Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 101 Av. de la France libre, 94000 Créteil. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–20:30
  • Mardi 10:00–20:30
  • Mercredi 10:00–20:30
  • Jeudi 10:00–20:30
  • Vendredi 10:00–20:30
  • Samedi 10:00–20:30
  • Dimanche 11:00–19:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (732)

3.60 sur 5.0 (732 avis)
  • Avatar de Thalia Clery
    Thalia C.
    Avis fait le 26/03/2024
    Note de : 5 / 5

    5 sur 5 ! Jesse et son équipe étaient super accueillants ! Milles mercis !

  • Avatar de Cassandra Davis
    Cassandra D.
    Avis fait le 25/03/2024
    Note de : 5 / 5

    SAMBA, professionnel et efficace. Merci

  • Avatar de Christophe
    C.
    Avis fait le 25/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon acceuil

  • Avatar de Baya Garef
    Baya G.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Moi aussi Monsieur SAMBA ma fait une offre, je devais réfléchir, je suis revenue quelques jours plutard,Malheureusement pour lui il était occupé avec une autre personne,Et cest là que Monsieur ANTOINE😁 sest super bien occuper de moi, pendant de longues minutes, jai vraiment été chiante 🤪 mais lui a été très patient avec moi,Merci du fond du cœur pour votre gentillesse et bienveillanceVous êtes un bon vendeur,Bonne continuation👌👍📲👛☺️

  • Avatar de Megane Gandner
    Megane G.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bien accueilli par nalla j’ai été très bien reçu très bien conseiller je recommande ++++++

  • Avatar de Sandrine Carbonnier
    Sandrine C.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Samba nous a chouchoutés : accueil impeccable, service qualitatif, conseil avisé et pro, relationnel au top, il nous a permis de passer avec satisfaction et sérénité le cap de lachat du 1er téléphone pour mon fils ! Merci encore !

  • Avatar de Samuel Bordeaux
    Samuel B.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 1 / 5

    prélèvement de 650 euros pour non restitution de box. Plus chère que la PS5....

  • Avatar de Joris BERAUD
    Joris B.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Toujours une attente interminable, pour avoir une clé 4G qui ne marchait pas car le réseau était saturé suite à une panne de fibre… service inutile ! Et autant de temps d’attente pour la rendre.

  • Avatar de Famille Charpateau
    Famille C.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    J’ai été accueillie par Antoine : très pro et sympathique !!!!

  • Avatar de Karine PROKOP
    Karine P.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien reçu par Patrick et Mehdi! Je recommande cette boutique Bouygues

  • Avatar de Sabrina Radenkovic
    Sabrina R.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Visite en boutique pour le renouvellement de mon téléphone et celui de mon mari, le conseiller qui s’est occupé de nous samba était très sympa, patient et nous à tout bien expliquer pour certains renseignements, je recommande . 😀

  • Avatar de Mariama ISSIMAILA
    Mariama I.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller Antoine aimable,efficace rien à dire 10/10

  • Avatar de Renalie Marie Jerome
    Renalie M. J.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseiller très agréable et serieux.

  • Avatar de Jérôme BENICHOU
    Jérôme B.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Acceuil parfait.Efficace et patient

  • Avatar de Aziz Tamoev
    Aziz T.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant on dirait une famille sa fait grave plaisir je recommande

  • Avatar de Julie Aragou
    Julie A.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très disponible et orienté satisfaction client. Je recommande

  • Avatar de kenmogne christelle
    kenmogne C.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil intervenant Kevin très patient à l’ écoute merci beaucoup

  • Avatar de nadine ben
    nadine B.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très Pro, rien à dire.Merci

  • Avatar de Yanis Attia
    Yanis A.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli par Kevin, très pro merci à lui à très bientôt

  • Avatar de Fouad Foufou
    Fouad F.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Antoine a su gérer ma demande en boutique

  • Avatar de eugenia barber
    eugenia B.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Superbe expérience avec le vendeur Kevin. Jai apprecie son accueil, ses conseils et son professionnalisme ! Merci.

  • Avatar de Ambre Calvet
    Ambre C.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accompagnement de Kevin, encore merci

  • Avatar de Nathan PAPIUS
    Nathan P.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur Patrice donne de bon conseils et très agréable.

  • Avatar de helene MOULIN
    helene M.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très sympa et agréableEt on repars satisfait

  • Avatar de Rhita El badii
    Rhita E. B.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je viens d’acheter un iPhone avec le vendeur Kevin ! Super vendeur. Très compréhensif et nous explique tres bien les choses. Je vous le recommande

  • Avatar de Paul Angloma
    Paul A.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 4 / 5

    merci à Kévin parce que je suis rentré pour acheter quelque chose de moins cher il ma vendu du lourd

  • Avatar de Liliane Gatt
    Liliane G.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu en boutique par Kevin

  • Avatar de hanae at-taibe
    hanae A.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 1 / 5

    À éviter absolument ! Le personnel est dune impolitesse flagrante, et ils nont aucune considération pour leurs clients. Attente interminable sans la moindre explication. Après cette expérience lamentable, je suis déterminé à changer dopérateur.

  • Avatar de nicolas rousseau
    nicolas R.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Grâce à Kévin ce fut un plaisir.

  • Avatar de Lila Belaidi
    Lila B.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur Kevin très sympathique et à l’écoute

  • Avatar de Willy Leroy
    Willy L.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur Kévin est agréable et professionnel.

  • Avatar de Svet Lana
    Svet L.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Mon post ne concerne pas la boutique mais uniquement le service des téléphones reconditionnés Bouygues à fuir.

  • Avatar de Raph B
    Raph B.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu par le conseiller Nalla rien a redire 😉

  • Avatar de Hazra Manjoo
    Hazra M.
    Avis fait le 25/01/2024
    Note de : 5 / 5

    On ma très bien renseigné. Très efficace et qui ma bouscule un peu.hedwin reynolds

  • Avatar de Stephane HANNA
    Stephane H.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Fermé le dimanche alors que cest indiqué le contraire

  • Avatar de Badredine Anani
    Badredine A.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseillé vraiment gentille et efficaceMerci Kévin !!!

  • Avatar de Tidiane AÏDARA
    Tidiane A.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top - ayant le (vrai sens du service client) et avec une belle culture d’entreprise. Et le tout avec le sourire même avec les clients difficiles que j’ai croisé lors de mon passage. Enfin des clients respectés !Mention spéciale à Hedwin et Mme Diakhite! Je recommande cette boutique chaleureuse

  • Avatar de Bintou Diouf
    Bintou D.
    Avis fait le 16/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite davoir rencontré Kévin il est très gentil avenant et aimableTrès satisfaite de ses conseils

  • Avatar de Marie Sardoy
    Marie S.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueille et services rapide merci bonne journnee hedwin merci R

  • Avatar de Mariam Conde
    Mariam C.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Une très bonne expérience, a répondu parfaitement à mes besoins. Je le recommande le vendeur. Patrice

  • Avatar de harouna camara
    harouna C.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommandes hedwin joel fortement

  • Avatar de Nadia Fournier
    Nadia F.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Hedwin Bon relationnel

  • Avatar de jérémy Ciulli
    jérémy C.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien reçu par Samba, un conseiller clientèle à l’écoute, disponible et proposant uniquement les services répondant aux besoins du client :)Nous sommes très satisfait de notre visite et achat !Encore merci à Samba pour le petit cadeau pour notre fils nous avons été très honoré !À très vite :)N’hésitez pas à solliciter Samba !

  • Avatar de Sofya Mi
    Sofya M.
    Avis fait le 03/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Reçu par Antoine super sympa ! Merci pour vite accueil

  • Avatar de INES ILHAM
    INES I.
    Avis fait le 03/01/2024
    Note de : 1 / 5

    A fuir, 3 conseillers qui se battent entre eux ils passent leurs temps derrière le magasin en laissant les clients attendre, une queue jusqu’à 2 boutiques plus loin, supplément une responsable qui est pas contente quand on lui pose des questions 🙏🏻 Fuyez. Personnels aigris sans aucunes exceptions.Je suis venu pour quelques choses qui demande 15 minute à tout casser mais ils préfèrent s’envoyer des texto sur leurs téléphones pour savoir qui allez me prendre car trop compliquer pour eux. Bref a fuir et si vous êtes pas content des avis vous aviez qu’à être professionnels nous sommes pas DANS LE CADRE DU PERSONNEL MAIS DES CLIENTS. Bien à vous.

  • Avatar de Euloge Yameogo
    Euloge Y.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Mauvais accueil. Personnel désagréable et incompétent.

  • Avatar de Arisktd243 77
    Arisktd243 7.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Un service agréable et un vendeur à l’écoute une ambiance chaleureux de la part de Hedwin.

  • Avatar de Steve LAPU
    Steve L.
    Avis fait le 26/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Très long pas assez dynamique

  • Avatar de numa cos
    numa C.
    Avis fait le 26/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Lagent Bouygues qui ma accueilli nest manifestement pas professionnel.Pas du tout a lécoute. Cest limite si il ma poussé a la sortie alors que je lui fais remarquer une difference de prix entre celui affiché et celui quil ma proposé.Je ne parle meme pas de l accueil réservé au moment de lenregistrement dans la fil dattente.

  • Avatar de françoise Gossuin
    françoise G.
    Avis fait le 23/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Antoine je suis très très contente de votre travail et de votre patience à mon égard, jai trouvé que je peux vraiment faire confiance à vos collègues comme vous me lavez dit et particulièrement à vous je très satistisfaite de votre service tout va bien avec mon nouveau téléphone que vous mavez vendus merci beaucoup cest pour vous noté je mettrais la note de 10 sur 10 merci beaucoup

  • Avatar de Jeremie
    J.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Tarif élevé et service client pitoyable. Ils vous tiennes en otage avec des prix 20 à 30 % plus élevés que la moiyenne . Ne faites pas cette erreur . Vivement la fin de mon contrat

  • Avatar de Nina Le talec
    Nina L. T.
    Avis fait le 08/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci a Antoine de Créteil Soleil qui ma bien arrangé avec ma box. Très accueillant puis aimable. Toujours pas prête de quitter Bouygues merci encore à lui.

  • Avatar de kim pham
    kim P.
    Avis fait le 03/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Un grand Merci à Antoine pour les conseils avisés et de son temps pour lachat dun téléphone, surtout quil y avait un peu de monde.Concis, efficace, rapide, a tout mis en oeuvre pour toutes les remises possibles dont la carte sim offerte, après avoir perdu mon téléphone..je précise, étant aussi abonnée à la BBox.Le lendemain de lachat, jai demandé à ce quil me rappelle pour avoir des infos complémentaires, et il la fait sans hésiter.A lécoute de nos besoins.Je suis satisfaite du Google Pixel 8 au passage pour ceux qui hésiteraient..Bonne continuation, et bonnes fêtes !Mme Pham

  • Avatar de Nana Cha
    Nana C.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons échangé avec le vendeur Nalla qui a été très gentil rapide et vraiment il nous a super bien conseillé concernant les offres bbox et abonnement mobile. Nous avons souscrit avec lui 3 abonnements.merci pour çà patience.

  • Avatar de L G
    L G.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et un service au top avec Parfait qui a été un vendeur patient et a l’écoute. Merci

  • Avatar de Marie-Agnew DAVIET
    Marie-Agnew D.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 2 / 5

    Bonjour,Fidèle pourtant la j ai trouvé à creteil soleil peu aimable nous rendions notre box pour divers raisons. 2 fois nous sommes venus le vendeur Patrice n à pas voulu et la 2eme fois son collegue nous à dit oui avec les mêmes choses et numéros. Il a dit ça dépend du vendeur. Attention à la demande du client.Revenir 2 fois quand même.Bonne continuation.Marie-Agnes et franckNous sommes ailleurs.

  • Avatar de SDC20 LaCaf
    SDC20 L.
    Avis fait le 20/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Attente interminable, gestion de la fille d’attente douteuse

  • Avatar de Laposte Frédéric
    Laposte F.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon vendeur Davy ! Professionnel, sympathique, et efficace. J’ai acheté un iPhone 14 rapidement. Bon courage pour la suite

  • Avatar de Nan’ Chik
    Nan’ C.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Ma mère a perdu 3 fois sa SIMOn nous a toujours offert la nouvelle puce.Et là aujourd’hui le jeune homme a la caisse nous dit que ça dépend des jours , si on tombe le bon jour on nous offre la puce sinon on nous offre pas.C’est scandaleux. Donc quoi c’est à la tête du client ?HONTEUX sachant que nous avons tous nos abonnements chez eux.Une réclamation auprès du service client est en cours.

  • Avatar de Pauline Gouen
    Pauline G.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci au conseiller Hedwin pour ses conseils sa patience et son investissement pour que je puisse trouver mon bonheur.

  • Avatar de Jérôme LECOUET
    Jérôme L.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 2 / 5

    Conseiller compétants mais énormément de monde donc beaucoup d attente

  • Avatar de THIERRY BOCQUET
    THIERRY B.
    Avis fait le 16/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon service et rapide je recommande

  • Avatar de Lili B
    Lili B.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et très professionnel !J’ai eu une coupure internet et j’ai pu obtenir une clé 4g très rapidement ! Pour avoir testé plusieurs fournisseurs d’accès internet tel que sur et Free et bien je peux dire que Bouygues les surpasse en terme de Sav !

  • Avatar de Ben Nasr
    Ben N.
    Avis fait le 10/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Pose café, seulement 2 agents. Arrivé à 10h pour échanger le boîtier TV, à 11h00 jy suis encore. La honte avec seulement 5 clients.

    Photo n° 0 de l'avis de Ben Nasr fait le 10/10/2023
  • Avatar de Free dom
    Free D.
    Avis fait le 08/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueillant, rapid, efficace et mignons 😅

  • Avatar de Hervé JACQUIER
    Hervé J.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 5 / 5

    très rapide, très efficace, très clair, très accueillant

  • Avatar de Mark
    M.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Le tutoiement et l’utilisation du terme “Chef” au lieu du terme “Monsieur” pour s’adresser à un client n’est pas une pratique professionnelle acceptable. Très content de ne désormais plus être client chez Bouygues, d’autant que vos tarifs et votre service client sont simplement pitoyables comparés à la concurrence. Adieu.

  • Avatar de YOULA issiaga
    YOULA I.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très patiente et compréhensive.A su prendre le temps de mécouter et de répondre à ma demande.

  • Avatar de Tom Rachid
    Tom R.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Service client au top, merci à toute l’équipe surtout à Nalla !

  • Avatar de Céline Marques
    Céline M.
    Avis fait le 23/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon vendeur agréable et disponible répond à toutes les questions clairement merci Patrice

  • Avatar de Nadine Goulas
    Nadine G.
    Avis fait le 22/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Antoine pour son professionnalisme

  • Avatar de isabelle tournier
    isabelle T.
    Avis fait le 16/09/2023
    Note de : 5 / 5

    G été très bien reçue. Problème résolu en quelques minutes. 👍

  • Avatar de Typhanie Camembert
    Typhanie C.
    Avis fait le 14/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnelles souriant aimable attentes au mieux aux att

  • Avatar de Soundous Azzouz
    Soundous A.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais fonctionnement. Je donne mon numéro de téléphone afin qu’ils puissent m’enregistrer. Ah bout de 20 min toujours rien, j’annule donc ma demande, un certain Antoine assez irrespectueux qui prends de haut les clients, qui n’est au courant de rien et pense avoir raison me dit que je ne me suis jamais enregistrée avec un ton très désagréable. Ce n’est pas comme ça qu’on a de nouveaux clients. Je suis chez Bouygues depuis un moment et je suis déçu que Bouygues puisse embauché une personne incompétente et irrespectueuse.Je ne recommande pas !

  • Avatar de Barbara Jouannet
    Barbara J.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil et prise en charge sans problème le seul hic est lattente pour ma part un samedi am ce qui est normal et pas dautre choix mais je ne les incrimine pas je suis client Bouygues et je ne changerai pasMagasin propre

  • Avatar de SYLVIE GAUGIRARD
    SYLVIE G.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour.Le 08/09/23, je me suis rendue dans une boutique BOUYGUES TÉLÉCOM pour acheter mon nouveau téléphone portable au centre commercial de Créteil soleil. Jai été chaleureusement accueillie par le conseiller NALLA. Il a été à mon écoute, a su me conseiller et me convaincre de prendre la bbox chez vous alors que jétais déjà chez free.NALLA est professionnel, patient et sympathique. Bravo à vous !!!Au plaisir déchanger avec vous.A bientôt.Bonne continuation.

  • Avatar de Aude Ledouarin
    Aude L.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée avec Antoine (selon la facture). Vendeur très agréable, à l’écoute, rapide et efficace. Parfait.

  • Avatar de Marvin Rose Carter
    Marvin R. C.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super échange avec Patrice de la boutique ✅ merci de votre hospitalité

  • Avatar de Ruddy DOYEN
    Ruddy D.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un professionnalisme et des explications claires mont fait penser que Patrice était le responsable dagence. Jai remarqué sa disponibilité et son efficacité pour ses collègues tout en entretenant mon attention, je suis extrêmement satisfait.

  • Avatar de Dan Tordjman
    Dan T.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon service par Nalla, qui ma conforté dans mon achat.

  • Avatar de Elodie Leclere
    Elodie L.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Antoine super vendeur prend son temps pour expliquer les choses

  • Avatar de Bernadette Drouin
    Bernadette D.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur Patrice excellant comme à l habitude de cet accueil chaleur-ecoute de la boutique Bouygues Créteil l échange

  • Avatar de Mazna Diamant Tany
    Mazna D. T.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur et vendeuse très sympathique, impliqué pour trouver des solutions à nos problèmes, conseils adapter celons ce dont on a besoin. Big un à la vendeuse Bintou qui a passer un loooong moment avec moi pour résoudre mon problème sans se décourager est au petits soins des clients. Merci également à Patrice.

  • Avatar de Jérémy Zou
    Jérémy Z.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Patrice pour laccueil.Bon personnel, prise en charge excellente.

  • Avatar de Sandrine Champfrault
    Sandrine C.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Patrice pour son accueil, son aide précieuse et son accompagnement dans la mise en route de mon nouveau telephone. Il a été au top ! Merci encore

  • Avatar de egide DICK
    egide D.
    Avis fait le 27/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant, disponible, rapide et efficace. Je recommande cette boutique.

  • Avatar de gamaloan _21
    gamaloan _.
    Avis fait le 24/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil, professionnel et attentif à l’écoute du client. Merci beaucoup, très contente de mon achat ..

  • Avatar de Moto-Taxi ALEX
    Moto-Taxi A.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Professionnel , font de leur mieux pour satisfaire leurs nombreux clients

  • Avatar de liliane voccia
    liliane V.
    Avis fait le 15/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bonne experience acceuil tres sympa

  • Avatar de elen alamgir
    elen A.
    Avis fait le 14/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Les conseillers sont à l’ecoute et repondent rapidement aux besoins. J’aimerais que ce genre d’acceuil soit partout présent !

  • Avatar de Laurvava94
    L.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueilTrès bon conseillé je suis passé avec Fabrice il a pris le temp qu’il fallais pour tous nous expliquer correctement .Très bon vendeur

  • Avatar de charlotte nyembmal
    charlotte N.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Boutique au top tout les ans je change mes téléphone et jamais déçu je SS chez Bouygues depuis l âge de 18ans j en n ai 51 bientôt

  • Avatar de Kevin Mc Donald
    Kevin M. D.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçu par Patrice. Le conseiller était très disponible aimable et souriant. Qualité et efficacité, je suis ravi

  • Avatar de murielle benys
    murielle B.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très professionnel du commercial ce matin. Son aide a été très utile et il a répondu à ma demande sans forcer à la venteMerci

  • Avatar de Nausicaa Villevieille
    Nausicaa V.
    Avis fait le 28/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Rudy, le conseiller a été très à l’écoute concernant nos attentes.Nous avons donc pris un pack complet Bbox et 2 forfaits + un nouveau téléphone.Quelques réductions et cadeaux en plus nous ont totalement réjouis.Équipe au top, je recommande.

  • Avatar de Fa.
    F.
    Avis fait le 24/06/2023
    Note de : 5 / 5

    toujours une experiance au top avec Patrice un vrai plaisir et tres bon conseils que du bonheur dans cette boutique de creteil

  • Avatar de Thystet Chresson Bassounga
    Thystet C. B.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent contact avec les vendeurs.100© satisfait

  • Avatar de dhouful
    D.
    Avis fait le 14/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super agréable professionnel à lécoute du client merci fabien

  • Avatar de Laurence Fleutiaux
    Laurence F.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Expérience positive avec PatriceTrès clair et qui a évalué mes besoinsTrès satisfaisant et très rapide

  • Avatar de Gaelle Schoefflen
    Gaelle S.
    Avis fait le 06/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil rapide et au top. Très bien renseigné. Service pro !! Toujours un plaisir daller dans la boutique

  • Avatar de Sandrine M
    Sandrine M.
    Avis fait le 02/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de la part de Parfait dans la boutique de Créteil Soleil ! Il a répondu à mes questions et attentes ! Merci beaucoup pour ce professionalisme !

    Photo n° 0 de l'avis de Sandrine M fait le 02/06/2023
  • Avatar de Sabrina
    S.
    Avis fait le 31/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience au sein du magasin avec le vendeur Rudy. Ça s’est très bien passé. Je suis reparti avec mon nouveau iPhone et j’ai eu toutes les informations nécessaires concernant mon abonnement.Merci encore pour votre professionnalisme et votre disponibilité.

  • Avatar de Vanessa FOINDING
    Vanessa F.
    Avis fait le 30/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillers très professionnels. Mention spéciale pour Antoine pour sa patience et son accueil.

  • Avatar de Laurent Bocquillon
    Laurent B.
    Avis fait le 27/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Voleurs aux pratiques commerciales abusives.On vous augmente de 2€ votre forfait quand vous lisez pas vos spams pour vous imposer des Mo dont vous navez pas besoin et que vous navez jamais demandé.Cest pas la première fois que ça marrive, je vous hais Bouygues Télécom.

  • Avatar de Eric CAIRE
    Eric C.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçu et servi oar Hedwin A lecoure et compréhensif, souriant et aimable.Parfait.

  • Avatar de Kako lise
    Kako L.
    Avis fait le 08/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil top, rapide et efficace tout est clair merci à vous Jesse !

  • Avatar de Zenaf Camilia
    Zenaf C.
    Avis fait le 26/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis tomber sur le vendeur Rudy super gentil, très à l’écoute et très bon conseiller. Je me suis abonné à la box et j’ai résilier mon compte chez la concurrence pour venir chez vous. Je vous remercie pour vos conseils.

  • Avatar de sabrina bouatta
    sabrina B.
    Avis fait le 22/04/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai étais reçu par Parfait qui a très bien sue me conseiller j’ai changer d’opérateur et pris tous le package vraiment top rassurant et à l’écoute très bon commercial je le remercie beaucoup.

  • Avatar de Christophe VELOSO
    Christophe V.
    Avis fait le 19/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Aucune prise en charge du client et un temps d attente extrêmement long .Heureusement que d autre boutique Bouygues sont beaucoup plus zfficy

  • Avatar de Khadija El0
    Khadija E.
    Avis fait le 19/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes tombés sur un très bon vendeur Rudy rapide et compétent .A géré notre contrat sur un nouveau forfait et changement de téléphone pour ma fille .Note 20/20

  • Avatar de Joanna FELLOUS
    Joanna F.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil dans la boutique de Bouygues Créteil. Nalla à été efficace et accueillant par rapport à ma demande. Je recommande

  • Avatar de Lucienne Coll
    Lucienne C.
    Avis fait le 12/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillie , conseillée, excellent moment à la Boutique avec Mr Parfait !!! Il connaît son métier !! MERCI à lui !!

  • Avatar de Camille Hibert
    Camille H.
    Avis fait le 12/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, j’ai souscrit à un abonnement box rapidement. Rudy a été clair dans ses explications, je suis satisfaite de ma souscription j’espère être satisfaite de la qualité de services maintenant que je suis cliente 😅

  • Avatar de Sabrina Badiane
    Sabrina B.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Antoine pour votre service et votre professionnalisme. Bonne continuationSabrina et Lamine Badiane

  • Avatar de Shineize bouoiyour
    Shineize B.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Super équipe, très accueillants, un grand merci à Patrice☺️.

  • Avatar de houari moussa
    houari M.
    Avis fait le 04/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très à l’écoute excellente personne et connaît très bien le travail

  • Avatar de i b
    i B.
    Avis fait le 03/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil très décevant. J’ai été reçu une première fois par un agent de Bouygues Telecom qui ne sait pas parler au client qui tutoie les clients et avec certaines manières qui ne sont pas approprié cet agent, il m’a accueilli avec un pantalon qui descend jusqu’aux genoux. Puis après j’ai été appelé une première fois puis mets à l’écart parce que un client venez acheter et pas moi parce que j’avais une clé 4G à rendre après des longues minutes d’attente après j’ai été reçu, j’ai rendu ma clé 4G un moment donné l’argent qui était en face de moi a commencé à me faire du rentre dedans. Exemple (Il m’a dit t’étais pas là hier par hasard comme si j’avais dormi avec lui). sérieux il faut peut-être former agent d’accueil

  • Avatar de Raphaël Guillaine
    Raphaël G.
    Avis fait le 03/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Rudy est un conseiller attentif aux besoins du client. Il a su me conseiller et m’accompagner.Merci pour votre professionnalisme

  • Avatar de Johnson PIERRE-LOUIS
    Johnson P.
    Avis fait le 01/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de mon achat. Très bon du commercial Patrice il m’a très bien pris en charge et a répondu à mes attente. Je vous le recommande à l’accueil directement à votre venue en boutique.

  • Avatar de E Baryton
    E B.
    Avis fait le 30/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant , souriant aimable,explications claires et nettes, prend le temps de reexpliquer si vous navez pas compris.Je recommande cette boutique.Tout est rapide chez eux ça cest cool.

  • Avatar de Naï
    N.
    Avis fait le 29/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil service au top Conseiller sympathiques et à lécoute !

  • Avatar de Wioletta Pietrzyk
    Wioletta P.
    Avis fait le 27/03/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu une très mauvaise expérience avec les conseillers de la boutique de Vincennes, fort heureusement il existe encore des personnes professionnelles à la boutique de Créteil soleil! Je remercie Antoine qui est très à l’écoute du client et qui a su trouver des solutions concernant certains problèmes que j’ai pu rencontrer. Un super élément dans votre équipe! Je recommande!

  • Avatar de Jonathan Chauveau
    Jonathan C.
    Avis fait le 24/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très sympa à l’écoute et de bons conseils. Merci Nalla

  • Avatar de Marie-Christine Nkembi
    Marie-Christine N.
    Avis fait le 22/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien reçu par Patrice et ses collègues, vraiment ça donne envie de revenir.

  • Avatar de Gabriela ARTHUR
    Gabriela A.
    Avis fait le 16/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Antoine est accueillant et serviable. Il a pris le temps de nous guider. De nous proposer des offres. Satisfaite

  • Avatar de Hybe - One
    Hybe -. O.
    Avis fait le 14/03/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai passé un bon moment au magasin, les gars sont hyper sympa spécialement « Patrice »🫶🤞🏽

  • Avatar de Ismahan Bouatta
    Ismahan B.
    Avis fait le 14/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour tout aujourdhui nous avons renouveler 2 téléphone dernier cris. Super les commerciaux Jesse et toute léquipe Même les enfants sont chouchoutés.

  • Avatar de Mathilde Saint-blancard
    Mathilde S.
    Avis fait le 13/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et personne très professionnelle qui a su répondre à toutes mes questions. Antoine a été très patient

  • Avatar de stephane gnapi
    stephane G.
    Avis fait le 13/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Les vendeurs sont à l’écoute et font tout pour satisfaire vos besoinÉquipe o top

  • Avatar de Stella Low
    Stella L.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Un vrai équipe de repasse qui ne pense qu à vendre des téléphones . Je pense qu ils sont payés à la commission si vous venez pas pour autre chose qu acheter un téléphone c est très expéditif.A fuir .

  • Avatar de Virginie BOUCLET
    Virginie B.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil en magasin (Patrice Bouygues telecom Creteil Soleil).Très mauvaise relation clients au téléphone avec le service client, plus de 20 ans de fidélité et aucune réduction pour le mois de mon anniversaireTrès déçue.

  • Avatar de Kamil Fadel
    Kamil F.
    Avis fait le 08/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil par monsieur Parfait à lagence Créteil Soleil.Chaleureux drôle agréable , compétent et efficace ! On peut difficilement faire mieux !

  • Avatar de Sabrina Joly
    Sabrina J.
    Avis fait le 07/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience, très bon accueil. Bon servie ce relationnel. Big up a Rudy et Edwin

  • Avatar de Jean-Luc et Agnès PINEAU
    Jean-Luc E. A. P.
    Avis fait le 07/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Cétait pour un changement de box ça été rapide et le personnel très a lécoute et sympa 👍

  • Avatar de Elizaveta Maximova
    Elizaveta M.
    Avis fait le 07/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et à lécoute. Il faut venir dans la journée sinon le soir il peut y avoir un peu dattente.

  • Avatar de ndeye diop
    ndeye D.
    Avis fait le 06/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Comme d habitude le 614 ne peut rien faire, je suis obliger de venir à la boutique Bouygues de creteil soleil pour que Patrick maide à résoudre tout mes problèmes, merci beaucoup à lui et à Julien.

  • Avatar de mickael boggi
    mickael B.
    Avis fait le 11/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top souriante accueillante et ultra pro . Une de mes plus belle expérience en magasin . Je recommande 👍

  • Avatar de Nakim Traoré
    Nakim T.
    Avis fait le 31/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais accueil du personnel, aucun renseignement on t’envoie balader quand tu veux juste poser une question,Vraiment déçu

  • Avatar de sandra juncaj
    sandra J.
    Avis fait le 31/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Pour vendre un téléphone ils sont top le reste suivi monstrueux !!! Et le vendeur de la boutique se moque de moi au téléphone, temps dattente très très long en boutique . A fuir !!! Allez chez Free je regrette énormément de les avoir quitter tout était parfait . Pour 10 euros de moins finalement très déçu .

  • Avatar de Marie LC
    Marie L.
    Avis fait le 08/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Expérience très réussie grâce au professionnalisme du conseiller vendeur Jesse. Il a su me conseiller dans le choix du téléphone, puis m’a aidée dans la mise en route ainsi que la prise en charge de l’aspect administratif.Vendeur très compétent. Merci.

  • Avatar de Mifi Zinga
    Mifi Z.
    Avis fait le 04/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendue à la boutique suite à un problème technique sur mon téléphone. Le personnel est très accueillant. J’ai été prise en charge du début jusqu’à la fin, assistance physique et téléphonique sur place. Je repars en ayant trouvé la solution à mon problème.

  • Avatar de malikajade
    M.
    Avis fait le 04/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Dommage je voulais acheter le zfold 4 et me réengager je suis passé au centre commercial vers 13h, sauf que le vendeur na pas compris que la concurrence est rude et quand on veut garder des clients faut un minimum dintérêt, mais bon apparemment il sen foutait complètement, donc jirai voir ailleurs ou être en contact avec le service clientèle, un conseil soyez accueillant, motivé et proposez, pour vos prochains clients qui souhaitent conclure une vente. Jai été très déçue de cette visite en magasin

  • Avatar de Bineta Top
    Bineta T.
    Avis fait le 30/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Mention spéciale à DAVY ++++++++pour son la qualité de son accueil et son professionnalisme. Ce qui est assez rare.Accueil et prise en charge de la clientèle rapide et efficace.

  • Avatar de Hendrick Houblon
    Hendrick H.
    Avis fait le 30/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec Nalla, vendeur bienveillant, honnête et patient. Il ma bien conseillé et accompagné dans lachat de mon nouveau téléphone. Je le recommande !

  • Avatar de Aloui Labiadh
    Aloui L.
    Avis fait le 16/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Service nullAccueil nullne respecte pas les clientsFranchement je sais pas comment laisser travailler des gents comme ça dans un boutique qui appartient à une grande société comme Bouygues telecom

  • Avatar de Eleni Belihu
    Eleni B.
    Avis fait le 14/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Hier dans la matinée je suis passée chez Bouygues Télécom à créteil Soleil pour obtenir un abonnement (forfait)pour mon fils.Deux vendeurs ont eut la gentillesse dem´accueillir, elles ont été incroyablement agréables,donc chapeau. Les deux vendeuses se nomment Kelly et Rudy.Merci beaucoup. 👍👍👍

  • Avatar de Severine Roffalet
    Severine R.
    Avis fait le 14/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeur accueillant professionnelTrès bon moment passé dans la boutique merci à Patrice pour son professionnalisme. (La banquière)

  • Avatar de Stéphanie D
    Stéphanie D.
    Avis fait le 12/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil cordial, prise en charge rapide. Nalla le conseiller qui nous a reçu a su être à l’écoute et a su nous proposer une offre répondant parfaitement à nos attentes . D une patiente à souligner il a su nous accompagner dans toutes les démarches . Je recommande vivement

  • Avatar de Fabrice Turchi
    Fabrice T.
    Avis fait le 11/12/2022
    Note de : 1 / 5

    A fuire ,escrocs et politique commerciale basée sur le profit, dédaignent leurs responsabilités !!Jai contracté un forfait sensation pour la ligne téléphonique ,ainsi quune BBOX après que lon mest certifié que la zone était éligible.Il sest avérée que ma zone nétait pas éligible.Après 10 jours jai donc résilié mon forfait téléphone puisque la box ne fonctionnait pas.On ma prélevé 30€ pour un mois de forfait et Bouyguesmet en recouvrement car ils réclament 300€ pour lengagement minimum de 12 mois!! Une telle prédation pour un aussi grand groupe est vraiment déplorable!Requins insatiables ignorant volontairement la conjoncture actuelle !

  • Avatar de Anthony Tortes
    Anthony T.
    Avis fait le 08/12/2022
    Note de : 1 / 5

    très mauvaise expérience clientèle.Le vendeur qui ma accueilli ( qui se nome parfait) , à été ultra incompétent.Je suis client chez bouygues depuis 11 ans, et le vendeur essai de marnaquer en me refourguant du matériel inutile. Quand je force un peu pour avoir des précisions pour les différent mode de paiement il insiste sur la première formule quil me propose avec toutes les options pour claquer mon argent tout de suite!Je suis également commerçant et ce que tu fais mon coco ça sappel le forçage a la vente, sans oublier ton petit air dédaigneux et le fait que tu haussais le ton quand on parlais dun paiement différent.Sans oublier quau final je nai même pas pu acheter mon téléphone car il ya une erreur au niveau de ma date de naissance... Jai déjà acheté plus dun téléphone auparavant chez vous et aujourdhui ce monsieur me dit que je nai pas la même date de naissance inscrit , ce qui bloque lachat enfin bref, tout ce cirque accompagner de soupir et sans oublier que ce monsieur ne gère aucun problème et me laisse parler avec lautre collègue au téléphone qui était sensé gérer ce fameux problème de date de naissance. Je ne reviendrais plus jamais en boutique chez vous.

  • Avatar de Lilia Aoues
    Lilia A.
    Avis fait le 05/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très belle accueille de la part de Davy, super agréable et patient, il m’a très bien conseillé et à répondu à mes attentes. Je suis très contente de mes achats.

  • Avatar de Ferox de Macragge
    Ferox D. M.
    Avis fait le 26/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup d attente car seulement 3 personnes pour en gérer un quinzaine qui attends c est peu pratique pour tous le monde

  • Avatar de christelle maillat
    christelle M.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Quel plaisir de venir dans cette boutique ! Bonne ambiance, et accueil chaleureux à chaque passage !Le traitement des clients est tellement mieux quavec le service client téléphonique de Bouygues Telecom !Patrice a été super efficace !Je recommande vivement !

  • Avatar de Alexia B
    Alexia B.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à la jeune femme à l’accueil, qui est allée chercher un de ses collègues pour qu’il me prenne en charge plus rapidement pour que je puisse juste rendre mon matériel, car il y avait plusieurs personne qui attendaient. Merci pour votre efficacité !

  • Avatar de sabah haddou
    sabah H.
    Avis fait le 17/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Si cétait possible de mettre 0 étoile je laurait fait !Votre collaborateur Antoine est juste exécrable, certainement pas lemployé de lannée !Vous perdez 3 contrats pour une histoire de 20€ super la relation client !

  • Avatar de Bouchra Younes
    Bouchra Y.
    Avis fait le 17/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Attente interminable pour une carte SIM. Mauvaise date de naissance à la création du dossier, on doit appeler nous meme dans la boutique avec leur téléphone professionnel le service client, quelle absurdité !Un des employés été prêt à faire un geste commercial pour la puce mais un employé nommé Antoine a voulu faire son intéressant au lieu de s’occuper des clients en face de lui.Grâce à cet employé vous venez de perdre trois clients.« Ne vous inquiétez pas vous allez vous faire rembourser par le service client » ce qui n’a pas été du tout le cas lors de mon appel.N’hésitez pas à aller chez la concurrence, FREE et ORANGE ont des agences beaucoup plus dans l’air du temps au sein du centre commercial

  • Avatar de Laurence Duroc-Lengleois
    Laurence D.
    Avis fait le 09/11/2022
    Note de : 1 / 5

    La responsable femme de cette boutique est impoli hors procédure et prends de haut ses Clients tout ce qu’il ne faut pas !Elle vous pousse à la concurrence, vous dénigres et vous stigmatise en fonction de votre origine. Je déconseille fortement et je plains les pauvres salariés de son équipe.

  • Avatar de Laetitia Delasse
    Laetitia D.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Au top Nala cet occupé de moi et ma vraiment bien conseillé je le recommande à 100%très gentil et patient

  • Avatar de Terry Dee
    Terry D.
    Avis fait le 06/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Franchement courage à eux pour faire face à des clients aigries et virulents.

  • Avatar de Mohamed ADER
    Mohamed A.
    Avis fait le 06/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Un mal éduqué, qui se prend pour un commercial en posant des questions intimes, je me demande quesquil fait dans cette boutique? A part agressé les gens. Un conseil, change de métier, chauffeur de camion poids lourd te convient parfaitement. Je madresse à toi qui ma mal parler le samedi Quand jai rendu la clé 4g, et aux responsables pour encadrer leurs personnels.

  • Avatar de Moussa Cisse
    Moussa C.
    Avis fait le 02/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel, jai été reçu chaleureusement par un vendeur qui connaissait ses produits et qui ma aiguillé et conforté dans mon choix. Je recommande vivement.

  • Avatar de Mya Diarra
    Mya D.
    Avis fait le 02/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Du personnel très compétent a lécoute du client!!Merci beaucoup pour votre accueil

  • Avatar de Katia Lellouche Chekroun
    Katia L. C.
    Avis fait le 02/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe, service client mauvais avec des vendeurs incompétents et mal polis . Je ne recommande absolument pas.

  • Avatar de R._am
    R.
    Avis fait le 08/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et prise en charge de la part de Patrick, il a répondu à toutes mes questions. Je suis ravie de mon expérience client. En peu de temps tout était prêt. Rien a dire👌🏼Et si vous souhaitez éviter d’avoir trop d’attente en boutique il faut venir tôt.

  • Avatar de sarah ribani
    sarah R.
    Avis fait le 04/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Hedwin qui m’a conseillée pour l’achat de mon nouveau téléphone .Une connaissance de ses produits et ses services incroyable.Et merci à Jesse pour sa gentilles ! Je recommande a 1000%

  • Avatar de Angelique Nj
    Angelique N.
    Avis fait le 14/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Cliente depuis des années je suis juste choquée davoir du payer 7.5€ pour récupérer mon code puk sur un bout de papier écrit au stylo. Quand il sagit de commander une carte sim cest normal de payer mais ça cest juste du vol... donc dès la fin de mon engagement je change dopérateur.

  • Avatar de Marcel VERSTRAETEN
    Marcel V.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Du personnel très compétent a lécoute du clientMerci beaucoup pour votre accueil ont ne change pas une équipe qui gagnent

  • Avatar de Marie-Agnes DAVIET
    Marie-Agnes D.
    Avis fait le 07/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonsoir,Moi j ai un portable de chez eux depuis des années ravie Samsunh du coup mon mari franck en a pris un aussi et comme nous sommes pacsés rude qui est super compétent nous a proposé des réductions.Tres bonne continuation à l equope.Marie-Agnes et Franck Daviet Deregnaucourt

  • Avatar de Marie-Laurence Dubau
    Marie-Laurence D.
    Avis fait le 24/08/2022
    Note de : 1 / 5

    accueil catastrophique, vendeurs arrogants,Nos problèmes ne les intéressent absolument pas, la seule chose qui compte est de vendre un nouveau téléphone,seule réponse apporté à mes problèmes,cest un vieux téléphone, il faut le changer .. ou cest le réseau ..Leur conseil, appeler le service technique,Je suis tombé au Maroc, sur une personne du nom de Ali, qui a été génial en 5 minutes chrono par téléphone,

  • Avatar de Lyne Reina
    Lyne R.
    Avis fait le 31/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Jai été accueilli par un vendeur qui a simplement voulu me vendre un téléphone et un forfait à tout prix sans prendre le temps nécessaire de me trouver une solution en rapport avec ma situation.Il avait lair pressé, ce qui ma stressé et jai préféré partir sans rien prendre or que jétais venu avec lintention de répartir avec quelque chose.Je suis client fidèle de Bouygues depuis 4 ans, je nai souscrit à aucun nouveau forfait avec mobile car le vendeur ma totalement déçu, il ne ma proposé que des forfaits hors de prix. Je suis moi même commercial mais ce nest pas pour autant que je vais imposé à mon client un choix pour simplement faire du chiffre.Jai été déçu de laccueil contrairement à la boutique dIvry sur Seine ou tout sest passé au top.

  • Avatar de Priscilia Costes
    Priscilia C.
    Avis fait le 25/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Les vendeurs font des préférences en fonction des clients, ceci est inadmissible et honteux !!!!Du coup plus dune heure dattente, et tout ça pour me dire de repasser plus tard. Et quand je repasse les vendeurs maccueillent avec un grand sourire, se foutent de ma gueule ouvertement et me font patienter à nouveau. Ils ne respectent pas la file dattente et font passer qui ils souhaitent en fonction de leur envie et à la tête du client. Même les autres clients présents étaient choqués !Il serait convenable de revoir votre recrutement et de proposer des formations à vos employés incompétants, y compris le responsable!Et pas la peine de me répondre que vous prenez mon avis en compte et que vous êtes désolés car malgré les avis d autres clients déposés sur ce site, rien n est pris au sérieux et les problèmes persistent. Une chose est sûre, je ne remetterais plus jamais les pieds dans cette boutique car je me suis sentie humiliée et rabaisée!!!!

  • Avatar de Xavier bion
    Xavier B.
    Avis fait le 16/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Je viens de souscrire à un abonnement mobile. Nous avons été reçu par EdwinEn mission à MONTGERON. Un excellent conseiller qui a su répondre à mes attentes sans me pousser à la consommation.Jespère que Bouygues saura le garder dans léquipe car il une approche commerciale au niveau quil faut!!!!!!

  • Avatar de Jose B
    Jose B.
    Avis fait le 05/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Les conseillers de cette boutique sont quasiment inefficaces en particulier un grand à lunettes typé antillais qui croît tout savoir, arrogant qui tutoie ses clients. Bouygues devrait revoir la formation de son personnel.

  • Avatar de Pathie Corinne
    Pathie C.
    Avis fait le 01/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à l équipe de Bouygues Créteil soleil pour son professionnalisme et efficacité .J’ai fait mon achat téléphone deux ans après le 1r toujours le même accueil et la même gentillesseRestez les mêmes

  • Avatar de Oana Florescu
    Oana F.
    Avis fait le 30/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Accueil exécrable. Les conseillers ne prennent pas le temps de comprendre votre demande et ils se retournent vers dautres clients en vous laissant de côté avec votre incompréhension. Ils haussent les épaules comme sils ne peuvent rien pour vous avec un air supérieur et expéditive.. cest déplorable. Très déçue. La prochaine fois jirai dans une autre boutique.

  • Avatar de Lea Leaa
    Lea L.
    Avis fait le 30/05/2022
    Note de : 5 / 5

    C est les meilleurs j ai 5 abonnements chez eux moi et mes enfants plus la box vraiment je vous les recommande excellent acceuil que se soit au téléphone ou en boutique. Ils réagissent très vite et super intéressant pour toutes les offres .

  • Avatar de Yanis boulai
    Yanis B.
    Avis fait le 06/04/2022
    Note de : 4 / 5

    Je ne met pas la 5e étoile car j’ai été un peu déçu par rapport à un soit disant commercial dont je dirai..dutout pas avenant. Suite à ma demande d’installation à la fibre chez Bouygues je dois attendre le 20 avril pour l’installation et la gentille dame que j’ai eu de l’opérateur m’a donc fait venir pour récupérer une clé 4G. Le commercial que j’ai eu m’a donner une boîte où il manquait le chargeur de celui ci. Heureusement j’ai eu Antoine commercial compétent qui est tout de suite venu me proposer son aide et il s’est rendu compte que son collègue m’a fournis une clé qu’un client avait déjà utilisé et qu’il manquait un chargeur. Très bas. Enfin bref merci Antoine !

  • Avatar de Houssama Issa
    Houssama I.
    Avis fait le 09/03/2022
    Note de : 2 / 5

    2 étoiles parce que les conseillers ont lair sympathiques, mais une demi-heure dattente pour récupérer une commande internet cest juste nimporte quoi. Il faut changer le système daccueil des clients

  • Avatar de Christiane Kowalski
    Christiane K.
    Avis fait le 06/02/2022
    Note de : 3 / 5

    Je me suis déplacée pour rien ,pour changer de forfait, il faut téléphoner et on vous rappele .De plus ,j avais un problème avec mon smartphone, et je suis repartie avec mon problème. Jai eu l impression que ce Monsieur ne savait pas résoudre mon problème. Bref, ne vous déplacez pas ,appelez le service clientèle.

  • Avatar de in rd
    in R.
    Avis fait le 16/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Étant cliente depuis plusieurs années de Bouygues Telecom, il est clair que je nai jamais eu un meilleur accueil et service quà lenseigne de Créteil Soleil.Une très belle équipe à lécoute munie dune gentillesse à toute épreuve et dun responsable très aimable !Mention spéciale à Michael, Killian et Jesse qui ont fait preuve de patience et damabilité jusquà la fin. Ils connaissent leur travail et facilitent vraiment léchange.Grâce à ce service je prévois dêtre cliente Bouygues pendant encore plusieurs années ! Merci pour ce professionalisme et cette bonne humeur. Je reviendrai avec grand plaisir.

  • Avatar de Pascalou De Poulpiquet De Kergonan
    Pascalou D. P. D. K.
    Avis fait le 13/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Reçu le 12 septembre 2021 pr Monsieur Wahid pour l’achat d’un iPhone 12 pro max, il est à noter les points suivants : Personne extrêmement sympathique.Prend son temps afin de nous conseiller sur le choix non pas du matériel puisque nous savions ce que nous voulions, mais sur le choix d’un bloc chargeur ( non fourni par Apple ) d’une coque et protection de l’écran. Choix tout à fait judicieux. Pose de la protection verre sur l’écran fait avec une prestation de grande tenue. Pour mon propre Apple 12 pro max rayé par des clefs ce qui ne m’était jamais arrivé, et n’ayant pu pour cause de pandémie me rendre à un Apple store pour faire mettre une efficace protection d’écran, Monsieur Wahid nous a conseillé avant d’envisager le remplacement de l’écran ( 395 € chez Apple ) et malgré le côté assez marqué dès rayures de tenter à posteriori , de protéger celui-ci. Contre l’avis de plusieurs de ses collègues, mais avec mon assentiment, Monsieur Wahid a tenté l’opération ( sans anesthésie ) et le résultat est STUPÉFIANT.Alors, d’une part JE DIS BRAVO , mais également GRAND MERCI et surtout JE RECOMMANDE SANS RESTRICTIONS NI RÉSERVES cet enseigne Bouygues Telecom sur le Ccial CRETEIL SOLEIL. !!!!!!!Pascal Charenton-le-Pont

  • Avatar de Ambre xLle
    Ambre X.
    Avis fait le 10/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Malgré une attente assez longue à cause des règles dues au covid, les trois vendeurs ont fait preuve de professionnalisme. Ils ont été accueillants polis et à lécoute des besoins des clients. La qualité du service est bonne.Merci encore à eux

  • Avatar de Nolwen Suli
    Nolwen S.
    Avis fait le 10/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Dommage que nous ne pouvions pas mettre 0 étoile le monsieur avec ces lunettes et tatouage et tellement désagréable je ne comprends toujours pas pourquoi il travaille ici irrespectueux avec son collègue alpha c’est juste inadmissible n’y allez surtout pas Endirait qu’il sont forcer à travailler si vous ne voulez pas travailler il y’a des personnes motivées qu’il le souhaite je vous déconseille fortement en plus l’attente est juste horrible

  • Avatar de Iman'OR Esthétique
    Iman'OR E.
    Avis fait le 15/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Cest dommage que je ne peux pas vous attribuez 0 étoiles, ayant déjà travaillé dans le domaine de la vente et parfaitement dans le service client je déconseille cette boutique fortement sinon vous risquez de le regretter. Je conseille à tous les vendeurs de cette boutique daller faire une formation pour se former sur laccueil, et comment prendre en charge un client, car cest la base de ce métier autrement vous allez rester frustré. Cordialement.

  • Avatar de Hind C
    Hind C.
    Avis fait le 05/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Dhabitude toujours bien accueillie, je my suis rendue hier et très très déçue.Vendeur pas aimable, pressé, cherche à faire du bénéfice coûte que coûte sans écouter les besoins et demandes du client. Pourtant pas de file dattente derrière moi personne, pour être autant speed.Choquée par son arrogance et son manque de service au client.Jai failli faire demi tour mais javais besoin de changer mon téléphone lancien étant HS donc pas le choix.Je ne comprends pas si lon est pas dans le relationnel service client on change de travail.

  • Avatar de Johana Deschanet
    Johana D.
    Avis fait le 20/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Demander un renseignement et se faire agresser par le vendeur. Quand on lui demande gentiment de parler sur un autre ton, il sénerve dautant plus. Si on ne veut pas travailler pour une société de service, on change de travail.

  • Avatar de déborah Perez
    déborah P.
    Avis fait le 01/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Si vous souhaitez vous faire arnaquer ou parler de haut rdv dans cette boutique ou les vendeurs ne sont pas professionnels et se montre agressif. Ils m ont fait perdre 1:30 pour me dire a la fin qu’ils ne pouvaient donner suite à mon contrat.

  • Avatar de Maynico
    M.
    Avis fait le 14/08/2020
    Note de : 1 / 5

    J’ai même pas de mot tellement je vous conseille de les fuirs ...Suite a un problème chez eux , j’ai du me déplacer « sous 48h » alors que je travail, le temps que le technicien se rende a mon domicile pour rétablir le problèmeJ’ai du faire une queue monstrueuse , plus de 40 minutes d’attente a perdre mon temps ...Insupportable, pas professionnelJe n’ai rien a rajouter de plusQue du négatif

  • Avatar de M DM
    M D.
    Avis fait le 05/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Je suis client depuis plus de 15 ans.Cette boutique à part vendre et pas toujours le bon produit mais juste un produit que peut être ils doivent écoulé. Sinon on vous renvoie vers le call center du bout du monde. Ils sont très commerciaux mais trop que on voit qu ils veulent vous vendre quelques produits. Pour les clients les call center ont plus de pouvoirs que la boutique. Pas logique. Cest dommage

  • Avatar de Baptiste
    B.
    Avis fait le 28/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, aujourdhui je suis passé à la boutique aux alentours de 18h. Je ne suis pas resté plus de 10 minutes car il ny avait que 3 vendeurs déjà occupé avec des clients et une longue file dattente...Je trouve ça vraiment consternant davoir si peu de personne disponible en horaire de pointe. Jespère que ce message sera remonté.

  • Avatar de Franck Aleksander
    Franck A.
    Avis fait le 28/06/2020
    Note de : 1 / 5

    20 minutes d’attente minimum pour la moindre question.Pas suffisamment de chaises pour s’assoir,pas de ticket pour respecter la queue.Pour annuler la ligne de mon défunt papa, il ma été donné une adresse mail qui ne correspondait pas avec le service concerné, perte de temps et de plus un manque damabilité du personnel, je dérangeais linterlocuteur...

  • Avatar de Francette Periac
    Francette P.
    Avis fait le 04/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Un bureau pour 2 vendeurs. Un qui parle à tout le magasin alors quil a les clients devant lui. Les clients qui vont de le même sens qui répondent en remplissant le magasin de leur voix cela dans leur langue... bonjour léchange. Le vendeur qui soccupait de moi a procédé à léchange de ma box alors que jétais debout derrière ces 2 clientes car elles étaient installées à ce fameux bureau... Vous trouvez ça normal 🤔🤔 Perso Non.

  • Avatar de Miguel Alves
    Miguel A.
    Avis fait le 13/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Dommage pour une boutique si bien placé d’avoir un personnel aussi désagréable et immature. Le conseiller préféré regarder le portable de son collègue et de rigoler avec lui que d’être focalisé sur le client alors que j’avais passé la veille au téléphone avec le SAV pour me faire raccrocher au nez au bout de 4h. Du coup j’ai résilier mon contrat pour aller chez Orange. Cordialement PS: ça faisait même pas un mois que j’ai chez eu.

  • Avatar de M B
    M B.
    Avis fait le 25/12/2019
    Note de : 1 / 5

    3 personnes sont sur leur chaise et nous on es en dans la file d attente mais cest dommage que vos vendeurs ne prennent pas le temps par moment d accueuillir les clients et de savoir si y a des clients qui sont là juste pour une question. Dommage en tout cas car 2 dames devant moi a attendre 25 minute pour leur dire les modifications de contrat cest sur internet. Ou vous pouvez trouver moins cher avec un forfait b and you . Bonne continuation

  • Avatar de Marie Ca
    Marie C.
    Avis fait le 06/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Je pourrais mettre zéro étoile je l’aurais fait !!Arriver 20 minutes avant la fermeture & me voir refuser parce qu’ils ont déjà fermé la caisse. (Je précise que j’étais juste venu récupérer une box).Un véritable scandale !Une équipe de deux jeune homme, dont un qui ne m’a même pas dit bonjour et celui qui m’a refusé était en conversation téléphone personnel sur son portable. J’avais clairement l’impression de déranger. Il n’a même pas raccroché pour s’occuper de moi et était pressée que je m’en aille pour continuer sa conversation. Au final, je suis repartie bredouille et on m’a dit «  si cela ne vous plait pas voyez avec le service client en les appelant ».

  • Avatar de Alexandre Bessonov
    Alexandre B.
    Avis fait le 08/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Allez-y si vous avez le temps à perdre. 20 minutes d’attente minimum pour la moindre question. Pas suffisamment de chaises pour s’assoir, pas de ticket pour respecter la queue. Mauvaise ambience dans la boutique.

    Photo n° 0 de l'avis de Alexandre Bessonov fait le 08/05/2019
  • Avatar de anies BB
    anies B.
    Avis fait le 24/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Heu que dire vendeurs prennent trop de temps avec une personne pourquoi ne pas mettre une personne pour les accessoires et une autre pour les forfaits.Je ne vous recommande pas le vendeur à lunettes avec une barbe mal tracé qui vous demande de passer avec lui si vous devez rzvenir afin que sa commission augmente. ...😨😨😨 oui... oui

  • Avatar de ngawang kalsang
    ngawang K.
    Avis fait le 05/01/2019
    Note de : 1 / 5

    J’ai eu un galet 4G en prêt suite à une panne de box. Le vendeur n’ayant pas vérifié le contenu de la boîte, il manquait le chargeur. Comme c’était la première fois que j’avais un galet en prêt, je ne savais pas ce que devait contenir la boîte. Arrivé chez moi, j’etais bien embêté et je me suis dépatouillé en utilisant un chargeur qui traînait chez moi. Quelques jours après, je ramène le galet à la boutique. Le vendeur vérifie le contenu de la boîte et me dit qu’il manque le chargeur. Ah bon? très étonné, je lui réponds que la boîte n’en contenait pas et que justement je n’avais pas trouvé cela pratique du tout. Il me rétorque alors: puisqu’il manquait le chargeur, pourquoi n’avez-vous pas retourné le galet plus tôt? Je lui réponds que je n’en savais rien puisque c’etait la première mois que je prenais un galet chez eux et qu’on ne m’avait expliqué ni son fonctionnement ni détaillé ce que devait contenir la boîte. Bref, il a fallu que je débatte pour ne pas qu’il me facture un chargeur et au final le vendeur me regarde d’un air suspicieux et me dit : Bon je vous fais confiance mais... Comment ça? genre vous me faites une fleur? pas du tout culotté le gars... C’est moi qui vous ai fais confiance en pensant avoir à faire à des pros. C’est très désagréable de se faire soupçonner de quelque chose alors qu’on n’a pas été malhonnête. J’ai envie de dire: Tout cela ne serait pas arrivé si vous aviez fait votre boulot correctement.

  • Avatar de audrey babin
    audrey B.
    Avis fait le 21/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Une seule remarque... les commerciaux de cette boutique devrait changer de métier... en panne de box le servive technique nous invite à aller changer notre box en boutique à créteil soleil nous faisons vite et arrivons à 18h45 pour une fermeture à 19h. Un vendeur ou responsable... nous met dehors parce que pas le temps de soccuper de nous... juste 1 personne devant nous, 2 vendeurs en boutique pas franchement motivés vautrés devant leur écran en train de compter les mouches! Une honte!!!

  • Avatar de Sam MI
    Sam M.
    Avis fait le 03/06/2017
    Note de : 1 / 5

    Et encore cest juste pour générer le commentaire Mais je ne mettrais aucune note au delà de 1 !Honteux de se comporter comme cela. Trop long expliquer mais vraiment, vraiment, si un des personnels de cette boutique lit ce commentaire. Faites en sorte de faire votre travail autrement. Heureusement que le service client au téléphone relève le niveau.On vous mettrais des claques ! Et je ne suis pas hors de propos Je nai que 30 ans mais je suis choquée du comportement de vos employés !Vous êtes pas dans la rue et vous parlez pas à vos potes !Non merci !