Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 15 Pl. François Mitterrand, 38200 Vienne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
15 Pl. François Mitterrand, 38200 Vienne 4.00 (243 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–18:45
- Mardi 09:30–12:30 14:00–18:45
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:45
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–18:45
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–18:45
- Samedi 09:30–12:30 14:00–18:45
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service et attitude amicale. La boutique est petite mais la disponibilité des produits est surprenante. Je suis entièrement satisfait.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Une équipe à lécoute et qui donne de bon conseils.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente équipe enBoutique. Un merci particulier à la conseillère qui a résolu mon problème et m’a évité des frais. Professionnelle et très efficace.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Quel accueil !! Conseil, offres et le tout dans la bonne humeur, je suis venu pour résilier je suis reparti avec un iPhone 14 pro max…
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil, rapidité, efficacité, amabilité
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour une box . L’accueil est parfait les conseiller sont très compétent , cernent immédiatement notre demande . Merci pour cette accueil et les compétences du jeune vendeur !
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue rendre la box tv , jai était super bien conseillé je recommande cette boutique rien à voir avec celle de bourgoin jallieu ou eux sont des incapable
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute, réponse à mes questions, c’est parfait
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 3 / 5
Longue attente
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable et efficace ! Toujours parfait depuis plusieurs années ! Merci
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien pour le service demande
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée juste avant la fermeture le conseiller était fort sympathique et a pris le temps d’expliquer toutes les étapes. Merci et au plaisir
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
L équipe à changé donc au top.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact aux clients . Les professionnels sur place sont à votre écoute et capable de vous orientez et de finaliser votre commande. Action réaction merci !!!
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
conseiller très sympa et arrangeant bonne offre
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Venue cette après-midi, très bon accueil, personnel sympathique et bon conseil
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur ultra sympathique et de bons conseils.On reviendra
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon renseignement et bon conseil pour un changement de téléphoneHonnête et pro , je recommande !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait je recommande vivement ! Le monsieur ma trouvé une solution après 4 mois de galère ... Merci a lui ☺️
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, je vous recommande !
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue en magasin pour échanger ma clé 4G car elle était défectueuse. En 5 minutes j’en ai eu une nouvelle.Je remercie la rapidité de ces vendeurs.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait 👍🏽
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et super efficace
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Meilleure boutique du monde top top top 👍
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller je recommande fortementQue ça soit à la boutique ou au téléphoneJe n ai jamais eu de problème avec eux
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais opérateur des forfait qui sont juste extra orbitant forfait de base a 45 euro dès forfait à plus de 100 euro juste inadmissible !!!! Je ne l’es recommande pas !!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
malgré une très longue attente, service aimable et correspo ndant bien aux problèmes: rendez vous pris avec dépannage téléphone pour ma box .merci aux personnels et je dois aussi exprimer notre satisfaction au sujet de la qualité et efficacité des correspondants téléphone pour dépanner: 5/5
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel souriant, disponible avec des explications simples. Je suis satisfaite.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Tout dabord jaimerais remercier la formidable stagiaire Qui est gentille, agréable, très serviable. Et je remercie toute léquipe pour leurs merveilleux conseil !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 3 / 5
Très accueillants mais ne soyez pas pressé
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Jétais très mal reçu par le petit nouveau !!!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et réponses à mes demandes rapide et efficace
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Service client oh top et réseau top qualité.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Personnel en boutique très sympa qui vous vende du rêve puisque une fois la machine en route lancée des techniciens font nimportent quoi ne relié pas la ligne comme il ce doit du coup 2 semaine plus tard les même ce permettent de revenir et rebelotte , équipement rendu fin de lhistoire sans fin .Go chez free au moin il font leur travaille !
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!! Un scandale. Nous avons souscrit à une offre ADSL début juin, et j’ai rendu les équipements aujourd’hui en ayant jamais eu internet. On m’a programmé des rendez-vous avec des techniciens que je n’ai JAMAIS vu, et au mois d’août on m’annonce qu’en fait le boîtier de raccordement de ma rue avait été vandalisé et que du coup c’était de la faute d’Orange (ils ont bon dos) qui ne se bougeait pas pour faire intervenir des techniciens. J’ai laissé une dizaine de messages écrits et vocaux à un conseiller qui m’a simplement ignorée car pour vendre on est sympas mais quand il s’agit de gérer des problèmes y’a plus personne. En octobre le service client m’appelle carrément pour me demander si je voulais vraiment internet car oh mon dieu c’est trop chiant à gérer. Une BLAGUE, quel genre d’entreprise pousse ses clients chez le concurrent ?Je suis scandalisée par ce suivi client si on peut appeler ça comme ça catastrophique. AUCUNE excuse quand je suis passé restituer les équipements, mais quand il a fallu vendre l’a box là ils étaient tout sourire.Ils se foutent de votre situation et mettent ça sur le compte de la faute à pas de chance, et ne comptez surtout pas sur eux pour vous apporter une solution si vous n’avez pas internet depuis plus de 5 mois. Du coup je suis passé chez orange et ils m’ont trouvé une solution, comme c’est étrange. Je veux bien qu’en campagne ce ne soit pas comme à la ville, mais de là à faire le mort auprès de clients qui relancent 50 fois facile c’est une honte. Donc pour un forfait de téléphone pas de soucis, mais quand il s’agit d’internet gardez votre santé mentale et n’y mettez pas les pieds.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueilNous avons été très bien conseilléJe recommande
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et très bien servi
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs qui conseille très bien
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Superbe équipe dynamique et de très bon conseilJe recommande
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 3 / 5
Les vendeurs font tout pour vendre. Ils cherchent la quantité avant la qualité.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
J ai été bien renseigné et dépanné
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Jamais de service après vente ou déplacement en boutique obligatoire..Et cher
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnels très souriant et agréable. A répondu à mes attentes. Je recommande l’agence de Vienne
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil malgré que lattente soit longue client depuis des années...!!
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 2 / 5
Vendeuse agréable et équipement récupérer en magasin. Dommage les techniciens ne sont pas compétents impossible d’installer la fibre chez moi. 3 semaines que j’ai récupéré le matériel et impossible d’avoir mon abonnement. Pas d’autres choix que de retourner le matériel et de résilier. Le service client une catastrophe !!!
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureux. Conseillers à lécoute des clients
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe sympathique et très professionnel et très rapide
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Personne très sympa
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Cétait Top
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil avec du personnel au top qui vous trouve vite des solutions
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 4 / 5
Efficace et équipe sympa
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellente prestation , Mathieu et Herve sont très très sympathiques et très agréables. Propose plusieurs solutions et on fait notre choix, je recommande vivement la boutique de Vienne 38200.Un grand merci à tout les deux.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 4 / 5
Boutique très agréable
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Bien. Ils expliquent dune manière simple et précise. Merci.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .Personnel à lécoute et sympa
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et explications claires, avec la box 5G, enfin une vraie solution, qui fonctionne tres bien, merci
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Cette agence fait le job , j adore ...
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Une belle équipe, très accueillante et professionnelle.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personnel à lécoute des clients et les aides à faire leurs choix en fonction de leurs besoins.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Tres sympa
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique est très respectueux de ses clients à recommander merci
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Belle salle
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel .Aux top
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Petite boutique de Bouygue Télécom au cœurs de Vienne. Conseiller disponible pour répondre à vos demandes et ne vous ne laisse pas sans solutions, cest ce que j’apprécie chez Bouygues Télécom pas comme un de vos concurrents qui a un logo rouge carré ...
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique et sérieux
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon écoute et résolution rapide du problème.....
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Agence toujours aussi pro.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 3 / 5
Cétait correct, mais je leur ai dit que jétais malentendante et donc il aurait pu ce renseigner étant donné que je voulais aller chez eux pour changer dopérateur téléphonique.Par contre là je nai pas aimé et apprécié mais bon
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 4 / 5
Le service est bon et professionnel.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir souscris via le numéro du service client Bouygues pour une box fibre, au bout dun mois et demi je ne suis pas éligible .1 mois et demi à navoir aucune avancé via le numéro du service client Bouygues. En se rendant en magasin, même chose, aucune avancé.La solution : stoppé mon contrat pour le relancer et faire avancer les choses.Après avoir arrêté mon contrat, je ne suis pas éligible (mais je le suis sur le site bouygues).La solution quon me donne : partir chez la concurrence !! Chez bouygues on vends mais on ne se souci pas du client. Une honte !!!
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Grand professionalisme des collaborateurs
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Incompétence mâtinée de désinvolture.Bbox fibre PRO installée chez mes parents depuis 1 semaine et depuis pas de téléphone fixe. Ne semblent pas tracassés et concernés par cet état de fait, ils sont là pour vendre, pas pour que le service soit rendu !
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Ce fut long...mais ce fut...BON..!
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Vendeur agréable et compétent. Prise de rv sur le net, pas dattente en boutique. Très bon service.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 4 / 5
Très pro et très a lécoute
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel est très agréable et compétent. Très bon accueil.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
Voici plus de 20 ans que je suis client dans cette boutique, et toujours le même problème à chacune de mes visites, une attente insoutenable ! Et avec le covid, lattente se fait dehors ! Insupportable pour les personnes âgées qui font demi-tour. Je vous invite a trouver une solution pour respecter votre slogan : votre santé notre priorité !
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 2 / 5
Toujours en galère avec la box et internet
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
La vendeuse est très bien , donne de bon conseil et attentive !
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Professionnel, investi, commerçant, un patron et une équipe agréable dont la satisfaction client est leur priorité! Je recommande !!
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Très bien reçu à l ecoute
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et efficace du jeune vendeur. Je recommande
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Super vite pris en charge et rapide efficasse
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 4 / 5
Il y avait une personne que je navais jamais vu ( un nouveau?) et qui a été agréable et efficace. Merci à ce monsieur pour laccueil et les conseils avisés.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 4 / 5
professionnel
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Les vendeurs très sympathique
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Bonne réception
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 4 / 5
Sympa et efficace .
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 4 / 5
Accueil sympa. Proche du client.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et bons renseignements
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, suis chez Bouygues depuis leur création et jamais déçu
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bien reçue et bonnes explications
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
De bons conseils
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Un personnel désagréable !!! De mauvais conseils, rien pour arranger le clientVous traite avec mépris sans compter l’attente interminable je déconseille cette boutique fortement cherche à vous Escroquer bref des VOLEURS !!!!!
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience de cette agence qui sont des ESCROTS !!!! A FUIR !!! Des gens sans aucun professionnalisme, préfère pigeonner les clients en vendant des téléphones de gammes inférieur au même prix que les dernières sortie pour renfouer les caisses. Je déconseille fortement, dautant plus que cest un PRESTATAIRE AVEC ENSEIGNE BOUYGUES !!!
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !!! Venu dans la boutique de Vienne pour acheter un iphone en renouvellement sans budget précis, le vendeur nous vend un iphone XR, imaginez notre surprise quand nous apprenons que 2 jours après notre achat le iphone 11 est sorti et que le vendeur sest bien gardé de nous le proposer ( certainement un stock de XR a écouler), après un appel à Bouygues telecom deuxième surprise !!! On nous apprend qu en réalité cette boutique est franchisé donc elles ne bénéficient pas des mêmesoffres promotionnelles et ni des mêmes règles que les clubs Bouygues mais comme rien n estSpécifié sur la devanture ! Nous autres consommateurs on se fait avoir!!!!Nous avons demandé la résiliation du renouvellement qui nous a été refusé !!! Je trouve scandaleux de surfer sur un nom d opérateur qui noffre pas aux clients toutes les informations et toutes les offres dont ils pourraient bénéficier afin que ces derniers puissent faire leurs choix en toutes sérénité
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 4 / 5
Bonne équipe à lécoute des clients parfois un peu dattente mais le staff est assez réactif
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Super sympa souriant et disponible.Bons conseils et à lécoute du client
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 4 / 5
Très a l écoute très réactive
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
merci de votre aide
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
super accueil, très sympa. échange rapide.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 4 / 5
Un changement déquipe sympa
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Temps dattente très important. Attitude de fausse connivence du vendeur qui espère vendre un produit plus cher. Informatique en panne !Le vendeur ma fait rappeler par le service commercial pour un litige sans leur expliquer le sujet donc RDV tél complètement stérile. La concurrence nest pas parfaite mais cela donne envie daller voir ailleurs.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 1 / 5
Les conseillers non pas le sens du service aux clients...réponde avec arogance et mépris, peut-être que la nouvelle direction remettra tout ça en ordres
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5
De très bons conseillers qui connaissent leur sujet !!!
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
La conseillère était très sympathique et a pu me renseigner sur toutes les questions que javais.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 4 / 5
Peut de reconnaissance pour les vieux clients même tarifs que les nouveaux sinon acceuil sympa
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et très professionnel
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 1 / 5
1h 30 dattente pour entendre arnaquer un couple de personne âgés par un des vendeur. Dapres lui 1h de musique sur deezer est egal a 2 giga de donnée internet et proposa donc daugmenter leur forfait. Jaimerais bien quil me donne ses adresses pour trouver de la musiques en 4k 144Hz...
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 4 / 5
Un peu trop long, mais dans lensemble bon accueil
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 3 / 5
Temps dattente beaucoup trop long
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 4 / 5
Accueil très professionnel de la part de notre interlocuteur dans cette boutique.Bonne boutique
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 5 / 5
jaime cet endroit cest sympa et nous sommes toujours bien renseigné les vendeurs sont très gentils et sympathique
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé....
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 4 / 5
Magasin avec du personnel compétent ils renseignent les gens avec patiente et professionnalisme c est déjà ça par contre pour trouver une place pour se garer en face du magasin c est la galère bon courage merci à eux
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 1 / 5
Extrèmement déçu de Bouygue Télécom et leur bbox, 10 jours sans internet suite à notre déménagement. Aucune prise en charge de notre problème, aucune solution apportée en boutique, aucun dédomagement apporté (parce quen attendant on paye...)il faut seulement attendre disent-ils...Après 10 euros de consommation téléphonique (les délais dattente dépasse les 10 minutes), toujours pas dInternet. Cest la dernière fois que je serai client chez cette bande de voleurs.
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 5 / 5
Des conseillées à l écoute et de très bon tarif pas déçu de mon changement dopérateur box et mobile
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 2 / 5
Bouygues Télécom est en troisième place derrière sfr et orange, du point de vue qualité reseau et offres.
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 2 / 5
Parfait si vous navez besoin de rien, avec un personnel peu motivé
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, compétent.
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 5 / 5
Très pro, précis, efficaces.
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 1 / 5
Très nuls et INUTILES : comme les précédents commentaires : temps dattente très long pour une réorientation systématique vers le service client téléphonique, et le plus grave : conseils erronés pour vendre les contrats, et erreurs dans les mêmes contrats sur les regroupements de prestations. Enfin des promotions annoncées par SMS qui nexistent pas !!!
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 2 / 5
Y aller cest la garantie dy faire la queue un long moment et de se voir la plupart du temps réorienté vers le service clientèle du tel ou par téléphone
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 1 / 5
Accueil très très long ! Et quand on les appel au magasins ne réponde Jamais !!!
Avis fait le 04/04/2017
Note de : 1 / 5
Accueil long et peu avenant
Avis fait le 31/01/2017
Note de : 3 / 5
Temps accueil tres long. ...
Avis fait le 06/11/2016
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, et vous guides sur toute vos demande
Avis fait le 08/10/2016
Note de : 4 / 5
Assez rapide
Avis fait le 23/02/2016
Note de : 1 / 5
Pas sérieux