Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 6 Rue du Dr Zamenhof Centre Cial Beaulieu, 44200 Nantes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
6 Rue du Dr Zamenhof Centre Cial Beaulieu, 44200 Nantes 4.50 (328 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 12:00–19:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Erwan, un conseillé au top !....
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et renseignements par Lauriane. Une professionnelle à votre écoute et qui prends le temps de chercher la solution la mieux adaptée à vous et votre situation et tout cela avec le sourire
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil d’Erwann au top!Merci ;-)
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Laetitia pour son accueil et son professionnalisme , je recommande nles yeux fermés
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Super contact, très professionnel, réactif et compétent. Merci !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour j ai été très bien reçu à Beaulieu par Vincent super
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Vincent et Erwan forts sympathiques et très pros... Bravo
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Venue pour lachat dun téléphone ainsi que dun forfait jétais un peu perdue et indécise, mais grâce au professionnalisme de Sébastien, sa gentillesse, sa patience et sa disponibilité jen suis sortie ravie et satisfaite, Merci à vous 😊
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon rdv. Professionnel et sympathique, je recommande la boutique et particulièrement Vincent
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne agréable et professionnelle
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et rapide, merci à Lauriane pour sa gentillesse, elle a résolu mon problème avec professionnalisme, je recommande l’équipe de Beaulieu 👍
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel, courtoise , à recommander merci à Laetitia qui est au top
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très content merci pour la l’accueil et les conseils merci beaucoup LAETITIA L
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Delphine ma vien répondu, je recommande la boutique
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueil par Laurianne très professionnel
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Venons de changer de téléphone a la boutique avec la vendeuse Inès.Très professionnelle, aide à régler problème.Je vous la recommande pour de très bon conseil.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, vendeur à lécoute rapide et efficace.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sébastien pour l’aide et les conseils apportés
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute, à fait le maximum pour nous aider et trouver des solutions à notre problème.je conseille sans hésitation
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Super satisfaite de ma visite, Merci à Delphine pour sa compréhension
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel, de très bons conseils, dialogue très convivial, a pris en charge le déroulement d’une sauvegarde pour l’achat d’un nouvel IPhone, décidé en plus de changer d’opérateur pour la box, tout est parfait, ravie d’être passée en agence.Merci 😊
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne vente avec Adrien, très agréable et de bons conseils! Je recommande cette boutique!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Delphine est très à l écoute du client elle ne pense pas que je pose des questions en chinois ce que pense les jeunes conseillers, donc 10/10 a Delphine
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueille par Lauriane (ou Laurine, pardon si j’écorche votre nom), je recommande fortement, adorable, à l’écoute et elle a su solutionner mon problème. Merci encore!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Lauriane a été au top avec nous, et nous a bien aider et conseiller, merci à elle !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Vincent pour sa patient et de mavoir aider dans mais démarches ainsi que à laurianne
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci pour les conseils.Je vous recommande Sebastien très gentil.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide , efficace , Laurianne vous accueil avec le sourire .Je vous la conseille 🤌🏻
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu je recommande la conseillère Delphine
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Delphine est au top très bien la visite à la boutique
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien renseigné! Merci Delphine
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je n’avais pas été informée des abonnements en plus en allant chez un autre opérateur, la conseillère que j’ai eue en allant à celui de Beaulieu était tout simplement très professionnelle, gentille, et compréhensive, et bien sûr, m’a aidée avec le sourire. Je recommande !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Super conseillère de vente Inès je la recommande à lécoute et pertinente encore merci
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseils de qualité, vitesse de prise en charge au rdv, je recommande vivement !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite des réponses à mes demandes, Delphine est très sympa
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je voudrais félicité Sébastien (lacteur de cinéma ⭐️😁)pour son professionnalisme ses bon conseils personnalisés une personne agréable se qui facilite lachat .
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu dans cette boutique
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Vincent est un excellent conseiller, professionnel et bienveillant, merci pour tout
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Vincent et sa collègue dans le cadre dun blacklistage dun téléphone, jai été très bien reçu et ils ont fait de leur mieux pour maider en relation avec le service client. Et ceci alors que je ne suis même pas client Bouygues Télécom. Un service de qualité et assez rare pour être noté. Merci encore pour votre aide
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et des réponses à toutes mes questions. Un remerciement particulier pour Lauriane pour sa disponibilité et la clarté de ses explications. Quel plaisir de recevoir un accueil souriant et chaleureux.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Vincent pour sont aide
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Fuir cet opérateur !!Pas de wifi qui marche alors que ça débite bien les 39,99€ tous les mois !!!!Aucune réponse quand on a un problème !!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et chaleureux avec de très bon conseil.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, personnel sympa et efficace
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satsfaite du service , Delphine est une excellente commerçante
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
merci pour cette expérience formidable avec laurianeprofessionnel et accueillanteje reviens le mois prochain pour un nouve forfaitmercii
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Vincent es très agréable
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de ma visite, Delphine m’a aidé et accompagné, merci pour sa patience et sa gentillesse
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Laurianne nous a bien accueilli et nous a bien servie merci beaucoup pour elle
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Vincent d avoir trouvé une solution en moin de 5 mn 😊☺️😊☺️
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Vincent et au technicien qui est intervenue assez rapidement sur mon domicile
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans ce magasin lumineux et spacieux, conseils dispensés avec sourire et compétence, sans insistance gênante.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel qualifié et à l écoute de ma demande. Service client de qualité
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, et bonne explication.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller , accueil au topJe recommande
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Vincent excellente accueil, bien informé. Bon travail
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation et chargés clientèles très sympathiques.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge merci à Delphine rapide efficace et gentille
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience d’achat avec Vincent !!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Lauriane a été formidable! Réactive, force de proposition et un sens du service client au top. Je vous la recommande vivement, elle est de très bons conseils et très agréable!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, équipe à lécoute et de bon conseil. Merci à Sébastien pour sa disponibilité !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Sébastien qui a été très efficace, sympathique et pro la démarche a été rapide et fluide je recommande !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et service par Sébastien.Je recommande vivement cette boutique !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très propre, personnels très professionnels et à lécoute.Je recommande fortement. 👍
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Super efficace avec Laurianne et super relationnel client!Bonne expérienceLouisa
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et souriant.Très bel accueil de Sébastien & Delphine.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Lieu agréable et propre, j ai été bien reçue; je n ai pas attendu longtemps, la conseillère est compétente, est à l écoute des clients ; elle a répondu à mes questions et ma aidée à faire une action que je ne parvenais pas à exécuter seule chez moi. L échange a été riche en enseignements et conseils. 👍
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Sébastien est professionnel avec le sourire. Ses explications étaient claires et son conseil allait dans le sens de nos bessoins.À recommander
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Laurianne était très serviable et agréable, je recommande totalement de travailler avec elle
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils clients de Sébastien et bonne orientation dans le choix final .merci
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseils et vôtre disponibilité. Je suis venue sans téléphone et un autre opérateur. Je suis repartie avec un nouvel opérateur, un nouveau portable et le sourire. Je suis très satisfaite et la conseillère était très aimable.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné par Delphine et Vincent !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Lauriane, à lécoute. Elle ma aidé à comprendre et résoudre mon problème. Elle a pris le temps de vérifier que tout soit en ordre et ma expliqué les choses.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Laurianne merci beaucoup de avoir aidé vous estai très adorable
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Laurianne m a bien aider a répondu a toutes mes interrogationsMerci beaucoup
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Delphine est très sympathique, gentille, à lécoute merci pour tout
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Service au top. Merci particulièrement a Sébastien qui ma proposé une offre sur mesure a mes besoins. Juste parfait. Merci
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Delphine très a lécoute et très gentille, ma tout de suite aidé et répondu à mes questions. Je suis très contente. Super accueil dans la boutique avec son collègue. Tout 2 très souriant ! Merci beaucoup à Delphine.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapideQualité d’écoute remarquable et conseils pertinents
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattenteRecu par Sébastien, rien à redire.Décodeur TV défectueux changé dans la journée sans rechigné.Au top ;)
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente réception. Bonne explication. Merci pour tout Vinvent
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil votre rapidité.Resté comme vous êtes 😘
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Lauriane. Réactivité, efficacité. Top.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils au top. Super responsable de boutique.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service rapide et efficace.Nous avons été servi par Delphine, nhésitez pas car elle a répondu à toutes nos attentes
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait un mois que j’avais un problème avec ma 5g box. Mais grâce à Laurianne au magasin, j’ai règle mon soucis. Tout était clair et précis. Je suis super satisfait de ma visite !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute, rapide et efficace, alors que la plate forme téléphonique mavait trompée. La personne en boutique a réparé lerreur qui javais subie par téléphone.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bien conseillé par Laurianne.Merci
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, laurianne est très professionnelle l et connais vraiment son metier.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Delphine pour le service, très satisfait de la boutique je reviendrai
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et le service client genial!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Laurianne au top, jamais été aussi bien accueilli et conseillé, je recommande !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Sébastien pour son intervention rapide et efficace dans l’échange de ma box internet qui ne fonctionnait plus. Un sens de l’accueil et la disponibilité pour les clients au top . Je recommande vivement cette boutique pour son personnel très compétent et à l’écoute de vos besoins.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Sébastien pour son accueil et donne des très bons conseils pour lachat de mon futur téléphone.je recommande vivement cette boutique Bouygues.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laurianne pour son professionnalisme et sa disponibilité
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sébastien pour léchange efficace et rapide. Nous avons mis un temps record pour résoudre mon problème. Service de qualité, je recommande ce magasin.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec la commerciale Lauriane qui a su nous guider au mieux et répondre à tous nos besoins !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé 2 fois à la boutiqueUne fois avec Sébastien et Vincent vraiment je suis très satisfaite de leur accueil
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sébastien (Matricule vendeur SFAUVIN) pour sa disponibilité et sa gentillesse. A+Pascal LECUYER
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un service client exemplaire. Merci Sébastien !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par Vincent pour mon changement de portable !Il a su être de très bons conseils, patient et très gentil.Merci beaucoup je recommande, ainsi que sa collègue Delphine ;)(Jécris cet avis de mon nouveau Samsung S23 qui est top !)
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très contente de l’accueille que m’a fourni Delphine très souriante gentille agréable . Merci Delphine
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de laccueil et des réponses à mes questions, merci à Delphine pour sa sympathie
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli avec le sourire et lenvie daider. Super professionnelle et compétente, la personne ma débloqué mon iPhone et ma donné de bons conseils pour que cette panne ne se produise plus. Un immense merci!
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
Jy suis allée pour changer de téléphone et de forfait en changeant dopérateur pour aller chez Bouygues. Jai été reçu par Laurianne et très bonne conseillère qui sait bien expliquer et arrangeante suite à la reprise de mon ancien téléphone du coupJy retournerai pour tout autre chose si besoin 😉
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Vincent pour un service client au top 👍 il a pris le temps de nous expliquer je nest rien a dire un service client super
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie par Sebastien qui m’a accompagné et très bien conseillé tout au long de ma présence en boutique.Après quelques jours d’utilisation de mon nouvel appareil, je ne suis vraiment pas déçue !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Revenant un peu déçue de chez Orange à côté qui mont dit quil ny avait plus de place et que je devais revenir demain, chez Bouygues un vendeur du nom de Sébastien ma accueilli, ma donné une box et toutes les explications dont javais besoin en 15 minutes et de manière acceuillante. Que dire de plus à part merci !
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la vendeuse avec laccent du sud qui nous aidé et bien aiguillé pour ma maman.👍Vendredi midi le 28 avril.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été recu par Lauren qui a traité mon dossier. Super bonne vendeuse qui m’aura fait repartir avec un téléphone 🙃 elle connaît très bien les offres qu’elle propose et explique tout comme il le faut. Merci à vous
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très favorable et aide très précieuse, merci Laurianne
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Sébastien était très pro et ma très bien conseillée. Après quelques jours dutilisation de mon nouvel équipement, pas déçue, je recommande
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ! Nous nous sommes rendus chez Bouygues pour une box 5g et nous avons été super bien accueillis et conseillés par Laurianne et Delphine ! Elles avaient réponse à toutes nos questions et ont pris le temps de tout nous expliquer consciencieusement, et dans la bonne humeur ! Très bonne expérience !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
C’est épuisant, on m’a vendu un décodeur wifi qui n’a jamais fonctionné. Après être retourné à l’agence et qu’on rigole de moi parce que je ne m’y suis pas bien prise, j’ai fini par avoir quelqu’un au téléphone qui m’a dit que ce décodeur était vendu wifi mais qu’il fonctionnait super mal. Super 3 mois de galère pour apprendre ça, aujourd’hui pour que ça fonctionne j’ai des prises CPL et ça coûte super cher !!!
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de léquipe merci à Sébastien et Vincent pour leurs professionnalismes et leurs conseils
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Jai été prise en charge par Laurianne qui a été très arrangeante concernant ma demande. Une vendeuse avec le sourire et très professionnelle avec de solides compétences.Je recommande cette boutique les yeux fermés !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe ce matin avec Vincent et Valériane (je suis plus sur du prénom). Merci, de m avoir redonner un peu d espoir par rapport à notre problème
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des réponses qui mont été apportés, jai reçu un un bon accueil de la part de Delphine
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil par laurianne je suis très satisfaite et merci pour tous
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa efficace et rapidité pour le résultat de mon problème
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme de la part de LaurianeVous cherchez de bon conseil, et de l’aide n’hésitez pas.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très bien.Par contre, lamentable et inacceptable dêtre obligé de devoir retourner dans la même boutique pour échanger un chargeur défectueux. Avec 1 marque nationale, cest inconcevable et inacceptable !!!
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Laurianne et je ne puis que donner des félicitations autant par laccueil que le professionnalisme, ça change par rapport à dautres magasins
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueillie par Laurianne elle est très gentille
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis contente de la boutique Delphine à su maccompagner avec mon téléphone et répondre à problème
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par Delphine qui m accompagné et présenté avec clarté et transparence les téléphones et les offres de Bouygues. Je recommande fortement cette boutique !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec Lauriane dans le Bouygues Telecom de Beaulieu, a l’écoute de ma demande la conseillère à su bien me renseigner et m’aider pour un changement de forfait + une box.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement il y a pas 0 étoile. Le conseiller (Vincent) très arrogant. Pas du tout à l’écoute. Il a voulu me faire passer un iPhone 13 pour un iPhone 14 en insistant que c’est le bon. J’ai effectué un achat au comptant et le Monsieur insiste sur le fait que le payement en facilité n’est pas possible (je ne l’ai pas demandé). Rien à dire. Je rentre avec une boule au ventre !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Super efficace et accueil top , merci Vincent pour son professionnalisme !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueille très sympathique..Delphine la conseillère super gentille..
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore de votre gentillesse et merci pour ma nouvelle carte SIM toujours fidèle à Bouygues imparable que dautres opérateurs
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Vanessa pour son accueil et ses conseils.Très professionnelle, elle a su totalement répondre à mes attentes. 👏👏👏
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne assistance de la personne responsable de la boutique Beaulieu ce samedi 25 février merci Nantes 25/2 12 h
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel, par Delphine.Un bel accueil et une très bonne professionnel.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Sébastien est au top, patient et à notre écoute ! Je recommande !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien servis par Vincent et son collègue pour la souscription d’une box afin de bien jouer avec une xbox série X et une PS5 !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été super bien accueilli par Sébastien ! Il m’a accompagné du début à la fin pour un nouvel achat ! Je recommande fortement cette boutique !
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge par Sébastien, de très bon conseil.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeuse! A l’écoute et patiente. A su s’adapter ma demande pour me trouver la meilleure solution
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de très bons conseils depuis plus de 10 ans que je suis avec eux.Et encore merci à Vanessa et léquipe pour sa patience, et sa bonne humeur dans son travail.De conseillers vendeuse😉✔️💯🔝
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Visite le 21/12/2022 aux alentours de 17h, accueilli par un jeune en formation au top! Par contre, la personne qui est censé le former (un jeune dont je nai pas le prénom) est exécrable. Je viens pour avoir une facture de mon téléphone acheté en 05/2020 dans cette boutique, alors je cite: on ne garde pas les factures pour ne pas infantiliser les clients, et si vous nêtes plus clients chez nous cest raison de plusOn est juste bon pour payer mais après aucun service.Recadrer ce jeune homme ne serait pas du luxe. Cdt,
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Nulle 1h pour rien les conseillers mettent 2heures par clients je vais voir a changé car je venais pour comprendre pourquoi je ne reçois pas de facture ni de message sur mon téléphone malgré que je fais mon code cest inadmissible si tout est comme ça je ne recommande pas du tout
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais ne pas donner une étoile j’hésiterais pas.Chez eux depuis 2016، jamais satisfaite de leurs services, mais le pire c’est depuis maintenant 2 ans ça coupe tout le temps et ils font rien , débit trop faible,coupure tv, coupure réseau.ma ligne iligible à la fibre mais ils arrivent pas à trouver comment raccorder car j’ai une maison individuelle et séparée de l’immeuble où la ligne est accordée techniquement.Afin bref le bouquet final on m’envoie un technicien qui n’a même cassé sa tête pour installer la fibre . Il est parti au lieu que Bouygues laisse l’ancienne ligne avec adsl il m’a coupé tous mes services. Je me retrouve sans aucuns service en plein coupe du monde c honteux. Adieu Bouygues.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens sincèrement a remercier Thomas, 3 semaine de galère avec SFR, et en 15 minutes je ressors avec une clé 4g et mon rendez-vous fibre prochainement !Je recommande sincèrement !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Je suis allé changer ma carte sim, et cétait rapide.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Venue chercher une clé 4 G en dépannage, jai été extrêmement bien accueillie et conseillée.Le personnel est très professionnel, aimable et patient.Si cela avait été possible, jaurai donné 10 étoiles.Un grand Merci.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Cher Monsieur Seb , vous manquez cruellement de patience et de communication. Lorsque lon travaille dans le service où commerce ( cest mon cas ) on se doit dêtre toujours respectueux avec linterlocuteur ou pire le client. Ces états dâme on les laisse chez soi. Je suis cliente chez bouygue depuis plus de 15 ans, je nest jamais était reçu de tel manière. Ni chez Bouygue , ni ailleurs. Soyez gentil rendez service aux clients et à lentreprise. Changer de métier, vous en serez je croit le plus heureux et nous aussi. Cest dommage de louper une vente de 2000 euros, il est dommage de juger sur les apparence, surtout dans le milieux de la téléphonie. En espérant ne plus jamais vous revoir.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passée dans cette boutique une semaine avant de partir en vacances, afin de savoir si mon forfait me permettait dappeler depuis lEspagne.La conseillère ma certifié que oui.Arrivée en Espagne, impossible dappeler ni de recevoir des appels.Dès mon retour,je résilie tous mes contrats Bouygues Telecom
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, très professionnel du conseiller Erwan,merci à lui pour sa disponibilité et les bons conseils quil ma prodigué.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils par Sébastien. Un accompagnement sur mesure agréable et efficace. Merci
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci encore pour le service.Big up a Achille, qui a géré avec mon portable.Et encore merci de tes bons conseils.I will be back !
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, le conseiller Sébastien a été génial, il m’as très bien renseigné et top dans ses explications. Très bon relationnel et bon vendeur. Pas: Je ne regrette pas la couleur du téléphone 😉
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue et conseillée par Achille qui a su répondre à mes attentes rapidement.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Je vous conseil de rencontrer ALEXANE, de l’écoute et un échange pas juste du commerce une véritable Conseillere qui mettra le temps qu’il faut pour résoudre votre problème et trouver une solution adaptée à vos besoins et votre porte monnaie !Ah et elle a su être patiente malgré mes 2 enfants de 3 ans et 10 ans ;)
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Service médiocre. Jai souscrit en avril pour la bbox, on est le 21 mai et ça na toujours pas été fait. Le pire ils reporte le rendez-vous sans mon accord, sans me prévenir. Ils ne savent pas comment travailler.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable !!Un remerciement tout particulier à Sébastien pour son accueil et son professionnalisme,Bravo 👍
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée en fin de semaine dernière, jai été accueillie avec presque aucune attente (moins de 3 minutes montre en main). La conseillère Vanessa, souriante et adorable, a été très attentive à mes demandes. Elle ma conseillé et guidé de A à Z pour mon achat. Je recommande cette boutique à mon entourage sans aucune hésitation.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Anthonin et Laura nous ont réservé à mon et mon ami de 78 ans un fort bon accueil, très en douceur et professionnalisme. Merci et continuez !!
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mal reçue par le vendeur concernant mes équipements Bbox à restituer, qui ma juste dit de rappeler le service client. Cest déjà la deuxième fois quon me demande de restituer des équipements et quil manque un bon de retour, jai donc insisté pour ne pas avoir à revenir encore une fois, et bien sûr sans sexcuser il ma dit que cétait comme ça et quil ne pouvait rien faire.Quand jai exprimé mon mécontentement et que je lui ai dit que je repasserai, il ma répondu jai hâte de vous revoir. Cest juste honteux de parler à un client comme ça.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Je nai jamais été aussi bien accueilli dans un Bouygues que par Steffy, polie, sympathique et a lécoute, elle a su répondre à ma demande. Je venais pour changer mon téléphone et je suis reparti en aillant passé un super moment dans la boutique ! Encore merci 😄
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Très belle boutique. Personnel sympathique et à lécoute. Jai été très bien conseillé pour lachat dun futur téléphone. Je recommande vivement.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Conseillers super gentil, sympa et à lécoute. Un peu dattente mais compréhensible vue quils prennent leur temps pour satisfaire les clients bien que les fournisseurs eux même ne respectent pas leurs engagements car ils font des offres en disant le prix est à vie mais au bout de quelques années augmentent le prix obligatoirement et on na pas notre mot à dire.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Malheureusement on ne peut pas toucher les téléphones ! enfin ce lundi 1 er novembre , le seul employé de la journée pas très commercial on voulait renouvelé notre abonnement mais du coup ça nous a démotivé. Dommage
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil.Super bien conseille et orientéUne équipe au top.Merci à Fabien pour sa bonne humeur
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de ma visite dans cette boutique grâce à STEFFY !Cette commerciale est TRÈS PROFESSIONNELLE, en plus dêtre une PERSONNE HYPER AGRÉABLE.Elle est dotée dune grande conscience professionnelle et dune patiente qui ne dit pas son nom.Je vous recommande donc vivement cette boutique, et surtout, DEMANDEZ STEFFY !(Merci mignonne Steffy 🙏🏿.Vous mavez donné envie de reprendre un nouveau forfait chez Bouygues Telecom grâce à vos conseils).À très bientôt Steffy!
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Boutique agréable !Je vous recommande particulièrement et fortement RIYAAD.Conseiller très courtois, très très aimable, très à lécoute, et très professionnel qui, à coup sûr, fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous satisfaire comme il la fait pour moi.Merci Riyaad.Restez ce bon commercial que vous êtes.Au plaisir !
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Steffy est absolument adorable. Elle est très professionnelle et apporte dexcellents conseils sur le déroulé de la mise en oeuvre des box internet. Jen ai pris deux pour mes enfants qui poursuivent leurs études à la rentrée. Merci encore à Steffy pour son excellent accueil, sa gentillesse et son sourire. Je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Très belle expérience client ce matin avec Steffy dans le point de vente à Beaulieu(44). Aucune attente, très agréable, souriante, a répondu à toutes nos attentes et même bien plus! Elle a pris le temps de tout sauvegarder pour que ma fille puisse repartir avec son nouveau téléphone déjà opérationnel . De très bons conseils et très professionnelle, je reviendrai sans hésiter pour porter une nouvelle ligne chez eux prochainement en espérant de nouveau avoir le plaisir de vivre une belle expérience client auprès de Steffy!
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Mounir, vendeur dune politesse, dune gentillesse et dun professionnalisme.Javais 2 questions, il y a répondu et ces devenus une excellente conversation.Et, cétait très clair.Il en faudrait plein dautres comme lui.Sincère salutations.Bonne journée.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable, souriant et à l’écoute hésitez pas à aller à Beaulieu la vendeuse Steffy vous accueillera et conseillera comme il ce doit . Encore un grand Merci .
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Après une belle prise de rendez-vous en magasin avec Joane, il m’orienta vers le meilleur et su trouver mon besoin.Efficace, à l’écoute et connaissant son domaine, je suis repartie avec une offre Bouygues me convenant parfaitement, et très heureuse de mon achat évidemment...!Je vous recommande vivement la boutique et Joane comme conseiller.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Si vous êtes accueilli par Nizar vous serez bien reçu, professiononnel et souriant (malgres le masque 😅😁) et problème vite résolu.. Au top ça fait plaisir 😉
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 4 / 5
Nizar est un très bon conseiller qui est en plus très a lécoute et d, merci nizar bonne continuation à vous ......ans la considération de notre demande.Un conseiller hors pair.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Nizar, sincèrement jai été pris rapidement en chargeNizar est un excellent conseiller quia parfaitement répondu à mes besoinsJe ne pensais pas signer aujourdhui mais loffre quil ma fais profiter comme on-dit on ny réfléchis pas à 2 foisUn plaisir, un réel échange, une vrai écoute de la part désormais de mon conseiller attitré mr NizarBonne continuation à vous en été période difficile
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Une boutique comme on aimerait quelle le soit toutes !! Quel sens du client, quelle écoute, quel accueil, nous sommes repartis satisfaits et avec un abonnement correspondant totalement à nos attentes. Merci Nizar !Clairement le jour et la nuit avec la boutique du centre-ville, dailleurs les conseillers feraient bien de venir prendre des cours daimabilité, découte client et de vente.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 3 / 5
Il y a deux voire trois personnes qui restent deux heures avec des clients potentiels mais qui nachète rien cela fais la queue jusqu au magasin à côté je me suis aperçu que les clients de plus de 20ans ont les laisse tomber pour faire du chiffre et que l ont ne vous prends pas dans l ordre darrivée alors ils faut quand même faire des efforts sur ce sujet là je me demande si l ont ne fais pas une politique ANTI BLANC CHEZ BOUYGUES à croire que sais le directeur du magasin CARREFOUR QUI LEUR. IMPOSE CETTE POLITIQUE LA
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Nizar qui a pu régler mon problème immédiatement et a su me conseiller au mieux par rapport à mes forfaits et ma situation.Cest grâce à des personnes compétentes comme ça que je ne change pas dopérateur.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueilli par Nizar sincèrement rien à redire vois avez le sens relationnel, vous êtes clairement aux pti soins avec vos clients ...et ça fais grave plaisir ....Continuez comme ça à nous émerveille et nous enchanté Mr nizarBonne continuation à vous et je vois souhaites que meilleure pour la suite dans vos projets....
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Si comme moi vous en avez assez des boites vocales déshumanisées qui ne répondent pas a vos attentes, allez voir Nizar qui vous proposera une offre adaptée à vos besoins, laccueil est de grande qualité, il deviendra alors votre seul et unique interlocuteur, fidélisation client garantie! toujours au top Nizar , un grand merci de la part dune cliente exigeante!
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu les 2 fois (1 fois pour des renseignements 2ème fois achat) par Steffy. Qui reconnaît les clients cest important (ainsi que le responsable)Très satisfaite car à lécoute et très bien renseignéeContinuez à rester comme çaEt à une prochaine foisI
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfaite de mon passage dans votre boutique de Beaulieu.. jy suis allée pour récupérer ma puce et acheter un nouveau portable..Riyade le vendeur ma très bien renseigné .. accueillant souriant, disponible à lécoute et bien renseigné sur le matériel quil vend, cela ma permis de faire mon choix de portable en toute confiance.. Un vendeur qui aime son métier !!!.. franchement léquipe de vendeur est jeune et dynamique..je recommande vivement cette boutique!!!
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par Ryaad, il a su me proposer différentes offres mais tout en respectant ce que je souhaité. Sachant que je suis une nouvelle cliente chez vous ! Merci à votre vendeur 😉 Accueil juste parfait et je suis très satisfaite de mon achat
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
J’ai été pris en charge par le vendeur Riyad qui a su m’apporter une réponse clair à toute mes questions, très satisfait de ses conseils et de mon nouvel acquisition . Je recommande ! Joyeuse fête à tous
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Parfaitement reçu par Nizar qui s’est occupé de moi pour un nouveau téléphone avec forfait + box, il a très bien su me conseiller, je suis contente de mon achat! Toute l’équipe était souriante et dynamique.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 4 / 5
Très chouette accueil à Beaulieu par une vendeuse qui connait bien ses produits, qui ma très bien orientée sans force de vente et même en arrangeant plusieurs forfaits entre eux...Le - qui peut être est vrai chez dautres fournisseurs est que lon est obligés de prendre tous les appareillages dans une formule avec internet, même si on en a déjà. Pas très écolo...Je recommande cette agence en tous cas!
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
Je viens de procéder au renouvellement de mon mobile dans cette boutique, reçue par Riyaad (en formation) , supervisé par Nizar.Jai été bien conseillée, obtenu les explications nécessaires à mon changement de téléphones, et pu bénéficier des offres de remboursement, tout ça avec le sourire et une grande gentillesse.Etant collaboratrice Bouygues Télécom à la relation client des Entreprises, je suis très sensible à la qualité des échanges et au professionnalisme dont ont fait preuve ces 2 messieurs.Bravo et merci !
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Je viens de procéder ce jour à un renouvellement, avec quelques interrogations au départ sur le choix de mon nouveau mobile et de certains accessoires,Jai été accueillie et très bien guidée par le commerciale NIZAR. Personne souriante et dynamique . Je suis ravie de mon acquisition. Un grand merci à lui.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de mon problème par Nizar. Il a été très efficace et professionnel. Merci je reviendrai !
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Lors de ma visite d’aujourd’hui le conseiller de vente a voulu me facturer Un changement de carte Sim validé par le service technique qui est normalement gratuit ! Conseiller désagréable et désobligeant !!! je suis donc repartis dans ma carte SIM.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venue au centre commercial Beaulieu et jai retrouvé un tres bon agent Nizar qui ma toujours très bien reçu à la boutique du centre ville. Est-ce que cest une punition de lavoir envoyé à Beaulieu ?
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 5 / 5
Mon compagnon et moi avons été très bien reçu par Nizar qui nous a très bien conseillé. Un accueil chaleureux et une qualité de service parfaite. Nous recommandons à 100%!
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
Je donne 0 étoiles pour le conseillé Nizar. Il a été complètement désagréable et non respectueux avec moi. Il ma parlé dune façon totalement agressive. Jai même pleuré en sortant de la boutique. Cétait tellement choquante ça manière de parler.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Merci Nizar pour ton accompagnementJe conseille a tous les clients Bouygues et abonné autre que Bouygues a venir à Beaulieu chez Bouygues et demander NizarUn conseiller souriant, qui fais le maximum...A l’écoute ce qui est rare aujourd’hui ;-))Apporteur de solutionMerci encore Nizar pour ton efficacité et bonne continuation à toi
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Merci Nizar pour ton écoute , ton efficacité et ton sens relationnelMerci vraiment Nizar car si je suis encore client chez Bouygues cest en grande partie a cause ou grâce à toiDéçu que tu ne sois plus en boutique de Nantes rue Orléans mais je te suis a la trace, la preuve aujourdhui je suis venue à Beaulieu et tu es toujours aussi efficaceMerci er bonne continuation Nizar
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 1 / 5
Je viens juste ajouter ma mauvaise expérience au plusieurs avis négatif présent déjà sur cette boutique. Dans cette boutique quand il s’agit de vendre ou de tenter d’attirer la clientèle de la concurrence on sait y faire! Mais niveau service après vente VRAIMENT EXÉCRABLE !!!!Après avoir souscrit à un contrat chez bouygues une conseillère m informe que la ligne sera effectif dans 3 jours, au bout du 3 eme jour je me déplace en boutique on répond qu il faut patienter! Je me redeplace 5 jours après on me dit que ça peut prendre 1 semaine dans quelque cas donc qu il faut patienter au bout d une semaine je me déplace à nouveau et là on tire la gueule en essayant limite de m’ignorer et on m’ explique que la boutique ne pouvait rien faire et que je n ai pas de chance que ça tombe sur moi mais que je doit patienter ça peut prendre jusqu’à 10 jours mais elle prend quand même un rdv téléphonique avec le service client pour qu on me re contacte.Le service client me contacte parlant quasiment pas le français on me demande de patienter 4 jours en attendant quand on appel sur mon numéro ça met que le numéro n est plus attribué et je ne peut pas passer d appel non plus.Au bout de 17 jours je me déplace à nouveau en boutique on tire encore la gueule en me voyant comme si c’était de ma faute!la conseillère compose le 654 de mon téléphone et me tend le téléphone en me disant expliquer tout cela au service client la blague!!!!Service après vente pas du tout professionnel FUYEZ !!!!
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
1 seule vendeuse présente en plein SAV .Je patiente , le temps est long et suis obligée de repartir. Javais juste un achat rapide, cest dommage de ne pas juste mavoir demandé lobjet de ma visite pour jauger si cétait jouable ou pas de mencaisser en meme temps que le SAV .La vendeuse a cependant présenté ces excuses pour cette attente longue et inutile car jai du repartir !
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 1 / 5
Proposition très appuyée de lassurance SPB , travaillant dans la galerie je demande si cest vraiment utile ou juste un moyen de faire de al vente complémentaire et la personne force alros que je refuse et du coup jaccepte . MAIS lassurance a des milliers de litiges et des centaines de plaintes ! Jaurais vraiment honte à leur place !
Avis fait le 31/05/2016
Note de : 5 / 5
Après avoir mis 1 seule étoile pour le Bouygues de la rue dOrléans, là jen mets 5 : Bon accueil du commercial au téléphone. Il était en boutique mais malgré ses occupations, a décroché. Il a pris mon numéro et ma rappelé 5 minutes plus tard. Ma question était compliqué, donc il voit ça avec une collègue plus spécialisée et sengage à me rappeler avant la fin de semaine.Donc sérieux, attentif, et respectueux...Ils mavaient fait la même impression en boutique, en me prêtant bien gentiment une clé hotspot pour me dépanner. Je vous les recommande donc vivement !