Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 82 Av. Victor Hugo, 75016 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Horaire d'ouverture

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  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche 10:00–18:00

Les photos (1)

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Avis (68)

3.90 sur 5.0 (68 avis)
  • Avatar de Françoise Tung
    Françoise T.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Comme toujours lors de mes venues dans cette boutique et tout comme aujourdhui, jai été bien reçu. Merci au vendeur Ken pour ses précieux conseils et sa grande patience

  • Avatar de Yolly LU
    Yolly L.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Je viens de vivre les expériences les plus terribles dans ce magasin dagence, le gars qui sappelle Vincent était incroyablement impoli ! Il a refusé de moffrir de laide et ma crié dessayer de me virer du magasin ! Ne voyez jamais ce genre de service grossier et décevant ailleurs. Cest une blague, jai payé des dizaines deuros de facture et jai reçu ça en retour ! Lautre employé est resté là, na rien fait, a laissé ce type mintimider ! ! Quelle honte pour votre marque et vos collaborateurs, demandez-vous si l’entreprise les a déjà formés !If you’re a foreigner be careful this one that’s all I gotta say!

  • Avatar de Jean-Marc Jodogne
    Jean-Marc J.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil de deux vieux croutons dépassés par la techno en boutique avenue V. Hugo - Paris XVI

  • Avatar de Lola Leblanc
    Lola L.
    Avis fait le 08/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Une boutique exerçant des pratiques commerciales dénuées de toute humanité, ayant pour unique but de vendre à des prix exorbitants. Ils mont fait signer un contrat que je nai pas pu consulter avant, en mexpliquant que je souscrivais à une offre box + téléphone pour 20euros/mois. Or, ils nont pas réussi pendant 1 an (après des visites quotidiennes au magasin appels service clients et visites de leur technicien) à minstaller la fibre (je lai installée moi-même en 2 jours avec lopérateur red en branchant juste 2 câbles chez moi). Après avoir galéré à résilier mon abonnement de ma box qui na jamais pu être installée, jai dû payer 18 euros pour mon forfait téléphonique (alors quon mavait promis 10) et maintenant je paie 32 euros !Le pire dans lhistoire cest quil existe sur leur site des forfaits B&You comprenant plus de gigas et coûtant 3 fois moins cher. Conclusion : nallez pas en boutique et souscrivez par Internet ! Et pas chez Bouygues si vous voulez économiser du temps, de largent, et bénéficier de services de qualité. Note aux vendeurs : revoyez vos valeurs et soyez honnêtes, ce nest pas en arnaquant les gens et en les prenant pour des ... que vous serez fiers de vous à la fin de votre vie.Je nhésiterai pas à citer vos noms aux médias et à diffuser les preuves que jai récoltées de manière conforme à la loi (vidéos, enregistrements, preuves papiers et appels téléphoniques).

  • Avatar de Caroline BACRY
    Caroline B.
    Avis fait le 23/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Efficace

  • Avatar de Xavier Manck
    Xavier M.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai été bien reçu même si la conseillère avait quelques difficultés pour comprendre ma demande. De plus vous m’aviez pas répondu suite à ma demande de candidature sans rancune ☺️

    Photo n° 0 de l'avis de Xavier Manck fait le 09/09/2023
  • Avatar de Dominique Geffrin
    Dominique G.
    Avis fait le 14/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait!accueil très chaleureux et très professionnel

  • Avatar de Sprayzz Onps
    Sprayzz O.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à souligner la gentillesse et la serviabilité de cette équipe.Et une nouvelle fois aujourd’hui j’ai eu plaisir à être accueilli dans ma boutique de quartier: c’est Charlène qui s’est intéressée bien aimablement à moi de manière très aimable et efficace.Je recommande.chaleureusement.

  • Avatar de Nadine Monguillot
    Nadine M.
    Avis fait le 07/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout très bien.

  • Avatar de Eliezer Escobar
    Eliezer E.
    Avis fait le 10/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente 👌!

  • Avatar de Eliezer Escobar
    Eliezer E.
    Avis fait le 09/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne service 👌

  • Avatar de Jean
    J.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil mais il manque de chaises pour sassoir pendant quon attend.

  • Avatar de kenz a
    kenz A.
    Avis fait le 21/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Que ce soit pour acheter un simple accessoire de téléphone ou pour régler un problème urgent (vol de téléphone, panne, remplacement d’un téléphone perdu) les vendeurs de cette boutique,Spécialement Andy, sont au top : patients, compétents et vraiment sympa!

  • Avatar de Jessica Silva
    Jessica S.
    Avis fait le 16/01/2023
    Note de : 3 / 5

    Merci beaucoup Andy vous avez été 10 étoiles.Dommage que vous travaillez pour une marque qui ne vous ressemble pas du tout. Le service client chez bouygues est pénible.On vous donne pas les bonnes informations, il veulent vous arnaque à tout prix.Si vous ne montrez pas que vous connaissez la loi chatel et vos droits vous allez jamais résoudre vos problèmes .Jai voulu résilier mon contrat et avec les conseillers téléphoniques ça était un vrai infer! Heureusement on a tombe sur Andy, conseiller au magasin Victor hugo qui a était très serviable. Il a respecté les valeurs de Bouygues et il a essayé de nous garder comme clients mais il a également compris notre demande non négociable de résilier contrat et il nous a aider à faire le nécessaire auprès des ses collègues au service client. (Qui ont était également désagréable avec lui)Merci beaucoup encore une fois Andy.0 étoiles pour boygues et 10 pour toi.

  • Avatar de Ben ATTAL
    Ben A.
    Avis fait le 31/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Super sympaUltra efficace

  • Avatar de sandeep narayan
    sandeep N.
    Avis fait le 10/12/2022
    Note de : 5 / 5

    La personne qui ma aidé RICHARDSON est le meilleur gars de tous les temps !! Service au top bravo

  • Avatar de Malgorzata Bywalski
    Malgorzata B.
    Avis fait le 13/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Je laissée mon tel pour réparation au boutique parisienne Victor Hugo, depuis 1 mois aucun nouvelle, personnel incapable à me dire où es mon téléphone car aucun suivi a été donné… personne fais son travail correctement , il ne réponds pas au message.. je suis client de Bouygues depuis 20 ans , plus pour long temp. A fuir

  • Avatar de C F
    C F.
    Avis fait le 21/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Toujours des temps d’attente interminables….

  • Avatar de Alix de Castries
    Alix D. C.
    Avis fait le 19/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise idée experience! Le vendeur a détourné à des fins commerciales mes données personnelles! A éviter à tout prix

  • Avatar de Edis Bronja
    Edis B.
    Avis fait le 06/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Service accueillant de la part du vendeur aleksander , très professionnel et très chaleureux je recommande cette boutique et ce vendeur

  • Avatar de D B
    D B.
    Avis fait le 18/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Efficacité et rapidité !!Merci Yannick!

  • Avatar de Gerry
    G.
    Avis fait le 18/05/2021
    Note de : 2 / 5

    Incroyable et mdr, un ami de conseiller est venu puis parlé avec le conseiller.et qui nous a proposé dappeler le service clientèle avant de venir à la boutique.Superbe, aujourdui les gens qui NE travaillent PAS à la boutique peuvent donner leurs conseils aux clients.Si tout le monde appelent le service client pourquoi bouygue a besoin de créer les points physiques?Nimporte quoi. Pont positive: le conseilleur nous a donné 5 minutes et imprimé une fiche pour voir le tarif. Cest déjà beaucoup mieux par rapport à leur boutique située à côté de metro Sablons

  • Avatar de Frank Delaval
    Frank D.
    Avis fait le 07/05/2021
    Note de : 5 / 5

    En trois minutes, jai eu la réponse au problème technique que je rencontrai avec mon Smartphone. Des magiciens ! MERCI BCP

  • Avatar de Catherine Jourde
    Catherine J.
    Avis fait le 22/02/2021
    Note de : 4 / 5

    Pas d attente gentillesse et compétences

  • Avatar de Marieme Thiamane
    Marieme T.
    Avis fait le 04/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Boutique propre et lumineuse. Jai bien été accueilli et je suis satisfaite de ma visite. Izaak merci pour laccueil, le professionnalisme mais plus important encore, MERCI pour les agrafes 🤣

  • Avatar de JIANE HUANG
    JIANE H.
    Avis fait le 21/01/2021
    Note de : 1 / 5

    « Le service dans nos boutiques sont plutôt sympathiques » dit le technicien qui est venu installer la fibre. J’arrive en boutique , deux conseillers , l’un occupé avec un client l’autre derrière les vitres et qui est pas accueillant mais en plus quand on lui parle on dirait qu’il en a rien à faire d’être là. Il a fallut que je parle plus durement pour qu’il se réveille.Vérifiez bien lors de vos entretiens les employés.Cependant l’autre conseiller était vraiment à l’écoute.

  • Avatar de W. Sim
    W. S.
    Avis fait le 26/12/2020
    Note de : 3 / 5

    Acceptable

  • Avatar de suraj patil
    suraj P.
    Avis fait le 22/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Ce fut une excellente expérience et une aide pour la langue aussi...

  • Avatar de Diane Diatomba
    Diane D.
    Avis fait le 09/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Service toujours efficace

  • Avatar de Solene AMOUR
    Solene A.
    Avis fait le 29/05/2020
    Note de : 5 / 5

    Boutique propre, conseillers de vente à lécoute, avenants et professionnels.Je recommande fortement cette boutique située Ave V. Hugo Paris 16e. 👍🏼💜😉👌🏼

  • Avatar de Bakiri Thabit
    Bakiri T.
    Avis fait le 01/03/2020
    Note de : 3 / 5

    Service client médiocre

  • Avatar de Mehdi Haddad
    Mehdi H.
    Avis fait le 23/01/2020
    Note de : 2 / 5

    Je ne souhaite pas commenter davantage mes expériences ou les expériences dautres clients. Je suis toujours client Bouygues malgré la note qui pourrait être plus sévère. Mais je commence, après de multiples déconvenues, à envisager de quitter mon premier opérateur téléphonie et box auprès duquel je suis fidèle depuis 12 ans. Lavis dun client ne ferait pas la différence. Or je ne ressens ni le besoin ni lenvie de participer plus activement aux statistiques de satisfaction. Mon commentaire nentre effectivement pas dans les cases. La boutique et lentreprise plus globalement peut continuer de suivre son chemin et conserve une réputation globalement bonne. La qualité de vos services est donc, je ne vous apprends rien, à la hauteur de vos meilleurs concurrents. Peu importe la note, vous navez pas defforts supplémentaires à fournir. Je pense que cette conclusion peut vous satisfaire. Excellente continuation.

  • Avatar de starliner jp
    starliner J.
    Avis fait le 17/01/2020
    Note de : 3 / 5

    L équipe en elle même est professionnelle, mais impossible de se faire imprimer une facture depuis 6 jours par faute d une imprimante inop et trop limité dans leurs possibilités de répondre à un soucis d après vente/factures. La plate-forme téléphonique ne fait pas tout et BT devrait donner plus de moyens à leurs équipes de magasins..

  • Avatar de Emilio Lorenzo
    Emilio L.
    Avis fait le 07/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique et Personnel attentif

  • Avatar de Ben Demrane
    Ben D.
    Avis fait le 22/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent service, staff professionnel.

  • Avatar de Fotini Trokou
    Fotini T.
    Avis fait le 26/10/2019
    Note de : 1 / 5

    On est passé hier vers 18h30 et la boutique a déjà été fermée. Vous avez besoin de rien vous y aller.

  • Avatar de lady s
    lady S.
    Avis fait le 07/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Boutique fermée aucune actualisation sur l’app Bouygues ou sur Google deux déplacements inutile et un click and collect normalement récupérer en 2h à pris plus de 62h

  • Avatar de Gerard Pansin
    Gerard P.
    Avis fait le 14/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable et qualité conseil.Très beau magasin..

  • Avatar de James scali
    James S.
    Avis fait le 29/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Moyen

  • Avatar de Françoise Peuscet
    Françoise P.
    Avis fait le 23/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très bons conseils

  • Avatar de Philippe François
    Philippe F.
    Avis fait le 28/02/2019
    Note de : 4 / 5

    De l attente mais bien

  • Avatar de Natacha Masovic
    Natacha M.
    Avis fait le 16/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Boutique ou le personnel est très attentif à la demande et a repondu à mes attentes. Équipe accueillante et professionnel.

  • Avatar de Gab D
    Gab D.
    Avis fait le 26/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Pousser à l’achat d’un protège écran qui ne se colle pas au téléphone après m’avoir assuré que c’etait Indispensable. Suis-je censé venir en racheter une autre chez vous ? merci beaucoup