Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Cc, Chem. de Briis, 91140 Villebon-sur-Yvette. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Cc, Chem. de Briis, 91140 Villebon-sur-Yvette 3.40 (273 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil impeccable merci encore
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe 10/10Accueil 10/10Service 10/10 Venant de SFR n’ayant jamais de réseau, le réseau de bouygues est au top du top. Merci encore à ALEXIS pour tous les conseils, il connaît son métier sur le bout des doigts, toutes les informations et les différences entre chaques téléphones. PS : MERCI D’AVOIR PRIS DU TEMPS SUR TA PAUSE DÉJEUNER POUR PARAMÉTRER MON NOUVEAU TÉLÉPHONE !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Alexandre pour son professionnalisme et sa bonne humeur !!Je recommande fortement cette boutique.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
FORCÉ POWERMauvaise connaissance des produits par les vendeurs : question sur la RAM de certaines marques, en particulier Xiaomi, réponse après avoir consulté la fiche technique. Au passage en caisse, un autre vendeur sous-entend quil est trop tard pour lachat dun portable (19h40). Sa collaboratrice lui précise que cest sans abonnement. Au moment de payer, il mindique quil ny a pas de bloc chargeur dans la boîte de mon futur téléphone et que je ne pourrai donc pas le recharger. Il me propose un modèle Force Power à 35 €. Je grimace car je trouve que cest excessif. Je lui dis que je vais utiliser mon chargeur actuel. Réponse : je vous le déconseille. Je ne capte pas immédiatement quen réalité, vu la dernière réponse du vendeur, le chargement est possible. Après un court topo sur le port type C du chargeur, sur les raisons de labsence de chargeur dans la boite, je comprends que les usages en matière de chargement sont en train de changer ce dont je ne suis pas réellement au fait. Je demande le prix dune protection pour le portable. Là encore, prix exorbitant et rupture de stock. Au moment de louverture des emballages, je constate que le téléphone est accompagné dun câble de chargeur classique : type C dun côté, USB de lautre, ce qui signifie que lon peut le charger avec les chargeurs habituels. Donc je doute de largumentaire du vendeur. Mauvaise surprise qui termine de me convaincre sur son incompétence ou sa mauvaise foi : le bloc de chargement Force Power est vendu seul. Je dois donc acheter un câble Type-C aux 2 extrémités.Non seulement, je pouvais charger mon téléphone normalement, mais de surcroît, je me retrouve avec un bloc de charge inutilisable, à moins dacquérir un câble adapté. Vente forcée ? Enfin, contrairement aux propos du même vendeur, mon nouveau téléphone propose une vitre de protection déjà présente sur lécran. Zéro pointé à cet employé.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Service prêté
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
2ème visite dans la boutique - reçue par le même conseiller qui est vraiment compétent, patient et très agréable. Le contact humain est appréciable plutôt que de passer par les applications ad hocJe recommande cette boutique
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Le responsable du magasin est irrespectueux envers les clients en plus il joue les gros bras Il a méprisé ma mère de 72 ans en la prenant de haut et la rabaissantIl devrait avoir honte a voir si cest mon fils qui ce déplace si il va lui manquer de respect.Je déconseille ce magasin dirigé par prétentieux irrespectueux. Erreur de prénom mais cest bien cette boutique
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller pour son accueil, son temps et son professionnalisme. Très bonne expérience client dans cette boutique.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Vous avez une super équipe. Particulièrement un grand merci au conseiller qui s’est occupé de mon conjoint et moi le 26/10 vers 16h30. Un service client exceptionnel. Quel plaisir de se faire servir de cette manière. Bravo à vous !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique..mais cela fait 2 fois que mon matériel me lâche....un peu fragile et beaucoup de coupures...un réseau vraiment instable... malgré la réfection partiel.... beaucoup de malfaçons...mais il ne faut pas désespéré.........
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Le 18 octobre 2023 je suis tomber sur un conseiller très aimable qui a su répondre rapidement à mes attentes , c’était vers entre 15h30/16h . Il étais assis à droite du comptoir d’accueil .
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable, plus qu’aimable dit ma femme.Informations et conseils pertinents
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute problème réglé en 3 minutesMerci
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allez ce jour le 27 septembre à 19h et j’ai été reçu par Christopher un vendeur ultra gentil compétent qui connais son métier malgré l’heure tardive il a prit le temps de me renseignerJe recommande cette boutique
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour le remplacement de ma box Bouygues Telecom car le wi-fi ne fonctionnait plus, je suis arrivé dans la boutique, je n’ai pas eu besoin de donner mon numéro de dossier, en scannant la box le technicien a accédé immédiatement à mon dossier. Il est allé chercher la nouvelle box. Grande efficacité, service, client au top !! Bravo !!
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai eu l’avantage d’avoir consulté les offres en ligne avant d’aller à la boutique. A la boutique on m’affirme que l’offre qui m’intéresse n’existe pas et on me pousse à prendre une offre bien plus chère, que je n’ai pas demandée.La vendeuse rigole même quand je lui dis avoir vu une offre moins chère.(Je ne lui ai pas montré sur mon téléphone pour voir jusqu’où elle va insister). Techniques de vente déplorables et honteuses, digne d’un marché aux puces. Heureusement je n’ai rien signé.Après retour chez moi je reconsulte les offres disponibles et ai décidé de faire mes démarches en ligne. Au moins je sais ce que je paye.Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement. J’ai eu de bien meilleures expériences dans d’autres boutiques de la franchise. Faites attention car à force de se payer la tête des gens ça va finir par se savoir.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Agence de Villebon au top.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et très sympathiqueDe bons conseils et de bonnes explicationsBref c était parfait et ce n est pas la première fois que je viens dans cette boutique et à chaque fois c est parfait
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
J ai restitué la Clé 4G, suite à ça je reçois un mail, suite à votre visite en boutique Bouygues Telecom, petit rappel de ce quon sest dit!!! Avec une proposition commercial soit disant discuter avec la vendeuse!!! Je n’est pas le souvenir de cela, méthodes de vente très douteuse.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et efficace. Merci encore Samantha.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur (Adrien) très désagréable. a éviterAcheté chez bouygues: iphone 12 pro / samsung s23 ultraMathieu ALi
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’écoute et les bons conseils....Équipe détendue et souriante (c’est assez inhabituel pour être souligné).Continuez ainsi.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai très bien été reçu par lensemble de léquipe, une nouvelle fois merci pour votre patience et professionnalisme.Je recommande cette boutique
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et personnel de bon conseil
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Problème résolu rapidement. Merci à léquipe
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique que je recommande, léquipe de Villebon y est à la fois très professionnelle, très à lécoute et très accueillante.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au Top, les garçons sont très professionnels, rapides et sympathiques, c’est une de meilleure boutique chez Bouygues, ma préférée
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu chaleureusement parHamza. Jai été très très satisfaite de ses conseils.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont tous très agréable, il y avait un peu d’attente, heureusement, les vendeurs font leur possible pour palier à ça !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de la boutique, toute léquipe ma reçu avec sourire, un peu dattente mais normal en cette période.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci pour votre accueil et vos conseils. Le téléphone que vous nous avez conseillé est vraiment top. Super service client!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 3 / 5
Je suis un client de Bouygues, depuis des années.Avec 5 lignes, mobile,et le box.javais besoin dun iphone 12.mais impossible, davoir un geste commercial.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Ma visite chez Bouygues a été une expérience profondément décevante. Jai initialement demandé des renseignements sur le rendez-vous dinstallation de ma box dans leur magasin, mais au lieu de maider directement, on ma simplement renvoyé vers leur service client payant. Cela a été frustrant de devoir composer avec des frais supplémentaires pour obtenir les informations dont javais besoin. Cela est inacceptable et montre un manque de considération envers les clients. De plus, jai décidé de faire installer un écran de protection mat sur mon téléphone, en payant la somme de 32€. Malheureusement, une fois lécran posé, jai constaté quil était de qualité médiocre, avec des bulles, une pose désalignée et leffet mat rendait mon écran tellement flou que je ne pouvais plus voir clairement sur mon téléphone. Cest tout simplement scandaleux de vendre un produit de si mauvaise qualité à un tel prix. Jai décidé de retourner au magasin pour leur signaler le problème, et bien que lon mait proposé de le remplacer, ils ne mont jamais informé que je devrais payer à nouveau pour le nouvel écran.Pensant quil sagissait dun échange gratuit, jai quitté le magasin sans payer. Mais à ma grande surprise, le jeune homme qui ma posé le nouvel écran et laissé partir sans jamais me parler de payer a commencé à me courir après jusquà la sortie du centre commercial pour me demander de payer comme sil était un gardien de prison à la poursuite dun évadé. Cest la pire expérience de service client que jai jamais vécue ! Il aurait été plus professionnel de minformer correctement à lintérieur du magasin plutôt que de me poursuivre à lextérieur. Donc de retour en boutique, une autre vendeuse désagréable a pris la parole et ma parlé de manière condescendante, presque en me traitant de menteuse et de voleuse. Cependant, il ny a jamais eu de mention de paiement pour le nouvel écran, et si lon mavait dit que je devais le payer, jaurais refusé, car je naurais pas dépensé 30€ supplémentaires après avoir déjà jeté 32€ à la poubelle, jaurais gardé le premier écran malgré sa qualité médiocre. Son attitude condescendante et désobligeante était tout simplement inexcusable. Aucun client ne mérite dêtre traité de cette façon, et cela montre le manque de respect total envers la clientèle. Finalement, après avoir retiré le nouvel écran, qui était toujours mal posé, la vendeuse ma laissé partir sans rien. Cependant, cela ne compense en rien largent que jai dépensé en vain et le temps perdu dans cette boutique. Je ne peux pas recommander Bouygues en toute confiance après cette expérience désastreuse. Leur manque de transparence, la piètre qualité de leurs produits et le comportement irrespectueux de leur personnel sont tout simplement inacceptables. Bouygues ne mérite même pas une étoile. Je les déconseille vivement à tous ceux qui cherchent un service fiable et un personnel respectueux. Évitez Bouygues comme la peste !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis chez Bouygues depuis plus de 20ans . Jai jamais vu une boutique avec des employés qui ne occupe pas du tout des clients plus de 45m attentes pour final partir les employés ne prennent même pas le temps de dire bonjour, nous somme à vous .une employés avec des client pendant plus de 30m et cest collègue au téléphone en rigolant etc...lutilisation du téléphone au travail OK mais faut bosser également .je vous conseil la super boutique Bouygues qui ce trouve au centre commercial les ulis.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable aujourd’hui le 1/07/2023 en fin d’après midi , voulais pas bouger de ça chaise pour des infos pour acheter un téléphone , il préfère me parler sur ça chaise au lieu de venir voir le client ! Après on viens pleurée que internet, amazone ect … casse le buisness ! Je n’y retournerai plus !!!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Choqué de mon passage chez Bouygues villebon aujourd’hui.Je viens pour acheter un iPhone, naïve que je suis le vendeur me donne deux gros sacs en repartant, je n’ai pas vérifié ce qui avait à l’intérieur !!A ma grande surprise, je m’aperçois que j’ai pleins d’accessoires tels que des protèges écrans et coques pour Oppo a57s avec deux baffes à 50€ l’unité !!!!!Je prends mon ticket de caisse je m’aperçois de cette longue liste d’accessoire que “j’aurai acheté”.Le vendeur chayanthan m’a fait payé plus de 192€ d’accessoires !!!!!! SANS MON ACCORD.Demain je porte plainte, manque de chance je suis juriste et cette histoire va aller très loin, j’attends de Bouygues un geste énorme !!!Choquée et déçue, nous ne sommes plus en sécurité en France même dans des grandes enseignes nous nous faisons volés !!!!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Personne odieuse et sans aucun savoir vivre. Reste vautrée sur son siège. Nhésite pas à vous traitez de menteuse malgré preuve. Et quand na plus darguments vous demande carrément de partir !!! Ne sais même pas que suite au changement dune SIM entre 1 et 6h dattente avant activation... Un peu la base du métier...alors je pense que je vais suivre son conseil mais en quittant Bouygues carrément. A fuir
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très belle boutique avec des conseillers très souriants gentils de bon conseil a votre écoute répond a votre demande Merci à Bouygues Telecom de Villebon
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers au top, aimables et efficaces.Manque peut-être quelques produits mais lespace nest pas extensible en boutique.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu le 10 Mai 2022 à 17h59 par la conseillère Samantha.Conseillère très compétente et complète dans ses explications et surtout disponible.Je recommande vivement cette conseillère.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 4 / 5
J ai apprécié l accueil est très sympa
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil client inadmissible ! Après avoir échangé pendant 1h avec le service client par téléphone pour comprendre pourquoi ma facture a augmenté de 3€ sans mon accord ni même m’en être avertie. Excédée, je me rend en boutique pour trouver une solution. Je tombe sur un jeune homme au cheveux bouclés d’une insolence sans nom qui après m’avoir dit que « +3€ sur 4 mois ça fait 12€ et que 12€ c’est pas la mer à boire » ou que j’ai qu’à « porter plainte ou mettre autant d’avis négatifs que je veux » change subitement d’attitude lorsque d’autres clients arrive, devient agressif car selon lui je suis également agressive (il a dû avoir une illumination soudaine) et refuse de me donner un autre rdv avec un autre conseillé qui serait accessoirement plus qualifié que lui alors qu’il était en train de me chercher un créneau. Déjà que votre réseau est bidon, que vos « évolutions d’offres » sont à la limite du légal, faites au moins un effort pour engager des personnes compétentes. 12€, même 1cts qui sort de votre compte en banque sans votre consentement c’est du vol et SI c’est « la mer à boire ».
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très pro.Rien à redire
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Service client exécrable, peu de personnel, 1h a 1h30 d’attente pour une simple question, personnel peu pressé et non soucieux de l’expérience client. A fuir !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours beaucoup d’attente en raison du monde mais le personnel est à l’écoute, souriant et sympathique. Ne force pas à la vente ce que j’ai apprécié et sont de bons conseils. Nous avons passé du temps avec eux et sommes très satisfaits.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Adrien est professionnel. Encore merci
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, le contact avec la boutique est impossible donc la communication est limiter, ( les employer demande que nous rappelions mais il ny a pas de numéro qui fonctionne ) le seul numéro disponible est un 09 qui relis avec Bouygues France, les agents au bout ne savent évidemment pas répondre a notre demande. donc pouvais montrer votre bonne fois en donnant la ligne de votre boutique ?
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore au conseiller Bouygues de lAgence de Villebon qui ma refait en urgence une carte SIM après le vol de mon téléphone, alors que la boutique venait tout juste de fermer ! Bravo pour votre sens du service !! cétait hier soir le 10 janvier.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue dans la boutique de Villebon. Adrien est très professionnel.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et vendeur très pro. Merci Adrien
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Pire boutique au monde!! Malgré un monde fou, les vendeurs séclipsent 800 ans entre chaque client. Cest la 5ème fois que je viens et cest systématiquement ainsi. En plus seulement 2 vendeurs (à moins que les autres ne se planquent) alors que cest lheure de pointe cest franchement intolérable. Auriez-vous de patience lorsque vous avez des choses à faire ici. Vraiment déplorable.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel Pro et très sympa
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à l’équipe du vendredi 11 novembre 2022, et plus précisément un grand merci à Samantha qui as été d’une gentillesse énorme!!! Merci encore!!!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Petite question : est ce normal de laisser ses clients pour aller chez Orange pour connaître les prix sur un article pour les clients de son collègue. Nous sommes 5 personnes à attendre.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Dépanner rapidement, personnel sympathique
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Sortant à peine de Bouygues TelecomLe vendeur prénommé Mickaël est dun professionalisme incroyable et a le sens du commerce!Agréable
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Ouvert entre midi et 2 les employés reste derrière avec leur café ... Une queue pas possible ... En plus la conseillère Samantha .. quand elle sent le mécontentement du client elle fait exprès de prendre dautre client les enregistrer .,après revenir vers le 1er client ve
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez bouygues telecom pour renouveler mon téléphone. La conseillère était professionnel et surtout patiente surtout avec un client qui était extrêmement impatient (de plus il y avait beaucoup de monde, il voulait passer devant tout le monde et en nous interrompant toutes les 5 mn) sans respect qui part en lui tournant le dos en laissant les box sur le comptoir alors que gentiment cette vendeuse vous explique les choses car sa réponse ne lui convenait pas. En plus je vois qu’il a laisser un « jolie » commentaire juste avant. Cher monsieur les problèmes psychologique sont dans votre tête car revenir puis filmé ses collègues alors que c’est interdit faites vous aidez monsieur.Et tous les autres clients étaient outrés de votre attitude irrespectueuse. Bravo à Samantha pour sa patience et son professionnalisme !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu dans ce magasin pour déposer un box et le décodeur blanc et la vendeuse à refusée de les prendre après avoir attendu 15 minutes. Elle m à crie dessus et m.a menace d une amende de 250 euro parce que j ai laissé les deux boîtes là bas... Un conseil d ami...faites passer un test psihologique aux employés 😉
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 3 / 5
Venu récupérer une clé 4g commandé, jai du patienter 15 mn que le vendeur finisse sa discussion avec une femme. Une discussion pas du tout professionnelle, parlant de gens quils connaissaient en commun pendant que mon fils pleurait. Tellement agaçant ce manque de respect et ce manque de professionnalisme
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien situé
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
A 2 occasions, je suis allé concernant un problème de forfait. La personne a chaque fois résolu mon problème.Super et encore MERCI
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très professionnel ! Sonia a pu très bien me renseigner sur les offres actuelles adaptées à mes besoins ! Même en cas d’éventuel problème, ils sont à l’écoute et tentent au mieux de trouver des solutions. C’est le genre de commerce dont nous avons vraiment besoin !
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venue hier et une prise en charge un peu longue dû à un scandale irrationnel de clients mécontents durant plus de 20 min pour un litige sav. La vendeuse a su me prendre en charge avec bonne humeur malgré le stress et lincomprehension reçu du couple. La vendeuse a répondu à ma demande dattente dactivation, a réglé ma demande et surtout a été très aimable et courtoise, ce qui est rare de nos jours. Moi qui ne publie que tres peu davis je vous remercie pour cette accueil, je reviendrai cest sûr.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Du jamais vu ! Suite à un litige, dans cette boutique à cause dune réparation , qui avait été résolu par le SAV (eux très pro) en toute connaissance de cause nous devions récupérer un autre i-phone XR à la place de lancien cassé, qui est lobjet du litige , nous avons été reçu par un commentaire personnel à caractère diffamatoire dune des vendeuses , dont je ne connais même pas le nom mais qui nest pas Samantha qui elle au moins a su restée professionnelle ! Bref , lautre vendeuse pendant quelle soccupait dune cliente , alors quelle na rien avoir dans lhistoire, nous dit mot pour mot : ...ah on va vous léchanger contre un XR en parfait état ?!...Ben elle est belle larnaque !... Devant tout les autres clients !... Ben ouais jai haussé le ton et je men excuserai pas ! Parce que quand on cherche le conflit on le trouve ! On est dans une boutique Bouygues pas au Far West ou alors faut lassumer !Je tiens à préciser que cette personne sest excusée mais vu le passif du litige et du fait quils ont littéralement essayer de faire culpabiliser ma femme pour faire croire que cest elle qui avait essayé de les escroqués, et bien...on ne les accepte pas ! Preuve que nous sommes moins intelligents que cette vendeuse selon ses propres dires...Un conseil pour ce genre pdemployé : soyez honnêtes et honorables, et vous aurez beaucoup moins daccrochage de ce type. À bon entendeur.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Ma femme est moi,nous avons été à la boutique Bouygues Télécom pour un problème de branchement fibre après un aménagement dun nouveau logement. On a eue samantha, elle été très pro avec nous.elle est restée plus de 1h30 avec nous entre le service client, les techniciens pour trouver lorigine du problème. Je recommande cette personne qui est très agréable avec les clients et très gentils.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
si j avais pu, j aurais mis zero. j ai envoyer mon telephone en reparation pour un decollement d ecran, ils ont voulu me le rendre brisé au dos et insiste pour dire qu ils l ont eu comme ca ! il est pourtant bien ecris le contraire sur le rapport...ils ne peuvent rien faire et m envoient voir leurs manager.. à suivre..
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 4 / 5
Un très bon accueil ,j ai été très bien renseigné
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Un seul conseiller pour gérer la boutique, jai du attendre plus que 30 min pour récupérer une commande
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service pro! Dommage quil doit récupérer les nombreuses erreurs de certains autres vendeurs!!
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon contact
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Boutique agréable... Située en face de son concurrent Orange..Les employés sont à lécoute et très professionnel...A recommander
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil de la vendeuse (morgane) très agressive et très arrogante et se prend supérieur pas du tout commerciale juste avant elle se prend la tête avec autre client et après moi. Allez à orange boutique en face. Vu tous les commentaires bouygues ne fait rien. Bas, je vais tous enlever mes abonnements
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans ce magasin. Morgane très souriante et professionnelle à régler avec l’accord de sa responsable le problème récurrent que le service téléphonique ne réglait pas. Bravo à elle et à la super équipe de ce magasin
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Évitez de passer avec Fatou. Très désagréable, pas un sourire, on a l’impression de l’ennuyer, irrespectueuse vis à vis des clients.Elle n’hésite à envoyer les clients chez Orange !!Une belle représentation de la marque Bouygues.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci Morgane pour lécoute et les supers conseil. Super sympa merci pour ma sœur et moi.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseiller. Jai eu une offre avec portable adaptée á mes besoins.merci.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Je me rends à la boutique Bouygues pour rendre une clé 4G suite à un prêt. Malheureusement, je nai pas la boite dans laquelle on ma donné la clé 4G (jétais persuadée quon mavait donné la clé dans une enveloppe) et tout devient alors très compliqué...le vendeur mannonce que le retour est incomplet car la boite nest pas restituée, quil y a un code barre dessus et que Bouygues allait me facturer pour ce défaut de boite !!!Je reprends la clé en expliquant que je vais donc la rendre ailleurs, je nai pas souvenir de cette boite et quand bien même, le matériel est en très bon état, il y a également un code barre dessus qui est le même que sur la boite. Ce nest pas la première fois que jemprunte ce genre de matériel et cest bien la première fois que je suis reçue ainsi lors dun retour.Jai appelé le service clients Bouygues à la suite de cette mésaventure pour tout autre chose mais en leur racontant ce que lon venait de me dire en boutique pour cette restitution. Tous les interlocuteurs ont été très étonnés du comportement du vendeur face à cette boite qui nest pas nécessaire au retour (cest indiqué dans la procédure de retour de prêt de clé 4G de Bouygues).Jai enfin réussi à rendre la clé 4G dans une tout autre boutique Bouygues sans boite et tout sest très bien passé.Un conseil : Faites attention à vos boites en carton !!!!!
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 4 / 5
Très aimable
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Super bien reçu par Morgan. Top conseillère on n à passer avec ma fille un bon moment en plus ma fille gâté alors......🙃☺
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Très gentils et à lécoute mais mon problème nest pas résolu
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil rapide personnel compétant et agréable
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Alors déjà la politesse cest en option, mais quand en plus. On me dit cest 10e, pour déposer votre matériel en dehors dun point relais et lorsque je tique la dame me répond cest pour vous protéger du covid pour que les clients ne déposent pas en boutique. Je me dis soit elle se fout de ma gueule, soit elle est débile et elle a pas compris quelle va bientôt perdre son taf si plus personne vient en boutique.Alors gros con ou débile ?A vous de choisir.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Service client très bon.Très bonne prise en charge des clients, étant moi même client chez eux je ne regrette pas.Pour ce qui est de la boutique de villebon2 je recommande 1000 fois
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Il ne sont pas sincère. ils disent pas la vérité au début
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Rapide, professionnel et clair, un grand merci à toutes les équipes notamment à Fatou pour sa gentillesse et sa grande disponibilité!
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 4 / 5
Pour une fois, accueil agréable avec quelques conseils...
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Je comprends mieux en lisant les commentaires! Le personnel est irrespectueux et agressif, je me suis rendu à deux reprises dans cette boutique et les deux fois je me suis faite agresser, par deux personnes différentes!Heureusement, une responsable est intervenue et à régler mon souci gentiment en quelques minutes.Inadmissible quand même! je vais contacter le service client.Une étoile est déjà de trop.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueillant efficace
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un bon accueil. La conseillère était à lécoute, pro et sympathique, elle a bien saisi notre besoin et nous a guidés pour lachat du premier téléphone de ma fille. Cela ne doit pas être toujours évident de gérer lafflux de clients, les problèmes techniques, les mécontentements etc. alors merci à elle pour son sourire et ses informations !
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil de la vendeuse très agressive très arrogante pas du tout commerciale ma très mal parlé alors que jétais correcte avec elle na rien compris à ma demande plus jamais je ny retourné ...
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
20 min pour restituer une clé 4G qu’il faut juste scanner et poser dans une boîte. « faut faire la queue Monsieur, c’est comme à la Poste » => NON c’est pire! La nullité absolue organisationnelle.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Trop longue lattente !!Les vendeurs sont bien gentils mais question rapidité, on peut pas dire quils vont à la vitesse de la lumière !!!!
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
Elles sont agréables, mais le problème est que les forfaits téléphoniques quelles proposent en boutique sont limités. Jai demandé à propos dune offre quun de mes amis avait pour 60 gigas pour 13 euros, la femme na pas su me répondre et ma fait un contrat dun an avec engagement à 10 euros pour 5 gigas. Jaurais apprécié quelle minforme que les bonnes offres ne peuvent être faites que sur internet. Maintenant, il ne me reste plus quà attendre lexpiration de ce contrat pour obtenir une offre correcte. Si je veux ajouter des gigaoctets, cest trop cher, il vaut mieux attendre la fin du contrat.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Après 13 jours sans Internet je suis passé récupérer une clé 4G, en rentrant chez moi, jai constaté quelle ne fonctionne pas, car la carte SIM na pas été activée, cest minable...
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Je devais juste laisser les box du wifi et tv. Enceinte de 9ème mois, je devais attendre et quand jai demandé si je pouvais passer en priorité, la dame ma dit que je devais attendre mais que je pouvais masseoir, jai attendu encore 15min mais je ne pouvais plus donc je suis partie.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
Je ne vais pas en étaler comme au bout de mon batonils me passent dun forfait de 4.99 à 8.99Personne ne répond ou on vous raccroche au nezJappelle cela des escrocs
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent avec énormément de manque de respect envers la clientèle, certainement à limage de lopérateur quils représentent
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 4 / 5
Bonne accueil de bon conseil que ce soit pour la bbox ou pour un nouveau téléphone merci à vous
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Manque de respect du client, aucune politesse, à éviter il y a dautres boutiques BT non loin et bien plus sympa
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 2 / 5
Accueil rapide et aimable mais la personne qui ma accueilli semblait découvrir la fonction appel wifi qui ne fonctionne pas et ma proposé dacheter une nouvelle sim (alors que je lui ai dit être équipé dune e-sim) à 20 euros pour résoudre un problème venant de lopérateur... Bref. Je suis parti. Sans avoir résolu mon problème.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 4 / 5
Bien et réactif clé 4g en moins dune demie heure en attendant un technicien prévu pour début janvier, un peu de monde mais bon...
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Un petit post pour témoigner du professionnalisme de Morgane, qui fasse à une cliente très hautaine et sous couvert dun petit ventre dune grossesse de 3 mois a été dun mépris et dune hystérie totale, a su gérer la situation.Madame, si votre grossesse ne vous permet pas dattendre un minimum que lon vous serve: Évitez les centres commerciaux à 16h, le dernier week-end de Noël, il y a foule et cest connu!
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Je viens tout juste de quitté la boutique en étant gravement choquée par l’impolitesse de la responsable de boutique que j’ai trouvée là-bas alors que j’étais venue juste pour trouvée une solution par rapport à mon portable qui à un soucie pour la 4iéme fois et que j’ai acheté dans la boutique même , bref elle trouve rien à me dire avec une arrogance totale « écoutez Mme qu’est ce que vous comme solution nous on a pas la solution resiliez si vous voulez » ah bah là j’ai arrêté la discussion et je suis sortie direct de la boutique car j’étais gravement choquée par ces propos venant d’une responsable car moi en tant que responsable dans mon entreprise aussi j’aurais jamais réagis comme sa face a la clientèle
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 4 / 5
Rapide est efficace
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Quant une ouverture est affiché 9h30 et jusquà 9h40 les lumières ne sont même pas allumé dans le mag ou la présence une personne dans la boutique ces désolant
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Catastrophique les prix et tout le reste
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil ok commercial au top aimable bon conseil et son collègue idem
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Il y a 3 mois ma femme sest fais voler son téléphone portable.Le jour ou nous avons souscris nos forfaits nous avions pris les assurances nécessaires en cas de casse ou de vol.Ce jour la apparemment il y a eu un problème informatique une des assurances nest pas passée du coup 3 mois dattente à aller les voir, appeler les numéro donner par le responsable de la boutique et toujours rien de fait extrêmement deçu sachant quà la base nous étions satisfait. En bref quand cest pour vendre pas de soucis par contre quand il y a un litige même pas un geste commercial personne nassume.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Rien en dire car je vais être désagréable plus jamais dans ce magasin
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 2 / 5
Problème trop d attente
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Pas assez de commerciaux dans cette boutique le temps d’attente et beaucoup trop long.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 3 / 5
Franchement déçu par lattente, nous avons pris un rendez vous sur internet à 15h30 et nous avons été reçu 1h après sachant que le but du rendez vous est de ne pas attendre aussi longtemps. Dieu merci nous avons été accueilli par jo de la boutique de villebon et nous sommes ravi davoir eu la chance de rencontrer un homme aussi professionnel que lui et cest vraiment plaisant dans ce milieu. Je vous le recommande vraiment. Mis à part cela je recommande ce service ainsi que la qualité des personnes qui travaillent dans cette boutique.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Je demande une carte e sim pour une montre connecte le vendeur me la vend 20 euros tout en me disant pasque les e sim de bouygues ne fonctionnent pas avec les montres quand je revie s pour lui dire me répond c est pas notre souci escroc voilà tout
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 4 / 5
Service expliqué avec qualité et détails
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 3 / 5
RAS
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant. Je le recommande et de bons conseils
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 2 / 5
INCOMPETENCE !! Ancienne cliente SFR j’ai décidé de me diriger vers bouygues compte tenu des offres du moment. Je me suis rendu en boutique pour avoir plus d’information .. autant vous dire que l’on a pas du tout chercher a me renseigner le conseiller hyper expeditif , pas accueillant, ne prend pas le temps et surtout prend un air agacé à la moindre question : MAIS QUE FAITES VOUS DANS UN MAGASIN DE VENTE ?????? bref nul je n’y retournerai JAMAIS c’est une certitude .
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Malgré beaucoup d attente, suite aux nouvelles mesures sanitaires (il vaut mieux prendre rdv), l accueil est très sympathique. Le conseiller, Rafaël, est très professionnel et compétent. Plusieurs demandes : souscription Bbox, ouverture nouvelle ligne mobile et 2 renouvellements de téléphones sur mes anciennes lignes, tout s est bien passé, le conseiller a été très efficace. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
Nullissime. Il ny a aucune efficacité. On attend des heures dans la file dattente qui ne bouge pas. Il y a une tentative defficacité, malheureusement elles naboutissent pas. Ils réussissent seulement à créer une grosse foule de personnes non satisfaites à lextérieur de la boutique. Ce nest pas seulement ennuyant mais complètement irresponsable. Au lieu davoir une personne à lextérieur ne faisant rien de vraiment concret, utilisez cette personne pour prendre des clients et faire avancer les choses. Très mauvaise organisation!
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et bon service. Je dois avouer quils mont bien dépanner sur une situation un peu compliquée. Je les remercie.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Alors que je venais pour régler un litige, jai été vite molesté et sorti de la boutique par un vendeur porteur dun tatouage. Je nai pas manqué davertir la direction commerciale en la personne de madame Abadie-Truchet et Monsieur falaise. Une telle agressivité est inacceptable.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Je my suis rendu par hasard lors dun passage dans la région. Le boutique est propre et jai été prise en charge assez rapidement par Hedwin. Il a été professionnel et ma aidé dans mes choix.Dommage que la boutique soit si loin.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et souriante.Le conseiller nommé Rafael a parfaitement cerné mes besoins et ma conseillé le téléphone approprié.De plus il ma transféré lintégralité de mes informations dans le nouveau.Service parfait je reviendrai.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par un vendeur Raphaël. Il a été très professionnel à l’écoute de bons conseils, merci. Je suis ravi de mon nouveau téléphone et recommande cette boutique👌.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 3 / 5
Moyen
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel, apparement, ne voulait me renseigné, ni pour récupérer ma box ni pour me proposer des offres. On ma même conseillé daller chez la concurrence, ce que jai fait
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis venu dans cette boutique fin décembre pour un réengagement de deux 2 ans avec un nouveau téléphone. Tout se passe bien mis à part que le vendeur était vraiment à la cool et me parlais comme un ami plutôt quen tant que commercial ou vendeur. Pas très professionnel...On fait la vente, il me propose une assurance, que je refuse expressément. Aujourdhui, je reçois un mail de ma banque disant que jallais avoir un prélèvement mensuel tout les 5 du mois par spb de 29.98€!!!Surprise!!! Cest lassurance téléphone que le vendeur mavais proposé et que jai refusé. Jai donc appelé ma banque pour faire opposition... La personne que jai au téléphone me dit que eux on une assurance téléphone à 10€ par mois pour téléphone, pc et console ! Premièremen, il faut arrêter dinscrire vos clients qui refuse cette assurance, c est de larnaque pur et simple, pour rappel je nai rien signé pas de contrat dassurance pas de virement sepa..... Comment cest possible que je sois assuré... Deuxièmement, si vous voulez proposer des assurances, trouvez moins chère.... Jirais plus jamais dans cette agence Bouygues....
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Rien à dire ils sont très pro
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
La personne que jai vue pas agréable et navait pas de conseils a me proposer parapore a mes problèmes marre et en plus pas internet dans se magasins Bouygues a Villebon 2
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et de très bons conseils
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil au top !!!
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
On est collaborateur Bouygues est il sont pas capables de donner les bons tarifs
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Les informations etaient Claire ,Morgane est au top merci pour laccueil. Je recommande
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
vos vendeurs Nicolas et Edwin de la boutique de villebon sur yvette (91) sont géniaux et connaissent très bien leur travail 👏👏👏👏👍👍👍👍
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Ne cherche pas plus loin que leur bout de leurs nez , on a limpression de carrément les soûlerJai déjà fait la ville du bois et velizy 2 et franchement jamais eu aucun problème je ne retournerai plus à Villebon
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, les conseillers aux petits soins, je recommande cette boutique Bouygues. Merci à eux .
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 2 / 5
Personnel poli et agréable mais On est à la limite de la vente forcée. Vendre une assurance alors qu on n en veut pas. c est trop tard c est activé... OK mais rien ne nous a été proposé ! Nous dire qu on peut la résilier sous 14 jours... Encore heureux merci ! Adhésion résiliée le jour même... A aucun moment le prix total du téléphone na été clairement annoncé. Pas très honnête sur la pratique commerciale.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 2 / 5
Trop dattente
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Belle équipe de vente les commerciaux sont excellent
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Des conseillers professionnels et souriants, mais une attente interminable... avant quils ne soient disponibles. Mettez un conseiller supplémentaire !!!
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 3 / 5
Pourquoi pas !?;-)
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je ne recommande pas cette boutique suite a un probleme avec un tel portable iphone ce jour un conseiller nome raphael traite les clients avec meprit aucun sens commercial je me reserve le droit denvoyer un courrier recommande a la direction general de bouygues pour un contentieux avec cette personnes
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétent. Renseignements données erronées 😔
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 3 / 5
Vous avez un personnel commercial redoutable,
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Service inexistant
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Personnel peut agréable
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
Quand l’accueil et le service au client sont des notions abstraites
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Conseiller très agréable merci Fatou et Sandrine pour cet accueil vous êtes top
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur expérimenté
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 1 / 5
Une horreur le service...on se demande même si il n’y a pas une caméra cachée vu l’absurdité de l’accueil. Une vrai catastrophe....
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Pas assez de personnel
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 4 / 5
Aucune attente. Accueil très agréable et professionnel. Désormais cest dans cette boutique que je me rendrai
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Service nul déplorable n’accepte N’accepte pas les pièces identité valable comme le permis Je déconseille ce point de vente merci de faire passer que ce magasin est vraiment exécrable je vous remercie pour votre attention d’avoir lu ce message Gabriel Petit
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Service nul pas du tout à lécoute du client à la limite du ridicule. Une pièce didentité valable ne lest que si on prend un téléphone.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 4 / 5
Point négatif.... c long...Point super positif..... la patience du jeune homme (Raphaël ?) et sa bonne humeur.Ah oui aussi.... efficace et problème résolu.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 3 / 5
Normal sans plus
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et très bon vendeur
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Technicien vendeur super compétent et sympa.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
La gentillesse
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
Déplorable !!! Je ne suis pas client bouygues et cette expérience ma confirmé de ne pas le devenir... Un manageur ali qui na rien à faire la! Pas de bonjour! Pas empathie! On envoit balader les potentiels clients avec un dédain incroyable !! Heureusement que le jeune en formation montre l exemple et essaie d accompagner les clients... Je déconseille ce point de vente et je ny remettrais plus les pieds!
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Aucune connaissance en téléphonie, aucun conseille à donner... bref à éviter
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Personnel pas sympa aucune aide pour résoudre mon problème
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 1 / 5
Par où commencer tellement c est long j’ai fais un achat de tel en renouvellement en date du 16 mars 2018 pour une réparation au 13 avril 2018 à savoir que depuis ce jour je ne l’ai toujours pas en ma possession malgré plusieurs appel et déplacement car l essence est gratuite maintenant bah impossible de le recuperer le sav ne respect personne car on me raccroche au nez à plusieurs reprise alors qu’ils en doivent des compte des propos déplacés mais en boutique aussi ils sont désagréables se mettent en arrêt car aparamen j aurai menacé une conseillère qui je rappel était tout sourir devant moi les caméras doivent être visionné c est fort et au final il ne savent pas répondre à vos demandes des menteurs. Le délais était de base 15 j on n’aurai du me remettre un tel de prêt le 13 avril mais rien êt quand je leur fais remarquer leur erreurs le mr me dit à nan je vous est proposer un tel bah c est bizarre car quand je sors de votre boutique appel au service client pour en savoir plus quand je reviens je suis une menteuse assumer ils ne savent pas le faire après on m’a dit 21j toujours rien brf par contre ils me prélèvent le forfait et la facilité de paiement depuis et mon envoyer dès message de rappl pour que le téléphone de prêt leur soit remis sachant qu’à la base jpe le garder 30j hier je leur est rendu sauf que le tel je lavait ke depuis le 25/04/2018 au final il le récupère sans pression mais comment jdoi se faire??? Je n’ai plus le tel et le miens toujours pas rendu . me dire je sais pas ou appeler le sav bah j’ai envie de dire ke c votre travail. Au passage on m’a menacer d’appeler la police car j’étais confortablement installer dans leur boutiqueet vu ki n’avait pas de solution bah j’ai attendu à ce jour un responsable devait prendre contact avec moi... je sais pas dans quel pays il est car voilà j’attend toujours jeudi j’ai eu une conseillère qui m’a dit que du coup ma demande de résiliation avait été prise en compte et etude en cours de traitement. Bref tous cela pour vous dire de ne pas aller chez bouygues et surtt pas a cette boutique ils sont aigrit et ne serve à rien si à part mentir c’est un dégoût Total donc aujourd’hui je vais porter plainte abus de confiance et tout et je vais confirmer ma demande de changement d opérateur et tout le telephone je n’en veux plus sans oublier qui mon appeler lundi pr venir en boutique et constater les dégâts car il était dégrader donc je n’en veux pas dépôt d’un tél neuve ki on casser derrière je suis dans l’embarras mais rien... très déçu
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Efficace
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 1 / 5
Plusieurs visites et toujours le même constat : un accueil lamentable !
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 1 / 5
2è visite dans ce magasin et de nouveau vraiment mal reçus ! On a eu limpression de déranger..... Désolés dêtre Clients......
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 1 / 5
La personne qui se dit responsable Marine de ce magasin est exécrable, on a limpression de la déranger alors quelle est sur son téléphone quand vous lui posez des questions.. Il est bien loin le temps ou dans ce même magasin on était accueilli par deux vendeurs souriant et dynamique!
Avis fait le 30/07/2017
Note de : 3 / 5
Pas très animé.Beaucoup dattente car soit pas de vendeur car pas de client ( ils vont se cacher en réserve ???) soit pas de vendeur car trop de clients...
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 1 / 5
Des employés désagréables à souhait qui sont payés à rien foutre et qui te renvoi bouler si tu leur demande un service. Ny allez pas.
Avis fait le 16/03/2017
Note de : 5 / 5
Parfois le service
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 5 / 5
les conseillers sont accueillants et ont répondus à mes besoinstrès belle boutique, mieux que celle davant
Avis fait le 01/11/2016
Note de : 4 / 5
Ce nest pas grave, les marques sont relativement complètes