Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Av. Charles de Gaulle, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Av. Charles de Gaulle, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt 3.30 (163 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:30
- Mardi 10:00–20:30
- Mercredi 10:00–20:30
- Jeudi 10:00–20:30
- Vendredi 10:00–20:30
- Samedi 10:00–20:30
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis enchanté du service et de lamabilité de votre vendeur Henrique.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Fred !Super disponible, à lécoute des besoins, sans forcer la vente.Jai beaucoup apprécié son approche et sa gentillesse.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien et très content, merci Fred
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Genial, pro, bienveillant, patient ! Merci infiniment à Fred !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Maxime et Frédéric
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis content
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Fred, il ma très bien reçu, je le remercié beaucoup
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable de la part de l’équipe Bouygues Parly ,particulièrement Harold que je remercie pour sa disponibilité ainsi que son efficacité redoutable. Il été à l’écoute de mes besoins.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai suis contente merci freed
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Collaborateurs très réactifs et à lécoute
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Fred très professionnel
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Fréd pour sa gentillesse et son professionnalisme !!!!!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge technique, merci Fred
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, merci Fred pour tes conseils
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçue par Fred. Excellent accueil, très pédagogue, très efficace, m a donné toutes les informations sur l ensemble (forfait, assurance, nouveau téléphone). Je ne m en serais jamais sortie sans lui. Merci !!!
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Fred est formidableJe vous le recommande
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation avec Fred
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Félicitations à FRED pour son accueil, sa patience et son professionnalisme.Tres bien reçu, très aimable et agréable et très souriant.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
C’est un magasin que je recommande , Et pourtant, j’en ai fait plein des Bouygues Telecom Mais franchement niveau service, je n’ai rien à dire, je reviendrai tout le temps avec plaisir . Et cela fait plaisir de voir des gens souriant Et qui sont là pour trouver des solutions Merci à vous changez pas
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès compétentTrès serviablePour Fred
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Julien pour son accueil. Il ma réparé mon téléphone je suis ravis! Je reviendrais avec plaisir
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien conseillé par Julien, merci encore !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de freddy. Boutique très propre
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Service Clientèle parfait, explications très claire merci !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Service très agréable
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
un responsable de boutique pas professionnel, ne tente pas daider les clients dans la résolution de problème du fait de lenseigne BouyguesA fuir une honte pour lenseigne Bouygues telecom
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Sympas, pédagogues et patients ;) merci
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Maxime qui a été parfait, accueil très professionnel de toute l équipe en générale.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Très longue attente, les vendeurs sabsentent tout le temps
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience. Vendeur très pro.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
service catastrophique
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je tiens à féliciter toute l’équipe bouygue telecome du Chesney centre commercial parly2,pour leur professionnalisme et leurs accueil,sans oublier Mr Arold lui ,est au top.Je recommande vivement ce magasin. Bien cordialement.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers sympathiques ,à lécoute et serviables . Un merci particulier à Harold ,très professionnel.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Merci pour tout.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil très professionnel.Parfois un peu d’attente.Vous m’avez envoyé hier une enquête sur le numéro de ma femme qui n’est pas concerné.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseiller à lécoute, très pro !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pasCoque iPhone de marque RhinoShield de modèle one peace non restituée malgré plusieurs relancesMise à la poubelle soit disant par le responsable des ventes Harold
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin avec plusieurs appareils. Le problème est que vous attendez simplement quon vous dise que le téléphone nest plus en stock. Le personnel était vraiment super.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai un cadeau à récupérer mais étonnamment aucune des boutiques ne le possède arnaque et perte de temps
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorableFaçon de parler idnamissibleFaut avoir envie de rester chez Bouygues quand on est reçu de cette façonFaites attention à vos recrutements
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait des pubs pour des smartphones, quand tu te rends en boutique tattend 30 minutes pour que lon tannonce quil ny a pas de stock, et quil est impossible de commander des téléphones.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
Super moment avec Maxime, merci à lui pour ses conseils et son aide pour le choix d’un téléphone et forfait. Seul point négatif pas de climatisation…dommage par cette chaleur ….
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
Merci beaucoup à Maxime pour sa patiente et sa gentillesse. Service au top ! Rien a redire. En revanche je ne mets pas 5 étoiles car il faisait horriblement chaud dans la boutique… l’été est là et la clim rendrait le service 5 étoiles…!
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur, Maxime, professionnel, patient et compétences, et ce qui ne gâche rien poli et sympathique. Je recommande 🤩
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Ayant perdu mon téléphone j’ai été très bien et patiemment aidée par Aodren et Malcom ; je suis repartie avec le téléphone qui me convient (sans pression commerciale !) mis en utilisation, et dont je suis très satisfaite.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
RV pris à 16h30 pour changer de portable, à 19h le transfert de données nétait toujours pas fait il et a fallu payer 26 € pour ce service dit Premium. Vraiment pas compétents.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée avec ma belle-mère pour laider à faire son prélèvement car elle ne pouvait pas le faire à la boutique de République. Ici, la vendeuse a été très accueillante et a réalisé en quelques minutes le nécessaire quelle navait pas pu faire avant quelques mois.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mickael, très bons échanges et conseils au top !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil sourient et surtout professionnel. Merci à Mickael
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 3 / 5
Conseils limités malgré un bel emplacement dans la galerie marchande de Parly 2.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci Monsieur Fred
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur d’excellent conseil, une agence qui redonne confiance en l’humanité
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 3 / 5
Smartphones les plus récents trop cher par rapportAu prix de revient de production
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top, à lécoute, patient, souriant et dexcellents conseils !Jai personnellement été prise en charge par Henrique qui est particulièrement avenant, souriant et très professionnel.Je recommande ++++
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client, Maxime pro et sympa, je recommande !!
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien mais attente très longue
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Sans commentaire
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Incompétents (mis à part une vendeuse professionnelle qui elle est capable de fournir les bonnes explications).1. Me dire qu’on ne peut pas utiliser un mail qui a déjà été utilisé pour abonnement Bouygues dans le passé puis2. me faire venir 3 fois (avec 1 vendeur différent à chaque fois) pour soi-disant un problème logiciel puis me dire que c’est parce que le passeport doit être valable 2 ans que la souscription échoue.Résultat j’ai réussi tout seul à tout faire en ligne avec les identifiants de mon ancien compte.Triste
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Henrique avec ma soeur il nous a réservé un accueil très chaleureux, je le remercie pour la qualité de service et je le recommande vivement aux futur client à 100%.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Attention aux vendeurs douteux. Boutique à fuir. Vivement janvier 2024 pour que je puisse changer dopérateur
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Aide appréciable en cas de problème, conseils et bon accueil
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 2 / 5
Je suis client chez bouyges depuis le 26 septembre et je nai pas despace perso suite à incident lorsque de la signature en agence de plaisir, malgré les presque 2 heures passez au téléphone avec le service clients, personne à trouvé la solution !!! Lors de mon dernier contact avec le service client il ia 10 jours on ma dit qui quelquen me rapelerai, toujours pas de nouvelles !!! ...
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Venue pour acheter un iPhone 14 et rendre un équipement. Pas de bonjour on me répond d’une manière hautaine, je m’en vais chez orange dommage. Deuxième conseiller très gentil mais le premier infecte c’est dommage j’aimais énormément bouygues
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Mon Iphone 7 est devenu HS sur la partie son, je ne pouvais plus utiliser la fonction téléphone de mon iphone.Jai eu le service client Bouygues qui a été de grande qualité, et qui ma conseillé avec raison daller en boutique après mavoir donné des pistes de solution.Je suis allé à la boutique Bouygues de Parly2 (Le Chesnay) qui a été odieuse et incompétente.La boutique avait un client, ils étaient deux à lintérieur.Je me suis adressé au vendeur disponible et lui ai expliqué ma situation.Je voulais acheté un Iphone 14 pro. Il ma dit quil nétait pas disponible avant novembre.Je lui ai répondu que ce nétait pas grave, et que jétais prêt à attendre quil soit disponible.En attendant, quelle solution pouvait-il me proposer ?Et là, il ny avait aucune solution possible.Mon abonnement B&You les a visiblement dérangés, et ils mont dit que cela ne les concernait pas, car ce nest pas la même entité. Ils mont donc dit de rentrer chez moi et daller sur internet.Je leur ai demandé que lon aille sur internet ensemble en boutique, et ils ont refusé, me disant quils navaient pas internet.Je me retrouvais donc sans solution.Et quand je leur ai demandé de faire un effort pour maider, le second vendeur, occupé avec un client, est intervenu pour me dire que je ne voulais pas comprendre ce que lon me disait, confirmant tout ce que mavait dit le premier vendeur. Cest moi qui ne les comprenais pas !Une situation ahurissante.Je leur ai dit que sils navaient pas de solution, jallais voir avec Orange (qui est lopérateur de ma femme) sils en avaient une.Cela ne les a absolument pas dérangés.Un vrai sentiment dêtre jeté par la fenêtre.Jai quitté la boutique, suis allé chez Orange, ai trouvé des gens adorables et compétents qui mont trouvé immédiatement les solutions adéquates.Bouygues résonne aujourdhui pour moi comme de lincompétence et de larrogance.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien courez à la boutique bouygues de Parly 2 en revanche si vous cherchez de l’aide ou des explications en tant que nouveau client alors fuyez ! Passage ce samedi fin de matinée une boutique déserte je suis le seul client (malgré un centre commercial rempli de monde , je comprends mieux pourquoi la boutique déserte maintenant )3 vendeurs présents très occupés à échanger sur la soirée de la veille ,aucune réponse à mes besoins, aucune aide , je suis reparti tout comme je suis arrivé sans aucune réponse juste un « je sais pas allez sur internet »Nouveau client de 6 jours ça commence bien , heureusement qu’il existe le délai de rétractation de 14 jours pour fuir rapidement. Une image du groupe bien ternie par la boutique de Parly 2 .
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Pourquoi dois-je prendre rendez-vous en ligne alors quil ny a pas de file dattente spéciale ? Tout le monde sans rendez-vous vous précède. Quand jai finalement parlé à lemployé (très mécontent de son travail / de sa vie), il a dit quil valait mieux changer mon abonnement en ligne, même si jallais acheter un nouvel iPhone. Service excellent
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorableAgents à la limite de linsultantOn dirait quon les embête de venir poser des questions et de se renseigner
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Je suis allée aujourdhui et jai été servis par Maxime qui est très professionnel et essaie de vous arranger au maximum. Je recommande fortement et le remercie encore 🙂
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai fait un commentaire sur cette société qui volait mon argent, ils ont dit quils me contacteraient pour maider et jusquà présent rien ! Ils ne savaient que me voler !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon conseiller
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil deplorable/ personnes mal polies...quelle honte
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 3 / 5
Accueil toujours désagréable Les vendeurs prennent de haut les personnes d un certain âge
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur est nonchalant à souhait et na aucun sens commercial ni humain. Au suivant ! Enfin espérons.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis passé aujourdhui vers 12h30 pour une situation délicate. Un monsieur de Bouygues ma aidé au top et a tout resolu. Franchement je conseille cette equipe, ils sont Top et très Pro. Bravo encore et à nouveau merci. Eric - Sté Dassault-Aviation
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bienPersonnel très gentil merci
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Étant client chez Bouygues depuis 6 ans, je me suis rendu dans la boutique le 05/02 à 14h dans le but dacheter un iphone 13. Jai demandé au vendeur qui discutait avec sa collègue de tester le téléphone,ce à quoi il ma répondu non, allez chez Apple. Inadmissible.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur qui ma reçu est un menteur !! je me suis rendu en boutique pour souscrire un abonnement BBox, le monsieur qui ma reçu ma proposé de souscrire en même temps a Disney + me garantissant la gratuité du premier mois, cependant sur ma facture je vois quils me lont prélevés ce premier mois, jappelle donc le service client qui massure quil ny a pas doffre de gratuité pour le premier et je nai bien sûr pas de remboursement seulement un geste commercial qui nest pas a la hauteur du prix de labonnement. Cest aberrant de mentir pour faire vendre.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Pour prendre rdv en boutique à 15 mn de chez moi je tourne en rond de plateforme en plateforme (avec un accueil mitigé) il est impossible de rentrer en contact avec une boutique.J’espère juste pouvoir être reçu sans rdv . Je suis âgée et handicapée je ne peux rester debout.Votre organisation est lamentable
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Il est rare que je laisse un avis mais étant tombé sur quelquun, Alexandre, de très professionnel, aimable et qui prend vraiment le temps dexpliquer les différents produits avec beaucoup de conviction et de passion, je partage mon expérience client très satisfaisante. Et en plus une équipe au global du magasin très sympathique !
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et à l’écoute je recommande !! Je suis arrivée à 30min de la fermeture et on a quand même pris le temps de me faire mon forfait en dépassant sur l’horaire de fermeture. Encore merci !
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
BonjourSuite à une pre réservation (209_37503_OP193612) qui a faillit me passer sous le nez a cause d’une communication défectueuse (et au final quand on rappelle pour avoir des nouvelles ...scandaleuse) j’arrive en boutique (de parly2) et la je constate qu’en dépit de 24 ans de fidélité, si on n’accepte pas la box tv ... plus rien à attendre côté téléphonie. De plus évidement l’offre avait changé entre temps, bref payer des téléphones plein pot après tant de factures données a bouygues; je ne l accepte pas. Je file donc chez Free qui m’a fait une meilleure offre. Pas assez de respect Bouygues, tant pis pour vous.Jfb
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence Bouygues telecom...le conseiller a pris tout le temps nécessaire pour nous conseiller le téléphone le mieux adapté sans forcément nous conseiller le plus cher.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 1 / 5
Lisant les commentaires, laccueil est très vendeur dépendant. Il faut tomber sur le bon aimable et compétent. Malheureusement, ce nétait pas le cas lorsque nous sommes venus dans la boutique, vendeur désagréable et incompétent.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil merci
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide pour la restitution dune clé 4G, la dame à laccueil était très aimable
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
On me refuse d’acheter un IPhone malgré une procuration. L’espace client mentionnait bien mon nom sur cette dernière...Bouygues il va falloir apprendre à intégrer la notion de co-titulaire dans votre système vous m’avez fait perdre mon temps.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 2 / 5
Je suis venu 2 fois, et les 2 fois jen ressors déçu, les vendeurs nen connaissent pas mieux (ou moins) que le site internet donc mes deux déplacement ont été inutile. Je recommande pas cette boutique, faites vos achats en ligne !!
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 4 / 5
Grande boutique agréable
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller performant sachant répondre aux attentes dela personne
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Je suis passée aujourdhui dans la soirée pour acheter un téléphone avec mon père nous avons été accueilli par une porte de prison sa collègue était bien plus aimable mais malheureusement pour nous occuper ! Je pense quil faudrait sérieusement revoir avec ce certain Stefan les règles de ventes et deux essentielles: lamabilité ainsi que lhospitalité. Cela est très grave de se permettre de répondre avec condescendance, mon père a dû faire un tour pour cause de problème informatique ce qui peut être compréhensible, sur le ton de la rigolade pour avoir patienter mon père lui demande un petit cadeau pour lattente (ce quon appel un geste commercial) mais apparement ce monsieur souhaitait juste quon prenne notre propre cadeau et quon dégage !!! Je ne prends pas le temps décrire ce commentaire juste pour quil soit lu mais pour quil soit prit en considération et que cet personne soit reprise et prenne au sérieux son travail.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Allez plutôt à la boutique de Plaisir...
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci et bravo à votre équipe particulièrement à Maxence, pour l’accueil, une première foi pour la pose dune carte SIM, une deuxième fois pour lachat dun i Phone SE sur le conseil du vendeur à ma première visite, grand professionnalisme, difficile de faire mieux, je suis aussi commerçant depuis depuis plus de 50 ans ! MICHEL
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Un enfer 😜 Stagiaires mal ou pas du tout formés. Très mécontent 😠 et le service client Bouygues est aux abonnés absentsImpensable en 2020 jarrête là sinon je vais avoir une attaque.........
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 4 / 5
Un grand merci pour votre accueil et gentillesse léquipe est formidableJe suis très contente de mon passage dans votre magasin je le conseil vivement
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Mike pour sa patience son professionnalisme et sa gentillesse. Je le recommande vivement.Merci encore pour votre accueil, cela a été un super moment!
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et souriante ! Ça change des autres ...
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Service clients déplorable, à fuir. . Et hyper fescriminatoire.... A fuir k des vendeurs de tapis....
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Bravo pour le professionnalisme des vendeurs en boutiqueLes conseils sont risibles, aucune connaissance sur la téléphonieJe me suis adressé au vendeur (Stefan) qui quand je lui demande une sauvegarde de données sur un téléphone samsung me répond: je ne sais pas !!Cest censé être une chose simple à réaliser pour un conseiller en téléphonieMême Google est plus efficace...Je me suis retrouvé à chercher par moi même alors que jétais en boutique, une honte !!!!Je ne peux même pas apeller ça conseillerOn se demande si ils sont réellement formésCest Vidéo Gag ?
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Si vous navez rien à faire, essayez de vous faire payer un café, cest vraiment tout ce quon peut faire pour vous ici...
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil au top très bien conseillé un grand merci à Mike
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 1 / 5
Voulais y effectuer un Achat . Employés ne m ont pas dit Bonjour , ni accueilli ...Vente Ratée, mauvaise expérience ds cetteBoutique !
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Lors de notre venue ds cette Boutique , les employés ne Nous ont guère dit bonjour , et je ne sais même pas s ils se sontAperçus de notre venue : totalement Ignorés ... tant pis ,sommes partis sans effectuer l achat prévu...
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Vendeurs blasés. Pas très aimables. On a limpression quils nont pas envie dêtre là, ni de nous aider. Déception....Par le passé, le personnel était très agréable. Dommage
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 5 / 5
Conseils, disponibilité, amabilité... Tout était très bien.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 3 / 5
Pas envie de retenir le nouveau client !!!
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Jai très bien été reçu par Mike ce lundi 1er juillet pour renouveler mon forfait et changer de mobile. Vendeur à lécoute, commerçant, qui vous reçoit avec le sourire. Il na pas insisté pour me vendre des services dont je navais pas besoin, et a pris le temps de me faire une offre commerciale intéressante sur des accessoires, et sur la reprise de mon ancien mobile abîmé.
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil de qualité ainsi quun service competant. Merci au vendeur mike qui a su nous renseigner, nous conseiller et nous a reçue au mieux.
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 5 / 5
Conseiller efficaces
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 4 / 5
Bon acceuil agence bientenue
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 4 / 5
Personnels compétants, peu dattente
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai eu un litige à propos de la manipulation dun smartphone avec cette boutique il y a quelques temps. La boutique a reconnu au téléphone la méconnaissance de certains smartphones clients, quelle propose pourtant de prendre en charge. Même en cas de reconnaissance du préjudice, lindemnisation proposée était de toutes façon inadaptée, à un moment, proposition au téléphone de repose dun film dune autre marque, sur un smartphone designé, ce qui laurait achevé définitivement daprès moi. Dans ma magnanimité, je considère que cet avis négatif se substitue à une report légal, malgré les preuves téléphoniques. En dautres termes, pas satisfait.
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et professionnels
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
Si vous ne voulez pas perdre votre temps n’y allez pas tout simplement ..
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Pas dattente ! Vendeur très compétant (connais son produit) je vous remercie .
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil...
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 4 / 5
Pas d attente et conseillère agréable
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 2 / 5
Temps dattente beaucoup trop long, pas assez de vendeurs, même en pleine journée en semaine..
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 1 / 5
Pas aimable il montre quil veulent pas travailler
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 1 / 5
Magasin au service client déplorable. Plusieurs fois accueillie par des vendeurs aussi incompétents que menteurs. Harold vous traite sans aucun respect et vous donne envie de quitter Bouygues tout simplement.
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
injoignable ! j adore ...
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 1 / 5
passez votre chemin laccueil nest pas mauvaise mais les vendeurs sont incompétent
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
Service déplorable !
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
Numero qui ne fonctionne pas c est d un pratique...
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 1 / 5
SERVICE BOUYGUES HONTEUX! ma grand mère de 85 ans handicapée a cassé son téléphone et a donc du en racheter un nouveau (on lui a repris un doro à la fnac, simple dutilisation) sauf que son ancienne carte sim est trop grande pour son nouveau téléphone. Jai voulu lui transférer son ancienne carte sim pour une autre plus adaptée a son nouveau téléphone (consciente quil fallait payer un supplément)...REFUS DU VENDEUR même avec sa carte didentité, son ancienne carte sim, son ancien et nouveau téléphone en main!!! Il faut quelle de déplace ! Alors quelle est âgée et handicapée ! INADMISSIBLE ! Seule solution quitter bouygues pour avoir une nouvelle carte sim ! Du coup on va être plusieurs dans la famille a quitter bouygues!
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 1 / 5
Un service client pareil CEST UNE HONTE !!! Je suis pourtant chez eux en contrat Pro... quand vous leur achetez un nouveau téléphone ils sont tout sourire... mais dès que vous avez besoin dun conseil ou dun service non payant : cest terminé !!!!
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli et très bien conseillé.
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 1 / 5
Très mal reçue par Rian qui se permet de vous botter en touche sans que lon ai rien fait ni dit , je venais pour avoir des infos sur la mise en oeuvre de la portabilité de mon numéro fixe car narrivant à joindre personne sur le 1064 et elle ma directement agressé verbalement tout ça car je linformai que je navais pas de compte facebook et que le chat via ce biais là ne mintéressait pas et là elle est partie en vrille , refusant de traiter ma demande....A fuir absolument et jenvoie à la direction de Parly 2 et de Bouygues Siège un courrier relatant tout les faits cest une honte de traiter ses clients comme ça pour info Orange est peut être plus cher mais on est toujours bien accueilli et conseillé.
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 5 / 5
Contrairement à lespace dAcheres, nous avons trouvé service et conseil.
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 1 / 5
Magasin orienté chiffre daffaire en priorité, les clients passent après. Je me suis vu refusé le changement de ma carte SIM défectueuse (Le service client ma redirigé sur une boutique pour le changement gratuit de la carte) au motif que je suis client B&You et que je nai pas la même valeur que les clients Sensation. Dixit le vendeur, je ne devrais même pas avoir le droit à un service en boutique, car je ne paye pas cher. Quand bien même je reste client et payer pour un service inexistant, cest déjà trop cher.On ma conseiller daller voir ailleurs si une autre boutique voudrait me faire léchange, je lai fait, et on ma échangé gratuitement après explication. A fuir donc.
Avis fait le 29/01/2017
Note de : 5 / 5
super équipe avec un accueil chaleureux tout le monde est le bienvenue
Avis fait le 14/01/2017
Note de : 1 / 5
A fuir, très Malhonnête, Mythomane, Arnaqueurs complets, soutenus par le service client de Bouygues Télécom qui fait plus confiance à ses boutiques qu’à ses clients (20 ans que je suis chez BT). Fin 2016, j’ai renouvelé un téléphone avec un changement de forfait pour ma fille. Des promotions chez Samsung, plus 150€ chez BT, nous avons choisi le modèle S7. Nous avons bien fait répéter aux vendeurs et notés plusieurs fois sur notre papier manuscrit la somme des promos pour calculer ce qu’il nous resterait à payer. La vendeuse nous a bien indiqué le chemin pour cliquer sur le site BT (Espace Client-Offre et option, cliquer sur 150€). De retour à la maison, nous essayons mais là cela se complique car cela ne correspond pas au forfait choisi. Ensuite, impossible d’avoir le magasin au téléphone, on se déplace en début d’année pour savoir comment faire pour obtenir ces 150€, et là elle nous explique que l’on a mal compris et que nous avons confondu avec la reprise du vieux téléphone (100€) alors qu’on lui a bien précisé que nous conservions notre ancien téléphone. Bref c’est parole contre parole et dans tous les cas le client perd, alors si vous êtes comme moi, assez énervé de cette arnaque et puisque BT soutient, alors manifestez-vous, car je ne pense pas être le seul dans ce cas. En résumé : A fuir
Avis fait le 03/03/2016
Note de : 1 / 5
A EVITER ! Très mauvais service client. Téléphone acheté dans ce club avec un étui (très cher) de la marque du téléphone, après quelques semaines dutilisation létui sest avéré défectueux et inutilisable mais impossible de faire fonctionner la garantie dans ce club BT (vendeur ne voulant pas mécouter, réponse expéditive et sur un ton méprisant). Bizarrement jai reçu un tout autre acceuil et avis favorable pour passer le produit en garantie dans 2 autres clubs BT des environs. Hélas léchange nest possible quau lieu de lachat...En résumé : SAV inexistant et mépris du client lorsquil ne sagit pas de vendre leurs produits !
Avis fait le 09/01/2016
Note de : 2 / 5
Ce nest pas la peine de donner votre numéro de téléphone si personne ne décroche.Ne pas oublier que se sont vos clients qui vous font vivre.