef 4g car je n ai plus internet depuis 2 mois impossible de la mettre en route et impossible de joindre la boutique pour qu il lactive. Bouygues telecom pas réactif du tout après 15 ans d abonnement je vais changer d operateur
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
très bonne boutique
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli et renseigné. Le personnel est très compétent et vous apporte toujours la bonne solution.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 4 / 5
Boutique au centre commercial de la Part Dieu .. Assez vite... Les employés sont très aimables. Et àà lécoute...
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
belle agence, conseiller sympa
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
bien le magasin
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Après être venu aujourd’hui 15 minutes avant l’ouverture j’étais content mais j’ai été déçus par JohanQuand on vous demande ce que vous avez comme forfait mobile en se moment qui sont en promo car ma femme voulais acheter un iPhone essayez d’argumenter ne dite pas on a plein d’offre chepa vous voulez quoi...Kevin était hyper gentil et je me souviens depuis 2017 de lui
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Personnel impoli, non aimables. 3 personnels dans le magasin qui rigole ensembles , qui te devisage mais qui ne soccupe pas de nous pendant +30min pour rendre une box.Aucunes aide pour un probleme de contrat, cest des voleurs ! Je ne retournerai jamais dans cette boutique !Autant faire quelques km supplémentaire pour trouver une boutique plus agréable.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Acueil parfait
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Employés mal poli, pas serviable ni arrangeant. De plus vous racroche au nez si vous avez trop de questions..!
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bien Bouygues super sympa les vendeurs cool
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 4 / 5
Un peu d attente sinon ras
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
une souscription chez eux et déja de gros problemes avec le service client. Aucun professionnalisme. juste a savoir dire oui oui ouimais ne fait ucune action derrière. je déconseille cet opérateur téléphonique. Npplique pas les services contenus dans le contrat. ma résiliation est en cours. Encore une firme qui devrait passer des formations sur le respect de la clientele.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Simpa les vendeurs
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 3 / 5
Toujours 1 grande file d attente. Sinon le reste est bien.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans cette agence pour souscrire a un forfait box. Ces gens mont obligé a prendre une multiprise parasurtension qui soit disant sert de garantie. Au final ces incompétents mont vendu un abonnement alors que la fibre n’était pas éligible chez eux dans mon immeuble. Lors du retour du matériel, ils mont tout de même obligé à conserver la multiprise, et que selon eux il sagissait dun achat délibéré de ma part.Merci mais plus jamais ! De la malhonnêteté a létat pur !A fuir absolument comme agence.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
A lécoute du client. Pas trop dattente.
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
commerciaux accueillant et à lécoute du client
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
Cette boutique est un scandale .... dailleurs je vais de ce pas porter plainte contre eux pour escroquerie car il mont vendu une carte sim prépayée inutilisable suite a un beug de chez Bouygues... chaque jour je me rend a la boutique et a chaque fois on me demande de revenir le lendemain ... cela fait 10j que cela dure ... ils veulent me faire repayer une nouvelles carte sim prépayée avec un nouveau numéro et me crediter 10 euro de credits en dédommagement... non je demande le remboursement ce qui est mon droit , 10j quils pe font tourner en rond et me font déplacer tous les jours donc maintenant je vais deposer plainte au commissariat contre la responsable de la boutique
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Attendre 45mn ok, il y avait du monde.Par contre une fois notre tour arrivé, la vendeuse Sonia qui se permet de nous abandonner une première fois pour répondre aux questions dune personne pendant 10mn cest limite. Mais quelle recommence 2mn après. Je trouve cela inacceptable, irrespectueux et la preuve dune certain manque de professionnalisme . Il aurait suffit dinviter ces personnes à patienter en attendant quelle soccupait de nous. Loin de moi lidée de lui apprendre un métier qui nest pas le mien et ni le sien apparemment. Au lieu de gagner un nouveau client box et mobile elle a gagné ce commentaire.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 3 / 5
L attente est longue et le personnel est borné
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et vendeur compétents
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 3 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 2 / 5
Je suis venue changer de téléphone, j ai eu de bons conseils mais personne ne m a mis en route le nouveau téléphone dommage
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bin accueil.
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 4 / 5
Merci pour vos services et gentillesseVos clients très fidèles
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil, de bon conseils
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 5 / 5
En passant devant le magasin jai trouvé ce magasin propre avec de la couleur et en regardant le personnel jai trouvé quils avaient du savoir faire dans leur métier.
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Après une terrible expérience je suis obligé de modifier mon avis. Certains employés ont vraiment du travail pour apprendre comment gérer des clients. Les clients ne sont pas des vaches à lait. On sen occupe. On ne part pas avant davoir fini. Un client on le respecte on ne lui parle pas comme à un chien. Un employé se prend vraiment pour un cowboy mais il devrait juste apprendre le respect
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 4 / 5
J ai été très bien accueilli et renseigné par Donia. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 5 / 5
Rapide efficace
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Bien reçu. Personnel compétent
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 3 / 5
Trop dAttente Personnel Pro et Sympa Encore un Effort pour Dématérialiser ou Embaucher
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup d attente mais personnel a l écoute
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de notre vendeuse.Souriante, efficace je lui pardonne même de mavoir fait revenir pour la carte SIM 👍
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne boutique avec de bon conseils, mais beaucoup dattente
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 4 / 5
Jai été très bien accueilli et très bon vendeur
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe , disponible
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Excellent personnel
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
Très commerçant il faut y aller au bon moment car il peut y avoir de lattente
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 4 / 5
Il y a un peu d attente mais cela est bien géré
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
très bien personnelle sympa compétent
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 3 / 5
Quand t on a des problèmes on est obligé de allé les voir
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 5 / 5
Un personnel au toppp surtout les deux conseillères
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 5 / 5
Local réaménagé ! Plus de confort pour accueillir le client !
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel très efficace
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Bien reçu une personnel à lécoute
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Dès quon a un problème, personne ne peut le résoudre ou répondre a une question, on nous dit dappeler Bouygues et là il faut attendre......,........pour avoir quelquun au bout du fil.
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 2 / 5
Personnel qui vous prend de haut comme l image du groupe pas de compliment à faire pourtant client chez eux de 12 ans et je suis parti
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 1 / 5
Pas pro du tous
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 3 / 5
Je n aime pas car il y a beaucoup de monde et on attend souvent longtemps
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 5 / 5
Super bonne expérience ! Vendeurs très à lécoute. Satisfait pour ma part.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Merci passage chez Bouygues très agréable vendeur Romain au top je le conseil.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 1 / 5
************ A FUIR !!! *************Personnel irrespectueux, encore plus arrogant quun cadre supérieur avec 25 ans dexpérience professionnel. Ils se moquent complètement de la satisfaction client, pour un détail dans les procédures qui ne leur conviennent pas, vous pouvez crever sur le pas de la porte quils ne lèveront pas le petit doigt, même si vous êtes client bouygue, cest juste scandaleux!!!!!!!
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
A éviter! Informations données à lagence par Leo contredit 2h après par le SAV! Au téléphone ils sont totalement perdus! Personnel manquant réellement de formation et/ou de compétence. Vraiment déçu par cet opérateur!
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
Difficile de les contacter en cas de problème
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 1 / 5
À fuir
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
Organisation complète à revoir.Temps dattente beaucoup trop long, personnel peu compétent et non professionel.Bref une boutique à éviter completement!
Avis fait le 20/05/2018
Note de : 5 / 5
Plus de personnel le soir, sinon à lécoute, choisir ces horaires pour eviter lattente suivant les jours.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5
Je voulais me rendre et changer dopérateur mobiles plus box , mais les avis et les expériences vécues font peurs sa sera non merci .
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique et compréhensive. Tb
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
Une belle bande de branlos
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
Point de vente a éviter totalement ! Quand un conseiller qui soccupe de vous, vous dit Je vous laisse réfléchir 5 minutes et quil ne reviens pas après 1h15 dattente, cest quil y a un réel problème dorganisation. La cerise sur le gâteau cest quils nont même pas les produits souhaités en stock.Le discours professionnel est totalement a revoir également. 1 étoile nest pas suffisant pour exprimer le non-professionnalisme de cette agence.
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone
Avis fait le 20/01/2017
Note de : 5 / 5
Très bien reçu prise en charge rapide
Avis fait le 25/07/2016
Note de : 1 / 5
PERSONNEL PAS PROFESSIONNEL ET IRRESPECTUEUX DE LA CLIENTELEAGENCE A EVITER