Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 253 Rue des Pyrénées, 75020 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–19:00
  • Mardi 10:00–19:00
  • Mercredi 10:00–19:00
  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (239)

3.60 sur 5.0 (239 avis)
  • Avatar de Jose Guerrero
    Jose G.
    Avis fait le 31/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Des informations indéfinis.Ouvert quand on est fermé

  • Avatar de Régine fernandes
    Régine F.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Jai eu à faire deux fois avec ce magasin pour des clés 4G mon reseau internet etait en panne. A chaque fois les cles nont pas marché. Et à chaque fois jai eu à faire à une personne tres peu aimable qui me me donnait le stricte minimum de renseignements. Ce qui ne ressemble pas du tout au service Bouygues auquel je madresse habituellement.

  • Avatar de Amira M
    Amira M.
    Avis fait le 10/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Ça serait bien de mentionner les bons horaires. Je me suis déplacée durant 45min un dimanche pour voir que cétait fermé en vrai.

  • Avatar de Letizia Boniface
    Letizia B.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et excellent service pour Davy.L. Boniface

  • Avatar de Kelly AFONSO
    Kelly A.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Merci beaucoup à toute l’équipe pour votre accompagnement. Vous êtes au top ! 😊

  • Avatar de Nicolas Charpiot
    Nicolas C.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil en boutique. Des jeunes gens compétents rapides et agréables. Je recommande Ornella et Davy pour la prise en main du nouveau téléphone ! Très satisfait

  • Avatar de Anna Boulay
    Anna B.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu,bonne explicationLa vendeuse est super gentille

  • Avatar de Paul Bosse
    Paul B.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Sympa

  • Avatar de Raï 7627
    Raï 7.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, échange cordial.

  • Avatar de Herve Lokoss
    Herve L.
    Avis fait le 10/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent

  • Avatar de naima habi
    naima H.
    Avis fait le 09/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Service client à la boutique sont extraordinaires, surtout Sydney qui est toujours là pour régler les soucis qu’on peut rencontrer Je recommande vivement d’aller dans cette boutique.

  • Avatar de Freddy (CityCleanAuto.Com)
    Freddy (.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur sérieux et rapide, rien à voir avec les vendeurs de Bouygue Belleville,Suite à un achat d’iPhone 15 black, le vendeur m’a réservé le produit, hyper réactif, je recommande fortement cette boutique, du moins ce vendeur qui ce reconnaîtra 😉 merci beaucoup

  • Avatar de Sibel Filiz
    Sibel F.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis 10ans sur ce magasin je n’ai jamais été déçue toujours à l’écoute ils sont toujours réalisés l’impossible pour répondre à mes besoins je tiens à féliciter toutes l’équipe pour leur efficacité et leur disponibilité en particulier Sidney et Jean Yves.Merci à eux.

  • Avatar de MO SA
    MO S.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Achat dun nouveau smartphone en remplacement de lancien...Le modèle était en magasin, ai obtenu les services que je désirai. Explications claires. Accueil aimable..pourtant des tensions dans le magasin dues à des clients irraclibles...

  • Avatar de Thierry Voisin
    Thierry V.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je suis très content de laccueil du vendeur navy e bon produit de qualité des portables de prix correct voisin Thierry

  • Avatar de abel mir
    abel M.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Aimable, rapide et tres efficace

  • Avatar de Méliké Filiz
    Méliké F.
    Avis fait le 22/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours disponible, à l’écoute…A chaque fois je fais un détour pour aller dans cette boutique 👍🏼

  • Avatar de Najat BERRABEH
    Najat B.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil / Conseiller rapide et efficace

  • Avatar de Samuel Boutellaka
    Samuel B.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Contrairement au conseiller en ligne qui était très désagréable, le responsable de la boutique Bouygues rue des Pyrénées qui m’a reçu à été vraiment réactif souriant et très aimable

  • Avatar de Ch L
    Ch L.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Aimables et rapides

  • Avatar de morellon chantal
    morellon C.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 3 / 5

    Davy (alternant) est absolument incroyable, il connaît les produits,sadapte aux besoins du client dune patience et amabilité sans failles. Un vrai professionnel. Lresponsable

  • Avatar de Blandine Lesur
    Blandine L.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil courtois mais peu d explications ert traité trop rapudement. Expeditif pour 1 handicap psychique

  • Avatar de Gaëtane Valéry
    Gaëtane V.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe très gentille et serviable. Mention spéciale à Davy, un alternant fort compétent et arrangeant ! Je recommande cette boutique Bouygues.

  • Avatar de J A
    J A.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais accueil, on vous prend de haut, aucun sens du service. Agence à éviter. Message automatique dexcuse complètement factice. Quelles sont réellement les actions menées pour un meilleur accueil du public ? pouvez-vous détailler ? Merci

  • Avatar de Mr Californie
    Mr C.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Lincompétence est introuvable. Peu professionnel. Aller ailleurs

  • Avatar de lilian chanteau
    lilian C.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, la personne mayant reçu a pris le temps de soccuper de moi les explications étaient claires . Cerise sur le gâteau un téléphone nous a été prêté pendant 1 mois suite au problème survenu sur celui devma fille bien quil ne soit plus sous garantie. Merci

  • Avatar de Anaïs Azeb
    Anaïs A.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Opérateur qui rajoute des offres à ses clients sans leur accord, alors quil sagit doffre dont ils ne sont pas éligibles. pour couronner le tout, aucun geste commercial, et pas de résiliation doffre imposée par leurs services. pour un service qui marche une fois sur deux ... bref allez chez Free :)

  • Avatar de petitjean martial
    petitjean M.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 1 / 5

    La jeune fille sympa l homme à fuir je suppose le responsableMes interrogations ont été validé en revanche je reviendrais pasCdt

  • Avatar de Eliza
    E.
    Avis fait le 26/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Attention! On m’a fait prendre une assurance mobile contre mon grès, que je ne peux pas résilier !

  • Avatar de Azze Men (Tilanoos)
    Azze M. (.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Personne très agréable, et sympathique, j ai appelé hier pour réserver un téléphone, et je suis aller le récupérer aujourdhui sans problème, ça cest très bien passé, continuez comme ça.

  • Avatar de Michele Habib
    Michele H.
    Avis fait le 05/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent et à lécoute.

  • Avatar de Berezovskyi Borys
    Berezovskyi B.
    Avis fait le 13/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Personnel désagréable.

  • Avatar de BEATRICE COUTE
    BEATRICE C.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 2 / 5

    A la remise de mon nouveau iPhone 14 , le mois du 3 février 23 . Pour le contrat bien , la personne ne pouvait pas me le présenter en main propre , pas normal ? Pour rachat de mon ancien bien . Je devais revenir 2 h plus tard , le temps de transmettre le tout de mon appareil au nouveau . Sur place la même personne me l’a donné, comment l’ouvrir et le fermer ? Sans plus débrouillée vous avec ça ??? Depuis je navigue sur applications et totalement perdu ???? En plus changement de mail , mon souhait que je garde mon mail , et depuis soucis ??? Grand merci à Bouygues .

  • Avatar de Jean Jacque
    Jean J.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Ils se foutent complétement de la satisfaction client et rien ne change !

  • Avatar de Alex Char
    Alex C.
    Avis fait le 23/02/2023
    Note de : 1 / 5

    On m’a promis un forfait à 10€90 pendant un an ma facture € 27.99. /!\ Attention c’est une arnaque

  • Avatar de Farid Bouchaib
    Farid B.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Le nombre de mauvaise note sur cette établissement est largement justifié. Magasin à fuir !Jai téléphoné pour réserver un smartphone, et je suis allé le chercher environ deux heures plus tard. La vendeuse ma dit quelle lavait mis de côté pour moi et quelle avait noté mon nom. Elle ma assuré que le téléphone était réservé pour moi et disponible. Cependant, lorsque jy suis allé, on ma informé quil nétait finalement pas disponible, malgré le fait quil avait été mis de côté pour moi. On ne ma pas proposé de compensation sur place. Je nhabite pas près du magasin, cest pourquoi jai réservé le téléphone. Cest inacceptable de la part du magasin. Je mattends à une compensation équivalente ou supérieure pour cet incident. Update: arrêtez avec vos réponses automatiques inutiles. Autant de commentaire négatif et rien ne change chez vous.

  • Avatar de Grégory Weiss
    Grégory W.
    Avis fait le 06/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Conseillers à la ramasse, temps dattente très long, éviter Bouygues

  • Avatar de Romain Pourrat
    Romain P.
    Avis fait le 05/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais mettre 0… dommage quel scandale !

  • Avatar de Dimitrix
    D.
    Avis fait le 04/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Le patron de la boutique avec ses lunettes est un bon à rien, il n’a même pas voulu prendre de son temps pour résoudre mon problème avec un air insolent je n’ai jamais vu une boutique avec autant de nonchalance fin bref à fuir pour les prochains clients…

  • Avatar de DaRkSkYzz Senad
    DaRkSkYzz S.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande pas cette boutique à fuir !

  • Avatar de Rayane ZERDAZI
    Rayane Z.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Zero pointé

  • Avatar de Apple Nihon
    Apple N.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 1 / 5

    L’une de mes pires expériences en boutique, un patron incompétent, condescendant et irrespectueux, je ne conseille absolument pas de vous déplacer pour cette boutique qui démontre une fois de plus l’inaptitude professionnelle de cette boutique. Le patron vous prend pour un moins que rien et n’es pas avenant avec la clientèle. Fuyez cette boutique.

  • Avatar de Theo Merlini
    Theo M.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil désagréable, pas de suivi du client une honte!!

  • Avatar de Tessa cardona
    Tessa C.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Pire boutique que j’ai vue sur , le patron très désagréable et irresponsable

  • Avatar de Alicia Gabrielli
    Alicia G.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 1 / 5

    désagréable

  • Avatar de Paul Jin
    Paul J.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande fortement !

  • Avatar de Alain Merlieux (Lemixeur)
    Alain M. (.
    Avis fait le 14/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Je confirme du personnel accueillant

  • Avatar de Stojanovic Natasa
    Stojanovic N.
    Avis fait le 08/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait avec plaisir!!Personnel très désagréable sans parler du responsable qui est d’une arrogance inexplicable!!!Un responsable magasin qui ne sais pas trouver une solution aux problèmes rencontrés?? Ventes de produit faux et défectueux et qui sont déjà utilisés ???!On m’a vendu un chargeur iPhone qui est défectueux qui décharge mon téléphone !!! Le responsable magasin m’as donner un chargeur qui étais dans un tiroir sans boîte et qui me dis le chargeur je comptais l’utiliser pour moi! C’est HonteuxA fuir !!!Je contacterais les responsables qui gère les boutiques car là c’est catastrophique !!

  • Avatar de P Leg
    P L.
    Avis fait le 29/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Attitude anti-client inacceptable dans cette boutique.Après 2 visites suite à une coupure du réseau fibre de Bouygues (plus dinternet ni de TV), je voulais obtenir simplement une extension du forfait 4G illimité pour pouvoir disposer dun accès wifi internet par ma ligne téléphonique en attendant que problème technique soit solutionné. La hotline contactée un peu avant mavait proposé un boitier 4G wifi comme solution intérimaire.Or, pour des raisons propres à Bouygues lappli B.TV ne marche pas en wifi. Donc mieux vaut une ligne 4G pour avoir les chaînes.Les employés qui vous reçoivent dans la boutique sont plutôt des hôtes daccueil que de vrais conseillers clientèle. Style stagiaires qui ne se soucient absolument pas du problème du client et sont manifestement incompétents pour traiter des demandes spécifiques.On ma répondu non sur ma demande dextension de capacité 4G et réagi comme si je parlais ourdou...Le patron de la boutique qui jusque là jacassait au téléphone a commencé à intervenir de manière fort désagréable.Il venait dailleurs juste dengueuler un autre client 5 mn avant devant moi en lui expliquant de manière agressive quil était chez lui dans SON agence et quil faisait comme il voulait, ce qui en dit long sur la mentalité qui règne dans cette agence.Il serait temps quen France, ces petites agences se comportent de manière un peu professionnelle et traitent les clients avec le respect quils méritent, mais ne rêvons pas... A priori il semble que ce sont des franchises et non des salariés de lopérateur...Tant que Bouygues ne fait rien pour sélectionner ses agents, ça ne changera pas.Bien sûr je vais changer dopérateur dès que possible. Pas question de rester client chez Bouygues qui traite les clients comme des administrés et ne respecte pas les bases du consentement client en leur forçant des services inutiles en permanence mais est incapable de solutionner un incident technique.Tout simplement inacceptable en 2022. Le service est trop nul, même en France où le standard normal du service client est déplorable et digne de celui de lURSS des années 70-80 !

  • Avatar de Myriam L-C
    Myriam L.
    Avis fait le 09/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très à lécoute des demandes clients, très pro, sympa. Très bons conseils préconisés dans cette boutique. Je recommande cet établissement vous y serez super bien accueillis et conseillés.

  • Avatar de Victor Sellem
    Victor S.
    Avis fait le 19/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Venu ce midi faire changer mon téléphone, les gars sont vraiment au top, archi sympa, super accueil, rien à dire....! =)A recommander !

  • Avatar de Christophe Delhomel
    Christophe D.
    Avis fait le 05/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil, bon conseil

  • Avatar de Pierre Borne
    Pierre B.
    Avis fait le 08/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Service parfait

  • Avatar de Alph Sowdr
    Alph S.
    Avis fait le 05/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Accueil pas sympa, jamais de solution, telephones prix delirants

  • Avatar de Cynthia Najjari
    Cynthia N.
    Avis fait le 25/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller ma très bien reçu ma donnée les informations nécessaireJe recommande ce magasin Bouygues Télécom

  • Avatar de ARMAND MOUELLE
    ARMAND M.
    Avis fait le 23/06/2022
    Note de : 4 / 5

    Ras

  • Avatar de ANNE JACQUIN
    ANNE J.
    Avis fait le 12/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Aucun souci

  • Avatar de Angèle
    A.
    Avis fait le 22/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Reçue avec beaucoup de gentillesse et problème résolu très rapidement.

  • Avatar de m w
    m W.
    Avis fait le 13/03/2022
    Note de : 4 / 5

    Aimables et très professionnels.Merci

  • Avatar de Thierry Chambaudie
    Thierry C.
    Avis fait le 25/11/2021
    Note de : 5 / 5

    premier contact sympathique.le conseillé était agréable et compétant ...je repasserai certainement lorsque mon choix sera définitif ... merci.

  • Avatar de Sophie Franquet
    Sophie F.
    Avis fait le 03/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Pas de problème en ce qui concerne les employés. Accueil déplorable du directeur qui devrait revoir son sens de l accueil

  • Avatar de philippe berthon
    philippe B.
    Avis fait le 11/08/2021
    Note de : 4 / 5

    Boutique rue des Pyrénées. Jai restitué la vieille bbox. Il navait pas été facile dobtenir la nouvelle. Par contre restitution très facile. Personnel souriant et compétent. Très bien!

  • Avatar de Mehdi Bezert
    Mehdi B.
    Avis fait le 18/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Simple efficace

  • Avatar de Marie Claude Curie
    Marie C. C.
    Avis fait le 16/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Bravo sydney toujours très professionnel. Je retournerai en septembre.

  • Avatar de Christ Baron
    Christ B.
    Avis fait le 26/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Pas dinternet depuis le 21mai des incompétents de première je vais renvoyer le matériel cest une honte en plus ils me preleve cest un scandale des voleurs

  • Avatar de lemoine catherine
    lemoine C.
    Avis fait le 21/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien reçue, personnel au top.

  • Avatar de Saida TARAHOUT
    Saida T.
    Avis fait le 19/06/2021
    Note de : 1 / 5

    En 2021, jai été bien accueillie et bien conseillée dans cette agence deBouygues Télécom à Paris 20, Rue des Pyrénées.Ce matin , jai eu la malchance davoir affaire à un mec, qui ma parlé dune façon hautaine, en disant devant tout le monde et à haute voix, que mon abonnement nest pas cher, et que je dois régler mon problème sur le site , mais sans mexpliquer comment faire .....Je suis heurtée et déçue, car nous sommes fidèles à cet opérateur, puisque mon mari aussi a un abonnement chez Bouygues, et nous avons aussi la boxe...Franchement, le monde va trop mal... Je ne voulais pas rester sur cette mauvaise expérience, et je me suis donc rendue à lagence bouygues à Faubourg Saint Antoine à Paris 12.. Jai été accueillie par Monsieur Maxime, qui a été très aimable et professionnel, il ma expliqué que les clients qui ont un forfait comme le mien, doivent se rendre sur le site pour ce genre de problème , et il ma expliqué comment faire et sans faire parler fort devant les autres clients ...Je remercie beaucoup ce jeune homme, et je vous recommande vivement cete agence bouygues, à laquelle jattribue 5 étoiles⭐⭐⭐⭐⭐...

  • Avatar de ACR
    A.
    Avis fait le 27/04/2021
    Note de : 4 / 5

    Celui de pyrennees est nettement plus pro que sur le cours de Vincenne. Merci a eux.

  • Avatar de Laurence Desclaux
    Laurence D.
    Avis fait le 02/04/2021
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil mais probleme peu résolu à cause des hautes sphères et que faut vendre plein de chose sans explication, vous devez être un génie pour comprendre . Bouygues sont limites

  • Avatar de COVID -19
    COVID -.
    Avis fait le 28/03/2021
    Note de : 2 / 5

    Accueil très froid et mesures de sécurité très zélées sous prétexte du COVID19

  • Avatar de najah habib
    najah H.
    Avis fait le 27/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Je me suis abonnée il y a un an, une équipe a lécoute et qui prend le temp de bien conseiller le client. Jai résiliee avec la mauvaise expérience du 1064 au tél . Même au moment du retour, jai du subir les désagréments et lincompétence du 1064. Mais je garde, une excellente expérience client de léquipe de Pyrénées. Qui a fait son maximum, du début à la résiliation pour répondre au mieux cherchant même à trouver une solution à la toute fin. Si bouygues Télécom réussit à se placer dans les premiers opérateurs, cest grâce à ses équipes en boutique. Et léquipe de la boutique Bouygues Pyrénées en est la meilleure représentation.

  • Avatar de Franck Gerber
    Franck G.
    Avis fait le 24/02/2021
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil

  • Avatar de Christine Jaillet
    Christine J.
    Avis fait le 13/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueilli par Manon qui conseille très bien. Merci

  • Avatar de sandrine mathieu
    sandrine M.
    Avis fait le 12/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Un accueil déplorable ! Une vendeuse odieuse qui fait sa loi en faisant du chantage ! Si vous nêtes pas contente vous navez quà partir, après 45 minutes à attendre dans le froid à-5, car ma BBox était en panne. Bref inacceptable. Une bonne raison de changer dopérateur après tant dannées. Je ne peux tolérer que lon sadresse à des clients de la sorte.

  • Avatar de Alonso Bedoya rincon
    Alonso B. R.
    Avis fait le 28/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Attention formidable, rapide , trés aimable, buyguel gambeta

  • Avatar de Bob Tyler
    Bob T.
    Avis fait le 17/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Madame, Monsieur,Je suis allez à la boutique bouygues Télécom de la rue des Pyrénées Paris 20 ème , laccueil à été désagréable et non professionel par une conseillère boutique du nom de Manon . Même pas elle a regarder sa tablette pour voir si jétais pas client bouygues. Je suis chez vous depuis plus de 2 ans payant un forfait exorbitant jai demander à changer de forfait et changer de mobile pour un iPhone 12 pro. Elle ma fais comprendre jai pas le temps etc..... Plein de mensonges en disant ya pas de portable iPhone 12 , je peux pas voir vous dire avec un ton agressif. Je ne c pas comment vous faite pour embaucher des personne incompétent. Je suis déçus de la accueil espère vous ferez le nécessaire.

  • Avatar de Hierrezuelo Regla
    Hierrezuelo R.
    Avis fait le 18/11/2020
    Note de : 3 / 5

    On a pas trouvé des solutions par contre on ete traite aimablement

  • Avatar de Amine Merabet
    Amine M.
    Avis fait le 13/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Nul 000000

  • Avatar de Manon Doré
    Manon D.
    Avis fait le 12/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Aucun professionnalisme, une employée désagréable ! Quand je demande à parler à un responsable, celle-ci me dit quil est occupé pour me dire 1min après quil nest pas là. Elle ne sest pas présentée, et na pas voulu donner son nom quand je le lui ai demandé. INADMISSIBLE sachant que tout vient dune erreur de leur part. JE VOUS DECONSEILLE FORTEMENT CETTE BOUTIQUE !!!

  • Avatar de Cherif YAZID
    Cherif Y.
    Avis fait le 11/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil

  • Avatar de Cyndhia-Linda Bevis
    Cyndhia-Linda B.
    Avis fait le 09/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil

  • Avatar de Johanna Bordin
    Johanna B.
    Avis fait le 10/10/2020
    Note de : 4 / 5

    Jolie boutique.

  • Avatar de martine garnier
    martine G.
    Avis fait le 15/09/2020
    Note de : 1 / 5

    14/06/19 achat dun Galaxy J4+20/12/19 première panne - prêt dun portable25/05/20 deuxième panne - prêt dun portable27/08/20 troisième panne - le téléphone ayant plus de deux ans on me conseille den acheter un autre 27/08/20 achat dun Galaxy A21s02/09/20 dysfonctionnement due à une mise à jour05/09/20 première panne sur un lieu de vacance - prêt dun portable sur le lieu de vacance.... à suivre 15/09/2020A mon humble avis évitez les GALAXY... et surtout prenez une assurance, jajoute que jai toujours acheté létui adéquate (20.83€ et 25€) et les écrans de protection (16.66€ les deux fois) Suite 15/09/2020 16h12 problème de recharge. Sydney a tout arrangé.Mais je maintien quand même que lassurance est nécessaire.

  • Avatar de Casa Artur
    Casa A.
    Avis fait le 12/09/2020
    Note de : 3 / 5

    A ce jour assez mitigé sur cette boutique ... le personnel semble avoir changé et est devenu plus sympathique. Toutefois, impossible davoir une facture adéquat au nom de ma société lors de lachat de mon dernier Iphone en conclusion je ne peux même pas rentrer cette dépense sur ma société et encore moins me faire rembourser la TVA, ce qui est tout de même un comble ! ... Autre point vraiment important : CESSEZ DE NOUS VENDRE A TOUT PRIX DES ASSURANCES pour les téléphones portable en nous faisant miroiter toutes sortes de garanties : Lassurance Gras Savoye a refusé de me rembourser mon téléphone il y a 2 ans. Quand au dernier téléphone la fameuse assurance 24/24 na absolument pas fonctionné et jai attendu 3 semaines pour recevoir un nouveau téléphone quil ma fallu payer 67,50 € auprès de la compagnie dassurance alors que je cotise depuis de nombreuses années 15€ par mois ... Et lorsquil y a problème vous nêtes plus responsable et nous renvoyez directement vers lassurance .... pourtant vous êtes bien responsable et participez concrètement à un système qui pourrait sapparenter à une BELLE ARNAQUE pour le client ... Et je vous confirme que vous avez vraiment de sacrés progrès à faire avant dobtenir la note de 5 étoiles. Tout dabord le b a b.a. savoir au moins faire une facture adéquat ou bien former le personnel sil est débutant ... et lorsque celui-ci (en loccurence celle-ci) fait des erreurs la courtoisie serait de la refaire en bonne et due forme ... sans nous trouver une multitude dexcuses qui vous empêcherait de la refaire ...

  • Avatar de Jodie Nazaire
    Jodie N.
    Avis fait le 21/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Super magasin. Le gérant y est top et les vendeurs tout autant . Je recommande

  • Avatar de BUI HUYNH Thien Duyen
    BUI H. T. D.
    Avis fait le 08/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Service client sympa.

  • Avatar de candice pernoud
    candice P.
    Avis fait le 12/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Après une très désagréable expérience à la boutique Bouygues télécom de Rosny 2 il y a quelques années , javais décidé de ne plus JAMAIS avoir à faire à une vendeur en boutique de chez Bouygues télécom préférant régler toutes mes commandes directement sur le site ou par téléphone.Ma visite dans cette boutique a chanté mon avis. Le personnel est hyper accueillant, à lécoute et prend le temps de conseiller ses clients. Etant une cliente depuis de nombreuses années on ma fait bénéficier de loffre que le vendeur sur la plateforme téléphonique a refusé de me faire...Je recommande fortement cette boutique!

  • Avatar de Cl mtd
    Cl M.
    Avis fait le 16/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Agence au top, personnel très agréable et réactif

  • Avatar de laurent barou
    laurent B.
    Avis fait le 06/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Un accueil très froid de la musique trop forte qui empêche une discussion cohérente avec les conseillers et aucune réponse apportée avec renvoi vers un central téléphonique...A quoi sert la boutique alors

  • Avatar de K Mrb
    K M.
    Avis fait le 05/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Génial !

  • Avatar de Verner Zepka Wladimirsky
    Verner Z. W.
    Avis fait le 09/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Excellent service, accueil...

  • Avatar de Julie L'henoret
    Julie L.
    Avis fait le 13/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Et bien je ne reviendrai pas ! Mais les vendeurs sont aimables et font ce qu’ils peuvent...

  • Avatar de laurent VTX
    laurent V.
    Avis fait le 29/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil immédiat, réception et enregistrement rapide. Personnels compétents et agréable. Une agence de téléphonie rare par la qualité de ces prestations.

  • Avatar de LoCa Pame
    LoCa P.
    Avis fait le 18/01/2020
    Note de : 4 / 5

    Équipe compétente et très agréable.

  • Avatar de Hervé Dupuis
    Hervé D.
    Avis fait le 20/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Équipe compétente, serviable et sympathique ! Merci 😀

  • Avatar de fa sma
    fa S.
    Avis fait le 10/09/2019
    Note de : 4 / 5

    Accueil rapide et sympathique

  • Avatar de Sebastien Costard
    Sebastien C.
    Avis fait le 09/09/2019
    Note de : 3 / 5

    Trop de monde avec des problèmes

  • Avatar de laurent benkhelil
    laurent B.
    Avis fait le 07/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu bon courage

  • Avatar de Tycha Taylors
    Tycha T.
    Avis fait le 05/09/2019
    Note de : 4 / 5

    Sympa cool convivial

  • Avatar de Ermac Ermocliea
    Ermac E.
    Avis fait le 02/09/2019
    Note de : 3 / 5

    Mal

  • Avatar de Françoise ARBONES
    Françoise A.
    Avis fait le 29/07/2019
    Note de : 3 / 5

    Très bon contact avec la conseillère.Seul bémol, mon adresse mail communiquée n a pas été utilisée, alors que c est la 2eme fois que je la communique.

  • Avatar de Logan NAZAIRE
    Logan N.
    Avis fait le 26/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellente boutique !!! Équipe au top. 👍🏽

  • Avatar de sarah lorente
    sarah L.
    Avis fait le 20/07/2019
    Note de : 3 / 5

    Un bouygues telecom comme beaucoup dautre par contre je vous conseille une vendeuse malika ces la meilleure

  • Avatar de Ute Bistondi
    Ute B.
    Avis fait le 15/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Tres bien

  • Avatar de Gàsron Amoyal
    Gàsron A.
    Avis fait le 08/06/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil Sydney très compétent que demander de plus

  • Avatar de juste eva
    juste E.
    Avis fait le 27/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnel genial

  • Avatar de Claude Bermond
    Claude B.
    Avis fait le 12/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil

  • Avatar de Montemagni Christian
    Montemagni C.
    Avis fait le 06/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Pas de bon souvenirs

  • Avatar de Alexandre Persyn
    Alexandre P.
    Avis fait le 04/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Merci à Melike pour son professionnalisme et ses explications .Alex

  • Avatar de Nathalie Birchem
    Nathalie B.
    Avis fait le 24/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs très pro

  • Avatar de Le monde de la création
    Le M. D. L. C.
    Avis fait le 19/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Parfait équipe très professionnel

  • Avatar de Catherine MCMARTIN
    Catherine M.
    Avis fait le 08/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Merci à Cedric pour son accueil sa patience ses explications et tous les transferts parfaitement effectués sur mon nouveau téléphone Sans son aide quelle galère pour moi. Encore merci. à lui.

  • Avatar de Priscilla Benaissa
    Priscilla B.
    Avis fait le 06/12/2018
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil les conseiller sont poli et gentil. boutique au calme et propre bien lumineuse

  • Avatar de éric thibaudot
    éric T.
    Avis fait le 20/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Que dire demployés sous payés et non formés qui vendent des services qui fonctionnent de manière alternative (nombreuses pannes) à des tarifs prohibitifs (entente entre opérateurs)? Je viens de recevoir ma box Miami, quelle déception... jespère que la suppression de nombreuse connectivités et de laffichage digitale ne nous annonce pas lavenir sombre dune entreprise en manque de moyen!!

  • Avatar de Erika Sono
    Erika S.
    Avis fait le 25/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Une boutique très accueillant qui répond à lattente de ses clients très bon service

  • Avatar de Karim Asselate
    Karim A.
    Avis fait le 11/10/2018
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille très fortement cette boutiqueQuand vous rentrez et que vous faites la queue et que on vous fait passer après 4 personnes qui arrivent après vous c’est limite mais alors quand vous patiente pour un achat de portable et que le vendeur si on peut appeler ça un vendeur avec ses lunettes vous saute dessus pour vous prendre votre propre coque car Mr m’a clairement pris pour un voleurVoilà comment vous êtes reçue dans cette enseigne perso je suis bien content d’entre etre partie ! Chez Orange on respect le client

  • Avatar de Philippe Dewerdt
    Philippe D.
    Avis fait le 25/09/2018
    Note de : 4 / 5

    Accueil convivial et professionnel

  • Avatar de Val Catz
    Val C.
    Avis fait le 15/09/2018
    Note de : 4 / 5

    Accueil aimable, traitement de la demande efficace, boutique agréable.

  • Avatar de unair declope
    unair D.
    Avis fait le 13/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, amabilité et professionnalisme. Melike a géré notre dossier avec rapidité et efficacité.

  • Avatar de david saadoun
    david S.
    Avis fait le 02/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil comme toujours

  • Avatar de Anne Tonnetot
    Anne T.
    Avis fait le 27/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Personnel hyper sympa

  • Avatar de Djemila Ketfi
    Djemila K.
    Avis fait le 14/08/2018
    Note de : 3 / 5

    Trop de monde et le personnel très désagréable. Ne laisse même pas poser des questions. Très déçue de ce bougyue Rue 253 rues des Pýŕennee 75 Paris

  • Avatar de Djamila Ketfi
    Djamila K.
    Avis fait le 11/08/2018
    Note de : 4 / 5

    Pas très loin de chez moi et le personnel et assez sympathique et assez clair dans les questions que j ai poser. Donc assez satisfaite

  • Avatar de Laurent Linet
    Laurent L.
    Avis fait le 23/07/2018
    Note de : 4 / 5

    L’accueil sympathique et professionnel. des explications claires. Ras. on attend plus que la connexion :-)

  • Avatar de Girard Nicolas
    Girard N.
    Avis fait le 04/07/2018
    Note de : 4 / 5

    Personnel patient, qui fait ce quil peut pour satisfaire les clients... Et nest pas responsable des multiplies abus de la marque. Attention, les galets 4G sont limités à 60go. Ensuit il faut demander un reset tous les 60 Go.

  • Avatar de Laurent Regnier
    Laurent R.
    Avis fait le 25/06/2018
    Note de : 4 / 5

    Bon service client

  • Avatar de K Y
    K Y.
    Avis fait le 08/06/2018
    Note de : 1 / 5

    2 vendeurs irrespectueux, blasés, avec un language agressif, humiliant, tous ça pour un cadeau qu’ils n’ont plus en stock. Tous était nickel avec Bouygues, jusqu’à menvoyer un mail pour remercier de ma fidélité... Bon ok le cadeau n’était plus en stock, et perso, ce n’était pas grave, c’est une batterie qui coûte moins de 30€, mais arrivé à la boutique et entendre des vendeurs sûrement éreintés par ce « va et vient » (inutile à leurs yeux et à leurs comissions) agresser une vieille dame et moi même et nous dégager sèchement « allez dans une autre boutique ici on peut rien faire pour vous fallait venir plus tôt » ... encore quelques mois et je me désabonne. B comme Bye B comme Bouygues.

  • Avatar de lucian dobre
    lucian D.
    Avis fait le 03/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Jétais excité à propos de tout

  • Avatar de Francoise Lapierre
    Francoise L.
    Avis fait le 29/05/2018
    Note de : 4 / 5

    venue pour changer de iphone ,ai eu un accueil très agréable .je voulais une configuration complete(celle ci est payante mais très longue) Melike sest occupé de cette configuration avec beaucoup de professionnalisme,de patience et bonne humeur.Cest très agréable detre servi ainsi et également souvent rare en général .laccueil de cette boutique est à retenir ,BRAVO continuez

  • Avatar de Gilbert Tisne
    Gilbert T.
    Avis fait le 24/05/2018
    Note de : 3 / 5

    Personnels compétent mes beaucoup dattente

  • Avatar de patrice gide
    patrice G.
    Avis fait le 15/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Démarchage commercial abusif.

  • Avatar de JULIE DURAN
    JULIE D.
    Avis fait le 13/04/2018
    Note de : 1 / 5

    Personnel désagréable (une demoiselle plus précisément), impoli et absolument pas professionnel! Jai donc du aller dans une autre boutique Bouygues dans la quel jai été prise en charge correctement avec des personnes compétant digne de ce nom! Je ne recommande pas du tout cette boutique!

  • Avatar de Cs So
    Cs S.
    Avis fait le 02/03/2018
    Note de : 4 / 5

    Accueillant et serviable dommage que lon soit un peu trop souvent obliger de passer par le service client

  • Avatar de Frederic NIOBEY
    Frederic N.
    Avis fait le 28/12/2017
    Note de : 1 / 5

    30 mn attente pour rien nul!

  • Avatar de Camille V.J.
    Camille V.
    Avis fait le 16/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et équipe active

  • Avatar de Rick #DBL
    Rick #.
    Avis fait le 30/11/2017
    Note de : 1 / 5

    ouvert aujourdhui bah nan ils sont meme pas capable de marqué quils sont en travaux !

  • Avatar de lou ford
    lou F.
    Avis fait le 22/10/2017
    Note de : 5 / 5

    Ils sont sympas les vendeurs de Bouygues, ils sont opérationnels, à lécoute, les magasins sont bien éclairés, bien disposé, on ressent cet esprit déquipe, le client est roi chez Bouygues, je suis satisfaite du magasin, on a toujours été à mon écoute, et trouvé une solution, léquipe de Gambetta au top.

  • Avatar de Karine Nizard
    Karine N.
    Avis fait le 13/10/2017
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil. Bon conseil

  • Avatar de Georges CHOURY
    Georges C.
    Avis fait le 23/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu droit à un accueil courtois, sans attente, malgré une légère affluence . Melike a su écouter notre requête et à parfaitement su y répondre, sans nous presser et en nous conseillant parfaitement sans jamais nous forcer la main, jusquà se charger de transférer les données dun téléphone à lautre! Cest de plus en plus rare aujourdhui. Bravo et merci. GC.

  • Avatar de yassine el araby
    yassine E. A.
    Avis fait le 05/08/2017
    Note de : 1 / 5

    Arriver à 19:20, la boutique est déjà fermer! Les personnels voulaientpas me recevoir

  • Avatar de Yasmina Bessila
    Yasmina B.
    Avis fait le 18/06/2017
    Note de : 4 / 5

    Magasin avec accueil sympathique mais délai d attente long.

  • Avatar de Julien Hayoun
    Julien H.
    Avis fait le 14/05/2017
    Note de : 3 / 5

    Pas mal mais trop dattente

  • Avatar de LE BG GAMING yt
    LE B. G. Y.
    Avis fait le 27/04/2017
    Note de : 1 / 5

    PERSONNEL NON PROFESSIONNELLESUITE À UN INCENDIE IL ON PRÉLEVER 250 EUROS CAR YA PLUS DE MATÉRIEL SA FAIT 2 MOIS QUE JE BATAILLE ET LA PERSONNE À LE COURAGE DENVOYER CHIÉAUCUNE DIGNITÉ RIEN DUTOUT

  • Avatar de Grégoire Pelagatti
    Grégoire P.
    Avis fait le 19/04/2017
    Note de : 5 / 5

    Rapide et efficace, mon conseiller a répondu à toutes mes questions et attentes.

  • Avatar de Xavier Simon
    Xavier S.
    Avis fait le 14/04/2017
    Note de : 2 / 5

    Boutique trop petite, avec trois clients on ne sentend plus... Aucune confidentialité possible, de plus un forfait internet nous aété vendu avec les frais de mise en service, alors que linstallation sest avérée impossible à notre domicile !

  • Avatar de Roxane Malivin
    Roxane M.
    Avis fait le 14/04/2017
    Note de : 5 / 5

    Super service client, une responsable perfomante et à lécoute. Je vous conseille fortement cette boutique.

  • Avatar de Christophe lassalle
    Christophe L.
    Avis fait le 29/03/2017
    Note de : 1 / 5

    Je mets une étoile car cest obligatoire je ne peux pas mettre 0 étoile mais je vous déconseille fortement ce magasin les vendeurs sont incompétents et en plus ils ont cru quils étaient à la plage il essaie den faire le moins possible et vous en vendre le plus possible

  • Avatar de Liz Amiel
    Liz A.
    Avis fait le 22/02/2017
    Note de : 5 / 5

    Jai changé dopérateur et changé de mobile par la même occasion, un grand merci à Melike qui a été parfaite en tout point, un grand sérieux et du professionnalisme au top, je vous en suis vraiment reconnaissante !

  • Avatar de SHA PORTE
    SHA P.
    Avis fait le 13/01/2017
    Note de : 5 / 5

    Des promotions intéressantes, et bien vendues. Le personnel est resté super pro et accueillant.

  • Avatar de Valérian Polus
    Valérian P.
    Avis fait le 22/12/2016
    Note de : 5 / 5

    Très bon service client

  • Avatar de Angel Bienvenu
    Angel B.
    Avis fait le 04/12/2016
    Note de : 5 / 5

    Les agents sont trop cool, et franchement on est pas déçu, ya pas beaucoup de queue et ils font tout pour quon repart avec le sourire.

  • Avatar de Bouvard Martin
    Bouvard M.
    Avis fait le 24/10/2016
    Note de : 4 / 5

    Pratique personnel à lécoute bien que surchargé par la quantité de clients.

  • Avatar de Didier Team Elite
    Didier T. E.
    Avis fait le 05/08/2016
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et surtout peu dattente

  • Avatar de johan peltier
    johan P.
    Avis fait le 13/06/2016
    Note de : 1 / 5

    Personnel désagréable et incompétent, en particulier une personne de 25 ans...Allez n importe ou ailleurs, mais pas ici...

  • Avatar de chiara richetti
    chiara R.
    Avis fait le 02/04/2016
    Note de : 1 / 5

    je ne conseille pas cette boutique, vendeur arrogant et de mauvaise foi, nayant pas compris que cest le client qui les fait vivre!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Avatar de d.Andigné A
    d.Andigné A.
    Avis fait le 07/11/2015
    Note de : 1 / 5

    Service client de tres mauvaise qualité, tres peu aimables et pas competents. La responsable de la boutique (une petite grosse au visage mechant et stupide) est particulièrement détestable ! Allez dans une autre boutique Bouygues ou sur internet.