Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Rue de Paris, Le Pre Aubert Cc E. Leclerc, 89100 Saint-Denis-lès-Sens. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Rue de Paris, Le Pre Aubert Cc E. Leclerc, 89100 Saint-Denis-lès-Sens 3.70 (237 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:15
- Mardi 09:30–19:15
- Mercredi 09:30–19:15
- Jeudi 09:30–19:15
- Vendredi 09:30–19:15
- Samedi 09:30–19:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bakay, Magnifique vendeur très professionnel acceuil chaleureux
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bienBakay
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne très agréable, très à l’écoute! Conseil très bien, nous avons était reçus par Bakay!
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Mr Bakay est très gentil, il nous a même offert des paquets de bonbons. Je recommande.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun nouveau telephone avec Bakay.Très professionnel, et arrangeant. Je recommande à 100%
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficace, pugnace, et très compétent. Merci à Bakay de m’avoir assisté dans toutes les démarches nécessaires.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnelle à l’écoute installation du verre trempé et en plus difficile avec moi car ayant un enfant de 3ans elle est resté calme et poli et patiente(Vanessa)
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait à la fois de laccueil et de la réactivité. Merci à Bakay pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Vanessa personne très aimable et professionnelle et très accueillante
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur sympathique qui vend un smartphone Samsung 4G dépassé avec un engagement de 24 mois pour un forfait 5G de 100 giga à des personnes âgées. Si ça ce nest pas de labus de faiblesse, quest-ce que cest ?Bravo Bouygues Telecom, je ne serai jamais client chez vous !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu avec le sourire et mon souci a été réglé rapidement par Carine, professionnelle et très agréable
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Alors on vous accueille avec un grand sourire, jusque-là ça va, vous arrivez avec des questions et une problématique mais là on nous dit que cest pas possible en boutique, voir le service client et là on finit par nousdire de tout façon je men fous , la semaine prochaine je ne serai pas là Est ce une réponse ? A fuir
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil au top et un vendeur hyper arrangeant ! Bakay m’a été d’une aide précieuse et a su répondre à chacune de mes demandes ! Je recommande grâce :)
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien bien expliqué à mon aise mr bakay
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à BakayExplication claire, souriant et très gentil
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et bonne explication avec le vendeur mR Backay
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour chercher une 4G box et demande de renseignement.J’ai été conseillé par Bakay, au top !Explication très claire, très agréable et serviable.Merci :)
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Bakay et un super vendeur et je conseille je recommande
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Bakay, souriant, à l’écoute, disponible et explique très bien !Encore merci à lui, au top !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
BAKAY Vendeur sympathique .TRÈS PROTrès à lécoute
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Joaquim nous a très bien conseillé et a été très bienveillant à notre égard.Nous repartons satisfaite avec un nouveau téléphone!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeur Bakay, tout était bien explqiué, arrivé au bon moment chez Bouygue pour une belle offre. A voir la suite pour le réseau internet et mobile.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et dynamique, notre conseillé ( monsieur Bakay ), a été compétent, à lécoute, patient, de bons conseils, toujours avec le sourire. Donc, contente de ma visite dans ce magasin Bouygues. PS: Les autres conseillé sont tout aussi chaleureux et efficace dans leurs conseils.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Vanessa pour son professionnalisme et sa patience.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil de la part de votre conseillère vanessa
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur top
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Tou à fait satisfaite de vanessa
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil de Vanessa réactive et compétente tout le contraire du s.a.v
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Service après vente zéro !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Vanessa au top
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Joaquim pour sa patience et sa gentilesse. Il a été très à lécoute et nous a permis une très bonne expérience client. Tout nous a été expliqué clairement !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été, à plusieurs reprises depuis notre emmenagement dans la région, amené à nous adresser à cette boutique Bouygues. Chaque problème a trouvé une solution, grâce à laccueil professionnel et bienveillant de Vanessa. Nous étions hésitant à rester chez cet opérateur mais ce contact rassurant nous a convaincu de rester chez eux. Nhésitez plus!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, employé daccueil sympathique et professionnel Bakay a était à lécoute et génial dans ses conseils.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait très bon accueil et très bon conseil merci à Bakay.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Joaguim agréable et serviable fais du bon travail, va jusqu’au bout des choses.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Ayant perdu mon téléphone un soir après le boulot et mettre pris la tête avec le service client au téléphone le soir même, parce que le conseiller ne comprenait rien, jai été le matin à louverture en boutique. Reçu par Joaquim, très professionnel, et agréable, je suis répartie avec un nouveau téléphone et accessoires sans frais, un nouveau forfait, des remises et une nouvelle carte sim.Merci 😊
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur et très professionnel je recommande
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des conseillers sympathiques.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Super BAKAY bon vendeur
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Bakay, pour sa patience et son professionnalisme. Un conseiller à recommander sans hésiter.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Vanesa, excellent service
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Bakay de m’avoir conseillé et d’avoir pris le temps de nous expliquer correctement je recommande à 100% ce monsieur
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil a pris le temps de mécouter et de trouver une solution. Merci à Bakay
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Conseillère nulle elle était pas là pour nous aider elle parle mal elle a pas réglé mon problème alors depuis une semaine il marche pas les équipements je vais changer mon opérateur tout de suite caio Bouygues Telecom.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Vanessa est d’un professionnalisme incroyable , je la remercie pour son aide , plus que patiente et donne envie d’acheter , elle est claire dans ses explications . Merci Vanessa .
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Joaquim pour ses précieux conseils et la qualité de réponse à ma demande.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Vanessa qui a pris le temps de bien nous guider dans nos achats.Je recommande cette boutique
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci vanessa
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de toute l’équipe.Super conseil. Disponibles.Au top. Continuez comme ça 👍🏻
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Vanessa a été très à lecoute et patiente. Merci beaucoup pour votre aide
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Vanessa pour son aide
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Émilie et Joaquim sont géniaux. Très bon contact
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Article L121-11, hier Bouygues a refusé de me vendre un téléphone car je nétais pas cliente, cest interdit par la loi.Article L121-11A fuir Bouygues !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons étaient très satisfait par Mr Joaquim ce midi pour son professionnalisme et sa gentillesse. A lécoute et très bon conseiller. Encore merci.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Tes bonne accueil avec un service très chaleureux et explication très gentille et plaisante avec le conseiller Mr. Joaquim qui met en confiance pour les explications des produits.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à l’écoute, efficace et aimable.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu accueil sympathique
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Aurélien et Joaquim,Conseils, professionnalisme, sourire, disponibilités, au top👌Merci
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonne visite vendeur Joaquim très sympathique top
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eut le plaisir de passer 2 samedi de suite chez Bouygues à St denis les sens.Aurélien et Zakaria ont été forts sympathiques et très professionnels.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnel et efficace beaucoup de patience et de gentillesse, je recommande Vanessa
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Vanessa super accueil très professionnalisme de bons conseils par rapport à nos attentes nous la recommandons vivement
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil de Vanessa à la boutique bonne conseillère souriante de bons conseils qualifiée à lécoute de notre demande.Nous recommandons cette conseillère.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Aurelien conseiller au top que je vous conseil ! Merci beaucoup !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, très marrant, professionnels. Émilie, zack et vanessa sont au top.Je recommande
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de Vanessa
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère au top !! Merci Madame pour vos explications et votre sympathie.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Employés fort sympathique et chaleureux. Malheureusement vous vend ce quils en envient. Vous pouvez dire les caractéristiques que vous voulez ,jamais vous laurez et ne dis pas que cela ne correspond pas du tout à ce que vous avez demandé. Bien sûr quand vous vous rendez compte que le produit ne correspond en rien, ils refusent de le reprendre ou échangez meme par le service client. Sa sappelle du vol!!! Je conseille cette boutique si vous voulez jeter de largent pour rien ou si vous voulez conseiller une boutique à quelquun que vous détestez.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Compétence et disponibilité je recommande
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable. Compréhensif
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillis très aimable bien renseigner.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable qui a répondu à mes questions.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très agréable sympathique merci Aurelien
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Super service Super accueil
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Le gérant devrait apprendre ce quest le service client.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse Vanessa est agréable et très serviable
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller professionnel et très aimable.Très claire dans ses explications, il nous a parfaitement guidés dans notre demande
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, très sérieux et professionnelle. Je recommande.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable. Émilie est une conseillère au top et très impliquée dans son travail.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa et compétent
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide.Réponse claires et précises.Problème réglé promptement.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Vanessa a su répondre à mes besoins grâce à ses conseils et son professionnalisme.Je recommande cette boutique avec un accueil toujours au top!
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace.Vanessa est dexcellent conseil.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par vanessa
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
VanessaEst très accueillanteService de qualitéDisponibleCliente satisfaite
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Je quitte bouygues à cause deux.....aucune aides au problèmes rencontrés, vraiment à fuire
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Aurelien pr votre gentille et amabilité. Mme Raphaël
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience client aujourdhui chez Bouygues Télécom. Un accueil chaleureux, bienveillant et ultra pro de Zakaria 👌👌👌 Je recommande ce lieu ✨️
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme exemplaire de la partd dAurelien!! Un énorme merci pour le rosier enlevé du pied!
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et souriant.Un énorme merci à Aurelien pour sa gentillesse et sa patience.Il m à très bien conseillé et aidé dans mes démarches ainsi que pour récupérer mes innombrables photos .Je recommande vivement cette boutique , cela fait du bien de voir des personnes sérieuses et consciencieuses.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil de la conseillère et a donné les explications de manière claire.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe service client. Un très grand merci à Zachariah pour ses conseils mais surtout pour les avantages obtenus sur mon nouveau Samsung Galaxy 23 Ultra et les cadeaux offert tel que une Samsung Galaxy Watch 4. Encore un très grand merci à lui x
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service clientLes personnes ont été efficaces et agréables
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 3 / 5
Petite boutique avec des vendeurs à lécoute et de bon conseils.Mais impossible de les joindre par téléphone, comment faire quand on ne peut pas se déplacer et quon a un dossier en cours urgent ???
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
BONJOURje suis depuis peu de temps dans la regiondans cette boutique je suis toujours bien renseignèe et bien reçue .En particulier Mlle Vanessa si jeune mais tres professionelle .Mme Pereira Marie jose
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique. Bel accueil, personnel très accueillant et souriant. + Merci à la vendeuse Vanessa qui est très bien à l’écoute et très souriante. C’est agréable de repartir avec le sourire. 😊
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Bande de malhonnêtes des pourritures
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique , merci a vanessa pour sa patience
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Vanessa qui ma très bien conseillé pour le renouvellement de mon téléphone ce matin samedi 6 janvier.Très content du Xiaomi 13 pro.Très bon accueil et excellents conseils.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable au téléphone...je demande un conseil on me dit d aller voir les comparateurs sur internet...la jeune fille ne connais pas le commerce!mais bon elle rigolait avec son collègue...manque de sérieux
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe me suis rendu dans cette boutique pour renouveler et acheter un nouveau téléphone après une attente de 10mn j ai perdu patience du coup je me suis rendu dans la boutique d orange dans la galerie marchande du centre leclerc de saint denis les sens et ils ont récupérés les 3 forfaits de téléphone et la box....
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et très pro. Bravo et merci pour votre efficacité, ca mérite d etre souligné 👍
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 3 / 5
Sa était rapide mais question prêt de 4G pas terrible rien à marcher est personne ne fais de geste commercial sinon dans lensemble sa était
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Service client nul pourtant je suis cliente et quand tu appel pour avoir des renseignements sur des téléphones avant de se déplacer il répond même pas gentiment un vendeur il ma dit je suis en clientèle je peux pas vous dire et il a raccrocher direct. même pas excuse moi la je susi en cliente veuillez nous rappeler ou rappeler nous la ils vont perdre des clients
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 2 / 5
A la base jai souscrit une Box 4G avec une dame très sympa. Je dis à la base car quand la dame ma remis mon contrat elle me dit Voici votre contrat et vos options assez drôle car je navais demandé quune simple box 4G rien de plus. Jai donc lu le contrat en détail et Madame à souscrit sans mon accord les options Casse/vol de téléphone à 9,99€/mois + Antivirus Norton 5€/mois + Contrôle Parental 5€/mois) résiliation à faire sous 15 jours, chose faite heureusement... Jimagine que cest une directive de Bouygues Télécom, franchement vos pratiques commerciales sont à revoir de A à Z. Quand vous commencez une relation commerciale comme cela vous partez droit dans le mur.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par Aurélien, un conseiller qui a bien écouté notre souci qui persistait depuis le début de notre abonnement (plusieurs années), et qui a réussi à le résoudre. 👍👍👍👍
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement ce magasin tout juste bon à vendre du forfait et quand il y a des soucis on vous dit d appeler le service clientOn ne vous dit pas tout sur les modalités des remises, je me suis fait arnaquer de 45€ et certains vendeurs pas aimable et se moque de vous...bref, boutique à fuir et bouygues également qui n est pas non plus honnête avec ses clients
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Fort sympathique
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Je ny suis pas allé
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très décevant de la part dun vendeur. Nous sommes venus pour avoir des explications sur un abonnement à la semaine suite à un visionnement sur youtube. Cet abonnement était annulé et remboursé. Cependant, la mise à jour sur lespace client navait pas été fait. Ce vendeur nous a traité de menteurs devant les clients présents. Pour lui, il y avait toujours un abonnement en cours. Nous avons démonté par a+b que nous avions raison. Il na rien voulu entendre et nous a dit que ce nétait pas Bouygues le fautif et nous a congédié de façon impolie. Nous avons ensuite appelé le service client, qui nous a confirmé que nous avions raison. De ce fait, suite au comportement inacceptable de ce vendeur, nous avons résilié notre abonnement chez vous. Ce vendeur hautain nest pas commercial et cest un non respect du client
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
au vendeur blond
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 4 / 5
Personne accueillante.pas d attente pour avoir la réponse à notre question
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top surtout AurélienMerci énormément !!!
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 3 / 5
Espace aéré
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 4 / 5
Il sont gentils
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Rien a dire vraiment top
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Ne pas y aller.(non) professionnels pas vendeur, agressif pour certains, pas à lécoute, en mode copain copain pour dautres. On se sent pas à laise. Ne propose pas de solutions. Les softs kills sont à revoir !!!
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien : personnel au top
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je note dune étoile pour laccueil client, car extrêmement déçu par un de vos collaborateurs. Laccueil doit être au cœur de votre métier, peut être manqué til de formation. Lorsque le client se déplace en boutique pour un sav, le client nest pas tenu de savoir quil faut ramener lensemble des équipements (chargeur , téléphone) , ce qui semble logique pour les conseillers ne lest pas pour les clients,car ce nest pas notre métier. Il suffisait juste de demander de façon correcte aux clients et auquel cas trouver une solution alternative, mais de répondre dune façon hautaine cela me déçoit complétement. Je remercie tout de même son collègue qui ma reçu et a pu prendre en compte ma demande de sav, très grand professionnalisme et avec un accueil chaleureux et irréprochable.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
Aurélien, le vendeur qui nous a reçus, nous a vendu un portable à 300 € alors que nous demandions un portable à 150 € maximum. Nous nous sommes rendus compte de lescroquerie en recevant notre facture. Nous devons désormais payer 8€ pendant 24 mois ! Nous sommes retournés à la boutique : il na rien voulu entendre. Nous avons alors contacté le service client : il ny a pas de rétractation possible pour un achat en boutique. Nous estimons que cest de la vente forcée et du vol. Nous allons envoyer un courrier à la société.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Tout dabord, je voudrais dire Merci pour laccueil, pour lécoute, aussi pour le service, davoir répondu à mes attentes, des conseils, de leurs qualités, qui vont au-delà dun service purement commercial, cest très appréciable.Je justifie ma note, par 5 étoiles, je ne suis que très rarement satisfait, et je le fais savoir sans détour.Mais la que dire dautre, à part Merci.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 4 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil très bons conseils
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme, pas intéressé quel est leur rôle ??????
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Ma mère âgée de 80 ans sest vu proposé par la vendeuse Karine 5 euro le renseignement pour aider à utiliser son téléphone alors quelle a déjà payé 10 euro pour cette même aide. Cest inadmissible de profiter des personnes âgées !!!
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 2 / 5
Depuis quelques jours je nai pratiquement pas de débit sur ma box 4g.Ils me disent quil ny a pas de problème sur la ligne mais je suis pratiquement certains quils ont réduit le débit . Payé 40 euros pour avoir léquivalent ADSL cest une honte.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 4 / 5
Jaime le personnel,li est compétant et sympa
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 2 / 5
sur Chalian
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller agreable, boutique au top!!!!!, genial, super, je recommande, gentil, servialble , pro.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Carine et Zakaria
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Un client par conseiller à la fois : parfois il faut attendre dans la galerie marchande.Bon accueil, serviable et à lécoute.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Téléphone acheté en renouvellement en décembre 2020. La dessus on me colle une dizaine doptions soit disant avec 1 mois offert, a résilier avant 1 mois. Ce que jai fait. Et, forcément, surprise a réception de la facture suivante ! Des options nont pas été resiliees et donc payées !!2eme point : jachète mon téléphone sur place, refusant la facilité de paiement sur 24mois. Et la 2eme surprise sur la facture, la facilité de paiement est mise en place. Je vais donc payer le téléphone une 2eme fois. Bien évidemment, service client au téléphone et la boutique se renvoit la balle !!
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis client chez Bouygues depuis 23 ans... et c’est le premier avis négatif que je met.... Très peu de conseils sur mon changement de portable, mensonge du vendeur sur l’adaptateur soit disant plus compatible avec le nouvel Apple. Après essai chez moi.... mon ancien adaptateur est tout à fait compatible avec le nouvel Apple 12...Non respect des gestes barrières, obligé de se serrer, à la demande de la vendeuse , avec un autre acheteur,et surtout moquerie de mon vendeur et d’une vendeuse sur un autre client qui aurait fait une demande d’aide !Très déçu... je ferai maintenant mes opérations sur le site directement ... ça évitera de constater ces comportements que je ne cautionne pas !
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 4 / 5
Personne très sympa et serviable et disponible si problème, merci à vous
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Un bon accueil
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 4 / 5
Très bien, reprise de mon matériel suite à une résiliation, rapide et efficace, personnels de ce samedi professionnel !
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Une accueille très agréable
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Mais quelle lenteur !!!!!
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Jy ai fait 4h30 dattente une des nombreuses fois où jai dû venir. A part cela le personnel est hypersympa et dévoué. En dehors de cela, Bouygues, cest le béton, pas le téléphone !!!!! De quoi se mêle til ?
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, retrait de la commande rapide et personnel très sympathique 👍🏻
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Je comprends pas comment je paye un abonnement a 36 euro depuis l achat or je doit paye 24 eu jai été en boutique retiré les options mis sans mon accord par le service client et je paye toujours pas mes 24 eu ces abuser et il me rembourse pas
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Plus jamais dans cet boutique .Déjà 2 déplacement pour un remplacement de box dont ils nont pas étaient capable de finalisé plus dInternet ni de le TV depuis 10 jours aucune compensation et dans la lattente dune solution le personnel on été plus que audieu et mon jeté mes équipements en panne au visage je trouve cela scandaleux ils ne sont pas prêt de me revoir...
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Des vendeurs incompétents, et qui sont prêts a vendre nimporte quoi, à nimporte qui.mensonge sur la couverture réseau, jai recu lassurance de recevoir la 4G a la maison, alors quil sest avéré etre en ZONE BLANCHE. Un conseil... à 20 metre se trouve orange, en ville vous avez SFR... a vous de faire le bon choix.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
1h30 de queue... Seulement deux clients en boutique... Faut pas pousser... et contrairement à ce que prétend le vendeur dans sa réponse, il EST IMPOSSIBLE DE PRENDRE RENDEZ-VOUS EN LIGNE SUR LE SITE !!! Triple zéro !
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très à l ecoute
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 1 / 5
Incapable. Passé par eux il y a 6 mois pour un nouveau téléphone, problème de tarif etc tjr pas réglé... Incompétent
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 3 / 5
Dommage quil ny a pas beaucoup de vendeur car jy été voir pour un nouveau téléphone portable mais faire la queue dans un délai d au moins 1h jai pris la décision de partir car javais autre chose à faire.
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, voila 14 ans que je suis chez eux le mois dernier jai remarqué que je payé plus cher un forfait sensation 20 giga a plus de 40€ ma collègue elle 30€ pour 60 giga, jai donc appelle Bouygues qui mon changer mon forfait en 100 giga super javais bien preciser que je voulais pouvoir changer de tel le 23 décembre fin de mon abonnement dachat téléphone ... ,pas de problème selon la gentille dame .. je vous rappellerais ... dit elle donc le 24 j’appelle, et la japprends que je suis en forfait b&you et que je ne peux pas changer de téléphone .... et rien de rien comme proposition de la part de Bouygues hormis de dire que cest moi le mal honnête . jai perdu a cause delle le bénéfice de mes années chez eux, ne veulent pas rectifier lerreur , car jai commis une seule erreur je nai pas vérifié le texto de confirmation. Alors ma question est simple vous rester ou vous changer qui a se faire gruger autre part ???
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
Ce sont des voleursJai résilié mais 2 lignes plus la box en octobreJai payer mais frais de résiliation et la surprise jai a nouveau des factures de mais lignes résilier et impossible de les joindre !!!!
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Au début accueil très sympa vendeur qui prête attention à ses clients sauf surprise paiement du téléphones quon a revendu donc 8euros en plus il par mois activation bonus gratuit 1 mois sauf aucun rappel pour les désactivé erreur de manipulation pour une pause écran donc rappel pour remplacement pour arrivage de stock écran sauf jamais rappeler pas de stock présentation dun autre produit en remplacement limité seulement limite à des coque de protection que on a déjà donc pas d autre accesoir pour le dédommagement à la fin de mon engagement je change d opérateur nul déçu
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai pris un forfait dans cette boutique ce jourEt je trouve que lon est très bien reçus!!Le temps dattente peux semblait longMais je pense que quand on veux être bien servis il faut prendre le temps découter nos besoins.Dans se sens les deux vendeurs sont à lécoute.Vu la masse de travail quil on lair daccomplirUn forfait ne doit pas se faire en 5 minutes
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 2 / 5
Arrivé motivé pour changer de forfait 1 h d attente avec seulement 4 personnes comme client et deux gars qui se stress pas pire que des fonctionnaires bref je suis reparti et je vais me débrouiller seul avec mon espace client chez Bouygues telecom depuis 25 ans .Si vous voulez planter pendant 2 h alors aller et courage moi je n y remet plus les pieds dégoûté.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 2 / 5
Je regrette vraiment dêtre encore mal accueilli chez Bouygues à Leclerc, je suis venue 2 fois et bonjour laccueil des mecs dans cette boutique!! sils veulent faire fuire les clients cest ainsi quil faut faire! Franchement messieurs si vous naimez pas le commerce faites autre chose! Je viens comme professionnelle et le gars se permet des remarques désobligeantes sur mon employeur mais quel honte!Ce monsieur doit faire des formations dans laccueil du public car la il y a beaucoup à revoir.... déjà lamabilité, le sourire et le conseil cest gratuit et ça aide à vendre...Dans tous les cas je ne conseille pas.
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 2 / 5
2 etoile car le numéro 634 ne marche pas on me demande dappeler se numero mais sa coupé direct merci de me recontacter des que possible au numero au quel je vous etes appeler 3 fois sans reponse sur tout faite en sorte que au magasin quont puis réactiver notre ligne su elle est coupé
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 2 / 5
Premier contact sa va après se que je redoute sais la suite je vous tiens aux courant
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 3 / 5
Magasin propre ! Personnel très impliqué dans leur travail ! Cependant attente trop longue ! Meme avec prise de rdv ! Cest pas facile ! Mais bon quand on soccupe de vous avec perfection après on oublie tout !
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 1 / 5
Franchement dégoûté ici ....chaque fois je viens au moins une heure à attendre, personnage trop nul
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 4 / 5
Pour le magasin pas pour Bouygues.
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Le magasin se trouvait au centre ville avant, maintenant il est au cœur de la zone commerciale nord. Facilitant certainement laccès pour certains, le rallongent pour dautres, chacun son opinion.Le faite est que le personnel est au top, et certains sont là depuis longtemps expliquant donc le niveau de compétence.Posez toutes vos questions ils sauront y répondre.De lattente ? Bein oui, mais quand on a à faire à des bons cela se sait vite et forcément...
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 3 / 5
Personnel super compétent mais temps dattente très très long !!!!!
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 3 / 5
La personne qui accueille nest pas très aimable. Il était 9h35 donc peu après louverture et jétais la deuxième cliente. Le soir juste avant la fermeture ça doit donner quoi? Avec Graciane je navais pas ce problème là, toujours le sourire .
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente mais personnel agréable
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 5 / 5
tres serviable et professionels
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Sens ( Yonne). : Arrivé à 17:00 h, les trois conseillers sont occupés par 3 couples de clients...17:30, les mêmes clients comparent les produits18:00 , toujours les mêmes clients.. les conseillers parametrent les téléphones vendus..La boutique semplit de clients potentiels.. beaucoup repartent découragés..Certains, arrivés après moi.. mais qui attendent depuis 45 mn.. sénervent et agressent verbalement les conseillers .AMBIANCE...18:30, cest mon tour... Beaucoup de clients potentiels avec qui javais bavardé (il faut bien passer le temps), sont repartis. Chiffre daffaires perdu, réputation de Bouygues désastreuse..Jai 4 forfaits, dans 4 domiciles différents, si je trouve le moyen de changer de fournisseur, sans perdre une demi journée.. JE CHANGE!Organisation lamentable, aucun souci de la clientèle.. voire : du mépris !!Bouygues, je ne vous felicite pas
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 2 / 5
Attente trop lobgur
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 1 / 5
1 personne du personnel pas aimable en plus .Cela devient lamentable pour un nombre de clients qui ont juste le droit d attendre
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 2 / 5
Trop de monde, en attente
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 3 / 5
Jai rien demandé et ils mont facturé 5 euros la pose du verre trempé sur mon nouveau telephone alors que je pouvais le faire moi même, en plus elle est mal posée le tactile ne fonctionne pas bien
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Ne reponde jamais jamaid au téléphone !!!!
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 2 / 5
Service et sourireTrop d attenteN a pas pu résoudre mon pb
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
1h d’attente pour au final pas repartir avec un numéro changer , je déconseille ce magasin
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 5 / 5
Merci à François pour son dévouement en ce jour et son acharnement afin de nous satisfaire. Equipe au top bouygues télécom beaucoup mieux que dautres opérateur et je vous remercie pour votre sérieux votre communication et votre bonne humeur. Très bon vendeur et très bon SAV. Excellente boutique.Société DESIGNFENÊTRES
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 1 / 5
voleurs
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour, je voudrais répondre à monsieur Durant Florant. Je suis employée dans la boutique bouygues Télécom de Sens qui se trouve dans la galerie marchande de leclerc. Chez nous il ny a pas de contrat de travail non signé et il ny a pas de surveillance video de la part des supérieurs hiérarchiques. Veuillez mettre des commentaires utiles sur les pratiques bouygues Télécom (forfait, renseignement...) que des informations inventées...
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 1 / 5
Personnel débordé abrege vite les conversations pas du tout vendeur.
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
Alors pour commencer client chez eux depuis 2 ans maintenant nous avons voulu changer de téléphone donc ont nous en a proposé quelques un en boutique (le seule chose positive) Ensuite nous achetons les téléphones le vendeur nous propose dinstaller le film de protection (pas adapté au téléphone) donc ont le fait retirer et suite à ça il nous dit quil faut quil nous rembourse les 4 euros puisque apparement c payant de faire installer aux vendeur le film protecteur (1ère surprise) puis ils nous oblige à prendre des options ( soit disant inclus) et après cest à nous de passer des appels chez bouygues pour résilier (2ème surprise). Je les ai appeler une 1ère fois le 24 juillet et jai du les recontacter le 28 parce que apparement ils ont des oreilles bien bouché......... Donc tout ça pour dire que ce soit les opérateur téléphonique bouygues ou bien les conseiller clients ils sont tous IMCOMPÉTENTS et je mache mes mots.Petit message aux vendeurs qui sont à Leclerc maintenant Arrêter le commerce ce nest pas fait pour vous.
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, souriant chaleureux et avec humour. De bons conseils. Presque pas dattente un samedi midi. À lécoute.
Avis fait le 16/01/2017
Note de : 1 / 5
PERSONNEL TRES DÉSAGRÉABLE, GRACE A EUX JE SUIS CHEZ SFR AUJOURDHUI MDR. ELLES SONT DEUX À BOSSER LÀ BAS. Une heure dattente, deux clients, la grosse blonde parle tatouages avec un soit disant client. Et arrive midi, désolé messieurs dame, il faudra revenir à louverture en début daprès-midi... Inimaginable !!Je commence à magacer après la grosse blonde qui ressemble à rien, et sa responsable prend sa défense, elle a le droit de discuter comme elle veut....
Avis fait le 23/08/2016
Note de : 1 / 5
Je suis passer hier pour un problème de téléphoneHa non cest pas possible, on a un problème dinformatique, rappeler demain pour savoir si cest bon.Jappelle depuis ce matin, je tombe toujours sur le répondeur.Franchement pas cool.
Avis fait le 04/02/2013
Note de : 2 / 5
pas de bonjour, attente interminable pour...deux clients...mastication de ruminants non souriant et réaction hautaine et disproportionnée pour des conseils sur...un telephone....jen suis partie et je préviens car vraiment...le mot vendeur/accueil tres mal choisi!!!!!