Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 2 Pl. de Passy, 75016 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
2 Pl. de Passy, 75016 Paris 4.20 (316 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 4 / 5
👍👍 très bien
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres nom acceuil par toute lequipe. Gael nous a conseillé les forfaits tres interessants a 2 euros
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
On ma vendu un portable 4G alors que jai un abonnement 5G vendeur ne ma pas parlé des caractéristiques du portable à savoir une mémoire vive a 3/4 GB donc tel ultra lentJai du acheter un portable a 350 balles ayeurIl il na pas oublier de me reéngager 24 mois avec 5€ de plus...Impossible de revendre le tel vu quil le ya une facilité de paiement engager...Remonter faite au service client
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis 2017 et je suis très contente merci Dylan
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe super sympathique, merci pour votre gentillesse et surtout pour le dernier venu( j’ai oublié son prénom mais il se reconnaîtra ).C’est tellement rare une équipe aussi soudée et bienveillante.Cette agence est à recommander, ne pas la rater, de nos jours c’est un vrai bonheur.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Votre collaborateur est très efficace et très aimable je suis très contente que Dylan mai pris en charge . Je suis très contente de bouygues et jy resterais ainsi que ma famille
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Mais quelle formidable expérience, une notion parfaite de la relation client comme je l’ai rarement vue. Bravo à l’équipe
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super, a l’écoute. Je recommande vivement :)
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très très bien reçu.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens a vraiment remercier Floriane ..... Une exceptionnelle professionnelleUn grand merci
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Gaël est au top. Hyper sympa, souriant, de bonne humeur. Il a tout fait pour nous : changement de forfait, nouveaux téléphones, transfert des données, pose de vitre protectrice. Il nous a bien détaillé toutes les offres, les prix, les promotions dont nous pouvions bénéficier.Vraiment une expérience très positive.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Demandez Floriane - elle est souriante et super professionnel. Bouygues a de la chance de vous avoir.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Gaël est un super conseiller ! Il est très agréable et remplis de super conseils.Merci pour le service !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. On vous salue dès lentrée même si ce nest pas encore votre tour, et équipe aimable quand cest votre tour. Pas dattente mais je nétais pas venue à une heure de pointe. Jétais venue pour faire remplacer une carte sim prépayée perdue et ce fut vite fait. Eh oui, on peut se faire remplacer aussi les cartes prépayées. Si jamais par prudence vous laviez auparavant désactivée dans lespace client comme moi, il faudra éventuellement ensuite appeler le 1034 pour faire réactiver la nouvelle carte. On vous demande le numéro de pièce didentité du titulaire de la carte. Pas dattente au téléphone et cest fait en trois minutes.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier chaleureusement Walid et Gael pour leurs bienveillance à mon égard. Leurs professionnalismes, patience et leurs connaissance approfondie des produits. Ils mont aidé à trouver exactement ce que je cherchais !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent service, Walid était très à lécoute et sympa! Un grand merci!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Walid, pour ce professionnalisme et cette merveilleuse expérience client.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expériencePersonnel très accueillantFloriane et Walid top
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et bons conseils
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Boutique Bouygues Telecom Passy
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
BOUYGUES TELECOM affiche des dates de livraison estimées sur leur site internet, cependant cela est géré par le logiciel, nous navons pas la main dessus. Ma question étant : Sur quoi le consommateur se base pour un achat ? -Le produit ? -Le prix ? -Les modalités (DATE DE LIVRAISON) ? Sur le principe, ces trois points sont essentiels. Donc, dans le cas ou lun de ces trois points est mensonger, le terme de fraude est approprié. Ce retard inattendu est accompagnée dune absence de toute date de livraison et dimpossibilité de remboursement. Après nombre dheure au téléphone avec eux : Nous ne pouvons pas vous donner de date pour la livraison suivi de Pour un remboursement, vous devrez refuser le colis le jour de sa réception. Concrètement, ils séquestrent de largent, sans laccord de qui que ce soit. Parlons maintenant du préjudice : -Perte de valeur de lancien mobile (Lidée de la précommande étant davoir le temps de vendre lancien) -Impossibilité de pouvoir compenser lachat dun produit par la vente du précédent -Perte de temps avec votre service -Offre promotionnel avec expiration au 25/10 (Sans garantie de livraison avant cette date ?) Donc @BOUYGUESTELECOM, quels sont les compensations ? Que proposez vous ? Je parle ici de compensations financière uniquement. Bien cordialement
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente équipe et notamment Samia qui est dune efficacité exceptionnelle doublée de gentillesseBravo
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Services de qualité merci Walid !!!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service de Walid, patient et attentionné.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
La patience même.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Walid est super et efficace
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Walid!!! Très bon service
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Alors le conseiller qui sappelle Walid très serviable dailleurs toutes les hôtesses ils sont très serviable agréable Boeing 2 place de Passy merci à tous bonne journée
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil sympathique, professionnel et efficace pour m’aider à activer ma nouvelle carte SIM suite à un vol.Impossible de faire mieux et plus vite.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Destination réflexe pour toute question
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Les règles de la file d’attente, c’est que le plus malpoli passe en premier avec la bénédiction du personnel. Si ca prenait 30 secondes par client, ce serait juste désagréable. À 30 minutes, c’est simplement honteux. En 2023, il serait peut-être temps de s’organiser.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très professionnel bon service je vous la conseille Samiya et Gaël au top
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Samiya et Gaël sont très accueillant et très professionnels merci beaucoup ☺️🙏🏼
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Gaël était super et Samia aussi. Très bien servie. Très aimable. Très à l’écoute du client. Je recommande cette boutique en particulier.+++++
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Si vous ninvestiser pas oublier
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Vincent a été très aimable et a résolu mon problème 5G immédiatement ! Merci
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai visité deux magasins 3 fois différentes pour acheter un téléphone avec mon forfait, ce nétait pas possible. Mauvais service et très lent en général
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Ils ressemblent à des tortues dans lattention . Mauvais service
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
1 vendeuse-conseillère entre 18.30 et 19.00 . 40 minutes d attente pour récupérer carte SIM . Mon passeport est scanne sur mon tel mais n accepte que le passeport physique :)Le matin j avais récupéré d une autre boutique Bouygues un téléphone neuf en présentant mon passeport scanné.Perte de temps et service lent et pas du tout efficace
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel a lécoute de mes envies . Très bonne expérience.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne attention 👌
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour conseils et disponibilités.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil et agréable
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Samiya pour son accueil et ses conseils. Un vrai sens du service client et surtout très bonne commerciale !! J’ai apprécié qu’elle me propose plusieurs solutions avant de craquer sur l’achat d’un nouveau téléphone
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Au top François sest occupe de moi, et a été très patient, bon acceuil explications a mes questions, je recommande
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Merci à Glenn pour sa disponibilité et sa gentillesse !Bien cordialement
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci a la conseillere Baya pour son aide
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu admirablement par Ken qui a été très professionnel dans ses réponses et dans la patience qu’il a eu pour répondre à nos question.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait, accueil très chaleureux, avec beaucoup de professionnalisme!Grand merci à Baya, Eugénie, François et Floriane ! 🤩
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai beaucoup apprécié la gentillesse de Floriane (bonne écriture?!). Elle a pris le temps de bien répondre à ma demande, m’a conseillé très clairement, et avec le sourire. Merci! (Le 26/08/22 vers 10h40)
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil! C’est super gentil!
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de la qualité, le professionnalisme et la sympathie des employés de cette boutique Bouygues Telecom à Passy. Une des jeunes employés à pu me régler un problème qui devenait une angoisse pour moi depuis plusieurs semaines avec une box. Devant moi elle na pas hésité à prendre son temps pour régler ce problème au téléphone avec le service clientèle.merci beaucoup.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Ravis de notre passage en boutique, léquipe est agréable, souriante et à lécoute. Merci beaucoup !
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
N’hésitent pas à profiter de la naïveté d’une personne de 90 ans pour lui reprendre un iPhone 8 qui ne nécessitait qu’une simple réparation pour un iPhone 13 à plus de 900€.Que fait une personne de 90 ans d’un iPhone 13 qu’elle ne faisait pas avec un iPhone 8 ? Des danses tiktok ?C’est un manque d’éthique commerciale total. Juste honteux.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs on ne peut plus mal organisés, d’une lenteur insupportable, décidément tout est fait chez Bouygues pour décourager le client de venir en boutique. 35 minutes perdues à attendre pour rien.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Parfait accueil très sympathique conseil très professionnel personnelle très patiente et souriante
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil de la conseillère baya. Très bien reçu
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait, Floriane est très compétente
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Explications simples, bon accueil
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Tellement hautaine la vendeuse, tellement agressive, type méditerranéenne. Nous sommes le 08/07/22 10h52 boutique Passy. Note au responsable : faites un minimum pour que nous les clients soyons respectés Merci
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Ken pour sa patience, son efficacité et sa gentillesse et merci à léquipe au complet pour leur disponibilité et leur conseils avisés !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil merveilleux ! Et surtout lefficacité et la gentillesse du vendeur Ken
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Cette boutique BT me réconcilie avec bouygues tant l’accueil et pro chaleureux dynamique pas du tout contrariant et très à l écoute.Ayant été récemment échaudée et maltraité ( c’est peu dire) par le service téléphonique du suivi de commande par internet et bien maintenant je ne passerai que par la boutique de Passy pour mes achats 👏👍👍👑
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Ils sont accueillant, la boutique est très propreFoncez-y
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Mercie Eugénie et tout l’équipe pour votre super accueil et un super service.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Ken de mavoir aidé ce jour, et merci à léquipe pour laccueil toujours au top ! Courez-y !!!
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Très jolie boutique, propre, accueil chaleureux 👌 (arsene) je recommande fortement
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Fantastique accueil, très compétent, efficace et très aimable…tout ceci devenant très rare il fait le signaler…allez à Passy 🤩
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et surtout très professionnel. La qualité de laccueil est excellente.La boutique très propre.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Adresse aussi efficace qu accueillante. Foncez!
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci @ ARSENE pour sa promptitude à résoudre des petits et moyens embêtements pour moi suite aux changements de téléphone.Merci idem aux autres personnes pour avoir fait ce quelles ont pu les jours précédents.Jean ROUGELOT
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personnel très agréable,patient,souriant, résout tout nos soucis…Je recommande fortement cette boutique.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Tres tres bon accueil et competence
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien les fois passé en boutique Merci a Sarah
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top ! Jétais bien conseillé sur mon choix final de mobile et le forfait qui va avec.Je recommande fortement.Amine
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Ken pour sa bienveillance, disponibilité et patience
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Bravo au vendeur Ken, comme toujours dune grande patience avec moi. Merci à lui et à léquipe de Passy !
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Ken, qui même si la boutique fermait a pu me dépanner !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top! Merci Sarah!
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Eugénie pour son accueil
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
bel accueil et reçu toutes les informations ! Sarah vraiment efficace et d une grande amabilité ! Bravo
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Ken pour son aide et son amabilité !
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à mme Baya très bonne accueil grace a elle jai pu trouver le meilleur abonnement pour le travail , franchement cest trop
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Compétence et très bon accueil. Équipe professionnelle. Merci à eux.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil chaleureux en magasin, lensemble de léquipe est formidable en particulier la conseillère baya qui a pris le temps avec moi et a su répondre a toutes mes interrogations .
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, problème réglé rapidement et avec efficacité. Merci au vendeur Ken!
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité, efficacité et disponibilité du personnel au TOP. Rien à redire si ce nest MERCI.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaite de ma visite en boutique avec Sarah et de laccueil
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Globalement satisfait du changement de smartphone. Merci au conseil de Eugénie et Sarah . Très bon accueil
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils . Toujours à l’écoute !
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait, gentillesse et compétences
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller Ken qui ma été dune grande aide en résolvant mon problème !
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil (patient) et bon conseiller
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe accueillante et efficace. A chaque fois que j’ai pu avoir un problème ils ont été présents. Je recommande !
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Servie sympaDu personnel attentif et prêt à trouver une solution pour vous satisfaire
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah pour ces conseils et son acceuil
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
La responsable Eugénie a été FABULEUSE, il ny a pas dautre mot ! Accueil, aide, elle a même gardé la boutique ouverte alors que lhoraire de fermeture était largement passée le temps que mon nouveau téléphone soit prêt. Gardez la, augmentez la, elle mérite tellement ! Peu de salariés ont cette empathie. Très très appréciable, je retournerai à Passy acheter des produits rien que pour elle.Une cliente TRES satisfaite.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et chaleureux.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour la conseillère Sarah pour son professionnalisme à l’écoute de sa clientèleAu plaisir de vous revoir👏
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour laccueil, je recommande la boutique de Passy
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Equipe au top très belle accueil
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, Floriane s’est très bien occupé de moi, je suis ressorti ravie de notre rendez vous avec un nouveau téléphone correspondant parfaitement à mes besoins.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil qui vaut le détour, je reviendrai
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Peu dattente. Conseilleres efficaces accrocheuses et patientes : Sarah et Eugenie. Donne envie de rester chez Bouygues. Jocelyne Manin Jacquin
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Tres belle prestation. Je recommande! Je reviendrais
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement accueilli, tout les renseignements étaient simples et compréhensible. Merci a Sarah pour son efficacité. Cordialement Mme Majewska
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et competence.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Service accueillant et agréable.A l lecoute du client .
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage dans votre boutique et même si mon problème nas pu être résolu, je tiens quand même à féliciter le conseiller qui a su faire preuve de patience. MERCI
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, conseiller au topJe recommande la boutique
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Eugénie, la manager ma très bien accueilli en boutique. Elle ma tout expliqué avec professionnalisme et patience. Je recommande.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillieMerci pour laide et vos conseils
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci a léquipe je suis satisfaite de mon achat
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, équipe au TOP !!! Merci à baya davoir résolu mon problème.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, les conseillers sont au top, très accueillants, souriants et nous conseillent au mieux pour avoir une meilleur offre qui nous corresponde.Je vous recommande à 100% cet endroit, où le client est vraiment considéré comme roi et nest pas synonyme de gain dargent.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
De passage dans le quartier je me suis arrêté dans la boutique, agréablement surpris de laccueil qui ma été réservé. Foncez-y !!!
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Encore une visite dans votre boutique et toujours le même accueil chaleureux, la disponibilité, lécoute et les conseils avisés des conseillers et conseillères, un grand bravo !!!
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Je sors a linstant de la boutique, le conseiller Ken à fait part dune grande patience quand à la résolution de mon problème, un grand merci à lui et à toute léquipe !
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Jugez par vous même mon expérience d’achat:- Réservation d’un IPhone 13 pro bleu 256 Go, auprès d’un vendeur très souriant. Le jour de la vente, il m’annonce que l’IPhone a été vendu - il n’en a plus en stock et ne sait pas quand il va en avoir;- On a demandé à voir la manager qui elle même a dit nous rappeler dans les jours qui suivaient pour nous informer d’une nouvelle livraison en boutique - aucun appel.NB: Écrit actuellement sur un IPhone 13 Pro bleu 256 Go acheté le lendemain chez Orange sur rdv ☺️👌
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
J ai reçu courrier de vente forcée indirecte : obligé de répondre pour ne pas voir mon forfait augmenter de 5 euros par mois automatiquement avec une offre bidon Procédé anti commercial détestable. Quand la loi permettra t elle d arrêter ce genre de pratique ?
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil qui ma été proposé ce jour ainsi que de lincroyable patience dont à fait preuve le conseiller en résolvant mon problème. Merci
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Mensonge à lassuranceJe paye une assurance 15euros par mois anticasse , ce que me dis la vendeuse nest pas ce que me dis lassurancecest bien de vouloir avoir une commisson mais cest 10 fois plus cher de trouver des clients que de les fidéliseret cest pas beau de mentir, surtout pour une comission qui doit être ridicule
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 4 / 5
Très cool je suis satisfait merci
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
jai été très bien accueilli de façon très professionnelle avec une grande gentillesse.je remercie fortement les personnels de chez Bouygues,ont a su répondre à toutes mes questions
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
rien à dire personnel au top boutique chaleureuseMERCI à Eugenie et c est collègue
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Sarah la top vendeuse et commerciale. Je suis enchantée ! Bouygues c’est vraiment le top
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, très chaleureux et beaucoup de bonne humeur véhiculée ! Merci à Sofia, Baya et Axelle pour leur expertise ! Cliente satisfaite
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Boutique au top merci à Ken et Sofia pour leur aide vendeur au top
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Au top rien à ajouter merci encore la petite jeune fille
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très satisfaite dexcellent service que Sofia ma proportionné un grand merciSuper boutique !!! Je recommande
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service et accueil qui ma été fait par Sofia une jeune femme très a lécoute de mes demandes je recommande vivement cette boutique BouygueS
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue aujourdhui pour régler un soucis au sujet de mon téléphone. Jai été agréablement surprise par la gentillesse de la prise en charge du personnel, notamment Axelle et Sofia qui ont su maider et régler mon problème ! Je les remercie encore une fois ici ! Je reviendrais , cest sûr !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de PASSYLa boutique est chaleureuse, personnel à l’écoute. Ils ont su répondre à tous mes critères et demandes.Je suis ravie et remercie encore une fois ce personnel particulièrement agréable et sympathique. Ils répandent la bonne humeur tout en faisant un travail qualitatif.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et sympathiquesMerci beaucoup à Sofia et Eugénie pour votre accueil
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Super acceuillantes et très efficace. Génial
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Suite à ma visite en boutique ce jour, je suis ravis de laccueil et des solutions apportées par le conseiller.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilJe suis satisfaite de ma visite
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 2 / 5
Pas très aimable et en plus ils se sont pas trop casser la tête pour chercher ce que je voulais je ny retournerai plus
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment tres satisfaite dexcellent service que Baya mas proportionné
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent support de la part de Mlle Aisha pour labonnement au forfait mobile. Grand MERCI.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Je viens d acheter un nouveau portable OPPOJ ai été très bien accueillie de façon très professionnelle avec une grande gentillesseTéléphone acheté a Passy vendu par Aicha
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !!! Proffessionel
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 4 / 5
Possibilité de rendre le matériel. Bon accueil et prise en charge des demandes. Lien fait avec le service client.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 4 / 5
Cest bien organisé avec pass sanitaire, mais pour entrer il faut attendre devant laporte 25 minutes
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et efficacité de lintervention
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Aïsha est très à lécoute, gentille. Elle a beaucoup de patience, tolérance et ses explications sont claires, simples et consises. Avec elle je me sens sûre car elle sait aider. Je la remercie beaucoup pour son travail et professionnalisme.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de Passy, et en particulier à Maxime qui a été formidable.La boutique est chaleureuse, ils ont su répondre à toutes mes questions et le personnel est très à lécoute.Je recommande vivement cette boutique ! Encore merci
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Boutique très sympathique, tout est excellent. Alexis ma beaucoup aidé et a répondu à toutes mes questions !
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Boutique de Passy propose un excellent service. Équipe très professionnelle et très cordiale !
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Alexis pour son professionnalisme.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Boutique et personnel vraiment agréable
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Bons professionnels, en particulier Aisha, très réactive et sympathique
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et accueil sympathique
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 4 / 5
Attente un peu longue, personnel pas trop compétent.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
Expérience exécrable,nous avons passés des mois avec un service médiocre depuis le début avec leur bbox,interruptions,défaut de connexion, ils nont jamais voulu faire intervenir un technicien en dépit de nombreuses demandes dintervention aucun.Nous avons été obligés de résilier pour pouvoir travailler en TT car ils ne remplissaient pas leur contrat.Aujourdhui ils continuent à vouloir nous prélever avec une société de recouvrement alors que la résiliation découle de leurs défaillances.Pour information un opérateur concurrent a réglé le problème en une semaine.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
Nous navons quasiment jamais eu de service pendant des mois avec leur BBox ,en dépit de nos nombreuses demandes dintervention aucun technicien na été envoyé.Nous sommes partis chez un un autre operateur le problème a été réglé en une semaine.
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 1 / 5
Difficile de décrire la qualité de la Bbox Miami sans tomber dans la grossièreté. Disons quelle est exécrable.Pour illustrer cela, quon sache que les pannes, coupures, interruptions momentanées sont quotidiennes : internet, télévision et même téléphone fixe. Le réseau Bouygues, cest du gruyère.Quand vous vous en ouvrez au service client (partie technique), on vous répond invariablement, avec un accent étranger à couper au couteau, que Ça ne vient pas de nous. Ça provient de votre installation. Ou alors, lorsque, comme aujourdhui, plus aucune chaîne de télé nest disponible pendant plusieurs heures : Ah oui, y a plus de mille clients qui ont signalé le problème. Point. Jamais un mot dexcuse, jamais de remise en cause de la qualité des services Bouygues.Sauf que lorsquon interroge dautres utilisateurs autour de soi, ils confirment tous connaître les mêmes difficultés.Sauf que, quand on signale à Netflix quon a des soucis de connexion, ils vous répondent : Vous avez quoi comme box ? Une Bbox Miami ? Ah, daccord, je comprends !Difficile, donc, de ne pas employer de mot ordurier pour qualifier la box de Bouygues et les services associés.Mais nous allons bientôt avoir la fibre, dans notre campagne reculée : ce sera une bonne occasion de changer dopérateur. Ce sera mieux que de jurer comme un charretier.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Souriant ,accueillant merci pour le service izakk !!!!
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Une attente interminable juste pour aller chercher une commande (click & collect). Personne a laccueil pour trier les demandes. On attend des plombes dehors car deux personnes seulement dans la boutique qui soccupent de dossiers apparemment compliqués (30 minutes par client !) Nul...
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et conseillé.Merci
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
40mn dattente pour échanger une coque de téléphone ! Au demeurant personnel sympa, dommage.Jéviterai dy retourner...
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
VENDEUR IMPOLI , LIEU INNACEPTABLE, LE VENDEUR CYRIL PAS DU TOUT PROFESSIONNEL LES MAINS DANS LES POCHES IL N’A PAS VOULU ME RENSEIGNER PUISQUE J’ÉTAIS EN COLÈRE QUE BOUYGUES M’ARNAQUE DE 300 EUROS , IL M’A TUTOYE, IL FAISAIT PASSER TOUS LES CLIENTS DEVANT MOI, M’A IGNORE POUR QUE JE M’EN AILLE DE MOI MÊME . IL NE M’A PAS DU TOUT RENSEIGNE JE DEMANDAIS JUSTE UN AUTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR UNE EXPLICATION SUR MA FACTURE . N’ALLEZ JAMAIS DANS CETTE BOUTIQUE
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil, personne exécrable, absence dhumanité et de compréhension, aucune aide apporté... Un désastre, fuyez.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment la comportement de Francisca est serviable il ya un blanc a laccueil et 7ne fille Sabrina aujourdhui au magasin vraiment cest de la honte quand on a trouvé des montalite comme ça cest deux là il va cassé le commerce de cette boutique , ils ont des mauvaises comportement même il ne parle pas avec politesse
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Un conseil : Évitez cet opérateur !!! Bouygues Telecom se réserve le droit de modifier votre contrat sans votre accord 😡 C’est pitoyable. Regardez bien vos facture ! Il vous donne maximum 4 mois pour annuler leur augmentation de tarif dans un e-mail dont le titre est « Votre Forfait B&YOU intégrera prochainement de nouveaux services », noyé au milieu des 5 emails poubelle qui vous envoie chaque mois. Et soit disant par sms que je n’ai jamais reçu. C’est traite et décevant.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe au top! Il faut leur donner tout le courage du monde pour affronter des clients désagréables. Malgré les déconvenues de certains léquipe reste cordiale et joviale. Bravo!! Je recommande vivement au gens bienveillants de si rendre.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 1 / 5
A toute heure de la journée, 20 a 30 min d’attente.Ajd j’ai attendu 30 min pour restituer une clé 4g. Les employés travaillent si lentement, ils prennent tout leur temps pour parler, se promener... insupportable
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 3 / 5
Même si je n obtiens jamais ce que je demande, l enseigne reste correcte
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
1 seul vendeur. File interminable... Vous pourriez apprendre à gérer laffluence dans vos boutiques. Vos vendeurs font ce quils peuvent.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Attente interminable malgré une prise de rdv, personnel qui disparait 30mn alors que la boutique est blindée et que les clients sexaspèrent... a peu près nul...
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Après résiliation, je n’ai plus accès à l’application mobile pour récupérer ma dernière facture,J’appelle le service client : ils peuvent m’envoyer la facture par e-mail mais c’est payant ! !!!!Ou je dois créer un compte client sur ordinateur pour récupérer ma facture même si je ne suis plus client... De la folie ! Ils ne viennent pas dans notre monde!
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 3 / 5
Dur de noter une boutique. Le service des conseillers sur place est satisfaisant, par contre le service téléphonique et à distance de Bouygues Télécom est proche de zéro !
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 3 / 5
Bon accueil.Matériel pour le réseau assez salé ; si on est à peine initié ça pique
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Super au top !!! L équipe est tout simplement au top Merci à M. Will en particulier !!
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. Personnel gentil, attentif et à lécoute de nos besoins.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Visite de cette boutique bouygues telecom Passy en octobre 2019 pour lachat dun téléphone: très bon accueil, le vendeur était très patient et à lécoute du client, très satisfait.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Une solution vite trouvée à mon problème !Encore merci à la jeune fille pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 4 / 5
Bons conseils, bons conseillers, rapide et efficace. Facile pour ce garer juste à côté.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Boutique pas trop spacieuse mais on y trouve son bonheur. Personnel aimable, agréable et est au service du client. Vous conseille, vous propose , à lécoute du client. Je suis toujours agréablement bien reçue et idem pour les autres. Merci au personnel de cette boutique.
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment nimporte quoi cette boutique, jai eu a faire a un personnel incompetant. Javais limpression de deranger la vendeuse qui na aucunement repondu a mes attentes. Fuyez vite !!!!! Les clients ne sont plus respecté.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Pour la 1ere fois en 10 ans, jai été accueilli, renseigné et aidé par un personnel souriant, compétant, et ne senervant pas quand je posais des questions évidentes pour beaucoup sauf pour moi. Je navais que des problèmes avec mon ancien opérateur et mes proches me répétaient : vas chez Bouygues....Et bien men a pris. À présent tout roule et je sais où aller : OUF !
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 1 / 5
Attente interminable, pour juste rendre une box, personnels sans compétence papote tranquillement raconte ça vie alors que le magasin ce remplis . Très décevant
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Heureusement que les vendeurs de cette boutique sont là pour nous, pauvres clients malchanceux ! Un accueil sympathique ! Une compréhension rapide du problème et surtout une action immédiate pour résoudre le problème ! Merci !
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 1 / 5
BOUYGUES TELECOM garantie a ses clients la bonne exécution du contrat mais BOUYGUES TELECOM se fout de ses clients, Nous sommes le 23 juillet 2018 en panne depuis le 18 juin 2018 cela fait 36 jours que BOUYGUES TELECOM me prend pour un C…. Faite de la PUB A BOUYGUES TELECOM en partageant ce mail Merci Philippe FRILLAY
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
Le personnel de la boutique nest la que pour la décorer (sans même un sourire cependant), on voit bien quils nont aucune envie de trouver une solution lorsquil y a problème, dêtre serviable ou meme uniquement faire leur boulot ! Assez coherent à lamabilité qui prospère dans cette rue finalement ..
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs qui ne font aucun effort, je me retrouve sans pièces d’identité , le responsable de boutique me promet qu’il ne peut pas renouveler mon forfait même avec photocopie des pièces d’identité plus la déclaration de perte de pièce d’identité. Après un long échange et un total refus du vendeur je pars de la boutique, appelle le service client lui expliquant la situation. Le service client trouvant ça absurde, me dit d’y retourner et d’appeler bouygues avec les vendeurs. Je retourne donc au magasin leur reexplique , et la refuse catégoriquement d’appeler Bouygues avec moi me disant que ça ne sert à rien. La seule chose qu’ils savaient dire c’Est : » nous ne pouvons pas monsieur « . Très remonté et très en colère, , je suis parti du magasin. Je me suis rendu de suite dans une autre boutique bouygues , qui elle, a bien voulu me servir directement, avec la déclaration de perte de pièce d’id Etc .... bref service 0
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup de clients pour peu d effectifs car la boutique est petite mais personnel serviable compétent et poli malgré les clients pas très agréables.
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sons un peut fatigué ou sa dépend de la personne à ce qu il paraît ils aiment que les clients de sex femmes comme un truc de off
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 1 / 5
Ce Magasin est larchétype de lenfer administratif quà prédit Kafka. Regardez Brazil de Terry Guillam et vous aurez un aperçu du magasin.
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
Vendeurs dexpérience et dexcellents conseilsLe sourire en plus ➕
Avis fait le 08/06/2017
Note de : 2 / 5
Aucun fauteuil pour s’asseoir les vendeurs sont debout toute la journée et s’en plaigne je trouve sa inadmissible de faire travailler les gens debout toute une journée et encore plus les clients qui sont là pour signer un contrat debout c’est difficile...!!!design intérieur à revoir
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 5 / 5
Accueil efficace, calme et rapide. Très poli et clair. Je recommande
Avis fait le 17/10/2016
Note de : 2 / 5
très bien en boutique; une fois le contrat signé, le reste ne suit pas et les personnes en boutique ne peuvent rien faire.... Kafka nest pas loin
Avis fait le 15/09/2016
Note de : 1 / 5
Accueil limite désagréable! Personnel incompétent, irrespecteux! Prise en charge des clients en fonction des sujets (si vous venez acheter un téléphone ou un forfait vous passerez rapidement !). Sinon qualité de service 0!!