Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé C Cial Terre Ciel Local136-137, 2 Av. Gendarme Castermant, 77500 Chelles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–20:00
  • Mardi 10:00–20:00
  • Mercredi 10:00–20:00
  • Jeudi 10:00–20:00
  • Vendredi 10:00–20:00
  • Samedi 10:00–20:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Avis (200)

4.00 sur 5.0 (200 avis)
  • Avatar de habiba ytb
    habiba Y.
    Avis fait le 28/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonsoir nous avons fais un déplacement en boutiques chez Bouygues avec mon mari pour acheter un iPhone 15 nous avons eu une superbe conseillère qui se prénom Shaina nous a donner de bons conseils très souriante et très agréable bravo à elle et nous sommes très satisfait de cette achat je recommande cette conseillère merci

  • Avatar de Alexander Cárdenas
    Alexander C.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience je recommande shaina

  • Avatar de WitNailS
    W.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil léquipe est aux top et très sympathique particulièrement Shaïna qui à su très bien me conseiller je recommande vivement à 💯😁😁😁😁

  • Avatar de Martin Marie
    Martin M.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel extrêmement gentil et très accueillant prennent vraiment le temps de soccuper de vous vraiment super je recommande

  • Avatar de Florian Nrg
    Florian N.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Célia est une vendeuse souriante et agréable, qui prend son temps, avec des explications précises qui permettent un choix éclairé du client. Aide technique apportée ce jour également par Célia qui a su insérer une carte mémoire dans le téléphone.

  • Avatar de Jaroslaw Tomanik
    Jaroslaw T.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous étions accueillis par Shaina qui nous a bien conseillée et en plus - avec un grand sourire ce qui nest pas toujours le cas chez dautres vendeurs dans différents lieux.Bravo pour vous !

  • Avatar de Msak
    M.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, rien a dire top

  • Avatar de Sylvie Coatelant
    Sylvie C.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très agréables, serviables et compétent

  • Avatar de Cretu Marlene
    Cretu M.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top de shaina et excellent travail suite à notre demande

  • Avatar de jamel77 LGS
    jamel77 L.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Équipe génial accueil chaleureux

    Photo n° 0 de l'avis de jamel77 LGS fait le 22/02/2024
  • Avatar de Graziella Raimond
    Graziella R.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous y sommes allés pour remplacer le téléphone de mon mari. Shaina a été de bon conseil. Merci pour votre service

  • Avatar de Alicia Marchal
    Alicia M.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Après plusieurs soucis avec le services en ligne, je me suis déplacée en boutique, agréablement surprise un accueil irréprochable, des sourires, une conseillère a bien prit le temps de comprendre mon problème et l’a réglé en quelques minutes. Je ne me suis pas déplacée pour rien, merci à Alisson votre vendeuse pour sa disponibilité, sa patience et son professionnalisme, on ressent l’expérience !Merci également à elle pour les conseils je serais vers qui me tourner pour mon futur achat téléphonique.

  • Avatar de claudine Braik
    claudine B.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseillère Alisson agréable souriante et professionnelle

  • Avatar de Manon Curie
    Manon C.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de lexpérience client, Shaïna est très à lécoute et à su me conseiller pour mon changement de téléphone. Équipe très agréable et souriante.

  • Avatar de Anne-cassandre Goubaud
    Anne-cassandre G.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    J’ai été à la boutique pour un changement et forfait et l’achat d’un téléphone. J’ai été reçu par Shaïna qui a été parfaite, de bons conseils et très professionnel. Merci à elle.

  • Avatar de Marie cavard
    Marie C.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 1 / 5

    expiré, à se demande si ce nest pas fait exprès pour quon se retrouve coincé avec cette me...... on peut éventuellement avoir un décodeur mais que dans 1 ans, pas avant, on marche sur la tête. Alors que labonnement avec décodeur Tv coûte le même prix que celui de labonnement avec smart TV donc pourquoi ne pas pouvoir nous fournir un décodeur immédiatement? Lapplication nest pas au point et ils le savent très bien mais ne font rien. Cest un attrape clients et derrière les services sont affreux et déplorable ! Je vais remonter linformation à 60 millions de consommateurs et à UFC que choisir, ce nest pas normal de faire payer les clients au prix fort pour avoir un service qui nest pas à la hauteur. Pourquoi passer un partenariat avec Samsung pour des télé 4K et ultra HD si votre application nest pas capable de diffuser les programmes sous cette forme? Cest honteux et je ne vais pas en rester là, les consommateurs aussi ont des recours et jirai jusquau bout pour avoir gain de cause. Ma protection juridique est déjà sur le coup et me dit que comme à la souscription, rien de tout ces désagréments nétaient mentionnés et que ce nest quaprès souscription que nous pouvions avoir connaissance de toit ça, ils peuvent faire annuler le contrat, engagement ou non, alors je vais le faire. Il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles. Cordialement, Marie Cavard

  • Avatar de Chamsou
    C.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite du service offert par votre conseillère Alison, très souriante et aimable. Elle a su répondre à mes demandes parfaitement. Très professionnelle.

  • Avatar de R D
    R D.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Jai acheté un téléphone le 29/12/2023 et je suis très content de cet achat. Je remercie la vendeuse de BOUYGUES TELECOM CHELLES [E0083381] 0296v727

  • Avatar de Valérie Plouf
    Valérie P.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Merci à shaïna pour son écoute, sa disponibilité et sa patience

  • Avatar de Chengcheng Wang
    Chengcheng W.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Premier visite dans ce magasin :Je suis passé pour récupéré ma carte SIM non livrais que j’ai commandé sur le site b&you.Point positive :J’ai eu des aides sur place, finalement le problème est résolu.Point négative :Suite un problème technique et des problème d’échange d’information interne bouygue(B&You), j’ai passé 1h30 sur place pour avoir un résultat assez satisfait.Bien évidement, ce n’est pas la faute du mag, c’est la faute de leur système…

  • Avatar de Bezitoz Amor
    Bezitoz A.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je mappelle Leydi, et je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements à Madame Alisson pour son excellente collaboration et son attention, merci beaucoup et félicitations, vous avez une excellente travailleuse 🤗

  • Avatar de Nassima DJEROUDI
    Nassima D.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à la vendeuse Shaina pour son écoute, ses conseils et sa disponibilité. Loin des vendeurs qui souhaitent à tout prix vendre des produits qui ne vous conviennent pas ! Elle a bien cerné mes besoins pour me proposer un produit adapté à mes besoins et à mon budget 👍

  • Avatar de Paty Amb
    Paty A.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Une équipe incompétente et désagréable je ne suis pas prête d,y retourner

  • Avatar de Isabelle Trumeau
    Isabelle T.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller de Bouygues au top la personne qui ma renseigné et fait les souscription ma très bien conseillé pour le forfait pour bien adapter en plus explique très bien les choses

  • Avatar de Youriy UA
    Youriy U.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai été très déçue de laccueil de la consultante de boutique (cétait une femme de petite taille de 20 au 30 ans, malheureusement elle navait pas de badge à son nom, ce qui ma paru aussi étrange). Je suis venu ce matin dacheter un nouveau téléphone avec un forfait qua été propose par mon compte client sur internet (je suis client Bouygues depuis 2009) mais au départ la vendeuse nous avons dit que cest elle qui décide quelle forfait à nous proposer. Du coup elle a nous proposer le forfait que ne corresponde pas le prix affiche sur le site internet (le prix étais plus élevé). Et en plus jai voulais rectifier mon nom, cest réalisable uniquement sur place, mais la vendeuse sest comporté désagréable avec nous et avec un responsable par téléphone, qui était chargé de rectification, que à la fin la responsable était déçu et elle lui dit que elle ne veut rien changé. La vendeuse a nous annoncer que sans ce changement ce nest pas possible ni acheter le tél ni changer le forfait. (par contre cétait possibles avant jai déjà changé mon forfait et le dernier tél sans cette rectification)A la fin la vendeuse sétait énervé sur nous, nous a dit un Chao et était parti se cacher. Finalement jai passé plus que 40 min dans ce magasin sans achat et sans explication.

  • Avatar de Lindy
    L.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je me suis déplacer en boutique afin davoir laide dun conseiller pour choisir mon nouveau téléphone en urgence et sans avoir de gros moyens financiers. Deux impératifs qui ont trouver une solution. Même pour garder mon numéro de téléphone ! Juste parfait. Jai eu laide de la conseillère Shaina et de son collègue. Après environs 2h de réflexions et de conseils, jai enfin pris une décision car mon budgets était vraiment pas haut. Laide financière dun proche ma permis de choisir la meilleur option proposer par la conseillère Shaina celon mes critères. Merci encore mille fois pour votre patiente et votre professionnalisme.

    Photo n° 0 de l'avis de Lindy fait le 24/11/2023
  • Avatar de Celia Henry
    Celia H.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Equipe très aimable, compréhensible et réactive à mes demandes

  • Avatar de Sau Mas
    Sau M.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, Équipe au top, service rapide en semaine, bon conseiller à lécoute qui explique bien.

  • Avatar de stephanie ripost
    stephanie R.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe accueillante, souriante, et à l’écoute.

  • Avatar de Sylvia Druesne
    Sylvia D.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Shaina est très sympathique je recommande bouygues de chelles

  • Avatar de Séverine De Oliveira Fernandes
    Séverine D. O. F.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Aujourdhui hui j ai été pour le prêt d un téléphone cest shaina qui c est occupe de moi une super vendeuse qui m a tout bien expliquer merci à elle

  • Avatar de Serou Guirassy
    Serou G.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe prise en charge par Yassin ! Je recommande vivement merci

  • Avatar de Assia Roque
    Assia R.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue aujourd’hui en boutique et je suis tombé sur la conseillère Alison très professionnelle très souriante qui a su répondre à mes besoins. Merci je reviendrais vous voir

  • Avatar de waria
    W.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 1 / 5

    je sors à l’instant de cette boutique accueilli ( si on peut parler d’un accueil ) par une vendeuse qui avant même que je ne prononce un mot affiche un visage des plus aigrije n’es même pas pus expliquer mon problème l’équipe c’est regrouper autour de leur collègue sans même me demander mon nom pour voir si les informations que j’ai communiquer était bonnesheureusement que j’ai pus avoir le service client au téléphone qui on pus résoudre mon problèmeune expérience horrible on ce demande ensuite pourquoi on ne veut pas se déplacer en boutique avec une vendeuse telle que cette jeune fille non merci

  • Avatar de ELENA PINARD
    ELENA P.
    Avis fait le 16/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe prise en charge par le conseiller de vente Yassine !

  • Avatar de Jacqueline Desnoues
    Jacqueline D.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Quelque soit la personne, ils sont tous très professionnels avec beaucoup de patience pour expliquer. Merci encore

  • Avatar de Gilles Berry
    Gilles B.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Sérieux et ultra professionnel

  • Avatar de amara bilal
    amara B.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 1 / 5

    La dame qui travaille la bas elle est pas au top, elle est là juste pour te dire appel Service clients,

  • Avatar de Sandrine De Oliveira
    Sandrine D. O.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très pro

  • Avatar de Idjatou Barry
    Idjatou B.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Déçu par la pose dun simple protège écran qui a couté environ 35€. La conseillère qui maccuse davoir volontairement retiré le protège écran moins de 24h après la pose ( comme ci je navais que ça à faire) , qui sen fou et nécoute pas le client.Pfff

  • Avatar de Véronique Leproux
    Véronique L.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Ça fait deux fois que je viens à Chelles et deux fois que je tombe sur la même conseillère qui est très pro et sympathique. Cest un amour. Jespère pouvoir toujours avoir a faire a cette conseillère. Gardez la. Il se fait rare de nos temps davoir quelquun comme elle. Equipe très sympa. Pas decu du tout

  • Avatar de Adrien Daupin
    Adrien D.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience dans la boutique de Chelles.L’équipe est très professionnelleJe recommande fortement !!!

  • Avatar de Marie-laure Emard
    Marie-laure E.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres pro la conseillère que g eu en boutique. Merci a vous madame. Elle ma aider du début a la fin. Très bon accompagnement et très très compétente

  • Avatar de Florence Cochet
    Florence C.
    Avis fait le 13/05/2023
    Note de : 1 / 5

    La prise en charge des clients est beaucoup trop longue. Certains services peuvent être effectués rapidement. Il est regrettable quun comptoir ne soit pas dédié à ces services.

  • Avatar de Houda Taleb
    Houda T.
    Avis fait le 11/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Le pire Bouygues du secteur, la dame qui travaille là-bas petite de taille pas du tout commercial sourie à la tête du client, je suis venu pour un renseignement qui dure 2min elle ma dit que ce nétais pas possible et quil fallait que je paye 30 euros la blague !!! Le magasin étais vide !! Je répète le magasin pas un client elle me sort on peut pas parce que sa monopolisé un commercial mon œil oui je suis venu aujourdhui deux personne en attente et comme par hasard elle étais entrain de faire un réglage sur un téléphone dune dame , et gratuit incroyable cest plus ce que cetais. Trop déçu les commerciaux avant cetais top

  • Avatar de Miss Jo
    Miss J.
    Avis fait le 06/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Satisfaisant

  • Avatar de mauger LAETITIA
    mauger L.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Une super équipe, un accueil chaleureux.Merci.

  • Avatar de Marc c
    Marc C.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent expérience dans la boutique de chelles.L’équipe est très professionnelleJe recommande fortement !!!

  • Avatar de Marie-helene Delange
    Marie-helene D.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Alison est super aimable et sympathique. Très serviable. Je reviendrais. Bonne commerciale

  • Avatar de Bella Anna
    Bella A.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour étant venue dans votre boutique aujourd’hui en étant totalement dans le floue sur certains modèles de téléphones j’ai été agréablement surprise du professionnalisme de la vendeuse qui s’appelle alison !Elle m’a conseillé avec soins m’a expliqué les différentes caractéristiques de chaque téléphones en soulignant bien leurs points fort.Elle a réussi à s’habituer à cet environnement de travail avec une très grande assiduité !Au plaisir de revenir et encore merci à alison

  • Avatar de Natalia Correia
    Natalia C.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bien

  • Avatar de Franck Hunot
    Franck H.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Alison top explique super bien très agréable merci a cette vendeuse

  • Avatar de alexia koricic
    alexia K.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Je remercie Micheal pour son professionnalisme et son efficacité. Il a été de très bon conseil et dune grande gentillesse.Je ne mets jamais davis cest la première fois, mais là cest mérité.

  • Avatar de Alison Djenadi
    Alison D.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super boutique, personnel souriant et très professionnel. Bonne accueil. Je recommande a 100%. Vous pouvez y allez les yeux fermés.

  • Avatar de hanbli nascima
    hanbli N.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super magasin, on est bien reçu et le personnel est très professionnel. Vous recevrez tous renseignements que vous souhaitez !

  • Avatar de Jonathan JACQUES
    Jonathan J.
    Avis fait le 10/02/2023
    Note de : 5 / 5

    léquipe est à lécoute excellente communication rien à dire et font de leur mieux pour satisfaire la clientèle je ne regrette pas

  • Avatar de Dominique 123
    Dominique 1.
    Avis fait le 10/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur judicael est très agréable et patient très agréable

  • Avatar de Christine Parisy
    Christine P.
    Avis fait le 09/02/2023
    Note de : 5 / 5

    super sympa surtout Mickael bon contact avec les clients.

  • Avatar de thierry
    T.
    Avis fait le 03/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis client box Bouygues..je suis venu en magasin. .le 3/02/2023..pour récupéré mon Cadeau Anniversaire. Batterie externe offertJai étais bien accueilli..et de bons conseille de la part des vendeurs..

  • Avatar de Lynda
    L.
    Avis fait le 26/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est toujours aussi agréable.Merci pour la qualité de votre accueil

  • Avatar de Adda bouziane Belkacem
    Adda B. B.
    Avis fait le 17/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Super expérience en boutique merci micheal

  • Avatar de Morgane Ferreira
    Morgane F.
    Avis fait le 31/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je voulais remercier Maxime, pour son professionnalisme, ses conseils adaptés à mes besoins et sa patience pour m’aider à restaurer mon nouveau téléphone durant ma venue au magasin.Cliente depuis plusieurs années, et c’est toujours agréable de voir des conseillers dignes de leur compétences.Merci!

  • Avatar de Marc Bringer
    Marc B.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Maxime pour ses conseils et sont professionnalismeJe recommande

  • Avatar de Koby Kobi
    Koby K.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant et sympathique

  • Avatar de Mélody Taret
    Mélody T.
    Avis fait le 08/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Service client très satisfaisant monsieur michael très aimable et chaleureux donne envi de revenir en magasin

  • Avatar de Youssra Hassaine
    Youssra H.
    Avis fait le 08/10/2022
    Note de : 5 / 5

    L’accueil au top très serviable et très à l’écoute à vos demande #michael et judicael best vendeur

  • Avatar de Jessy Pinto
    Jessy P.
    Avis fait le 03/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée dans ce magasin pour effectuer un échange de ma box. Lacceuil a été très chaleureux et rapide !Je recommande.

  • Avatar de Rachid Tilikete
    Rachid T.
    Avis fait le 01/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil de qualité. Rien à dire le service est sérieux. Merci Michael !

  • Avatar de Karasu973
    K.
    Avis fait le 21/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Super expérience avec le vendeur Maxime ! A l’écoute de sa clientèle et à bien prit le temps de cerner nos besoins et nous orienter vers le meilleur choix ! Grâce à lui j’ai acquis un nouveau téléphone et un nouvel abonnement merci à toi maxime :) !

  • Avatar de Yassinca Gti
    Yassinca G.
    Avis fait le 11/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Tres bon staff surtout le pakistanais 👍🏻

  • Avatar de Murielle Bottazzi (Misru)
    Murielle B. (.
    Avis fait le 05/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu affaire à Maxime rapide efficace et très sympathique merci à lui nous le recommandons vivement

  • Avatar de laura pestel
    laura P.
    Avis fait le 02/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Reste un magasin Bouygues, on y est bien accueilli mais pas mal dattente et pas toujours de solutions trouver , passer directement par téléphone si vous avez un souci

  • Avatar de Nasreddine Laidouni
    Nasreddine L.
    Avis fait le 17/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Je Pensais qu’on pouvait pas faire pire que la CAF et la CPAM mais alors là vous les avez dépassé

  • Avatar de Dan Ben
    Dan B.
    Avis fait le 20/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Nous avons été pris en charge par Sheridan qui est patiente, agréable, compétente et professionnelle. Je recommande ce magasin.

  • Avatar de sarah abbassi
    sarah A.
    Avis fait le 07/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Un seul mot MAEVA ! Super passage à ce magasin Bouygues grâce à la vendeuse Maëva elle a égayé mon passage dans cette boutique, une joie de vivre, une maturité et un professionnalisme que jai rarement vu ayant fait beaucoup de boutiques Bouygues Telecom cest la vendeuse la plus sympathique et professionnelle que jai pu voir , big up et merci à elle

  • Avatar de Cassandre Carraud
    Cassandre C.
    Avis fait le 01/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Maeva pour son professionnalisme, sa bonne humeur et sa patiente ! Conseillère à l’écoute et dévouée, bon courage pour la suite et merci

  • Avatar de Amelyne
    A.
    Avis fait le 30/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Anciennement chez sfr, je voulais changer de portable/forfait/box la totale ! Jy suis allée avec ma mère nétant pas très douée et pour être sûr de bien tout comprendre. Mais pas besoin avec Maeva, vraiment top, gentille, accueillante, souriante. Elle prend le temps dexpliquer, ne perd pas patience et va au-delà de ses heures de travail pour finir avec vous. Donc comme jétais avec Maeva, ne connaissant pas ses collègues, je recommande fortement Maeva et encore un grand merci a elle.

  • Avatar de Jannick LEFORT
    Jannick L.
    Avis fait le 27/06/2022
    Note de : 5 / 5

    à linstantNouvelle cliente chez Bouygues Telecom je me suis présentée dans cette agence. Maeva m’a très bien conseillée et a fait le maximum pour me trouver une solution qui me conviendrait pour un changement de téléphone. Elle est de très bon conseil, à l’écoute, et adorable.Sheridan a été également très agréable et très pro pour mettre un verre trempé sur mon nouveau téléphone.Mickle (désolée si j’écorche votre nom) est également de bon conseil et très sympathique.En résumé une boutique avec une très bonne équipe professionnelle et sympa.Ne cherchent pas à nous vendre des services à tout prix.Merci pour tout.Bref je recommande.

  • Avatar de Flavyen Cormier
    Flavyen C.
    Avis fait le 16/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Maéva franchement le sang

  • Avatar de Steeve Gourdin
    Steeve G.
    Avis fait le 10/06/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai été pris en charge hier par Maëva , elle est au top, agréable et très professionnel. Elle a su être de très bon conseils. Merci beaucoup

  • Avatar de Elodie Sully
    Elodie S.
    Avis fait le 09/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Sans commentaire.

  • Avatar de Colette Nguessan
    Colette N.
    Avis fait le 08/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Grâce à DIEU je suis tombée sur très bonne conseillère qui a vraiment de lexpérience dans le domaine commercial et aussi très accueillante . MAÉVA très aimable.

  • Avatar de Aurelie Ullindah
    Aurelie U.
    Avis fait le 04/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Equipe très accueillante et serviable!!Mention spéciale à Maëva, jeune femme très agréable qui a été de très bon conseil et sest montrée très patiente!!Sheridan et Maxime sont également des professionnels très sympathiques.Merci beaucoup!

  • Avatar de Nathalie Simon
    Nathalie S.
    Avis fait le 22/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Je remercie particulièrement Maeva qui a été à lécoute Elle a pris le temps dexpliquer correctement les choses. Elle a été très patiente, malgré quelle était toute seule à tenir la boutique.

  • Avatar de MondeAnime
    M.
    Avis fait le 10/05/2022
    Note de : 4 / 5

    Boutique très bien entretenu, de nombreux objets en vitrine avec des descriptions détaillées. Cependant, lorsque je my suis rendu, il ny avait quune personne pour tout gérer. Jai du attendre minimum 30 à 40 minutes.

  • Avatar de Siré Malsa
    Siré M.
    Avis fait le 30/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Belle accueil de Maëva bouygues de terre ciel, une communication impeccable 👌🏾

  • Avatar de isaac kavinn
    isaac K.
    Avis fait le 30/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Maëva a été remarquable, elle nous a accordé beaucoup de temps et elle a été efficace et patiente. Encore merci pour ton aide t’es au top.

  • Avatar de Laura Arhan
    Laura A.
    Avis fait le 29/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience ! Notamment grâce à la conseillère Maeva qui nous a aidé plus d’une fois, à chacune de nos visitesElle fait bien plus que son travail et est très efficace ! Heureusement qu’elle est là

  • Avatar de Ambre Comme le caillou
    Ambre C. L. C.
    Avis fait le 16/04/2022
    Note de : 4 / 5

    Un accueil chaleureux et un excellent accompagnement, je vous conseille d’aller en boutique!

  • Avatar de ange Dunoy
    ange D.
    Avis fait le 16/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil . Merci à Maeva et à Maxime.

  • Avatar de Julie PHAETON
    Julie P.
    Avis fait le 12/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. J’ai été prise en charge par Maëva et Maxime, et je les ai trouvé top. Ils prennent le temps avec chaque personne pour être sûr de répondre au mieux aux attentes de chacun. Ils sont souriants et à l’écoute, à la hauteur de mes attentes. Ne changez pas 😉.

  • Avatar de Gile Bert
    Gile B.
    Avis fait le 10/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Super boutique belle accueil merci a Fatou Maëva et Sheridan pour ce super accueil super ambiance je reviendrai juste pour la bonne humeur.

  • Avatar de Bénédicte Mubiayi
    Bénédicte M.
    Avis fait le 07/03/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai été prise en charge par Sheridan et Maeva qui m’ont superbement bien accueillies toutes les 2. A aucun moment je me suis sentie délaissée et elles ont mis un poing d’honneur à satisfaire ma demande. Je les remercie infiniment pour le suivi et l’accueil chaleureux et humain dont j’ai pu bénéficié. On sent l’humanité en elles 👍🏽

  • Avatar de Damya AKSEL
    Damya A.
    Avis fait le 13/02/2022
    Note de : 1 / 5

    BonjourJe suis allée à la boutique pour rendre ma clé 4 G .jétais accueilli par FATOUMATA .Je suis désolé pour Bouygues .mais cest une voleuse et escroc.Je suis sorti par un engagement et un contrats dassurance mobile que jai même pas acheté elle a profite de mon mari puis elle me dit pour quoi il a signe .j ai demandé dannuler le contrat elle ma dit t n as quà les appeler .désolé Bouygues telecom mais cest la une bandes descros la bas . FATOUMATA ne sais pas travailler ces une une voleuse .soyez vigilants lisez vous document avant de signer ou privilèges internet cest beaucoup mieux service client à lécoute et offre bien détaillée.merci à toi FATOU

  • Avatar de Rene Maffrand
    Rene M.
    Avis fait le 07/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas très satisfait.

  • Avatar de Sky
    S.
    Avis fait le 10/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et agréable.

  • Avatar de D M
    D M.
    Avis fait le 07/01/2022
    Note de : 1 / 5

    boutique qui ne répond jamais au téléphone et lorsque nous avons quelquun en ligne on nous demande constamment de rappeler dans 30 minutes en prétextant quil ya du monde en boutique (jai appeler à 3 reprises en 2 jours et toujours le même discours). De plus lors dun achat diphone 12 la vendeuse ma vendu un tas dassurance et de service sans men expliquer réellement le cout. on mindique que je vais payer mon forfait 34€ + 8€ pour le téléphone sans me dire que la deuxième année je passerai à 55€, je trouve ça inadmissible car le forfait en question est un forfait avec engagement. je ne recommande absolument pas et suis très déçue de cette boutique !!!!

  • Avatar de Daniel Zioune
    Daniel Z.
    Avis fait le 28/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait. Et très bien renseigné. Je suis très content de cette agence. 👍☺

  • Avatar de Michel Henc
    Michel H.
    Avis fait le 28/12/2021
    Note de : 4 / 5

    Bjr le magasin et bien mes quand on veux rencontré le vendeuse qui nous a fais prendre une bbox internet .Pour un problème dassurance de la bboxSe impossible de la rencontréSa fais 20 fois que je decem dans se magasin en 6 moisEt se impossible de la rencontréA chaque fois que je decemElle ne jamais laOn dirais que jai la pesteOu que je suis cannibaleElle a peut-être peux que je la mangeCette dame

  • Avatar de Alodis
    A.
    Avis fait le 21/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Un accueil impeccable.J ai été reçu par Tom,un vendeur très pro,souriant,il ma proposé des écouteurs sans fil en me détaillant toutes les fonctions de ce produit.Du coup j ai acheté les ecouteurs grâce à son professionnalisme.

  • Avatar de Fadel Boubendir
    Fadel B.
    Avis fait le 13/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Tres renseigné

  • Avatar de Alix Lune
    Alix L.
    Avis fait le 08/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Difficile d’obtenir l’offre que je voulais car le vendeur, très peu disponible, ne connaissait pas bien les tarifs. Il a même donné des informations fausses jusqu’au moment du paiement et il a fallu aller vérifier dans le catalogue pour avoir les bonnes informations ! Scandaleux

  • Avatar de José Molina Tellez
    José M. T.
    Avis fait le 02/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Très très satisfait tres bon accueil agent très competent très sérieux très content(Alison)

  • Avatar de madina Sgh
    madina S.
    Avis fait le 08/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli et conseillé. Je suis venue pour changer de portable et j’en suis ressortie totalement ravi. Thomas a su me proposer les meilleures offres et accessoires. Je reviendrais sans hésiter !

  • Avatar de Tiffany Vittori
    Tiffany V.
    Avis fait le 24/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Nous pouvons prendre RDV sur internet, chose que jai faite, sauf quune fois devant le magasin tout est fermé et personne ne vient vous ouvrir... il y a dautres Bouygues Telecom qui ont fermés mais au moins ils ne proposent pas de RDV pour éviter de faire déplacer les gens pour rien 😑

  • Avatar de benoit nicolas
    benoit N.
    Avis fait le 30/01/2021
    Note de : 2 / 5

    Ne sait pas répondre au téléphone. On tombe direct sur la messagerie

  • Avatar de Alain Fredon
    Alain F.
    Avis fait le 28/01/2021
    Note de : 4 / 5

    Pas pu avoir ce que je voulais

  • Avatar de Maryse Chailly
    Maryse C.
    Avis fait le 25/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapide et conseil personnalisé. La personne accompagnée est ravie de son achat

  • Avatar de ISABELLE DOMON
    ISABELLE D.
    Avis fait le 12/11/2020
    Note de : 4 / 5

    Prise en charge 1 samedi en même pas 5 mn dattente. Le professionnel à répondu avec méthode et efficacité le but de ma venue et à permis une meilleure prise en charge de mon telephone

  • Avatar de Julien Bataille
    Julien B.
    Avis fait le 01/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Jai fais une reprise mobile pour me prendre le Samsung Note 20 en Août, le conseiller nommé Happy très joyeux ma dit que les accessoires ( coque+ chargeur sans fil ) métais offert pour me rendre compte au final 2 pois plus tard que les accessoires mont été facturé.Honte à vous comment vous pouvez accepter ce genre darnaque

  • Avatar de J Lin
    J L.
    Avis fait le 28/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Ce fût la première fois que jai souscrit ou acheté un mobile directement en magasin, en pensant pouvoir obtenir une offre plus adapté à mes besoins, et des offres plus intéressante que ce qui est proposé sur le net. Bien évidemment, ça sera la derrière fois. Mensonges sur les conditions de vente, en me disant la souscription à une assurance téléphonique est obligatoire (bien que lassurance immobilière prend aussi en charge mon téléphone). Ce qui bien crée par la suite des sinistres avec lassurance en question, et une perte de plus de 300 euros. Avec le forfait téléphonique des options gratuites souscrites (TV, Antivirus) souscrites, qui deviennent payante par la suite, alors avoir bien précisé vouloir aucune option. Pour couronner le tout, le service client de ce magasin, et de Bouygues, qui se revoient la balle avec le service client de CWI Distribution, soit lassurance en question. Lun qui mexplique quils ne peuvent rien faire sans retour de CWI, lautre qui mexplique que sans retour de la part de Bouygues, ils ne peuvent rien faire. Je fais remarquer la nonchalance et peut être incompétence du responsable/manager, qui change de ton dès lorsquil comprend que cela ne concerne non pas une vente, mais une assistance pour un sinistre en tant que client ayant eu une assurance téléphonique non souhaitée.

  • Avatar de Cedric Gardereau
    Cedric G.
    Avis fait le 23/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Employé bienveillant et du professionnalisme

  • Avatar de Fanny Double S
    Fanny D. S.
    Avis fait le 05/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Cest à se demander à quoi cela sert de se rendre en magasin si on ne peut jamais répondre à nos questions si ce nest pas que de nous renvoyer au service après-vente. Personnel désagréable, non professionnel et qui manque fortement déloquence et de politesse.Humainement cest à se demander pourquoi ils sont là, mise à part pour vendre des contrats ou autre mais pour rendre service ou nous conseiller il ny a plus personne. Cest très dommageable. Et en plus de tout cela, qui bien entendu nest pas de leurs fautes en particulier, mais du groupe Bouygues qui profite de certains partenariats comme avec Bein sport pour nous par exemple. Je mexplique, on reçoit un sms de là dici un an nous disant que pour 6 euros par mois on a bein sport pendant tant de temps. Ce temps passé nous navons plus bein sport, de là cest ok mais nous avons quand même les 6 euros à payer chaque mois. Nous avons donc appelés pour avoir des explications et le monsieur au téléphone nous dis très honnêtement que oui Bouygues profite de cette technique commerciale pour augmenter le prix des forfaits box par la suite. Donc en gros cest soit tu te tais et tu payes soit tu tu résilies. Cest ce que le gars nous a bien fait comprendre. Cest à se demander si ce nest pas mieux de changer dopérateur tous les ans puisque la fidélité nest pas mise en valeur.Donc voilà pour ceux qui se demanderait pourquoi leur forfait augmente, bah en fait on se fait ... bref vous maurez comprit.

  • Avatar de Agnes Charmensat
    Agnes C.
    Avis fait le 24/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Il n y a jamais personne dans ce magasin.....🤔 c est un signe ?

  • Avatar de Saber Zitoun
    Saber Z.
    Avis fait le 07/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Pour

  • Avatar de Patricia Lesert tres grand chanteur
    Patricia L. T. G. C.
    Avis fait le 02/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Oui j y vais mais la je passais

  • Avatar de Odile Banette
    Odile B.
    Avis fait le 01/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Très compétent

  • Avatar de Cocobongo
    C.
    Avis fait le 25/01/2020
    Note de : 1 / 5

    A éviter

  • Avatar de altezzio
    A.
    Avis fait le 21/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique de la part de léquipe.

  • Avatar de pascal V***56
    pascal V.
    Avis fait le 17/01/2020
    Note de : 2 / 5

    Le client nest pas bien accompagné. Renseignements vagues. Jai connu mieux dans dautres boutiques

  • Avatar de Pascale Saby
    Pascale S.
    Avis fait le 03/01/2020
    Note de : 3 / 5

    Si vous n avez besoin que d un renouvellement de tel à pas trop cher sans engagement passer votre chemin...

  • Avatar de jacques gasselin
    jacques G.
    Avis fait le 07/11/2019
    Note de : 4 / 5

    J avais un problème avec mon décodeur.. je l ai rapporté..on me l a échangé de suite aucun problème ç est parfait

  • Avatar de Olivier Dupont
    Olivier D.
    Avis fait le 23/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Désagréable et raciste envers les Handicapés

  • Avatar de Léa C.
    Léa C.
    Avis fait le 19/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Accueil de Fatoumata très désagréable, elle a catégoriquement refusé de nous aider à mettre notre sim dans le nouveau portable qu’on venait récupérer ! C’est honteux ! Elle n’a pas déformation cette dame ? C’est quoi ces gens rageux payé à insulter les clients ! Je déconseille fortement cette boutique et n’y retournerai jamais

  • Avatar de ilker yildirim
    ilker Y.
    Avis fait le 19/08/2019
    Note de : 1 / 5

    51 avenue monge chelles wifi speed 1.2 cest pas possibille

  • Avatar de Catherine G.
    Catherine G.
    Avis fait le 03/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Il y a deux ans, jai posté un commentaire peu élogieux. Jy suis allée trois fois en deux semaines. Jai eu affaire à quatre personnes et elles ont été pros, aimables et mon problème a été résolu.

  • Avatar de Joel Hardy
    Joel H.
    Avis fait le 10/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Opérateur téléphonique.

  • Avatar de ROBIN VERONIQUE
    ROBIN V.
    Avis fait le 01/07/2019
    Note de : 4 / 5

    Personnel très aimable et efficace alors que je venais rendre du matériel après la résiliation dun abonnement.

  • Avatar de Murielle Rousseau Hamon
    Murielle R. H.
    Avis fait le 05/06/2019
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup mieux

  • Avatar de Agnès BRIELLES
    Agnès B.
    Avis fait le 06/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Nouveau magasin plus grand et plus agréable. Vendeur au top. Tarifs ultra compétitifs et bon réseau.

  • Avatar de Valdès FOADEY
    Valdès F.
    Avis fait le 26/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Aucun sens du service client.Les horaires sont fausses.Le personnel est désagréable, hautain et nessai pas de faire le moindre effort pour comprendre et resoudre un problème qui lui est présenté. Lune des pires boutiques de Bouygues telecom que je connaisse !

  • Avatar de Maryse CHAILLY
    Maryse C.
    Avis fait le 14/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Accueil et service impeccables

  • Avatar de Thierry
    T.
    Avis fait le 11/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Une incompétence dans toute ça splendeur jy vais une première fois pour acheter une carte SIM prépayée pour mon père on me demande cest pour quoi faire et on veut me vendre un forfait alors que je veux simplement acheté une carte SIM prépayée bref on me dit que nous en vendons très peu et quil nen nont plus et vont bientôt en recommandé, jappelle hier pour savoir sils ont bien reçu les cartes SIM, on me dit que oui que je peux venir. Jy retourne donc pour acheter ma carte SIM et là toujours la même personne, connais pas son boulot impossible dactiver la carte SIM du coup elle me dit pourquoi vous venez ici vous auriez pu lacheter en bureau de tabac? Enfin bref elle me demande mon numéro de téléphone car elle doit voir avec sa responsable pour activer la carte SIM et me dit de repasser pour la troisième fois à 16h de ce fait jai donc été en bureau de tabac et ils ne vendent pas de carte SIM que les recharges. En plus je lui demande des infos à propos des recharges combien de temps la ligne reste ouverte elle ne sait pas cest quand même pas mal pour des vendeurs de téléphone. Vraiment incompétent et pas aimable.

  • Avatar de cathy Gaspard
    cathy G.
    Avis fait le 19/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Une équipe sympa toujours à l ecoute

  • Avatar de nour eddine bhc bhc
    nour E. B. B.
    Avis fait le 09/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Super gentil garçon

  • Avatar de Virginie Oudin
    Virginie O.
    Avis fait le 29/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Super vendeurs

  • Avatar de arun kumar.dv
    arun K.
    Avis fait le 17/10/2018
    Note de : 4 / 5

    Le personnel est sympathique.

  • Avatar de Khalid arfaoui
    Khalid A.
    Avis fait le 11/10/2018
    Note de : 4 / 5

    Équipe efficace

  • Avatar de Dore Emmanuel
    Dore E.
    Avis fait le 08/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Efficace, aimable, tps d attente normale , très polie.

  • Avatar de Rider De tous les jours
    Rider D. T. L. J.
    Avis fait le 30/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Un accueil lamentable des employés. Quand je suis rentré dans la boutique même ps un bonjour ou quoi que dalle et quand j’ai demander à un employé des renseignements il n’était même pas capable de me répondre. Ils parlent très mal leur langage est nul c’est vraiment n’importe quoi n’aller pas la bas c’est vraiment de la merd....

  • Avatar de Ria So
    Ria S.
    Avis fait le 12/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Aucun service

  • Avatar de Delphine
    D.
    Avis fait le 29/04/2018
    Note de : 1 / 5

    Je suis allée aujourdhui à Bouygues car jai de gros problèmes avec mon téléphone (depuis quil a fait des mises à jour dapplications il ne marche plus très bien, je ne peux même plus lire mes textos). Bref, quand je suis arrivée il ny avait pas grand monde donc je mapproche dun vendeur, je lui explique rapidement le problème. Et là le mec ne prend même pas la peine de prendre mon portable pour voir par lui-même! Il a fallu que je lui montre car il était clair quil nallait pas se donner la peine de regarder par lui-même. Javais quen même dans lidée den acheter un autre si vraiment la réparation revenait trop cher, mais il ne men a pas parlé du tout, en fait il était clair quil nen avait rien à faire. Accueil vraiment désagréable, je ne recommande pas cette boutique!!

  • Avatar de Gabriella Boylamba
    Gabriella B.
    Avis fait le 24/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe , on est bien accueilli

  • Avatar de Jason Mzd
    Jason M.
    Avis fait le 24/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Nouvelle Équipe agréable , très bonne accueil. Très rapide . Réponds à nos attentes, nous propose diverse accessoire . Et parfois quelques petite promotions bien surprenante . J’encourage cette équipe à continuer ainsi

  • Avatar de Mélanie Chiron
    Mélanie C.
    Avis fait le 20/08/2017
    Note de : 4 / 5

    Nouvelle boutique, plus spacieuse que lancienne, service client rapide et correcte

  • Avatar de Marine Trumeau
    Marine T.
    Avis fait le 14/08/2017
    Note de : 1 / 5

    Je te donne 1 étoile cest tout faites bien attention à quand vous achetez un téléphone car les vendeurs vous disent de prendre des assurance mais apres on paye soit disant 1 moi pour résilier alors quon a 15 jours ou il vous propose des assurance piur les objet connecter et au final nous disent rien oour résilier et quand on souhaite résilier on peut plus le faire car on dépasse le délai vraiment décevant maintenant tout tel acheté chez eux on ne prendra plus dassurance ou sinon on se tournera vers carrefour !!!

  • Avatar de Bijoux da Ana
    Bijoux D. A.
    Avis fait le 16/01/2017
    Note de : 5 / 5

    Pour être excellent

  • Avatar de Isabelle Leprince
    Isabelle L.
    Avis fait le 09/11/2016
    Note de : 1 / 5

    JAMAIS ne mettre les pieds dans cette boutique !!ARNAQUE assurée !!jai soi-disant gardé le même forfait suite à un chgmt de mobile. il nen est rien. 32€ au lieu de 19 !! et engagée pour 2 ans en plus, alors que jai demandé 10 fois si je conservais bien mon forfait 5G0 à 19,99 €.ensuite ils vendent lassurance du mobile en disant quelle est gratuite 6 mois et quils peuvent la résilier pour vous au bout de 5 mois !! cest FAUX archi FAUX !! vous vous engagez pour 1 an !! en plus vous font signer le papier dadhésion sans rien vous expliquer..une HONTE !! jamais je ne me suis fait ARNAQUER comme cela !!

  • Avatar de 888 ARM
    888 A.
    Avis fait le 10/06/2016
    Note de : 1 / 5

    Déconseillée vivement personnelles désagréable, pas sourient du tout vous expliqué quelques chose ils veulent rien comprendre c est pas la première fois mais cest la dernière fois pour moi.

  • Avatar de Christophe LECROC
    Christophe L.
    Avis fait le 08/10/2015
    Note de : 1 / 5

    Si vous voulez faire du SAV nallez pas dans cette boutique,Cette boutique prefere faire de la vente que du SAV et bien évidement entre deux clients il faut répondre au SMS ! petit rappel cest un FRANCHISE donc voilà faire de la vente cest plus important que rendre service aux clients Bouygues Télécom ! sans compter que le prix des accessoires cest majoré à 60 % par rapport à certains enseigne en ligne ! et pour couronner le tout, mon smartphone dun an et 1/2 perdu ! chapeau monsieur le directeur de cette franchise