Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 38 Rue Chaudrier, 17000 La Rochelle. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
38 Rue Chaudrier, 17000 La Rochelle 3.70 (191 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien ! ❤️
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Encore une fois, cette boutique délivre de fausses informations. En boutique, le vendeur me dit que je serais remboursée de 80 euros une semaine après lachat du portable avec forfait. Ayant déjà eu des soucis avec cette boutique concernant une assurance offerte par Bouygues Télécom et qui en fait ne létait pas, jappelle le Service Clients afin quil me confirme ce que ma dit le vendeur et en fait ce nest pas 1 semaine mais 3 pour obtenir le remboursement de 80 euros. Je constate donc que cette boutique continue de faire de la publicité mensongère et donc de la vente forcée. Il est temps que je change de crémerie.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Damien, pour sa gentillesse et son accueil, il m’a parfaitement expliqué la marche à suivre pour mon transfert de numéro, sympathique, compétent, au top, je recommande…
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Corentin est très accueillant et très professionnel. Agent à conserver. Merci à lagence de la Rochelle
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une super conseillère, nous sommes ravie de notre échange, elle nous a bien conseillé, c’était clair et ça repond parfaitement à ce que nous attendions (box maison + clé 4G). Nous sommes ravies. Encore merci Lisa.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseiller, très pro et très sympathique. Ne ma pas forcé à acheter plus cher ou a changer de forfait. Il a tout de suite compris mes attentes et y a répondu remarquablement.Très satisfaite et je recommande
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Un jeune homme très gentil, il a su m’expliquer tout correctement. Je suis très très très satisfaite de ce moment. Merci beaucoup !!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Sous des airs supers sympas donne des infos fausses! Font signer des choses sur leur tablette que l on ne peut finalement même pas lire et on se rend pas compte que l on signe pour un changement de forfait alors qu ils nous ont assuré avant qu on allait pas changer de forfait ! De toute manière on a même pas la copie de ce que l on signe juste la facture ! InadmissibleJe suis dégoûtée de cette pratique commerciale honteuse et de cette incompétenceOn ne m y reprendra plus
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile pour Bouygues...Une catastrophe, toujours des coupures, le réseau Wifi, 4g, ne passe pas ou par intermittence. Le pire des opérateurs, aucun geste commercial, des pannes constantes ...Je vais à la concurrence moins chère et qui passe mieux partout. Ma ligne de portable (portable neuf acheté il y a 6mois à la boutique) est sans arrêt coupée ou alors je ne reçois rien, je ne capte rien, pas de réseau
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Attente courteCourtoisie et compétenceSolution trouvée
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Là box ultime à 50€ pour ne pas capter le réseau nul !!!!! Je déconseille fortement
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucun accueil client. Ne cherche pas à résoudre une panne téléphone. Me renvoie à une assistance téléphonique incompétence. Préfère vendre des téléphones et accessoires chers au lieu dêtre attentif aux besoins de leurs clients fidèles depuis plus de 20 ans. Perte de temps, je suis venue pour rien. Je déconseille vivement.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très à l’écoute et connaissant bien leurs offres
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Boutique bien située, au coeur de la place de Verdun. Facile daccès, personnel agréable et compétent. Seul point négatif, un peu trop dattente.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable parking souterrain à proximité
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 3 / 5
Boutique très bien située.Personnel accueillant et à lécoute Toutefois, il ny a pas de possibilité dacheter ou dobtenir de cable RJ45, ou HDMI, ou de Téléphone portable on nous dirige vers Darty, ou la FNAC, ou le Centre Commercial. Un peu dommage de faire quelques Kilomètres pour remplacer un câble usé ou abîmé. La boutique pourrait avoir un stock pour dépanner leurs clients.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Un bon service, cest à noter.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Je nai rien à redire sur le personnel de la boutique, ils sont à lécoute et efficaces. La note de 1 étoile concerne le réseau fibre Bouygues en tant que tel sur la ville de La Rochelle qui est juste abominable.Ma ligne a été débranchée 3 fois en 1 mois et demi sur le PM auquel je suis relié. Joindre un conseiller Bouygues pour expliquer 3 fois le même problème je men passerai surtout que ces appels se soldent de la même façon : un technicien viendra rebrancher ma ligne (quand celui-ci nannule pas le RDV au dernier moment). Le plus simple est de garder le numéro dun technicien et de lui faire part de son problème afin quil rebranche votre ligne car selon le technicien Le réseau rochelais est ko En bref, opérateur à fuir si vous souhaitez un réseau stable sur la durée.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellents conseils
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseil. Je recommande
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu non pas par le personnel mais par la société. Je nai jamais, au grand jamais été aidé aussi mal. Le seul moment où jai eu un bon contact, cest quand jai ramené tout le matériel au magasin, boutique de verdun ou jai été très bien reçu par la demoiselle derrière le comptoir.Dommage pour ce service pendant 2 ans.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!Si vous avez un problème (quelqu’il soit - et c’est malheureusement très très récurrent chez BT) ne venez pas ici.Le jeune vendeur se décharge de tout. Le gérant se cache dans son bureau et n’assume aucunement ses responsabilités. Aucune humanité, aucune compréhension.Ça ne fonctionne pas? Appelez le service client.Ah non j’oubliais… au téléphone c’est encore pire.Bref, le mieux à faire c’est de ne jamais souscrire chez Bouygues Telecom.Contrat box terminé pour nous (enfin) mais portables encore en cours.Vivement la fin car on ne reviendra jamais.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 4 / 5
Super-contact
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service client et équipe à lécoute
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe pro très professionnelle, ils mont bien dépanné.(ps : le petit brun qui ma vendu la recharge de smartphone est vraiment très plaisant ! 🥰 )
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 3 / 5
Prise en charge rapide ,très bon service.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 4 / 5
J ai été reçu par un vendeur en formationIl m a remis mon paquet que j ai vérifiéJe suis cliente Bouygues depuis de nombreuses annéesL agence place de Verdun est très bien
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Compétence. Un seul regret: deux personnes nest pas suffisant car lattente est allongée.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 3 / 5
Personnel bien. Mais lopérateur Bouygues Telecom pour les abonnements.... zéro.. attention...pas mal darnaques... tellement de choses à dire....je pars et très vite.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée chez Bouygues Tél afin d y accompagner ma mère âgée de 80 ans. Personne têtue et encore.... n en fait qu à sa tête , car elle souhaitait absolument changer de téléphone (elle en possède un très basique, car elle ne COMPRENDS en aucune façon le fonctionnement d un smartphone 😬😬😬😥)!!! Je ne remercierai jamais la vendeuse, d une part pour sa patience, ainsi que pour son honnêteté afin de lui faire COMPRENDRE QU ELLE (mère ), ne serait absolument et aucunement capable, apte à utiliser un smartphone!!!!MERCI INFINIMENT POUR VOTRE PATIENCE 🙏🙏🙏🙏🙏. AINSI QUE POUR VOTRE SINCÉRITÉ!!!(Me concernant je ne lai plus 😂😂😂😉🙏..... la patience of course cqfd 😂😂).
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Peu dattente, très grande amabilité et professionnalisme : Parfait.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant à bien répondu à ma demande
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Un conseiller de vente accueillant et aimable, il sait répondre aux besoins des clients. Heureusement dailleurs quil était là sinon jaurais fait un demi-tour vu le regard pas très sympathique de la part de sa collègue quand je suis rentré dans la boutique....
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 4 / 5
Accueil super et personnels compréhensible et commerçants.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 3 / 5
Jai été bien reçu par le conseiller mais les offres box et mobile proposées pour les clients ne sont pas intéressantes. Les prix sont élevés lorsque lon est déjà client. Il ny a pas de programme de fidélisation. Il y a par ailleurs des ruptures sur les téléphones.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Amabilité vérifiée
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 3 / 5
Cest un bon magasin avec un bon accueil ont nest bien accueilli
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon produit
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Vendeu très sympa. Je recommande
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 4 / 5
Toujours bien reçuEt efficace
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Super service
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétant
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, très gentil et patient avec les personnes qui achètent leur premier portable. De bons conseils aussi . Toujours très bien !
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 3 / 5
Accueil et Conseils impeccable sauf pour la force de vente dun chargeur de portable alors que je lai acheté neuf..
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympa, rapidité à résoudre les pbs. Convivialité du Gérant et du personnel.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympa explication claire
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 3 / 5
Rien à dire
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Très peu dattente, et de bon vendeur conseiller tres professionnelle
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque en cours sur la smart tv Samsung ! Publicité mensongèreDeux personnes de mon entourage se sont engagé sur 2ans pour une telé Samsung au prix de 69 euros puis sur le site Samsung de 1 ils affichent les dimensions en pouces si vous arrivez à déjouer ça la tv que vous étiez sensé toucher à 69euros vous lavez à 129 eurosTout le monde se renvoi la balle (sachant que les conditions de souscription sont respectés et que celles ci ne sont même pas précisées sur le site)Lacune réponse cohérente même convergente
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Je naimais tout simplement pas la façon dont on moccupait. On demande de la sympathie aux gens qui soccupent du public, ce qui na pas été le cas.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très gentils
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Bonjours bouygnes du centre ville répond jamais au téléphone je trouve sa pas normale quand on veu des info
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien! Vraiment!
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympathiquesAccueil proche de la perfection.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 2 / 5
Bonsoir, je trouve déplorable qu on me dise que mon tel Samsung S9 est trop vieux pour avoir le protége écran adapté tout comme le one plus de mon mari. Cette société de consommation est lamentable. Il faut entrer chez vous ou vos concurrents pour acheter mobile et forfait. Je dois donc chercher sur Amazon alors que je tente de faire marcher les commerces. A moins que je trouve mon bonheur à Beaulieu zone que je déteste. Voilà vous etes informés. Cdlt
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil bien renseigné
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel tres sympatisue a lecoute exelent service apres vente je recommande
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
bon accueil et bons conseils
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 3 / 5
Accueil moyen.....
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Super sympa
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Laccueil ? Adorable ! Les deux jeunes gens qui officiaient derrière leurs ordinateurs sont adorables avec les vieilles dames timides avec leurs téléphones !!!! Quon se le dise, ce nest pas si courant !!!
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil avec très peut d attente
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil.Un problème avec mon téléphone résolu.L’accueil et le sourire des vendeurs étaient juste parfait.Très bonne équipe et super ambiance.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 3 / 5
Le personnel est sympa
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bons conseils.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 3 / 5
La boutique Bouygues Télécom du centre ville de La Rochelle est située sur la place de Verdun, face à la gare des bus et du carrousel. Elle est ouverte du mardi au samedi de 09h00 à 19h00. Si vous cherchez à prendre un abonnement de téléphone, une box, à acheter du matériel, ou à avoir un renseignement. Il y a une autre boutique Bouygues Télécom au centre commercial de Beaulieu, à lextérieur de la ville.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 4 / 5
Les personnes sont très gentil et savent ce dont vous avez besoin.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur Valentin, qui parsème tout au long de la conversation, des conseils et des informations avec un peu dhumour.Du bon travail de professionnel.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Répond jamais au téléphone !
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 3 / 5
Manque de choix en Samsung Galaxy et tarif bas. A améliorer.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnel compétent . Vaste gamme de produits . Réponse à toutes les questions et demandes !
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli venu de grenoble beaucoup d explications je n arrivais pas a faire des manipulations sur mon tel inscription à bouygue récente revenu plusieurs fois et toujours aussi agréable sympa et professionnel surtout merci à ces personnes
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 4 / 5
Le Personnel est compétent tout simplement
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Parfait, merci Damien :))
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 4 / 5
Très pro et on accueil
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Trop d attente, la personne ne connaissait pas les réponses à nos questions et nous a renvoyé vers le site, c est dommage
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 4 / 5
Il faut prévoir de l’attente, car il y a souvent du monde. Le personnel est agréable et efficace. Le magasin est dans la galerie marchande.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 4 / 5
Accueil et conseil toujours au rendez-vous
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable par sa propreté , les vendeuses à l écoutent et professionnelles je recommande vivement ce magasin .
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 1 / 5
30 min dattente pour une simple information... Bon bha jirais acheté mon téléphone chez un concurrent
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 2 / 5
A lachat dun téléphone, accueil minimum syndicale . Une visite suivante pour installation dune appli. récalcitrante, le personnel n est pas parvenu à installer cette appli, cétait lheure de fermer la boutique , alors RV en début de laprès midi : deuxième passage à cette boutique, dès que je suis rentré dans cette boutique, je me suis fais éjecter , poliment quand même, << il leur était impossible de résoudre mon problème>> Conclusion : débrouillez vous .! Plus rien du sens commercial ......Jai dû me rabattre sur la boutique de Beaulieu , et là ... 5 sur 5Accueil, écoute, éfficace , CALME, malgré le temps passé . A vous de choisir la boutique BOUYGUES ....? Nattendez pas trop davoir quelquun au téléphone de cette boutique . (pour un fournisseur téléphonique ?)
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Ouverture avec 10 min de retard, refus de découper mes Sim pour adaptation dans nouvel appareil... Client Bouygues depuis 20 ans, tres déçu, je conseille vivement de vous rendre à lautre agence à Beaulieu, ou laccueil est dun bien autre niveau.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
Accueil peu agréable
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 4 / 5
Personnels très sympa et professionnels
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 5 / 5
De très bonne conseillère à l écoute du client et de ses besoins rien à dire
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au telephone
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 2 / 5
Après modification de mon adresse pour déménagement, le service client m’as très bien renseigné au téléphone, m’as indiqué que je devais patienter la réception des nouvelles box et que cependant Bouygues me prêté une box 4g en attendant. Lors de notre arrivée dans la boutique les personnes à l’acceuil nous ont à peine accueillis et celle s’occupant de nous a parues surprise que je venais pour une box 4g et indiqué qu’elle ne trouvais pas la réservation avec mon nom car l’a box n’etait disponible que pendant 24h. J’avais reçu un sms et même pendant l’appel on m’as indiqué que c’etait disponible pendant 48h. Je l’ai donc questionné et elle a réessayé avec les sms de confirmation que j’ai eu et cette fois elle m’as dis que c’etait bien 48h mais qu’ils n’avais rien pour moi et qu’il fallait que je rappelle le service client pour re réserver. Très déçu
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 4 / 5
très bien servi les filles sont gentils
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Content d etre parmis les nouveaux client bouygues tres bon rapport client et de tres bon conseil a la clee
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 5 / 5
20.SUR.20.BOUYGUES.TELECOM
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 3 / 5
Bon personnel
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent jamais au téléphone
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 2 / 5
Mouaïf.
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 5 / 5
Cest la boutique Bouygues Telecom du centre-ville de La Rochelle le personnel qui travaille sont très à lécoute et qui donne de très bons conseils seul petit hic cest il est difficile de se garer pour y aller de toute façon le centre de ville de la rochelle et très encombré et on peut y difficilement se garer.
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 3 / 5
Accueil froid
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
A répondu a mes attenttes. Vendeur très agréable.
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 5 / 5
Satisfaite des services bouygues, j y ai amenée amie pour un devis complet. Employée très aimable.et explications completes
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 4 / 5
Il ny a pas trop dattente
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 5 / 5
Super simpa
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 1 / 5
Accueil nul . Difficile pour achat professionnel car refus des chèques.
Avis fait le 03/07/2017
Note de : 5 / 5
De bons conseils
Avis fait le 24/04/2017
Note de : 1 / 5
Zéro promet des chose qui ne font pas
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 3 / 5
Magasin pas super agréable mais accueil correct.
Avis fait le 29/01/2017
Note de : 2 / 5
Ya mieux en termes daccueil
Avis fait le 05/11/2016
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas au téléphone malgré un nombre incalculable dappel , cest un scandale !!!!
Avis fait le 07/10/2016
Note de : 4 / 5
Temps dattente parfois long mais le personnel est compétent.
Avis fait le 21/09/2016
Note de : 4 / 5
Efficace et sincère.
Avis fait le 17/06/2015
Note de : 5 / 5
***** Pour Manon qui malgré ma mauvaise humeur à tout arranger et est resté tellement douce.En revanche impossible de vous joindre par téléphone, merci dy remédier au plus vite!!