Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 2 Rue du Bois, Rue du Saule Gaillard Zac Du, 54390 Frouard. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
2 Rue du Bois, Rue du Saule Gaillard Zac Du, 54390 Frouard 4.00 (212 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:30
- Mardi 09:00–19:30
- Mercredi 09:00–19:30
- Jeudi 09:00–19:30
- Vendredi 09:00–19:30
- Samedi 09:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe équipe, efficacité et rapidité. On en ressort heureux
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable passage en boutique et de très bons conseils
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis réconciliée avec l accueil de Bouygues en magasin. La vendeuse était très bien. Elle a su répondre à mes attentes.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Nicolas super sympa très pro
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour, je suis venu pour un changement dopérateur je tiens à remercier Sophia pour sont accueil , la compétence ainsi que la sympathie de cette conseillère elle a su mapporter des réponses et me fidéliser comme nouvelle cliente Bouygues telecom .5 étoiles une fois la mise en service finalisé :) .
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Service incroyablement efficace !Je suis venu pour changer ma SIM et passer sur une eSIM, et en à peine cinq minutes accompagnée de bonne humeur, je suis ressorti avec ma nouvelle eSIM, fonctionnelle moins d’une heure après. Je m’attendais à ce que ce soit laborieux, quelle bonne surprise ! Super équipe 👍🏻
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte…Comme tout les opérateurs téléphoniques en boutique je savais deja que Bouygues etais des voleurs qui en veulent a notre argent mais la boutique du centre commerciale de Frouard est particulièrement honteuse.En effet arriver a terme de mon engagement il y a 6 mois je casse aujourdhui mon téléphone je viens en boutique afin d acheter un nouveau et pourquoi pas changer de forfait par la même occasion car il y en a des moins chers qui sont sorti depuis mais lorsque j evoque le sujet, la vendeuse rousse me dit que c impossible de changer de forfait sinon je perdrais mon numero que je ne peu pas non plus garder mon numéro et changer dopérateur en gros je suis obliger de garder mon forfait je peux juste acheter un téléphone et me réengager pour 2 ans en gardant le forfait que je paye cher bref un ramassis de mensonge promulguer par une vendeuse bien dresser a pompé le fric des client et surement autres chose bref une honte je conseil a tout le monde d aller vers des opérateur comme sosh ou free le service est le même voir mieux et les forfait sont en moyenne 15 a 20 euros moins cher car payer plus de 30 euros un forfait c étais en 2014 et pas en 2024 donc svp quittons ces voleurs er laissons les faire faillite. Merci
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
William a été d’une patience et d’une réactivité incroyable ! Professionnel et hyper agréable ! Je recommande ++++
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil souriante et top professionnalisme de Sophia de boutique frouard 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très aimable et fais des offres intéressantes
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de changer d opérateur. Rien à voir. Sophia a été réactive professionnelle à l écoute compétente de bons conseils. Très bonne conseillère qui remonte l image des opérateurs car certains opérateurs sont des profiteurs.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Quel contraste avec houdemont, des personnes aimables polies et surtout efficaces désormais ma boutique ce sera frouard.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Agréable accueil seul magasin possédant un stock d’iPhone 15 pro max très bien orienté je recommande à 100%
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Pro, sympa et correct sur les prix, mais c’est surtout le SERVICE qui est une force. Souvenir d’un iphone bloqué avec une incroyable situation….solutionnée à merveille !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis 1999 et je nai jamais changé un accueil au top des vendeurs supers sympa surtout Nicolas et karim qui sont à lécoute de vos demandes et qui nhesitent pas à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire je recommande cette boutique aux nouveaux clients vous ne serez pas déçu
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs au top ,à lécoute des problèmes et solution trouvée à mon casJe recommande vivement
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout va bien, au top
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage en boutique. 👌
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Une pure honte. On m’a refusé la vente d’iPhone 15 pro. J’en suis encore énervée, j’ai pas les mots pour cette pratique commerciale non légale.Tout d’abord le vendeur estime que passer de l’Iphone 11 au 15 pro est trop et que je n’ai pas besoin de ça. Je pense que je fais ce que veux encore, et oui je ne change pas mon iPhone à chaque sortie.Ensuite, la partie la plus honteuse, il me refuse de me vendre le téléphone seul, je peux comprendre et propose de partir sur le forfait le moins cher, on commence le dossier.Puis, il M’IMPOSE une assurance, je lui dit que je n’ai pas besoin, mais il continue en m’imposant son contrat que je ne souhaite pas. Il me dit qu’il ne vendra pas l’iPhone si je ne prend pas d’assurance. Je le regarde dans les yeux en lui demandant : vous ne voulez pas me vendre le téléphone enfaite ?Et il me répond qu’il ne gagne que 15€ si il vend le téléphone sans assurance donc il ne souhaite pas. Il annule le dossier.REFUS DE VENTE SANS MOTIF.Je reste halluciné de la situation, si je pouvais ça serait 0 étoile, n’y aller jamais, ils sont là juste pour voler.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top de Sophia, de multiples conseils et propositions de services tel que lassurance
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil dans cette boutique, une équipe a l’écoute et pro !Je suis client fidèle depuis 4 ans, jamais déçu.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et Google Translate a aidé à surmonter la barrière de la langue. Bon plan sur les cartes SIM prépayées pour les touristes, du moins pour la France
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client avec monsieur William, agent d’accueil très sympathique et souriant, on est ressortis avec le sourire
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller sympa je savais se que je voulais ca a été vite
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil personnel très agréable et serviable je recommande fortement cette boutique
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Dans le centre commercial de Frouard. Très bien conseillé. À su répondre à mes attentes Aimable. Nickel 👍
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Contact très professionnel
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé agréable et professionnel.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe merveilleuse, à lécoute et qui sait répondre aux attentes, à leur niveau!
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, service parfait
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Sympa, la personne a qui
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Technicien au poil
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage , une équipe professionnelle qui prend le temps de nous conseiller.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller au top !!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et professionnel
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil , très agréable je suis entièrement satisfaite merci
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Aucun regret depuis plus de 20 ans et toujours satisfaite des services et reponses aussi bien en magasin à Frouard qu au téléphone
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 3 / 5
Cliente depuis de nombreuses années … déçu de ce qu’il c’est passé dernièrement … de plus certains vendeurs de la boutique devraient revoir la façon de parler aux clients. + 1 pour Karim qui lui a toujours été pro pas comme l’un de ces collègues que j’ai vu dernièrement. Dommage du coup je suis partie à la concurrence.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Jasonn et Nicolas sont patients en vue du nombre de clients. Très bon rapport en boutique
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait!L’équipe du magasin est accueillante et souriante !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Convivialité
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Super service !
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Super des personnel agréables à lécoute de leurs clients bravo léquipe et au top :)
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravie !! Ils sont très réactif au problème que lon peut rencontrer. Je vous les recommandes .
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres accueillent
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Soucis résolu en peu de temps , très satisfaite dy être allés ce matin je pensais que ça allait durer encore des jours mais non le vendeur ( Nicolas) très gentil, et professionnel encore merci
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est toujours chaleureux. Les renseignements sont toujours efficaces. Les explications sont toujours claires. Une bonne équipe.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Visite pour passer à la fibre...Tres bon accueil, conseil au top et service rapideMerci à toute léquipe.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
Très accueillant et agréable
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client, et personnel accueillant, je recommande
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Toujours de bons conseils et patients
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours top , équipe sympas agréable , je recommande ^^ et merci pour les petits cadeaux qui font plaisir , vos enceintes sont génial vraiment ^^
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres professionnel tres agréable
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top! Toujours de bons conseils et des offres adaptées à mes besoins.Client fidèle dan cette boutique depuis plus 10 ans.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, super service, très bons conseils. Vendeurs très agréables !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Mise à part le temps dattente parfois un peu long, rien à redire sur la qualité du service
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Jeune ferme souriante, serviable et professionnelle ! Dommage qu’elle soit tout seule en boutique.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait au moins 20ans que nous sommes à Bouygues Telecom. Bien-sûr il y a eu des couacs mais nous avons tjs été super bien conseillé et accueilli par Karim de lagence de Frouard. Il est pro, sympa et objectif. C est un très bon commercial et trouve tjs une solution adaptée pour le client. Je vous le recommande !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide sympathique et professionnel
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil efficace et chaleureux
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et gentil, a lécoute
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait 👍
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Belle accueil de la part de Jason et bon conseil de sa part encore merci
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Nicolas. Très bon conseiller. 😀
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je déconseille fortement cette boutique qui ne vérifie pas lidentité bancaire de ses clients avant de vendre un mobile avec engagement. Ce qui soit dit en passant est totalement illégale. De plus il est impossible de les joindre par téléphone, et ça même en prenant rendez vous en ligne pour être rappelé ! Bref jespère que le service de fraude sera plus efficace.Il serait préférable et dans votre intérêt de me rappeler au plus vite.Cordialement.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin et merci à Mickaël pour son professionnalisme et ses explications
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, Karim toujours serviable ainsi que le reste de l’équipe.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique et compétent
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très impliqué de son travail, Nicolas prend à cœur la demande de ses clients et essai de tjs trouvé une solution
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Service 5 étoiles attribué à Jason Un conseiller qui sait prendre le temps de vous écouter mais surtout de résoudre vos problèmes techniques avec une amabilité qui devrait faire rougir une partie du service client BouyguesC est les yeux fermés que je referai appel à luiSi Bouygues Telecom a pour ambition de fidéliser ses clients alors il est l homme de la situation
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top,
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et explications clair, compétence au rendez vous
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu le conseiller Jason lors de mon passage, et jai vraiment apprécié léchange. Cétait clair. Je recommande cette personne Et je ne manquerai pas de revenir vers lui pour mon prochain achat.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Jason pour son expertise et ses précieux conseils ! Conseiller très à lécoute : je recommande
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite dans cette boutique je me suis fais conseiller par Jason qui est très professionnel à lécoute et qui a su répondre à mes différentes demandes. Je recommande ce vendeur si vous vous rendez a la boutique de Frouard.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien placé a l’entrée du leclerc. Nous avons été pris en charge par Jason qui est très serviable et gentil ce qui est rare dans la profession en plus d’être beau garçon. Je recommande
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil nickel, jallais partir mais le vendeur ma convaincu de rester. Je ressort avec un nouveau téléphone et je nai pas dépensé 1 cts ! Magnifique !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers en boutique très serviables qui font le nécessaire pour renseigner au mieux, je recommande!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil satisfait
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir à tout prix ! sauf si vous voulez perdre du temps et de largent. Expérience pire que décevante, du début à la fin. Venir pour une box fibre, que lon a finalement pas car incapable de nous la brancher et se retrouver avec un forfait de téléphone que lon nous a forcé à avoir, soit disant car il est gratuit, mais penser à résilier les options, résilier lassurance, payer la carte sim et puis avoir quand même une facture car il y a eu un beug avec la remise qui ne sest pas activé.... Une honte ! on passe de la vente forcée à du vol car obligé de se déplacer et se battre pour récupérer mon argent ! Aurore a su nous dire quelle était professionnelle, mais si être professionnelle cest voler les clients, alors ne changer rien !!Et je nattends même pas de réponse, dun vieux copier coller que tous les clients mécontents reçoivent ! car visiblement, ça ne sert pas à progresser.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 2 / 5
Je met deux étoiles pour la sympathie de l équipe , pour le reste je suis très mitigé je m explique : après avoir constaté qu on me proposait un débit allant jusquà 2gb/bit sur la box je me retrouve avec pas plus de 500mega c est à dire la moitié , j appel donc le service client qui me dit c est normal , je leur répond donc c est normal de vendre une box avec puissance max et se retrouvé avec la puissance d une simple box , on me bafouille une réponse pas clair et non compréhensible ! Soyez assuré que prochainement je vais allez faire un tour chez ORANGE et vous allez perdre un très bon client ( 150e par mois pour box et deux forfaits mobile ) et je pense que ORANGE va se frotter les mains de nous récupérer !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Aurore est très efficace et sympathique! Je recommande!
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Ça commence mal! Je signe en boutique 1 contrat box et 4 pour les portables de la famille, cest a moi de gérer avec le service client qui ne comprend pas ma demande un problème de portabilité sur un numéro... les conseillers sont bien présents pour vendre mais apres cest débrouillez-vous... merci
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique alors que je suis cliente chez Bouygues depuis de nombreuses années. Je serai toujours cliente de cet opérateur mais pas dans la boutique de Frouard. Vendeuse hautaine, expérience désagréable, aucune fibre commerciale chez elle. Une porte de prison est plus sympa… Fuyez !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Patient et à l’ecouteTrès sympa avec du bon café
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Arrivée à la boutique avec 1 client devant nous et 1 seul employé. On patiente... (15/20 min) un 2eme employé arrive. Il nous salue mais préfère soccuper des clients qui sont déjà avec le vendeur. Quil aide éventuellement son collègue ne me dérange pas mais quil porte un peu plus dattention aux clients qui patiente... surtout quon ne flemmardais pas a regarder tous les téléphones mais bien assis devant un comptoir à attendre...encore 5 min sans la moindre question dun vendeur. bref on est sortit pour aller faire quelques achats dans le supermarché et en ressortant ce vendeur était avec un client...jai peu être manqué de patience mais jestime quil a manqué de considération quitte a nous demandé de patienter un instant le temps daider son collègue...
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Arnaqueur,j achete un téléphone, même pas de chargeur à l intérieur,même pas il me préviens, obligé de revenir et il me le vends 20 euros en plus.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 2 / 5
Équipe plutôt sympathique et qui a bien répondu à ma demande de souscription pour une bbox. Seul point négatif et très grave ! Souscription forcée et à mon insu d’une soit disant assurance qui n’a été présentée qu’une fois signée entre deux papiers du contrat bbox. A annuler en envoyant un formulaire de rétractation si non voulue ! Une honte ! La souscription à l’insu du client pour toucher des commissions est interdite, méthode de vente forcée à REVOIR !
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rassurant et explications simples et efficaces ! Clients Bouygues venez ici !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 4 / 5
Accueil sympa, compétent, à l´écoute
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel acceuillant souriant a l ecoute des clientsTrès agréablement surprise car de plus en plus rareBRAVO A L ÉQUIPE
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à karim qui a pris le temps de nous conseiller. Un accompagnement de A à Z et ca malgré le monde en boutique . Je recommande.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Voilà pourquoi je reste chez Bouygues : le sav,car oui ce nest pas parfait (mais les autres non plus) en revanche aujourdhui je me présente en boutique, pas forcément aimable car gros souci de box et la le conseiller alors quil n avait rien à gagner Avec moi ma proposé LA solution afin de me permettre de travailler, avoir la tv et mon fils ses équipementsAu top cette boutique et à chaque Fois, merci
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et et pro !
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 4 / 5
A chaque fois que je viens dans cette boutique, je repars satisfaite... Dommage que le suivi de Bouygues soit à ras des pâquerettes (cf. la page fb officielle de Bouygues Téléphone)...Mais vraiment rien de négatif à dire sur ce point de vente et de conseils.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Pour vous vendre un forfait ok ils sont bons après tu te démerde si ça correspond pas à loffre promis je déconseille fortement
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Vous crachez inutilement sur les conseillers en boutique. Vous êtes bien content de les trouver quand vous avez des problèmes de facturation ou autres, vous savez les trouver quand vous avez la flemme dappeler vous même le service client pour régler vos propres problèmes. Ils sont PRO, respectez les. Vous pleurerez quand ils ne seront plus la
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Tous les vendeurs sont particulièrement accueillant. Je suis fidèle à cette boutique à ne changerai pas
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Entant client depuis longtemps dans cette boutique, il est clair que le job est fait!
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin AU TOP!!!Conseillers toujours à lécoute selon leur possibilités. Ce ne sont pas des dieux non plus, ils ne livrent pas non plus de pizzas, ne dites pas nimp. A chaque fois que je vais en boutique je suis bien accueilli parce que je suis respectueux contrairement à certains clients que je voyaient en patientant. Conclusion, si je pouvais mettre une 6e étoile, je le ferai sans hésiter
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Alors pour vendre des téléphones ya du monde à votre écoute mais pour répondre à nos appel une fois le tel vendu et ya jamais quelquun ! Incroyable ! De plus je paye 2 forfait de tel dans le vend car on ne sais pas charger de résilier lancien bravo on na que ça à faire à payer dans le vent des forfaits à 50€ ;)
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Ne vous adressez pas à Nicolas qui es très incompétent dans son travail mais dirigée vous vers Kelly vous serez mieux reçu et mieux compris. Je me suis rendu en boutique pour rendre un téléphone de prêt, ce fameux Nicolas me sort quil ne peut pas reprendre mon téléphone de prêt car soit disant il y avait une facturation de 192€ et au lieu de chercher le problème quil se pose il me contre dit. Jai immédiatement contacté le service client pour expliquer la situation et la surprise je doit 0€, il y a juste eu un problème informatique. Le lendemain un responsable du service client me contacte pour savoir ce qui cest passer et javais eu grande envie de balancer son nom mais non je ne suis pas comme ça, je laisse le karma faire les choses 😉😉 et merci au service client du dédommagement dun mois de forfait gratuit 😁😁😁
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Premier avis de ma vie sur google mais cela servira peut être, Les conseillers commerciaux sont très sympathiques, à lécoute, avenants et trouvent des solutions. Jai pris 3 téléphones en lespace de 6 mois. Tout sest bien passé.... jusquà ce que ... Une conseillère désagréable, que, je cite : na pas des solutions à mon problèmeCela fait 2 mois que je me bats pour un problème dû à un manque de conseils de cette même personne.En effet, je voulais payer un téléphone comptant, et on ma ajouté les 8€ de facilité de paiement. Et aujourdhui après plusieurs appels téléphoniques auprès de la boutique mais aussi auprès du service client, des explications, du temps perdu, de lagacement, du manque de considération personne je dis bien personne ne me trouve de solutions. Ah si, la fameuse réponse de la conseillère boutique : Monsieur, vous auriez du mieux lire le contrat, je ne peux rien faire pour vous (réponse apportée le jour même après avoir pris conscience de cette erreur)Alors petit conseil futurs clients de Bouygues Télécom, si vous vous rendez dans cette boutique surtout, fuyez cette conseillère qui na aucune compétence commerciale et même BOUYGUES TELECOM :)
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Ma boutique Bouygues préférée, manager très pro , personnel agréable, prise en charge rapide et efficace .
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Ma fiancée à voulu me faire un cadeau de Noël, un iPhone SE en reconditionné.En ouvrant mon cadeau et après charge à 100% du téléphone surprise ! Batterie qui se vide en moins de 3h sans même utiliser le téléphone.Elle est retournée aujourdhui à la boutique et on a refusé de lui reprendre car le délai de reprise est de 6 jours (très pratique de ne pas le savoir surtout quand cest un cadeau quon ouvre que le jour de Noël)Seule solution, le faire partir en réparation.Je met 1 étoile pour la sympathie des vendeurs mais ça ne fait franchement pas tout surtout quand on voit les produits défaillants quils ont le culot de vendre.Sinon vous vérifiez bien vos produits avant de les mettre en vente ?Ne prenez surtout pas de téléphone reconditionné en boutique !
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Visite sur prise de rendez vous.Excellent accueil, très bien renseigné et conseillé. Personnel à lécoute.Merci à Nicolas et sa collègue.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute et sympa
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Magasin pitoyable où on attend à chaque fois 1h avant dêtre servit. Vendeur pas sympathiques qui ne vous disent même pas que la 2eme année vous allez payez le double dans vos forfaits.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
De très bon Vendeur qui sont a lécoute de leur clients je valide a 100%
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, vendeurs souriants et aimables. A lécoute de mes besoins et mes demandes ! Proreactif.Je recommande et reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçue de mon passage à la boutique. Vraiment une vendeuse incompétente.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Kevin est de très bons conseils, très professionnel et très aimable ! Merci beaucoup pour m avoir orienter sur un très bon choix de produit.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis allé (pour la première fois) pour un simple échange de Box, donc je ne peux me prononcer sur la qualité découte ou de conseil.Mais jai néanmoins apprécié lamabilité, la courtoisie et la rapidité du jeune homme qui ma accueilli.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Accessible et on est bien reçu. Difficile de ne pas rester fidèle 🥰🥰🥰
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Pas a jour nul
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 4 / 5
Personnes supper
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Jamais plus je ne vais chez Bouygues.. J achete 1 téléphone et 1 abonnement et jeme retrouve avec plein d options et 1 adhésion à une assurance que je ne veux pas.. Je suis obligée de regarder mes mails pour annuler ces options... De plus j ai annulé leur assurance par courrier qu ils n ont pas reçu et me voilà assurée pour 1 an.. Super... J estime que c est de la vente forcée.. Pourquoi nous obligent ils à prendre ttes ces options au moment de la souscription.. Je ne suis pas prête à prendre 1 box chez eux...ni d abonnements futurs non plus. Ç est terminé.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Au top. Kevin est un vendeur génial, a l écoute et toujours de bons conseils
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonne aqueuil ont peut compter sur eux
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 4 / 5
Boutique avec personnel poli serviable j ai ete pour restitué du matériel bbox la personne de la boutique avait validé scanner impeccable mais quelques temps plus tard Bouygues menvoi une facture en me disant que j avais pas restitué le matériel j y suis retournée a la boutique en lui montrant la facture en lui disant c est pas normal la personne de la boutique a fait tout le nécessaire pour régler le problème en appelant Bouygues en leur expliquant que le matériel avait bien été restitué et qui avait été scanner qui y avait une erreur et 20 minutes plus tard le problème est résolu impeccables.Je le conseille à tous d aller à la boutique du centre commercial leclerc à frouard 👍
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au sein de cette belle boutique. L’ équipe est à la fois professionnelle et sympathique. Les conseillers répondent parfaitement à nos besoins en nous proposant les meilleures offres du moment. Nous sommes client depuis plus de 10 ans box internet et mobile, nous n’avons jamais eu de soucis. C’est toujours un plaisir de nous rendre dans cette boutique pour profiter de leurs services et changer de mobile. Sans hésiter, je recommande ce magasin.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Il m’a parfaitement conseillé tout en étant agréable, ça change !!
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Rdv respecté.. conseiller disponible de bons conseils... respect sur les protocoles dhygiène. .
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude une super équipe ! sourianttres professionnel , a lecoute du client....je nai aucunes critiques a faire! bravo et merci a eux pour leurs courage!
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus chez Bouygues suite à un problème avec notre ancien opérateur, et avons été accueillis par Kévin. Il a pris le temps de nous écouter, de nous orienter vers la box + téléphone qu’il nous fallait, avec le sourire, bonne humeur et de l’empathie! Je recommande à tous ce magasin et ce vendeur!
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Aujourdhui nous avons eu le plaisir dêtre accueillis par Kévin. Nous sommes venu avec une idée précise de téléphone mais ne sachant pas où se dirigé, ce vendeur nous à aiguillé avec son professionnalisme et sa bonne humeur ne tapant pas que dans largumentation pour son propre portefeuille à remplir et ses ventes à profit. Un grand merci à lui.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui, achat d’un nouveau téléphone pour mon conjoint qui venait d’un autre opérateur. Le vendeur Kevin nous a accueilli, un grand merci à lui pour ses bons conseil, sa bonne humeur et son professionnalisme ! Grâce à lui nous avons pu bénéficier d’offres vraiment intéressantes !Un plaisir de venir chez un opérateur et d’être accueilli par des vendeurs comme ça qui ne nous prennent pas que pour des portes-feuilles ! Merci Kevin !
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 3 / 5
Bonne boutique vendeur sympathique à l ecoute du client
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Le magasin très bien il y avait deux garçons à lintérieur il était très sympathique et très serviable. Mais depuis quils ont été remplacé par 2 femmes très désagréable je ny mettrais plus les pieds je voulais donner mon point de vue jai regardé dautres avis la même opinion que la mienne à faire virer immédiatement. Aujourdhui 16 juillet 2021 malgré ma réticence aller chez Bouygues ayant déjà été très mal accueilli en 2020 jy retourne pour transférer mes données sur un autre portable bonne nouvelle on me demande 25 € pour faire cet acte qui était avant gratuit javais résilier mon téléphone dans cette agence je vais donc résilier ma clé 4G vu le refus daujourdhui pour un simple geste nous sommes quand même des clients qui payent tous les mois. Et un jour de semaine où il ny a personne dans le centre je comprendrais un samedi. Pas question denlever mon ancienne annonce et je regrette vraiment les anciens vendeur.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 4 / 5
Plus de 15 ans que je suis chez Bouygues, aucun soucis, depuis longtemps. Il faut que ça dure.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
En arrivant dans lattente au sein de cette boutique jai déjà été très surpris car un conseiller élevait fortement le ton devant une fille qui avait lair davoir un simple soucis et qui attendait une simple réponse ou du moins un conseil. Ensuite jai été accueilli dun froid glacial avec un air très hautain et ce même conseillé me dit des choses différentes (surtout à sa manière) que le service client téléphonique. Absolument pas professionnel, pédagogue, je ne recommande malheureusement plus cette boutique depuis quil y a ces nouveaux conseillers. Cest un constat et non une position. A éviter.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 3 / 5
Sympa
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de cette boutique.Vendeur très compétent, sympa et à l’écoute.Et en plus super offre 👍🏼
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Service client désastreux. Je dois restituer du matériel estampillé Bouygues. Ils ne connaissent même pas leur propre matériel. Navrant
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Non seulement les vendeuses ne sont pas très agréables mais en plus se permettent de prendre les gens de haut ! On a limpression de les faire ch** ! Très mauvaise expérience je ne recommande absolument pas cette boutique ! Elles osent faire des petites réflexions quand on demande quelque chose de moins chère... jen passe ! Bon courage à tous ceux qui passeront dans cette boutique !
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 1 / 5
Toujours une catastrophe!! Plus de 50 mn dattente, certains vendeurs qui ont 2 de tensions...et alors des affichettes avec port du masque obligatoire et aucun client avec le masque dans la boutique!!! Pour justifier lattente un soi disant sous effectif alors quils étaient autant quavant le confinement! Le tablette man à l accueil prend les gens pour des jambons et fait semblant de gérer alors quil ne gère rien du tout!!
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 4 / 5
Équipe de vendeurs a lécoute et sympathiques
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 3 / 5
Mauvaise expérience mais sinon cest un beau magasins avec du choix
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonne expérience ! Belle équipe et une conseillère vachement sympa ! Bravo à vous tous
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Superbe équipe! très accueillants, avec de bonnes offres !
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 2 / 5
Le personnel ma ignorée pendant 20 mn avant de me demander si quelquun soccupait de moi
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
Bouygues = voleur ,ils positionnement des options payantes arbitrairement , quand on appelle le service client , ils répondent quils avaient envoyés un SMS pour prévenir. surfacturation sans accord de 8e/ mois .FUYEZ ces pratiques.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 2 / 5
Personnel peu accueillant avec l impression de les déranger. Ton qui nous prend pour des débiles
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Tres pro
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnels acceuillants, de bon conseils il y a 4 mois que jai eu un bon mobile (Samsung galaxy s 9) il fait de belles photos. Très satisfaite de cette marque.
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Boutique assez sympa à vu doeil mais menteur car il vous font souscrire des otpions dont ils ne parlent à aucun moment dans la conversation et cest 1mois après que vous vous en rendait compte sans pouvoir être remboursé. Si ça cest pas de la vente forcé je sais pas ce que cest.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 2 / 5
Service a voir
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 4 / 5
Vendeur simpa a l ecoute
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 4 / 5
Bonne boutique à frouard karim super vendeur 😉😉
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
pas agréable et menteur en plus de ça
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Très bon magasin dans lensemble, le problème ce sont les services quil propose en amont qui ne sont pas capables de par exemple fournir une ligne stable, je déconseille fortement Bouygues Telecom
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 3 / 5
Boutique agréable, vendeur sympathique mais politique commerciale pas toujours très souple quand au remboursement daccessoires défectueux (un protège écran hors de prix pas décidé à tenir malgré 3 changements). Jaurais aimé également savoir que jallais continuer à payer mon ancien portable alors que leur ai revendu pour men acheter un nouveau (je laurai quand même pris mais pas de mauvaise surprise).
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour nous avons ete reçu par julie une personne tres professionnel, acceuil avec le sourire, renseignement sur les produits tres explicite fait tout pour satisfaire le client, très bon element de cette enseigne, boutique propre, bien rangée ,et bien éclairée
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 4 / 5
Boutique de superficie réduite comme la plupart mais très bien agencée propre et lumineuse. Les vendeurs et vendeuses sont sympas et expérimentés et les produits et accessoires en rayons sont dactualité. Cette boutique est située dans la galerie marchande du Centre Leclerc et se trouve juste à côté de la 1ère qui a visiblement fermé et semblant + grande (rideau de fer baissé).
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 2 / 5
Toujours de l attente après bon service
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
1h à attendre que les 2 vendeurs terminent avec leurs clients...du foutage de gueule!!!
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
Employé à l écoute faisant tout leurs possible pour aider et satisfaire le client