Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 35 Rue d'Alsace, 92300 Levallois-Perret. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
35 Rue d'Alsace, 92300 Levallois-Perret 3.50 (323 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:30
- Mardi 10:00–20:30
- Mercredi 10:00–20:30
- Jeudi 10:00–20:30
- Vendredi 10:00–20:30
- Samedi 10:00–20:30
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Très très déçu par le comportement du vendeur. Je viens pour un changement de téléphone. Je demande les offres possibles et monsieur ne mécoute absolument pas. Il préférait échanger avec sa collègue sur le repas de midi. Je voulais un iPhone 15 pro max, mais malheureusement la proposition faite par le vendeur ne rentrait pas dans mon budget. Il na même pas songé me proposer liPhone 15 plus ou un autre iPhone qui rentrait dans mon budget. Il ma juste répondu merci monsieur pour votre visite et a continuer la conversation avec sa collègue qui était avec dautres clients. Horrible
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah pour son accueil (a quelques minutes de la fermeture) qui nous a pris.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sarah qui a elle seule a réussi à résoudre un problème qui dure depuis des mois et un nombre incessant d’appel auprès de La Platforme de chez Bouygues. Bouygues Telecom !!! Enjoy ;)
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Ferme 1h30 avant les horaires inscrits, refuse de vendre un forfait si ce n’est pas une box, quelle indignité…
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Suhayb super accueillant
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute et très sympathique. Grégory ma aidé tout le long de ma nouvelle souscription, merci à lui !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre bon service
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère a été parfaite!sarah!!!
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
demande ferme 😄
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je nai jamais vu des personnes aussi compétent cette boutique est vraiment très accueillante pour les vendeurs sont Heroes irréprochable je vous conseille ce moustique Lalarme ils mont fait mon amour comment tout sest passé en saint minutes
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Grégory superbe Vendeur, merci beaucoup
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil avec Gregory ☺️
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil gentil polie Gregory
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Théry Gregory et Suhayb .Très heureux de leur service et de la cordialité quils y mettent.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service client, la conseillère Sarah a été parfait très gentil et très professionnelle ayant été chez SFR avant je ne regrette pas d’être parti en vue du service client extraordinaire donc un grand merci à Sarah qui a su parfaitement répondre à mes besoins
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !! La conseillère Sarah nous a reçu mon ami et moi. Très professionnelle et en même temps d’une gentillesse extrême.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
L’amabilité de Teddy est à revoir
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Sarah pour son superbe accueil et son professionnalisme ! Elle ma apporté de très bons conseils et a su répondre à ma demande (reprise téléphone, modification forfait, achat nouveau téléphone avec bonus reprise). Sarah a également fait la demande de remboursement du bonus reprise en ligne avec moi. Je remercie encore Sarah pour son aide 🙏
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Teddy et Sarah pour leur aide, service au top!
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, je tiens à exprimer mon mécontentement lors de mon passage à la boutique le 12/10 au soir avec mon fils, le conseillerSouabhima (je crois...) nayant pas pris la peine déchanger une clef 4G défectueuse dans lattente de la bbox (pour info jai commandé bbox + nouvelle ligne mobile auprès de vous, donc nouvelle cliente). On lui a expliqué que ma fille et moi, en télétravail, avons été obligées de poser une journée de congés car sans wifi à la maison. Il a insisté que la clef nétait pas défectueuse et donc pas échangeable, la cause viendrait de notre commune et même si la clef buguait à la boutique bien sûr lexcuse cette fois ci était car on était sous-sol ! Nimporte quoi !!! Aucun effort, ni sourire pour régler le problème .... Je tiens à vous informer que tout de suite après on sest rendus à la boutique Bouygues de St Ouen où on a été reçus comme des Rois et où dans limmédiat on a échangé le boitier sans hésiter ...! Alors merci mexpliquer doù ou plutôt de qui vient lerreur car on a bien pris en compte notre demande dans une autre boutique où efficacité et professionalisme étaient au premier plan ! Merci
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance dêtre servie par Sarah qui a pris le temps de soccuper de moi et de remédier à mon problème. Un grand merci pour son professionnalisme et sa sympathie ! 😊😁
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui jeudi 5 octobre 2023 à17h15, ma Mère sest rendue dans la boutique Bouygues de SO OUEST. Elle rencontre quelques problèmes techniques avec son téléphone. Elle sest adressée à un technicien qui na même pas daigné regardé le téléphone pour pouvoir laider et chercher une solution. Qui plus est ma Mère a quitté un opérateur pour aller chez vous. Certes elle peut appeler pour une aide à distance mais cest inadmissible dêtre reçue de cette façon. Est ce cette image et ce comportement que vous voulez véhiculer ? UNEGRANDE ENSEIGNE COMME VOUS !!! Cordialement.Une cliente mécontente.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Sarah 10 sur 10Mon problème est devenu son problèmeÇa a pris du temps mais elle l a résolu
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
SuhaybMerci pour l’aide efficace
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Service client pas du tout au RDV. Ils vous souscrivent des options sur place alors que vous n’en avez pas besoin. Limite on les dérange ! Lamentable 👎 surtout qu’à la personne avant moi, en situation de handicap qui était venue chercher un adaptateur, le conseiller lui a demandé de repasser lundi « lorsque le collègue qui l’a reçu en semaine sera là pour voir lui remettre l’adaptateur » 🤦🏻♂️ même pas un effort d’aller voir en magasin s’ils en avaient…
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Attention mauvaise expérience avec bouygues box ni jamais choisi cette entreprise et dans cette boutique méfiez vous de le conseiller Grégory , et n’écoutez pas ses conseil c’est un arnaquer et finalement j’étais pas la seule et on a résilie donc je parle pour les gens qui pensent à abonner à bouygues box et qui vais sur tout dans cette boutique.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable opéré par du personnel compétent et sympathique. Des réponses à toutes nos questions, bref un changement dopérateur effectué dans le détente et la gentillesse. Aucun regret à quitter SFR. 🙏🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil de Grégory et des explications très détaillées pour expliquer toutes les étapes du processus :Achat de téléphone et remise (quels papiers à remplir et quand)Reprise du téléphonePrésentation du contrat et de tous les points clés Merci pour le service de très bonne qualité et surtout le sourire et l’amabilité
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Suhayb pour son professionnalisme, bouygues remonte dans mon estime. Merci encore!!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Greg pour sa gentillesse son professionnalisme et son écoute 🫡
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience Bouygues Box et service client plus déplorable ! Bannissez ce fournisseur de votre liste de toute urgence ! Le prix est attractif SAUF que leur Box fibre ESt MAUVAISE : 8 techniciens en l’espace de 3 mois ! Pannes sur Pannes ! Service client incompétent ! Prélèvements frauduleux alors qu’ils savent qu’il n’y a pas de services ! Incidents non résolus ! Au final ils refusent de résilier et envoient des courriers contentieux ! À FUIR ABSOLUMENT !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venu un premier jour pour des renseignements et suis tombé sur un vendeur très sympa qui ma bien conseillé puis je suis retourné le lendemain pour un achat de téléphone + réengagement.Jai été cette fois ci été accueilli par un vendeur qui interrompais de temps en temps notre discussion pour parler de tout et de rien avec son collègue. Pour lachat du téléphone, je lui ai demandé si loffre de remboursement du constructeur sappliquait bien mais il ma répliqué quelle sappliquait seulement si je prenais des protections en plus chez eux ce qui était contraire à ce que javais lu en ligne, ce que mavait dit le service client au téléphone et son propre collègue la veille... Jai eu beau lui montrer la page de loffre en ligne il na rien voulu entendre, ma dit quil connaissait son travail puis ma dit que je navais quà le faire en ligne. Je suis allé dans une autre boutique Bouygues où le vendeur connaissait bien son travail et où tout sest bien passé :)
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par une jeune femme dune extrême gentillesse, qui a pu rapidement satisfaire le service demandé malgré quelle était à la fermeture, la rapidité et la compréhension mérite largement 974 étoiles 😉Merciiiiiii Sarah 😁
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et service client de Sarah 👍🏼
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Supers accueil et conseils de Sarah, le tout avec le sourire!
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très belle prestation de la part de Sarah, une person très à lécoute et très patiente
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Gregory et Rayan ont su apporté les réponses à mes questions. TOP
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, javais besoin en urgence dune puce et Grégoire et Sarah était là pour maider, un grand merci à eux !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah et Bruno
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé client très sympathique et agréable.Merci particulièrement à Sarah pour son accueil.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
GregoryParfait je recommande très professionnel
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle, service réalisé avec sympathie, simplicité et efficacité. Je recommande cette boutique, je repars avec le sourire ! Sarah particulièrement au top :)
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Vous êtes géniaux. Merci à Grégory et à Yanis pour leur disponibilités et leur professionnalisme.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux de Mr Grégory!
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci à Sarah pour sa patience, ses conseils et son sourire !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent serviceTrès bon accompagnement par Gregory!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir juste une information tarifaire ! Le vendeur exige nom adresse etc pour me donner juste les tarifs !Je trouve ça aberrant,
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à cette boutique pour leur professionnalisme et efficacitéUn immense merci à Grégory pour son amabilité, son sens du service et ses precieux conseils!
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Mr Rayan est excellent, très bonne information sur le produit commandé à recommander fortement . Au plaisir de vous revoir 🙏
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçue par Gregory
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de passer à la boutique ou j’ai été reçu par Gregory super très gentil et compétent merci beaucoup
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe est super sympa, arrangeante et disponible !!!Merci beaucoup Sarah et Rayan!!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Horrible !La conseillère que jai eu aujourdhui (05/08/2023) était dune arrogance... Elle ma donné envie de résilier tous mes abonnements chez vous !A fuir absolument ce magasin bouygues !!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top serviable , aimable . Je recommande . Client satisfait
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à Ryan, une jeune vraiment encroyable gentil et tres-tres professionnelle, on a réglé notre problème vite et très bien. Jespère bien pour lui dêtre apprécié par son hiérarchie.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour récupérer une carte Sim qu’on devait me livrer. J’entre dans le magasin une jeune femme m’accueille et je lui demande si je pouvais faire réimprimer une carte Sim que je n’ai jamais reçu par la poste car ma portabilité va bientôt s’effectuer elle aller gentiment le faire quand son collègue est venu pour dire que ce n’était pas possible de réimprimer une carte Sim car je n’avais pas de boxe Internet chez eux. J’ai fait comme si je le crois sur parole alors que je sais très bien qu’il veut juste me faire souscrire a une box. Il m’a clairement dit si vous prenez un abonnement chez nous je peux voudrais imprimer la carte Sim sinon il faudra contacter le service en ligne comme vous avez acheté le forfait sur le site internet. Je savais pas que ce genre de technique fonctionne encore.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Gregory a été super, je reviendrais vous voir car vous êtes genial. Très belle accueil
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe chaleureuse, à lécoute. Super service, surtout les vendeurs Grégory, Sarah et Sujayb.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
je suis venue pour acheter un iphone 13, j’ai été reçue par Sarah. vendeuse très compétente, explications claires, vente honnête, service client excellent. vous me reverrez !!!
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe chaleureuse et à lécoute de mes besoins
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
personnels chaleureux et professionnel (sarah), je valide.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 2 / 5
Franchement bouygues, si vous comptez ouvrir une boutique, au moin mettez des employés dedans. une grande queue en magasin et seulement une personne présente de l’équipe pour tt gérer. Grosse blague!
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé il y’a quelques jours.Il n’y avait qu’une personne qui était mécontente pour 3 employées disponible.Au bout d’une dizaine de minutes un des employés avec un énorme grain de beauté à côté du nez daigne enfin venir vers moi. Quand je lui explique mon problème il coupe notre conversation d’un coup est se met a rigoler avec sa collègue pendant un moment. Quand enfin je peux lui expliquer ma situation c’est limite si ça l’embête. Il m’invitera à appeler directement bouygue.Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais je n’ai pas trouvé ça très professionnel…
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Grégory qui a su répondre à mes besoins !! Conseiller professionnel et agréable
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup au conseil de vente de Yanis, il est excellent !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Document rendu incomplet.Faire attention a commercial.Je suis déçus de la démarche
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseils, et votre bienveillance.Équipe au TOP 👌🏽
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très pro, service rapide !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille de venir dans cette boutique. Aucun accueil, aucun professionnalisme, aucune solution proposée et si vous venez sans que le responsable soit là alors vous avez face à vous 3 « conseillers » vous expliquant qu’ils peuvent rien faire sur un ton à la limite de l’irrespect.Bref déplacez vous dans une autre boutique vous gagnerez du temps
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Franchement rien à redire sur le service ! Souhayb et Yanis ont parfaitement répondu à mes attentes ! J’étais pressé et ils ont étés hyper réactifs tout en me donnant de bons conseils ! !Vraiment satisfaite, Bouygues a fortement remonté dans mon estime, dommage que tout les vendeurs ne soit pas aussi qualitatif.Bouygues de So Ouest avec ce service n’a rien à envier aux autres boutiques pour le coup !Je recommande !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Nuls nuls0 conseilsLamentable !!!!!!@!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience !!
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin et personnel serviable. Jaimerais juste quil y ait un peu plus de considération concernant la fourniture dinformations sur les offres et les offres disponibles et un peu plus dexplications.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Gregory est professionnel et bienveillant
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé pour une commande téléphone Click and Collect et l’un des staff m’a ajouté une assurance mobile de 9euro / mois sans mon consentement et sans signé de document. Un seul document que jai signé ce jour là est cest le bon de retrait d ema commande. Dans la soirée je reçois un email de lassurance mobile que jai résilié par la suite. Faites attention !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Grégory était super agréable cest a conseiller pour les autres, merci beaucoup
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Grégory, disponible et agréable
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller pas du tout accueillantNa pas été capable de me renseigner, se plaint detre seul dans la boutique et ne sachant pas faire des procédures seul, doit appeler ses colleguesBoutique a fuir a tout prix !!!!!
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à SAÏD, vendeur qui a su aiguiller ma mère dans sa recherche dun nouveau téléphone. Il a su nous calmer car nous étions échaudés suite au manque de professionnalisme de son collègue, il a donc des qualités psychologiques également. Merci pour sa bienveillance, son calme, son recul et sa connaissance du produit!!! merci à SAÏD
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme, pas du tout de compétences en termes de service client! Boutique à boycotter!Cette boutique est une grosse blague! Après 45min dattente, une agent veut bien me recevoir jusquau moment ou son collègue vienne interrompre la vente en lui disant Elle attendra, là on va aller manger. Merci à Free So ouest de mavoir reçu et de mavoir permis dacheter ce dont javais besoin en moins de 5minutes chrono!
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Très compétents et accueillants.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 4 / 5
Sauf il ya bcp dattente tout est ok
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller m’a tout bien expliqué. Grâce à lui j’ai la protection écran et du téléphone gratuitement.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel était très sympathique et ma aidé à résoudre mon problème même si je ne parlais que anglais. Jai commandé une nouvelle box Internet, ma expliqué le contrat français en anglais et ma recommandé loffre mobile la plus avantageuse.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Des incompétents dans ma vie j’en ai connu mais comme chez eux jamais ,vendeur mal élevé sans aucune gène. Je déconseille la boutique de so Ouest
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnel
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur très très désagréable. Le rideau métallique était à 15h30 à moitié fermé nous étions donc plusieurs clients à attendre à lentrée. Je décide dentrer et toquer à la porte quand ce vendeur sénerve sur moi me disant cest une propriété privée donc vous sortez maintenant vous pouvez avoir une amande .Apparemment je lai derangé dans sa pause déjeuner. Je ne remettrais jamais les pieds là-bas très mauvais vendeur ! A fuir !!
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Il est 20h15 , la personne n a pas voulu me prendre. La reponse du vendeur je dois ferme ma.caisse et surtout pour un nouveau contrat je reve mais ses bien ecrit 20h30, quand je vois autour de moi que les magasins son encore ouvert, je trouve sa hallucinnant, pourtant j avais bien appeller et on ma bien dit. que sa ferme a 20 h 30. J ai deux forfait avec vous et une box. Sa donne vraiment plus en vie d etre avec vous. Quel dommage. .
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueillie et bien conseillée...
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Agréable boutique avec un personnel au top. Il faut le dire aussi quand cest positif.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Mise en réparation d’un téléphone , reçu réparé le lendemain! Excellent service client ! Bravo continuez comme ça
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe ! À lécoute !Bon accueil. Bonne ambiance tout en étant Pro.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Mention spéciale pour steeveIl saura vous accueillir et vous conseiller avec beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute 👏👏
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Aucun accueil, pas débordé, aucune attention. A déconseillé. Merci de passer votre chemin
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Une personne présente dans le magasin, ce qui rend le temps dattente extrêmement long.Edit: comment ils sont lents les conseillers, cest une blague. 40 min dattente pour rendre une clé 4G alors que jétais le prochain dans la file dattente.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Le pire experience de ma vie avec cet boutique Bouygues et pourtant sa fait des années que je le fréquente et comme par hasard je tombe sur un mec de teint clair où métisse qui refuse même de me renseigner sur les téléphones Avant de recruter des stagiaires il faudrait assurer quils ont une bonne relation clientèle sinon ils vont faire fuire tout vos clients et pourtant mon abonnement téléphonique ma box tout est chez vous après cet experience je ne sais même pas si je vais rester avec vous où quitter
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très contente pour la visite ou boutique bouygues je trouve le galaxy S21 5 G pour mon mari 🥰et le vendeur ms Djamel très très 🙏amiable pour tout le information merci beaucoup 😊 pour votre attention !
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 4 / 5
Petit magasin Bouygues, selon les heures, parfois une seule personne pour conseiller
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 4 / 5
Merci à Djamel de bien vouloir recontacter Mathis le Lyonnais qui a acheté un Iphone 13 pro avec option reprise de son ancien iphone et dont le montant de la reprise na pas été remboursé. Merci Djamel !
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Je my suis rendu avec loption de changer de téléphone.Jai été prise en charge par Djamel qui ma apporté un service et conseils de qualité !Toute léquipe est très sympathique
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Des conseillers Pros et conseillent vraiment,en plus souriants et sympas !
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé hier en magasin un peu après midi. Pas encore trop de monde. Jai trouvé mon bonheur grâce à une vendeuse très professionnelle : elle ma écouté et a compris ce que je cherchais. Résultat, achat tout de suite et elle a passé du temps pour coller la vitre de protection et a vérifié que le téléphone était opérationnel. Merci
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 4 / 5
Bon service commercialUn peu dattente tout de même
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Pas top pour verifier mon portable.mon probleme est toujours d actualite !!!!!🙄
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Aucun conseil. Les conseillers considèrent que le consommateur est un sachant. Du coup réinitialisation du téléphone sans demander si les données ont été sauvegardées.Rupture de stock pour le SAMSUNG S21 pendant deux mois. Prêt dun téléphone sans possibilité de déduire le coût du prêt. Aucune alerte darrivage du téléphone .Conséquence jai rendu mon tel de prêt et comme je ne suis plus tenue je pars.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Boutique située dans le CC So Ouest.Reçu par une vendeuse très professionnelle et sympathique.Bravo pour votre efficacité.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup dattente
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 4 / 5
Sympathique la personne qui ma reçu
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Le conseiller clientèle donne une image à lopposé de toutes mes nombreuses heureuses expériences avec Bouygues Telecom. Il a refusé de me fournir une seule simple photocopie supplémentaire du document remis; avec un non ferme, glacé et sarcastique. Il sest même dépassé en rajoutant au revoir.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Ça y est on es clients Bouygues
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Super staff
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil efficace
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Agents à lécoute
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil de Angeline.Très agréable et souriante . Super professionnel et efficace.Au top !
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Le conseiller a été super vendeur. À insisté pour que j’achète un téléphone plus cher que ce que je voulais ou avais besoin en me parlant d’une offre /remise de 50€. J’ai tout fait correctement le 4/09/2020. Depuis octobre 2020, ne voyant pas la remise arriver, je contacte l’assistance.Je contacte l’assistance bouygues telecom une fois par mois depuis.Aujourd’hui, on me dit que j’aurais dû remplir une réclamation avant car il est vrai que cela fait longtemps que ce problème ce traîne...j’ai parlé avec plusieurs personnes... est-ce que les entreprises pensent à former les équipes au service client?Personne n’a pu me le dire avant? Donc en fait je vais certainement m’asseoir sur la remise de 50€ qui m’a fait premièrement acheter l’appareil que j’ai choisi et il n’y a aucune réelle promesse client?
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Personnel peu réactif, qui plus est connexion plus que lamentable si lon superpose cela au prix que je paye.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 1 / 5
Le temps dattente est très long yavais une vendeurs qui soccuper des gens et en plus certains vendeurs manquent du professionnalisme et ce quils te disent dans leur contrat il ne respecte pas
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçu très rapidement.Javais un gros problème de carte Esim, celui ci a été réglé en quelques minutes par Steve.Efficace et professionel je recommande +++
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et professionnalisme
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 4 / 5
RAS ... venue chercher une clé 4 g en attendant une intervention. Top !
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et une écoute positive.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Jadore
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Jaurais dû commander sur Internet qualler chez eux. 😡😡
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, équipe très sympathique et dynamique qui prend le temps pour vous écouter et répondre aux questions.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
injoignables par téléphone malgré une quinzaine de tentatives, cela sonne dans le vide tous nos conseillers sont occupés et informations sur les reprises de portables impossible à avoir par le services clients. Obligé de se déplacer plusieurs fois pour arriver à ses fins.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
AU SECOURS!!!!
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 3 / 5
Bon accueil
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 3 / 5
Appel au service client.pas dinfos en boutique pour changer pour un forfait b&you et service client tres bien
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Service client en boutique mauvais je demande pour une boxe fibre sachant que mon appartement est OK vue la pancarte bouygue à lentrée disant que la fibre est dispo , le vendeur me propose ladsl?? Me dit quil à que ça comme offre. Je suis maintenant chez SFR.
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mal reçu & ventes « mensongères » : le 2eme vendeur présent dans la boutique nous a demandé assez grossièrement de nous déplacer quand la vendeuse s’occupant de nous était en réserve, plutôt que de s’assoir tout simplement à l’autre bureau (il ne savait pas qu’on s’occupait de nous apparemment mais ne s’est pas excusé pour autant ...) pendant que la vendeuse qui s’occupait de nous s’empressait de nous vendre des forfaits sans nous informer des conditions d’achat (étapes d’activation). Et d’un coup le forfait a 9,90/mois passe à 25 ...Point remonté au service client Bouygues, demandez bien aux vendeurs toutes les clauses de votre contrat ou mieux : fuyez !
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
La boutique n y est pour rien mais si vous voulez une SIM sans abonnement il faut la commander sur internet alors que vous êtes dans la boutique. Résultat plus de 2 semaines après vous n avez toujours pas reçu votre carte pour ouvrir votre ligne. Finalement le service client vous demande de retourner en boutique pour récupérer une carte sim 😡😡
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Javais déjà une box internet chez Bouygues depuis 2 ans. Jai signé un nouveau contrat dengagement chez Bouygue depuis quelques jours afin davoir le téléphone, internet et télévision sur le même contrat. Le commercial qui ma fait mon contrat et que jai rencontré en magasin ma menti en me précisant que les frais de résiliation de mon ancien opérateur de téléphone étaient pris entièrement en charge par Bouyugues et que je navais rien à payer. Je me retrouve aujourdhui avec une facture de 320€ de résiliation de mon ancien opérateur que je dois payer et Bouygues me dit maintenant quils ne paieront pas ces frais de résiliation. Je les ai appelé 3 fois, tous mont dis daller en magasin, jy suis donc allé après 1h de trajet, et la bas on me dit que personne ne peut maider... Un commercial Bouygues ma délibérément menti afin que je signe un contrat chez eux. Et maintenant que jai signé y plus personne pour maider dans leur service et cest moi qui dois faire tous les efforts pour réparer leur faute. Cest nimporte quoi, service client déplorable. Ce nest pas acceptable.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 3 / 5
Respect consignes sanitairesCote conseil ..peu mieux faire ...cela dépend vraiment des vendeursA mon passage précédent... très bon conseil et aide Avis plutôt mitigé sur mon dernier passage
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 1 / 5
Attention ! lisez attentivement vos contrats avant de signer car cest très different de ce que les vendeurs vous racontent, ils sempressent de vous faire signer, attention à la surprise quand vous recevrez votre facture.Je ne recommande absolument pas la boutique de SO Ouest, à fuir !
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
J attends depuis 30min devant votre boutique qui devait ouvrir soit disant à 10h et je suis enceinte en plus !!! Impossible de vous joindre on est 4 clients à attendre devantque faites vous???
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
BonjourJe mets une étoile parce quil est impossible de mettre 0.Téléphone volé, demande de nouvelle carte SIM sur le site, car SIM jamais reçu, et en boutique alors que celle-ci est vide la personne vous dit quil faut appeler sachant que vous navez plus de téléphone et refuse de le faire alors quencore une fois la boutique était vide.Aucun respect du client. Comportement scandaleux => Changement dopérateur en vue
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Connais pas
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 4 / 5
Excellent accueil.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
Habituellement toujours très bien reçu à la Neuilly ou dans le 17ème avec des conseillers de qualité, ma visite à celle de Levallois fut désagréable.Un client dans la boutique un samedi après-midi, les conseillers plus motivés par leur écran quà répondre à 2-3 questions et relativement désagréables dans la façon de répondre. Faire comprendre que tout se fait sur linterface ou lapplication de façon dédaigneuse nest pas très commercial.Un sourire ne coûte rien et ne pas faire passer le client pour un imbécile serait le minimum.Eviter la boutique de Levallois !!!
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Je sors de chez Bouygues Telecom Où j’étais allé acheter un iPhone 11 pro. Un Monsieur prénommé Didier m’a servi et franchement il était d’une gentillesse et il était très serviable .De plus , Il a répondu à mes nombreuses questions sur les forfaits et les téléphones .Cliente depuis bientôt plus de 10 ans je dois admettre que j’ai été particulièrement satisfaite . 🙂
Avis fait le 01/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel agréable.. Vaste choix de produits. Offres intéressantes..
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 4 / 5
Super accueil personne compétente
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 4 / 5
Magasi. D opérateur, beaucoup de monde,
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Ca sonne dans le vide, quand vous avez juste besoin dune confirmation cest insupportable, sachant quon est obligé de faire déplacer les titulaires de ligne, enfin bref, service deplorable comme toujours, GO chez Free ou sosh les gars
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel de qualité pour conseiller la clientèle
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel très compétant et rapide
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
Bonne acceuil
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas cette boutique qui ils sont dirigés par un responsable désagréable et pas du tout commercial.Visitez ce magasin pour acheter ou échanger Je conseille au directeur général de lentreprise de remplacer ces personnes. ils ne fallait pas vous tromper ! Une honteJe suis client de Buick depuis onze ansMalheureusement, ce gérant de magasin est raciste à mon avisCela parle très offensant, il ny a pas dexigences de vente
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 2 / 5
Le strict minimum comme info !
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Tarif de groupe pour ce magasin & pour les services proposés par Bouygues dans leur ensemble. Galet 4G ne fonctionnant pas (3 changement), & services fibres jamais activés.Attention, ce magasin ne reprend pas les équipements Bouygues, alors même que le service client affirme quils sont supposés le faire. (Dautres boutiques à Paris vous les reprendront sans problème par ailleurs).
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas cette boutique qui est dirigé par un responsable désagréable et pas du tout commercial. J ai acheté des airpod à 180 euros, je me suis trompé de modèle et quand je suis revenue le lendemain avec la boîte et l étiquette légèrement décollée, il a refusé de me les échangé et m a clairement dit : il ne fallait pas vous tromper !!! Une honte
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 2 / 5
Accueil pas très commercial
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Levallois
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 1 / 5
3 semaines sans fibre au 74 rue Baudin et Bouygues Telecom s’en fout.Je suis abonné fixe chez Bouygues Telecom, et depuis 3 semaines, je n’ai plus le moindre signal.Contrairement à ce que dit leur pub, j’ai dû me battre pour avoir le prêt d’un galet 4 G. Ce galet 4 G ne capte pas la 4 G, seulement la 3 G.Et depuis, ils s’en fouettent complètement. Pour eux 3 semaines sans accès internet , c’est normal
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 4 / 5
Agence où le personnel est clair et sympathique.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Cest étrange pour une boutique Bouygues de navoir personne qui décroche au bout de 22 appels... Mais je suis très patient... je suis journaliste. Il y a peut-être des trucs qui ne marchent pas très bien chez Bouygues en fin de compte, non ? On en parle ?
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
Service minimum
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
3 fois que je me déplace pour une commande de box qui naboutit pas puisque je ne reçois pas le SMS de Bouygues.Je suis partie de Paris pour une semaine donc plus la possibilité daller en boutique et personne ne réponds au téléphone.....Ça fait 10 fois que jappelle et quil décroché pour raccrocher aussitôtLa moutarde est en train de me monter au nez et je pense annuler commande et aller voir ailleurs pour mon abonnement mobile que jai chez BouyguesComment peut on qualifier ces personnes : des incapables ?????
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 5 / 5
Cest bien est il ya peu de temps dattente
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 4 / 5
Une boutique qui constamment fait du bon travail : laccueil et laide. Et bien sûr la vente.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 4 / 5
Temps dattente un peu long mais on repart avec une solution
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 4 / 5
Bon service dassistance
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel absolument désagréable et incompétent envers leurs clients fidèles depuis plusieurs années ! Ils ne vous regardent absolument pas, ni bonjour ni au revoir, ni rien, mais directement ‘’ C’est pour quoi ??’’ , l’impression de les ennuyer, de les embêter, ils ne sont absolument pas professionnels, font autre chose quand vous leurs parlez, répondent froidement .. Aucune formule de politesse c’est une honte pour cet opérateur, ne perdez pas votre temps chez eux.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Pour être claire, le vendeur a réussi à m’enlever la joie d’avoir un nouveau téléphone.
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
Un services extrêmement long
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, des conseillers menteurs, cela fait 6 mois que je suis sans internet alors que je paie chaque mois, le conseiller Guillaume me répond Nous ne pouvons rien faire vous pouvez resilier. Cela vous en dit long sur leur niveau de compétence
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette boutique. Staff agréable et compétent
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Une boutique spécialiste de la téléphonie, incapable de décrocher son téléphone (8 appels de 5 minutes !!!) : Cela vous précise à quel point ils se moquent des clients !!
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venu récupérer pour ma grand-mère son téléphone Doro acheté sur Internet car elle est gravement handicapé et elle ne peut pas se déplacer. Le stagiaire ma agréablement recu en mexpliquant que ce netait pas possible mais quil allait demander au manager. Entre temps, la vendeuse a dit devant moi non mais la cest pas le moment du genre, il nous saoule celui-là. Finalement, le manager mexplique que ce nest pas possible après lui avoir expliquer la situation même en lui présentant une lettre de ma grand-mère, son passeport et une vidéo delle en train de lécrire. Agence à fuir absolument, aucune humanité et service client déplorable !
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Ne réponse jamais au téléphone et sont très agressif
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
Je suis allée en boutique ce jour pour un problème technique alors que je ne suis mêmê pas cliente Bouygues. Jai été hyper bien reçue et depannée sans aucun frais, le tout avec le sourire !
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
Menteur , incompétent et ne réponde jamais au téléphone !!!
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 3 / 5
Plus que moyen. Le manager ne sest finalement occupé de nous quaprès 10 mn alors quil était disponible. Finalement il nous remet entre les mains dun conseiller. Limite comme si on lennuyait ou quil sennuyait.
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
Menteurs, incompétents et ne veulent pas travailler.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Je téléphone une première fois pour poser une question et on me demande de rappeler plus tard car la personne ne connait pas la réponse. 1h après je rappelle (à 15h) en insistant une dizaine de fois et personne ne décroche. Insupportable !
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne attention et services, personnel compétent et très sympa!
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais conseil, mieux vaut passer directement par internet.
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 4 / 5
Une boutique très agréable qui a été repensée il y a quelques mois. Pour laccueil jai trouvé quil est efficace et professionnel en plus que cordial. Pas de pression pour inciter à un achat.
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 4 / 5
Boutique sympaAccueil correct
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 1 / 5
Pire que des fonctionnaires. A 14h plus personne ne bosse.
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 1 / 5
Jai reçu un email disons «Un cadeau exclusif pour vous remercier de votre fidélité ! Un cadeau vous attend dans votre boutique de CC LEVALLOIS PERRET. Je suis déplacé vers 10h20, il y a qu’une conseille, jai attendu environ 20 minutes, deux employés sont rentrés tranquillement dans la boutique. Jai montré le-mail à la madame qui moccupe. Elle ma dit directement “on na plus la batterie, on a reçu hier, aujourd’hui cest fini.” Or ils ont dit exactement la même chose à mon ami qui était passe quelque jour avant. Est-ce que vous voulez vraiment remercier au votre clients fidèle?
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 1 / 5
Lattente éternelle, laccueil et le service nul , les vendeurs incompétents!
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 5 / 5
Service de qualité avec une équipe professionnelle, je suis très satisfait.
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 5 / 5
Boutique très sympathique, accueil professionnel, ils ont répondu à toutes mes attentes voire plus. Je les recommande fortement.
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 5 / 5
Boutique propre , super équipe de vendeur , dont leur responsable très professionnel qui m’a aider pour mon portable à conseiller cette boutique
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil .Je suis tombé sur une vendeuse vraiment accueillante et souriante qui ma trouvé une solution à mon problème.Je recommande cette boutique.
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 1 / 5
Attente très longue. Niveau de compétences de la conseillère très bas, qui suit machinalement des instructions contradictoires, et vous dit que cest vous qui ne comprenez pas, sans écoute : niveau de service quasi nul.
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
Que dire mis à part que les conseillers se montre pressant envers la clientèle. Jai eu limpression dêtre le client de trop les deux fois ou je me suis déplacé. Vite expédié, manque de professionnalisme, choix de la clientèle. Très mauvaise expérience, rien à voir avec celui de la Défense où La Garenne Colombes. Vous pouvez fermer cette agence, où bien changer de manager et de Staf.
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment le PIRE service clients que vous puissiez imaginer. Un personnel qui vous traitre comme de la *****, même pas un bonjour à lentrée. Bouygues Télécom vient de perdre une cliente fidèle grâce à eux. Un seul mot : FUYEZ !!!
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 2 / 5
J’achète un verre protecteur pour mon iPhone ! En plaçant le verre sur l’écran de mon téléphone! Je m’aperçoit qu’elle ne couvre pas la totalité de l’écran ! Sachant que la vendeuse m’indiquait le contraire ! Donc je retourne pour me faire rembourser ou échanger ! Réponse : non vous avez ouvert le produit c’est trop tard !
Avis fait le 23/01/2017
Note de : 1 / 5
Vendeurs desordonnes, mauvaise gestion des clients, service deplorable Jai acheter un portable chez eux, jai voulu le changer et on me signale quil nest ni echangeable ni remboursable (aucune signalisation sur la facture ni des vendeurs)Cest vraiment lamentable. Bouygues telecom déconseillée