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Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Centre Cial Leclerc Europe, 1 Rue du Traité d'Amsterdam, 44210 Pornic 3.70 (156 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Service déplorable, cela fait 2 mois que je nest plus internet, 4 techniciens sont passer constaté que le câble de raccordement est sectionné, aucun ne vient avec une nacelle alors que je lai mentionné à chaque fois. Du coup opposition à la banque et retour matériel, quils nont pas voulu réceptionné au magasin, si vous souhaitez récupérer malgré tout le matériel, il es sur la poubelle à lentrée du leclerc.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci énormément à Aurelien pour ses précieux conseils sur ma nouvelle box et téléphoneMeilleur vendeur
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une panne réseau liée à un camion qui a arraché mon câble aérien, je suis venu récupérer une clé 4g de prêt préalablement cdée par le sav 1h avant. Très bon accueil aimable, sympathique et compatissant de mes misères. En plus, je suis arrivé juste au moment où un client partait. Pas dattente. Rien à redire. Merci
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers, en boutique, sont toujours très aimables et compétents.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Vente forcée
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Vente forcée doptions inutiles
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Bouygues Pornic. Puisque vous me demandez de préciser la raison de ma note dune étoile :Vendre Deezer premium + contrôle parental premium + B.TV à une personne de 82 ans, qui ne connaît aucune de ces options, est-ce commerçant ? Pourquoi dire que ces options sont obligatoires et quil faut les annuler nous même ? Définition du mot :optionnom féminin1.Possibilité de choisir. Jai été contraint de revenir en boutique pour faire annuler ces options. Le prix de labonnement était doublé par rapport à loffre standard. Je vous remercie de votre réponse concernent mes deux questions: - Profiter de lignorance de quelquun pour lui imposer un contrat contenant des options inutiles, doublants le prix, est-ce commerçant ? - Pourquoi dire que ces options sont obligatoires et quil faut les annuler nous même ?(Pour faire vos chiffres ?)
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe de Bouygues pour son professionnalisme et sa courtoisie
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Assistance parfaite et conseiller très compétent
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Avec rendez-vous, zéro attente, grande amabilité et compétences.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil. A fuir.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et de très bons renseignements
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et agréable
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Le Vendeur Jéremy super sympa. Très bon conseilleur... bonne équipe. Bonne ambiance dans ce magasin. Je conseille vivement
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et efficace. …au top
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable avec le sourire
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueille et service, particulièrement Enzo un vendeur souriant, serviable à l’écoute et qui propose des solutions fiables et pertinentes, merci !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette boutique, les employés sont très sympathiques et professionnels....👍Et un grand merci spécial pour Enzo qui sest occupé de moi ce matin, il est super sympa, calme, posé, de bons conseils et très pro.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour suite à une panne de s22 le vendeur me dit quil nest plus garantie. Je lai acheté le 2/12/22.La garantie constructeur est de 2 ans sur Samsung.Le vendeur préfère me vendre un téléphone je ne trouve cela pas très honnête.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je venais prendre aujourdhui un abonnement avec téléphone je dis au vendeur que les téléphone redmi et Oppo pour opinion personnel je précise que ce nest pas de très bonne qualité il me répond que si et cest son opinion je comprends bien. Il a dautres clients qui rentre dans le magasin au lieu de soccuper de mois il préfère soccuper des autres et bah tant mieux pour lui il vient de perdre une vente je vais chez Orange 🍊 tant pis mais ce vendeur et médiocre cest pour cela quaujourdhui je vous donne une mauvaise note
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Samantha au top très professionnelle,deux heures à réinitialiser un grand merci à elle
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Boutique vide. Le personnel semble caché en réserve... Accueil souriant mais expéditif. Pas moyen de joindre directement la boutique par téléphone. Obligé dappeler à tataouine les bains pour avoir un renseignement s.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa ! Installation fibre réalisée dans les règles. Je suis satisfaite dêtre passé à la fibre
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Achat d un iPhone reconditionné 489€ Aout 2021problème de caméra arrière (optique qui se décolle) + Ecran mal ajuster au chassieJe repasse au bout de 3 mois pour faire un changement sous garantieLa personne me notifie daller chez Apple car ce ne passe pas sous garantie quand cest du reconditionnéHors Apple me dis quil avais bien une garantie chez euxPerte de temps et incompétent
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui m a reçu très serviable.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent!!!Vendeurs très sympathique, disponible répondant à toutes mes questions avec patience.Bonne ambiance au sein de l équipe et ça ce ressent...Je recommande.Merci Joris 😉
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Je conseille le magasinsuper accueil, super conseilMerci beaucoup
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable et très pro
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très très insatisfait de la boutique Bouygues de Pornicils sont vraiment très compétents Bravo Bravo
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop long.... personne seul 30 min à parler à la même personne alors que 5 personnes attendent derrière qui sont parti comme moi.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Bon accueil, manque de personnel cause vacances, il y a bcp d attente
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Pub reçue dans ma boîte aux lettres hier pour passage à la fibre. Contact avec la boutique de Pornic pour vérifier. Zone pas éligible… et il faut que je remonte moi-même l’info à un service client situé je ne sais pas où pour expliquer l’incohérence !!! Y a-t-il un VRAI responsable dans le système pour prendre en compte l’avis du client ?
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci Yohann et Lara pour votre accueil :) !
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Yohann !!!!
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Jeune charmante et très efficace
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Florent. Gentillesse et compétence sont au rendez-vous.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible dattendre 2h30 en boutique pour un téléphone et faire déplacer les gens pour une carte didentitée et davoir en face soit des gens qui ne sont pas capable de vous renseigner .
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tomber sur des conseillers au top Manon qui as sue me conseiller à merveille et yohan qui lui aussi ma conseillers comme il se doit .. vraiment je suis tomber sur 2 personnes au top agréable gentille souriant et vraiment très sympathique !!Merci encore à vous
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci davoir installer lapplication des marées yohabb :)
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment très sympa, à lécoute, et il se démène quand il y a des soucis.Merci encore( jai eu affaire avec Yohan qui est au top), 👍🏼👍🏼
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci yohann pour laccueil et les bonbons !
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, professionnalisme et disponibilité.Merci Yohann nous reviendrons avec plaisir à l agence de Pornic...😊😉
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un conseiller génial,super pro et hyper sympa Florent.Il répond parfaitement aux attentes des clients et je suis content dêtre chez Bouygues poir avoir un conseiller de ce niveau là!
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Ma note est pour le service de la boutique. Malgré le sous-effectif claire, un accueil au top et un service merveilleux. Jétai accueilli par Yoan et Manon. Au top! La preuve je suis sorti avec un nouveau portable et un nouveau forfait malgré lhésitation et la seule chose qui ma convaincu de prendre les 2 avec Bouygues cest le service et laccueil quils mont accordés.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci yoan pour cet acceuil je suis ravie
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Marie dans 1 er temps, de très bons conseils, très agréable et bienveillante !De même pour Yohan qui a prit le relais le lendemain, sympathique, efficace et professionnel ! Merci à vous 2
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, souriant et efficace. Un vendeur supplémentaire ne serait cependant pas de trop.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Une Équipe très sympa, dynamique et serviable . Après une mauvaise expérience auprès de votre enseigne, vous venez de me réconcilier avec Bouygues Messieurs 😊
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le service
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Aurélien Un super vendeur
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 2 / 5
Seulement 2 personnes à travailler un samedi, lattente est forcément longue
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Service au top !
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels à l’écoute, arrangeants et de très bon conseil !
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci Yohann,de patience
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Un accueille très chaleureux, l’équipe est super sympas!
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Les vendeurs sont au top ils ne sont pas là pour vendre mais pour correspondre à nos attentes ! De très bon conseil, satisfait à 100% de mon achat ! Merci à Yohann pour ton professionnalisme, continuez comme sa et à tes vite ! Gotta catchem all !
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé a la boutique car javais un petit problème.Je remercie léquipe qui ma bien dépanné.Accueil chaleureux et très professionnels.ils sont a votre écoute.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçue mais attente un peu longue ils ne sont que 2
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre gentillesseCordialement
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Aleksandre le meilleur vendeur, qui ne force pas avec les produits à vendre juste qui conseille donc parfait merci pour toutThomas avec le a02s qui a fait tombé les sushis 😁
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Belle boutique et accueil sympa !
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas cliente bouygues et je suis venue pour voir les offres en boutique. Nous avons été très bien accueillis par l’équipe et surtout par gwendoline qui nous a donné de très bon conseils. Nous ne pouvons malheureusement pas encore souscrire à cause de l’engagement (abusif) de la part de notre opérateur actuel. Mais dès que c’est possible nous venons vous voir !!! A bientôt !
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil parfait avec Laura ! Merci pour tout !
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise des vendeur opérationnel une bonne ambiance.La boutique a bien changer et positivement.Moins attente et de meilleure vendeurs avant 👌
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très gentil il a mis en service le mobile ! Merci beaucoup
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Très aimable très bon accueil et bon renseignements de Yohann et son équipe !
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Service client déplorable. Plus de service TV et Internet depuis le 15 mars. Un prêt de clé 4G résilie 2 fois (problème soit disant résolu) obligé de me déplacer pour les changer, depuis un mois il ne se passe pas une semaine san être obligé de contacter le service client pour un problème. Seul « geste commercial » qui n’en est pas un ... pas de prélèvement d’abonnement ce mois ci (normal et heureusement)
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier les conseillers de Bouygues pour le professionnalisme. (Galerie Leclerc)Je recommande vivement.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellente gestion de la panne internet Orange de février, se sont mis en 4 dans lurgence pour dépanner leurs clients avec une clé 3g. Merci 😊
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Transféré au leclerc
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
venue trois fois en 2 ans, à chaque fois plus de 40 minutes dattente simplement pour déposer une clé. Jai particulièrement apprécié quenceinte jusquau cou, on me fasse poireauter debout sans même me proposer un siège.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Momentanément , concequence de la situation COVID 19 , cest le meilleur accueil que lon souhaite recevoir . Cest surtout la seule boutique à 30 km à la ronde de Saint Nazaire..!
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience, jai acheter un téléphone.Le vendeur a été très agréable et de bon conseil. Il a su me conseiller au mieux celon mes besoins et mes critères.Je suis satisfaite de mon achat.Je recommande.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
BonjourJai acheté mon nouveau téléphone hier soir super vendeur sur tout rapport bon accueil super equipe continué ainsi .Bon week-end à tous et toutesCordialementMme Leveau
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Les employés mentent pour vendre leur box 4G !! Vraiment déçu payée quelque chose qui ne correspond pas a nos attentent !!
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnelles compétents et professionnelles, avec réelles considération de leurs clients , dommage quelles soient en sous effectif..
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! 1h dattente sans bonjour sans explication appart dire ma collègue est en pause et les autres en arret !Pas de professionnalisme le commerce ce nest pas pour eux la politesse non plus.A chaque visite le tant d attente est énorme. Revoyer vos priorités !
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience chez Bouygues (galerie Leclerc Pornic). Une jeune femme est passée devant moi à plusieurs reprises avant midi (elle nétait pas occupée) pas même un bonjour. Puis vers 12h05 elle me repasse devant (toujours pas de bonjour) et quand je lui demande si elle peut soccuper de moi elle me répond je pars en pause déjeuner et sen va. Aucune prise en considération... en revanche le jeune homme qui sest occupé de moi après une bonne demi heure dattente est très compétent et très efficace ! Merci à lui
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, sympathique, rdv rapide, professionnel, juste parfait !!!
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Attente interminable !
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Une equipe et des conseils au top!
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Personnel à lécoute du client.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique et efficace. Je recommande.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Services rapide, personnel agréable et à lécoute
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Service très bien bonne réactivité
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais contact avec une employée de ce magasin. Aucune compétence, doublé dune absence totale desprit commercial. Jétais venu pour changer de fournisseur... Elle a réussi lexploit de men disuader.
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Pas de réseau sur les Moutiers
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 3 / 5
Trop d atent
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 1 / 5
Mon iPhone ne chargeait plus, je pensais qu’il y avait une pièce à changer, enfait nan il fallait juste nettoyer, quand j’ai été chez bouygue telecom on m’a Pris de haut, en le disant que de toute façon mon téléphone n’etais Plus sous garantie et jamais il ne m’ont indiqué qu’il pouvait être encrassé.... n’y aller pas je déconseille!
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
25 minutes dattentes, pour quun deuxième vendeur sorte de nul part et ne comprenne pas la demande. A part nous parlé comme des idiots , nous ne sommes pas plus avancés. En 5 minutes ça été expédié. Merci
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté un Huawei mate 20 lite, mes vidéos sur snapchat bug, impossible de les voir en entière et le portable bug concrètement. Jai dit au monsieur de laccueil que ça nallait il ma dit de réinitialiser mon portable, ce que jai fait, mais ça ne marque pas. Merci !!!!!!!
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 1 / 5
Un homme châtain avec des meuf blond pas du tous commercial et non accueillant avec ceci il ont perdu un client vive free
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 4 / 5
Ce serait bien , ...Si.. ...le délai dattente serai raisonnable !!!!Et ce n est pas le cas ***!!!!Ras le bol !!!!
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 2 / 5
Pas assez de personnes pour soccuper de la clientèle comme dans toute les boutiques Bouygues
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Reçu accueil très agréable et sympathique
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Service nul. Arnaque du client !
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 4 / 5
Accueillant, souriant et surtout efficace...
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 1 / 5
Il faut être armé de beaucoup de patience et ne pas toujours sattendre à être bien reçu.
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueil en niveau conseil.. Incapable d aider en cas de problème. Juste là pour faire souscrire des abonnements et vendre des tel mais après plus personnes.
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 3 / 5
Personnel compétant mais manque de personnel. Trop dattente
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Accueil et SAV minable... Sil sagit pour vous de souscrire un abonnement des vendeurs seront alors aux petits soins, discours bien rodé et sourire mielleux pour arriver à leurs fins.À contrario si vous désirez effectuer un changement dadresse ou autres, la boutique ne vous aidera en rien à vous aider dans vos démarches. Une politique procédural plus compliqué que vos impôts, jai limpression quils prennent un malin plaisir à vous mettre des bâtons dans les roues.Un dernier conseil au foyer :si vous souhaitez souscrire un abonnement pour vous et votre mari mais que vous êtes plus à même de vous occuper des factures, démarche, changement de ligne ou résiliation, souscrivez à votre nom et non celui de votre époux car il vous sera alors impossible deffectuer les démarches seules .Jaime à penser que toutes les boutiques Bouygues ainsi que leurs vendeurs ne sont pas tous comme cela mais une chose est sur dès que mon engagement touchera à ça fin je change dopérateur.
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 3 / 5
Agréable accueil
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 1 / 5
7 mois de litige et ce nest pas fini! un retour de téléphone abîmé par le SAV, un responsable de boutique qui ne connait pas les procédures en cas de dégradation du téléphone et qui se retranche derrière le SAV! bref nul a C....R comme le reste des service Bouygues!!!
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 1 / 5
Déjà que lon supporte lincompétence de bouygues on doit en plus se faire mal parler à la boutique ! Plusieurs fois que jy vais odieuse et impolie. Ce qui est sur cest que je quitte bouygues
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 5 / 5
Très accueillants selon la personne à qui vous avez à faire
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 1 / 5
pour l instant ,il est pas utile de travailler avec BOUYGUES en portable car a ARTHON en RETZ et les environs (il y a aucune connexion ou réception depuis fin juin 2017 )(commune de 44320 CHAUMES EN RETZ ) a vous de décider
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Nul, avons du passer sur une Orange Box SAV minable
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 2 / 5
Service lent
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 3 / 5
Tjrs très long
Avis fait le 22/02/2017
Note de : 5 / 5
rapidité, efficacité, très professionnelle.... Le top...
Avis fait le 13/11/2016
Note de : 4 / 5
Magasin téléphone, internet.