Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 9 Pl. de la Croix-Rousse, 69004 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 14:00–19:00
  • Mardi 10:00–13:00 14:00–19:00
  • Mercredi 10:00–13:00 14:00–19:00
  • Jeudi 10:00–13:00 14:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche 10:00–12:00 14:00–18:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (195)

4.10 sur 5.0 (195 avis)
  • Avatar de Laury
    L.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Vincent pour son accompagnement et ses conseils

  • Avatar de Rémi Rapoud
    Rémi R.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Tout est parfait merci à Mehdi pour ses précieux conseils.

  • Avatar de rachel ejzenberg
    rachel E.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Jamais j ai réussie à avoir une aide en boutique..

  • Avatar de Léo Liu
    Léo L.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et à l’écoute de clients

  • Avatar de Gilbert Dominique
    Gilbert D.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je ne regrette pas ma venue dans ce Bouygues convivial et chaleureux. Merci à Onel et toute léquipe de la boutique

  • Avatar de Sylvie Lamarche
    Sylvie L.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Medhi pour son accueil souriant, sympathique et très professionnel. Les explications sont claires et précises

  • Avatar de franck lachaud
    franck L.
    Avis fait le 18/12/2023
    Note de : 5 / 5

    De vrais Pros.

  • Avatar de Patrick carrabin
    Patrick C.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, Mehdi très compétent, à recommander !!@

  • Avatar de colette mornas
    colette M.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil pas très sympathique .rajouter un petit sourire sinon on ira ailleurs.

  • Avatar de Juviana Fernandes
    Juviana F.
    Avis fait le 07/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour votre professionnalisme ça change quand on sort de chez orange un peu plus bas dans la rue .. 😰

  • Avatar de Rémy Perrin
    Rémy P.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil conseil et service parfait. Ça fait du bien. Merci à l’équipe

  • Avatar de Alain Ressort
    Alain R.
    Avis fait le 04/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Une super équipe merci à Mehdi pour mavoir réglé mon soucis ainsi que Vincent et Matthias pour leur professionnalisme

  • Avatar de Biloubelle
    B.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Un bon accueil et une bonne écoute. Mefhi le conseiller à fait preuve de patience et dun grand professionnalisme.Merci à vous Mehdi

  • Avatar de JACOB NASSOURI
    JACOB N.
    Avis fait le 10/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Agence à proximité, excellent accueil de lagent Télécom (Mehdi), souriant , à lécoute.

  • Avatar de Alice Venditti
    Alice V.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillie dans cette boutiques, les vendeurs sont attentifs et proposent des offres personnalisées, en expliquant bien tout les termes du contrat , je recommande !

  • Avatar de Gul Diana
    Gul D.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Boutique Croix Rousse à Lyon.... pour un changement de téléphone pour lequel jai hésité longtemps jusquà la prise en charge dans cette boutique Bouygues ou laccueil personnalisé lécoute les réponses professionnelles la rapidité de prise en charge et lexpertise mont permis davoir un super service par Onel. Léquipe avec Medhi Matthias ...est super. Merci ! Lieu vivement conseillé

  • Avatar de Claudette Perrin
    Claudette P.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à léquipe pour son accueil chaleureux et son efficacité !

  • Avatar de Emilien SERMET
    Emilien S.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Habitué à faire mes démarches en ligne, j’ai voulu aller en boutique pour un accompagnement et je n’ai pas été déçu ! Onel a pris le temps sans encombrer de 10.000 conditions et à vraiment été de bon conseil !

  • Avatar de Christiane Rossi
    Christiane R.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 3 / 5

    Jaimerais savoir où dois-je payé, une facture box??Dans ma région ou ailleurs ??

  • Avatar de Eveline Pinard
    Eveline P.
    Avis fait le 19/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour les conseils

  • Avatar de Caroline Corentin
    Caroline C.
    Avis fait le 17/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venues chercher un boîtier 4G avec ma fille. Onel était très pro, à l’écoute efficace! Bref parfait 👍

  • Avatar de Marie-Sophie MAYOUD
    Marie-Sophie M.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne boutique Bouygues de proximité. Jai toujours eu un très bon SAV, les agents sur place ont une bonne écoute, de la patience, de bons conseils, sont professionnels et accueillants. Je recommande.

  • Avatar de Marta Rueda
    Marta R.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Onel était très sympathique et parle très bien anglais si vous en avez besoin.

  • Avatar de Tarek Labidi
    Tarek L.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour laide a la boutique

  • Avatar de Emmanuelle Cohendet
    Emmanuelle C.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! Incapable de me donner un matériel qui fonctionne (plusieurs visites !), puis de faire en sorte que Bouygues ait enregistré le retour du matériel défectueux. (3 visites après de nombreux mails de relance !!!).. et AUCUN désolé, ou navré pour toute ces déplacements vains... rien, des robots qui restent corrects mais sur qui tout glisse

  • Avatar de Titi naili
    Titi N.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Bon conseil du vendeur. Bonne explication sur les offres possibles. Toujours nous proposer le plus cher mais cela reste des commerciaux. Je recommande cette boutique malgré sa petite taille.

  • Avatar de Isabelle Hotton
    Isabelle H.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil de Matthias et très bons conseils. Je recommande vivement

  • Avatar de Anne Sophie De Souto
    Anne S. D. S.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Satisfaite de l accueil de Onel mais le problème persiste

  • Avatar de Trying to become better everyday
    Trying T. B. B. E.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai visité cette boutique et jai été satisfait du service fourni par Onel et Matthias. Ils étaient vraiment sympathiques et connaissaient bien les services proposés par Bouygues Telecom. Ce service est lune des raisons pour lesquelles jaimerais utiliser ce transporteur.

  • Avatar de Alexis Chiariglione
    Alexis C.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci a Onel pour son aide, ses conseils et son accompagnement.

  • Avatar de Nicole CAFFY
    Nicole C.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçue de la qualité du conseil dont jai bénéficié pour le choix de mon nouveau smartphone. Jai demandé un équivalent au smartphone que javais (galaxy j3). Le vendeur ma proposé un modèle qui au final ne correspond pas à lancien et à mes besoins (pas de port Jack). Bien quil sagisse des nouvelles normes et que nul nest censé ignorer la loi comme un vendeur sest tenu de préciser lors de mon 2e passage après constatation. Il me semble quil aurait été plus correct et professionnel que ce détail soit précisé avant achat, surtout que le vendeur a vu que jutilisais des écouteur filaires. De plus ils avaient dautres modèles avec port Jack comme le (galaxy a23) qui ne ma pas été proposé. (Jai appris malheureusement plus tard que ce modèle me correspondait mieux)Je pense ne pas être la seule cliente à être perdue et avoir besoin dêtre guidée et conseillée sérieusement en fonction de mes capacités et besoins.Ce vendeurs là ne sest pas adapté, la vente a été expédiée et je me retrouve avec un téléphone dont je ne peux pas me servir en létat.

  • Avatar de Jroundi Ali
    Jroundi A.
    Avis fait le 05/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil de Onel, très chaleureux, efficace, souriant !

  • Avatar de Liliane Devaud
    Liliane D.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Satisfaite à 100%, merci à Onel et Margaux pour leurs conseils !

  • Avatar de Fayolle Julie
    Fayolle J.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 5 / 5

    (Trochain Alain).merci de nous avoir conseillé le Samsung galaxie à 14.j en suis très contente.merci au personnel,au responsable très à l écoute et très sympathique. Je recommande

  • Avatar de alex kohler
    alex K.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Petite structure plus amicale que les grandes comme part dieu

  • Avatar de fred giroud
    fred G.
    Avis fait le 05/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueilli avec courtoisie et compétence. Merci !

  • Avatar de Thierry Burroni
    Thierry B.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente agence Bouygues à Lyon Croix Rousse.Merci à Mathias qui sest très bien occupé de nous, mais ils sont tous sympathiques et compétents dans cette agence, ils comprennent votre demande, et vont même au delà de vos attentes. Et surtout ils ne vous expédient pas, le client est considéré et traité.Bravo

  • Avatar de Dounia Besson
    Dounia B.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    GénialUne équipe dynamique et compétente, dispo... Tellement rare à notre époque....Lhumain au cœur de la démarche commerciale en complète adéquation avec lesprit Croix-Roussien

  • Avatar de Nadege Mana
    Nadege M.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je voudrais remercier Vincent pour son professionnalisme sa réactivité et son écoute active. Cest du service client contrairement à SFR....

  • Avatar de ok ok
    ok O.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à l’équipe, à l’écoute et efficace.

  • Avatar de Philadelphia NGUYEN VAN
    Philadelphia N. V.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Super conseiller Vincent est au top

  • Avatar de Antoine Grundeler
    Antoine G.
    Avis fait le 11/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Mon abonnement est passé de 20 à 34 euros en 1 an et il mest impossible de changer pour moins cher (malgré les dires du vendeur à lépoque) Par ailleurs, le téléphone vendu (reconditionné) lors de ma souscription a toujours été défectueux. Je regrette davoir changé dopérateur pour Bouygues et attends la fin de mon engagement pour partir ailleurs /////////////////////////////////////////// Merci darrêter de tout mettre sur le dos de linflation… Vos pratiques commerciales sont plus que douteuses

  • Avatar de Viviane Sebbane
    Viviane S.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Je comptes ne plus devoir vous verser 35 euros par moi et pour un téléphone je dois vous apporter jattends avec beaucoup de bonheur pour vous le rendre merci de me contacter à plus

  • Avatar de logos014
    L.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Toute léquipe est sympathique et à lécoute, mais je tiens à remercier Vincent qui a pu résoudre mon problème.Merci

  • Avatar de Association Les Enfants de la Colline
    Association L. E. D. L. C.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Association du quartier, nous avons souscrit récemment à loffre Bbox Asso de Bouygues. Ce changement dopérateur sest traduit par une succession de problèmes techniques et derreurs humaines. Heureusement, le responsable de la boutique Croix-Rousse, Vincent, a été dune aide inestimable alors que rien ne ly obligeait. Il a fait preuve dune très grande conscience professionnelle et a suivi le dossier jusquà son dénouement heureux. Ses explications techniques étaient claires et à notre portée. Vincent vs 1064, pas de comparaison possible ! Encore merci !

  • Avatar de Kevin Tissot
    Kevin T.
    Avis fait le 21/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Vincent le top des vendeurs

  • Avatar de Alexandre Corre
    Alexandre C.
    Avis fait le 21/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente communication, une équipes jeunes , dynamique et a lécoute de la clientèle. Je vous recommande les yeux fermés vous ne serez pas déçu !

  • Avatar de Lyrunos
    L.
    Avis fait le 21/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un bon accueil, de bons conseils, et des vendeurs sympatiques, que demander de plus !

  • Avatar de Séléna B
    Séléna B.
    Avis fait le 21/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Ô Bouygues Telecom, source de connectivité,Tu nous lies au monde avec une grande fidélité.Ton réseau solide et rapide, un véritable trésor,Nous permet de communiquer avec bonheur. Dans les fils invisibles de ton infrastructure,Se cachent des flux dinformations sans mesure.Tu nous enveloppes de tes ondes bienveillantes,Et nous emportes dans un monde sans frontières. Tes services innovants, toujours à la pointe,Nous offrent des expériences sans aucune crainte.Téléphonie, internet, télévision à foison,Tu nous combles de joie, ô noble compagnon. Bouygues Telecom, tu es létoile de notre vie,Nous guidant dans lunivers numérique infini.Grâce à toi, le monde est à portée de main,Et chaque jour, nous sommes plus sereins. Louange à toi, ô Bouygues Telecom,Pour ton engagement, ta force et ton charme.Nous te rendons hommage, ô fournisseur de choix,Pour nous avoir connectés à un monde de joie. Par Selena bonavaron, amie fidèle de bouyges mais également du grand, beau et charismatique Vincent

  • Avatar de Enzo Del Duca
    Enzo D. D.
    Avis fait le 21/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je my suis rendu dernièrement et je suis vraiment surpris il est rarissime de croisé une equipe aussie doué et dynamique je suis vraiment satisfait de lachat de mon téléphone portable je nest attendu que 1 min pour que un vendeur souriant soit arrivé il sest occupé de moi et ma expliqué très précisément et très simplement toute les chose lentretient nas duré que 10 min et je suis reparti satisfait enfin une équipe efficaces

  • Avatar de Mathis Geneste
    Mathis G.
    Avis fait le 21/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe et qui ma bien aidé pour mon changement de téléphone

  • Avatar de Michael Froquet
    Michael F.
    Avis fait le 04/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil !

  • Avatar de Karin Bourquin
    Karin B.
    Avis fait le 25/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Un accueil et une qualité de service au top de la part de Vincent, Mathias et Margaux. Professionnalisme, pédagogie et courtoisie sont au rendez-vous, bravo et grand merci.

  • Avatar de MCF
    M.
    Avis fait le 08/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Passage à la boutique de la Place de la Croix-Rousse pour un problème de carte SIM. Très bon accueil, pas d’attente et le jeune homme qui m’a prise en charge a été efficace avec résolution de mon problème en 10 minutes, le tout avec bienveillance, sourire et explications claires. En synthèse un vrai service client ! Merci !

  • Avatar de Teixeira Paulo
    Teixeira P.
    Avis fait le 07/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Ok merci beaucoup vidéo live bonjour

  • Avatar de pierre andré
    pierre A.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Un accueil chaleureux, un service compétent et des réponses précises à toutes mes questions. Cette boutique Bouygues Telecom est un vrai bijou ! Je suis reparti avec un nouveau téléphone et une confiance renouvelée envers la marque

  • Avatar de Antoine Lemesle
    Antoine L.
    Avis fait le 09/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je suis ravie de mon échange avec la jeune équipe dynamique.Ils ont su me conseiller au mieux et dans les meilleurs délais.Merci également au responsable Vincent qui ma rapidement compris mes besoins. Je recommande vivement !

  • Avatar de Florian Bonnet
    Florian B.
    Avis fait le 22/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Une équipe jeune au top dont Vincent, le responsable, qui a été très à lécoute et professionnel durant notre entretien. En plus de se rendre rapidement disponible, léquipe est accueillante et souriante, je repasserai une prochaine fois.

  • Avatar de Valjak 57 (Traca42330)
    Valjak 5. (.
    Avis fait le 20/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Laccueil est agréable, léquipe est dynamique et très souriante vous serez très bien accueilli dans cette boutique et sous peu de délai

  • Avatar de ingrid de kertanguy
    ingrid D. K.
    Avis fait le 17/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Equipe au top ! Patience et Professionnalisme, Bravo à Vincent le responsable de la boutique.Merci particulièrement à Mathias pour son calme, son professionnalisme et sa gentillesse.

  • Avatar de A V
    A V.
    Avis fait le 11/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Magnifique

  • Avatar de Jb PALMIER
    Jb P.
    Avis fait le 11/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Efficaces et réactifs, merci à Enzo qui nous a pris en charge avec sa bonne humeur contagieuse ;)

  • Avatar de Bethel
    B.
    Avis fait le 03/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Conseiller sympa mais bouygues telecom prélève de largent et ajoute des options sur votre forfait sans votre accord et sans vous le demander.

  • Avatar de Nicolas Desgroppes
    Nicolas D.
    Avis fait le 26/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Conseils et accompagnement très appréciés. Un grand merci.

  • Avatar de Marie Bentz
    Marie B.
    Avis fait le 21/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Equipe très sympathique et efficace, de très bons conseils de la part de Vincent

  • Avatar de Florence Bazin
    Florence B.
    Avis fait le 18/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un très grand merci à léquipe Matthias, Enzo et Vincent pour leur professionnalisme, gentillesse, très bons conseils, patience et leur efficacité.

  • Avatar de Cyndie Lami
    Cyndie L.
    Avis fait le 17/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu

  • Avatar de Pablo Peylachon
    Pablo P.
    Avis fait le 29/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci Enzo pour l’accueil !

  • Avatar de Francesca Gagnieux
    Francesca G.
    Avis fait le 25/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact avec un jeune vendeur, Vincent!Efficace, très bons conseils et serviable. Merci de votre accueil

  • Avatar de Franck Mallet
    Franck M.
    Avis fait le 12/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Bjr la personne masculine qui est à laccueil est Antipathique Et a souscrit une assurance mobiles a mon insu..inacceptable

  • Avatar de Magali Sené
    Magali S.
    Avis fait le 09/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Suite au vol de mon smartphone jai été très bien reçue pour avoir la nouvelle sim et ainsi griller mon ancienne puce entre les mains des voleurs. Merci Vincent

  • Avatar de Mélissa 45
    Mélissa 4.
    Avis fait le 30/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Connexion qui bug trop

  • Avatar de Laurence Bailly
    Laurence B.
    Avis fait le 31/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et équipe très sympathique.

  • Avatar de Guillaume Deschamps
    Guillaume D.
    Avis fait le 06/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Lucie pour son super accueil. Réponse rapide, précise et très pro.

  • Avatar de Nadège Trn
    Nadège T.
    Avis fait le 29/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Super conseiller ! Je vous souhaitais changer d’opérateur et avoir un nouveau téléphone sans avoir un gros budget, j’ai été très bien conseillé et j’ai eu un super téléphone avec une remise ! Je conseille cette boutique où tout le monde est très sympa! Et patient !!!

  • Avatar de Claudia Cristina Peña
    Claudia C. P.
    Avis fait le 19/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Nous avons reçu un mail pour aller chercher un petit cadeau en boutique. Or, javais oublié que le titulaire de la box était mon mari qui était en voyage. Le vendeur mexplique aimablement quil ne peut pas me le donner, que je devais retourner avec la pièce didentité du titulaire. Jai commis lerreur de me plaindre et de dire que je venais de monter les escaliers de la montée avec une chaleur étouffante, et que je nallais pas retourner et refaire une heure de marche pour ça, quand javais imprimé le mail et que ladresse dans ma pièce didentité prouvait que jhabitais à la même adresse et que ce nétait quun petit cadeau. Le gérant est venu et ma dit de ne pas faire lenfant, que je navais pas le droit dentrer dans une boutique Bouygues parce que je nétais pas cliente, que nous pouvions aller devant un juge, et dautres inepties, quand je voulais uniquement que le vendeur me retourne ma pièce didentité. Traiter un client de la sorte est inadmissible !

  • Avatar de Stéphanie POTHIN
    Stéphanie P.
    Avis fait le 03/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et chaleureux avec de bons conseils pour répondre à votre demande, je recommande !

  • Avatar de Joelle Augay
    Joelle A.
    Avis fait le 06/02/2022
    Note de : 3 / 5

    Personnel peu aimable , pas très enclin à vous fournir des explications quand vous en avez besoin

  • Avatar de Cécile Nteppe
    Cécile N.
    Avis fait le 15/12/2021
    Note de : 3 / 5

    Bel accueil et très patients.

  • Avatar de Jacques Bureau
    Jacques B.
    Avis fait le 14/11/2021
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup de monde, donc long temps dattente. Le personnel est aimable et efficace !

  • Avatar de Marie Monget
    Marie M.
    Avis fait le 11/11/2021
    Note de : 5 / 5

    3 visites dernièrement en novembre pour passage de BOX adsl à BOX fibre.Accueil er conseils pertinents de la part des conseillers bien que très sollicités par les clients en attente et souvent impatients !Je tiens à remercier en particulier la souriante et compétente conseillère qui ma reçue mercredi 10 novembre entre 13 et 14 heures..Elle se reconnaîtra !!

  • Avatar de olive vig
    olive V.
    Avis fait le 08/11/2021
    Note de : 1 / 5

    une boutique bouygues qui sert a rien, deux personnes débordées qui ne savent que vendre des forfaits toujours plus chers ou des assurances totalement inutiles...A part ça? un service après vente, bin non...Des conseils sur le fonctionnement de votre téléphone bin non,.... pour tout ce qui est problème de comptei cloud, rapprochez vous dapple....Ah oui un consil judicieux donné apres avoir, covid oblige, attendu devant la porte de la boutique environ 20 minutes...Un conseil perso, prevoyez bien la journée si vous devez passer voir ces super techniciens de lan 2000

  • Avatar de lennon scud
    lennon S.
    Avis fait le 07/11/2021
    Note de : 2 / 5

    Ras

  • Avatar de Colette Colognac
    Colette C.
    Avis fait le 05/11/2021
    Note de : 4 / 5

    De tres bons conseils.

  • Avatar de Mister Jack
    Mister J.
    Avis fait le 29/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Super bon accueil, de bon Conseil, merci a Kader

  • Avatar de Justine Jarleton
    Justine J.
    Avis fait le 23/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Bonjour. Je suis extrêmement surprise et choquée de laccueil qui ma été réservé. Après plus dune heure à jongler entre le service client en ligne et des conseillers on mindique que je dois me rendre en boutique pour faire changer la carte sim de ma grand mère qui est deffecteuse. Je me rends en boutique avec sa pièce didentité, elle a 88 ans et est en EHPAD donc ne peux pas se déplacer. Le manager de la boutique refuse de me fournir une carte car il me manque un papier signé de ma grand mère.Le conseiller eu au téléphone mavait juste indiqué quil fallait simplement la pièce didentité.Me voilà donc obligée de refaire plus de 2h de route aller-retour pour obtenir ce document.Il sagit juste de changer une carte SIM deffecteuse !Merci pour le service aux clients !

  • Avatar de Vincent Lacroix
    Vincent L.
    Avis fait le 14/10/2021
    Note de : 4 / 5

    Personnels à lécoute des clients

  • Avatar de Margote Hannessen
    Margote H.
    Avis fait le 03/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Accueil très décevant et le vendeur napas voulu nous conseiller sur l achat d un téléphone car une date de naissance etait fausse . Hallucinant.

  • Avatar de Albert Mervilondres
    Albert M.
    Avis fait le 31/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Je ne cederais pas ma colère contre Bouygues Telecom tant que Bouygues n annulera pas les frais de résiliation imputé a mademoiselle Bidorini Marie. Anael saulnier

  • Avatar de Robert B
    Robert B.
    Avis fait le 28/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Toujours de bon conseil avec le sourire, et avec compétence.

  • Avatar de Forestier Daniel
    Forestier D.
    Avis fait le 25/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Bien reçu bonne explication pas comme la dernière fois sa a changé de personnel tan mieux

  • Avatar de Fabienne Vulliez
    Fabienne V.
    Avis fait le 01/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Mon mari et moi-même avons été reçus par Sofia pour deux demandes différentes. Sofia est dune extrême gentillesses, très professionnelle, elle connaît les produit ét propose de conseils judicieux.Elle gère plusieurs demandes en même temps, fait son maximum pour satisfaire tout le monde, et avec le sourire !Un grand merci.Je recommande !

  • Avatar de kaouthar elbakhch
    kaouthar E.
    Avis fait le 15/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, est ce que votre magasin est ouvert ce lundi 17/05/2021?Merci

  • Avatar de Jean Mi Fevre
    Jean M. F.
    Avis fait le 14/05/2021
    Note de : 4 / 5

    Boutique limitée à 2 pers cause covid avec souvent de lattente personnels dans lensemble pro mais oublie de nous communiquer certaines infos

  • Avatar de Odile Valide
    Odile V.
    Avis fait le 12/05/2021
    Note de : 3 / 5

    Bof

  • Avatar de Gilles Clavel
    Gilles C.
    Avis fait le 06/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Bonjour très très bon accueil part se jeune technicien efficace charmant et professionnel cette personne mérite merci a lui

  • Avatar de Francis Clozel
    Francis C.
    Avis fait le 03/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel

  • Avatar de Maria Gabriela Da Cruz
    Maria G. D. C.
    Avis fait le 26/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil , les personne de cette boutique sont très gentils et compétant.Prise en charge des demandes rapides merci

  • Avatar de Lezin Sabine
    Lezin S.
    Avis fait le 06/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnels sympa .

  • Avatar de gerard martin
    gerard M.
    Avis fait le 22/02/2021
    Note de : 4 / 5

    Accueil cordial

  • Avatar de Maurice Minard
    Maurice M.
    Avis fait le 13/02/2021
    Note de : 4 / 5

    Bien reçu merci

  • Avatar de bolino ventura
    bolino V.
    Avis fait le 01/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Service et accueil impeccable, les vendeurs sont au top du top je recommande à 100%!!

  • Avatar de Syana Alloke 0761718433
    Syana A. 0.
    Avis fait le 20/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de jean charles françois ratel
    jean C. F. R.
    Avis fait le 02/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Mention spéciale pour Lionel très pro très dispo... Mais pas de jalousie léquipe entier est top et attentive 😷

  • Avatar de Nano Merino
    Nano M.
    Avis fait le 07/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil

  • Avatar de Gérald Barbet
    Gérald B.
    Avis fait le 20/11/2020
    Note de : 4 / 5

    Bon staff !

  • Avatar de Marilyn Piazza
    Marilyn P.
    Avis fait le 29/10/2020
    Note de : 4 / 5

    A lécoute es très agréable

  • Avatar de Pascal GUICHARD
    Pascal G.
    Avis fait le 24/10/2020
    Note de : 4 / 5

    Très bien reçu pour remplacer une carte SIM perdue, sauf un peu cher 20 euros mais opération réalisée avec grande facilitée !

  • Avatar de Stéphane Pichon
    Stéphane P.
    Avis fait le 18/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Excellent moment passé avec Léo, un super accompagnement dans mes démarches, très clair dans ses explications, très accueillant et agréable, un super conseiller. Merci encore Léo !

  • Avatar de Sophie T
    Sophie T.
    Avis fait le 16/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Léo a été aussi sympathique quefficace. Il a apporté des réponses concrètes une solution rapide à notre demande. Merci !

  • Avatar de Djou Lie
    Djou L.
    Avis fait le 11/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon vendeur ...Merci à lui

  • Avatar de Landais Thomas
    Landais T.
    Avis fait le 18/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Besoin de changer de mobile et de forfait. Une conseillère très sympa, de très bons conseils, ne cherchant pas à vendre à tout prix le plus cher, mais plutôt à adapter à mes besoins.Je vous la conseil.

  • Avatar de Carole Phelip
    Carole P.
    Avis fait le 13/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Service rapide

  • Avatar de Rizvan R
    Rizvan R.
    Avis fait le 03/01/2020
    Note de : 5 / 5

    😊👍 5+

  • Avatar de L'art Tiste
    L'art T.
    Avis fait le 26/10/2019
    Note de : 2 / 5

    Pas très accueillant.

  • Avatar de mickael Beard
    mickael B.
    Avis fait le 28/09/2019
    Note de : 1 / 5

    J ai acheté des écouteurs ils ont fait trois semaine on les prends en sav service a chier

  • Avatar de Denis Chamard
    Denis C.
    Avis fait le 16/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Personnel très efficace et sympathique.

  • Avatar de veronique granier-lapierre
    veronique G.
    Avis fait le 19/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Des conseillers dispos et très attentifs malgré le monde et des demandes complexes. Bravo et merci à eux

  • Avatar de Chris
    C.
    Avis fait le 08/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Trop de changements de personnel ds la boutique de croix rousse 69001 c est très désagréable.

  • Avatar de Clément Boghossian
    Clément B.
    Avis fait le 11/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Radouin a l’accueil super sympa mais le blond / roux qui est l’unique conseiller prend un malin plaisir à prendre son temps voyant la liste d’attente S’allonger... répond à des questions à la volée style grand chef....Ridicule, après 20 min d’attente je suis allez chez sfr, j’ai eu mes infos et en repassant devant la boutique c’etait Toujours le même client / amis avec qui il s’amusait a montrer ses photos... à se rythme la vous devriez prendre des rdv d’un jour pour l’autre ! Nul 👎

  • Avatar de toi749
    T.
    Avis fait le 30/09/2018
    Note de : 4 / 5

    Personnel très professionnel tout en restant sympathique et chaleureux

  • Avatar de Anthony LEAL
    Anthony L.
    Avis fait le 03/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil, conseils au top !!!

  • Avatar de Jerome Hogrel
    Jerome H.
    Avis fait le 17/03/2018
    Note de : 5 / 5

    Au top : de laccueil au conseils.Petite boutique mes les vendeurs sont très sympa et connaissent la téléphonie.

  • Avatar de Damien Bac
    Damien B.
    Avis fait le 11/02/2018
    Note de : 2 / 5

    Accueil sympa si vous navez besoin de rien et pourras de problème

  • Avatar de arnaud randriana
    arnaud R.
    Avis fait le 10/12/2017
    Note de : 4 / 5

    équipe sympa, ça reste Bouygues...

  • Avatar de blinc
    B.
    Avis fait le 30/10/2017
    Note de : 4 / 5

    Nous sommes tomber sur une dame qui d habitude est sur caluire qu elle chance!!!Exceptionnelle commerçante à l écoute jamais vu dans une boutique de téléphonie compétence au top!Bravo madame et merci vous avez réussi à à nous xaireoubliez l attente de 1hoo merci

  • Avatar de thomas glantrzmann
    thomas G.
    Avis fait le 05/10/2017
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs très pro et sympathiques, tout linverse de leurs collègues de Bellecour.

  • Avatar de Le Baron
    Le B.
    Avis fait le 04/09/2017
    Note de : 4 / 5

    Accueil et conseils sympas, service assuré, ça change des autres boutiques Bouygues Télécom que jai visitées à Lyon...

  • Avatar de Gaetan Oliviero
    Gaetan O.
    Avis fait le 16/08/2017
    Note de : 5 / 5

    Service très agréable! Le vendeur qui me conseil est au top. Il y à quelques jours, petit problème sur une enceinte acheté chez eux. Nous avons donc chercher le problème ensemble mais cela sans succès. Il ma donc immédiatement dirigé vers un autre produit de meilleur qualité à un prix quasi similaire. Ne pas oublier que cela reste un petit magasin donc attention en heure de pointe il y aura de l attente mais cela vaut le coup!

  • Avatar de pierre-jean gineste
    pierre-jean G.
    Avis fait le 22/07/2017
    Note de : 2 / 5

    temps dattente généralement long,

  • Avatar de Coralie Dubois
    Coralie D.
    Avis fait le 07/02/2017
    Note de : 1 / 5

    Arrogants et incompétents. Ne savent jamais ni ne peuvent. Burger King étant à côté à présent, peut être une reconversion à leur souhaiter.

  • Avatar de Denis Chaze
    Denis C.
    Avis fait le 08/01/2017
    Note de : 4 / 5

    Personnel très compétent souriant à l écoute

  • Avatar de Pierre-Emmanuel GONNELLI
    Pierre-Emmanuel G.
    Avis fait le 06/09/2016
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, très serviable, le meilleur magasin Bouygues de Lyon