Retrouvez toutes les informations sur Bouygues Telecom, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 38 Rue Banaudon, 54300 Lunéville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–12:30 14:00–18:45
  • Mardi 09:30–12:30 13:30–18:45
  • Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:45
  • Jeudi 09:30–12:30 13:30–18:45
  • Vendredi 09:30–12:30 13:30–18:45
  • Samedi 09:30–12:30 13:30–18:45
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (224)

4.00 sur 5.0 (224 avis)
  • Avatar de Julie VOGIN
    Julie V.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super équipe!! Accueil et conseil toujours au top 🤩

  • Avatar de laurent caroline
    laurent C.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Une équipe dynamique A lécoute et très serviable. Toujours de bon conseil et en plus avec le sourire. Bravo

  • Avatar de Juliette Frey
    Juliette F.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Absolument pas commerçant !Je me suis rendue dans la boutique de Frouard pour acheter un IPhone 15 en rose.La personne de la boutique m’indique qu’elle n’a plus de stock mais se renseigne auprès du magasin de luneville.Le magasin de Luneville l’a en stock mais refuse de me le mettre de côté le temps de 30min car je cite « elle n’est que cliente B&you »Inadmissible je résilie toutes mes lignes fibre et téléphone pour aller chez vos concurrents

  • Avatar de nicolas pflumio
    nicolas P.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Arthur, au top.Bravo toute l équipe

  • Avatar de Manuel Veiga
    Manuel V.
    Avis fait le 23/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnelle à l’écoute, disponible et très agréable

  • Avatar de Oceane Soignot
    Oceane S.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très agréable, très bon conseil, toujours là pour te guider au mieux

  • Avatar de Celena moutama
    Celena M.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et compétent ! Toujours à l’écoute pour ses client

  • Avatar de Théo Dufour
    Théo D.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service en boutique !

  • Avatar de Daniel Charlot
    Daniel C.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien je reviendrai

  • Avatar de Patrick Lapree
    Patrick L.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent

  • Avatar de Arthur Kourtz
    Arthur K.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super boutique j’ai était très bien accueilli par toute l’équipe,très aimable et patient 👍

  • Avatar de Nadine Noel
    Nadine N.
    Avis fait le 16/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Aimable, patiente et répond à nos questions avec gentillesse. Service excellent

  • Avatar de Corinne De souza
    Corinne D. S.
    Avis fait le 08/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse très agréable et a répondu à toutes mes attentes et se soucie du client

  • Avatar de olivier sayons
    olivier S.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Respectueux à lécoute et nous aide beaucoup dans les démarches je les remercie pour cela

  • Avatar de barthelemy martine
    barthelemy M.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et un professionnalisme remargable

  • Avatar de Edwige Haraux
    Edwige H.
    Avis fait le 23/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Les staff sont a lécoute fluide et très gentille et Aimable

  • Avatar de justine storari
    justine S.
    Avis fait le 06/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Malgré plusieurs appelle pour les informer des problèmes avec la connexion internet il me veulent rien attendre . Presque à nous prendre pour des incapables et nous prendre pour des cons il y a juste pas mais sinon niveau pour aide la clientèle 0 nous allons définitivement changer d’opérateur a déconseillé !!!

  • Avatar de Martine Bart
    Martine B.
    Avis fait le 05/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympa

  • Avatar de elisabeth henry
    elisabeth H.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil ! attentif au problème et réactif .Qualité du service , merci aux 2 conseillères qui nous ont reçu avec mon frère.

  • Avatar de Nicolas Weymeskirch
    Nicolas W.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis propriétaire d’un immeuble à luneville et un technicien bouygue telecom est intervenu pour mettre la fibre dans un appartement sans mon accord. Résultat de l’installation toiture abîmée tuile cassée et non remise donc appartement du dessous inondé suite à une averse. Je suis sans nouvelle depuis 15 jours. Déjà 10 appels avec un sav très compliqué à joindre et rien avance. On doit me rappeler à chaque fois mais personne me rappelle.Je ne sais plus quoi faire

  • Avatar de Christine
    C.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très, très contente pour lachat du téléphone de ma maman, très bien renseigné par les trois petits vendeuses et vendeurs.( les deux jeunes femmes et le jeune homme). Très stasfaite. Et même pour la fibre que jai fait installé merci beaucoup.

  • Avatar de cat
    C.
    Avis fait le 14/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil,conseils,patiente malgré le manque d amabilité de certains clients et toujours avec le sourire

  • Avatar de Christelle Met
    Christelle M.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Super agréable les 2 dames parfois on attend un peux mais sa va elle fond aux mieux pour que sa passe vite je recommande Bouygues Telecom car les autres opérateurs nul

  • Avatar de J. D.
    J. D.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Restitution dun équipement il y a 2 jours en boutique. Jai apprécié laccueil et le professionnalisme de la jeune femme qui ma reçu.

  • Avatar de Julien
    J.
    Avis fait le 18/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Boutique super mes le service client horrible une vrai honte a fuir abonnement téléphone et box résilier

  • Avatar de Micheal m
    Micheal M.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Super boutique une équipe au top ! De vrai conseillère !

  • Avatar de Alexis Muller
    Alexis M.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très chaleureux

  • Avatar de Celine Martel
    Celine M.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Sympathique, agréable ,très bon accueil je recommande

  • Avatar de Gwendoline Manel
    Gwendoline M.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Enseigne agréable, personnels professionnels et super.

  • Avatar de mauger LAETITIA
    mauger L.
    Avis fait le 25/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à léquipe très chaleureuse de Lunéville pour laccueil et les explications fournies.

  • Avatar de La Pro Gameuse
    La P. G.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 4 / 5

    Des personnes compétentes dans leur métier

  • Avatar de Steven Rousselot
    Steven R.
    Avis fait le 23/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bien accueilli vendeuse très sympas rien à dire.

  • Avatar de Eloise Adam
    Eloise A.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait conseillère au top

  • Avatar de Elodie Rieffel
    Elodie R.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse tres agreable et toujour souriante

  • Avatar de annick thivet
    annick T.
    Avis fait le 16/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil, toujours l’écoute

  • Avatar de Nolia Aurore
    Nolia A.
    Avis fait le 15/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Les vendeuses sont toujours à l’écoute et trouvent souvent une solution pour arranger le client … elles ne forcent pas à la vente et c’est agréable.Toujours souriantes et professionnelles

  • Avatar de Anthony Froeliger
    Anthony F.
    Avis fait le 15/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super sympa ces femmes, très professionnelles et à l’écoute Je recommande cette boutique bouygues 👍

  • Avatar de james simmer
    james S.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Personne au top je conseille fortement

  • Avatar de Chloe Vouaux
    Chloe V.
    Avis fait le 09/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Boutique au top 2 vendeuses accueillantes, je recommande

  • Avatar de Oktay Erdem
    Oktay E.
    Avis fait le 09/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux, la conseillère très sympathiques et professionnelJe reviendrais !

  • Avatar de Yannick Poinot
    Yannick P.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour tres jolie boutique j ai ete bien accueilli les vendeuse super sympathique il son ah notre ecoute et nous ah bien expliqué les chose je le recommande

  • Avatar de Francine Lorange
    Francine L.
    Avis fait le 09/01/2023
    Note de : 4 / 5

    Bien

  • Avatar de gameur54110
    G.
    Avis fait le 28/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin

  • Avatar de mi vl
    mi V.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent boutique personnel super ET très professionnel je recommande les yeux fermé cette boutique

  • Avatar de Jacques CARRETIER
    Jacques C.
    Avis fait le 12/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très professionnel qui prend les clients très au sérieux et résoudre les problèmes éventuels jusquau bout.

  • Avatar de Dominique Severin
    Dominique S.
    Avis fait le 25/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Comme les lieux de chimiques très accueillants très ouvert très disponible petite agence à Lunéville mais très sympathie dailleurs mon fils il est retourné et a trouvé une solution avec eux

  • Avatar de Samuel BRZUSTOWSKI
    Samuel B.
    Avis fait le 13/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Attente trop longue

  • Avatar de aurelie moureaux
    aurelie M.
    Avis fait le 21/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil et très bonne prise en charge par Selena une vendeuse très agréable et professionnelle

  • Avatar de Chloé Ohrel
    Chloé O.
    Avis fait le 19/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnels vraiment au top !Très souriantes, à lécoute et super gentilles.Boutiques sympa aussi !Je viens régulièrement .. et je reviendrai !Je vous conseille fortement cette boutique.

  • Avatar de Kaysie H
    Kaysie H.
    Avis fait le 25/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Je laisse un avis la car je sais pas où laisser car ON NE PEUT PAS NOTER LE SERVICE CLIENT BOUYGUES AU TÉLÉPHONE ET JE VEUX QUE MON MESSAGE SOIT VU DE TOUS. Jai contactée a plusieurs reprise au téléphone, ma mère avait appeler une première fois le matin pour demander pourquoi elle était prélevé de 66€ environs alors quelle avait rendue sa clé 4g dans la boutique en décembre 2021 Bouygues leurs a dit quil fallait quelle patiente le temps quils se renseigne pour savoir où était cette clé. Début daprès midi jappelle la boutique pour leur demander si la clé a bien été déposé chez eux et si il pouvait me donner un justificatif pour prouver a Bouygues que tout était ok ce quil ont fait dans la minute même. Je rappelle Bouygues le même jours en fin daprès midi pour leurs expliquer la situation et que jai bien le justificatif que la boutique ma transmis, la dame au téléphone me répond vous avez déjà appelé ce matin pour ça cest pas la peine dappeler 20 fois pour la même choses je reste calme et lui explique cest ce que je lui expliquai et que je venais juste pour lui donner les informations que la boutique ma fourni pour lui donner plus déléments ce a quoi elle me répond Mais ça sert rien dappeler 20 fois pour la même chose ça vas pas aller plus vite et de toute façon si vous voulez appeler 100 fois pour la même chose vous navez quà le faire ça repartira a zéro donc la boutique au top mais service client zéro. Je pense bien que leurs services clientèle nest plus en France il faut leurs apprendre à être courtois avec les clients car il les font fuir. PAR CONTRE LA BOUTIQUE DE LUNÉVILLE EST AU TOP ILS SONT VRAIMENT SYMPATHIQUE ET TRÈS PROFESSIONNEL. Jaurais mit un 5 étoiles pour la boutique⭐⭐⭐⭐⭐

  • Avatar de francoise Gossot Poggio
    francoise G. P.
    Avis fait le 22/03/2022
    Note de : 4 / 5

    Conseillères de vente sympathiques mais comme le magasin est une franchise indépendante elles ne connaissent pas forcément les offres en vigueur sur le site internet notamment au niveau des assurances en fait. En dehors de cela, lergonomie de la boutique est sympathique et les nouveautés mises en valeur et en avant... les marques et produits sont biens présentés et sont vraiment bien agencés et la boutique est équipée de chaises et tabourets de bars qui permettent une attente sans fatigue à rester debout à attendre la disponibilité dune conseillère...

  • Avatar de Viviane FIDRIE
    Viviane F.
    Avis fait le 09/03/2022
    Note de : 2 / 5

    Temps dattente beaucoup trop long.55 minutes pour restituer du matériel. Cest la deuxième fois que ça marrive et ça ma bien énervée

  • Avatar de Andy Bonjour
    Andy B.
    Avis fait le 22/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas efficace problème jamais résolu et raccroche au nez des gens

  • Avatar de Jeanne Ktr
    Jeanne K.
    Avis fait le 21/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Jétais venu accompagnée de ma Grand-mère pour quelle puisse souscrire à un abonnement Bbox. Le vendeur très peu souriant voire méprisant était plus préoccupé par son apple Watch que par les clients... De plus, Bouygues Télécom nhésite pas a utiliser des techniques de ventes frauduleuses. Le vendeur nous a soumis a tout un tas doption SANS même nous demander NOTRE avis et que lon devait bien évidemment résilier nous même. Cependant, nous avons malencontreusement oublié de résilier lassurance connect security a 9,90 euros/mois pendant 1ans... Mes grands-parents se retrouve donc avec une assurance pour téléphone, tablette... alors quil nen nont aucun usage. De surcroit, le vendeur na pas été clair du tout lorsquil a voulu notre vendre un téléphone à soit disant 1 euros. Finalement on doit payer 3 euros par mois pendant 2ans.Au total, nous allons perdre pas moins de 190euros... Cela reste un sacré budget pour une maigre retraite...A fuir ! les vendeurs ne sont pas clairs, ce sont des arnaqueurs !Demandez leur le contrat avant de le signer sur la tablette pour pouvoir bien le lire ! Attention a bien lire les petites lignes en gris également !Pour ma part je ne ferai plus appel a eux et changerai dopérateur dès que possible !

  • Avatar de myriam Boban
    myriam B.
    Avis fait le 11/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très à lécoute des clients. Merci ne changez rien.

  • Avatar de Corinne Berault
    Corinne B.
    Avis fait le 08/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Vraiment nul les employee ne servent à rien et de plus méprise le client très mauvaise expériences avec ce matin

  • Avatar de Myriam Dron
    Myriam D.
    Avis fait le 21/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien et très bien accueilli explication sur la fibre très bien je n ai jamais été déçu ça fait des années que j ai mes portables merci à vous

  • Avatar de eric george
    eric G.
    Avis fait le 07/01/2022
    Note de : 2 / 5

    Une catastrophe au niveau de l attente

  • Avatar de Stéphane Simon
    Stéphane S.
    Avis fait le 16/12/2021
    Note de : 4 / 5

    Cordial et personnel agreable

  • Avatar de florian kalanquin
    florian K.
    Avis fait le 05/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon personnel agréable poli et arrangeant content d etre chez eux pour l intégralité des services proposés

  • Avatar de Renaud Tirole
    Renaud T.
    Avis fait le 05/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil !Personnel vraiment au top !Je recommande !

  • Avatar de Sam Ouldmou
    Sam O.
    Avis fait le 04/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Super accueil la personne qui c est occuper de moi au top

  • Avatar de Irma Dasilva
    Irma D.
    Avis fait le 24/11/2021
    Note de : 1 / 5

    20 minutes à attendre une ouverture prévue à 9h30,finalement je suis reparti sans même pouvoir rencontrer quelquun.

  • Avatar de Karo Paucot
    Karo P.
    Avis fait le 19/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Conseillère incompétente désagréable non conciliante heureusement que je suis chez Bouygues depuis 12 ans... je deconseille selena plus de 3 h pour dépenser 600 euros et aucun sourire... évitez la a tout prix

  • Avatar de Muriel Fabre
    Muriel F.
    Avis fait le 14/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Impossible de joindre quelquun par téléphone !

  • Avatar de Manon MALIK
    Manon M.
    Avis fait le 12/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Attente de 30mn car la vendeuse discutait avec une amie ...Nous lui avons signalé quon avait juste un échange à faire (à la limite elle pouvait finir sa conversation après) mais non ... nous avons du attendre la fin de la discusion pour quon soccupe de nous !

  • Avatar de Solange Demange
    Solange D.
    Avis fait le 17/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Deux superbes vendeuses ! On y retournera avec plaisir !

  • Avatar de Petit Vincent
    Petit V.
    Avis fait le 01/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse super agréable

  • Avatar de Marjorie Hernandez
    Marjorie H.
    Avis fait le 26/08/2021
    Note de : 4 / 5

    Très sympathique et de bons conseils

  • Avatar de Philippe Lebegue
    Philippe L.
    Avis fait le 04/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Bouygues Telecom Lunéville. Après avoir attendu 45 mn j ai dû laisser mon tour a une personne qui avait soit disant rendez vous. Pas assez de personnel. Je suis client et déçu et je vais me diriger vers un autre opérateur. Cétait pour acheter un nouveau téléphone.

  • Avatar de Aurel Ly
    Aurel L.
    Avis fait le 22/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Équipe sympathique et à lécoute de mes demandes. Accueil chaleureux.Je recommande

  • Avatar de Sandrine Zirnheld
    Sandrine Z.
    Avis fait le 09/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Super vendeur aux petits soin franchement le top

  • Avatar de laura hussong
    laura H.
    Avis fait le 06/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Super boutique avec des personnes compétentes qui ont résolu mon problème alors que dans une autre boutique cétait impossible.Je recommande vivement

  • Avatar de Marie Jo Sperling
    Marie J. S.
    Avis fait le 31/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Une équipe qui savent être à lécoute de sa clientèle de plus très agréable.

  • Avatar de Yol votre Amie sincere
    Yol V. A. S.
    Avis fait le 25/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueillant aimable souriant et professionnel

  • Avatar de gerlinde kistler
    gerlinde K.
    Avis fait le 19/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Tres sympa

  • Avatar de michel gazeau
    michel G.
    Avis fait le 14/05/2021
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil

  • Avatar de jonathan varenne
    jonathan V.
    Avis fait le 06/05/2021
    Note de : 3 / 5

    Trop dattente.mais bonne accueil

  • Avatar de Lucas Lucas
    Lucas L.
    Avis fait le 24/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Merci pour mon achat celui ci est très bien !Cependant quand un conseiller de vente vous affirme quen changeant voyre forfait loffre promotionnelle de -15€ sur mon forfait pendant 12mois (dû à une perte dinternet, dappel et de message pendant 2mois) allez resté ! je vous explique pas ma réaction devant la facture des 10 prochains mois ou la réduction avait disparu. Au total un vol de 150€ par lagence et aujourdhui impossible de récupérer cette argent.Et bien sûr impossible de joindre lagence !

  • Avatar de stephane Sentuc
    stephane S.
    Avis fait le 25/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Très long attente

  • Avatar de Nana Colada
    Nana C.
    Avis fait le 13/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel tjts accueillant, cest un plaisir daccéder à la boutique

  • Avatar de Lalerivem
    L.
    Avis fait le 08/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil, vendeur sympathique et professionnel . Dommage qu aucune solution na pus être trouvé concernant une sim bloquée dans l ancien téléphone. Obligé de déboursé 20€ et d attendre 4jours pour avoir de nouveau une sim... Avec 3abonnements et une box, un geste commercial aurait pu être fait.

  • Avatar de Francoise Schneider
    Francoise S.
    Avis fait le 06/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Ben 4 étoiles.... Que dire de plus....

  • Avatar de Matthieu G
    Matthieu G.
    Avis fait le 20/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Merci pour la vente forcée dune assurance que jai REFUSÉE et pour laquelle jai quand même reçu le contrat ! Ce nest pas normal, cela sappelle de la vente forcée !!! Bravo pour votre professionnalisme face à un nouveau client. Après avoir critiqué Orange je trouve celà très limité...

  • Avatar de Marie Iser
    Marie I.
    Avis fait le 23/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Sympa

  • Avatar de Bruno Hartz
    Bruno H.
    Avis fait le 31/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnels très aimable et efficace. Merçi

  • Avatar de Bernard Masson
    Bernard M.
    Avis fait le 11/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil bien pour les renseignements

  • Avatar de Marine Maire
    Marine M.
    Avis fait le 18/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Bien, juste ne pas faire souscrire à une assurance quand on nen veut pas. Obligée de résilier en rentrant chez moi, ce que jaurai pu éviter.Édit : forfait téléphone résilié le 19/09, mais forfait prélevé entièrement... jattends de voir le prélèvement de la tv resilie le 2/10

  • Avatar de fr 0736
    fr 0.
    Avis fait le 01/09/2020
    Note de : 4 / 5

    Super

  • Avatar de françoise vallata-gonin
    françoise V.
    Avis fait le 01/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil de qualité et professionnel. Bonne écoute et prise en compte des différents problèmes

  • Avatar de Phis Bru
    Phis B.
    Avis fait le 25/07/2020
    Note de : 4 / 5

    Bien conseillé

  • Avatar de Chef Homer
    Chef H.
    Avis fait le 23/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Alors non pas datelier de réparation hormis pour le clients Bouygues donc soit pub menssongere soit mauvaise information mais je reste sceptique sur se poste en tout cas si vous nêtes pas client ne pas y allez

  • Avatar de David David
    David D.
    Avis fait le 12/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin vendeur très top accueillant et de bon conseils dommage qu il nous obligent à prendre des assurances qui font partie des renouvellements d abonnement téléphonique obligé de les résilier par nous même sinon très bonne adresse.

  • Avatar de Jean-Claude Thiel
    Jean-Claude T.
    Avis fait le 11/03/2020
    Note de : 4 / 5

    Très aimable

  • Avatar de René Massonneau
    René M.
    Avis fait le 14/02/2020
    Note de : 4 / 5

    Personnels agréable et courtois

  • Avatar de MrMaurice5475
    M.
    Avis fait le 06/02/2020
    Note de : 2 / 5

    Trop dattente. Nont pas répondu à mes questions.

  • Avatar de Marcel Bourg
    Marcel B.
    Avis fait le 28/01/2020
    Note de : 3 / 5

    Une équipe accueillante , aux explications claires sur lachat dun téléphone portable et dun abonnement.Une connection internet smartphone un peu faiblard.

  • Avatar de michel christine
    michel C.
    Avis fait le 17/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Ont à été très bien informé par une jeune femme très sympa merci

  • Avatar de Walid Chergui
    Walid C.
    Avis fait le 11/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible!!!! Ma femme se trompe de coque lors de l’achat j’y retourne 30mn après pour un remboursement on me dit non, bon pas grave je dois changer mon téléphone vous me ferez un avoir?Non ce n’est pas possible.Ok eh ben j’irai prendre un abonnement chez vos concurrent et résilier celui que j’ai actuellement chez bouygues.C’est très grave d’être accueilli de la sorte! Alors que je viens pour dépenser pas moins de 400€!!!N’avez vous donc pas d’objectifs à réaliser???Une formation commerciale et clientèle vous ne ferait pas de mal!!PS: on ne dit pas à un client :  j’ai l’art et la manière de vous retourner le cerveauBoutique à fuir!!!!!!!!!!!!

  • Avatar de M'KADARA Saindou
    M'KADARA S.
    Avis fait le 22/12/2019
    Note de : 2 / 5

    Je préfère me déplacer à Nancy maintenant si jai besoin de voir un personnel de Bouygues Télécom. Tellement de soucis avec les vendeurs, ils ne me donne plus envie dy retourner. Premièrement, à cause deux on ma prélevé 69€ pour non restitution de de matériel (clé 4g) car le vendeur na pas enregistré la restitution. Au début je me suis dit cest de ma faute jai perdu la preuve, jai pris sur moi, jusquau jours où on a faillit me refaire le coup pour non restitution de téléphone de prêt suite à la réparation de mon S9 (heureusement cette fois-ci javais garder la preuve, sinon ça allait être encore de largent jeté par la fenêtre). Ensuite ma nièce y va dans un but précis, prendre un forfait B&you pas chère étant donné quelle est étudiante, le vendeur la retourne le cerveaux et repart avec un forfait à 35€ dont elle en à pas vraiment besoin, et cela engagé 1 an. Des charges de plus, inutiles en plus de ça dans sa bourse. Et dernièrement, je vais pour des renseignements pour changer un téléphone, je parle calmement et expose juste mon point de vu, la vendeuse commence à hausser le thon que je parlais tranquillement. Me sentant gener et ayant des clients qui attendaient, jai préféré partir sans au finale avoir eu des réponses claires sur ce que je voulais. Je me suis dirigé vers le Bouygues telecom St Sébastien à Nancy qui ont su méclairer et mont parlé comme il se doit, je leur remercie de leurs professionnalisme dailleurs. Tout cela pour dire que relations clients, ce Bouygues Télécom ma déçu.

  • Avatar de Camille
    C.
    Avis fait le 18/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Le vendeur est sympathique au premier abord MAIS.Je suis aller en boutique en sachant ce que je voulais comme téléphone, direct il me propose le dernier sortie bien plus cher. Après 5 minutes de marchandage, je me tiens a mon choix. (Bon cest son taf..)Arrive le moment de payer, et là il insiste LOURDEMENT pour une assurance mobile. Je lui répond que la possibilité que je me serve de cette assurance est trop minime pour moi puisque je prend soin de mes affaires. La, il me fait dénorme sous entendu comme quoi si on me le vol ( en faisant le geste de guillemets avec ses doigts) je pourrais être rembourser intégralement et que lengagement a lassurance ne dure quun an.Au moins 15 minutes plus tard, je craque, je prend son assurance la moins cher pour quil me fiche la paix. Presque deux ans plus tard je me rend compte que lassurance prélève toujours et que dans les petites lignes il est préciser quelle nest pas obliger de nous prévenir du renouvellement du contrat.. ça ne mas pas était préciséJe résilie chez Bouygues et ne retournerais pas dans cette boutique.

  • Avatar de Yvan Jeandel
    Yvan J.
    Avis fait le 16/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Je voudrais signaler le comportement outrageant de la vendeuse ce samedi 16 novembre.Je nai pas pu expliquer mon problème de box car cette personne na pas cessé de minterrompre jusquà me montrer la porte afin que je sorte du magasin.Un futur client dorange.....

  • Avatar de guy dabonot
    guy D.
    Avis fait le 16/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Acceuil très chaleureux

  • Avatar de Hélène Demange
    Hélène D.
    Avis fait le 02/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Équipe sympathique et très professionnelle et à l’écouteLes offres Bouygues sont les plus attractives et les plus rentablesJe recommande cette boutique !

  • Avatar de floriot rené
    floriot R.
    Avis fait le 15/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, conseil, info

  • Avatar de Vincent Payet
    Vincent P.
    Avis fait le 13/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnel génial très réactif et efficace

  • Avatar de Christophe Focosi
    Christophe F.
    Avis fait le 02/10/2019
    Note de : 4 / 5

    Boutique et personnel sympa. Au prix de la prestation (2 lignes mobiles +1 mobile +1 abonnement box) la vendeuse aurait pu faire une ristourne sur lachat de la coque de protection

  • Avatar de ELIANE MANSUY
    ELIANE M.
    Avis fait le 03/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Conseiller courtois, au service du client, bonnes explications. Bravos

  • Avatar de Sébastien ANDRÉ
    Sébastien A.
    Avis fait le 18/04/2019
    Note de : 2 / 5

    Boutique simpliste. Beaucoup dattente. Mais la personne présente essaie daider mais ces possibilités sont trop limités. Juste là pour vendre.

  • Avatar de p paintre
    p P.
    Avis fait le 18/02/2019
    Note de : 4 / 5

    Les vendeurs sont sympas mais poussent souvent un peu trop à lachat, ont les voit arriver avec leurs grands sabots et ont est parfois obligé dinsister pour refuser une prestation. Cest dommage cela rend lambiance parfois malaisante.

  • Avatar de Frédéric MINGOT
    Frédéric M.
    Avis fait le 13/02/2019
    Note de : 4 / 5

    Personnel fort sympathique et compétent....C’est autre chose qu’une relation téléphonique ou le côté humain est occulté !!!Le renouvellement est toujours fait en boutique

  • Avatar de JEANDEL Olivier
    JEANDEL O.
    Avis fait le 11/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et professionnel

  • Avatar de malnory corinne
    malnory C.
    Avis fait le 31/12/2018
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil et bons conseils

  • Avatar de jeremie hernandez
    jeremie H.
    Avis fait le 19/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Toujours satisfait par l accueil et le service

  • Avatar de Laurent PORA
    Laurent P.
    Avis fait le 17/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Très compétent

  • Avatar de Loïc B.
    Loïc B.
    Avis fait le 10/11/2018
    Note de : 2 / 5

    Personnel désagréable et dune attitude pédante.

  • Avatar de GROS CAILLOU
    GROS C.
    Avis fait le 17/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Excellent

  • Avatar de FRANCOIS LAURENT
    FRANCOIS L.
    Avis fait le 10/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Plein de gents critique Bouygues Télécom ces nul na na na le réseau ces de la m... moi je dit aux et fort ces de la qualité les conseiller son a lécoute donne les reponce quon attent tres rapidement très performant

  • Avatar de jp petit-colin
    jp P.
    Avis fait le 20/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Du personnel agréable et de Bon conseil. Juste une peu compliqué pour se garer. Sinon le magasin ressemble à tous les autres

  • Avatar de Katia Bel
    Katia B.
    Avis fait le 30/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très professionnel et de bon conseil

  • Avatar de sebastien MIGUET
    sebastien M.
    Avis fait le 08/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Pour ma part, je viens de lire quelques commentaires qui me font bien rire !!! Les insatisfaits rentrez chez vous !!!!!Jai 5 Abonnements dans se magasin , jen suis a mon ......6eme téléphone et franchement je ne suis pas déçu !!!Personnel très accueillant et compétantJe recommande cette boutique sans hésitation

  • Avatar de Mike
    M.
    Avis fait le 01/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Je suis un fidele client de la boutique bouygues telecom de luneville, j’ai toujours été très bien accueilli. L’équipe est très sympathique, toujours à l’écoute pour m’apporter les meilleurs conseils et les meilleures offres.Je recommande vivement cette boutique

  • Avatar de Jeanluc Flon
    Jeanluc F.
    Avis fait le 13/04/2018
    Note de : 1 / 5

    A etviter

  • Avatar de GERARD Denys
    GERARD D.
    Avis fait le 27/02/2018
    Note de : 5 / 5

    parfait

  • Avatar de Janik Garbani
    Janik G.
    Avis fait le 16/02/2018
    Note de : 4 / 5

    Super vendeur service au top

  • Avatar de Anne Grandin
    Anne G.
    Avis fait le 04/02/2018
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil et. Bon conseil

  • Avatar de Henry Bernier
    Henry B.
    Avis fait le 25/01/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et conseils

  • Avatar de Damien Jory
    Damien J.
    Avis fait le 18/01/2018
    Note de : 5 / 5

    Bien

  • Avatar de Didier Roger
    Didier R.
    Avis fait le 05/01/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon opérateurs règle les problèmes de toutes sortes selon leurs capacités il y a des fois ça patine dans le magasin ce ne sont que des vendeurs et non pas des techniciens. Mis a part ça jai mis 5 étoiles.

  • Avatar de Maga Agapante
    Maga A.
    Avis fait le 14/12/2017
    Note de : 2 / 5

    Hotline nulle peu de véritables pros.

  • Avatar de Olivier Arfa
    Olivier A.
    Avis fait le 07/10/2017
    Note de : 3 / 5

    Très accueillant

  • Avatar de Jimmy Defranoux
    Jimmy D.
    Avis fait le 15/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Boutique génial, avec du personnel vraiment très agréable et compétente être accueilli avec le sourire ca booste votre journée.Toujours à l écoute des clients . Je recommande vivement !

  • Avatar de Nathan Martin
    Nathan M.
    Avis fait le 09/09/2017
    Note de : 3 / 5

    Il sont super sympa

  • Avatar de David Entz
    David E.
    Avis fait le 08/09/2017
    Note de : 4 / 5

    Un bon accueil et un service client de qualité

  • Avatar de Pascal entzinger
    Pascal E.
    Avis fait le 04/09/2017
    Note de : 4 / 5

    Très bonne accueil

  • Avatar de tdam 1413
    tdam 1.
    Avis fait le 06/04/2017
    Note de : 5 / 5

    Il et super sinpa

  • Avatar de nadia stany
    nadia S.
    Avis fait le 25/03/2017
    Note de : 3 / 5

    Service correct, aimable

  • Avatar de Ryan Barbelin
    Ryan B.
    Avis fait le 24/02/2017
    Note de : 5 / 5

    Super endroit pour changer de téléphone ou de box

  • Avatar de Frédéric Oestreicher
    Frédéric O.
    Avis fait le 08/12/2016
    Note de : 4 / 5

    Très bien

  • Avatar de Christophe Colin
    Christophe C.
    Avis fait le 03/11/2016
    Note de : 2 / 5

    Pas mal dattente, mais le service est rendu.

  • Avatar de Cld Ide
    Cld I.
    Avis fait le 09/10/2016
    Note de : 2 / 5

    Commercial peu souriantOubli de donner certaines infos

  • Avatar de Guillaume ROCHE
    Guillaume R.
    Avis fait le 17/09/2016
    Note de : 3 / 5

    Service efficace mais temps d attente très long.

  • Avatar de Julien Collemiche
    Julien C.
    Avis fait le 09/04/2016
    Note de : 5 / 5

    Un accueil très convivial , le commercial très professionnel et ne fais pas que vendre un téléphone , il adapte les besoins dû client . Je le recommande .

  • Avatar de tiger withe
    tiger W.
    Avis fait le 15/12/2015
    Note de : 2 / 5

    Petit local de lopérateur Bouygues télécom un salarié pas assez grand .ça donne pas envie de rentrer.