Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Avenue du Plan de Campagne, Chem. des Rigons Cc Zac, 13170 Les Pennes-Mirabeau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Avenue du Plan de Campagne, Chem. des Rigons Cc Zac, 13170 Les Pennes-Mirabeau 3.90 (142 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé à cette boutique, suite à un appel téléphonique du service clientèle, Bouygues Telecom pour récupérer une carte SIM Nulle à Éviter
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir, laccueil est juste atroce, la personne qui ma accueilli était désagréable, ne ma pas renseigné comme il faut et a rien fait pour me donner envie de changer mon téléphone. Très déçu, jachèterai mon téléphone ailleurs.Étant dans le commerce également, je comprends pas quon puissent embaucher ce genre dindividus.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil. Achat dun nouveau téléphone sous la bienveillance et le professionnalisme de Wahid. Très satisfaite je recommande ++++
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil accueilli par theoman et Thomas il mon très bien conseillé lors de mon changement de mobile car javais déjà un mobile chez eux mais a lagence de château neuf ou jétais très déçu dun iphone reconditionné et là je suis reparti pour 2 ans avec un meilleur téléphone et des meilleurs conseils merci a theoman
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que nous venons dans cette agence et pas la dernière.Je ferais 30km mais tanpis nous avons été accueilli par Wahid. Que de bons conseils, très agréable , souriant et serviable tout est réunie pour revenir. Merci mille fois pour son professionnalisme.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à laisser un avis pour saluer le professionnalisme d’un conseiller qui s’est occupé de nous, Wahid ! Dans un premier temps je suis passé en boutique pour me renseigner pour changer le portable de mon fils Thomas. Wahid était à l’écoute, souriant, très agréable et à répondu à toutes mes questions en toute transparence. Le lendemain on a changé le portable, Wahid s’est occupé de tout, je n’ai jamais vu autant de professionnalisme tout opérateur confondu ! Encore un grand merci à wahid ! et là je m’adresse à Bouygues Telecom, ne vous séparez pas d’un si bon élément !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour la 2 ieme fois acheté un téléphone et nous avons eu un super accueil d un vendeur Wahid. Que de bons conseils, très agréable , souriant et serviable tout est réunie pour revenir. Merci mille fois pour son professionnalisme. Michel et Karine
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Cotentin. Très aimable
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Sur les conseils de chloe nous sommes venus voir Corentin tout aussi aimable et gentil quelle très charmant et très professionnel
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Situation inadmissible, un conseillé dont je n’ai pas le nom (c’est un petit jeune) et bien heureusement car c’est incontestablement le pire conseillé Bouygues qui puisse exister (Boutique à fuir). Travaillant dans le commerce je trouve ça tellement pas commerciale même si on est payé à la commission ou à la vente ce qui est le cas de vos conseillés. Je prend le temps quand même d’expliquer, cela fait 3 jours que j’avais reçu mon sms pour retirer mon click&collecte, le jour de mon retrait le conseiller Bouygues m’a dit qu’il ne pouvait pas me délivrer mon produit car leur service de click&collecte est en panne (son écran était tout bleu, ce que je peux comprendre). Ce qui m’a parut étrange c’est que ce conseillé m’a dit qu’il pouvait l’annuler et me repasser commande sur son écran mais pas avec la même offre, j’ai déjà été prélevé mais le jeune continue à forcer pour qu’on prenne son offre dans sa boutique et là je commence à comprendre qu’il faisait juste ce petit manège pour une simple vente.. ce qui est regrettable pour un simple click&collecte. Aujourd’hui je rappelle la boutique pour demander si je peux retirer le produit et on me dit que le click&collecte ne fonctionne toujours pas et que cette panne était nationale. Et ce jeune me rappel que je peux venir en magasin pour l’annuler et me refaire une autre commande (il continu encore malgrès mon refus). Je décide d’appeler un autre magasin de la région et ce magasin me confirme que leur service de click fonctionne et qu’ils n’ont pas eu de soucis. Et là je me rend compte que cela fait 3 jours qu’un petit jeune me fait tourner en boucle pour faire une vente… Une chance que j’ai eu vers 15h je suis allé en boutique et une demoiselle blonde très sympa du nom de Louisa me l’a trouvée directe comme par hasard. C’est regrettable ce qui c’est déroulé, je pense que vous devriez de ce pas convoquer ce petit jeune qui ne comprend visiblement pas le principe d’un commerce.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeur il soccupe très bien de cest client au top
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
On paye une boxe qui ne marche pas aujourdhui, je suis en télétravail donc urgent, Bouygues ne répond pas au tel, on se déplace en boutique et le mec n est pas fichu daider !Il ne fait aucun effort ! Franchement le professionnalisme nest pas donné à tout le monde... Heureusement une autre boutique Bouygues nous a dépanné en 2 minutes.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Une boutique à fuir sous effectifs à fuir et vite
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Trop sympa
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment ravie de l accueil de votre vendeur Wahid de son professionnalisme et gentillesse
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je valide 👍💪💪
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je voulais laisser mon avis concernant un conseiller chez Bouygues il sappelle Wahid excellent personnage professionnalisme 10 sur 10 accueil 10 sur 10 renseignements 10 sur 10 explication 10 sur 10 efficacité 10 sur 10 patient souriant il trouve toujours une solution à nos besoins on arrive avec une idée et un budget et on ressort exactement avec ce quon voulait le top incroyablement agréable je vous recommande à tous de demander Wahid il est à Bouygues de plan de campagne mais il peut bouger de partout demander Wahid jai jamais vu quelquun daussi compétent même dans les autres opérateur si je pouvais mettre plus détoiles jen mettrai plus
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur le manager pour acheter un nouveau téléphone, tout était parfait, le monsieur très sympathique et commercial, je suis ravie de mon passage en boutique
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Franchement Bouygues plan de campagne cest le top niveau bien accueillir et bien renseigné par Mr Olivier qui est resté disponible et serein et professionnel.cest a conseiller.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5
Nul. Aucune écoute du client...
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, écoute, réponses de qualité,explications claires et patience.Politesse et compétences ,une équipe qui gagne!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne faites pas confiance au vendeur Olivier, il se sert de la confiance quon lui accorde pour dissimuler certaines informations mefiez vous
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est de très bon conseils, très patient 😄et à lécoute. (Javoue que la clientèle nest pas toujours facile).Pour une fois jai eu un conseillé et pas un vendeur de tapis il ma même fait économiser sur mi abonnement contrairement à dautres .Je recommande sans hésitation la boutique de plan de campagne .😊
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un service de qualité et plein de compétences ! Un conseiller au top, je recommande !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil reparti très satisfaite des prestation du vendeur
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller et accueil très sympathique
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait tout est fait dans les meilleures conditions et avec les meilleurs tarifs
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable patience et rendre service
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Donc je tenez a remercier Olivier de sa bienveillance, et de son professionnalisme magasin au top
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top . Olivier est très gentil et hyper accueillant . Nhésitez pas à y aller , meilleure bouygues des bouches du rhone .
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Bien ...Mais celui de gardanne est de meilleur conseil... et trouve de bonnes offres
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier qui est très compétent . Il ma transféré toutes mes données sur mon nouveau téléphone. Il est très patient et dans lempathie. Je vous conseille vivement ce magasin et demander Olivier.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait accueil au top . Personnel sympathique
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Pire opérateur pas de connexion depuis 1 semaine, le technicien vient ça fonctionne 1h puis rebelote plus de connexion !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, très bon conseils , personnel efficace enfin tout de ce qu ont peu attendre de la part de professionnels. Je recommande cette boutique bouygue !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommende cette endroit!
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie et conseillée par Olivier. Vraiment efficace et sympathique ! Il ma offert une solution afin de récupérer ma ligne sur ma box sans changer de numéro + ma permis davoir un I Phone 2 générations au dessus pour le même prix que me proposaient les autres agences. Merci beaucoup !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le manager. Équipe sympathique et efficace avec de très bon conseil. Je recommande !!
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
fetrmer un panneau indique un autre point et personne la bas bravo apres j adore bouygues
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Ravie
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et très pro. Lequipe est très accueillante et à lécoute. Merci Evan et axel ca fait vraiment plaisir detre recu dans ses conditions . Je reviendrai avec plaisir dans votre boutique.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait 🤗
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaite
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour je me suis rendu chez Bouygues aujourd’hui était un forfait pour ma fille vendeur très accueillant et arrangeant
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Dépannage express et très professionnel suite à vol de mon portable
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Ravi de la prestation
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Personne géniale et sympathique
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , courtoisie et compétence
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil et prise en charge de l’équipe
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 3 / 5
Attente très longue, un seul agent pour prendre en charge les clients !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tres content et très satisfait. Je suis content de lappareil. Merci beaucoup. Dariane me manque elle était très sympa avec moi
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience avec le vendeur Axel. Merci à lui.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
RAS tout sest bien passé
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe ultra accueillante et sympathique. Très professionnelle. Ils sont efficaces et pertinents dans leurs conseils. 👍Merci encore
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
Il est mentionné partout que cette boutique est ouverte le dimanche hors ce nest pas le cas. Comment vous dire que ce déplacer pour rien cnest génial 👍Free, sfr et orange son ouvert le dimanche !
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de Evan et Clément merci à vous deux, de nouveau chez Bouygues !
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Pas aimé
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Oui se lieu est un RDV pour les achats.ou SAV de mobiles,tablettes,ou bbox et même cameras for home.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Attente interminable, un seule employer pour tous les clients en plein black Friday! Jai louper daller faire dautre boutique à cause deux ! Tout ça pour récupéré une clé de dépannage parce que ENCORE LA BOX EN PANNE. DEUXIÈME FOIS EN MOINS DE 2 MOIS ! PAS MERCI BOUYGUES.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent qui navait pas envie de faire son travail pour vous donner un renseignement
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant avec un petit salon pour patienter le temps que cest à son tour
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Nulle, Très mauvais vendeur
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé personnel agréable ras
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Un commercial au Top ! Très compétant, souriant et très agréable, serviable et à lécoute !
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Une honte, vendeuse qui tire la tronche. Toujours aussi désagréable daller dans cette boutique. Services inexistants, les conseils étaient surment en options. Aucunes offres commerciales. Et le responsable qui est toujours aussi aptes à mener une equipe. Bref, allez plutot à la boutique de grand littoral où mieux changer d opérateur !
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 4 / 5
Belle boutique accueil parfait bonne explication offres intéressantes
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Cest fermé et en travaux
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 3 / 5
Trop dattente. Une seule personne pour tout le magasin. Inacceptable !!!
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil, le vendeur a répondu à mes attentes, jai changé mon téléphone en 15 mn chrono, explication, tarif et cadeau compris. Merci
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté un smartphone samsung a40.hier.Bon accueil,et surtout bonne explication.Un grand merci à Axel pour sa patience.Très bonne journée à vous .
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Dans la boutique de Bouygues on na pas pu avoir des réponses à nos questions. Le service client travaille au plus bas niveau possible. La conseillère na pas été aimable et ne maîtrisait pas du tout le sujet sur lequel on la questionné . Je regrette davoir choisi leur service.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur super sympa et professionnel! Merci
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, obligé de revenir car il ne suivent pas leurs propre procédure
Avis fait le 07/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne boutiques
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 4 / 5
On y est accueilli comme des amis je les adore eeedd
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique, très compétente et toujours à lécoute du client.Très satisfait de mon passage en agence.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Agence très agréable. Super équipe !Beaucoup de sérieux et de professionnalisme et une excellente écoute client.Agence a recommander !
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 1 / 5
Contact agréable mais aucune qualité professionnelle ... oriente vers site internet !!!!
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Service compétent.
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 4 / 5
Accueil de qualité et servi rapidement (en semaine). Nouvelle boutique très agréable. Pour ce qui est du réseau portable ou internet, je nai jamais été déçu de BT.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 4 / 5
Une boutique et une équipe au top depuis des années.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
Pas du tout accueillant.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 4 / 5
très bon accueil, très patient avec la clientèle
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Le meilleur des réseaux a rien de mieux que Bouygues
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Trop dattente pour cet opérateur
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 1 / 5
A éviter j’attends toujours ma coque téléphone
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne sensation au sein de cette boutique, température et luminosité au top. Un très bon vendeur à l’ecoute.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 3 / 5
Attention, cest la mauvaise adresse. La boutique est dans géant casino.
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 1 / 5
La jeune fille très désagréable pas du tout commerçante. Je suis cliente chez Bouygues depuis des années mais très déçu de l accueil dans ce magasin.
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 5 / 5
Super equipe dynamique et très sympathique et de très bons conseils
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge par la commerciale « Dania ». Accueil extrêmement chaleureux, au top! Elle a su m’expliquer les offres en détails ainsi que toutes les conditions. C’est une personne à l´ecoute de la demande du client ! Pas comme dans certaines boutiques où on semble les déranger constamment...Bref, je suis extrêmement contente de cette visite.
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 1 / 5
Des sous-merdes incompétents condescendant, à fuir comme la peste
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 5 / 5
cela fait très longtemps que je nai pas eu a faire a de très bon conseillers et cest le cas dans cette boutique.Certes une attente un peu longue mais les réponses apportés on été parfaitesUne équipe très pro épaulé par un responsable qui connait bien son travaille.Je conseille vivement ce magasin et ne changé rien.Un client plus que satisfait Merci
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 1 / 5
***FUYEZ!!! Un accueil déplorable, un vendeur condescendant et pour couronner le tout des informations mensongères.*** Ce matin je me suis présenté au magasin afin de voir à obtenir un transfert de ma ligne ADSL vers la fibre vu que Bouygues a fibré tout mon immeuble. Après avoir attendu un bon moment avec ma femme enceinte jusquaux yeux (les vendeurs se marraient avec des clients donc bonne ambiance !!), je suis pris en charge par un grand chauve sans sourire qui mexplique que ce que je demande est tout bonnement impossible. Je linforme donc du fait que jai reçu de multiples sollicitations de Bouygues et que leur site internet confirme que je suis éligible à loffre. Et quainsi il se trompe peut être. Il me répond tablette à lappui que je raconte des con*** puisque son outil en ligne dément mes propos. Je me rends alors sur mon compte BOUYGUES et lui montre quil se trompe, que mon compte en ligne permet la migration. En voyant que jai pris mon abonnement chez DARTY (partenaire Bouygues) il senflamme en mexpliquant que quand on va dans un magasin daspirateurs, on ne prend pas dabonnement internet. Et que si jai fait cela, je nai quà retourner les voir (ils sont à 200m du magasin). Il me tourne alors presque le dos. Jinsiste un peu. Il me dit alors que je dois appeler Bouygues (lui ne veut pas le faire évidemment ) parce que je ne veux pas lécouter (sous entendu je suis trop c.. pour comprendre ce que monsieur lingénieur-vendeur de téléphones vient de mexpliquer). Je rentre donc chez moi un brin contrarié, jappelle Bouygues qui me transfère deux trois fois mais OOOHHH MIRACLE ils mannoncent que je peux migrer TOUT DE SUITE vers la fibre car mon immeuble est fibré, la fibre allant jusquà mon domicile! Je vais donc recevoir mes équipements semaine prochaine. Morale de lhistoire: 10 minutes de palabres avec un vendeur hautain et peu à lécoute pour ne pas faire ce quun conseiller téléphonique DARTY a fait en trente secondes. Mention spéciale à son collègue qui a regardé toute la scène en chien de faïence...
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 1 / 5
Samedi le conseiller Abdel soccupe de nous pour une clé airbox 4g+ débloque tout opérateur (en rupture chez Orange....)pour ma société ,un très bon échange ,à mon écoute et de très bons conseils on a même parlé déventuelles possibilité de devenir client....Lundi ma société me dit quil a de gros problème de réseaux avec ce boîtier étant chez Orange....Le mardi je file en boutique et jexplique a Stephane le responsable du magasin que jai ouvert le boîtier forcément pour lutiliser....et que je lai pas fait suite à lincompatibilité du produit avec nos lignes orange.....Je lui demande le remboursement et là cest un non catégorique et quil fallait que je revienne voir Abdel....Je prend ma double sim dans ma tablette qui fonctionne très bien et linsére dans lairbox et là le signal est très instable,perte du signal toutes les 10 secondesJe lui montre et il ne veut rien savoir....Il incremine ma sim...fonctionnant sur mon iPad....Je lui demande si Abdel est absent pendant plusieurs jours faudra il que jattende son retour peut être.....?Tout cela pour vous dires que cest la deuxième fois que nous avons affaire à Stephane et je vous conseilles de le fuir comme la peste ....Incomptent,agressif dans ces propos,pas du tout là pour vous aider .jy suis retourné mercredi et Abdel avait été informé ,il a contacté le service technique et mon produit à de suite été remboursé !!!!!!Voilà ce que jattendais de la part du responsable dun magasin.....