Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 113 Rue de Belleville, 75019 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
113 Rue de Belleville, 75019 Paris 3.60 (200 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur qui ma très bien accompagnée ! Boutique conviviale et bonne ambiance... Pro et très aimables !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service clientèle qui ma réconcilié avec Bouygues Telecom ! Ultra serviable, gentil et proactif, ils mont aidé en appellant directement le service client centrale avec moi pour résoudre à mon problème dinternet et méviter un déplacement supplémentaire. Je nirai plus jamais dans une autre boutique Bouygues ! :)
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa et professionnelle
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeurs chaleureux, je conseille cette antenne bouygues telecom.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Un superbe accueil, chaleureux, détendu et très serviable. Michaël a vraiment pris le temps de me présenter les différentes options de tarifs des téléphones qui mintéressaient. Je nhésiterai pas à y retourner pour dautres services.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et le vendeur a pris le temps de soccuper de mon téléphone qui ne démarrait plus. Je recommande.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Michael pour son temps, sa patience et son ingéniosité à trouver la meilleure solution pour moi.Jérôme Pigeon
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Super conseillers, mention spéciale pour Mickael qui m’a tout bien expliqué pour l’achat de mon Iphone 13. Une équipe jeune, dynamique et accueillante ! Je recommande :)
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute et tres performant...avec sympathie ce qui es des plus agréables.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucune solution proposée, longue attente, faussement agréable, propos douteux sur La France ou Les Français
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était disponible pour répondre efficacement à ma demande. Malgré la forte affluence j’ai peu attendue.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
2 personnes très sympathiques et disponible …. Sachant de quoi ils parlent … rare !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable.Vendeurs sympathiques, à lécoute et de bon conseil. Je recommande.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vraiment cette boutique car les conseillers vous apportent toujours des conseils personnalisés, ont des compétences de relation clients exceptionnelles. Ils ont tous a coeur votre satisfaction. Jai été servie par Mickael qui a parfaitement répondu à ma demande et à été très sympathique et professionnel. Je suis repartie avec le téléphone quil me fallait. Allez-y les yeux fermés.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top😉
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Envoyer par poste cest bien.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Super service
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Merci lassurance mobile souscrite contre mon gré ! Impossible a résilier pendant 1 an !
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
A éviter à tout prix ! Ils ont ouvert une nouvelle ligne téléphonique alors que tout ce que je voulais, cétait un nouveau smartphone, et puis lenfer a commencé et ce nest pas non plus la première fois. Aujourdhui, jai reçu une facture pour un mobile et une ligne téléphonique que je nai jamais utilisée et que jai résiliée dans lheure où jai découvert ce qui sétait passé. Jai également renvoyé le téléphone. Leur incompétence ou leur refus de fournir un bon service sont de classe mondiale. Ils arnaquent et escroquent les gens !!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 2 / 5
Jai limpression de les gêner, pas agréable, pas souriant, jirai ailleurs pour un forfait téléphonique 🤢
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et sympathique! jai rencontrée en pb denvoi de MMS. Jessy un des vendeurs a pris le temps de comprendre et faire quelques tests, javais dl une application autre que celle intégré via mon mobile. Cela a fonctionné un temps et cest revenu mais le problème venait tout simplement de lapplication que javais téléchargé(dl). Puis je suis revenue plus tard pour récupérer ma clé 4G et un autre vendeur a pris le temps de faire le test sur place et heureusement car la première ne fonctionnait pas. Je suis repartit avec ma clé 4G qui fonctionne . Jai donc gagné un temps considérable . Si je devais rencontrer un problème je nhésiterais pas a y retourner ils sont a lécoute et compétents.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au topTrès accueillanteMerci beaucoup d’avoir résolu mon problème
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Lexpérience en agence est mille fois plus agréable que le système téléphone......
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante, j’ai passer un bon moment en boutique que ce soit sur les conseils depuis l’accueille à la sortie du magasin il ont répondu à mes attentes et mon très bien conseillé je conseille cette boutique
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour les deux conseillers très simpa , accueillant et serviableVous êtes les meilleurs
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne agence
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant et efficace
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accuei. Je remercie le responsable Clément comme son équipe pour leur professionnalisme et leur amabilitéMerci pour tout
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Très sympathique et très accueillants
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre un Zéro!! Vendeur apathique ! Désagréable !! Personnellement je ny retournerai plus seulement si le vendeur qui ma reçu ne soit pas la!! Prise de tête. Vendeur qui cherche surtout a vendre sans prendre en compte les besoins réels du client !
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Attention aux prix pratiqués dans cette boutique sous des faux airs sympasUne montre connectée achetée 59 euros ce vends partout ailleurs 39 euros ainsi que d autres articles vendue 20 %plus chère .Malgré mes 11 ans chez eux je condamne cette pratique qui pousse certains clients à acheter en leur faisant croire à une bonne affaire !😤😤
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Petite place , grande convivialité
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 2 / 5
Je ne suis pas ravie j ai l.impression su on fatigue les vendeurs lorsqu on demande qq chose c ewt la 2 izme fois que j y vais et la 1ere fois c était identique j irai ailleurs la prochaine fois
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bel accueil. Des experts top. Rien à dire.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Franchement malhonnête...Les vendeurs ne sont pas du tout agréable..Mauvaise expérience.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 4 / 5
Une boutique normal avec des personnes qui vous renseigne!
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Boutique avec personnels à lécoute, très pro., et fort sympathique.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Ne savent pas renseigner
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 4 / 5
Trop trop longue attente seulement 2 vendeur mais cest pas leur faute
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 3 / 5
Bravo
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil super,est rapidité !Simple et efficace
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Naska pour son aide et disponibilité !
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 4 / 5
Les explications que je demandais mont été fournies sur le champ. Efficaces et professionnels. Quils continuent comme ça.......
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Clément, qui nous as très bien orientés. Merci du sourire et de la gentillesse !
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu et conseillé par madame Naska, très gentille, à lécoute, une vraie professionnelle!elle trouve des solutions pour tout! Boutique calme !
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli et servi par Clément. Très bon accueil et service impeccable ! Ma Mami est aux anges.Bonne continuation.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 4 / 5
Bonne boutique située dans la très commerçante rue de Belleville. Le temps dattente est un peu long mais on est très bien reçu, le conseiller à pû prendre en charge mon problème.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Efficaces !
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5
Je devais récupérer une clé 4G dans cette boutique. Alors que cétait la troisième clé que je changeais (car elles ne sont pas très fonctionnels) jai demandé si je pouvais lessayer sur place pour massurer que cette fois-ci je ne resterai plus sans internet. Comme la clé navait pas de batterie, on a demandé de la charger. La vendeuse ma répondu comme si ça la dérangeait. Je nai rien dit car je voulais juste avoir Internet pour suivre mes cours de lécole. On sest mis assis avec ma copine et elle nous a oublié. Après quelques minutes jai demandé si on devait attendre encore un peu ou si cétait bon pour essayer la clé. Sa réponse était : Bah oui, on reste pas ici (Pour ne pas dire littéralement : -Sortez vite). À la fin il manquait même un câble du chargeur. Elle sest mise à parler au téléphone (donc elle sen fichait de nous) et elle est partie sans même nous dire au revoir. Elle était malpoli et pas du tout accueillante, cétait un service pénible pour moi.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Excuse du Covid pour ne pas nous aider. Absolument pas investie dans son travail. Inadmissible.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
je regrette davoir 2 abonnement chez vous
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs tres agreable et sympathique.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 3 / 5
Prestations ok mais la qualité de laccueil est à revoir.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 3 / 5
Mieux vaut appeler le service client et aller en boutique avec des références...
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Vendeurs tres disponibles et tres sympathique
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
LE SENS DU SERVICE : Le 21/12/20 vers 11h je viens pour acquérir 2 cartes micro SD64go et 3 cartes SIM prépayées Bouygues Télécom destinées à des appareils de domotique. Grave erreur ! On me demande si je suis déjà client. Effectivement jai 3 Bbox mais elles sont au nom de ma femme et afin de créer 3 espaces clients jai déjà dû me trouver 3 adresses e-mail différentes, il conviendrait den trouver encore 3 de plus, on sen passera donc. Le vendeur aux cheveux longs, sympathique et débonnaire commence à scanner les codes-barres des enveloppes cartes prépayées. Aucune ne fonctionne. Il se rend 3 fois en réserve. Après les avoir toutes amenées, une petite centaine, il mexpose que cest normal, quils nen vendent guère et que jai bien fait de passer en boutique car jaurais pu commander une centaine de cartes SIM HS sur internet ! mdr. Arrivé au bout de la pile, il est tout juste parvenu à en trouver 3. Il me demande si jai besoin des numéros dappel ? lol. Il précise quayant donné mon passeport il nest pas nécessaire de les activer. Rentré chez moi, aucune ne fonctionne : Ce service nest pas disponible, au revoir !, la notice précise quil faut les activer. Retour en boutique, mon vendeur occupé, le grand brun sapproche de moi lair menaçant, mexpose que ça suffit : Il en est sûr, pas dactivation, je nai quà attendre 24h que mes lignes fonctionnent et il minvite fermement à quitter les lieux en partant dans larrière-boutique. La notice mentionnant que les cartes sont opérationnelles en 10 mn, je tente ma chance une centaine de fois en 24h. Sur internet, pas mieux, on vous demande dappeler des numéros actifs que depuis les lignes Bouygues mais je suis chez Orange, on vous dit de gérer cela depuis votre espace client mais si lon tente den créer un, on vous répond vous nêtes pas autorisé à créer votre espace.Je finis par trouver un numéro. La conseillère me demande pour quel opérateur jappelle ? Mauvaise pioche, je ne suis pas chez Bouygues mais chez Selectra ; Elle se débarrasse de moi poliment. Je déambule toute laprès-midi dans le dédale de leurs sites et forums. Le lendemain à 9h, je trouve un nouveau numéro, le 1034 on finit par me répondre sèchement que mes cartes SIM ne sont pas actives, je dois les mettre dans un téléphone puis me débrouiller sinon ça ne marchera jamais, le tout assorti dune enquête satisfaction ! Je nose pas désosser mon iPhone car jattends des appels. 10h10, devant la boutique Bouygues, une employée est dehors et personne ne lui ouvre. Je pars chez leur voisin asiatique qui tient boutique plus bas. En 5mn, il minstalle mes cartes SIM dans un téléphone basique, me désactive le PIN; Ouf ça fonctionne !
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, service sérieux mais un peu lent, petite boutique assez calme.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 4 / 5
Accueil aimable, pas trop daffluence, services assurés.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Les collègues
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
J ai acheté un oppo a72 et je n ai que des problèmes avec très mécontente
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 2 / 5
Deux vendeurs.....une lenteur absolue.....45 minutes dattente. Personnel pas forcément motivé. Dur dur.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellente experience pour moi. Jai été suivie par Naska, très professionnelle du début à la fin du suivi. Elle a été à lécoute et patiente pour répondre à mon besoin. 10/10 !
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
👍👍
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 2 / 5
Me suis souvent cassé le nez sur la porte en pleine journée malgré les horaires douverture annoncés en continu. Service souvent très très lent.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Suite à une promo sur le site de Bouygues Telecom, je me présente à ce point de vente tout en montrant au vendeur la page web où le Nokia 7.1 était proposé en promotion à 134,5€ sans abonnement, problème je sais pas si le vendeur était trop con pour comprendre ou sil prends tous les clients pour des pigeons car il voulait absolument me le refourguer après ouverture dune nouvelle ligne, vous savez avec les forfaits Sensation qui sont bien entendu les plus chers... Smartphone finalement acheté dès le lendemain en promo dans abonnement dans la boutique située dans le centre commercial de Gallieni, cherchez lerreur...
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable et la boutique ne respecte pas ses horaires douverture et fermeture. Prevoyez dy aller à lavance et en étant vacciné contre le manque de politesse
Avis fait le 24/05/2020
Note de : 4 / 5
Bonne agence Bouygues Telecom
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 4 / 5
Employés professionnel et aimables
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse désagréable
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Magasin introuvable disparu de la rue de belleville
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 3 / 5
Person El sympa et accueillant. Rue de belleville75020 mtr ligne 11
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Une super bonne équipe ! Un accueil chaleureux et professionnel
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 2 / 5
Tros dattente et en fin de compte quand jarrive à mon tour, lemployé trouve le moyen de soccuper du livreur, et vous laisse encore attendre sans soccuper de vous,.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 1 / 5
Le gars na même pas essayé de maider simplement parce que je navais pas de passeport européen.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5
Cool
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 4 / 5
C est mon opérateur ET JE M EN PLEINS PAS .Bien au contraire .
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 1 / 5
A éviter cette boutique elle ne mérite même pas étoile.Un manque de respect, sa pense plus à aller fumer que de soccuper des clients une vrai honte.On nous parle mal, on nous renvoie au service bouyg par téléphone la boutique est juste une façade il ne faut pas les dérangés .Se faire passé pour un menteur cest affreux et surtout de se faire prendre pour un con .
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
prix de vente pas à jour personnel désagréable. a boycotté
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Jai jamais eu un service aussi mauvais. En face de vous, vous aurez des robots simplets. Si vous le pouvez je vous conseille daller ailleurs.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Toutes les personnes non professionnelles y travaillent!
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 3 / 5
Une boutique commerciale comme une autre. Un bon accueil.
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille Bouygues Telecom sur tout ce qui est BOX INTERNET ET TELE, vous pouvez rester sans dépannage pendant plusieurs semaines sans intervention !! Suite à un incident sur ma box, totalement indépendant de ma volonté bien sur, Bouygues me propose dintervenir à mon domicile 15 jours plus tard. Pas de dispo avant, et bien sur, en pleine journée (oui, nous avons un travail pour la plupart...). Le service client me propose un dépannage 4G en attendant; solution très pratique en soit. OR, pour récupérer cette clé 4G, un point de vente BOUYGUES ma été IMPOSE (qui nest pas du tout arrangeant) avec 3 jours de délai seulement pour récupérer cette clé. Personne ne demande mon avis au préalable quant à mes dispo et une boutique arrangeante ? Pour finir, après être trimbalée entre plusieurs point de vente Bouygues Parisien qui se rejette tous la faute, impossible de récupérer cette fameuse clés 4G mise à ma disposition (problème de communication SAV / PDV ?)Je me retrouve toujours sans internet ni tv à mon domicile, depuis 15 jours maintenant. Le suivi et la prise en compte des contraintes clients est un problème bien pris à la légère pour Bouygues. Je trouve cela scandaleux pour quune entité comme eux nai meme pas un service client a peu près potable. Cela fait 2 mois que jai souscrit loffre Fibre sur cet opérateur, je ne pense pas arriver à la fin du 3eme !!!!
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
personnel très sympa, ils mont beaucoup aidé
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 1 / 5
Service bien
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 1 / 5
Je cherchais un verre trempé. La vendeuse a tout fait pour me vendre un modèle à 40 balles qui, en plus dêtre extrêmement cher, coûte 34 euros chez Orange et SFR (même modèle)
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas heureux..
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 1 / 5
Personnel totalement incompétent, na pas pu préparer un contrat à 3 reprises différentes. Jai toujours du mal avec lentreprise pour clarifier ce que cette branche a gâché. Je ne peux même pas compter combien dheures jai perdues pour un simple contrat internet à cause de ces idiots.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique car après le problème que jai rencontré le service client na pas été capable de maider alors que la boutique de belleville mas complètement pris en charge je remercie particulièrement la responsable (seda) qui est rester avec moi 3h pour que je puisse partir de la boutique en ayant eu une solution merci a elle et toute son équipe très solidaire et sa compassion et sa gentillesse. Quand cest bien il faut le dire aussi alors je le dis !Et tout ça malgré que je ne sois plus chez Bouygues Telecom le service était exemplaire merci encore.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 3 / 5
Jaugmente ma note initiale car après avoir été reçue par une vendeuse détestable dans sa relation avec le client, le gérant de la boutique a su me trouver une solution rapidement et sest excusé pour cette mauvaise expérience et le fait que je nai jamais été rappelée contrairement à ce quavait indiqué la vendeuse. Le reste de léquipe sest comporté de manière très professionnelle.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 1 / 5
Un accueil exécrable par la vendeuse principale du magasin qui parle sans respect à ses clients.Javais appelé le matin même le service technique pour dépanner ma box; il mavait réservé un galet 4G à la boutique Bouygues Télécom de Belleville. Une fois en boutique, avec le sms de confirmation de réservation du galet, ma pièce didentité et celle de mon mari, la vendeuse (Safia il me semble) maccueille de manière très hautaine avec son chewing gum et me dit quelle ne peut pas me donner de galet.. sans raison valable..jai décidé de résilier de Bouygues Telecom: trop de soucis avec la boutique de Belleville, pas de considération ni respect des clientsÀ FUIRE ABSOLUMENT !!!
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
Après mêtre fait voler mon téléphone je me suis rendu vendredi 28/09/2018 vers 13h/13.20 à la boutique Bouygues . Aucune empathie, peu de réactivité. La personne à refusé de procéder à la mise en place de mes données sous pretexte quil était commercial et non technicien. Je nai donc pas acheté mon nouveau téléphone chez Bouygues mais chez le chinois un peu plus bas qui lui ma guidé dans la récupération de ces données.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
Une manager de boutique nayant aucun respect pour le client et napportant aucune aide. 2 semaines que je nai pas dinternet et aucune solution nest proposée à part attendre. Une attitude scandaleuse, qui ne fait rien pour le client et qui nous rit ouvertement au nez en nous répétant quelle ne peut rien faire.
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Elle vient de me dire quelle est là pour vendre( faire ses chiffres daffaires) Pas de conseils à donner ni orientée les clients de Bouygues. Alors que lancien responsable M.Dasylva était plus quun vendeur de chiffre daffaires . Elle de reprendre mon décodeur Bbox dune manière explosive. Mais je me pas laisser faire. Jai appelé Bouygue le problème est réglé.
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Mon avis concerne Bouygues en général, pas spécifiquement cette agence.Je déconseille fortement Bouygues à toute personne.Depuis que jai souscri à labonnement bbox, ce ne sont que des ennuis :Connexion internet déplorablePlusieurs galets mont été prêté pendant ce problème de connexion.La connexion a été rétablie au bout de plusieurs mois mais reste médiocre.Jai rendu les galets à la boutique. Sur place ils narrivaient pas à enregistrer le retour du matériel prêté. Ils mont dit que cétait bon. Plus tard jai été débité de 138e pour deux galets qui ont été considérés comme non rendus.Je suis passé à la boutique, le service client ma rappelé. On a vu le problème ensemble et ils mont dit que cétait réglé, que jallais recevoir un virement dici 10 jours. Le virement na pas eu lieu. Jy suis retourné, le service client ma rappelé, ma encore dit que cétait réglé, quils étaient désolé et que jallais être remboursé par virement dans 10 jours. Le délais est passé et je nai toujours pas été remboursé.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Excellent !! Léquipe de la boutique est top à Belleville mille merci
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Un superbe accueil les vendeurs et vendeuses sont très agréable et a lécoute merci de leur gentillesse et surtout a la responsable qui a su me trouver une solution toujours avec le sourire et dune sympathie sans faille !
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Service client resté en 1998.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
JE DECONSEILLE CE MAGASIN BOUYGUES.Ce magasin BOUYGUES ne semble pas faire parti de lenseigne BOUYGUES TELECOM. Impossible dobtenir un simple bon de restitution lors de la restitution de la clé 4G. La conseillère présente en magasin ma fait appeler le service clients avec mon téléphone portable alors que je me rends justement en magasin BOUYGUES pour bénéficier dun service clients. Il semble que lorsque lon souscrit une BBOX par internet, on ne peut bénéficier du service clients en magasin ! Cest lamentable !
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bel accueil!! On est très vite pris en charge. Les conseillers de cette boutique connaissent vraiment leur métier. Merci à Naska et Seda pour leurs précieux conseils!
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 1 / 5
Qualité de service lamentable ! Service client désagréable, mal poli et incompetent. Obligé de résilier avant même davoir plus avoir la fibre dinstallée tellement les problèmes saccumulent à tous les niveaux chez Bouygues (service client désagréable, techniciens incompetants, galet 4g ne fonctionnant pas ou rupture de stock, retard de prise en charge des dossiers des clients...) Plus de 2 mois pour me dire par sms quun 2e technicien me contactera prochainement pour installer la fibre... Ridicule ! Bouygues est à éviter à tout prix
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe jeune dynamique et compétente
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 5 / 5
Boutique génial! les vendeurs et vendeuses sont très agréable et pro merci ;)
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, les vendeuses sont à lécoutent elles ont été très agréable, milles merci à elles ! Je recommande fortement
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5
Détestable
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Jy suis allée mardi dernier et jai eu la chance dêtre servi par le vendeur John. qui a été vraiment patient, ma donné de bons conseils et explications pour me vendre un abonnement. Je recommande!
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5
Belle boutique et john a été de très bon conseils pour mon abonnement hier.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant, donne de très bonne explication, ils sont su me faire mon abonnement sans difficultés.
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 1 / 5
Impression de mépris.Entrée pour prendre des renseignements.1-Je demande de quoi écrire pour noter les réponses : la conseillère tourne le pot de crayons vers moi et je dois me servir.2-Je pose une question en me référant à un élément chez Orange là vous estes chez Bouygues, pas chez Orange. Je dois répondre que je sais bien et cest pourquoi je pose cette question puisque pour Orange je sais à quoi men tenir.3-Je demande confirmation des horaires douverture cest écrit dehors sur la porteAlors je sors et ne serai pas cliente chez Bouygues.
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 3 / 5
Petite boutique... mais bon accueil.
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 1 / 5
Jai pris la peine de téléphoner juste avant dy aller pour être sûre quil y avait une clé 4G en stock et une fois là bas : Ma collègue avait déjà donné la dernière, désolé Lidée de demander à sa collègue avant de me répondre ne la pas effleuré !
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 1 / 5
A éviter absolument, les vendeuses sont très désagréable et NON professionnelle. O pointé.
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 5 / 5
Très accueillant le personnel
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
Le vendeur Alfredo est très sympathique et très professionnel
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 5 / 5
Top accueil sympathique
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 4 / 5
Très bonne attention aux clients. Le seul bémol: une file dattente monstrueuse dès louverture
Avis fait le 11/06/2017
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont accueillants mais le service Bouygues Télécom est désastreux en cas de problèmes : non respect des heures de passage, traitement par téléphone désagréable, etc.
Avis fait le 10/03/2017
Note de : 4 / 5
Belle boutique, personnel disponible, réactif et aimable.
Avis fait le 18/01/2017
Note de : 3 / 5
Uniquement un lieu de vente, pour le sav, ils vous redirige la plus part du temps vers le service client téléphonique.
Avis fait le 14/01/2017
Note de : 1 / 5
Personnel préférant discuter entre eux plutôt que dapporter une expérience correcte à leurs clients.
Avis fait le 07/06/2016
Note de : 4 / 5
Javais mis un avis négatif. Mais depuis lagence à été rénové. Et visiblement léquipe aussi. Le 14/10 je my suis rendu car heureux bénéficiaire dun Note7 je me trouvais sans téléphone et Bouygues me disait par tél quon ne pouvait rien faire. Et miracle sur place ils mont aimablement prêté un téléphone. Merci.
Avis fait le 26/01/2015
Note de : 5 / 5
Service au top !