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Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
101 Av. de la France libre, 94000 Créteil 3.60 (732 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:30
- Mardi 10:00–20:30
- Mercredi 10:00–20:30
- Jeudi 10:00–20:30
- Vendredi 10:00–20:30
- Samedi 10:00–20:30
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
5 sur 5 ! Jesse et son équipe étaient super accueillants ! Milles mercis !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
SAMBA, professionnel et efficace. Merci
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Moi aussi Monsieur SAMBA ma fait une offre, je devais réfléchir, je suis revenue quelques jours plutard,Malheureusement pour lui il était occupé avec une autre personne,Et cest là que Monsieur ANTOINE😁 sest super bien occuper de moi, pendant de longues minutes, jai vraiment été chiante 🤪 mais lui a été très patient avec moi,Merci du fond du cœur pour votre gentillesse et bienveillanceVous êtes un bon vendeur,Bonne continuation👌👍📲👛☺️
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli par nalla j’ai été très bien reçu très bien conseiller je recommande ++++++
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Samba nous a chouchoutés : accueil impeccable, service qualitatif, conseil avisé et pro, relationnel au top, il nous a permis de passer avec satisfaction et sérénité le cap de lachat du 1er téléphone pour mon fils ! Merci encore !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
prélèvement de 650 euros pour non restitution de box. Plus chère que la PS5....
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Toujours une attente interminable, pour avoir une clé 4G qui ne marchait pas car le réseau était saturé suite à une panne de fibre… service inutile ! Et autant de temps d’attente pour la rendre.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été accueillie par Antoine : très pro et sympathique !!!!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par Patrick et Mehdi! Je recommande cette boutique Bouygues
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Visite en boutique pour le renouvellement de mon téléphone et celui de mon mari, le conseiller qui s’est occupé de nous samba était très sympa, patient et nous à tout bien expliquer pour certains renseignements, je recommande . 😀
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller Antoine aimable,efficace rien à dire 10/10
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très agréable et serieux.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil parfait.Efficace et patient
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant on dirait une famille sa fait grave plaisir je recommande
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très disponible et orienté satisfaction client. Je recommande
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil intervenant Kevin très patient à l’ écoute merci beaucoup
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très Pro, rien à dire.Merci
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Kevin, très pro merci à lui à très bientôt
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Antoine a su gérer ma demande en boutique
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec le vendeur Kevin. Jai apprecie son accueil, ses conseils et son professionnalisme ! Merci.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement de Kevin, encore merci
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur Patrice donne de bon conseils et très agréable.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa et agréableEt on repars satisfait
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter un iPhone avec le vendeur Kevin ! Super vendeur. Très compréhensif et nous explique tres bien les choses. Je vous le recommande
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
merci à Kévin parce que je suis rentré pour acheter quelque chose de moins cher il ma vendu du lourd
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu en boutique par Kevin
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
À éviter absolument ! Le personnel est dune impolitesse flagrante, et ils nont aucune considération pour leurs clients. Attente interminable sans la moindre explication. Après cette expérience lamentable, je suis déterminé à changer dopérateur.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Grâce à Kévin ce fut un plaisir.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur Kevin très sympathique et à l’écoute
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur Kévin est agréable et professionnel.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Mon post ne concerne pas la boutique mais uniquement le service des téléphones reconditionnés Bouygues à fuir.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu par le conseiller Nalla rien a redire 😉
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
On ma très bien renseigné. Très efficace et qui ma bouscule un peu.hedwin reynolds
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Fermé le dimanche alors que cest indiqué le contraire
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseillé vraiment gentille et efficaceMerci Kévin !!!
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top - ayant le (vrai sens du service client) et avec une belle culture d’entreprise. Et le tout avec le sourire même avec les clients difficiles que j’ai croisé lors de mon passage. Enfin des clients respectés !Mention spéciale à Hedwin et Mme Diakhite! Je recommande cette boutique chaleureuse
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite davoir rencontré Kévin il est très gentil avenant et aimableTrès satisfaite de ses conseils
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille et services rapide merci bonne journnee hedwin merci R
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience, a répondu parfaitement à mes besoins. Je le recommande le vendeur. Patrice
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommandes hedwin joel fortement
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Hedwin Bon relationnel
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par Samba, un conseiller clientèle à l’écoute, disponible et proposant uniquement les services répondant aux besoins du client :)Nous sommes très satisfait de notre visite et achat !Encore merci à Samba pour le petit cadeau pour notre fils nous avons été très honoré !À très vite :)N’hésitez pas à solliciter Samba !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par Antoine super sympa ! Merci pour vite accueil
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir, 3 conseillers qui se battent entre eux ils passent leurs temps derrière le magasin en laissant les clients attendre, une queue jusqu’à 2 boutiques plus loin, supplément une responsable qui est pas contente quand on lui pose des questions 🙏🏻 Fuyez. Personnels aigris sans aucunes exceptions.Je suis venu pour quelques choses qui demande 15 minute à tout casser mais ils préfèrent s’envoyer des texto sur leurs téléphones pour savoir qui allez me prendre car trop compliquer pour eux. Bref a fuir et si vous êtes pas content des avis vous aviez qu’à être professionnels nous sommes pas DANS LE CADRE DU PERSONNEL MAIS DES CLIENTS. Bien à vous.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil. Personnel désagréable et incompétent.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Un service agréable et un vendeur à l’écoute une ambiance chaleureux de la part de Hedwin.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Très long pas assez dynamique
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Lagent Bouygues qui ma accueilli nest manifestement pas professionnel.Pas du tout a lécoute. Cest limite si il ma poussé a la sortie alors que je lui fais remarquer une difference de prix entre celui affiché et celui quil ma proposé.Je ne parle meme pas de l accueil réservé au moment de lenregistrement dans la fil dattente.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Antoine je suis très très contente de votre travail et de votre patience à mon égard, jai trouvé que je peux vraiment faire confiance à vos collègues comme vous me lavez dit et particulièrement à vous je très satistisfaite de votre service tout va bien avec mon nouveau téléphone que vous mavez vendus merci beaucoup cest pour vous noté je mettrais la note de 10 sur 10 merci beaucoup
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Tarif élevé et service client pitoyable. Ils vous tiennes en otage avec des prix 20 à 30 % plus élevés que la moiyenne . Ne faites pas cette erreur . Vivement la fin de mon contrat
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Antoine de Créteil Soleil qui ma bien arrangé avec ma box. Très accueillant puis aimable. Toujours pas prête de quitter Bouygues merci encore à lui.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un grand Merci à Antoine pour les conseils avisés et de son temps pour lachat dun téléphone, surtout quil y avait un peu de monde.Concis, efficace, rapide, a tout mis en oeuvre pour toutes les remises possibles dont la carte sim offerte, après avoir perdu mon téléphone..je précise, étant aussi abonnée à la BBox.Le lendemain de lachat, jai demandé à ce quil me rappelle pour avoir des infos complémentaires, et il la fait sans hésiter.A lécoute de nos besoins.Je suis satisfaite du Google Pixel 8 au passage pour ceux qui hésiteraient..Bonne continuation, et bonnes fêtes !Mme Pham
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons échangé avec le vendeur Nalla qui a été très gentil rapide et vraiment il nous a super bien conseillé concernant les offres bbox et abonnement mobile. Nous avons souscrit avec lui 3 abonnements.merci pour çà patience.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un service au top avec Parfait qui a été un vendeur patient et a l’écoute. Merci
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Fidèle pourtant la j ai trouvé à creteil soleil peu aimable nous rendions notre box pour divers raisons. 2 fois nous sommes venus le vendeur Patrice n à pas voulu et la 2eme fois son collegue nous à dit oui avec les mêmes choses et numéros. Il a dit ça dépend du vendeur. Attention à la demande du client.Revenir 2 fois quand même.Bonne continuation.Marie-Agnes et franckNous sommes ailleurs.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable, gestion de la fille d’attente douteuse
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur Davy ! Professionnel, sympathique, et efficace. J’ai acheté un iPhone 14 rapidement. Bon courage pour la suite
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Ma mère a perdu 3 fois sa SIMOn nous a toujours offert la nouvelle puce.Et là aujourd’hui le jeune homme a la caisse nous dit que ça dépend des jours , si on tombe le bon jour on nous offre la puce sinon on nous offre pas.C’est scandaleux. Donc quoi c’est à la tête du client ?HONTEUX sachant que nous avons tous nos abonnements chez eux.Une réclamation auprès du service client est en cours.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller Hedwin pour ses conseils sa patience et son investissement pour que je puisse trouver mon bonheur.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 2 / 5
Conseiller compétants mais énormément de monde donc beaucoup d attente
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et rapide je recommande
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très professionnel !J’ai eu une coupure internet et j’ai pu obtenir une clé 4g très rapidement ! Pour avoir testé plusieurs fournisseurs d’accès internet tel que sur et Free et bien je peux dire que Bouygues les surpasse en terme de Sav !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Pose café, seulement 2 agents. Arrivé à 10h pour échanger le boîtier TV, à 11h00 jy suis encore. La honte avec seulement 5 clients.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant, rapid, efficace et mignons 😅
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
très rapide, très efficace, très clair, très accueillant
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Le tutoiement et l’utilisation du terme “Chef” au lieu du terme “Monsieur” pour s’adresser à un client n’est pas une pratique professionnelle acceptable. Très content de ne désormais plus être client chez Bouygues, d’autant que vos tarifs et votre service client sont simplement pitoyables comparés à la concurrence. Adieu.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très patiente et compréhensive.A su prendre le temps de mécouter et de répondre à ma demande.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top, merci à toute l’équipe surtout à Nalla !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur agréable et disponible répond à toutes les questions clairement merci Patrice
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Antoine pour son professionnalisme
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
G été très bien reçue. Problème résolu en quelques minutes. 👍
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnelles souriant aimable attentes au mieux aux att
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais fonctionnement. Je donne mon numéro de téléphone afin qu’ils puissent m’enregistrer. Ah bout de 20 min toujours rien, j’annule donc ma demande, un certain Antoine assez irrespectueux qui prends de haut les clients, qui n’est au courant de rien et pense avoir raison me dit que je ne me suis jamais enregistrée avec un ton très désagréable. Ce n’est pas comme ça qu’on a de nouveaux clients. Je suis chez Bouygues depuis un moment et je suis déçu que Bouygues puisse embauché une personne incompétente et irrespectueuse.Je ne recommande pas !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge sans problème le seul hic est lattente pour ma part un samedi am ce qui est normal et pas dautre choix mais je ne les incrimine pas je suis client Bouygues et je ne changerai pasMagasin propre
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Le 08/09/23, je me suis rendue dans une boutique BOUYGUES TÉLÉCOM pour acheter mon nouveau téléphone portable au centre commercial de Créteil soleil. Jai été chaleureusement accueillie par le conseiller NALLA. Il a été à mon écoute, a su me conseiller et me convaincre de prendre la bbox chez vous alors que jétais déjà chez free.NALLA est professionnel, patient et sympathique. Bravo à vous !!!Au plaisir déchanger avec vous.A bientôt.Bonne continuation.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée avec Antoine (selon la facture). Vendeur très agréable, à l’écoute, rapide et efficace. Parfait.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Super échange avec Patrice de la boutique ✅ merci de votre hospitalité
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Un professionnalisme et des explications claires mont fait penser que Patrice était le responsable dagence. Jai remarqué sa disponibilité et son efficacité pour ses collègues tout en entretenant mon attention, je suis extrêmement satisfait.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service par Nalla, qui ma conforté dans mon achat.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Antoine super vendeur prend son temps pour expliquer les choses
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Patrice excellant comme à l habitude de cet accueil chaleur-ecoute de la boutique Bouygues Créteil l échange
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur et vendeuse très sympathique, impliqué pour trouver des solutions à nos problèmes, conseils adapter celons ce dont on a besoin. Big un à la vendeuse Bintou qui a passer un loooong moment avec moi pour résoudre mon problème sans se décourager est au petits soins des clients. Merci également à Patrice.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Patrice pour laccueil.Bon personnel, prise en charge excellente.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Patrice pour son accueil, son aide précieuse et son accompagnement dans la mise en route de mon nouveau telephone. Il a été au top ! Merci encore
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, disponible, rapide et efficace. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, professionnel et attentif à l’écoute du client. Merci beaucoup, très contente de mon achat ..
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel , font de leur mieux pour satisfaire leurs nombreux clients
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne experience acceuil tres sympa
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont à l’ecoute et repondent rapidement aux besoins. J’aimerais que ce genre d’acceuil soit partout présent !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilTrès bon conseillé je suis passé avec Fabrice il a pris le temp qu’il fallais pour tous nous expliquer correctement .Très bon vendeur
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Boutique au top tout les ans je change mes téléphone et jamais déçu je SS chez Bouygues depuis l âge de 18ans j en n ai 51 bientôt
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Patrice. Le conseiller était très disponible aimable et souriant. Qualité et efficacité, je suis ravi
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel du commercial ce matin. Son aide a été très utile et il a répondu à ma demande sans forcer à la venteMerci
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Rudy, le conseiller a été très à l’écoute concernant nos attentes.Nous avons donc pris un pack complet Bbox et 2 forfaits + un nouveau téléphone.Quelques réductions et cadeaux en plus nous ont totalement réjouis.Équipe au top, je recommande.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
toujours une experiance au top avec Patrice un vrai plaisir et tres bon conseils que du bonheur dans cette boutique de creteil
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec les vendeurs.100© satisfait
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Super agréable professionnel à lécoute du client merci fabien
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Expérience positive avec PatriceTrès clair et qui a évalué mes besoinsTrès satisfaisant et très rapide
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et au top. Très bien renseigné. Service pro !! Toujours un plaisir daller dans la boutique
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Parfait dans la boutique de Créteil Soleil ! Il a répondu à mes questions et attentes ! Merci beaucoup pour ce professionalisme !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein du magasin avec le vendeur Rudy. Ça s’est très bien passé. Je suis reparti avec mon nouveau iPhone et j’ai eu toutes les informations nécessaires concernant mon abonnement.Merci encore pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers très professionnels. Mention spéciale pour Antoine pour sa patience et son accueil.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Voleurs aux pratiques commerciales abusives.On vous augmente de 2€ votre forfait quand vous lisez pas vos spams pour vous imposer des Mo dont vous navez pas besoin et que vous navez jamais demandé.Cest pas la première fois que ça marrive, je vous hais Bouygues Télécom.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Reçu et servi oar Hedwin A lecoure et compréhensif, souriant et aimable.Parfait.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil top, rapide et efficace tout est clair merci à vous Jesse !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tomber sur le vendeur Rudy super gentil, très à l’écoute et très bon conseiller. Je me suis abonné à la box et j’ai résilier mon compte chez la concurrence pour venir chez vous. Je vous remercie pour vos conseils.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai étais reçu par Parfait qui a très bien sue me conseiller j’ai changer d’opérateur et pris tous le package vraiment top rassurant et à l’écoute très bon commercial je le remercie beaucoup.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Aucune prise en charge du client et un temps d attente extrêmement long .Heureusement que d autre boutique Bouygues sont beaucoup plus zfficy
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés sur un très bon vendeur Rudy rapide et compétent .A géré notre contrat sur un nouveau forfait et changement de téléphone pour ma fille .Note 20/20
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans la boutique de Bouygues Créteil. Nalla à été efficace et accueillant par rapport à ma demande. Je recommande
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie , conseillée, excellent moment à la Boutique avec Mr Parfait !!! Il connaît son métier !! MERCI à lui !!
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, j’ai souscrit à un abonnement box rapidement. Rudy a été clair dans ses explications, je suis satisfaite de ma souscription j’espère être satisfaite de la qualité de services maintenant que je suis cliente 😅
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci Antoine pour votre service et votre professionnalisme. Bonne continuationSabrina et Lamine Badiane
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, très accueillants, un grand merci à Patrice☺️.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très à l’écoute excellente personne et connaît très bien le travail
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très décevant. J’ai été reçu une première fois par un agent de Bouygues Telecom qui ne sait pas parler au client qui tutoie les clients et avec certaines manières qui ne sont pas approprié cet agent, il m’a accueilli avec un pantalon qui descend jusqu’aux genoux. Puis après j’ai été appelé une première fois puis mets à l’écart parce que un client venez acheter et pas moi parce que j’avais une clé 4G à rendre après des longues minutes d’attente après j’ai été reçu, j’ai rendu ma clé 4G un moment donné l’argent qui était en face de moi a commencé à me faire du rentre dedans. Exemple (Il m’a dit t’étais pas là hier par hasard comme si j’avais dormi avec lui). sérieux il faut peut-être former agent d’accueil
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Rudy est un conseiller attentif aux besoins du client. Il a su me conseiller et m’accompagner.Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat. Très bon du commercial Patrice il m’a très bien pris en charge et a répondu à mes attente. Je vous le recommande à l’accueil directement à votre venue en boutique.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant , souriant aimable,explications claires et nettes, prend le temps de reexpliquer si vous navez pas compris.Je recommande cette boutique.Tout est rapide chez eux ça cest cool.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil service au top Conseiller sympathiques et à lécoute !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu une très mauvaise expérience avec les conseillers de la boutique de Vincennes, fort heureusement il existe encore des personnes professionnelles à la boutique de Créteil soleil! Je remercie Antoine qui est très à l’écoute du client et qui a su trouver des solutions concernant certains problèmes que j’ai pu rencontrer. Un super élément dans votre équipe! Je recommande!
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa à l’écoute et de bons conseils. Merci Nalla
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par Patrice et ses collègues, vraiment ça donne envie de revenir.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Antoine est accueillant et serviable. Il a pris le temps de nous guider. De nous proposer des offres. Satisfaite
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai passé un bon moment au magasin, les gars sont hyper sympa spécialement « Patrice »🫶🤞🏽
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour tout aujourdhui nous avons renouveler 2 téléphone dernier cris. Super les commerciaux Jesse et toute léquipe Même les enfants sont chouchoutés.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personne très professionnelle qui a su répondre à toutes mes questions. Antoine a été très patient
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont à l’écoute et font tout pour satisfaire vos besoinÉquipe o top
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Un vrai équipe de repasse qui ne pense qu à vendre des téléphones . Je pense qu ils sont payés à la commission si vous venez pas pour autre chose qu acheter un téléphone c est très expéditif.A fuir .
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en magasin (Patrice Bouygues telecom Creteil Soleil).Très mauvaise relation clients au téléphone avec le service client, plus de 20 ans de fidélité et aucune réduction pour le mois de mon anniversaireTrès déçue.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par monsieur Parfait à lagence Créteil Soleil.Chaleureux drôle agréable , compétent et efficace ! On peut difficilement faire mieux !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, très bon accueil. Bon servie ce relationnel. Big up a Rudy et Edwin
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Cétait pour un changement de box ça été rapide et le personnel très a lécoute et sympa 👍
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et à lécoute. Il faut venir dans la journée sinon le soir il peut y avoir un peu dattente.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Comme d habitude le 614 ne peut rien faire, je suis obliger de venir à la boutique Bouygues de creteil soleil pour que Patrick maide à résoudre tout mes problèmes, merci beaucoup à lui et à Julien.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top souriante accueillante et ultra pro . Une de mes plus belle expérience en magasin . Je recommande 👍
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil du personnel, aucun renseignement on t’envoie balader quand tu veux juste poser une question,Vraiment déçu
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Pour vendre un téléphone ils sont top le reste suivi monstrueux !!! Et le vendeur de la boutique se moque de moi au téléphone, temps dattente très très long en boutique . A fuir !!! Allez chez Free je regrette énormément de les avoir quitter tout était parfait . Pour 10 euros de moins finalement très déçu .
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très réussie grâce au professionnalisme du conseiller vendeur Jesse. Il a su me conseiller dans le choix du téléphone, puis m’a aidée dans la mise en route ainsi que la prise en charge de l’aspect administratif.Vendeur très compétent. Merci.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à la boutique suite à un problème technique sur mon téléphone. Le personnel est très accueillant. J’ai été prise en charge du début jusqu’à la fin, assistance physique et téléphonique sur place. Je repars en ayant trouvé la solution à mon problème.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Dommage je voulais acheter le zfold 4 et me réengager je suis passé au centre commercial vers 13h, sauf que le vendeur na pas compris que la concurrence est rude et quand on veut garder des clients faut un minimum dintérêt, mais bon apparemment il sen foutait complètement, donc jirai voir ailleurs ou être en contact avec le service clientèle, un conseil soyez accueillant, motivé et proposez, pour vos prochains clients qui souhaitent conclure une vente. Jai été très déçue de cette visite en magasin
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Mention spéciale à DAVY ++++++++pour son la qualité de son accueil et son professionnalisme. Ce qui est assez rare.Accueil et prise en charge de la clientèle rapide et efficace.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Nalla, vendeur bienveillant, honnête et patient. Il ma bien conseillé et accompagné dans lachat de mon nouveau téléphone. Je le recommande !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Service nullAccueil nullne respecte pas les clientsFranchement je sais pas comment laisser travailler des gents comme ça dans un boutique qui appartient à une grande société comme Bouygues telecom
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Hier dans la matinée je suis passée chez Bouygues Télécom à créteil Soleil pour obtenir un abonnement (forfait)pour mon fils.Deux vendeurs ont eut la gentillesse dem´accueillir, elles ont été incroyablement agréables,donc chapeau. Les deux vendeuses se nomment Kelly et Rudy.Merci beaucoup. 👍👍👍
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur accueillant professionnelTrès bon moment passé dans la boutique merci à Patrice pour son professionnalisme. (La banquière)
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil cordial, prise en charge rapide. Nalla le conseiller qui nous a reçu a su être à l’écoute et a su nous proposer une offre répondant parfaitement à nos attentes . D une patiente à souligner il a su nous accompagner dans toutes les démarches . Je recommande vivement
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuire ,escrocs et politique commerciale basée sur le profit, dédaignent leurs responsabilités !!Jai contracté un forfait sensation pour la ligne téléphonique ,ainsi quune BBOX après que lon mest certifié que la zone était éligible.Il sest avérée que ma zone nétait pas éligible.Après 10 jours jai donc résilié mon forfait téléphone puisque la box ne fonctionnait pas.On ma prélevé 30€ pour un mois de forfait et Bouyguesmet en recouvrement car ils réclament 300€ pour lengagement minimum de 12 mois!! Une telle prédation pour un aussi grand groupe est vraiment déplorable!Requins insatiables ignorant volontairement la conjoncture actuelle !
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
très mauvaise expérience clientèle.Le vendeur qui ma accueilli ( qui se nome parfait) , à été ultra incompétent.Je suis client chez bouygues depuis 11 ans, et le vendeur essai de marnaquer en me refourguant du matériel inutile. Quand je force un peu pour avoir des précisions pour les différent mode de paiement il insiste sur la première formule quil me propose avec toutes les options pour claquer mon argent tout de suite!Je suis également commerçant et ce que tu fais mon coco ça sappel le forçage a la vente, sans oublier ton petit air dédaigneux et le fait que tu haussais le ton quand on parlais dun paiement différent.Sans oublier quau final je nai même pas pu acheter mon téléphone car il ya une erreur au niveau de ma date de naissance... Jai déjà acheté plus dun téléphone auparavant chez vous et aujourdhui ce monsieur me dit que je nai pas la même date de naissance inscrit , ce qui bloque lachat enfin bref, tout ce cirque accompagner de soupir et sans oublier que ce monsieur ne gère aucun problème et me laisse parler avec lautre collègue au téléphone qui était sensé gérer ce fameux problème de date de naissance. Je ne reviendrais plus jamais en boutique chez vous.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très belle accueille de la part de Davy, super agréable et patient, il m’a très bien conseillé et à répondu à mes attentes. Je suis très contente de mes achats.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoup d attente car seulement 3 personnes pour en gérer un quinzaine qui attends c est peu pratique pour tous le monde
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Quel plaisir de venir dans cette boutique ! Bonne ambiance, et accueil chaleureux à chaque passage !Le traitement des clients est tellement mieux quavec le service client téléphonique de Bouygues Telecom !Patrice a été super efficace !Je recommande vivement !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à la jeune femme à l’accueil, qui est allée chercher un de ses collègues pour qu’il me prenne en charge plus rapidement pour que je puisse juste rendre mon matériel, car il y avait plusieurs personne qui attendaient. Merci pour votre efficacité !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Si cétait possible de mettre 0 étoile je laurait fait !Votre collaborateur Antoine est juste exécrable, certainement pas lemployé de lannée !Vous perdez 3 contrats pour une histoire de 20€ super la relation client !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Attente interminable pour une carte SIM. Mauvaise date de naissance à la création du dossier, on doit appeler nous meme dans la boutique avec leur téléphone professionnel le service client, quelle absurdité !Un des employés été prêt à faire un geste commercial pour la puce mais un employé nommé Antoine a voulu faire son intéressant au lieu de s’occuper des clients en face de lui.Grâce à cet employé vous venez de perdre trois clients.« Ne vous inquiétez pas vous allez vous faire rembourser par le service client » ce qui n’a pas été du tout le cas lors de mon appel.N’hésitez pas à aller chez la concurrence, FREE et ORANGE ont des agences beaucoup plus dans l’air du temps au sein du centre commercial
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
La responsable femme de cette boutique est impoli hors procédure et prends de haut ses Clients tout ce qu’il ne faut pas !Elle vous pousse à la concurrence, vous dénigres et vous stigmatise en fonction de votre origine. Je déconseille fortement et je plains les pauvres salariés de son équipe.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Au top Nala cet occupé de moi et ma vraiment bien conseillé je le recommande à 100%très gentil et patient
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Franchement courage à eux pour faire face à des clients aigries et virulents.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Un mal éduqué, qui se prend pour un commercial en posant des questions intimes, je me demande quesquil fait dans cette boutique? A part agressé les gens. Un conseil, change de métier, chauffeur de camion poids lourd te convient parfaitement. Je madresse à toi qui ma mal parler le samedi Quand jai rendu la clé 4g, et aux responsables pour encadrer leurs personnels.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, jai été reçu chaleureusement par un vendeur qui connaissait ses produits et qui ma aiguillé et conforté dans mon choix. Je recommande vivement.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Du personnel très compétent a lécoute du client!!Merci beaucoup pour votre accueil
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, service client mauvais avec des vendeurs incompétents et mal polis . Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et prise en charge de la part de Patrick, il a répondu à toutes mes questions. Je suis ravie de mon expérience client. En peu de temps tout était prêt. Rien a dire👌🏼Et si vous souhaitez éviter d’avoir trop d’attente en boutique il faut venir tôt.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hedwin qui m’a conseillée pour l’achat de mon nouveau téléphone .Une connaissance de ses produits et ses services incroyable.Et merci à Jesse pour sa gentilles ! Je recommande a 1000%
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis des années je suis juste choquée davoir du payer 7.5€ pour récupérer mon code puk sur un bout de papier écrit au stylo. Quand il sagit de commander une carte sim cest normal de payer mais ça cest juste du vol... donc dès la fin de mon engagement je change dopérateur.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Du personnel très compétent a lécoute du clientMerci beaucoup pour votre accueil ont ne change pas une équipe qui gagnent
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Moi j ai un portable de chez eux depuis des années ravie Samsunh du coup mon mari franck en a pris un aussi et comme nous sommes pacsés rude qui est super compétent nous a proposé des réductions.Tres bonne continuation à l equope.Marie-Agnes et Franck Daviet Deregnaucourt
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
accueil catastrophique, vendeurs arrogants,Nos problèmes ne les intéressent absolument pas, la seule chose qui compte est de vendre un nouveau téléphone,seule réponse apporté à mes problèmes,cest un vieux téléphone, il faut le changer .. ou cest le réseau ..Leur conseil, appeler le service technique,Je suis tombé au Maroc, sur une personne du nom de Ali, qui a été génial en 5 minutes chrono par téléphone,
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai été accueilli par un vendeur qui a simplement voulu me vendre un téléphone et un forfait à tout prix sans prendre le temps nécessaire de me trouver une solution en rapport avec ma situation.Il avait lair pressé, ce qui ma stressé et jai préféré partir sans rien prendre or que jétais venu avec lintention de répartir avec quelque chose.Je suis client fidèle de Bouygues depuis 4 ans, je nai souscrit à aucun nouveau forfait avec mobile car le vendeur ma totalement déçu, il ne ma proposé que des forfaits hors de prix. Je suis moi même commercial mais ce nest pas pour autant que je vais imposé à mon client un choix pour simplement faire du chiffre.Jai été déçu de laccueil contrairement à la boutique dIvry sur Seine ou tout sest passé au top.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs font des préférences en fonction des clients, ceci est inadmissible et honteux !!!!Du coup plus dune heure dattente, et tout ça pour me dire de repasser plus tard. Et quand je repasse les vendeurs maccueillent avec un grand sourire, se foutent de ma gueule ouvertement et me font patienter à nouveau. Ils ne respectent pas la file dattente et font passer qui ils souhaitent en fonction de leur envie et à la tête du client. Même les autres clients présents étaient choqués !Il serait convenable de revoir votre recrutement et de proposer des formations à vos employés incompétants, y compris le responsable!Et pas la peine de me répondre que vous prenez mon avis en compte et que vous êtes désolés car malgré les avis d autres clients déposés sur ce site, rien n est pris au sérieux et les problèmes persistent. Une chose est sûre, je ne remetterais plus jamais les pieds dans cette boutique car je me suis sentie humiliée et rabaisée!!!!
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 4 / 5
Je viens de souscrire à un abonnement mobile. Nous avons été reçu par EdwinEn mission à MONTGERON. Un excellent conseiller qui a su répondre à mes attentes sans me pousser à la consommation.Jespère que Bouygues saura le garder dans léquipe car il une approche commerciale au niveau quil faut!!!!!!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Les conseillers de cette boutique sont quasiment inefficaces en particulier un grand à lunettes typé antillais qui croît tout savoir, arrogant qui tutoie ses clients. Bouygues devrait revoir la formation de son personnel.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à l équipe de Bouygues Créteil soleil pour son professionnalisme et efficacité .J’ai fait mon achat téléphone deux ans après le 1r toujours le même accueil et la même gentillesseRestez les mêmes
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable. Les conseillers ne prennent pas le temps de comprendre votre demande et ils se retournent vers dautres clients en vous laissant de côté avec votre incompréhension. Ils haussent les épaules comme sils ne peuvent rien pour vous avec un air supérieur et expéditive.. cest déplorable. Très déçue. La prochaine fois jirai dans une autre boutique.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
C est les meilleurs j ai 5 abonnements chez eux moi et mes enfants plus la box vraiment je vous les recommande excellent acceuil que se soit au téléphone ou en boutique. Ils réagissent très vite et super intéressant pour toutes les offres .
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 4 / 5
Je ne met pas la 5e étoile car j’ai été un peu déçu par rapport à un soit disant commercial dont je dirai..dutout pas avenant. Suite à ma demande d’installation à la fibre chez Bouygues je dois attendre le 20 avril pour l’installation et la gentille dame que j’ai eu de l’opérateur m’a donc fait venir pour récupérer une clé 4G. Le commercial que j’ai eu m’a donner une boîte où il manquait le chargeur de celui ci. Heureusement j’ai eu Antoine commercial compétent qui est tout de suite venu me proposer son aide et il s’est rendu compte que son collègue m’a fournis une clé qu’un client avait déjà utilisé et qu’il manquait un chargeur. Très bas. Enfin bref merci Antoine !
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 2 / 5
2 étoiles parce que les conseillers ont lair sympathiques, mais une demi-heure dattente pour récupérer une commande internet cest juste nimporte quoi. Il faut changer le système daccueil des clients
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 3 / 5
Je me suis déplacée pour rien ,pour changer de forfait, il faut téléphoner et on vous rappele .De plus ,j avais un problème avec mon smartphone, et je suis repartie avec mon problème. Jai eu l impression que ce Monsieur ne savait pas résoudre mon problème. Bref, ne vous déplacez pas ,appelez le service clientèle.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Étant cliente depuis plusieurs années de Bouygues Telecom, il est clair que je nai jamais eu un meilleur accueil et service quà lenseigne de Créteil Soleil.Une très belle équipe à lécoute munie dune gentillesse à toute épreuve et dun responsable très aimable !Mention spéciale à Michael, Killian et Jesse qui ont fait preuve de patience et damabilité jusquà la fin. Ils connaissent leur travail et facilitent vraiment léchange.Grâce à ce service je prévois dêtre cliente Bouygues pendant encore plusieurs années ! Merci pour ce professionalisme et cette bonne humeur. Je reviendrai avec grand plaisir.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Reçu le 12 septembre 2021 pr Monsieur Wahid pour l’achat d’un iPhone 12 pro max, il est à noter les points suivants : Personne extrêmement sympathique.Prend son temps afin de nous conseiller sur le choix non pas du matériel puisque nous savions ce que nous voulions, mais sur le choix d’un bloc chargeur ( non fourni par Apple ) d’une coque et protection de l’écran. Choix tout à fait judicieux. Pose de la protection verre sur l’écran fait avec une prestation de grande tenue. Pour mon propre Apple 12 pro max rayé par des clefs ce qui ne m’était jamais arrivé, et n’ayant pu pour cause de pandémie me rendre à un Apple store pour faire mettre une efficace protection d’écran, Monsieur Wahid nous a conseillé avant d’envisager le remplacement de l’écran ( 395 € chez Apple ) et malgré le côté assez marqué dès rayures de tenter à posteriori , de protéger celui-ci. Contre l’avis de plusieurs de ses collègues, mais avec mon assentiment, Monsieur Wahid a tenté l’opération ( sans anesthésie ) et le résultat est STUPÉFIANT.Alors, d’une part JE DIS BRAVO , mais également GRAND MERCI et surtout JE RECOMMANDE SANS RESTRICTIONS NI RÉSERVES cet enseigne Bouygues Telecom sur le Ccial CRETEIL SOLEIL. !!!!!!!Pascal Charenton-le-Pont
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 5 / 5
Malgré une attente assez longue à cause des règles dues au covid, les trois vendeurs ont fait preuve de professionnalisme. Ils ont été accueillants polis et à lécoute des besoins des clients. La qualité du service est bonne.Merci encore à eux
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Dommage que nous ne pouvions pas mettre 0 étoile le monsieur avec ces lunettes et tatouage et tellement désagréable je ne comprends toujours pas pourquoi il travaille ici irrespectueux avec son collègue alpha c’est juste inadmissible n’y allez surtout pas Endirait qu’il sont forcer à travailler si vous ne voulez pas travailler il y’a des personnes motivées qu’il le souhaite je vous déconseille fortement en plus l’attente est juste horrible
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 1 / 5
Cest dommage que je ne peux pas vous attribuez 0 étoiles, ayant déjà travaillé dans le domaine de la vente et parfaitement dans le service client je déconseille cette boutique fortement sinon vous risquez de le regretter. Je conseille à tous les vendeurs de cette boutique daller faire une formation pour se former sur laccueil, et comment prendre en charge un client, car cest la base de ce métier autrement vous allez rester frustré. Cordialement.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Dhabitude toujours bien accueillie, je my suis rendue hier et très très déçue.Vendeur pas aimable, pressé, cherche à faire du bénéfice coûte que coûte sans écouter les besoins et demandes du client. Pourtant pas de file dattente derrière moi personne, pour être autant speed.Choquée par son arrogance et son manque de service au client.Jai failli faire demi tour mais javais besoin de changer mon téléphone lancien étant HS donc pas le choix.Je ne comprends pas si lon est pas dans le relationnel service client on change de travail.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Demander un renseignement et se faire agresser par le vendeur. Quand on lui demande gentiment de parler sur un autre ton, il sénerve dautant plus. Si on ne veut pas travailler pour une société de service, on change de travail.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez vous faire arnaquer ou parler de haut rdv dans cette boutique ou les vendeurs ne sont pas professionnels et se montre agressif. Ils m ont fait perdre 1:30 pour me dire a la fin qu’ils ne pouvaient donner suite à mon contrat.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
J’ai même pas de mot tellement je vous conseille de les fuirs ...Suite a un problème chez eux , j’ai du me déplacer « sous 48h » alors que je travail, le temps que le technicien se rende a mon domicile pour rétablir le problèmeJ’ai du faire une queue monstrueuse , plus de 40 minutes d’attente a perdre mon temps ...Insupportable, pas professionnelJe n’ai rien a rajouter de plusQue du négatif
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis client depuis plus de 15 ans.Cette boutique à part vendre et pas toujours le bon produit mais juste un produit que peut être ils doivent écoulé. Sinon on vous renvoie vers le call center du bout du monde. Ils sont très commerciaux mais trop que on voit qu ils veulent vous vendre quelques produits. Pour les clients les call center ont plus de pouvoirs que la boutique. Pas logique. Cest dommage
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, aujourdhui je suis passé à la boutique aux alentours de 18h. Je ne suis pas resté plus de 10 minutes car il ny avait que 3 vendeurs déjà occupé avec des clients et une longue file dattente...Je trouve ça vraiment consternant davoir si peu de personne disponible en horaire de pointe. Jespère que ce message sera remonté.
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 1 / 5
20 minutes d’attente minimum pour la moindre question.Pas suffisamment de chaises pour s’assoir,pas de ticket pour respecter la queue.Pour annuler la ligne de mon défunt papa, il ma été donné une adresse mail qui ne correspondait pas avec le service concerné, perte de temps et de plus un manque damabilité du personnel, je dérangeais linterlocuteur...
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Un bureau pour 2 vendeurs. Un qui parle à tout le magasin alors quil a les clients devant lui. Les clients qui vont de le même sens qui répondent en remplissant le magasin de leur voix cela dans leur langue... bonjour léchange. Le vendeur qui soccupait de moi a procédé à léchange de ma box alors que jétais debout derrière ces 2 clientes car elles étaient installées à ce fameux bureau... Vous trouvez ça normal 🤔🤔 Perso Non.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
Dommage pour une boutique si bien placé d’avoir un personnel aussi désagréable et immature. Le conseiller préféré regarder le portable de son collègue et de rigoler avec lui que d’être focalisé sur le client alors que j’avais passé la veille au téléphone avec le SAV pour me faire raccrocher au nez au bout de 4h. Du coup j’ai résilier mon contrat pour aller chez Orange. Cordialement PS: ça faisait même pas un mois que j’ai chez eu.
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 1 / 5
3 personnes sont sur leur chaise et nous on es en dans la file d attente mais cest dommage que vos vendeurs ne prennent pas le temps par moment d accueuillir les clients et de savoir si y a des clients qui sont là juste pour une question. Dommage en tout cas car 2 dames devant moi a attendre 25 minute pour leur dire les modifications de contrat cest sur internet. Ou vous pouvez trouver moins cher avec un forfait b and you . Bonne continuation
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Je pourrais mettre zéro étoile je l’aurais fait !!Arriver 20 minutes avant la fermeture & me voir refuser parce qu’ils ont déjà fermé la caisse. (Je précise que j’étais juste venu récupérer une box).Un véritable scandale !Une équipe de deux jeune homme, dont un qui ne m’a même pas dit bonjour et celui qui m’a refusé était en conversation téléphone personnel sur son portable. J’avais clairement l’impression de déranger. Il n’a même pas raccroché pour s’occuper de moi et était pressée que je m’en aille pour continuer sa conversation. Au final, je suis repartie bredouille et on m’a dit « si cela ne vous plait pas voyez avec le service client en les appelant ».
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 1 / 5
Allez-y si vous avez le temps à perdre. 20 minutes d’attente minimum pour la moindre question. Pas suffisamment de chaises pour s’assoir, pas de ticket pour respecter la queue. Mauvaise ambience dans la boutique.
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 1 / 5
Heu que dire vendeurs prennent trop de temps avec une personne pourquoi ne pas mettre une personne pour les accessoires et une autre pour les forfaits.Je ne vous recommande pas le vendeur à lunettes avec une barbe mal tracé qui vous demande de passer avec lui si vous devez rzvenir afin que sa commission augmente. ...😨😨😨 oui... oui
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
J’ai eu un galet 4G en prêt suite à une panne de box. Le vendeur n’ayant pas vérifié le contenu de la boîte, il manquait le chargeur. Comme c’était la première fois que j’avais un galet en prêt, je ne savais pas ce que devait contenir la boîte. Arrivé chez moi, j’etais bien embêté et je me suis dépatouillé en utilisant un chargeur qui traînait chez moi. Quelques jours après, je ramène le galet à la boutique. Le vendeur vérifie le contenu de la boîte et me dit qu’il manque le chargeur. Ah bon? très étonné, je lui réponds que la boîte n’en contenait pas et que justement je n’avais pas trouvé cela pratique du tout. Il me rétorque alors: puisqu’il manquait le chargeur, pourquoi n’avez-vous pas retourné le galet plus tôt? Je lui réponds que je n’en savais rien puisque c’etait la première mois que je prenais un galet chez eux et qu’on ne m’avait expliqué ni son fonctionnement ni détaillé ce que devait contenir la boîte. Bref, il a fallu que je débatte pour ne pas qu’il me facture un chargeur et au final le vendeur me regarde d’un air suspicieux et me dit : Bon je vous fais confiance mais... Comment ça? genre vous me faites une fleur? pas du tout culotté le gars... C’est moi qui vous ai fais confiance en pensant avoir à faire à des pros. C’est très désagréable de se faire soupçonner de quelque chose alors qu’on n’a pas été malhonnête. J’ai envie de dire: Tout cela ne serait pas arrivé si vous aviez fait votre boulot correctement.
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 1 / 5
Une seule remarque... les commerciaux de cette boutique devrait changer de métier... en panne de box le servive technique nous invite à aller changer notre box en boutique à créteil soleil nous faisons vite et arrivons à 18h45 pour une fermeture à 19h. Un vendeur ou responsable... nous met dehors parce que pas le temps de soccuper de nous... juste 1 personne devant nous, 2 vendeurs en boutique pas franchement motivés vautrés devant leur écran en train de compter les mouches! Une honte!!!
Avis fait le 03/06/2017
Note de : 1 / 5
Et encore cest juste pour générer le commentaire Mais je ne mettrais aucune note au delà de 1 !Honteux de se comporter comme cela. Trop long expliquer mais vraiment, vraiment, si un des personnels de cette boutique lit ce commentaire. Faites en sorte de faire votre travail autrement. Heureusement que le service client au téléphone relève le niveau.On vous mettrais des claques ! Et je ne suis pas hors de propos Je nai que 30 ans mais je suis choquée du comportement de vos employés !Vous êtes pas dans la rue et vous parlez pas à vos potes !Non merci !