Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial Geant, Av. du Maréchal Juin, 13200 Arles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccial Geant, Av. du Maréchal Juin, 13200 Arles 3.80 (188 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Aucunes solutions trouvéesDes prélèvements non justifiés
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Marine !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lisa de mavoir conseillée, personne souriante et agréable :)cordialement, Loana Vallier
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
en cas de soucis avec Bouygues télécom, rendez-vous absolument à la boutique. le service et léchange sont beaucoup plus performants quavec la plateforme. jy ai rencontré un jeune employé qui a vraiment tout fait pour maider et me conseiller. merci
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top. Rien a redire. ProfessionnalismeMerci à l equipe d Arles
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Très très mauvais service !!! Vous prenez rendez-vous pour l’installation mais ils ne se présentent tout simplement pas. Cela sest produit 4 fois. Nous avons décidé d’aller au magasin pour obtenir de l’aide mais ils ne vous proposent aucune aide. Ils nous ont traités encore pire !!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien je recommande
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, et un grand merci à #midou soit Ahmid pour sa compétence et sa gentillesse.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur incompétent, ne prête pas attention aux clients qui rentre dans la boutiques en étant sur son téléphone, nous demande dappeler le numéro de Bouygues pour un SAV pour au final quon nous demande au téléphone de retourner en boutique faire passer en SAV pour réparation sous garantie, et au lieu de nous faire passer la garentie essaie de nous faire racheter un nouveau téléphone.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment faire attention au contrat que vous allez signer qui est pas le même tarif et promo que le conseil vous en parle. Ça marrive deux fois. Une fois quand jai pris un mobile, il ma dit que les écouteurs sont offerts mais jai payé et il me factures 200 euros pour un Samsung écouteurs. Une fois quil ma dit 15 remis sur chaque linge mais en fait le contrat marque 5 euros de remise. Donc reverifiez bien votre contrat.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 3 / 5
Un bon local et bon accueil mais ils faut attendre 20 minute o plus pour voir ( parlé ) un vendeur cest un peu long.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrai dire un grand merci au conseiller sur lequel je suis tombée aujourd’hui. Il s’appelle JOHN. Il a été d’une grande amabilité et a été très accueillant et souriant tout en restant professionnel.Il a su m’orienter et trouver une solution à mon problème. Un grand merci !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier spécialement Manon de chez Bouygues Telecom à Arles pour son professionnalisme, son amabilité, sa gentillesse et surtout son dévouement pour ses clients. Je suis très très très satisfaite de Manon c’est tellement rare des personnes qui se soucient professionnellement de ses clients.Merci à Manon de Bouygues telecom d’ArlesMme SAID
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse pas correct malheureusement je ne écrit pas bien le français mais se ne pas bien d essaye de donner faux informations juste pour essaye de gagner plus dargent
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 3 / 5
Jai eu un jeune homme pas vraiment renseigné, je me suis débrouillé moi-même pour un remboursement sur un portable
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs/euses sont très attentionné, à lécoute ect....Personnellement jai été conseillé par Habib,jen suis vraiment très très satisfait.A lécoute, il conseille, très aimable, quoi dire de plus,foncez dans cette boutique.Merci encore Habib.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par DéborahPas d attente ou peuExplications claires et concises
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Venu un peu avant la fermeture. Jai été accueilli par Habib. Vendeur qui prend le temps de bien répondre à toute mes questions. Toujours souriant et vraiment sympathique. Je vous souhaite de passer avec lui.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Une attente interminable pour peu de solutions le nouveau employé me parle d’une manière assez hautaine un comportement inacceptable pour une telle enseigne
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille la personnel très mauvais et incompétent surtout le nouveau et la directrice
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
Ne venez jamais ici le personnel est désagréable le aucune envi de travailler font des erreurs sur les vente il m’on vendu une coque pour un téléphone mais pas comparable avec le miens alors que j’ai bien précisé et quand je suis reparti plus possible de la changer
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment très mauvais je suis vraiment déçu du personnel qui ne sert à rien et qui donne de fausse information ils nous font tourner en rond pendant des Heur pour au final rien faire à fuir !!Je parle de la boutique de arles sinon le service clientèle téléphonique lui est plus que parfait
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très incompétent très désagréable
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 2 / 5
Accueil sympathique, les conseillers vont droit au but mais malgré des problèmes de réseau de leur part, aucune compensation na été faite !!! Ils mont même fait payer 1 nouvelle carte SIM 20 €, après que mon téléphone se soit cassé et la carte introuvable !!!Déçue de leur manque de communication interne
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue aujourd’hui dans la boutique , super accueil, et vendeuse agréable surtout Manon elle m’a super bien conseillée sur les offres du moment, vendeuse très souriante et avenante, je recommande cette boutique
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Belle boutique et accueil chaleureuxTrès bien reçu et professionnel !
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Attente interminable, directrice de la boutique qui en avait rien à faire que des clients âgés ou diminués reste debout pendant 1 long moment. Bref, si vous devez vous y rendre penser à prendre 1 chaise et à poser 1 rtt.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et à lécoute.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
DESAGREABLE SURPRISE à réception de la facture suite à une souscription en septembre dune offre à 12.99 € / 12 mois, on se voit facturer des bouquets auxquels on na pas souscrit, cest vraiment malhonnête de prendre en otage les étudiants qui je vous le rappelle ne sont pas salariés pour la majorité. Vous profitez de la mise en ligne de vos factures pour faire passer en douce des abonnements non souscrits. A quel moment prendrez vous en considération les besoins réels de vos clients et ne flouerez pas leurs intérêts ?!!! Cest HONTEUX & MALHONNETE !
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Un super echange avec chloe, on sest regalé pleins dastuces jeux video ahah
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci Chloe
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Au top la pepette Mustafa nous avait arnaque et fâché avec Bouygues mais Chloe super sympa contents des economies nouveaux tel on reviendra
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel au top !Très professionnelles et dune extrême gentillesse !Je recommande sans hésitation ce point de vente de lopérateur Bouygues Télécom !
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé, personnel dispo ,
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Bien accueilli est très bien renseigné en ayant pris le temps de tout bien expliquer
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Très àcceullant et très sympathique vendeur très sympa et àcceullant
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci à l extraordinaire Chloé qui a toujours la solution et toujours le sourire un immense plaisir de venir chez Bouygues
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillant les employés sont très biens et de bons conseils
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien renseignés, personnel top
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 1 / 5
Alors pour commencer que dire de vous je nai pas le choix que de mettre une étoile parce quil y a pas héros mais vous la méritez pas du tout je dirais même un zéro sur 1000 votre service client état pitoyable je parle même pas de votre réseau les services sont très souvent en panne jai le droit à un incident quasiment tous les mois mise à part vendre vos offres être très courtois et bien vendeur vous êtes très pro. Par contre quand on a un souci vous nous fait galérer pour vous avoir au téléphone je parle même pas de votre assistant chat vos concurrents sont 1000 fois mieux que vous jai hâte de partir de chez vous et je vous recommande à personne.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 4 / 5
Alors première approche difficile et compliqué.pas mal d’attente dus au manque de personnel. Suite à cela agacé de patienter étant seul avec une capacité d’accueil de 3 personnes et réalisant que je pouvais être là 3ème personnes pouvoir faire le pas .curieux de découvrir mon futur dans la communication.je me suis permis de faire le pas... débordé par les événements et ce voiyant envahit par le manque De personnes je me suis vue éjecter et pris pour cible de cette problématique.(#la petite désemparée...)et moi vénère avec son calme.une fois la tension de mes insatisfaction retombée.une redoutable efficacité professionnelle agréable au top et ravissante Chloé la soi-disant rouquine.tres pro,efficace connais sont domaine très bon et technique.merci vous êtes au top. Et en plus Chloé c’est de la bombe elle gère.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par la vendeuse, Chloé, qui a su répondre à toutes mes questions et surtout comprendre et apporter une solution à mon problème grace a sa patience et son professionnalisme et ce tout en étant toujours souriante, aimable et agréable ! Il est rare d’être aussi bien prit en charge alors cela mérite d’être souligné !! Je reviendrai avec plaisir dans cette boutique
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Une superbe expérience avec celle très professionnelle, très agréable et très gentille ravie de mon passage
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
Vous ne méritez pas une étoile.Après avoir acheté de nouveau téléphone PARCE QUE Lilian un conseiller de chez vous nous avez assuré d’une remise de 200€ en totalité + des forfaits inchangés.Au final, nous avons reçu à ce jour 100€ sur 200€ et nos trois forfaits ont été augmenté.En pleine crise sanitaire pour tous le monde je trouve ça désolant de votre part, inadmissible de pousser à la consommation alors que nous n’avons rien demander au départ.Nous sommes vraiment très déçue.Nous ne reviendrons plus.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
Recue par une jeune rouquine aux cheveux longs, cette personne a été incapable de régler le problème qu alle a elle-même causé et m a seulement proposé de me mettre en relation avec la plateforme téléphonique Bouygues. Très arrogante et condescendante elle traite les clients avec mépris. 2ème fois que j ai affaire a elle et se comporte de la même façon. Elle serait mieux en arrière boutique sans contact avec la clientèle.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 4 / 5
Employé de boutiques très sympathique et efficace
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable à lécoute, très sympathique
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de la commerciale, qui a repondu très gentiment à toutes nos questions à la fois sur les forfaits box et tel.De bons conseils.On y reviendra sûrement.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
Un commerce essentiel alors quon oblige les petits commerçants et restaurateurs à fermer ?
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres accueillant et très efficace
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
L indifférence de ma vendeuse frise le gag
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai été très mal reçu par une vendeuse dont je ne connais pas le nom puisquelle ne sest pas présentée, cest une jeune rouquine aux cheveux longs.Elle a été incapable de me renseigner sur le transfert de données entre cartes sim. Et en plus fort désagréable à la limite de la politesse
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
La gentillesse du personnel
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 4 / 5
Un super accueil du conseiller
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas leurs 1 étoiles, jai loué une 4g box (30€/mois, 1er mois satisfait ou remboursé) , je lai utilisé 3 semaine, super désagréable pour résilier labonnement, mon fait revenir 5 fois, chaque fois que je revenait il me sortait des excuses différentes, jai finalement réussi à les faire résilier mon abonnement, le lendemain je remarque quil mont prélevé 60€ de mon compte, on appelle ça du vol il me semble. Bref je déconseille à tout le monde ce magasin en particulier ainsi que de prendre des forfaits dans cette boîte car pour vous créer labonnement ils sont tout gentil en change pour le résilier ils vous prennent pour des cons.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Des vendeurs adorables et humain, ça fait plaisir de voir ça.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 4 / 5
Conforme à nos attentes
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Chloé au top
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellente relation clientèle
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 3 / 5
Magasin très exiguë longue attente alors quil ny avait quune seule personne mais personnel aimable et accueillant
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 1 / 5
Attente très longue pour au final devoir appeler...
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Des conseillers de qualité très professionnels
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Superbe équipe
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Désagréable
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, espace propre, équipé jeune et compétente. Merci.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bien et très agréablement renseignée par Sarah. Malgré la cohue dun samedi 14 décembre, elle a pris le temps et lénergie pour mexpliquer les promotions en cours (écouteurs ou enceinte remboursé), les appareils disponibles dans mon budget et le détail mon forfait. Tout sest déroulé sans problème.Quel changement par rapport à dautres agences où le conseiller soupire en parlant le moins possible sans parler du service clientèle par téléphone qui est plus que désagréable.Excellente expérience en boutique qui, pour une fois, justifie le prix de labonnement chez BOUYGUES.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 2 / 5
Personnel agréablePar contre pas contente car souvent en panne
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Murphy était merveilleux !! Très sympathique et serviable ! Je lai vraiment apprécié. Jai une carte SIM de voyage et les petits caractères disent que je peux la prolonger dun deuxième mois si je leur donne mes coordonnées....mais tout est uniquement en français, ce qui est difficile pour nous les étrangers qui ne parlons pas français Bien. Murphy ma vraiment aidé à comprendre les exigences. Merci beaucoup Murphy !!!
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Trop nul
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 3 / 5
Lieu très sympa
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Depuis que Kamel est parti la boutique ne fonctionne plus comme avant, des personnes qui ne comprenne pas nos demande, ne réponde pas au téléphone, ne nous rappele pas alors que ils doivent le faire, une attente de 1heure parce que ils partent en pause !! Décevant
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique, une prise en charge super, des conseils et astuces que le conseillé de la boutique nous a donné et à qui nous souhaitons dailleurs un très bon Anniversaire !Sincèrement rien à dire, et je conseille vivement !
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel toujours à l écoute qui fait le maximum pour satisfaire le client
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Kamel tres bonne reception le meilleur et de tres bon conseil je le recommande a tous le monde
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée. Très pro. A lécoute des clienrs
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Très sérieux
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Arrivés en panique avec un téléphone explose presque à la fermeture et la Kamel nous a reçu avec sourire, professionnalisme et en étant très explicatif sur notre nouvel achat !Merci beaucoup !
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Nul vraiment des incompétent
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci à kamel au top pour ces conseils et son professionnalisme !
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Kamel
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Kamel , disponible souriant il met le client à l’aise c est le meilleur.
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 1 / 5
Je necessite cafe com a l SFR
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Boutique nickel, le conseiller Kamel au top à lécoute et de très bon conseille bien arrangeant je recommande.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 5 / 5
Après quelques déboires dans cette agence, je my suis rendu tout même pour changer le portable de ma femme. Et là quelle surprise jai était servi par Kamel qui à etait très compétent. Il prend le temps dexpliquer comme il faut. Toutes les démarches à effectuer après notre passage en boutique sont claires, précises et concises... bref il na pas peur de pendre du temps en clientèle et en plus très sympathique. Si vous devez aller dans cette agence cest lui quil faut voir !!! Moi dorénavant ça sera lui et personne dautre. Merci Kamel de mavoir réconcilié avec la boutique Bouygues dArles.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, nous choisissons toujours dêtre servis par Kamel qui est très pro, prend vraiment le temps de tout nous expliqué, un accueil au top, toujours avec le sourire. De très bon conseil, on a jamais été déçu de ses conseils
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Super vendeur super boutique super conseil
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Votez Kamel ! Employé très professionnel ainsi que très à lécoute, je ne regrette pas davoir quitté SFR pour Bouygues je recommande grandement ! 😉
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
Ils sont très très bien et je vous les conseils
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Nouveau résident jai eu le plaisir d être très bien accueilli et conseillé .Merci Bouygues 😉
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil merci mademoiselle
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, essaient de bien nous expliquer malgré la difficulté que jai à comprendre tous les tarifs et remises 😅Rien à voir avec leurs collegues chez Orange... ;)
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Un équipe agréable et accueillante
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Super agence avec personnel à lécoute, disponible et en plus sympathique, sans oublier lefficacité, pour une fois chez Bouygues 😂
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
Venu en ce lundi à 19h00 je me retrouve bloqué devant un rideau fermé... fermeture normalement à 19h30.Pas professionnel.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 4 / 5
Toujours réactif
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 3 / 5
Boutique un peu petite et peu de téléphone bas de gamme pour les petits budgets dommage sinon très bon accueil et très sympathique
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 1 / 5
Nul, j ai acheter mon s9 sDepuis j ai beau me rendre à la boutique, ils te disent de te débrouiller 😤😤😤
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
Pas top du tout beaucoup dattente pas trop de réponses pour certains problèmes.... vraiment pas top .... Et magasin bcp trop petit !!!!
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur à lécoute merci à Kamel pour son travail rapide et efficace
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci Kamel
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
Ou en haut....
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 1 / 5
Nul et incompétent dans l’ensembleNe sais plus à qui m’adresee
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 4 / 5
Les personnes qui y travaill sont professionnels et avec du coeur gros bisous à eux et j ai pas mis les 5 étoiles on a tous nos défauts
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 1 / 5
Laccueil de lhôtesse est à revoir, froide, impatiente, pas du tout commerçante.Il serait urgent quelle fasse un stage sur laccueil.Mr Bouygues investissez sur des formations !!! 😕
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil avec un conseiller très souriant qui prenait le temps nécessaire pour nous expliquer et créer un compte Bouygues.