Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 3 Pl. de Gaulle, 85300 Challans. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
3 Pl. de Gaulle, 85300 Challans 3.80 (269 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–12:15 14:00–18:45
- Mercredi 10:00–12:15 14:00–18:45
- Jeudi 10:00–12:15 14:00–18:45
- Vendredi 10:00–12:15 14:00–18:45
- Samedi 10:00–12:30 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Dommage que Maxime ne fut pas toujours disponible, cela maurait eviter bien des déconvenues.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 2 / 5
Service client par téléphone très bien mais en boutique c’est autre chose. Prendre un rdv en ligne, sensé être prioritaire; attendre 45 minutes sans un bonjour, sans s’assoir, attendre sans qu’on vienne nous demander pourquoi on est là… c’est vraiment inadmissible ! Service client après vente incompétent, qui ne sait pas gérer le public, les priorités et accueillir les clients à l’heure des rdv. Bilan : je suis partie car j’en avais terriblement marre d’attendre !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Avec une cadence de travail qui semble importante, jai retrouvé la même écoute, la même patience et gentillesse quil y a quelques années. Une organisation qui fait que malgré les nombreux clients, on se sent accueilli et pris en compte dentrée. Merci ne changez rien !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Maxime toujours au top en renseignements et amabilités, professionnel jusqu’au bout ! Pas comme l’autre employée !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, très professionnel ! Je recommande vivement.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu au magasin pour me réinstaller une application perdue par mégarde et on m envoie vers un informaticien proche alors que jai acheté le téléphone chez eux incroyable mais vrai.Tres bien pour vendre mais même pas un service.La prochaine fois jachèterai le téléphone ailleurs..... voilà 18 décembre 2023
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur…
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très commercial et sympathique je recommande vivement
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur au top!À l’écoute, professionnel, souriant et pédagogue dans ses explications.Beaucoup de manipulation à faire, mais très structuré, je recommande vivement ce vendeur ainsi que l’ensemble de l’équipe de la boutique ! Bon courage pour cette période à l’approche de Noël 😬
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris sur le site Bouygues mail de confirmation de rdv reçu et porte fermé le jour du rdv sans être prévenu obliger daller à la roche sur yon ou jai été tres bien accueilli
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour.Beaucoup de monde qui attend dans la boutique. Je suis venu déposer une clé 3g pour en reprendre une. Mais probleme avec mon compte. Pas à jour ?? Obligé dy retourner 🙄
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel merci beaucoup
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, j ai eut un très bon accueilet contact avec le vendeur, il est très à lécoute et sintéresse vraiment à votre demande. Il prend le temps de regarder toutes les possibilités et de nous expliquer en détail. Je vous recommande fortement.En tout cas je le remerci et le conseil vivement
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très très sympa et à lécoute
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Maxime pour son écoute ses conseils et son professionnalisme. Il place la satisfaction de ses clients au coeur des priorités et il est toujours très arrangeant contrairement à dautres.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Trés satisfaite de mes échanges,Il faudrait juste plus de personels et agrandir la boutique pour ne pas perdre de client.Cordialement
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable, professionnel et de bon conseil.Le seul problème, leur succès donne des délais dattente qui peuvent être très longs.Prenez rendez-vous à lavance via votre espace client si vous le pouvez.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute, bon conseil et solutions
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est toujours agréable et les explications des conseillers sont pertinentes.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact, très professionnel. Nous sommes sortie de la boutique plus que satisfait. Encore merci Maxime
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
A Challans il y a souvent de lattente mais lorsque nous sommes reçus, les réponses sont adaptées et professionnelles. Nous sommes toujours bien reçus et orientés comme il se doit.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe très professionnelleMerci à eux.Jai la fibre et le nouvel abonnement 5g 100 gigaMerci à eux . Clef prêtée le temps de réparer ma fibre optique
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Jamais eu de soucis avec la boutique, j’ai encore souscrit un forfait chez vous et Steven a été très professionnel. Cependant si je peux donner des axes d’amélioration :La tablette qui scanne les carte d’identité et qui fonctionne 1 fois sur un milliard, ce serais cool de penser à une autre solution ;)Et de 2, je sais que ça ne dépend probablement pas de vous mais on aimerais beaucoup une boutique plus grande qui puisse nous accueillir comme il se doit. Ce ne sont que des points à perfectionner, le service general EN BOUTIQUE est excellent. (Pas le service téléphonique qui est très très à la ramasse)
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons attendu un bon moment et finalement nous avons réussi à commander notre boxIochanous a proposé les différentes offres pour la fibre nous sommes parties avec une super offreMerci
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Boutique génialeÉquipe incroyable Steven Maxime IochaCherche et trouve toujours des solutions à nos problème pour repartir avec le sourire
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très pro et à l écoute je recommande
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Boutique de Challans en Vendée le vendeur Maxime un vrai professionnel très aimable et dune patience à toute épreuve. Il peut être débordé est toujours disponible et souriant. Un grand bravo 👏👏
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au toooop! Très gentil!! 🔥
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Changez pas déquipe
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
Parfait au niveau dépannage concernant le suivi consommation sur lapplication,un peu moins sur le temps dattente en boutique
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel compétent, merci
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Une horreur madame yocha incompétence au plus ho point .Heureusement que son maxime a prie le relais de notre clef 4 g car elle na même pas était capable de faire un retour de clef 4 g après 4 visite chez eux bilan facturation de la clef et ennui à l appui. Ne surtout pas avoir affaire à cette personne si vous voulez y aller il vos mieux avoir affaire a maxime qui passe sont temps à reccuperai les betises yocha
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel ne propose aucune solution pour la wifi qui ne fonctionne plus depuis 2 mois à mon domicile, ils proposent une clef 4G de 200giga qui ne fonctionne même pas , super le service👍Heureusement que d’autre opérateur plus sérieux et plus avantageux sont là pour nousCordialementRomain
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 3 / 5
Acceptable sans plus, attente longue, résultats attendus au rendez vous, accueil sympathique.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Monsieur ne pouvaient rien faire ...
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour un changement d’opérateur j’ai été très bien conseillée… le professionnalisme était au rdvUn grand merci à Maxime et Steven pour leur gentillesse 😉Céline (rêves de Boheme )
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne prenez pas la fibre réseau inexistant sur saint jean de monts installé depuis 1 semaine temps connecter 1heure max avant de redémarrer la box Bouygues est a fuir
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Bien conseillé
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Personnel aimable et très compétent. A recommander...
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Visite à l’ouverture, bien prendre rendez vous car il y a du monde surtout un samedi.Nous avons eu une conseillère très patiente et très à l’écoute de nos besoins, merci nous sommes ravies de mes conseils reçus et des produits recommandés
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa et pro
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Satisfait
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Super pour le changement de téléphone avec un vendeur super sympa, merci Maxime de votre professionnalisme.Mais jétais super déçu de la prestation de la conseillère en boutique, qui nous facture une prestation a 9,99€ pour juste mettre la carte sim dans le téléphone. Pour deux téléphone acheter. Je veux bien payer une prestation, mais faut-il que la prestation soit bien réaliséPas très commerçant. Mais merci au vendeur qui reste toujours à lécoute.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 4 / 5
Ils sont bien sympathiques mais alors l attente est incommensurable
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien recu tres bon conseil monsieur agreable et bienveillant je recommande
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Voilà que ça fait plus 1h30 que jattend pour une clé 4g ... Toujours personne... Les vendeur sont débordé surtout la vendeuse qui elle se donne à fond .... Le vendeur lui est a 3 a lheure .... Je ne recommande pas ... Boutique qui manque de matériel, des clients partent par le temps dattente .... 1h30 que mon conjoint attend donc dans la voiture avec 3 enfants en bas âge je laisse imaginer le problème..... A fuire .... Vous promettent des services comme la fibres sous 3 mois voilà un ans que jattend ... Fuyez ....
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Le jeune homme qui ma reçu, très professionnel, il ma bien écouté et il ma répondu à toutes mes questions. Bravo jeune homme.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Que dire à part, serviable, gentillesse et les explications qui vont avec. Félicitations
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Equipe rapide pro et répond à vos attentes.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Il est dommage que le service au téléphone ne sois pas aussi efficace que les services en boutique.La qualité du service client est du même niveau que la qualité de couverture du réseau : inacceptable, elle ne justifie en rien le paiement des factures.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Dans le choix dun opérateur, la boutique peut être un argument.Il nen est rien. Personnes sympathiques mais dans 90% de mes exigences ou demandes les réponses à mes quelques problèmes nont pas été à la hauteur.Cest un avis en tant que particulier & pro.Par téléphone, ils vous vendent du rêve, soyez content si cela ne vire pas au cauchemar.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil des employés à la hauteur
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne ambiance jadore Maxime..Steven ..
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique on na pas voulu restituer mon décodeur il a fallu que je fasse tout seul en boutique
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil pour restitution clé 4G après activation B box....
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup dattente, vaut mieux prendre rendez vous, mais personnel très sympa.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Pour résumer, impeccable lorsque tout va bien et désastreux lorsque tout va mal... Pour être précise il sagit de lopérateur Bouygues Telecom dans son ensemble. Cliente fidèle depuis au moins 10 ans, jai eu le malheur de me laisser conseiller un portable HUAWEI P30 il y a quelques années par un vendeur de chez Bouygues. En 2022 lopérateur telecom ne travaille plus avec ses partenaires Chinois, question Géopolitique ?? Une chose est sûre mon portable ne fonctionne pas... Depuis pratiquement un mois on ne peux plus me contacter, mon journal dappel est également bloqué depuis 2021... Bouygues Télécom me répond que la carte sim est correcte donc la faute impute au téléphone qui est de marque HUAWEI. Il nest plus sous garanti donc il faut que je me réengage et que je paie un nouveau mobile... Chantage ? Sentiment dêtre prise en otage ? Sachant que jai payé mes dernières factures téléphoniques pour un téléphone qui ne fonctionnait pas, la réponse est oui ! En fait, je lai su par hasard, en discutant avec ma mère qui n arrivait pas à me joindre.Je vous épargne les cafouillages des échanges téléphoniques avec des conseillers(ères) qui changent de version selon leurs envies. Des promesses non tenues car je demandais une confirmation par mail de remise commerciale sur ma prochaine facture. Chose que lon ne voulait pas menvoyer par écrit. Jai obtenu à force un maigre sms de remise commerciale sur ma prochaine facture et de déposer mon portable en boutique pour établir un devis. Sinon on me propose dacheter un portable reconditionné.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis passée ce samedi 5 novembre, nous avons attendue une bonne heure pour qu’au final les vendeurs prennent les clients qui venait juste d’arriver, alors quon était arriver bien avant eux. Très mauvais accueil je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Il sont sympa
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande les yeux fermés cette boutique, gentillesse, professionnalisme, manager à l’écoute et de très bon conseil.Bien des enseignes devraient prendre exemple sur cette boutiqueBravo à eux
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très professionnelle merci
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Iocha pour sa patience , son professionnalisme, ses conseils sur nos demandes . Malgré une longue attente , ils n’étaient que 2 vendeurs et malgré cela ils ont très bien gérer , bravo à eux et surtout à Iocha
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil agréabale avec des vendeurs souriants et hésitent pas à donner des conseils et prendre du temps pour répondre aux questions.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 2 / 5
Mal conseillé
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait réellement 1h et 6 minutes que je suis au téléphone en attente d’une réponse mais visiblement il sont tellement incompétent que répondre au téléphone est trop compliqué, meme un enfant ferrai mieux qu’eux
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 2 / 5
Il va vraiment falloir faire quelque chose pour votre wifi, car c’est vraiment plus possible. Payer 30€ pour ça c’est jeter l’argent à la poubelle.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci Maxime, personne compétente.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 3 / 5
En panne internet sur mon téléphone depuis plusieurs semaines, la boutique Bouygues Telecom de Challans a su débloquer le téléphone et donc le problème que personne narrivait à régler. jai à nouveau internet grâce à leurs compétences dans ce domaine. Merci à eux.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment top!!! Une qualité de service et daccueil des deux personnes de la boutique 🤗
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Lincompétence à son paroxysme.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 4 / 5
Toujours bien accueilliant le seul soucis un peu de attende si il est seul
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Je voudrais vous signaler que la responsable du magasin Bouygues de challans n’est pas toujours très aimable avec la clientèle.En se qui me concerne ce n’est pas la première fois
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
À éviter d urgence , personnes incompétentes
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Après une mauvaise expérience avec un iPhone reconditionné défectueux acheté en ligne, je suis ravie de la boutique de ChallansLudivine est patiente et très agréable ; ses explications sont claires et j’ai de nouveau confiance pour un changement de forfait et achat d’un smartphone neuf cette foisMerci beaucoup 😊
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour la rapidité !
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et très bons conseils
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement reçue contrairement à il y a un an et bien conseillée , cela fût un plaisir dy être venue . Maxime et sa collègue sont très sympathique
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 2 / 5
Je me permet de revenir sur mon avis car suite à la pose dune première protection silicone sur mon téléphone, jai dû revenir le faire changer (gratuitement) car il y avait des défauts. Cela fait plus dune semaine que jai une nouvelle protection silicone et cette dernière garde de plus grosses traces que la précédente. Je nai pourtant pas essayé denlever les bulles ou de retirer le film. Jai payé 36€. Déçue.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel, peu de personnel mais à votre écoute sans regarder leur montre, je nai pas trouvé mon bonheur ce jour là mais cette une très bonne boutique a lécoute des clients
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service. Jy suis allée spécialement pour changer forfait et téléphone ne trouvant pas cette qualité de service au Mans ou jhabite! Très satisfaite merci et bravo à léquipe
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Les salariés sont patientes toujours souriantes et tres competantes
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l accueil de la boutique bouygue. Maxime a été très réactif et a su répondre à mes attentes.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil. Bien conseillée
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service bon accueilJe recommande
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons eu pierre pour nous conseiller pour changer le forfait ainsi que là box et effectivement très bonne connexion internet pourtant même dans un coin perdu
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Les vendeurs sont professionnels avec une sympathie naturelle et très à l écoute du besoin du client . Jai eu mainte fois l obligation et dans lurgence parfois de venir les voir pour des raisons d achats ou problèmes techniques et à chaque fois, je fus reçus avec le sourire et mes attentes furent contentées.je conseille cette boutique Bouygues pour les raisons citées.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
Une première demande de rendez-vous téléphonique faite ce mercredi 21 avril afin d’avoir un conseiller de la boutique de Challans au téléphone pour être renseigner au mieux sur les offres box, je n’ai jamais été contacter. Cependant, l’erreur étant humaine je décide de prendre un second rendez-vous ce vendredi à 11h30 en m’assurant que l’erreur ne vienne pas de moi et que c’est bien la boutique qui va me contacter, vous vous en doutez, si je laisse ce commentaire, c’est que personne ne m’a contacté.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe : très professionnel mais aussi très sympa et qui sentendent très bien, ce qui rend le temps dattente plus agréable !
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Pierre et Maxime son de très bonnes personnes et très professionnelles. A lécoute et de bons conseils et toujours la pour aider.je conseil à 300%cette boutique grâce à ces vendeurs.merci à vous les gars ! Bravo pour votre travail et votre gentillesse
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Pas satisfait des services juste bon a vous vendre un nouveau téléphone mais pas capable de le programmer
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Pas très compétant c est pas normal
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et super conseil. Personnel très très sympa.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
1h dattente dehors pour déposer une clé 4g. Cest un peu long Faudrais revoir votre fonctionnement.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible,1h30 dattente debout alors que je suis cardiaque,alors que hier on ma assuré quil y avait 3 personnes et non 2 seulement en 22 ans de fidélité chez bouygues je nai jamais connu cela jenvisage sérieusement de changer de fournisseur devant une telle incompétence.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience, je suis venu pour changer de forfait et de téléphone, laccueil à été au top, Ludivine la conseillère du magasin à été présente de A a Z pour répondre à toutes mes questions, elle a su morienter sur exactement ce que je souhaitais, conforme à mes attentes, et sans dépassement de mon budget, le tout avec un brin dhumour et de sympathie qui fait du bien surtout en cette période de crise sanitaire, au petit soin avec la clientèle, je recommande à 100% . Personne à lécoute et à votre disposition sans aucune hésitation !
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu et renseigner pour la première fois
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. Nous avons été reçues par Pierre, souriant, hyper pro, à lécoute et qui a proposé la solution idéale. Franchement je recommande, cest du top niveau.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil.Personnelle super coolMerci à Maxime pour mon iphone pro 12 maxCest un plaisir de venir voir léquipe à chaque fois. Des solutions sont trouver pour satisfaire la clientèle.Bravo à vous
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 3 / 5
Très bon accueil juste dommage de devoir attendre dehors sous la pluie a cause du covid.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant. Toujours beaucoup de monde. Problème solutionné.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien et Très accueillantJe le recommande
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Attente de plus de 3/4 dheure dehors au vent et à la pluie cest super 😖
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Dommage davoir à faire à des incompétents, grâce à eux apres 10 ans chez Bouygues, je viens de passé chez Orange !
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureuxBon conseilRespect de règle pour la Covid
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil personnel attentif maintenant à voir la qualité de Bouygues et le service client
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Ayant 5 forfaits chez Bouygues depuis très longtemps. Je me suis fais avoir pour la première fois chez eux… Le commercial ma vendu la fibre alors que je lui avait bien dit clairement que je ne la voulais pas. Etant très déçue et en colère, jai retournée les articles en boutique. Je leur ai demandé une nouvelle box VSL, la dame très agréable à su me rassurer en disant que la box mettrais entre 1 et 10 jours à sactiver.Cela fait 10 jours que je lai branchée, et elle nest toujours pas activée. Jai contacter le service client et ils mont dit que ça mettait entre 2 et 3 semaines à sactiver. On ma encore mentis ... je suis étudiante et jeune et on profite de ma naïveté. Je vous déconseille cette boutique.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli très souriant
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Équipe de très bon conseil, qui est à lécoute du client.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu une très bonne expérience avec Pierre, un peu dattente mais un service commercial très professionnel... je suis ravie de lavoir rencontré. Je reviendrais régulièrement :)
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, de bons conseils et à lécoute de nos besoins.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Équipe super
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 1 / 5
Attente très longue. Nous avons acheté 2 téléphones + forfaits + assurances avec mon conjoint. Les 2 abonnements ont été mis par erreur au nom de mon conjoint, résultat des course : lorsque jai cassé mon téléphone, lassurance na pas pris en charge le remboursement suite à lerreur de nom sur le contrat. Lorsque je me suis rendu à la boutique pour trouver une solution, les vendeuses, qui étaient très chaleureuses lors de la vente, se sont montrés très froides et nont cherché aucune solution sous prétexte quelles étaient débordées ... Je me suis retrouvé sans téléphone et sans aucun dédommagement, et elles sen fichaient royalement. Jai tout résilié et je suis passé chez leur concurrent, qui a un bien meilleur service client, une bien meilleure couverture réseau et qui rédige les contrats CORRECTEMENT. A fuir !
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 26/03/2020
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli de très bons conseils toukours avec le sourire
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 4 / 5
Malgré beaucoup dattente à chaque fois le personnel est vraiment agréable et très à lécoute ! De bons conseils ! Des pros quoi !
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 1 / 5
Je prévoir de partir, il non pas été capable jusquà présent de résoudre mon problème de bie boxs, malgres un geste sur ma facture. Merci pour se geste. Sa résous pas mon problème,Jai des câble de réseaux par chez moi qui sont de le fausser, dans leau, malgres lintervention de leur services.Cela bas rien changer, les câble se balade à porte denfant..
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Cool car Ludivine était excellente en explication et jaime bien sa car je suis sûr de changer dopérateur internet et de venir chez Bouygues telecom
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 4 / 5
Rapide efficace
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Lattente est longue si vous navez pas pris rendez-vous. Par contre les vendeurs et vendeuses sont aux petits soins, ne poussent pas à la consommation, sont de très bons conseils et sont tous aussi sympa les unes que les autres.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 4 / 5
Très accueillant
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel agréable et souriant et qui connaissent leur produit.D autres boutiques devrais suivre leur exemple.Merci encore
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 3 / 5
On a pas pu me renseigner pour descendre mon forfait c est un comble.. 😞
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 4 / 5
Imformation et service parfait
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés â la boutique de challans, nous avons été très bien conseillé, nous faisons une étude pour notre Box. Accueil très agréable, ce qui n est pas toujours le cas aujourdhui on se goût de tout , ici non on prend son temps pour trouver la meilleure solution au client, bravo!!!
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 4 / 5
Toujours trop dattente mets dexcellents conseiller
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Maxime et pierre sont deux vendeurs très pro et très sympathiques !Rien à dire parfait !
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 4 / 5
Juste pour un renseignement
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Je n ai pas des tête ce lieu là boutique car le personnel est très compétant et résoud très souvent le problème posé ce qui n est pas le cas du service dépannage qui est incapable. De résoudre les problèmes ceci depuis 2016
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin car attente très longue,le personnel vous cache le prix réel des forfaits ou a oublié de vous informer de certaines choses sur les paiements !Vous commandez un accessoire pour votre mobile, on vous le fait payer davance mais au bout dun mois, toujours rien, jappelle cela du vol.Vous téléphonez au service clientèle pour une réclamation, vous tombez sur une plate-forme ou les personnes ne comprennent pas le francais alors vous devez rappeler plusieurs fois avant dobtenir une personne compétente qui va enfin prendre les choses en mains.Je nai quune hate:quitter Bouygues pour retourner auprès de mon ancien opérateur qui était nettement moins cher . malheureusement na que très peu de boutiques.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 4 / 5
Bien reçu pour des renseignements vous pouvez es vous y rendes
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon renseignement
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel compétent qui garde son sang-froid malgré une grande affluence
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Cette boutique est très dynamique avec des vendeurs à lécoute notamment Pierre et Maxime.Des vendeurs qui sont très professionnels et qui connaissent leur métier.Je suis très satisfaite de mon achat.
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 3 / 5
Long attente mais, mon probleme relgle en 2mns
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, large choix de produits et accessoires
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Que 2 personnes pour vous acceillir après ,20 mn d attente et toujours avec les mêmes clients il y avait encore 5 personnes avant moi. Donc je suis parti ...
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 1 / 5
Accueil très moyen, beaucoup de difficulté pour restituer le matériel. Pour moi Bouygues cest fini ☹️
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 5 / 5
Super boutique personnel très agréable qui ne pousse pas a la consommation !Merci à Maxime !!
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 2 / 5
Trop long d attente
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Nul arnaqueur 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻incompétent du foutage de gueule et ils font la sourde oreille 😠😠😠😠😠😠😠😡
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Très très correct et sympa
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 2 / 5
Trop dattente
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon service du vendeur maxime.parfait
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 1 / 5
Aimable mais beaucoup trop dattente
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 5 / 5
Super boutique super accueil impersonnel vraiment digne de lenseigne
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
La queue la queue !
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 5 / 5
Commerçant compétant et service assez rapide
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
Jai suivie mes propres intuition, car si javez suivie celui de la personnes qui ma répondue jamais jaurez eu la bbox. Qui et super
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 4 / 5
Très a l écoute et aimable moins de temps d attente que CHEZ ORANGE
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 4 / 5
Bonjour très satisfait.
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
Personnel qui ne prend même pas en compte votre demande juste pour être sûr de fermer à l’heure le magasin, vraiment déçu ! Ne mérite même pas une étoile !
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 1 / 5
Vente forcé, le personnel vous prend des cons... Bref decu dêtre accueilli comme cela après 45 min d attente alors que j ai déjà 4 lignes chez vous...
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 2 / 5
Répond à moitié aux attentes des clients. Plus de positionnement des produits avec un fort intérêt pour eux plus que pour vous.
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 5 / 5
Énormément dattente
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 4 / 5
Très sérieux et très sympa ne pas hésiter à y aller
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 4 / 5
Personnel agréable, serviable et professionnelle . Lieu tout aussi chaleureux .
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Oui
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 1 / 5
Dune lenteur astronomique où le personnel fait passer des clients devant vous sans vergogne. Bref si vous avez du temps à tuer allez y mais noubliez pas votre rasoir ou cest une barbe de 3 jours assurée. Vous aurez également une irrépressible envie de manger les meubles du magasin, de colère.
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 1 / 5
réseau lamentable a challans bye bye bouygues
Avis fait le 27/02/2017
Note de : 1 / 5
Du grand nimporte quoi cette agence je devrais payer mon abonnement 49 euros par mois et je suis rendu à 89 euros c est du vol !
Avis fait le 17/12/2016
Note de : 1 / 5
Pkoi ouvrir a 10 h serieux sa fait la faignace dans se magasin
Avis fait le 17/05/2016
Note de : 5 / 5
trois bons