Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé CC La Valentine, Rte de la Sablière, 13011 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–20:00
  • Mardi 10:00–20:00
  • Mercredi 10:00–20:00
  • Jeudi 10:00–20:00
  • Vendredi 10:00–20:00
  • Samedi 10:00–20:00
  • Dimanche 10:00–19:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (140)

3.30 sur 5.0 (140 avis)
  • Avatar de Jeremy Larive
    Jeremy L.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Bouygues,Je suis passer en boutique 10 fois pour téléphone que jai deposer 20 décembre 2023.Pour une réparation. Téléphone perdu, volerSelon leur dire .Cela semble normal,Aucune réaction de votre equipe de bras casse .Personel non compétent pour certains .Téléphone récupérer avec jour entre les 2 partie une <

  • Avatar de gabriel prescillia
    gabriel P.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Personnel non compéten ne répond pas aux demande de ses clients n’écoute pas leurs clients et ne prennent pas le temps de se renseigner sur un dossier en cours.Ils préfère vous laisser en boutique comme une pestiféré sans vous donner de réel marche à suivre et ne vous calcul pas

  • Avatar de Nazim Djebbari
    Nazim D.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, équipe très pro et à l’écoute.

  • Avatar de François Bordereaux
    François B.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour , nous sommes allés à Bouygues la Valentine. Mon fils et moi avons pris un téléphone chacun , Iphone et Samsung. Vendeuse super sympa qui prend son temps et personnelle très agréable. Je conseille fortement

  • Avatar de Tina Ines
    Tina I.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup pour le service que l équipe à fournie.. après mainte fois.. sérieux et professionnel...Et à Zora très sympathique et très agréable et professionnelle...

  • Avatar de Quentin Guenard
    Quentin G.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Cest une blague cette boutique Bouygues, des années que je suis chez eux, vraiment cest la pire boutique, attente super longue, accueil qui laisse à désirer, prise en charge médiocre, je passe chez SFR après toutes ces années.

  • Avatar de Sabrina Margail
    Sabrina M.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Très déçue. Mont même mis une assurance sans que je le sache alors que je ne prend jamais dassurance très grave. Heureusement que jai vu ça sur mon compte bancaire!!!!!!!!

  • Avatar de zack emir
    zack E.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Long et mauvais renseignement sur la eSIM, qui peut être activée simplement avec un QR code, contrairement aux affirmations du conseiller qui disait être en rupture (pareil à Aubagne). Finalement cest à St Fé que jai pu la faire

  • Avatar de Myriam LEMMOUCHI
    Myriam L.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Rapide efficace, merci Zohra pour ta rapidité et ton enthousiasme.

  • Avatar de Kaouania Zitouni
    Kaouania Z.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait Manon de la boutique de la valentine marseille est au top!Très satisfaite du service clientèle .Merci

  • Avatar de JJ Rasquain
    JJ R.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 1 / 5

    On ne peut pas dire que les vendeurs conseils brillent par leurs sourires, les explications demandées sur les offres débitées à la va vite, jétais pourtant désireux de passer chez bouygues, ben tant pis vu laccueil reçu à la concurrence jai signé avec eux.Adieu bouygues

  • Avatar de SOS.DEPOLLUTION
    S.
    Avis fait le 23/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Très très déçu de l’agence CC La Valentine 13011 Marseille !! Un vendeur qui refuse de vendre un téléphone sans abonnement, voulant justement vendre un forfait trop cher et sans intérêt pour le client !! Vendeur sans nom sur leur tee shirt pour ne pas être identifié par leur responsable. Merci au service client par téléphone qui a gérer le problème RAPIDEMENT . Agence Bouygues la Valentine 13011 À ÉVITER pour éviter de perdre son sang froid !!

  • Avatar de Marianne Brignatz
    Marianne B.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Efficacité, bienveillance et communication au top!

  • Avatar de YANN FALLECKER
    YANN F.
    Avis fait le 15/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Une équipe professionnelle et à lécoute de mes besoins. Je recommande Bouygues Télécom Marseille la Valentine.

  • Avatar de Cedric Tua
    Cedric T.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente conseillère Clara , très bien guidé dans le choix de mon nouveau téléphone et très bon tarif , iPhone 14pro 128go excellent téléphone.. super accueil et très compétant .. je recommande. 23 ans que je suis chez bouygues.. et toujours autant satisfait

    Photo n° 0 de l'avis de Cedric Tua fait le 07/08/2023
  • Avatar de Florine Gennima
    Florine G.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Zohra de la boutique Bouygues Télécom de la valentine. Elle a été dune patience et dune écoute pendant de longues heures et à résolut le problème ! Encore un grand merci si vous avez un soucis venez ici si elle peut elle fera son nécessaire pour vous aider !

  • Avatar de Florent Crohin
    Florent C.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à la demoiselle à lunette qui a été très professionnelle, polie et souriante enfin une boutique ou vous retrouvez une joie de vivre qui représente bouygues !!Bravo le changement fait du bien je reviendrais

  • Avatar de Sébastien Marais
    Sébastien M.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Personne très efficace, explications claires et précises.

  • Avatar de Sandra Masi
    Sandra M.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Au Top ! Un accueil irréprochable, des explications très claires : Géniale

  • Avatar de Vincent Sarah
    Vincent S.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 5 / 5

    J’y suis allée avec mon père le samedi 15 juillet pour un téléphone. Nous sommes tombés sur un jeune homme adorable et très professionnel !!!! Merci !!

  • Avatar de Frederika Chapin
    Frederika C.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 3 / 5

    Je ne suis pas satisfaite, car le magasin Bouygues à la Valentine est fermé depuis un moment, merci de mettre àjour vos magasins existants!!

  • Avatar de WeirdBubble (Pauline)
    WeirdBubble (.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 1 / 5

    A nouveau différence entre le discours du service client et ce qui sest passé en boutique: sans bbox fibre depuis plus de 2 semaines, la clé 4G mise à disposition est devenue très très lente. Après appel auprès du 1064 (service client), il suffisait de se rendre dans la boutique dans laquelle on avait pris la 1ère clé pour un échange. Refus catégorique du responsable de la boutique. Rappel du service client de retour à la maison qui ma confirmé que ce nétait pas normal et que léchange aurait du avoir lieu.Bref, toujours pas dinternet et à nouveau un déplacement pour rien en boutique (cest la 3ème situation similaire en 2 ans, et avec 3 boutiques différentes!)

  • Avatar de Lys22
    L.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Agréable surprise,Depuis quelques mois, l’équipe de Bouygues la Valentine est d’une gentillesse et une bienveillance avec nous, chose qui ne nous étaient pas arrivés depuis un moment ou lorsqu’on se présentait, on se faisait reprendre de volé ,d’une arrogance et imbu de sa personne. Je m’étais jurée de ne plus y retourner et finalement là ça fait 2 fois que j’y vais et ça se passe super bien. Merci aux deux demoiselles qui ont toujours le sourire. Une solution a été trouvée pour la Box et la clé 4G . Merci l’équipe. Comme une impression que le staff a changé ou le ou la responsable aussi. ??? Tant mieux ++++

  • Avatar de Sali saveurs
    Sali S.
    Avis fait le 06/06/2023
    Note de : 5 / 5

    A lécoute très investi

  • Avatar de Valerie Lahiteau
    Valerie L.
    Avis fait le 19/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Il est 19h40 je vais ramener une cles 4G et poff magasin fermé alors qu’ils sont sensé fermer à 20h !Scandaleux

  • Avatar de Denis BUGEJA
    Denis B.
    Avis fait le 06/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Suite à un problème avec ma box, je me suis présenté pour retirer un clé 4G un vendredi à 19h30. ( Ce magasin est ouvert jusqu’à 20h )Le vendeur ma dabord dit que le magasin était fermé, puis que ma clé était à lautre boutique de la zone commerciale...Bref il ma balladé. Je nai pas insisté, nous avons pu revenir le lendemain dans le même magasin et récupérer la clé 4G en 3 minutes.Vendeur/Menteur, passez votre chemin.

  • Avatar de Emeline I974
    Emeline I.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Très désagréable, mauvaise posture professionnelle, en sachant que je voulais juste avoir des informations pour la prise en charge de mon téléphone avec lassuranceJavais limpression de lénerverAlors charmante demoiselle ou madame 🙄😏 un petit conseil changer de métier ou garder vos problèmes personnelles chez vous

  • Avatar de Dominique Sanguedolce
    Dominique S.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, et professionnel Merci

  • Avatar de Alain Couton
    Alain C.
    Avis fait le 27/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas compétent

  • Avatar de Jeanine Andre
    Jeanine A.
    Avis fait le 21/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Un très bon accueil une jeune fille très sympathique achat d un portable +forfait elle connaît bien sont métiers félicitation à elle et BOUYGUES

  • Avatar de Ju. Sa
    Ju. S.
    Avis fait le 30/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Après un soucis avec mon téléphone je me suis rendu dans la boutique de la Valentine ou chez était reçu par un vendeur non chalent qui navait pas envie de travaillerNe pas même pas fait ma 1er mise en service de mon téléphone ny même vérifier si celui ci était en bon état a lintérieur de la boîteBoutique a évité passer votre chemin

  • Avatar de Aurelie Ouchene
    Aurelie O.
    Avis fait le 15/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Horrible !Mal aimable , faut changer de métier!

  • Avatar de grazi christelle
    grazi C.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à la dame qui m’a permis de résoudre mon problème très réactive et souriante !

  • Avatar de SAM75 BENA13
    SAM75 B.
    Avis fait le 08/09/2022
    Note de : 1 / 5

    A fuir 👎

  • Avatar de Abdel Karcouche
    Abdel K.
    Avis fait le 04/08/2022
    Note de : 1 / 5

    La vendeuse prise de panique par une coupure d’électricité dans le centre commercial a su garder son sang froid comme une porte de prison.J’encourage toute personne souhaitant se faire engueuler dessus à y aller !

  • Avatar de chantal demoya
    chantal D.
    Avis fait le 29/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais pas aimable

  • Avatar de Sylvie Bonnardel.
    Sylvie B.
    Avis fait le 09/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Equipe très sympathique et professionnelleJe recommande

  • Avatar de Caf Caf13
    Caf C.
    Avis fait le 27/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Depuis le 5 avril la résidence est impactée et donc pas de service !!! Clef 4 g de remplacement qui ne fonctionne pas …. Sans compter les nombreux appels avec de nombreux interlocuteurs différents et de nombreuses promesses et de nombreux rdv techniciens qui ne viennent pas …. Opérateur à vomir .

  • Avatar de Manon Coll
    Manon C.
    Avis fait le 22/03/2022
    Note de : 3 / 5

    Vendeuse très sympathique (manon) mais quel dommage quil nait pas les moyens de nous donner davantage doffre. Client chez eux depuis des années, nécessite de changer le téléphone avant la fin de lengagement, et quune seule offre entrant dans nos capacités financières face à cet imprévu. Obligée dappeler le service client, donc dattendre de recevoir le téléphone alors que jen voulais un de suite... Bref, je me suis débrouillée autrement. Bien dommage.

  • Avatar de Abdel Kherroubi
    Abdel K.
    Avis fait le 19/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Incompétent désagréable au téléphone mérite pôle emploi

  • Avatar de Peillex Hugo
    Peillex H.
    Avis fait le 19/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Impossible à joindre en 2j, des appels entre 10h et 20h personne pour décrocher,Super

  • Avatar de Romain Galbera
    Romain G.
    Avis fait le 27/02/2022
    Note de : 1 / 5

    J’ achète un téléphone avec un nouveau forfait chez eux la vendeuse me demande si je veux l’assurance je le stipule que je ne la veux pas et surprise je viens d’être prélevé pour une assurance téléphone j’ai dû appeler l’assurance Bouygues qui va me rembourser dans un mois mais en attendant je trouve vos méthodes vraiment limite

  • Avatar de Rose
    R.
    Avis fait le 07/01/2022
    Note de : 3 / 5

    Bien entretenu un bonne accueil

  • Avatar de manon casteldaccia
    manon C.
    Avis fait le 05/01/2022
    Note de : 1 / 5

    On arrive dans la boutique les trois vendeurs et vendeuses sont affalées sur les chaisesL’une assise sur le comptoir pour répondre à mes questions et qui me prend de hautDe l’anti commerce assuréOn dirait presque qu’on les dérange.Infernal ce type de comportement je résilie ma box sans aucun regret

  • Avatar de bernard The best
    bernard T. B.
    Avis fait le 30/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Vous êtes un.numero. exceptionnel. Mauvais sav.

  • Avatar de Tania Herscovitch
    Tania H.
    Avis fait le 12/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, tarifs compétitifs 🙂

  • Avatar de Christophe c
    Christophe C.
    Avis fait le 11/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin. Le personnel et à l écoute et permet de passer un moment agréable.

  • Avatar de fatiha november
    fatiha N.
    Avis fait le 25/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Il y a 2 lieux Bouygues a la Valentine.Celui en face de Zara c est une catastrophe.Les personnes antipathiques ne faisant pas leur travail. A fuir...Par contre le magasin en haut de lescalator de Boulanger personnels au top. Accueil convivial. Je recommande. Grand parking et magasin de jouets en face

  • Avatar de francoise R11
    francoise R.
    Avis fait le 26/10/2021
    Note de : 5 / 5

    personnel de grande amabilité et l opérateur bouygues répond actuellement à mes attentes!

  • Avatar de Cécile C.
    Cécile C.
    Avis fait le 17/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Super opérateur

  • Avatar de manon (“Manoon”)
    manon (.
    Avis fait le 10/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Conseiller a l’écoute de nos attentes, qui savent faire preuve de professionnalisme.Je recommande cette boutiques car je suis satisfaite de mes conseils et achats à chaque passage.

  • Avatar de elodie sage
    elodie S.
    Avis fait le 04/09/2021
    Note de : 2 / 5

    Nous sommes venus pour remplacer un téléphone et renouveler notre forfait . Laccueil et les réponses étaient expéditif et la vendeuse ne bouge pas de son comptoir . Nous souhaitons un crosscal , on nous dit quil y en a plus en stock .Mon mari demande si on peut le commander bien évidement en versant un acompte on nous répond que cest pas possible car elle ne sait pas ce quelle va recevoir comme téléphone lors de la prochaine livraison . Elle nous propose de revenir ou daller sur internet ou un autre téléphone ce que nous avons refuse car les autres marques ne tiennent pas . Déjà on est pas à votre disposition , nous venons quand nous sommes disponibles , et lorsque tout le monde ira sur internet votre vendeuse sera la première à pleurer quelle perd son travail . Votre personnel ne touche pas de commission sur les ventes , de prime sur les objectifs ? Quelle envi de travaillé et de satisfaire les clients.

  • Avatar de gregory d
    gregory D.
    Avis fait le 13/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Je note ma visite et non pas bouygue Télécom... par pitié recrutez des gens qualifiés ! J ai tout fait face à ce vendeur complètement perdu!

  • Avatar de Verona 30
    Verona 3.
    Avis fait le 05/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil...Jai omis de préciser le professionnalisme de lagent qui ma reçue , sa patience et sa diplomatie

  • Avatar de nadege theze
    nadege T.
    Avis fait le 17/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Lamentable . N à meme pas pris le temps de vérifier nos dire nous sommes clients bouygues de 20 ans . Aucune considération de la situation et du clients franchement aller à aubaine beaucoup plus tolérant et sympathiqueVous devriez changer de métier madame si vous ne considérer pas vos clients

  • Avatar de Christine Motsch
    Christine M.
    Avis fait le 19/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Super équipe toujours bien accueilli

  • Avatar de Claudie Caillol
    Claudie C.
    Avis fait le 15/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Impeccable

  • Avatar de Dhont Sabrina
    Dhont S.
    Avis fait le 15/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Équipe sympathique et souriante.

  • Avatar de Cyril Charpentier
    Cyril C.
    Avis fait le 18/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Je vais vous faire parvenir mes 2 mauvaises expériences au sein de ce même magasin. La première, javais souscrit a une offre B-BOX dans cette boutique jusque là aucun problèmes. Presque 1 mois après avoir souscrit et mavoir fais bien poiroter javais toujours pas dinternet pas facile car jétais en télétravail. jai donc décidé de retourner dans cette même boutique pour leurs rendre tout les équipements quil mavait fournis en restant très poli, et là, la vendeuse refuse de me résilier à ma grande stupéfaction pour un service que jai jamais eu ! Elle me dit de passer par la plate-forme téléphonique et cette même plate-forme refuse catégoriquement de me résilier.Jai dû retourner en boutique, et faire parler la femme de la plate-forme avec la vendeuse pour quelle trouve un terrain dentente. Les 2 ce jetant la balles. Cétait agaçant. La femme accepte de reprendre la b-box et le service téléphonique de me résilier.Bref prendre 2h pour juste me prendre une box. 2eme mésaventure, je souscrit a un renouvellement de téléphone sur ma ligne (dans une autre agence assez loin de chez moi.) par mégarde le vendeur oublie de minformer quil ma abonné a un service presse a 10€ par mois. Jusque la aucun souci, je passe en boutique pour le demandé de me retirer cette option. Je vais donc a la boutique de la Valentine qui est plus proche de chez moi.( limite de km oblige a cause du covid, je pouvais pas aller dans la boutique ou jai souscrit.) Et la, la vendeuse me dit vous avez qua retourner la ou vous avez souscrit et que soit disant madame ne pouvais rien faire. Je vais dans la boutique où jai souscrit tant pis la limite de km. Et la, le vendeur me dit quil aurait pu le faire eux même et ma même fortement déconseillé de retourner dans cette boutique. Étant un fidèle clients depuis plusieurs années, à la fin de mon engagement je partirai de chez vous par principe. En bref, avec toute la bonne foie du monde a vraiment éviter.

  • Avatar de martine d
    martine D.
    Avis fait le 23/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueik chaleureux, répond toujours à nos besoins mais ne force jamais à la vente, et ça j apprécie. Merci

  • Avatar de Sébastien Santilli
    Sébastien S.
    Avis fait le 09/09/2020
    Note de : 2 / 5

    Bon vendeur ! Part contre pas dassez bonne offres pour ma part !

  • Avatar de Corinne Gavazzi
    Corinne G.
    Avis fait le 25/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Jai acheté un iPhone 11 chez bouygues voilà 4 moisIl a commence à dysfonctionner voilà 15 jrsExpédition en sav voilà 12 jrs et retour express 4 jrs après me signifiant que tout probleme était régléMalheureusement ce nétait pas le cas du tout. A tour de rôle les applications souvraient et se fermaient sans raison.Jarrive donc hier soir à la boutique assez mécontent dautant que je me sers du téléphone pour raison professionnelleUne dame nécoute pas ce que je mapprêtais à expliquer et me signifie daller voir ailleurs car elle allait fermer sa boutique .Il était effectivement 17h55....Je me suis rendu cet après-midi chez Apple terrasses du port ou jai reçu un accueil très professionnel avec replacement pur et simpleVerdict matériel déficient...Bilan incompétence du sav bouygues et accueil désastreux en boutique. A éviter si vous espérez un simple prise en charge décente.Eric TRUCHET

  • Avatar de Tifany Traversa
    Tifany T.
    Avis fait le 19/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Jai pour habitude daller dans cette boutique, jai toujours étais reçu par une jeune femme très aimable et très compétante. Aujourdhui, cetait un autre vendeur très desagreable qui navait visiblement pas envie detre là. La situation actuelle est très compliqué pour tout le monde mais je ne comprend pas laccueil desagreable pour autant.

  • Avatar de palpant sylvie
    palpant S.
    Avis fait le 10/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Vendeur qui ne connaît pas on métier. Je suis venue car je ne peux plus envoyer de SMS le problème venant de ma carte SIM. Il ma répondu quil pouvait demander une nouvelle SIM mais quil fallait payer 20€ et quil nétait pas sûr que cela fonctionne. Ma dit que le fait que je ne puisse pas envoyer de SMS venait dun problème de réseau. Quand je lui ai répondu que mes 2 enfants avaient le même forfait que moi et le même réseau que moi, il ma rétorqué que pour des personnes sur un même lieu le réseau pouvait être différent!!!! Si je suis sa théorie, le réseau BOUYGUES TELECOM joue à ce sera toi qui naura pas de réseau et au bout de 3 cest tombé sur moi!!!!!!! Une incompétence, un je men foutisme et un ton hautain et condescendant auquel jai préféré ne pas répondre ne voulant pas rhabiller cette personne pour la collection automne/hiver et printemps/été devant sa collègue et les autres clients présents dans lagence. Bref si vous navez besoin de rien vous pouvez y aller sinon passez votre chemin. Dommage que pas de possibilité de mettre 0 étoile car ceut été largement mérité;

  • Avatar de andrée gazagne
    andrée G.
    Avis fait le 11/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Commerciale pas à lécoute, ne donne aucune explication sur lappareil acheté sauf si on veut descourspayants pour utilisation au départDixit, il faut se débrouiller tout seul ou sur internet, comportement signalé à Bouygues

  • Avatar de Alias Pseudo
    Alias P.
    Avis fait le 07/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Bizarre les photos ne correspondent pas à la boutique du centre commercial La Valentine (où se trouve Printemps), mon avis concerne cette dernière. Je suis étonnée du nombre de commentaires négatifs ayant toujours été bien reçue. Le personnel est à lécoute, souriant, aimable et de très bon conseil. Cela fait 8 ans que je suis cliente de cette boutique et je nai jamais eu aucun problème daccueil ou autres. Merci à toute léquipe.

  • Avatar de Antony quintrie-lamothe
    Antony Q.
    Avis fait le 14/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Je met une etoile mais 0 étoile c mieux. Accueil mauvais , personnel hautain pas agréable du tous ..je le conseille à personne

  • Avatar de Imad Zog
    Imad Z.
    Avis fait le 26/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Personnelle mal accueillant surtout la blonde de plus te fait patienter au téléphone 10min pour te raccrocher au nez et des que je rappelle elle menvoie en messagerie puis le téléphone sonne occupé

  • Avatar de Charles H.
    Charles H.
    Avis fait le 05/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,incompréhension totale quand à la réaction de la jeune femme qui ma accueilli lors de mon passage à la boutique, en effet, après mavoir demandé si elle pouvait maider et alors que je répondais aimablement par laffirmative, (je désirais effectivement changer dIphone) elle sest désintéressé de moi pour aller papoter avec sa collègue de travail dans le fond du magasin ?! Notre échange à été des plus courtois, mais apparemment la vente nest pas dans lADN de cette personne.Encore un magasin ou le propriétaire délègue à des personnes non formées et non motivées.

  • Avatar de Louloute Elinoro
    Louloute E.
    Avis fait le 05/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Accueil lamentable, lagent d’accueil très désagréable et qui connaît pas son travailA chaque question et demande que je voulais savoir.. elle me conseille d’appeler le service client alors que je voulais juste souscrire à un offre et acheter un nouveau téléphone...

  • Avatar de AMARITEI Alina
    AMARITEI A.
    Avis fait le 27/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Responsable et vendeur qui mentent ouvertement au client pour une ouverture de ligne. Attention a ne surtout pas vous dirigez vers cette boutique, A FUIR !!!!Je me retrouve piégé à payer un abonnement dont je nétais pas daccord avec une impossibilité de résiliation. De plus cela fait plusieurs mois que jattends mon contrat. Service client incompétent et décevant .

  • Avatar de François
    F.
    Avis fait le 15/05/2019
    Note de : 3 / 5

    Attente extrêmement longueSinon réactif en cas de besoin et à l’écoute du client

  • Avatar de Mg
    M.
    Avis fait le 02/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Équipe à lécoute et très agréable. Merci encore.

  • Avatar de olivier bourdais
    olivier B.
    Avis fait le 21/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Personnel incompétent ligne fixe qui ne répond jamais au dû me déplacer trois fois pour récupérer mon téléphone. A fuir, aller au Bouygues de géant la qualité est tout autre.

  • Avatar de Armand Costa
    Armand C.
    Avis fait le 16/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très professionnel

  • Avatar de robinetbat lacout
    robinetbat L.
    Avis fait le 03/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Accueil nouveau client impeccable, mais désintérêt complet des anciens clients.

  • Avatar de william quetelard
    william Q.
    Avis fait le 27/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Rapide et efficace pour un SAV.Merci à léquipe.

  • Avatar de Violaine Maniglio
    Violaine M.
    Avis fait le 18/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Pas de responsable de boutique en période de noël une vendeuse charlene qui ne connaît pas ce que veut dire la relation client.Un accueil qui donne juste envie de résilier tous ses abonnements aucun effort n est fait surtout quand ça ne lui rapporte pas de primes info donné par ses soins.De plus une info supplémentaire à savoir que d après le vendeur chaque boutique bouygues à des règles de gestions interne.Je vous conseil donc de passer votre chemin et de ne surtout pas rentrer dans cette boutique. Pour ma part je n en resterais pas là et ne manquerais pas de faire une réclamation concernant cette boutique et cette employée.

  • Avatar de Gil Gilardo
    Gil G.
    Avis fait le 27/10/2018
    Note de : 1 / 5

    Aucun intérêt

  • Avatar de Denis Sebastianelli
    Denis S.
    Avis fait le 24/10/2018
    Note de : 4 / 5

    Bien accueilli, mais toujours trop de monde

  • Avatar de doriane lavrat
    doriane L.
    Avis fait le 13/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Très pro

  • Avatar de Yasmina Kolar
    Yasmina K.
    Avis fait le 13/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Très agréable et rapide

  • Avatar de Jean-pierre Heinz
    Jean-pierre H.
    Avis fait le 04/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Sans commentaire

  • Avatar de Denise Moi
    Denise M.
    Avis fait le 03/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Super accueil sa c N

  • Avatar de Evelyne Miceli
    Evelyne M.
    Avis fait le 19/07/2018
    Note de : 5 / 5

    J ai été très bien reçu et conseillé par Charléne une jeune fille très professionnelle qui a pris du temps à résoudre mon problème

  • Avatar de Daisy
    D.
    Avis fait le 04/07/2018
    Note de : 2 / 5

    Difficile a trouvé

  • Avatar de Luc Deval (Don Lucko)
    Luc D. (. L.
    Avis fait le 14/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, Jai trouvé exactement ce que jétais venu chercher. En plus, lendroit est tranquille donc je nai pas dû attendre longtemps pour être servi.

  • Avatar de Julie Soulié
    Julie S.
    Avis fait le 09/06/2018
    Note de : 4 / 5

    Accueil idéal, personnel très sympathique, souriant et arrangeant

  • Avatar de Marie Laure Daniele
    Marie L. D.
    Avis fait le 20/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très accueillant

  • Avatar de Carine Cohen
    Carine C.
    Avis fait le 09/05/2018
    Note de : 3 / 5

    Bien

  • Avatar de Mimi Eric
    Mimi E.
    Avis fait le 06/05/2018
    Note de : 4 / 5

    Bon opérateur

  • Avatar de Links Mi
    Links M.
    Avis fait le 20/06/2017
    Note de : 1 / 5

    je confirme un responsable de magasin très désagréable pas du tout commercial ne respect pas le client et se croie au dessus de tout.

  • Avatar de Eudes Payart
    Eudes P.
    Avis fait le 01/08/2016
    Note de : 1 / 5

    Attente super longue,Acceuil commercial minimum, des cadeaux offert en boutique mais facturé ( cadeaux ? )