Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial Avenir, 60 Rue Saint-Stenay, 93700 Drancy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccial Avenir, 60 Rue Saint-Stenay, 93700 Drancy 3.70 (317 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:30
- Mardi 09:30–20:30
- Mercredi 09:30–20:30
- Jeudi 09:30–20:30
- Vendredi 09:30–20:30
- Samedi 09:30–20:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par Mme OUIZNABonne acceil agréable et souriant très professionnel explications claires et précises merci
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons vraiment apprécié la vendeuse Wazina . Encore merci
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Ouizna très accueillante et professionnelle !!!Merci beaucoup
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Simple rapide et efficace 👍Personnel très courtoie 👏Merci à Houssam pour laccompagnement de lachat et le remplacement du téléphone de ma mère 😊
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Ouizna est une très bonne conseillère. Je recommande !
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 2 / 5
mauvaise experience avec la vendeuse!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon passage accueil chaleureux et très bon service effectué par ouizna la responsable adjointe elle m’a très bien conseillé je vous invite à passer par elle j’ai effectué 3 commande à des jours différents et franchement au top
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme Merci à Oussam pour avoir résolu mon problème, la ou d’autre n’ont même pas essayer . Grace à lui nous pouvons partir en vacances tranquillement, Oussam mérite un belle augmentation 😀.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à OUIZNA pour son professionnalisme. Très bonne expérience chez Bouygues elle a su maccompagner dans toutes mes démarches, très souriante et à lécoute. Merci beaucoup je reviendrai.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Sarah tres gentille, tres patiente je suis venue pour un cable je repars avec une forfait, un nouveau telephone et une box 😉 tres bonne vendeuse
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Super équipeMerci à Ouizna pour son écoute et compétencesJe recommande cette boutique bouygues
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ouisna pour son professionnalisme, son accueil et sa réactivité ! J’ai faillis perdre mon numéro je suis sauvé !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe en particulier houssam pour l’accueil est pour leurs professionnalisme
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe en particulier houssam et sa bonne humeur
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique à 100% ! J’ai récemment décidé de changer d’opérateur téléphonique et après m’être renseigné auprès d’autres boutiques, je peut formellement garantir que madame Ouizna est la conseillère la plus professionnel sur qui je suis tombé.Elle a su m’expliquer tout ce dont j’avais besoin de savoir et qui plus est avec énormément de patience lorsque je suis revenu pour finaliser la souscription aux divers contrats. Respectueuse et respectable, souriante, aimable et j’en passe, une très bonne continuation à elle en lui souhaitant que du positif.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Ouizna pour sa patience et son professionnalisme ainsi que son magnifique sourire
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Sarah la meilleure, super service !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Sarah tu DECHIRE !! merci pour ton service
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Sarah merci pour les 1h
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d obtenir un téléphone de dernier modèle iPhone 15 et j’ai eu une très bonne vendeuse à l écoute de toute mes questions patiente je repart très content merci à elle Dalila
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Sarah et t’une personne très respectueuse et généreuse et très très gentille merci Sarah 😘 ?
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Sarah merci beaucoup vous êtes généreuse et très adorable merci encore !!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Sarah très bien avec elle!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Dalila bravo et merci de votre capacité
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Sarah nickel vendeuse au top
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah pour ses conseils !! Très professionnel
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une bonne experience. Très bien fréquenté par la vendeuse Dalila. Je recommande fortement
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Dalila très charmante et serviable je recommande fortement
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
SARAH LA BEST 😁😁😁
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu loccasion dinteragir avec « Ouizna » lors de mon expérience dachat.Son professionnalisme et son charme ont vraiment rendu lexpérience agréable par deux fois.Elle fait un excellent travail, et je tiens à la remercier chaleureusement.Hautement recommandée!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Dalila au top comme vendeuse tout a été très bien expliqué patiente et honnête bravo
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Sarah super service cliente
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une résiliation je repars équipé ! Merci Sarah
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Ouizna, une conseillère au top, gentil et souriante excellente prestation de sa part je suis vraiment ravis de sont offre, elle a réussie ce que les démarcheurs téléphonique narrive pas à vous expliquer. Merci beaucoup et bonne continuation.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Wassim ma pris en charge rapidement et il était super efficace.merciJe le recommande
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Houssam est super gentil il m’a très bien accueilli et m’a proposé la mellleure offre ! Merci Bouygues
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait très à l’écoute nous a vraiment bien aidez très respectueuses parfait je recommande énormément ce genre de personne merci Sarah !!!!!!!!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Sarah pour ce temps a configurer mon nouveau téléphone quel ma elle même conseiller
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service de la conseillère Sarah elle donne de très bons conseils , a lécoute et tellement agréable !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Sarah conseillere très à lécoute professionnelle
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à OUIZNA pour l’accueil , je suis sortie du magasin en étant satisfaite du service .
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel à l écoute
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli par le conseiller à plusieurs reprise déçu de voir des jeunes personnes travailler et navoir aucune motivation
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Houssam etwassim pour leur compétence et professionnalisme. Très bon accueil et renseignements. Ils ont pris le temps et mexpliquer pour prendre la meilleure décision de mon achat encore merci à vous et toute l équipe.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super sympa et professionnel
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Certains agents ou vendeurs de cette boutique sont très bien mais un en particulier n’est vraiment pas à la hauteur de l’emploi … à fuir !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Bouygues très bien satisfait à lécoute merci Bouygues
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseil un conseiller très sympathique
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Je m’y suis rendu aujourd’hui pour me prendre un nouveau téléphone (iPhone 14 pro max) et j’ai été reçu par OUINZA. J’ai été agréablement surprise elle est de hyper gentille souriant me et patiente .. allez y et demandez Ouizna 😍
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Vendeur rapideWassim et ouizna la responsable adjointeJe recommande +++
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse Dalila très agréable et très efficace au top !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
L’écoute, la bienveillance et le professionnalisme du conseiller ont permis de trouver la solution qu’il me fallait. Je suis satisfaite de mon expérience en boutique.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très aimable et professionnel
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin de Bouygues Telecom à Drancy, ils sont super gentil,efficace,à l’écoute de la demande du client et surtout très agréable avec leurs clients.Ils sont également très chaleureux et l’accueil est top !Je tiens aussi à remercier une des responsables du magasin Madame Ouizna qui à été d’une gentillesse adorable,souriante et commerçante.Merci encore !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Super prise en charge de la conseillère de vente Ouizna, jétais venus pour récupérer une clé 4G et je repars avec un nouveau téléphone super performance pour pas chère grâce à toute les informations quelle ma clairement expliqué. Son professionnalisme et vraiment rare de nos jours donc garder la précieusement. Housam pour ça brève participation 😂
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, le vendeur était très courtois et à lécoute de mes demandes, très bien reçu
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
BonjourLe temps dattente est trop long’’ une personne travaille
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Les responsables comme les vendeurs (surtout ozcem) sont tres accueillants.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseils client clair précis et synthétique merci pour leurs aide
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Très très mal accueillie de la part d’un rebeu à l’accueil !!! Mauvais expérience je suis passez à coter à FREE beaucoup mieux accueillis !!!!!
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
BonjourMerci de l’accueil surtout Mr SalimSouriant chaleureux accueillantBravo et merci encore une fois mr SalimUne personne hors paireBravo bravo bravo
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon téléphone portable était bloqué suite à trois erreurs de code . Je devais utiliser mon code PUK mais je ne retrouvais pas ma carte SIM .Je suis arrivé à louverture de la boutique et un vendeur très aimable ma donné un nouveau code PUK au prix de 7.5€ et il ma débloqué le téléphone. Bref je suis très satisfait des services de la boutique Bouygues !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Je vous conseille de poser votre journée et de n’avoir rien à faire pour venir dans cette boutique. Les « conseillers » ne sont pas très pressés on va dire…. Entre celle qui est entrain de rigoler au téléphone, celui qui se promène et celui qui est depuis 1h avec le même client.. y a de quoi apprendre la patience!
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne ambiance et conseillées super sympas et à l’écoute de la demande.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très serviable et compréhensif toujours un plaisir.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Abonement trop cher
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
Le grand-père comparé aux autres
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Equipe sympas , un grand un Mr Goran pour son écoute et son professionnalisme.👍
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue à la boutique car jai reçue un email pour récupérer le cadeau d anniversaire de mon mari. Le conseiller a refusé de me le donner car sous prétexte quil doit lui donner en main propre et lui dire bonne anniversaire.Chaque année je le récupère sans problème.Cela est vraiment bête.À croire que cest une pièce d identité que je récupère
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnelles efficace et très courtois.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, les conseillers téléphoniques sont désagréable. De plus ils se permettent d’envoyer les coordonnées banquière à d’autres sociétés sans autorisation ! inadmissible.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un sms frauduleux mayant inscrite à mon insu à PlayVOD, option payante, je me suis rendue immédiatement dans cette agence, ou mon interlocutrice a résolu très efficacement le problème. Accueil pro et convivial, je recommande !
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Tres efficace merci
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Bouygues Telecom cest un réseau meilleur de télécommunications avec des accueils extraordinaires. Note 10/10.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Je laisse un avis la car je sais pas où laisser car ON NE PEUT PAS NOTER LE SERVICE CLIENT BOUYGUES AU TÉLÉPHONE ET JE VEUX QUE MON MESSAGE SOIT VU DE TOUS. Jai contactée a plusieurs reprise au téléphone, ma mère avait appeler une première fois le matin pour demander pourquoi elle était prélevé de 66€ environs alors quelle avait rendue sa clé 4g dans la boutique en décembre 2021 Bouygues leurs a dit quil fallait quelle patiente le temps quils se renseigne pour savoir où était cette clé. Début daprès midi jappelle la boutique pour leur demander si la clé a bien été déposé chez eux et si il pouvait me donner un justificatif pour prouver a Bouygues que tout était ok ce quil ont fait dans la minute même. Je rappelle Bouygues le même jours en fin daprès midi pour leurs expliquer la situation et que jai bien le justificatif que la boutique ma transmis, la dame au téléphone me répond vous avez déjà appelé ce matin pour ça cest pas la peine dappeler 20 fois pour la même choses je reste calme et lui explique cest ce que je lui expliquai et que je venais juste pour lui donner les informations que la boutique ma fourni pour lui donner plus déléments ce a quoi elle me répond Mais ça sert rien dappeler 20 fois pour la même chose ça vas pas aller plus vite et de toute façon si vous voulez appeler 100 fois pour la même chose vous navez quà le faire ça repartira a zéro donc la boutique au top mais service client zéro. Je pense bien que leurs services clientèle nest plus en France il faut leurs apprendre à être courtois avec les clients car il les font fuir. PAR CONTRE LA BOUTIQUE DE DRANCY EST AU TOP ILS SONT VRAIMENT SYMPATHIQUE ET TRÈS PROFESSIONNEL. Jaurais mit un 5 étoiles pour la boutique⭐⭐⭐⭐⭐
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil choix services. Il y a souvent du monde donc se renseigner pour horaire peu chargé se qui laisse le temps de pauser des questions.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 2 / 5
Franchement pas top
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 4 / 5
Léquipes est très efficace dommage que le service fibre nest pas au top
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Cool.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique déplorable, je ny mettrai pas les pieds
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé 20 minute avant la fermeture il m’on refusé l’accès au magasin je suis outrée moi qui compter devenir cliente chez eux vraiment 2 dames vraiment désagréable me prétextant qu’elle avait beaucoup de chose à faire avant la fermeture alors qu’elle était toute les 2 entrain de discuter de leur potin assise sur leur chaise sur leur téléphone incroyable
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
En plus de ne trouver aucune solutions aux problèmes quils ont eux-mêmes crée, les conseillers Bouygues de Drancy nont aucun complexe à vous expliquer quil y a une hiérarchie dans leurs clients qui priorise leurs attentions. Par exemple, si vous avez le forfait lowcost de Bouygues Télécom, on ne soccupe pas de vous.Après le passage dans cette boutique, jai résilié mon abonnement 😂
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Satisfaisant
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Service très rapide et les commerciaux sont hyper gentils
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil tres bien ,conseil,très bien avec le souriresa fait du bien parfois même si vous ÊTRE énervée, avec un problème
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil franchement sympaLe conseiller super à lécoute à pris son temps pour mexpliquer le fonctionnement de mon téléphone jespère que vous pourrez faire le retour à cette personne si compréhensifBoutique agréable je la recommande
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et très agréable très professionnel, sont à lécoute des clients conseils correctement et ne pousse pas à la consommation
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop dattente .
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 4 / 5
Bon conseils prodigués. Par contre beaucoup de monde a certaines heures.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Javais un soucis de galet4G.Jai été bien reçue par une personne qui a chercher tout de suite une reponse à mapporter. Une fois la solution trouvé, je suis repartie satisfaite.Merci bouygues.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
On m’a juste activer une carte SIM sur un autre numéro de mon compte client mais bref…
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 4 / 5
Cest bienLa madame été très sampatique très aimable et très compétant
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Mon fournisseur internet rasPersonnel accueillant
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Personnel réceptif et renseignements corrects
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillant Merci au jeune Chris à l ecoute et pro
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
amabilité, rapidité, efficacité...le trio gagnant d un service client !
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise experience avec les vendeurs. Je demande à faire une portabilité plus lachat dune puce, et arrive a pseudo vendeur dans loreille de son collègue qui dit je cite vend lui un forfait . Zero discrétion.Comportement à revoir
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Pour remettre la fibre optique je suis tombée sur une femme professionnelle et rapide merci et elle est adorable
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Le nouveau air dans l’horizon.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
très rapide accueil très agréable
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Te propose house, verre etc....Transfert des infos de iPhone a iPhone =25€ lolLe code sur papier de remboursement nai plus valable sur me net!Obligé de faire 3 photocopies pour les renvoyer et récupérer 50€..!!!!Tout cela pour décourager les gens...C est pour cela que mon forfait tel et ailleurs que chez eux!! L arnaque...! Allez chez sfr, peut-être il y aura pas d arnaque sur le net...
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas allez chez euxMon père y est allée pour résilier, il parle mal français , ils lui ont proposé une offre à 19e par mois et là je m’aperçois qu’il paie 27 e, et aucun contrat remis... no comment
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli comme un roi par Samba et William , des professionnels , des passionnés.Que dire jai passé un très bon moment. Je venais souscrire à un abonnement mobile avec un service premium de la part de ces 2 Conseillers. La qualité du service la fidélisation passe par ces personnes encore merci à Samba et William.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Cool
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 3 / 5
Ça dépend de qui est au comptoir soit efficace soit lent
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 4 / 5
Un peux d attente a cause du confinement mais il acceuil bien les gens et sont très gentille
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais... Pas de personnel parlant anglais... pourquoi... cest PARIS mais votre personnel ne parle pas et ne discute pas du client en anglais.....
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Je vais rarement en boutique, mais les seuls fois où jy suis allé, le personnel était rapide et men donné de très bon conseil
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour, les jeunes qui vous renseignent sont à l’écoutent des personnes de plus de 70 ans... ils prennent un peu de temps pour expliquer. Par contre le matin la responsable est très désagréable et vous dit de prendre les infos sur l’internet meme Si vous venez de lui dire que la Box n’est pas en service. Une « soit disant responsable » devrait être Plus conciliante et surtout plus polie.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Les employés qui discutent en permanence avec les clients sachant qui ya une queue de plus de 10 personnes. Partir en hurlement de rire entre collègue, la parole trop trop courante, très très professionnel en tout cas, je regrette dêtre venu pour juste avoir quelques renseignements, je regrette aussi davoir des comptes chez vous.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis client chez Bouygues Télécom depuis plus de cinq ans, et je ne me suis jamais plaint dabus, sachant que jai deux abonnements, mais les mauvais traitements infligés par la responsable de la boutique nommé Anais mont fait penser à retirer mon abonnement définitivement, car ce nest pas la première fois que vous nous recevez en hurlant et en ne le saluant pas. Cest irresponsable et limité en professionnalisme et pour cette raison je vous donne une étoile, ce qui est beaucoup pour vous et merci ainsi Mais je ne dois pas oublier que les travailleurs des points de vente sont un summum de la moralité, contrairement à Anaïs
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 2 / 5
Jai attendu trop longtemps pour le peu de personnes qui avait il faut plus de personnel
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Zéro étoile, même pas bonjour, les vendeurs Bouygues crient sur leurs clients .... offusqué !!!
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 2 / 5
Trop dattente avec un seul vendeur
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Le numéro 1064 ne sert à rien.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Être en désaccord
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 2 / 5
Bravo aux vendeurs et aux commerciaux.La responsable ,mérite vraiment pas son poste.Elle prend le client de très haut, comme ,si nous sommes des chiens, Malgré 540 euros payer et un abonnement a plus de 50 euros pars mois.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Longue file dattente et une conseillère désagréable et condescendante
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement se magasins la commercial Carol pas du tout agréable c est à nous client de de se vendre maintenant pour pouvoir avoir un nouveau téléphone il ne veulent plus travailler
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
parce que une amie est en panne de sa box depuis près dun mois et personne narrive à résoudre le problème
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 3 / 5
Accueil physique parfait. Même si le service client par tel c est parfois du nimportr quoi.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable et mal élever parle mal au client. Trompe les clients dans leur demande et commande.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Personnels incompétent, et irrespectueux surtout Anaïs. Souscris des abonnements au mauvais nom. Nassume pas son erreurs. Part se cacher à larrière boutique pendant un temps très long. Aucun autres collègues capable de la mettre face à ses responsabilités. Très mauvais expérience.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 2 / 5
2h30 d attente.
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 2 / 5
BOUYGUES narrête pas dappeler et/ou denvoyer des SMS aux utilisateurs des autres opérateurs mais ils sont tellement mauvais que peu de gens répondent à leurs propositions.Lenseigne bouygues cest excusée de ma mauvaise information en me disant que je nai pas eu de chance.Quel culot les mauvaises informations sont volontaires et coutumières.Ils sont constamment dans lillégalitéComme tous les opérateurs la vente forcée la vente en ne respectant pas les lois sur la tromperie commerciale.Un exemple une proposition faite par courrier reçu à 14 euros 90 vous appelez et bien non cest 19.90 eurosSe sont tous des voleurs des escrocs patentés.Car ils volent les petites gens les personnes âgées les jeunes et tous les autres.Vous si vous escroquez vous êtes condannez eux rien . Ils peuvent voler sans soucis.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 4 / 5
Accueil favorable
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Drancy ayants était voir par ce que ma clé 4g ne marche pas depuis l achat le mr na pas compris ma question ils était très agressif enver moi j ai était obligé d acheté une multisim pour la mettre dans ma clé 4 g ils a même pas pris le temps de m écoute et de regarder ou de me changer la clé 4g alors quelle ecas de problème j espère ne plus le trouver dans ce magasin et en plus je suis pas responsable le service client ma envoyer plusieurs carte sim par la poste a cause du numéro d appartement qui n ai pas mentionné garanti 1 ans en du coût je demande a bouyge telecom le remboursements de mais 20euro ils ya une dame qui s apel Anaïs très gentil et très a l écoute tant dit que c est un noir qui ma servi vraiment incolpetant
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
A part une conseillère trop nul qui ne sais rien faire tout va bien
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Normale.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
La manager super désagréable, qui refuse de nous donner notre commande QUI ES DANS LA BOUTIQUE parce que le permis de mon père nest pas le nouveau, mais sa serais pour sa famille elle lui aurait donner les yeux fermé!!!!!JE DÉCONSEILLE FORTEMENT. Maintenant je nai pas les moyens et jai depensé 130€ et on me refuse ma commande pour un permis pas ressent? Ce genre de personnel devrais être virée. A bon entendeur.Je me demande si je vais pas passer chez free.
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Très poli et rapide
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse très très froid à croire quelle na pas envie de travailler,
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 3 / 5
Cest cher
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.... compétent...manque dassise...!!!
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 4 / 5
Conseiller disponible pour vous donner des bon conseils
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 3 / 5
Oui cool
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 5 / 5
De bon conseil pour vous aider sur le choix de votre téléphone
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 2 / 5
Non pas sympa de tout ce qui travaille dans donne la préférence au famille ou des amis
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 1 / 5
Pas bien comme opérateur
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Saas plus
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et accueil ay top
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 5 / 5
Un boutique avec des conseillers très aimable et pro. Capables de proposer les meilleurs offres pour les clients( rien à voir avec le conseillers téléphonique !) Un grand Merci à c. Mme. JAOVIDA grâce à elle je suis restée chez Bouygues... ( javais envie de changer lopérateur )
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 2 / 5
Souvent de l attente. Bonne offre de temps en temps pour box. Mais debit internet pas top dans l offre que j avais pris (box miami)
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5
Aucune écoute du vendeur cherche juste à vous vendre du haut de gamme avec assurance et autre options 0
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 4 / 5
Magasin bien éclairé, bon accueil, vendeur sympa et commerçant, cest assez rare pour le noter
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Clair efficace courtois comme dhabitude
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bon service. Personnel dispo et sympa
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 1 / 5
Escrooooooo
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon service
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable , à lécoute et compétent. Malgré tout les forfaits restent élevés.
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Satisfaite de lachat de mon Iphone xr auprès du vendeur Maxime, polie, à lécoute et sens du contact mention spéciale pour lui.
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 3 / 5
Pas trop mal
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueillant
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 2 / 5
Je suis passée à cette boutique pour avoir des
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 5 / 5
Pour ma part, très bonne expérience. Il y avait pas mal de vendeurs. Après, jai juste déposé des équipements...Cependant, laccueil fut très chaleureux. En revanche, Bouygues en tant que tel cest de la *****. Incapable de me relier à la fibre alors quils ont laccès. Bref, un boxon monstrueux.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 4 / 5
des conseillers sympathiques
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout. À fuir.Vendeurs incompétent.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 2 / 5
Manque de personnel et de siège pour attendre son tour
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 1 / 5
Le comble de limpolitesse et de lirrespect.Quand in est reçu de cette manière on se demande si on ne devrait pas aller chez Orange.Cela se passait moyennement mais larrivée des amis de l employée qui me recevait a encore fait dégringoler mon avis.Le conseiller ne sest adressé à moi que pour mindiquer le montant de la facture. Le reste du temps elle discutait avec ses amis.Javais vraiment envie de renouveler mon téléphone... Sinon je quittais les lieux sur le champ.
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 1 / 5
Mauvaise prestation , services client incompétent.
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 4 / 5
Un très bon accueil dans ce magasin comparé à celui de Parinor.Jai ete très bien renseignée par un vendeur qui connaît ces produits et surtout sadapte à chaque client. Je recommande vivement car je suis plutôt exigeante comme cliente !
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 4 / 5
Jai trouvé que cétait bien
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 4 / 5
Nouveau décor du magasin. Très agréable dans lensemble et une bonne accueil
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
Services incompétents, le monde de Bouygues est dinverser les rôles, le client est a la disposition des services techniques et le support clos unilatéralement des incidents sans soccuper de contacter lutilisateur pour savoir si tout est opérationnel ! Tout cela pour répondre à des statistiques internes pour prouver une efficacité inexistante. En panne depuis plus d 1 mois sur la BBox et après x ouvertures dincident, le problème est le même depuis mon 1er appel. A chaque fois je suis obligé de rappeler le 1064, depuis un portable, donc a mes frais... Dernier agréable surprise, je demande un galet 4g le jeudi, le vendredi matin plus daccès 4g car le support a conclue a une résolution de mon incident et donc désactivé la puce 4g, alors que dans le même temps un rdv a mon domicile a été planifié pour le lundi suivant !!! Je pense que chez Bouygues ils vendent de la communication, sans même en profiter eux mêmes en interne.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5
Une catastrophe jai accompagné mon père dans cette boutique vue quil et chez eux une horreur nous avons attendu 2h26 pour pouvoir acheter un carte nano point très négatif il y a pas de borne pour passé commande comme chez free ils devrais prendre exemple sur eux dailleurs je met une étoile car javais pas le choix rde mettre une sinon jaurais mis 0 étoiles
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 3 / 5
Très bien à drancy
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Faudrait décrocher le téléphone un peu jai du passer 20 appels.
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 4 / 5
Boutique agréable, personnel efficace sauf sertin clients qui ne comprennent pas ou de mauvaises foi
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 4 / 5
Rien a dire
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 5 / 5
Sympa bonne équipe. Mon super bien dépanné. Merci.
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 3 / 5
Très bien
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 06/07/2017
Note de : 4 / 5
TRÈS BON ACCEUIL, SERVICE RAPIDE, JE SUIS TOMBÉ SUR UN CONSEILLER TRÈS SÉRIEUX, A PRIT LE RELAIS POUR PRENDRE LES CLIENTS PLUS VITE ÉTANT DONNÉ QU IL Y AVAIT LA QUEUE, CONNAISSAIT BIEN LES DÉMARCHES POUR RENDRE UNE BBOX, ATTENTION, IL EST IMPORTANT DE REMETTRE TOUS LES ÉLÉMENTS AVEC LA BOÎTE ! VENTES DACCESSOIRES, MOBILES ET CINQ POSTES D ACCEUIL POUR LES CLIENTS DONC UN PLUS POUR CETTE BOUTIQUE
Avis fait le 18/03/2017
Note de : 1 / 5
À Bouygues Télécom il ny a pas de réseau de qualité. Chers clients, fuyez avant quil soit trop tard! 😠