Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 125 Rue de Rennes, 75006 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
125 Rue de Rennes, 75006 Paris 3.90 (342 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Super boutique
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
ils mont mis une assurance à mon insu et ce nest pas mon téléphone et je paie
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, j’ai été très bien conseillée par Antoine qui a été très professionnel, arrangeant et gentil. Enfin je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage de ce jour je remercie beaucoup au vendeur Fabrice d’être à notre écoute et c’est explication était très clair
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Bouygues nont aucun sens du service client. Je nécris que très rarement des avis sur Google, ils ont donc du souci à se faire.Cela fait 4 ou 5 fois que je vais dans ce magasin suite à de nombreux problèmes de Box (ce qui est déjà quelque chose dénervant surtout lorsque lon effectue du télétravail). Et là cette fois jai attendu 1h en magasin avant dêtre pris en charge, tout ça pour récupérer une clé 4G (qui bug aussi) qui leur prend tout au plus 3 minutes de leur temps. Bouygues : réglez vos problèmes de Box puis réglez vos problèmes de service a la clientèle !!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne extrêmement efficace et aimable , qui a fait le maximum et à réussi !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien organisés ! Très bon accueil !Efficacité .et réactivité !Hassin est un vrai pro attentif aux clients !Bravo et merci
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, on m’a forcé la main pour me donner une forfait avec un téléphone j’ai à peine pu dire non que les documents était signer et maintenant je me retrouve a devoir payé 100€ pour me débarrasser d’un engagement que le conseiller n’a pas juger important de m’en informer.À côté de ça il m’a fallu attendre un mois et demi pour obtenir un rendez-vous pour la box avec une clé 4G qui ne captais rien.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille la boutique Bouygues Telecom au 125 rue de Rennes à Paris où je vais depuis environ 15 ans. Conseillers aimables à l’écoute et connaissant bien leur métier. Quittant Paris j’espère retrouver une boutique Bouygues aussi professionnelle que celle-ci.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille dêtre servi par Remy agence de Rennes, il a le sens de lécoute, efficace, sérieux.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge parfaite.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de ma première expérience chez Bouygues.Je suis passée en Magasin fin août afin de souscrire à un abonnement adsl bien évidemment le premier contacte s’est bien passée.Une fois à la maison je me suis aperçu que la box ne me convenait pas, que Bouygues nétais pas dans mon bâtiment donc 0 débit.J’ai appelé le service client qui m’ont dit de passer en magasin pour voir s’il pouvait annulé mon contrat à l’amiable.Je suis passée plusieurs fois en magasin, plusieurs discours différents pour à la fin me faire comprendre que je dois rester avec cet abonnement pendant 1 ans vu que je suis engagée alors que la box ne me convient pas est n’est pas du tout adapté à mon appartement.J’aurais préféré qu’on me tiennent informer dès le début de l’éligibilité par rapport à mon adresse.Je me retrouve à payer une pendant 1ans un service qui ne me convient pas du tout, j’ai tout tenté malheureusement sans succès.J’ai hâte que mon engagement se finissent le plus rapidement possible est que je puissent enfin avoir une vrai box.Ne vous fiez pas aux avis sur internet.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et rapides pour le traitement de mon problème
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée en boutique vendredi dernier pour un remplacement de téléphone cassé. Jai été accueilli par Antoine qui au premier abord, ma semblé fort aimable. Mais grosse déception, je me retrouve avec un téléphone qui ne correspond pas du tout à mes besoins : javais un S20 qui prenait 2 puces ce qui augmentait ma capacité de stockage. Il ma qd même conseillé le S21 Fe soit disant la capacité des S20 était inférieur... Pour le transfert de mes données, il menvoie chez We Fix à la Fnac qui soit disant avait un partenariat avec vous! Évidemment jy suis allée pour rien. Finalement jai réussi à le faire chez un petit réparateur de téléphone ! Malgré mon refus, il ma fait souscrire à une assurance .... Bref très mauvaise expérience et cest très désagréable dêtre traité de la sorte!
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe sympathique, accueillante, et compétente, bien organisée.Une boutique propre, rangée et bien soignée, des espaces dattente confortables et des petits services à disposition bien agréables (les bornes de chargement et la petite zone attente équipée de télé et console).Tous ces éléments assemblés apportent du cachet à la marque !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours réactif, disponible, et à l’écoute
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualitéProfessionnelMerci beaucoup
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Le service en boutique est irréprochable. Étant dans l’incapacité de joindre le service client je me suis déplacéeLa personne qui m’a reçu a fait tout le nécessaire pour m’aider mais comme d’habitude le service client n’a pas rappelé. Trois mois que je paye une box sans fourniture d’internet !!! Je mets une étoile pour bouygues pas pour la boutique
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. Jai été reçu et très bien conseillé par Vincent. Le pauvre, à mon arrivée. Il se faisait hurler dessus par une cliente...Qui navait pas compris que sa ligne avait été résiliée. Vincent, très patient, lui alors quelle dire de rappeler le service. Logique !Et là. La petite dame (Dun air très mauvaise du genre polyfrustrée) A commencer lui envoyer des insultes... DE VRAIES GROSSES INSULTES... Dans tous les cas, je suis témoin.Je nhésiterais pas à venir en aide à Vincent. À qui je dis un grand merci. Et au plaisir de repasser en boutique. Y.W
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Rue de Rennes Paris
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers de la boutique rue de Rennes à Paris sont top réactif, aimable et courtois.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, conseillers très professionnels, très bon niveau de service dans cette boutique !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs à l’écoute, qui trouvent des solutions et vous offrent des conseils qui vont au-dela de vos attentes…voilà pourquoi je suis un client fidèle. C’est plus cher mais tellement mieux.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable et soignée. Accueil charmant et souriant, rien à redire ! J’ai eu à faire à des conseillers patients et très accueillant me donnant de supers conseils pour me sortir d’une vraie galère ! Agréablement surprise ! Merci beaucoup ☺️
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers aimables, disponibles et efficaces.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
accueil efficace et courtois
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 2 / 5
Ce nest pas sur le service et l accueil du magasin qui ont été parfait, mais sur vos services techniques. Je n ai pas pu avoir une adresse pendant 1 semaine, ...donc aucun accès, l adresse mail attribuée a changé 4 fois en une semaine avec confirmation de 3 mots de passe, l erreur ne vient donc pas de moi. Vraiment déçue et adieu la somme promise pour l inscription il a fallu que je vous quitte
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
piètre accueil, à éviter
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai appelé aujourdhui pour obtenir de laide avec ma carte de données. Le service était excellent et tout a été réparé en quelques minutes. Merci
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Mais vraiment le service client bouygue RIEN À DIRE , Conseillé agréable qui répond à toute vos questions, qui vous conseille et propose de super offre 😍 je suis vraiment satisfaite❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Ce matin plus de wifi.Appel à Bouygues. Une opératrice au top. Elle cherche le problème. Ce nest pas ma box. Mais, un câble coupé par un opérateur concurrent. En attendant la réparation, on me prête un galet 4G, qui me permet de recevoir la wifi, en attendant.Le personnel de la boutique rue de Rennes, au top. Je repars avec les explications, le matériel, et un avoir....Merci à eux.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la qualité de l accueil. Attente très brève et personnel très disponible et courtois . Explications claires et grande efficacité dans les réponses apportées aux demandes du client
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très vite à nous aider.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cyprien qui par un coup de baguette magique a débloqué mon portable qui n était plus du tout réactif...tant de gentillesse mérite au moins cet avis positif et ma reconnaissance. Merci !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge par Grégoire, qui m’a très bien conseillée pour mes achats ! Je recommande cette boutique
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par Maïssa ! Très satisfaite de ma visite !
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, très bonne écoute , attention de la demande du client , professionnalisme technique et autre.Un grand merci pour l’aide..
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Passer aujourdhui en tant que nouvelle cliente pour un formait téléphone + box, jai été totalement prise en charge par Maissa. Très professionnelle, très bonne commerciale, à lécoute et surtout, elle sest chargée de tout de A à Z avec beaucoup de patience.Encore merci à vous Maissa pour la disponibilité et tout le temps consacré à mon dossier !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très efficace et compétent, merci à Grégoire pour ses conseils avisés.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Suite à mon passage le 29 octobre, un conseiller ma proposé un forfait 130 Go à soi-disant 10€/mois avec un smartphone offert à 1€.En sortant de la boutique, je reçois un mail me disant que je vais en fait payer 26,99€/mois puis 41,99€/mois, avec un engagement de 24 mois au lieu de 12 mois.Jappelle ça de la pratique commerciale trompeuse, soit de lincompétence. Je napprécie pas du tout cette expérience dans cette boutique.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très efficace est rapideMerci encor 🙏🏾🙏🏾🙏🏾
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai été coupée, panne totale dinstallation un vendredi midi. Heureusement jai un portable pour aller sur internet tenter un dépannage grâce au service assistance dépannage débrouille toi tout seul. Je récupère linformation dune panne générale dans le quartier.Pareil samedi et dimanche. Lundi, toujours en panne, miracle, le service débrouille toi tout seul me propose une clé 4G. Mais ce service ne sert a rien. Il faut téléphoner au service client! Hélas, entre 19h30 et 20h, personne ne ma répondu et à 20h, cest game over. Mardi matin, appel au service client qui mannonce que lenvoi dune clé 4G à domicile est facturé 10€! Pour éviter la rançon il faut se rendre dans une boutique, avec des horaires adaptés aux retraités : ouverture 10h le matin, fermeture 19h30. Le jour même, jarrive dans ce magasin à 19h20, ouf, jespère la fin de lécran noir ce soir (cest beau la naïveté....). À lannonce de lobjet de ma visite pose déjà le problème: je ne suis pas sur la longue liste. Puis vient la question qui tue: avez vous précisé que vous veniez ici au service client? ...non, on ne me la pas demandé !Kevin mindique quil faut appeler le service client et me colle un vieux portable dans les mains. Il a autre chose a faire que de soccuper de moi. Mais à cette heure le service client ne repondra pas, je le sais...Le téléphone débite ses promesses habituelles, kevin bricole et discute avec ses collègues, je patiente avec le journal....deux salaries sagitent de maniere désordonnée, un 3eme derrière un écran dordi jette de temps en temps un oeil sur le spectacle.Au bout de 8 minutes, il se décide à intervenir: avec un numéro interne il obtient immédiatement le service client et effectivemnt un sms arrive sur mon téléphone, confirmé par mail. Il va chercher la clé.Mais lui, sur sa tablette que dalle, il reçoit rien du tout. Les autres gloussent...Il recommence, je recois un nouveau sms, un autre mail, mais lui toujours rien. Il est maintenant 19h50...il se rend à lévidence sans rire: il a pas de réseau donc pas dautorisation et ne peut pas me donner la cle 4G posée sur le comptoir.A 19h55, je lui conseille de souscrire un abonnement chez un concurrent. Et je repars sans clé 4G.... Cet opérateur est désespérant.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour,Juste un petit mot afin de remercier les 2 charmantes personnes qui ont su ce jour 26.08 vers 12h30, maider quant à la mise en fonction de mon nouveau portable malgré le fait de ne pas lavoir acquis dans la boutique et pour cause Bouygues ne prend plus les chèques kadeos edenred, vraiment dommageable pour de fidèles clients...en tout cas merci au jeune homme davoir pris du temps pour moi sans oublier la jeune femme également très à lécouteBien cordialement,Isabelle Merci de votre retour, néanmoins je souhaite véritablement que vos collaborateurs auxquels je fais mention soient personnellement remerciés de ma part, bien que je sache que nous sommes dans une société globale il est important et majeur de reconnaître les qualités de chacun 👋 voilà pour mon complément davis 😏Bon week-endIsabelle
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Des mon arrivée jai été prise en charge et mon problème de téléphone a été tout de suite bien cerné par le conseillé.Il a cherché plusieurs solutions et a tout fait pour me donner satisfaction. Donc je dis un grand merci à Kevin très compétent et à lécoute du client. Souriant et serviable... Cest comme ça quon aimerait que tous les magasins nous accueillent 👍Encore Merci !
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile comme feu de détresse, vos prestataires sont alarmant, il faudra songer à arrêter de travail avec solution 30, ça fait 5 fois qu’ils repoussent mon rdv sans motifs valables !
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. La jeune femme qui nous a reçu ne connait absolument pas les portables quelle propose en boutique. Il manque énormément de petits écriteaux indiquant les caractéristiques et les prix des portables présentés, comme si la boutique nétait pas prête à ouvrir. Enfin, la jeune femme était peu serviable (aucun accueil assis) et juste armée de sa tablette a nous donner des infos erronées. Mieux vaut aller sur internet quen boutique vous en apprendrez plus que dans cette boutique. Elle a été assez malhonnête car elle na jamais voulu nous aider dans un simple calcul achat dun portable nu + forfait sans engagement sur 24mois vs achat du même portable avec un prix grâce à un forfait avec engagement 24mois. Incompétente vraiment a fuir! Nous sommes allés chez Orange
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
Meilleurs accueil désormais
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 2 / 5
Jattends encore mon rendez-vous ....
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 4 / 5
Un de leur collègue est vraiment sympathique et patient. Je nai pas reçu mon colis pour carte SIM Bouygue depuis un demi-mois et il ma aidé avec une nouvelle. Vraiment apprécié.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Kevin est un ange envoyé des étoiles pour guider les simples desprits comme moi. Donnez lui une promotion et 1 mois de vacances aux Bahamas.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très aimable, venue pour un bug de portable, on ma gentiment rendu service. Un grand merci à Maissa, qui sest montrée patiente, souriante et très efficace. On aimerait que ce soit partout comme ça !
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Boutique Bouygues Beaulieu.Personnel au top.La jeune Laura est spécialement serviable.Merci à elle👍😃
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Compétences amabilité
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil rapide.Panne de carte SIM réglé en 10 min : facturé 0€.Personnel très compétent.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé pour savoir la compatibilité avec ma tablette 5g , Votre vendeur a ouvert avec son trombones a pointe jai bien vu quil etait en train dendommager mon ecran mais je netais pas assez rapide apparement car désormais je nai plus acces à ma carte sim : cest un produit neuf a peine 10 min du magasin, et abimé par un incompetent .Le pire dans tout ca ce nétait juste pour voir le model de carte sim!
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Kenza pour son accueil! Elle est professionnelle et agréable!
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 4 / 5
Tres bien
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur ne connaissant pas les produits et peu de choix en accessoires
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Je dois vraiment féliciter Cyprien qui ma vendu mon premier smartphone à lâge de 62 ans !! Il a su être très clair, efficace et a su sadapter à notre dimension de néophytes absolus dans le domaine des téléphones portables. En tant quemployé de Bouygues je pense quil nous a rendu bien plus quun simple service : il nous a accueillis et pris en main, et nous a guidés à travers toutes les opérations à faire pour commencer à utiliser le smartphone. Et tout fonctionne parfaitement.Jai vu un jeune homme nous donner son âme à 18heures passée, et cela dans un climat de complications technologiques est vraiment exemplaire.Je nai pas lhabitude de faire des commentaires sur Google, mais M. Cyprian les mérite vraiment.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour L’accueilJe recommande Cyprien qui est professionnelsMerci a lui
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très bon.personnel très a l écoute je recommande
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Megane la petite métisse est super mignonne et adorable. Elle vous trouve la meilleure offre possible. Merci encore
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellente service, les conseillers sont top
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu ! Le conseiller a pris le temps de nous écouter et proposer des offres intéressantes. Top, je conseille.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
1 mois que j’attendais chez orange un i phone que j’avais déjà entièrement payé le service était déplorable et on m’envoyait balader Aujourd’hui après m’être fait rembourser chez orange, je suis passée en coup de vent à ma pause déjeuner et j’ai pu repartir avec mon téléphone directement !! Mention spéciale pour Steven qui travaille là bas pour sa gentillesse et son efficacité hors pair !!Il a bouclé mon dossier en 30 minutes avec toutes les options que je voulais ! Cliente plus que satisfaite 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service par Imane, jai donc acheté le dernier Xiaomi.Le personnel est très professionnel et sympathiques.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 4 / 5
Équipage sympa et professionnelle, mais sous effectif par rapport aux nombre des clients, forfaits intéressants, prix des telephones sont moins chers queles autres fournisseurs des tel dans le marché
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 4 / 5
Pour avoir un renseignement, deux vendeurs très sympathiques
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Le service est excellent
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Reçu par SIMON chez BOUYGUES RUE DE RENNES PARIS.: Très compétent, très attentif à ma demande et très aimable .Je le recommande .
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 4 / 5
Bien, sans plus.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Demandez Cyprien pour un changement de téléphone ! Un vrai atout tant professionnel que dans laccompagnement ! 😊
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
On est toujours tout si bien accueilli, et léquipe est très compétente.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 3 / 5
Longue attente,Accueil standardService client acceptable
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Mon opérateur depuis presque treize ans 😎😎
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et prise en charge rapide par un vendeur. Malheureusement, produit voulu non disponible en boutique
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Services excellent et à lécoute du client.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Super service de Simon et son équipe. Parfaites connaissances et extrêmement agréable. Ils s’occupent vraiment de leurs clients!
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 3 / 5
Pour changer de mobile, on peut vérifier le stock en magasin, mais impossible de changer de mobile et de forfait en même temps dans ce magasin précis : seulement en click and collect, en passant par une livraison dans un autre endroit...
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Accueil laissé à désiré
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, très à lécoute. Cela change de certaines boutiques de téléphonie.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute et performant merci
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 1 / 5
Pratique commerciale trompeuse. Pratiques indigne dun grand opérateur telecom. Préférer Orange qui est à 5 min à pieds
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Pire agence que jai jamais vu.Ne surtout pas y aller.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 4 / 5
Superbe accueil 👍🏼
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Magasin au top et accueillant. Équipe professionnelles.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnels à lécoute, il vous conseil bien et nhésite pas à vous expliquer plusieurs fois ni à vous aider si vous êtes perdus dans le maniement des téléphones
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonne expérience et équipe sympa
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 4 / 5
Il y a donc eu un problème avec internet et nous avons appelé le support client car ils voulaient parler en français et mexpliquer comment déconnecter et reconnecter différents fils ce qui était très déroutant. Finalement, ils ont pris accès à ma caméra pour voir quel était le problème de la box internet puisque je ne pouvais pas lexpliquer en français. Ils nous ont dit que la boîte était cassée et nous ont envoyé un message pour aller en récupérer une nouvelle dans un magasin Bouygues à proximité pour un remplacement gratuit. Cette personne a également dit quelle rappellerait le lendemain pour vérifier si nous allions bien. Nous avons demandé à un technicien de nous aider mais ils nous ont répondu que ce nétait pas possible. Nous avons dû dabord essayer nous-mêmes, essayer de changer les choses qui auraient pu mal fonctionner et si cela ne fonctionnait toujours pas, ils enverraient quelquun. Lorsque nous sommes allés au magasin, les gens nous ont accueillis poliment et nous ont expliqué ce quil fallait faire. Nous avons branché la nouvelle box et cela a bien fonctionné. Le service au magasin lui-même était bon et il y avait des gens qui parlaient anglais. La raison pour les 4 étoiles et non 5 est à cause de tous les problèmes que nous avons dû traverser lorsque nous ne parlions pas la langue.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Très sympathique vendeur, accueil dans l’humour et le professionnalisme, que demander de plus.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Agence très nulle j ai acheté un tel il y a quelque mois très mauvais conseil s aucun accueil. Et je suis très mécontante de mon acquisition
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Client depuis 23 ans. Je venais pour un échange de glace de protection après avoir passé une heure sur lappli où on ma confirmé que cétait en boutique que se déroulait le changement.En boutique on me dit que cela se fait par internet (!). Bref je repars et indique cela dans laide de lappli... Et on me redit que cest en boutique dans la même conversation 😅Mauvaise prise en charge a la boutique avec des conseillers qui interviennent alors quils ne sont pas dans la conversation pour rajouter à tout cela. Comment ne pas sénerver? Expérience client nulle, de chez nulle. Et cest au moins la troisième fois que je sors mécontent de cette boutique car on assure quelque chose au client verbalement alors que ce nest pas la réalité. Conclusion quand un vendeur vous dit quelque chose notez son nom car deux ans après cela vous servira car ils racontent nimporte quoi.Et pour mon changement daccessoire et bien jirais dans une petit boutique ou le rapport qualité prix sera meilleur
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 3 / 5
La femme qui travaille là-bas a été vraiment impolie avec moi et ma fait me sentir stupide, mais je suis retournée aujourdhui et jai été servie par un homme gentil, je ne me souviens plus de son nom, mais il a été beaucoup plus serviable ! Mais mon wifi ne fonctionne toujours pas donc je ne recommande pas Bouygues désolé
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 4 / 5
Tres gentils mais bridé sur les offres
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Retour de box sans soucis, vendeuse très agréable. Merci !
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 4 / 5
Accueil pro et sympa
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Lagents qui ma reçu est très gentil. Elle ma donné les conseils quil fallait.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
NUL. INEFFICACITE ABSOLUE. Venu pour un changement de bbox ils nont pas le modèle en réserve, ils ne peuvent pas le commander, il ne peuvent pas recommander un autre magasin Bouygues pouvant avoir le modèle recherché.Après avoir beaucoup insisté ils consentent à communiquent les coordonnées dune autre boutique queux mêmes ils indiquent ne pas pouvoir appeler pour un motif pour le moins spécieux les conditions sanitaires actuelles.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour changer mon portable et Sébastien à tout de suite compris ce dont javais besoin sans tomber dans lexcès, à lécoute, sourire aux lèvres et grande gentillesse.. MERCI 😀
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 2 / 5
Bonne accueil. Mes lors de la création du contrat erreur sur le mail le vendeur dit qui va effectuer le changement juste après chose non effectuer, jai du batailler au téléphone avec le service client pendant 1h.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, un grand merci notamment à Simon qui a su être de très bon conseil et efficace.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 4 / 5
Super sympa la ptite blonge bien reçu et bien informer
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, vraiment à lécoute
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, je remercie personnellement Simon.A bientôt
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Plus le temps passe plus Bouygues recrute les incompétents mais cest grave service dégrader plus des personne incompétents
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Service bien
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Il sont aimable
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Je suis un client chez Bouygues depuis des années et je me suis présenté à la boutique pour un problème d écran défectueux de mon iPhone ( ce que j ai découvert plus tard ). J’ai demandé à l’adjoint de la boutique arborant un badge spécialiste Apple s’il était plus économique de le réparer ou d acheter un neuf. Il m’a répondu que ça me coûterait le même prix. J’ai acheté l’iPhone 7 à 399 € il m’a également vendu la coque et un accessoire qui me serait remboursé…Je n’avais pas pu me rendre dans une boutique Apple car celles-ci étaient encore fermées le samedi 6 juin à cause des mesures sanitaires .Après mon achat je me suis malgré tout rendu par curiosité dans un atelier de réparation iPhone où j’ai pu faire réparer l ancien pour… 49 € !!!D’une part le « spécialiste » Apple chez Bouygues m’a menti afin que je dépense 463,98 € (facture à l’appui) d’autre part ce téléphone n’a même pas la capacité de mémoire de l’ancien alors que je lui avais posé la question.Je comprends mieux maintenant quand il me disait que les primes étaient difficiles à atteindre en ce momentJe suis furieux qu’il ai profité de la situation et extrêmement déçu.Est-ce la nouvelle politique chez Bouygues ?Que me proposez-vous ?Suite à la proposition de monsieur Deby Seb, j ai lui envoyé deux mails pour lui communiquer mes coordonnées il y a plusieurs sans aucune réponse de sa part, que dois je en conclure ?
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Produit conforme à la demande.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable les conseillers sont très à lécoute et disponible rapidement je vous conseille ce magasin
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 4 / 5
Magasin pour le personnel est très compétent rapide efficace jai eu de la chance de tomber sur la bonne personne bientôt je vais retourner. Un téléphone on verra si cest toujours si jai toujours mes ma vie
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 4 / 5
Sans commentaires
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 4 / 5
Attente parfois un peu longue celon lhoraire mais personnel accueillant
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Superbe service de Cyrpien. Parfait
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil service rapide explications claires
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont professionnels et aimables
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Toujours super accueil dans ce magasinTous les vendeurs sont compétents ,patients et très serviables.J y vais pour les portables, la box,les accessoires...👍
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 2 / 5
Je suis rentrée dans ce magasin Bouygues parce quil avait une super promo... tellement contente de ma trouvaille😉 et...là Hélas, 4 personnes avant moi et deux vendeurs en train de faire passer des abonnements. Je navais pas tellement de temps pour rester toute la matinée...À réfléchir: pourquoi ne pas avoir de caisses rapides pour les clients que comme moi veulent des accesoires? Une caisse rapide avec une personne qui peut aussi nous donner des conseils...Des remerciements: pour léquipe de Bouygues qui lit les avis sur Google maps, parce que le soir même jai eu une réponse et un lien pour demander de laide...dommage que laccesoire je lavais déjà acheté en sortant du magasin🙄
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 4 / 5
Passage bref mais bon accueil et conseillés au top
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Super utile, nous a aidé à obtenir rapidement les plans des visiteurs. Sans prétention, fortement recommandé !!
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
D emblee je dois le preciser : je donne 5 etoiles pour la mademoiselle a l accueil et son collegue qui s est occupé de moi en plein mode souriant.... J avais plus de reseau depuis hier 12.38.. J ai contacté au service client et la technicienne a constaté qu il s agit de carte sim défectueuse alors que la carte sim etait toute neuve.. Apres cette constatation Olivier dans le magasin a essayé ma carte sur son tel et a bien vérifié qu il s agissait d une carte défectueuse.. Par contre il n a pas pu ou il n a pas voulu la remplacer gratuitement vu le forfait etait b&you. Rentré chez moi j ai contacté et parlé au service client sur le chat et Nora, apres voir pris mrs 30 mn pour rien, m a dit qu elle peut pas remplacer la carte et il faudra qu elle m appelle directement sur mon numero ou sur me numero de quelqu un de connaissance etc.. Sur le site de Bouygues ce qui est nul c est qu il n y a aucune possibilité de remplacer la carte pour les gens n ayant pas d autres numeros ou connaissance comme moi... Heureusement il y a certains et certaines employé(e)s qui PRENNENT L INITIATIVE ET TROUVENT UNE SOLUTION alors que les autres se satisfaitent de dire JE SUIS NAVRÉ JE PEUX RIEN FAIRE !!! Bouygues doit remercier à Mlle à l accueil du magasin sur la rue de rennes...
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
tres bon accueil de l equipe de conseillers
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil en boutique. Un personnel souriants et patient. Les vendeurs, très compétent, on su répondre à mes questions sur Android et résoudre tous mes problèmes. Les explications sont détaillées, claires nette et précise. Je recommande.Par ailleurs, les accessoires proposés sont de bonne qualité et répondent bien à mes besoins.Merci à eux !
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Bien accueil
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 4 / 5
je me suis rendu en effet chez bouygues rue de rennes. jai étéagréablement surpris sur l écoutequi ma été accordée et l attentequi à été raisonnable. Je vais certainement morienter sur cetteboutique pour un abonnementdune box.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil ✅
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 2 / 5
Trop d,attente pour retirer une linker zone
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Aïe
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Il est certain que je ne souscrirais pas ma boxe , ni aucun abonnement chez Bouygues Telecom !Jy ai fait un tour courant octobre , la jeune fille avec des tresses et des lunettes eut un comportement peu courtois , jai eu limpression que je la dérangeais lorsque je lui ai demandé quelques informations au sujet des offres .
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service et relation client .
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Lhôtesse d accueil répondant au nom dAndréa est insultante et familière . Elle sest permise de me tutoyer puis de minsulter devant témoin.Je comprends bien que son poste présente beaucoup de difficultés mais ce nest pas une raison pour se décharger sur le client . (Fort heureusement , les responsables ont su gérer cette situation épouvantable .A lavenir il faudrait être plus rigoureux lors de vos recrutements, merci de ne pas embaucher la première venue .
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Boutique spacieuse, bien agencée et personnel très disponible et compétent. Grand sens du service. Pas dattente. Cela change dautres boutiques très étriquées, aux conditions de réception peu amènes et donc un personnel stressé et souvent beaucoup dattente.
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Javais pris RV à 11h30 ce jour à la Boutique rue de Rennes à Paris pour un problème que je narrivais à résoudre.Je ne peux que louer le personnel de cette boutique qui est très accueillant.Par ailleurs jai été reçue par un jeune homme qui très aimable, très à lécoute et pour parfaire le tout très compétent. Ce qui est à souligner car cela devient presque une exception;Vraiment tous mes remerciements et je ne manquerai pas à lavenir de retourner dans cette boutique ce qui est à lopposé dautres boutiques notamment celle de Velizy.Merci encore
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympa
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil adorable et efficace
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, équipe très sympa et à lécoute... J ai eu un très bon contact avec Cyprien qui est très professionnel, patient et de bons conseils merci
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Mention Spécial pour Cyprien ! Toujours à lécoute ! Jaime beaucoup cette boutique !
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
La meilleur de paris
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
Très grand magasin avec un staff très chaleureux et à lecoute des clients
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Boutique très grande, les gens qui y travaillent très accueillant. Ils mont réservé un iPhone que jai pu récupérer dans la journée. Lon ma bien tout expliqué.Je recommande.
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passé aujourdhui 3 août. Un jeune homme de 20 ans a résolu en trois minutes (au moins provisoirement) un problème que latelier Samsung des Champs Élysées navait pas résolu en trois heures.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympa
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Très mais très accueillant. Et très professionnel. Braavoo
Avis fait le 07/07/2019
Note de : 4 / 5
Vendeurs sympa. Si vous chercher les derniers téléphones du marché, allez y, par contre les anciens modèles disparaissent très vite des rayons.
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 3 / 5
Très bien
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
acceuil rapide heure creuse !? efficace ! au service du public
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
Je suis rentrée dans la boutique bouygues car problèmes sur ma carte sim et mon mail bloqué j ai été reçue par une femme blonde la seule dans le magasin avenue de rennes et quand je commençais a lui expliquer mon problème elle n avait rien a cirer elle a ete tres desagreable elle repondait toujours a mes réponse je ne sai elle l a dit tout le temps j ai compris que je la dérangé et jai lui pose la question comme je devais faire ou plutot m addresser a un de se collègue qui avait l air plus professionel de cette dame la reponse je ne suis pas un technicien du coup elle n a même pas enregistré mon problème de carte sim a ce jour ca ne marche pas encore question pourquoi vous emboches des personnes qui n ont rien a faire avec le public avec une air depressive et nervruse cette femme fait fuir le clients
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe jeune et dynamique .La boutique est toute neuve, propre et lumineuse.10\10
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 4 / 5
Excellent agent de telecom
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 4 / 5
Une boutique avec du personnel très agréable, soucieux de leurs clients.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 4 / 5
Bons conseils !
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Très accueillants et a lécoute 👌
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bien, en semaine ces même mieux !
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, pas dattente,, what else ?Prix dappels très correct par rapport à la concurrence
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
La gentillesse de laccueild Alexandre,de son écoute et de ses conseils, une 6 ième étoile ! Serai nécessaire.
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 1 / 5
Alors les pauvres vendeurs, entre leurs pannes informatiques, leurs stocks pas à jour où en rupture......et quand ils appellent à létage au dessus cest visiblement comme pour les clients = aux abonnés absents.....Franchement Bouygues cest de lamateurisme et en conséquence on paie ..... pour beaucoup dennuis
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 4 / 5
Bon service client, peu dattente et des forfaits à prix intéressant
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Efficacité, professionalisme. Le vendeur connaît les produits qu il vend. C est bien
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 3 / 5
Lopération changement de box à été faite sans problème il manque juste un sourire et un peu de chaleur dans laccueil
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 5 / 5
Excellent magasin le meilleur
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 3 / 5
Bon service mais trop de monde
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 4 / 5
Jai été plutôt bien conseillé dans cette boutique il ny avait pas trop dattente jai eu la réponse à mes questions assez rapidement
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 5 / 5
Super sympa comme accueilComme on aimeCe qui nest pas forcément le cas dans d autres boutiques BouyguesJ en parle en connaissance de causeMerci pour votre efficacité
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 5 / 5
très bonne accueil le personnels et a lécoute et de bon conseil chose rare.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique.Équipe professsionnelle, accueillante, souriante, dynamique, réactive et le plus important à lécoute du client pour répondre au mieux à ses attentes.Elle va devenir ma boutique de référence sans aucun doute.Je vous la recommande vivement :-)
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 4 / 5
Bel accueil
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 1 / 5
L’accueil est désagréable, les vendeur ne sont pas professionnels, le monsieur un peu gros est méchant pour son client
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils, climatisé, endroit agréable.
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Service pro et rapide !
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 1 / 5
Actuellement fermé pour travaux jusquà mi avril 2018.
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 5 / 5
Super service client ! Au téléphone ou en magasin, géniaux !!!
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 4 / 5
Vendeur très serviable
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre par une fille mal polie, désagréable et hautaine !!!!!! je ne mettrai plus jamais les plus dans ce magasin il y a bien dautres magasins Bouygues qui savent mieux traiter les clients !!!!!
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 4 / 5
Personnel aimable
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 5 / 5
Compétents et sympathiques
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 4 / 5
Rapide, facile et peu coûteux. La carte SIM fonctionnait très bien et la couverture était bonne dans toute la France.
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
Forte fréquentation de ce point de vente remarquable dorganisation. Un personnel compétent, disponible et accueillant 🙏 merci
Avis fait le 24/06/2017
Note de : 1 / 5
Laccueil était bien par un certains xavier,Apres, ils savaient pas quoi faire , jai vue des agents jouer au foot sur leur téléphone, jai posé une question un grand noir ma répondu limite, je les insulté, lautre Jos... me regardais de travers, personnellement jai juste voulus sortir de la, mais incroyable,SFR a un personnels beaucoup plus présentable et aimable...
Avis fait le 11/06/2017
Note de : 5 / 5
Laccueil et les conseils sont de bonne qualité
Avis fait le 10/05/2017
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux
Avis fait le 25/03/2017
Note de : 4 / 5
Un bon magasin de telecom à limage de la marque
Avis fait le 14/02/2017
Note de : 1 / 5
Très désagréable
Avis fait le 05/02/2017
Note de : 5 / 5
service tres rapide et efficace. pour Bouygues y a pas de problèmes juste solution
Avis fait le 02/02/2017
Note de : 5 / 5
Même sils navaient pas en stock liPhone 7 Plus que je souhaitais (ce nest pas la peine), jai eu un excellent accueil de la part dune fille travaillant là-bas le samedi 28 janvier 2017. Sa collègue, à qui elle a demandé des informations, létait également, et leurs collègues hommes le semblait aussi en apparence. Ce nest quun avis représentant 5-10 minutes passées sur place, et sans aucune demande compliquée à gérer, mais une expérience qui encouragerait à y repasser si le besoin sen faisait sentir.
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 1 / 5
Arnaqueurs, méthodes de vente proches de larnaque. Le client passe en dernier.
Avis fait le 23/12/2016
Note de : 1 / 5
Carte sim jamais reçu et ils te redemande de payer 10e pour une carte de remplacement ! Que qui fait en tout 20€ la carte sim ! Sinon pour parler du magasin le personnel vous ignore tout simplement et préfère regarder sa story sur Snapchat
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 1 / 5
ZERO!!!!!Aucun professionnalisme, la personne a récupérer un boitier CPL (même pas de chez eux avec une BBOX qui ne fonctionnait pas). Aucun moyen de récupérer le boitier et surtout très mauvais sens du commercial. Ils ont même pas essayé de retrouver le colis pour que je puisse récupérer mon boitier qui a été envoyé par eux et par erreur. RESULTAT: JE SUIS DANS LOBLIGATION DE RACHETER UN AUTRE BOITIER A MES FRAIE ET AUCUN GESTE COMMERCIAL ACCEPTE DE LEURS PAR. INADMISSIBLE!!!!!Avis au client Bouygues: Vérifiés bien VOUS MÊME votre matériel car dans ce magasin, ils ne savent pas pas reconnaitre le matériel leur appartenant!!!
Avis fait le 10/11/2016
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, vendeurs très compétents et particulerement soucieux de trouver la meilleure solution. Je recommande totalement.
Avis fait le 24/09/2016
Note de : 1 / 5
Aucun suivi concernant les prosLe souci principal, apres la souscription dun contrat dans leur boutique nest que plus personne nassume rien
Avis fait le 04/08/2016
Note de : 2 / 5
Vendeur pas aimable, non compréhensif. Absolument pas près à rendre service.
Avis fait le 13/05/2016
Note de : 1 / 5
Nallez surtout pas dans ce magasin, les vendeuses sont la pour papoter et vous les dérangerez. Elle vous le feront dailleurs bien ressentir.