Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 70 Rue de la Paroisse, 78000 Versailles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–12:30 13:30–19:00
  • Mardi 10:00–12:30 13:30–19:00
  • Mercredi 10:00–12:30 13:30–19:00
  • Jeudi 10:00–12:30 13:30–19:00
  • Vendredi 10:00–12:30 13:30–19:00
  • Samedi 10:00–12:30 13:30–19:00
  • Dimanche 10:00–12:30 13:30–18:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (292)

3.50 sur 5.0 (292 avis)
  • Avatar de ID2DECO
    I.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Un VRAI accompagnement !!! Beaucoup de professionnalisme, découter et le sourire en prime !!! Merci

  • Avatar de Carine LAWSON
    Carine L.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueilBien conseillé

  • Avatar de Mylene SAUVAGEAU
    Mylene S.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    ParfaitMerci à rihad de versailles

  • Avatar de Laetitia Gerin Tremble
    Laetitia G. T.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Un peu long lattente mais Frédéric a été topissime et très aimable. En revanche faut avoir du temps devant soi car lattente est vraiment longue . A corriger...Personnel parfait.

  • Avatar de Christophe Laflaquière
    Christophe L.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Alexandre et son équipe de Versailles sont au top. Déjà deux anciens clients de SFR que jai fait signer un contrat chez Bouygues Telecom.

  • Avatar de LaRafale Cmoi
    LaRafale C.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur Ryad est le meilleur vendeur je recommande

  • Avatar de Chiquito Delpueblo
    Chiquito D.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Riadh a été au top ! Merci à lui

  • Avatar de Denis B
    Denis B.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Je souhaitais changer de téléphone car celui que jai est en panne et me réengager, jai fait la queue et quand ce fut mon tour on mexpliqua quil était trop tard, cela est trop long a faire, quil faut prendre rdv (première fois quon me demande de prendre rdv dans une boutique bouygues pour acheter) et que la boutique ferme a 19h. Alors que la veille jai pus me renseigner dans une autre boutique aprés 19h.Conseil : Orange juste a coté accepte de vendre des téléphone aprés 18h30. Dommage étant client depuis 17 ans que je ne puisse pas me réengager. Peut-être que les concurrents a coté accepterons de me vendre un forfait en dehors des heures de bureau.

  • Avatar de Christophe DEPIERRE
    Christophe D.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Ce jour il était 18h54 quand je me suis rendu à la boutique, j’avais juste besoin de récupérer un équipement et on m’a refusé l’entrée car la boutique était en train de fermer. Quand il est marqué qu’une boutique ferme au public à 19h, ce n’est pas 18h50, ni 18h55, c’est 19h ! Le service est minable dans cette boutique…

  • Avatar de Adrien Peyrard
    Adrien P.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur était compétent et agréable. Très bonne expérience !

  • Avatar de Sandra Naine
    Sandra N.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. Très bien conseillée. Je suis ravie de mon passage à cette agence. Je recommande fortement. 😊

  • Avatar de o soler
    o S.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Rhiad

  • Avatar de Francoise Jolivel
    Francoise J.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Alexandra pour sa disponibilité , gentillesse et ses bons conseils pour un choix adapté à notre consommation .

  • Avatar de Baptiste Augé
    Baptiste A.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Expérience génial, rapide efficace rien a dire gentillesse absolue du vendeur je recommande!!

    Photo n° 0 de l'avis de Baptiste Augé fait le 01/02/2024
  • Avatar de Mélodie K
    Mélodie K.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue récupérer une clé 4G aujourd’hui en dépannage. Accueil très agréable et surtout rapidité alors qu’il y avait beaucoup de monde en boutique. La personne qui m’a accueilli était adorable et d’une efficacité redoutable. Merci !

  • Avatar de Cyril Belot
    Cyril B.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Une équipe incroyable, très investie et à l’écoute du client.Très professionnelle, avec bonne humeur, je recommande vivement !

  • Avatar de Sandra Lame
    Sandra L.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci pour laccueil, la disponibilité, le professionnalisme et la courtoisie.

  • Avatar de Edouard Macherez
    Edouard M.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super expérience avec Fred pour un changement de eSIM 👌

  • Avatar de gilbert ioos
    gilbert I.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureuxDe très bonnes informations fournies avec patience !Excellents conseils donnés pour le fonctionnement quotidien.

  • Avatar de cap lc
    cap L.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 5 / 5

    accueil et service excellent

  • Avatar de Marley Maslies972
    Marley M.
    Avis fait le 16/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon relationnel avec le sourire super agent👍🏼👍🏼Un grand merci à Matteo 10/10

  • Avatar de Nathalie A.
    Nathalie A.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 5 / 5

    J‘ai eu une expérience très agréable dans cette boutique ! Fred a été très à l’écoute pour la commande et le suivi, tout en y mettant le temps nécessaire pour que le client se sente à l’aise avec les explications. Accueil au top! Très contente d’avoir découvert cette boutique, j’y reviendrai !

  • Avatar de Chantal Paganelli
    Chantal P.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Bonne prise en charge

  • Avatar de Leslie Cottreel
    Leslie C.
    Avis fait le 07/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçue par Matheo hier pour régler une urgence, super efficace, rapide, gentil, bref tout bon !

  • Avatar de Gabrielle Dutruc-Rosset
    Gabrielle D.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Habituee a orange j ai jeté l eponge et ai tenté bouygues versailles paroisse. Quelle bonne idée ! Service de Lisa parfait tres pro + grand sourire. Oubliez Orange !

  • Avatar de Guillaume A
    Guillaume A.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien conseillé, personnel à l écoute.

  • Avatar de Liza Venturi
    Liza V.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait et réponses correspondent à mes attentes.Merci

  • Avatar de pauline
    P.
    Avis fait le 21/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement !Conseillers très patients, à lécoute et qui prennent le temps pour chacun !

  • Avatar de Emilie Desarthe
    Emilie D.
    Avis fait le 19/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Des conseillers très compétents, agréables et souriantsJe vous conseille de prendre rendez-vous pour avoir le temps nécessaire et je vous recommande fortement cette boutique

  • Avatar de Michel STOICANESCO
    Michel S.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 5 / 5

    A lécoute des problématiques et mettent tout en œuvre pour les résoudre.Dorénavant je me rendrais en boutique car les explications sont plus claires et plus complètes.

  • Avatar de Sautier_cindy@live.fr cindilou
    Sautier_cindy@live.fr C.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis quelques années, j’avais malheureusement déserté cette boutique suite à des accueils peu compatibles avec le monde du commerce.De retour hier faute de solutions, j’ai été très agréablement surprise du changement!Mathéo nous a accueillies avec sourire et bonne humeur! Les informations sont simples et précises pour une prise en charge rapide et efficace.Un grand merci a Mathéo et c’est de nouveau avec plaisir que je reviendrai en boutique!!

  • Avatar de Vincent Corson
    Vincent C.
    Avis fait le 14/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil.Professionnel.

  • Avatar de Vanessa Corbel
    Vanessa C.
    Avis fait le 10/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait a l écoute réactif explication clair aimable et très gentille merci

  • Avatar de Lionel Duwat
    Lionel D.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi aimable et professionnelle

  • Avatar de Michèle c chantal
    Michèle C. C.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très agreable

  • Avatar de Arthur Razafinjato
    Arthur R.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien quun peu long, très bon accueil et conseils.

  • Avatar de Jia Liu
    Jia L.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Acceuil chaleureux de la part de Matteo, et une efficacité sans patrol

  • Avatar de Guillaume Plaidy
    Guillaume P.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil par Lisa et toute son équipe, rapidité de service et efficacité du conseil

  • Avatar de Aliman Soro
    Aliman S.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 5 / 5

    ParfaitTrès très bien reçu par le technicien à laccueil, rien à dire 👌.Très gentil et à lécoute du client: des points très importants pour moi quand je vais dans une agence ou une boutique.

  • Avatar de Louna Huon
    Louna H.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette boutique Bouygues à Versailles. Riyad est très professionnel et sympathique il explique bien et prends le temps nécessaire.

  • Avatar de A C
    A C.
    Avis fait le 02/05/2023
    Note de : 4 / 5

    Accueil agréable et efficace

  • Avatar de Solene Corbeau
    Solene C.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Mickael a été parfait.

  • Avatar de Ju J
    Ju J.
    Avis fait le 06/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été plus que bien accueillis par Matteo qui a été de très bon conseil et d’une efficacité redoutable ! Merci beaucoup

  • Avatar de Sophie TALATA
    Sophie T.
    Avis fait le 06/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Rapide, clair et efficace ! Merci Mathéo 🙌

  • Avatar de Véronique Nedonsel
    Véronique N.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    La responsable de la boutique rue de la Paroisse à Versailles est vraiment pro, disponible, à lécoute et super efficace. 1- En septembre 2022, jai changé dabonnement internet. Toute lopération fut faite au téléphone.= TRES GROSSE ERREUR 2- Il en a découlé : 2 abonnement box. Donc 2 prélèvements et 2 numéros de téléphone.= VENTE FORCEE 3- Pour tenter de résoudre ce problème :=> nombreux appels au service client de Bouygues. En vain.=> des personnes les plus incompétentes les unes que les autres au téléphone= RESULTAT NUL 4- Dépitée, je me suis rendue à la boutique rue de la Paroisse :La responsable du magasin a communiqué en direct avec la responsable commerciale= Dans la semaine qui a suivie, toutes les erreurs furent corrigées. UN GRAND MERCI Conclusion :Service en boutique : AU TOP, EFFICACE, REACTIFService en ligne : nul, incompétent, voleur

  • Avatar de Anne-Sophie Saliou
    Anne-Sophie S.
    Avis fait le 14/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente fidèle depuis 2015, je viens d’emménager sur Versailles depuis 1 mois et je tiens à remercier toute l’équipe Bouygues telecom pour leur professionnalisme. Riyad a été notre conseiller, il nous a accueilli avec une joie de vivre communicative. De très bons conseils, des explications claires et précises. Tout était réuni pour que les affaires fonctionnent !Je recommande cette boutique à 1000% et surtout encore merci à toute l’équipe

  • Avatar de André THAON d'ARNOLDI
    André T. D.
    Avis fait le 16/02/2023
    Note de : 1 / 5

    On ferme 20 avant lheure indiquée et on vous envoie promener.Bon à savoir

  • Avatar de François-Xavier Keller
    François-Xavier K.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bien accueilli et bien renseigné. Merci au plaisir.

  • Avatar de Ophelien Francois Guigon
    Ophelien F. G.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Nouvelle équipe drivée par JordanA RECOMMANDER

  • Avatar de Helene Ballot
    Helene B.
    Avis fait le 03/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur de Bouygues Telecom a Versailles très agréable compétent ma bien fait plaisir dêtre passée honnête.

  • Avatar de Antoine Bonin
    Antoine B.
    Avis fait le 23/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Vendeurs aimables et accueillants. En revanche, il est vraiment inacceptable que vous facturiez 10€ la remise des équipements en boutique alors que cela est gratuit en point relais. Comment justifier le fait que cela soit payant en se rendant directement chez vous ? Sans parler des “frais techniques” de 59€ lorsque l’on change d’opérateur. J’aimerai savoir à quoi cela correspond sachant que c’est le nouvel opérateur qui intervient pour faire le changement et que vous n’aviez rien d’autre à faire que d’acter la résiliation. De l’escroquerie de bout en bout, je ne regrette pas d’avoir tout résilié.

  • Avatar de Jihane Zm
    Jihane Z.
    Avis fait le 23/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pour leur accueil chaleureux. Mais plus particulièrement Ali ainsi que Jordan qui ont fait un travail remarquable depuis le début et ont tenu leur parole en me rappelant lorsqu’ils avaient reçu en stock l’iPhone 14+. Merci infiniment à eux pour leur patience, leur professionnalisme mais surtout leur joie de vivre. Grâce à eux avez gagné une nouvelle cliente qui vous restera fidèle ! Je leur souhaite beaucoup de succès dans leur carrière respective. Jihane.

  • Avatar de marie-france et albert CORIC
    marie-france E. A. C.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux. Aide précieuse pour la mise en route de mon nouveau portable.Jai apprécié. Merci

  • Avatar de Marc Balco Balco
    Marc B. B.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Bonne accueil !

  • Avatar de Cristele Audinet
    Cristele A.
    Avis fait le 07/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Dernière fois que je vais dans cette boutique pas commerçant du tout surtout quand on vous dit certaine choses pas plaisanteEt faudrait que les conseillé téléphonique et CO conseiller boutique est le même discoursRallebol

  • Avatar de Doré Elodie
    Doré E.
    Avis fait le 30/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top a l’écoute et chaleureuse. J’ai été en prise en charge rapidement pour un changement d’opérateur et l’achat de l’iPhone 13.Je recommande !

  • Avatar de Gérard LOZE
    Gérard L.
    Avis fait le 30/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Dounia à su bien me conseiller, avec le sourire, patience et compétence, pour choisir le portable adapté à mes besoins. Merci à elle qui fait honneur à Bouygues Télécom.

  • Avatar de Marie Odile Salzgeber
    Marie O. S.
    Avis fait le 28/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et amabilité delà personne qui nous accueil

  • Avatar de Olivier Hummel
    Olivier H.
    Avis fait le 12/08/2022
    Note de : 4 / 5

    Accueil très agréablePersonnel compétant

  • Avatar de Jennifer Hergué
    Jennifer H.
    Avis fait le 24/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Ne vérifie pas les infos, fait une portabilité sans laccord du propriétaire de la ligne tout ça pour faire du chiffre. Invoque le fait de ne pas avoir le temps de vérifier les numéros Rio... Mets en attente au téléphone et ne reprends pas lappel. A fuir!!!!! Se doit de nous royalement. Bravo. Vraiment pas correct.

  • Avatar de PATRICIA DESTRUY
    PATRICIA D.
    Avis fait le 21/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Félicitations à cette équipe et particulièrement à Jordan.Une équipe de jeunes disponibles, attentifs, à lécoute et de bons conseils(Ali, Dounia, Jordan...)Des pros qui ne comptent pas leur temps et qui sont très patients.Je recommande cette agence et cette équipe

  • Avatar de Sam S
    Sam S.
    Avis fait le 17/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille cette boutique. Cliente depuis de nombreuses années, javais besoin dune nouvelle carte SIM. On me la dabord proposée à 10 euros puis finalement payée à 20 euros. Il y a clairement un problème ! Facile darnaquer une jeune fille. Vous devriez avoir honte. Vous nêtes pas digne de travailler pour cette marque. Et je ne parle même pas de laccueil. Le recrutement et la formation sont clairement à revoir. Jattends un retour mais également un remboursement !

  • Avatar de alix baret
    alix B.
    Avis fait le 10/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Une équipe accueillante et souriante, ils ont répondu à toutes mes demandes en prenant le temps, le tout dans la bonne humeur, je recommande vivement de vrai pro avec le sourire en plus

  • Avatar de Yves
    Y.
    Avis fait le 17/03/2022
    Note de : 4 / 5

    Super accueil de Karim,clair et précis,merci

  • Avatar de Steff
    S.
    Avis fait le 08/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable, souriant et disponible. Trouve des solutions pour gérer les erreurs faites en amont par le service clients (qui naurait pas la même note !).

  • Avatar de Karen V.
    Karen V.
    Avis fait le 22/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Des escrocs. On paie mais on a jamais internet.On dit qu’on nous rappelle mais personne ne rappelle.On attend le technicien qu’on nous avait promis et on nous raccroche au nez.Et quand on nous appelle c’est pour demander si on sait bien brancher une box. Lamentable. J’ai eu des prélèvements en plus : pas d’explications et pas remboursés.

  • Avatar de Marielis Wolfram
    Marielis W.
    Avis fait le 11/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Toujours un super accueil. Professionnel, chaleureux et à lécoute. A chaque fois jy était les conseillers soccupait très bien aussi des autres clients. Je nai jamais vu autant de gentillesse et patience dans dautres boutiques de téléphonie ou souvent le personnel est stressé. Merci :)

  • Avatar de Gael Ouamba
    Gael O.
    Avis fait le 28/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, supers conseils. Jy retournerai avec plaisir!!! Un petit clin doeil à Lionel! Merci pour tout!!!

  • Avatar de David Aubin
    David A.
    Avis fait le 27/01/2022
    Note de : 4 / 5

    Très bien reçu, avec humour et gentillesse

  • Avatar de Mag Médias
    Mag M.
    Avis fait le 15/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Un super accueil de la part dAlexandra puis Lionel. Ils ont pris le temps nécessaire, sans pression commerciale. Très à lécoute sur mes besoins. Chez Bouygues depuis plus de 20 ans, cest je pense ma meilleure expérience. Merci à vous.

  • Avatar de Léa M
    Léa M.
    Avis fait le 13/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Un homme nous a très mal accueilli et n’a fait que nous couper la parole

  • Avatar de Emma Cellnex
    Emma C.
    Avis fait le 30/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Le vendeur Lionel est un arnaqueur, attention au prix des forfaits quil propose. Cest larnaque, il ne dit pas tout,il cache le plus important. Cest un vendeur arnaqueur, jai signalé ça à Bouygues Telecom, il ma même pas donné mon contrat. À fuir , à fuir à fuir à fuir, cest un arnaqueur.

  • Avatar de Will Machado
    Will M.
    Avis fait le 29/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Pour donner suite à mon achat effectuer sur la boutique de Versailles, je remercie fortement le conseiller Lionel qui a été très professionnel et compétent dans sa manière de gérer mon dossier. Je recommande fortement ces conseils

  • Avatar de Emma Jedidi
    Emma J.
    Avis fait le 29/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Ce sont des arnaqueurs. Il y a des non dits pour vendre, à fuir et surtout le vendeur LIONEL. ATTENTION ATTENTION Ils ne disent pas tous sur les forfaits cest arnaque Aujourdhui, après 1 mois de détermination. Jai réussi à tout annuler.Merci à Jordan pour laccueil et laccompagnement.Merci au service satisfaction de bytel. ( janvier 2022)

  • Avatar de Samsette samsette
    Samsette S.
    Avis fait le 06/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil super de Rodsin. Belle équipe professionnelle,gentille, à lécoute des clients.

  • Avatar de pierre kling
    pierre K.
    Avis fait le 28/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux malgré l affluence.A l écoute des clients.Matériel vendu, (prises CPL) bien qu onéreux fonctionne parfaitement et répond parfaitement aux attentes.

  • Avatar de gerard peyrat
    gerard P.
    Avis fait le 03/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil par Lionel , compétence et conseil étaient au rendez vousBravo et merci

  • Avatar de Monique Delevaux
    Monique D.
    Avis fait le 26/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Jordan qui m avait reçu etait vraiment top ainsi que Matteo je conseille ce magasin

  • Avatar de Annie Duret
    Annie D.
    Avis fait le 11/10/2021
    Note de : 1 / 5

    TRES decue.J avais le souvenir d une agence avec un service commercial professionnel et compétent.Ce midi jai demandé des conseils pour changer mon vieux téléphone Samsung On me demande si je veux rester chez Samsung... je réponds : pas forcement. On me vente un téléphone Samsung...mais pas en stock et la je demande et dans les autres marques ? Réponse : Ah ben si non il y a plein de téléphones en me montrant le rayon.Au bout du compte je n en sais pas davantage...Annie

  • Avatar de Vincent L.
    Vincent L.
    Avis fait le 11/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très professionnel et aimable (Karim). Jai été très bien reçu dans la boutique et par téléphone.

  • Avatar de Christine Fache
    Christine F.
    Avis fait le 06/09/2021
    Note de : 5 / 5

    De bons conseils et personnels sympathiques

  • Avatar de Arthur TAVERNINI
    Arthur T.
    Avis fait le 26/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Super. Javais perdu ma carte sim. Grâce à eux jen ai une nouvelle. Un grand merci pour ça les frérots.

  • Avatar de Pierre NICOLAS
    Pierre N.
    Avis fait le 25/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Ce magasin est une catastrophe ! Toujours des heures dattente avant dêtre servi. Et ça ne saméliore pas avec le temps

  • Avatar de antoine assi
    antoine A.
    Avis fait le 12/08/2021
    Note de : 2 / 5

    À boire et à manger. Personnel incompétent.

  • Avatar de Da Costa Kelly
    Da C. K.
    Avis fait le 09/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Accueilli comme moins que rien, pas aimable ont se fait limite engueuler alors que la vendeuse ne fait que des boulette (vend un Téléphone avec la mauvaise capacité demander, fait un forfait sans activer la remise portabilite je me retrouve à payer de plein pots un forfait qui n’a pas été convenue de plus elle ne sais aucunement conseiller par contre vendre des gadgets sa !!! ) hautaine qui remet la fautes sur Les client trop fort !!!! 👏🏻 La manager qui dit que nous sommes limite des menteuses .. Je me retrouve à payer des frais pour pouvoir avoir le téléphone que je veux et un forfait plus cher car selon eux l’erreur est humaine.. certes ! mes autant de boulettes sur le même dossier sa fait beaucoup quand même!! Pas aimable je ne recommande pas du tout cette boutique une vrai catastrophe, le travail de certains est à revoir fortement !!!!!

  • Avatar de elisabeth durville
    elisabeth D.
    Avis fait le 04/08/2021
    Note de : 3 / 5

    Accueil moyen mais quand même bien conseillé

  • Avatar de Olivier Seuzaret
    Olivier S.
    Avis fait le 27/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Personnels sympas et boutique bien placée

  • Avatar de Vanessa Nguyen
    Vanessa N.
    Avis fait le 23/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience dans ce club.Une équipe extrêmement accueillante et souriante, qui prend le temps de bien expliquer.Mes vifs remerciements à Inès, qui ma trouvé un téléphone et un forfait qui correspondent à mes besoins. Elle ma tout installé, na pas lâché malgré mon Cloud très capricieux. Elle a un sourire à toute épreuve et une grande orientation services. Cétait parfait et cest très rare donc ça mérite detre souligné !

  • Avatar de Sabine et-ou Jérôme Tenaille
    Sabine E. J. T.
    Avis fait le 17/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Bon acceuil.

  • Avatar de Nina Mazetto
    Nina M.
    Avis fait le 10/06/2021
    Note de : 1 / 5

    PITOYABLE !!!conseiller incompétent !!!Meme les taxis phone sont largement mieux la honte pour bouygue !!!!y a til une personne !! non !! ils se cachent en réserve !!!! pitoyable !!!!on à limpression de déranger !!!purée !!! je vous mettre zéro mais en peux pas !!!!

  • Avatar de Micheline Tessier
    Micheline T.
    Avis fait le 07/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis chez Bouygues Telecom depuis de très nombreuses années et je nai pas lintention daller ailleurs ils sont très bien toujours courtois.Merci à tous

  • Avatar de laurence faidherbe
    laurence F.
    Avis fait le 04/06/2021
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil

  • Avatar de antigone montpellier
    antigone M.
    Avis fait le 26/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Ma mère rentre avant moi dans la boutique, je tente rejoins ,la porte automatique ne d ouvre pas,pensant que le capteur ne fonctionne pas je fais quelques gestes en espérant que la porte s ouvre ,le vendeur jugeant que j ai sufisement pris la pluie m ouvre pour m expliquer cause au covid je dois malheureusement patienter dehors sous la pluie. Je lui explique que j accompagne ma mère, et je lui fait remarquer qu il y a personne dans la boutique à part nous trois et que nous masques ,je lui explique avoir le même problème que ma mère, que le vendeur voulait faire payer pour une simple manipulation, moi j ai eu plus de chance,j ai eu droit a une explication pour résoudre notre problème,.malheureusement une fois sorti j ai tenter de résoudre mon problème mais en vain en résumé j ak eu droit a un très mauvais accueil et nous somme répartis avec notre problème. Je recommande évidement pas cette boutique, j ai finalement résolu mon problème dans une boutique Bouygues à monpellier gratuitement en 1minute et avec le sourire, évitez la boutique rue de la paroisse

  • Avatar de Nicolas Luciano
    Nicolas L.
    Avis fait le 12/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Une étoile par obligation. Je viens de me rendre à la boutique pour changer le téléphone de notre fils, vendeur mal aimable, pas pro du tout, qui prend un peu les gens de haut, voulait nous diriger sur une offre inadaptée, vendeur zéro il va falloir une nouvelle formation pour lamabilité, le professionnalisme et la façon de vendre. PS je me suis redirigé vers SFR Versailles où les compétences sont elles présentes

  • Avatar de Pascal Secq
    Pascal S.
    Avis fait le 07/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Je mets 1 étoiles mais si je pouvais mettre moins 5 c est ce qui mériterait car ils font de l abattage. Le client est vraiment pris pour un moins que rien. D une impolitesse incroyable. Du coup je suis allé chez SFR Versailles juste à côté et très bien reçu. Je recommande vivement de boycotter ce SFR de la place du marché de Versailles une horreur.

  • Avatar de Erwan Cramone
    Erwan C.
    Avis fait le 05/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Consignes sanitaires respectées et équipe professionnelle. Rien à redire

  • Avatar de Henri Durand
    Henri D.
    Avis fait le 29/04/2021
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil. Conseiller très sympa .20 mn dattente (covid 19) pour 5 mn afin de déposer ma bbox .

  • Avatar de Joël Ktorza
    Joël K.
    Avis fait le 26/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Marie Castet-bellocq
    Marie C.
    Avis fait le 10/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Équipe efficace et sympathique. Pourvu que ça dure

  • Avatar de Tiffany 974
    Tiffany 9.
    Avis fait le 09/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Malgre le protocole sanitaire karim a ete professionnel tres patient. Je pense si je dois aller en magasin je ferai appel a lui. BRAVO

  • Avatar de Marilyne PICART
    Marilyne P.
    Avis fait le 07/04/2021
    Note de : 5 / 5

    La jeune femme aux cheveux courts de cette boutique a été très agréable et je la remercie !

  • Avatar de Jocelyne Simon
    Jocelyne S.
    Avis fait le 29/03/2021
    Note de : 2 / 5

    Attente parfois longue.Réponses souvent insatisfaisantes comme par exemple, impossible de savoir ce qui se passe avecle ’bug’Il faut donc essayer de bricoler avec tous les risques que cette manœuvre représente

  • Avatar de Olivier Le Mer
    Olivier L. M.
    Avis fait le 25/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil très aimable et mon problème daccès à ma messagerie réglé très gentiment par la création dun autre accès.

  • Avatar de Sophie Desouche
    Sophie D.
    Avis fait le 24/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Chose promise chose due ! La personne qui m a reçue ce matin comprendra ! J ai été servie comme une princesse ! Encore merci et très bon service clients dans cette boutique de Versailles et très patients surtout en ces temps un peu compliqués...

  • Avatar de Sabine Kamana (“Lifestyle”)
    Sabine K. (.
    Avis fait le 20/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Les conseillers sont à lécoute

  • Avatar de Anne Colette Lantheaume
    Anne C. L.
    Avis fait le 19/03/2021
    Note de : 2 / 5

    Accueil moyen.

  • Avatar de Nini T
    Nini T.
    Avis fait le 16/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Jai pris un rdv téléphonique pour un achat de mobile et personne ne ma appelée. Jai essayé de joindre le service client qui est incompétent. Personne na su remonter linformation. Il est impossible de joindre directement la boutique de Versailles quand on appelle le numéro indiqué. Puis, impossible de re-contacter le service client qui ne reconnait plus mon numéro de portable (sachant que je suis cliente chez Bouygues...) Je décide de me déplacer à la boutique, jattends 30 min dehors, et on me dit que le modèle que je veux nest pas disponible et quil faut le commander sur internet (merci, je ny aurais pas pensé toute seule). Sauf que sur internet, les iPhones 11 de chez Bouyges sont vendus 40 euros plus cher que chez Apple !!! Quel est lintérêt pour le client ?(Ne vous fatiguez pas à répondre que vous avez bien vu mon commentaire et que vous allez le prendre en compte)

  • Avatar de Loic Rivoal
    Loic R.
    Avis fait le 15/03/2021
    Note de : 1 / 5

    A fuir absolument. Des voleurs condamnés à maintes reprises pour fraude et abus de confiance.

  • Avatar de miko
    M.
    Avis fait le 13/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top tres sympa a lécoute du client et très actif franchement cest rare de voir ça de nos jours , si tout le mondes pouvait bosser comme eux dans certains domaines ca serait top !!!

  • Avatar de Marc Miller
    Marc M.
    Avis fait le 02/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience avec les conseillers. Qualité d’écoute nul, efficacité nul, rapport clientèle nul. Changer de métier, vous serez plus heureux et vos clients aussi.

  • Avatar de théo Hgt
    théo H.
    Avis fait le 02/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Vendeur incompétent, irrespectueux.

  • Avatar de Lion anonyme
    Lion A.
    Avis fait le 02/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Pire boutique qu’il soit. Personnel incompétent qui passe plus de 30min par client. ( faut pas s’étonner qu’il y a une file d’attente de 5 à 6 clients dehors. ) le personnel s’autorise à virer les clients quand on leur dit qu’on en a marre d’attendre. ( tout ça pour seulement dépose une Box et repartir, donc une manœuvre de 5min grand maximum... )Ici c’est le conseiller qui est Roi. Ça fait deux mois que je rencontre des problèmes avec vos services que ce soit par téléphone ou en boutique. Va falloir penser à recruter mais chaque année c’est de pire en pire, je sais pas où vous allez chercher votre personnel par ce que ça devient grave d’être aussi peu commercial.Même en prenant un rdv j’ai attendu 45 minute. Faut savoir se remettre en question plutôt que jeter la pierre sur un client fatigué d’avoir des échange très régulier avec vos services depuis le mois de décembre pour un nombre incalculable de problème.Ce qui est étonnant c’est qu’il y a 23 avis qui critique la qualité des conseiller/vendeur et ces types ne se disent pas qu’ils y a un problème quelque part.

  • Avatar de amalajl jlc
    amalajl J.
    Avis fait le 02/03/2021
    Note de : 5 / 5

    File d attente a l extérieuron est accueilli a l extérieur avec une personne de Bouygues qui prend note de notre problématiqueils sont très réactif et à lécoute.Parfois compliqué de trouver une place pour se garer.

  • Avatar de Jean-Louis Rahmani
    Jean-Louis R.
    Avis fait le 20/02/2021
    Note de : 2 / 5

    Trop longue attente devant le magasin.

  • Avatar de Julien Veillerant
    Julien V.
    Avis fait le 20/02/2021
    Note de : 1 / 5

    2h00 dattente pour récupérer une clé 4g de prêt suite à une panne de ma connexion fibre. Et au bout de 2h00, pas de prise en charge. Donc je me retrouve sans connexion jusquau passage du technicien dans 2 jours.

  • Avatar de Clara Blt
    Clara B.
    Avis fait le 18/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience

  • Avatar de Emma Darguence
    Emma D.
    Avis fait le 12/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Employés rapides gentils et efficaces

  • Avatar de alain galene
    alain G.
    Avis fait le 12/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil

  • Avatar de Virginie Marche
    Virginie M.
    Avis fait le 06/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Aimable, rapide, efficace

  • Avatar de Lnd
    L.
    Avis fait le 29/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Laccueil sur place est irréprochable, mais je mets 1 étoile car Bouygues me balade depuis 6 mois pour un litige: de nombreux appels pour expliquer la même chose à une quinzaine de personnes, toutes me disent comprendre la situation mais rien ne bouge.

  • Avatar de JEAN CHRISTOPHE DE BRIE BLANC
    JEAN C. D. B. B.
    Avis fait le 05/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Un superbe accueil avec des gens supe4 accueillant

  • Avatar de CARO LINE
    CARO L.
    Avis fait le 17/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Une panne de 20 jours sans télévision sans téléphone maison sans internetJe ne suis pas informé de l’évolution de la réparation de la panne, ni d’ailleurs aucun de mes voisins clients de Bouygues.S’entendre dire que les équipes font tout pour réparer la panne ... en 2020 .... une panne qui dure 20 jours a ce jour .... de qui se moque t-on ?En étant invitée à retirer un boîtier en boutique et être obligée d’y retourner 3 fois pour pouvoir le récupérer car problème de secteur au sein de leur logiciel.. Plus que décevant .... eux qui se vantent être leader au niveau de la satisfaction de leurs clients .... c’est tout l’inverse....Un conseil : fuyez Bouygues !!!!!

  • Avatar de trèfle Irlandais
    trèfle I.
    Avis fait le 23/09/2020
    Note de : 5 / 5

    A lintention dIsabelle . responsable de lla boutique Bouygues rue de la paroisse. Tout dabord désolé de ne pas avoir pu laisser le commentaire plus tôt, mon père nayant pas fait attention au message automatique pour laisser un avis et moi même en difficulté pour trouver sur internet où écrire, ça a pris le temps mais me voici. Comme promis, quand quelque chose mérite dêtre dit, il ne faut pas hésiter,jai vu la mauvaise note que votre boutique a eu et jen suis totalement désolé car avec vous, nous avons eu le plaisir de voir que le professionnalisme mis à lépreuve est toujours là , luttant contre des pratiques qui vous encombrent directement en boutique ( forcing et mauvais suivi téléphonique avec un numéro dont je ne me rappele plus) heureusement que vous avez été là car le contact humain a fait toute la différence entre de labus téléphonique et un service de qualité en boutique. Nous concernant, nous savons au fond de nous que si un problème se représentait, Isabelle sera là pour rectifier nimporte quel problème. Une très grande patience et un accompagnement de A à Z. Isabelle si nous pouvions mettre une meilleure note que 5 sur 5 nous le ferions. Bonne continuation et surtout restez comme vous êtes. Raphaël , Marielle et Gérard

  • Avatar de Mélodie Bourhis
    Mélodie B.
    Avis fait le 03/09/2020
    Note de : 3 / 5

    Bonjour ma dernière petite visite pour mon téléphone portable n à pas été revu comme je l avais demandé à par Joan qui j avais vu en décembre 2019 pour un nouveau portable et numéro et changement pour mettre la fibre sur ma ligne fixe des heures passées et je suis harcelé sur ma ligne fixe avec des téléphones anonymes et voir des numéros de téléphone à 12 chiffres et d autres inconnus, gratuitement je voudrais en changer de merci pour votre attention nouvelle clientèle depuis décembre 2019.

  • Avatar de M-F Mann
    M-F M.
    Avis fait le 01/09/2020
    Note de : 5 / 5

    En entrant : Un magasin bien tenu, service aimable et efficace !!... Longue queue dehors ce qui signifie : pas de balayage des clients mais une écoute et un service personnalisé et optimisé, respectant les règles de distanciation sans vouloir à tout prix entasser des clients. Accueil à la porte avec grand sourire. Gel et propreté des lieux. La conseillère est restée avec moi (pour un service pas forcément d’abonnement) pendant plus d’une heure, patiente. Sincère elle a su trouver une solution adaptée pour mon problème en aidant même mon ami. Bouygues n’a pas été à la hauteur mais en rappelant la boutique 3 semaines plus tard, la dame a décroché au bout d’une minute et a réglé mon problème en 5 min. J’ai rarement vu des conseillers si efficaces. Je la remercie vivement. Ce qui m’amène au dernier point : Je ne comprends les avis très durs et pas légitimes que je vois ci-dessous. De plus cette boutique prend le soin de répondre aimablement. Les clients devraient s’en prendre plutôt au service client principal ... je n’ai rien à dire sur la boutique ou la conseillère. Service et professionnalisme 5 étoiles !!! Encore merci à vous !!!

  • Avatar de seif boncoin
    seif B.
    Avis fait le 29/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Aucun respect envers les clients. Ne donne que des informations erronées. Moi et ma compagne avons été jette de la boutique à tour de rôle sur deux jours d’affilé car ils ne sont pas capable de donné les bon papier à apporter DEUX FOIS. Je suis aller même jusqu’à m’énerver contre le vendeur en boutique qui n’a même pas essayé de lever le ton contre moi alors qu’il n’a pas hésité avec ma femme. Une vrais bandes d’incompétents. Je ne vous conseil absolument pas cette boutique. Fuyez là, c’est un conseil.

  • Avatar de Ruault Marc
    Ruault M.
    Avis fait le 06/08/2020
    Note de : 1 / 5

    J ai acheté une sim prépayée le mardi. On ne me vend ni à mon nom correct, ni le forfait demandé. Je suis allé à deux agences de Bouygues, l une étant franchisée on m invité à aller à une deuxième agence. Celle ci nous demande de retourner à Versailles. Je les appelé 3 fois pendant les horaires d ouverture, pas de réponse... magnifique !

  • Avatar de Vincent Grandjean
    Vincent G.
    Avis fait le 03/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Nul, internet ma mieux renseigné que le vendeur

  • Avatar de Romain DVD
    Romain D.
    Avis fait le 31/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Fermer le dimanche... Mettez vos info à jour !!

  • Avatar de Steve A
    Steve A.
    Avis fait le 23/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Pièce didentité perdue par la vendeuse Souad et la responsable qui nen a rien à faire. (Ps: Je suis passé au moins 4 fois en boutique pour enfin avoir la responsable qui ma snobé)

  • Avatar de Micheline Cotentin
    Micheline C.
    Avis fait le 21/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Les horaires de la boutique ne correspondent pas avec ceux annoncés surInternet très désagréable

  • Avatar de Clara Chioreannovic
    Clara C.
    Avis fait le 18/05/2020
    Note de : 2 / 5

    Ils sont professionnels, mais pour les avoir au téléphone cest super long , puis une fois attendu au téléphone sa raccroche automatiquement pas professionnel du tout

  • Avatar de Jacky Huet corinne
    Jacky H. C.
    Avis fait le 02/02/2020
    Note de : 3 / 5

    Je suis passer devant

  • Avatar de Ben & Nuts SAH
    Ben &. N. S.
    Avis fait le 01/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Accueil nul, arnaques avec l’augmentation du prix sans rien me dire ( forfait 20 go a 20€ qui passe à 41 !!!!!!! )Bande de fils de ****Des incapables voleurs, je vous conseil FREE

  • Avatar de Danuel MALTAVERNE
    Danuel M.
    Avis fait le 24/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympa très à l’écoute compétent. j’avais un gros souci avec ma box qui marchait une fois sur deux j’ai téléphoné au service client aucune solution à part redémarrer la box.Désespérément je me déplace en boutique, je tombe sur Monsieur Mohamed qui m’a conseillé de passer à la fibre. Aujourd’hui je suis installé tout marche très bien. Résultat il a adapté mon forfait box je paye moins cher et m’a conseillé d’enrichir mon forfait téléphonique et changer aussi mon téléphone portable qui n’était plus adapté à mon utilisation. J’étais pas loin d’arrêter mes contrats chez Bouygues où je suis client depuis longtemps mais, par sa compétence je suis resté.Je vous conseille cette boutique.Daniel

  • Avatar de guillaume barbarin
    guillaume B.
    Avis fait le 07/01/2020
    Note de : 1 / 5

    TRES DECUE !je suis venue prendre une box, le jeune en formation est venu maider.lorsquil avait un problème, ses collègues disait dattendre la fin de la conversation. Résultat: jai attendu 3h30 pour un abonnement box à cause des formateurs incompétent!!! Lorsque jai rendu la box 1an et demi après, le chef comme disait son collègue, me dit que je devrais dabord résilié la box et quil ne peut rien faire, alors que je lui montrait le-mail de résiliation. Je suis allé à parly 2 auquel ils ont pu reprendre mon matériel et apparement son plus compétent.

  • Avatar de DOMINIQUE BOINO
    DOMINIQUE B.
    Avis fait le 02/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Personne à laccueil vraiment désagréable, je viens chercher une carte sim, au téléphone on me dit 10 euros, à la boutique on me réclame 20, je demande à la personne de me mettre la carte dans mon nouveau tél, elle me répond oui mais cest payant, quoi cest payant et du coup et je rentre chez moi, sauf que lancienne carte ne fonctionne plus, ,e ne sais pas comment faire, il est vrai que je ne suis âgée et je ne sais pas faire, bravo BOUYGUES pour votre image

  • Avatar de METENIER FRANCOIS
    METENIER F.
    Avis fait le 19/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Pour moi mieux quau BHV

  • Avatar de annick fouquet
    annick F.
    Avis fait le 18/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Très déçue mauvais accueil je suis venue pour un petit souci avec mon smartphoneCette personne ma conseillé daller voir un réparateur rue de la paroisse !! Aucune compréhension rue de Cette personne à regarder rapidement le problème

  • Avatar de ophelien f-a guigon de lattre de tassigny
    ophelien F. G. D. L. D. T.
    Avis fait le 01/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Personnel affable qui ne résout pas vos problèmes. Vraiment à éviter !

  • Avatar de Karuna Visoovalinga-Pillay
    Karuna V.
    Avis fait le 13/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Vendeurs désagréables qui se moquent du client sans-gêne. Aucune compréhension et aucun arrangement possible. A éviter. Forfait hors de prix. Non négociable. Mérite aucune étoile..... fuyez ce point de vente. Moquerie et incompréhension des vendeurs ++++++

  • Avatar de Pauline P
    Pauline P.
    Avis fait le 12/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Arnaque ++++++ se moque des personnes en vendant des accessoires avec de fausses réductions !!!!! Méfiance +++++. Soyez vigilant !!!!

  • Avatar de Cyril Blondeau
    Cyril B.
    Avis fait le 13/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Bon vendeur bons conseils

  • Avatar de Jean Framboise de la Bruyere
    Jean F. D. L. B.
    Avis fait le 12/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Tout simplement honteux, la conseillère Souad qui ne daigne même pas se lever pour accueillir un client, ce qui est le minimum de politesse requis dans la vente ! Nous avons lair de lennuyer, passe son temps sur son téléphone, discute avec ses collègues.. Quelle impolitesse ! Que dire de la manager qui passe son temps à demander aux conseillers comment se paramètre telles ou telles choses ! Ahurissant. Javais une dizaines de lignes mobiles et plusieurs box pro, jirais voir ailleurs.

  • Avatar de Pierre Thivillier
    Pierre T.
    Avis fait le 09/09/2019
    Note de : 1 / 5

    On attend des heures pour la moindre question. C’est horrible digne de la Poste il y a 10 ans

  • Avatar de Arnaud Mirroir
    Arnaud M.
    Avis fait le 07/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Non seulement ils navaient pas lobjet promis, mais en plus on se fait engueuler parce quon vient le samedi, et engueuler encore parce quon a pas appelé avant... Jai dû me pincer très très fort pour être sûr de ne pas rêver, ça me fait encore mal 2 heures après ! Allez-y, expérience surréaliste gratuite !

  • Avatar de Adrianna Lowndes
    Adrianna L.
    Avis fait le 14/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Responsable désagréable. Vendeurs pas sympathiques. Peu de considération pour les personnes handicapées qui ne peuvent pas se déplacer en magasin. Comprendront-ils un jour que si la famille se déplace en boutique, cest pour aider la personne qui ne peut pas le faire ??? Malgré tout, ils vous répondent quil faut que la personne voulant un nouveau téléphone ou forfait vienne lui-même... Dialogue de sourd... Très déçue de leurs services... Je ne recommande pas cette boutique. Zéro respect.

  • Avatar de Lau
    L.
    Avis fait le 23/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Bon conseil

  • Avatar de Jacqueline Borre
    Jacqueline B.
    Avis fait le 29/05/2019
    Note de : 4 / 5

    efficace et aimable

  • Avatar de Jacline Durand
    Jacline D.
    Avis fait le 06/05/2019
    Note de : 3 / 5

    Très bon accueil. Personnel aimableJe verrai la suite pour linstallation de la fibre !

  • Avatar de Monique Delpierre
    Monique D.
    Avis fait le 24/04/2019
    Note de : 2 / 5

    Vendeurs pas toujours aimables

  • Avatar de marcellus sandy
    marcellus S.
    Avis fait le 26/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Pas mal et la conseillère qui ma reçue est disponible et professionnelle.

  • Avatar de Ubbik Zic
    Ubbik Z.
    Avis fait le 17/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Afficher un téléphone nu a un certain prix et le facturé 40€ de plus a la caisse en justifiant le remboursement des 40€ par le fabricant ( offre ODR), ce nest deja pas très honnête, mais en plus continuer a le faire qd loffre odr du fabricant nexiste plus, jappelle celà une grosse arnaque.Où est passé la DGCCRF.

  • Avatar de Abdelkader Mohamed
    Abdelkader M.
    Avis fait le 12/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Serveur pas imable

  • Avatar de Coco 79
    Coco 7.
    Avis fait le 02/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Le vendeur ma vendu un portable avec un forfait bcp trop élevé par rapport à ma consommation (dont il avait les relevés sous les yeux). Il ma assuré que javais besoin de ce forfait élevé car mes appli consommaient soit disant bcp...etc. Quand jai repris mes relevés chez moi sur mon espace client, je me suis rendue compte que je métais faite avoir. Suis revenue 15 jours plus tard preuves à lappui mais impossible de revenir en arrière. Cetait trop tard...!!Je paie 20€ de trop par mois... le forfait qui me correspond coûte moitié prix et je suis bloquée pdt 24 mois... Un bel arnaqueur. Ma mère (75 ans) sest faite avoir de la même façon : ils lui ont fait acheter un téléphone hors de prix alors quelle nutilise quasiment pas Internet.

  • Avatar de Thomas Goffaux (Goffix)
    Thomas G. (.
    Avis fait le 06/12/2018
    Note de : 3 / 5

    Tres bon accueil

  • Avatar de Patrick DSX
    Patrick D.
    Avis fait le 20/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Bertrand Donadey
    Bertrand D.
    Avis fait le 01/11/2018
    Note de : 2 / 5

    1h20 dattente pour rendre une BOX...

  • Avatar de Enzo Michel
    Enzo M.
    Avis fait le 27/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Vendeur hyper efficace et a lécoute !

  • Avatar de Delphine Daven
    Delphine D.
    Avis fait le 14/10/2018
    Note de : 4 / 5

    Les vendeurs sont attentifs et sympas

  • Avatar de Monique Charbonnier
    Monique C.
    Avis fait le 04/10/2018
    Note de : 2 / 5

    Le personnel a lair sympa mais il y a beaucoup trop dattente, jai attendu presque 1 heure et jai du partir, il y avait encore 3 personnes devant moi.

  • Avatar de François-Xavier Duchemin
    François-Xavier D.
    Avis fait le 17/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Équipe attentive aux demandes des clients

  • Avatar de Ny Ny
    Ny N.
    Avis fait le 08/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil et organisation au top malgré le monde merci à vous

  • Avatar de Lilou Smile
    Lilou S.
    Avis fait le 28/08/2018
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil et excellent service après-vente, petit hic lattente, mais je conseille ce magasin.

  • Avatar de Olivier Houssin
    Olivier H.
    Avis fait le 27/08/2018
    Note de : 3 / 5

    Rapide, efficace.

  • Avatar de R LENSOIS
    R L.
    Avis fait le 03/08/2018
    Note de : 3 / 5

    Très bien reçu.

  • Avatar de Raymond RESAL
    Raymond R.
    Avis fait le 01/08/2018
    Note de : 3 / 5

    Peu dinformations. Personnel incompétent

  • Avatar de Genevieve Barcellini
    Genevieve B.
    Avis fait le 10/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympathique et à lécoute

  • Avatar de La Duche Lili
    La D. L.
    Avis fait le 06/07/2018
    Note de : 4 / 5

    Employés très professionnels

  • Avatar de Noureddine ben miled
    Noureddine B. M.
    Avis fait le 13/06/2018
    Note de : 1 / 5

    Pas de bon service

  • Avatar de Gégène Cémoi
    Gégène C.
    Avis fait le 28/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Personel compétent et à lécoute..Un peu dattente mais juste parce que le personel soccupe comme il faut de nos demandes..

  • Avatar de Melanie Martin
    Melanie M.
    Avis fait le 27/05/2018
    Note de : 2 / 5

    Ne vous attendez pas à un accueil et à un service impeccable vous seriez déçu. Traité par ordre dintéressement. .. Même si vous arrivez en 1er vous passerez second si la personne après vous fait part de faire un achat .Un minimum daccueil et de sourire na jamais tué quelquun.

  • Avatar de christiane HUART
    christiane H.
    Avis fait le 21/05/2018
    Note de : 2 / 5

    Je me suis déplacér ce matin en boutique problèmes non resolus😡

  • Avatar de Thierry Broquin
    Thierry B.
    Avis fait le 17/03/2018
    Note de : 3 / 5

    Trop long pas tout les téléphones personnelles sympa

  • Avatar de Frédéric Marc
    Frédéric M.
    Avis fait le 04/03/2018
    Note de : 3 / 5

    Vendeurs serviables temps datteindre peu long

  • Avatar de Virginie da Vinha
    Virginie D. V.
    Avis fait le 23/01/2018
    Note de : 1 / 5

    Réclamation non reçue, pas daide du personnel et incompétence. Jai appelé directement le service client de Bouygues qui lui ma apportée les réponses. À éviter.

  • Avatar de T- Ray
    T- R.
    Avis fait le 08/01/2018
    Note de : 4 / 5

    Equipe efficace et de bon conseil

  • Avatar de Marina Perrot
    Marina P.
    Avis fait le 05/01/2018
    Note de : 5 / 5

    tres bien conseille..pas dans la bousculade.

  • Avatar de Christopher Redfield
    Christopher R.
    Avis fait le 22/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Agréable , souriant et rapide

  • Avatar de Eric Vassel de Fautereau
    Eric V. D. F.
    Avis fait le 09/12/2017
    Note de : 3 / 5

    Queue dattente dès louverture car 1 seul vendeur présent le deuxième arrivé à 10h15 le troisième à 10h25..... .inadmissible.

  • Avatar de Yveline Trepon
    Yveline T.
    Avis fait le 06/12/2017
    Note de : 4 / 5

    Vendeurs sympa et petite boutique très bien placée

  • Avatar de Patrick Greber
    Patrick G.
    Avis fait le 05/12/2017
    Note de : 4 / 5

    Une boutique accessible à pieds au centre de la ville accueil et service très efficace.

  • Avatar de a k
    a K.
    Avis fait le 04/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Dîtes vous bien que dans cette boutique , une fois votre carte bleue sortie, vous navez plus rien à espérer !!. Service après vente PITOYABLE.On se demande comment bouygues peut laisser sinstaller une telle incompétence.

  • Avatar de A. C.
    A. C.
    Avis fait le 21/10/2017
    Note de : 1 / 5

    Jy suis allée il y a un mois pour rapporter une box. Accueil très froid dune employée qui na pas ouvert la bouche et qui ma tendue ma feuille dattestation de retour comme si jétais une... Je ne comprends pas pourquoi cette personne est si désagréable. Enfin, je ne suis plus chez Bouygues, je naurai plus loccasion de retourner dans cette boutique, et jen suis soulagée.

  • Avatar de Gabriella Bannura S
    Gabriella B. S.
    Avis fait le 07/10/2017
    Note de : 1 / 5

    Magasin bondé et 2 pauvres conseillers qui prennent tout leur temps.... Cest insupportable. 3/4 dheure après être entrés dans une boutique, ce sont toujours les mêmes clients qui sont servis.... Inadmissible...

  • Avatar de Fanny A
    Fanny A.
    Avis fait le 26/08/2017
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est accommodant, pédagogue et enjoué. Je recommande cette boutique!

  • Avatar de Fleur De Nave
    Fleur D. N.
    Avis fait le 22/08/2017
    Note de : 1 / 5

    Vraiment quel accueil 😡Le vendeur avait dautre chose à faire...dixit le vendeur !Il a soufflé de lautre bout du magasin quand il ma vu entrer....Et en plus je nai jamais eu de reponse concernant ma demande qui était plutôt simple,Bref a fuire allez chez free ils ont tout compris !

  • Avatar de François Lebrun
    François L.
    Avis fait le 05/08/2017
    Note de : 4 / 5

    Sympa et très professionnel cependant cest souvent assez plein la période creuse et souvent le matin à louverture

  • Avatar de Daniel Lumbroso
    Daniel L.
    Avis fait le 28/06/2017
    Note de : 1 / 5

    Je suis allé ce jour pour essayer de débloquer un vieux Samsung. Je suis client chez eux depuis 15 ans.Jai été très mal reçu, avec un vendeur très agressif qui croyait surement que je voulais quitter Bouygues et quil ne pouvait rien faire.Il ma même pas demandé mon nom, ni vérifié mon compte en me disant de contacter Samsung que cela ne les regardait pas.Lautre vendeur était un peu plus sympa, mais jai bien senti quils étaient là pour vendre, le SAV cest pas leur cam!Jai réglé mon problème sur un forum en 2 mn.Ca donne vraiment pas envie de rester chez Bouygues, mais il parait quils sont bien plus accueillants à Parly 2, donc adieu Versailles...

  • Avatar de carole epoupa
    carole E.
    Avis fait le 28/06/2017
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs et sav à lécoute

  • Avatar de Fanny Gotkovsky
    Fanny G.
    Avis fait le 05/05/2017
    Note de : 1 / 5

    Visite aujourdhui à la boutique de Versailles, conseiller exécrable et peu coopératif pour répondre à ma demande. La seule réponse que jai eu face à mon incompréhension de devoir payer 40 € parce quil ne trouvait pas ma ligne a été ce nest pas de ma faute je ne suis que vendeur sans me proposer aucune alternative. Félicitations pour ce service clients inexistant !

  • Avatar de R4G3 _-Cr7-92
    R4G3 _.
    Avis fait le 02/05/2017
    Note de : 4 / 5

    Très bon enseigne les vendeurs sont super souriant et de très bon vendeurs.

  • Avatar de monika ruiz
    monika R.
    Avis fait le 10/10/2016
    Note de : 1 / 5

    très peu professionnels... Je déconseille totalement

  • Avatar de Firmin Manoury
    Firmin M.
    Avis fait le 01/09/2016
    Note de : 1 / 5

    Tout est dit. Le temps dattente était très court, à mon grand désaroi : il est probablement beaucoup plus plaisant dattendre comme un crétin que déchanger 3 mots avec un gars qui est à la limite de vous insulter. Bien du plaisir !

  • Avatar de elodie neto
    elodie N.
    Avis fait le 12/07/2016
    Note de : 1 / 5

    Vendeurs très mauvais, très peu professionnels... Je déconseille totalement !

  • Avatar de Brieuc GDR
    Brieuc G.
    Avis fait le 03/07/2016
    Note de : 1 / 5

    si je pouvais mettre zéro étoiles, je le ferai. De une, les vendeurs ne sont pas aimables et nous avons limpression quils se foutent de nous. De deux, ils nous vendent des accessoires qui ne fonctionnent pas, je sais que ce nest pas de leur faute mais cela donne une très mauvaise image. Cordialement.

  • Avatar de Thomas BALLOU
    Thomas B.
    Avis fait le 05/04/2016
    Note de : 1 / 5

    Une sacré bande de guignols.. Je déconseille

  • Avatar de Taky Legrec
    Taky L.
    Avis fait le 23/07/2015
    Note de : 1 / 5

    Theo a raison ,trop de mauvais vendeurs,direction inexistante ,ils sont dans un salon de thé et le clientILS SEN FOUTENT. attente TRÈS TRÈS longue sans raison.

  • Avatar de Théo D
    Théo D.
    Avis fait le 12/12/2014
    Note de : 1 / 5

    Vendeurs inexpérimentés, aucune connaissance des tarifs des offres, temps dattente de 30 minutes par client, fuyez !

  • Avatar de Enellya Ancalimë
    Enellya A.
    Avis fait le 04/05/2013
    Note de : 4 / 5

    Bravo à votre équipe ,service excellent et accueil souriant , félicitations