Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 38 Rue Paul Morel, 70000 Vesoul. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
38 Rue Paul Morel, 70000 Vesoul 3.60 (156 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du jeune homme qui est apparemment managerJe recommande beaucoup cette boîte
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Agréable agence,le vendeur qui nous a guidé,de mémoire je crois qu’il s’appelait Steven est très compétent,souriant et professionnel!aucune question ne lui résiste!!!je recommande!!!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Fuyez si vous êtes étudiant et que vous avez besoin d’un fournisseur internet qui fonctionne. Moins chère que les autres mais c’est tout. Merci à la 4G du forfais téléphone de ORANGE pour les partages de connexion.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille un forfait de Bouygues Telecom ils m’ont vendu un forfait comme quoi Si le meilleur en France. Dès que j’ai reçu la SIM j’ai plus de réseau ni d’Internet et j’ai fait une résiliation par un changement d’un autre forfait. J’étais quand même obligé de payer 346 euros alors que j’ai gardé la ligne que trois jours 
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Service client dune incompétence a toute épreuve .
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Je préviens ici je me plains également du service clientJe suis venue chez vous en juin et depuis jappel le service client TOUT les mois depuis car jai des problème internet.Les différentes personnes du service client sont des incapable !! Facture des frais de je ne sais quoi a chaque déplacement du technicien !Encore une fois je me retrouve sans internet pendant 1 semaine (ça ne sera que la 4eme fois en 4 mois!!). Franchement a fuir cest boutique. Ils mont vendu un téléphone qui ne marche pas on ma bien dis quil ni aurait pas de frais supplémentaires a payé. Et bien je me retrouve avec un abonnement de 2 ans pour payer un téléphone. Jai appelé la boutique de Vesoul la seule chose quon a su me dire cest que javais mal compris, bah oui cest tellement facile de vendre du rêve et ensuite de remettre la faute sur le client qui na pas compris ! Bien évidemment aucun geste commercial na été fais pour les différentes semaine sans internet, ce nes pas faute davoir demandé. Ce matin rebelote pas dinternet, la dame au téléphone aurait sans doute préférer rester dans son lit plutôt que de maider, désagréable au plus au point et ma quasiment raccroché au nez quand je lui est dis darrêter de faire des promesses concernant les gestes commerciaux. Encore une fois je dois prendre des jours sur mon travail pour quun technicien passe, en espérant quil passe car sur les 4 intervention prévu jen est vu quun Donc peut être une après midi de poser a mon travail pour rien. Moi je vais vous faire une promesse que je vais tenir cest de me barrer de chez vous et de faire opposition sur tout les prélèvements qui augmente de mois en mois sans aucune raison ! Même si la boutique na fais que me vendre le service je nes trouver aucun endroit pour donner mon avis sur le service client donc désolé cest vous qui prenez.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été prise en charge par une jeune conseillère au top. Patiente, sérieuse et très efficace. Je l’en remercie. Je suis très satisfaite de mon passage en boutique à Vesoul
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et à lécoute du client.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Tout simplement pitoyable.Telephone parti 3x en reparation pour un changement d ecran, revenu ne fonctionnant plus puisque plus de resau. Renvoyer et depuis 3 mois aucun telephone de pret dispo. Une honte. Et maintenant on m annonce que le reparateur de mon telephone depose chez Bouygues a fait faillite. En cadeau on m offre un mois de forfait... et pas de telephone de pret. Un conseil? Allez voir Sfr juste en face au moins sa ira mieux et vous auriez en face de vous des pros
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Comparativement a Orange où une jeune femme nous a pris de haut, Chloé a été accueillante et a pris le temps de nous expliquer les différentes offres. Ce qui nous a fait résilier notre contrat Orange et transférer notre numéro chez Bouygues. Chez Bouygues les seniors sont considérés, alors que chez Orange a Vesoul on doit penser que les seniors sont tous des ignorants en téléphonie et en numérique.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Hôtesse Chloé très bon accueil, résout le problème immédiatement ,très agréable à l écoute compreansive
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellents conseils
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa et super pour internet !super boutique
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable, compétent.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Peronnel très intentionné pour ces clients
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clarisse pour l’Achat de mon IPhone, un réel conseil merci beaucoup
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Je recommande
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Ce sont des menteurs ils ne sont pas compétents pas aimables et ont des pratiques plus que douteuses. A fuir absolument
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Il font nimporte quoi a chaque fois tu leur explique ton problème il te propose une souscription ! Sans espoir!
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Personnel pas très aimable dès quil y a un soucis. Ils me disent que je ne peux me rétracter dans le délai de 14 jours alors que le service commercial me la fait. Cest dommage je voulais passer internet chez Bouygues vu que jai les mobiles et je regrette vivement davoir résilié mon ancien opérateur. A voir si je vais garder mes forfaits mobiles
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Pro et rapide
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 3 / 5
Je suis chez Bouygues Telecom depuis 25 ans
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Acheté coque et verre trempé problème informatique ce que je peux comprendre nous dit quil nous lenvoye par email car on habite pas a côté au bout de 2 semaine toujours rien et quand on appelle nous dise que finalement ils ne peuvent pas lenvoyer par email. Boutique qui vous ment juste pour vendre cest déplorable.Je ne suis pas prête de revenir dans votre boutique.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil ,personnel au top, je recommande
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
équipe au top, accueillante, chaleureux et souriant, on sy sens très à laise, avec des vendeurs très professionnels !
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnel, très accueillante, nous explique bien toute les offres !
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique de télécommunication, en plus la vendeuse Clarisse est vraiment super
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile cest déjà trop je capte rien le service client ne veut même pas me résilier alors que je capte pas internet chez moi et j ai beaucoup de mal à passée un appel franchement fuyer bouygue
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel et très aimable
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil employé gentille souriant qui explique bien pour le moment rien à redire jespère que la suite ira aussi bien aurevoir free.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Bouygues Télécom à fuire!! Des offres promises mais c est à vous d appeler pour les activer, box facturée mais jamais reçu, service client inexistant. Même pour payer ma facture de résiliation je peux pas vu que je n ai plus de compte client !!!
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Ne répondent pas au téléphone , on fais plus de 60km pour aller chercher un téléphone marqué en stock sur le site mais au final qui ne lest pas ( pas le choix de se déplacer puisque pas de réponse au tel ) , trop dattente . ..
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Expérience plutôt déplorable dans cette boutique jachète un IPhone 13 pro.Le vendeur appelé Steeve me fait cadeau :- dun écran incassable- Dune coque transparente- Dun chargeur- Dune paire découteurs sans fil- Et en plus dune enceinte chargeur induction Hélas plusieurs problèmes mempêchent de le prendre avec forfait.Je choisis de lacheter sans forfaitIl me donne le prix. Je lui demande si le prix annoncé et comprend les accessoires.Le vendeur me dit oui. Nous avions aussi une box.Le prix payé dépasse le prix du téléphone mais Steeve nous avait parlé de frais de mis en service nous nétions pas surpris Pour au final, nous apercevoir quil nous a facturé tous les accessoires plus la pose la pose de lécran. Ces méthodes frauduleuses entachent gravement la réputation de cette enseigne. je déconseille cette boutique aux personnes âgées de plus 60 ans, ils nhésiteront pas de profiter de votre crédulité sans honte car ils refusent de rembourser les accessoires qui sont soit disant gratuits.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
toujours à lécoute de leurs clients et dépanne rapidement!!merci à vous !! surtout continuez comme cela!!
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Honnêtement rien à dire, tout à été parfaitJe vous en remercie.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
De bons conseils, et réactifs ! Je recommande
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçuPersonnel très à l’écoute et très bon conseilleurs
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai un contrat avec cette société à partir du 22 mars de lannée en cours aussi bien sur le téléphone que sur la box internet. Tout allait bien jusquà hier où je navais plus de signal internet et depuis leur application espace client où jai insisté environ 6 fois je ne pouvais rien faire comme si cette application ne faisait plus son travail. Aujourdhui, je suis allé dans leur magasin et ils mont pris en charge pour un rendez-vous au téléphone comme si personne ne savait quil y avait dautres problèmes que la souscription dun abonnement. On mannonce au téléphone quils sont passés à la fibre optique et que le prix de labonnement augmente de 12 €. En Roumanie, jai la fibre optique de 2016 jusquau box de la maison, pas comme ici au box de raccordement de limmeuble et je paie 10 €, ici il me demande maintenant 37 € taxe box comprise. Dans cette situation, je souhaite résilier le contrat pour non-respect des termes du contrat du fournisseur !
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon conseils et sympathique. Renseignements clairs avec toutes les informations.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Monsieur Steven est très gentil, il prend le temps découter le client, explique très bien les différentes options possibles, il est très aimable.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Service inexistant
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
J’ai acheter un iPhone 12 en bleu franchement rien n’a dire le monsieur étais très gentille très serviable et en plus sa n’a mis qu’une vingtaine de minutes franchement il étais très rapide 👌
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont très compétent et très sympa
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Employé qui nous a clairement dit quil ne pouvais pas vendre le téléphone que lon désirais si nous ne prenions pas le forfait chez eux.. Je cite il nous reste que 2 modèles comme celui que vous voulez, ça va être compliqué si vous ne prenez pas le forfait chez nous..Nous sommes donc parti sans acheter le téléphone, (700 euros) car nous voulions garder notre forfait actuel, quand même balot pour une boutique de téléphone ..!
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Personne très compétente et bon accueil
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Avis très favorable équipe pro et sympa
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu par l accueil. Pas un sourire. Je voulais faire changer ma coque de protection . Ils en ont parrait il pas. Jai du mal a le croire. Jai vraiment eu l impression quelle n avait pas envie de la changer. Cest Dommage parce les anciens vendeurs ( Allan) étaient hyper sympa.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 4 / 5
Plutôt satisfaite de cet opérateur. Jy au mon forfait téléphone depuis plus de 15 ans et jamais déçue. Je viens actuellement de prendre la box chez eux, pour linstant tout est au top, à voir dans le temps. Mais service clientèle au top que ce soit au téléphone ou en boutique. Je recommande Bouygues Vesoul.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment contente, une nouvelle conseillère au top qui sait de quoi elle parle et efficace!
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu le matin a cause dun problème de box on ma renvoyé chez moi pour que le service client mappelle à 14h pour me renvoyer en boutique faire un échange derrière ! Et la box reçu laprès midi ne fonctionne pas du tout 0 connexion internet. Je rappelle il me donne un autre numéro déchange je vais en boutique je suis devant à 18h28 porte déjà fermé on me fait signe que cest plus possible du coup pas de télétravail toute une journée. Jai comme limpression davoir perdu une journée entière
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 4 / 5
Merci moi et ma fille on est clients chez vous depuis 4 ans et quon vien au magasin on est bien reçu bonne journée
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour cest bon avec certaine de vos boutiques et même vous... Mavez souligné à cause de votre retard... Vous allez me proposer à titre gratuit.... Une possibilité de prendre des nouvelles de ma famille en Guadeloupe sur mon portable pendant 1mois en illimité je nai pas eu de nouvelles de votre part.... De loffre..... Merci de me tenir au courant
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel ne prends pas a change les réclamations client, ne pas y allez, une galère pour le moindre problème
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, bien accueilli par Mr Sullivan. Il est très professionnel, calme et clair dans ses explications, aimable et de bons conseils. Je recomande à nos amis.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Boutique fermé pendants les heures douverture.. Pas tres professionnels.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Jadore cette boutique car contrairement à orange il vend les smartphones de one plus un grand merci
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et à régler mon problème de suite
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis un habituée ce nest pas pour rien, conseillers polis professionnels et investis dans leurs travail. Je nest jamais eu de mauvaise surprise avec eux , ils n hésitez pas à récompenser ma fidélité avec de belles choses ou des remises. Je recommande cette enseigné et ce bonne équipe.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Je n’arrive pas à comprendre comment on peut laisser un responsable à l’accueil de la boutique Bouygues telecom à Vesoul (pas aimable du tout très froid et aucun sourire! ) . On y est retourné le lendemain on est tombé sur 2 jeunes filles une blonde une brune et là je peux vous dire qu’elles ont tout fait pour trouver une solution ! Et quel accueil chaleureux de leurs parts! Ouffff merci les filles !
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
Nul. Je ne mettrais plus les pieds là bas
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande plus du tout Bouygues pour plusieurs raisons : _ Un bonjour et une bonne journée ne mange pas de pain, laccueil de la boutique est clairement a revoir, surtout après une heure dattente. _ 1h dattente pour me dire de tout faire en ligne, sans renseignements, sans rien savoir. Quel conseil professionnel ! _Finalement on préfère me faire résilier mon contrat et de me réclamer de payer mes frais de résiliation alors que je voulais attendre 4 mois avant de reprendre une ligne chez vous. 5 ans de fidélité et on est remercié comme ça, bien sûr je nen suis quinformé uniquement à la fin de ma démarche peut-être qua lamont il aurait été préférable de morienter avant de me demander de voir ailleurs. Pour rappel sur votre boutique il est écrit #nosclientsdabord, je relève pas plus !
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 2 / 5
Attente longue malgré un rdv, personnel sympatique mais peu competent, vite dépassé dès le moindre problèmeLe service client est inexistant vaut mieux la plate-forme en ligne.....
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 4 / 5
Accueil impeccable dommage quil y ait autant dattente
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 3 / 5
Téléphone
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 5 / 5
Agence sympathique et le personnel sympathique
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de laccueil et des conseils apporté. Je suis déçu que Mélissa ne fasse plus parti de léquipe, vous perdez un très bon élément.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Sympa et bonne accueil
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 2 / 5
Horrible attendu 1h pour rendre du matériel je ne y retournerais plus
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa et a lécoute du client
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop dattente
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 2 / 5
ne rappelle pas les clients et ne répondent pas souvent non plus
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5
Ils sont nullissimes ! Je vais ce vendredi 1er mars vers 19h40 récupérer dans cette boutique une clé 4g de prêt car ils nont pas trouvé mieux de mecraser ma ligne fixe suite à souscription Bbox, donc je me retrouve sans internet depuis plus de 10 jours, et la ligne ne sera pas en service avant le 10 mars ! Je me dis acceptons cette solution de dépannage, je fais donc 70 kms aller/retour pour récupérer cette fameuse clé 4g. Déjà, on ne me trouve pas avec mon nom, puis on me trouve, mais jétais quand même aux oubliettes alors que la validation était faite depuis 12h09 ! La demoiselle en formation (cest inscrit sur son badge) me fait une démonstration en 1 minute chrono (elle devait être pressée de fermer), et me dit que le voyant rouge du réseau 4g ce nest pas grave car la coordination va se faire dans lheure. Bien ! Jarrive à mon domicile, et la carte ne fonctionne pas (carte sim invalide), je teste donc sur mon portable débloqué tous opérateurs, et même résultat.... La carte sim est donc bien le problème, et le sketch cest quil faut aller la changer en boutique, mais voyons ! En tout cas, je ne conseille pas Bouygues Télécom et je vais me rétracter de suite de ma commande. Lincompétence à létat pur !
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel .
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnels et super sympa.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
super accueil
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseil
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par 2 demoiselles, migration vers la fibre à moindre coup, rdv avec le technicien rapide et renouvellement de mon téléphone pour à peine 40 €. Merci à Mélissa davoir pris le temps pour les explications et le démarrage de mon nouveau telephone. Bravo à cette nouvelle équipe.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 2 / 5
Pas très compétents...
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Vanessa
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçus, personnel dévoué et sympa.Un peu dattente par contre
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 5 / 5
Le vendeur Romain est incompétent au plus haut point. Dirigez-vous plutôt vers le responsable ou vers la nouvelle jeune fille qui sauront répondre à vos questions !
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
Achat d’une box internet et deux forfait en illimité : parfait.Le réseau marche très bien. Résiliation chez Orange faite par cette jeune vendeuse qui est très serviable et très gentille. Je recommande vivement.
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 1 / 5
Le service client est injoignable, éviter bouygues de toute urgence
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 5 / 5
Depuis que la boutique a été re-ouverte au mois de novembre avec nouveau personnel c’est super! Souriant et arrangeant ! Un peu d’attente mais accueil souriant
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil, forfait intéressant et personelle souriant et au top !
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents (surtout celui avec les lunettes.)Je me suis rendu à la date du 18/01/18 pour basculer un téléphone sous garantie, à la place d’un autre. Il a refusé sous prétexte que je n’avais pas acheter le téléphone chez eux. Cette personne devrait être licenciée pour incompétence professionnelle. Les deux musulmans étaient largement au dessus du lot, aimables, serviables et attentifs aux demandes de leurs clients.
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 3 / 5
Personnel sympa _ SAV bouygues zéro
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 1 / 5
Conduit depuis Lure le samedi 14/10/17 pour trouver le magasin fermé 30 minutes avant lheure de fermeture prévu. Inacceptable.
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 1 / 5
misérable personne ne décroche le téléphone .sonne dans le vide ..incompétent . téléphone en réparation (( perdu ) boutique a fuir ... merci bouygues
Avis fait le 06/05/2017
Note de : 3 / 5
Attente interminable
Avis fait le 26/04/2017
Note de : 5 / 5
Génial accueil top produits top tous est top
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 4 / 5
Personnels accueillant et compréhensif
Avis fait le 11/12/2016
Note de : 1 / 5
Honteux! Refus de prendre en charge un téléphone sous garantie sans aucune raison valable. Responsable de magasin hautain, irrespectueux et véritablement incompétent. Monsieur navait visiblement pas envie de sennuyer avec les problèmes de ces clients. Agence à fuir! Aurait mérité la note de 0!
Avis fait le 22/11/2016
Note de : 5 / 5
Forfait et léquipe courtoise
Avis fait le 10/11/2015
Note de : 1 / 5
Le téléphone sonne toujours dans le vide... un peu limite pour une boutique de téléphonie-internet !-)