Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Rd Cc La Pioline, D9, 13290 Aix-en-Provence. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Rd Cc La Pioline, D9, 13290 Aix-en-Provence 4.60 (178 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
la personne qui ma reçue ma bien expliqué le problème sur mon téléphone, jespère que tout va fonctionner maintenant
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
un jeune homme très serviable nous a résolu notre anomalie en quelques minutes
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très aimables, excellents conseils
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé, on a eu moi et ma fille Calvin comme vendeur. Personne agréable et professionnel.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux et bienveillant, des conseils très professionnels et pertinents adaptés compréhensibles pour tous. Une boutique super bien tenue.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
serviables et patients
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
le service et laccueil ont été au rendez vous.de bonnes informations sur les promotions et le sourire en prime
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe extrêmement sympathique, accueillante, et surtout compétente suffisamment rare pour le signaler merci et bravo 👍
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service commercial, un jeune homme sympathique et agréable
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Déçue du manque de transparence dans les prix qui augmentent toujours. Autant aller chez Orange dans ce cas au moins on paie pour un service client digne de ce nom.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Venue pour achat dun téléphone avec forfait, je repars avec je cite des cadeaux offerts par le magasin (alors que je nai rien demandé.) arrivée chez moi je regarde la facture, ces soit disant cadeaux que je nai absolument pas sollicité, mont été facturésLe vendeur du jour aura probablement une prime de vente pour son tour de passe passe, mais combiende clients liront et entendront cette histoire et préféreront aller chez un concurrent ? Je ne sais pas si ça vallait le subterfuge. .
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
cest le top je suis super content
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Une super équipe très professionnelle et très sympathique ,à l’ecoute Du client j ai étais très bien reçu pour l achat de mon téléphone les remboursements son très rapides les vendeurs mon bien expliqué les démarches à faire . cliente chez Bouygues depuis dés années j en suis toujours aussi contente et je recommande ce magasin sans hésitation 👌
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
On m’a dit le 29 décembre qu’on contacterait (cf avis ci dessous) nous sommes le 17 Janvier et je n’ai toujours aucune réponse. J’ai acheté un téléphone, une coque et une vitre de protection.La vitre d’une valeur de 16€ était cassée dans l’emballage. J’ai rapporté ladite vitre pensant qu’en bons commerçants ils me la remplaceraient. Pas du tout! Ils m’ont dit qu’ils me contacteraient pour m’informer de leur décision. Je précise que les lingettes pour nettoyer l’écran étaient toujours dans leur emballage fermé ce qui laisse penser que la vitre n’a pas été installée.Il me reste à espérer qu’elle soit remplacée mais dans ce cas il faudra que je retourne au magasin.Le client est roi?
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelle et agréable
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 2 / 5
Je me demande les avantages à venir en boutique... Cliente depuis des années nous sommes bons quà encaisser les augmentations de forfait.Je suis venue pour acheter un téléphone (plus de 1000e quand même) et on veut facturer 25e un transfère de données ? Magasin vide... Je trouve que les services se perdes... Fut un temps il y avait les points, les transférés gratos... Des vendeurs qui se pmiaient en 4 pour que le client soit content et n aille pas voir ailleurs... Aujourdhui nous ne sommes bons Qu a payerplus cher en boutique qu en ligne en plus ! Tellement dommage... Que la fidélité ne soit pas récompensée
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de laccueil dans ce magasin
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Viktor avec un K il est super
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top et service de qualité.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Boutique et personnel au top
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable, informations précises. Merci
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et très professionnel .Je recommande particulièrement Axel .
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
je suis très satisfaite du magasin. Bien aidée par Axel dans mes démarches
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
excellents
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
je suis satisfaite des informations apportées, lanomalie a été résolue avec le sourire
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, merci au conseiller
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Particulièrement anticommercial ! Je rentre pour demander une info sur linterface Android et lemployé me répond que comme je ne suis pas cliente il ne peut pas me renseigner ! La classe et le sens du commerce ce monsieur ! Je vais lui faire de la pub !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Le top du top aussi bien les offres que leur gentillesse
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
service et courtoisie
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Pas de temps d’attente avec le rdv pris via internet. Équipe à l’écoute. J’ai eu à faire à Axel, conseiller au top, patient et soucieux de trouver la solution adaptée. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Bouygues est fort que dans les prélèvements bancaires
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon achat, merci à Abdel pour ses conseils
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin bonne équipe et geste commercial
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
🔝
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Problème sur le site du pmu ils mont aidé. Ça remarche
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller qui nous a consacré beaucoup de temps et nous a permis de régaler nos enfants
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Échange courtois et agréable
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Valerian au top !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu laide dont javais besoins, léquipe est très sympathique
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonne,et claire
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 3 / 5
Personne non motivé pour renseigner.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
je suis satisfaite de laide apportée par le conseiller
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bon conseilEn prime des cadeaux sympas de la boutique
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller aimable et à l’écoute. Excellent!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Génial le responsable axel au top bouygues de carrefour les milles très pro et super gentil merci pour ce super acceuil
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et prise en charge de valerian pour le renouvellement de mon téléphone. Je recommande a toute les personnes qui hésite.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
geste commercial. Jai apprécié quon me conseille un appareil adapté à mes besoins et pas me vendre les plus chers. Je conseille ce magasin
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Un peu d’attente le matin mais bonnes explications de la part du conseiller
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeurs à l’écoute et impliqués dans chaque demande, merci 🙏🏻
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellents conseils et sens du service
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience a Bouygues Aix les Milles
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et les infos données sont claires. Bon contact avec le vendeur
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Ravi tres contente, merci
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide je suis satisfait de vos services depuis 1997
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très efficace. Javais perdu ma carte sim et jai pu repartir directement avec la nouvelle et mon téléphone ! Super. Merci au fan de Pulp Fiction 😀
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une panne dinternet (box), le SAV par téléphone ma demandé de me rendre en agence pour récupérer une clé 4G (tout fonctionne cest parfait). Lors de la remise on mindique simplement que jai 30 jours pour la ramener. Le SAV me rappelle quelques jours plus tard pour me proposer dessayer CANAL + gratuitement pour sexcuser de la panne internet.Je demande si cela comprendre bien le sport, le cinéma etc. oui oui tout est compris.Jaccepte en prévoyant la résiliation avant la période gratuite : résultat des courses impossible de regarder les sports (le bouquet nest pas activé), bref ya pas mort dhommes... mais cest pas top. Aujourdhui je ramène ma clé 4G car internet refonctionne chez moi. Le vendeur me dit vous savez quavec votre clé 4g vous avez disney+? ma foi je nétais pas au courant et je nen veux pas mais bref, passons, après quelques clics il minforme que la restitution est bien faite et quil menvoie un sms récapitulatif ! Super ! Quelques minutes après avoir quitté la boutique je reçois un sms :Cest parti : votre service Disney+ est souscrit : vous pouvez en profiter dès maintenant !Je retourne dans la boutique après avoir fini mes courses pour demander lannulation et comprendre pourquoi mavoir fait souscrire une option sans mon accord? Monsieur botte en touche... cest inclus ; nous avons un partenariat ; blablabla et minforme quil ne peut pas lannuler et que cest à moi de le faire via mon espace client ! Même si on comprend les enjeux économiques tant pour votre société que pour les vendeurs probablement objectivés sur ces abonnements avec essai gratuit, il convient tout de même de ne pas tromper le client... Déçu !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, content, merci
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent , tres bon contact , merci
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Valerian conseiller au top, merci
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de laccueil dans votre boutique et le professionnalisme de léquipe merci Bouygues
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Calvin les yeux bleus et la compétence 🙏
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et prestation OK
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil de Calvin pour mon téléphone ainsi que ma Box.J’ai senti des conseils avisé plutôt que du simple commerce.Je recommande cette boutique ils sont à l’écoute.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Calvin très bon conseiller
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bien pour le service et laccueil. Mention pour le sav.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon passage en mars à la boutique afin de souscrire à un abonnement fibre. Tout ma été bien expliqué et on ma même prêté une clé 4G en attendant lintervention du technicien pour linstallation de la box.Je recommande cette boutique, surtout comparée à celle des allées provençales où les employés sont moins agréables...
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très à l’écoute et sympathique, Calvin nous a tres bien conseillé, je recommande !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Axel a été dune grande gentillesse et ma conseillée au mieux
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
équipe très gentille et qui apporte de bons conseils. Toujours bien reçus
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli , Calvin est très professionnel dans son travail , de très bons conseils .
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Répertoire récupéré service au top
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
je suis ravie de ma visite dans cette boutique
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Service sérieux..efficace.. rapide ! Avec réponses à toutes nos questionsNous sommes ravis !Nous recommandons
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Je pris un engagement chez Bouygues, car j’étais chez SFR, je m engage et je découvre quand je reçoit mon matériel que les nouvelles box n’ont plus la portabilité des chaînes télé sans câble ethernet. Donc la seule solution payer des prises CPL a 100 euros. Merci Bouygues, aucune possible d annuler mon engagement. Donc j’ai du payer, voilà la nouvelle façon que Bouygues à trouver pour qu’on dépense plus d argent. En effet, la fonction de portabilite des chaînes est présente dans la box de SFR, j’aurais du y rester, Bouygues télécom font encore preuve de médiocrité.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la boutique concernant des inquiétudes que javais par rapport à mon offre de box internet, Valerian a répondu à toutes mes demandes avec grand professionnalisme et ma même rassuré. Je reviendrai avec plaisir dans votre boutique.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laide téléphone bloqué
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai été renseignés et servie par Valérian qui a fait un excellent travail et qui es resté super pro malgré limpatience de mes enfants 👍👍👍
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
super accueil, une équipe au top !! merci à valérian !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Merci à Valérian pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
👍👍👍
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Super aceuillle bravo
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe problème réglé tout de suite
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Responsable aussi désagréable que ses employés . contrairement à une autre boutique Bouygues que j’ai faite, ceux-ci ne sont pas commerçant du tout et pas arrangeant non plus. Mauvaise expérience. À fuir !!!
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
La personne nous as très bien informé service parfait
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour un renseignement et je suis repartie avec un équipement complet mais à prix tellement intéressant !Merci beaucoup à Axel pour sa gentillesse et son efficacité ! Je recommande fort cette boutique !
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, très bon service.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Calvin à répondu à ma demande je suis satisfait
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 4 / 5
Lieux correctes mais pour un magasin qui vend des forfait avec des téléphones devrais avoir su stock aller plusieurs fois mais il avais toujours pas le téléphone que je chercher donc je suis allez ailleurs dommage
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
le transfert sest bien passé
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci Axel pour son aide
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien valérian merci
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci Valerian pour vos bon conseil!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Service informatique compliqué mais equipe bien
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très professionnel. Jai été prise en charge par Valerian qui a pris le temps de tout mexpliquer, ma conseillé au mieux en fonction de mon budget et de mes souhaits. Je suis très satisfaite de mon achat et de mon nouveau forfait. Rien à redire je recommanderai cette boutique sans hésitation.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil Valérian au Top 💪💪
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil par Axel et Sam qui mont conseillée avec patience et professionnalisme.Ils ont su évaluer mes besoins pour me proposer le meilleur téléphone et le meilleur forfait.De façon générale tout le personnel était souriant et disponible.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Souriant agreable
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillants équipe sympathique
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien léquipe
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Avis spécial pour le vendeur Sam de la boutique de Carrefour les milles Aix : vendeur très professionnel à qui j’ai eu à faire 2 fois pour 2 motifs différents. Vendeur à l’écoute, agréable, respectueux du client et de de son budget. Il prend le temps de tout expliquer, même avec son collègue en formation. Ayant été vendeuse moi-même il me paraît important de souligner son professionnalisme doublé de sa sympathie et de son écoute du client. Gardez cet homme car il est très compétant, et en tant que client ce que nous apprécions le plus ce n’est pas la vente forcée mais l’écoute et la compréhension du client. Ce qu’il a fait en tout point, naturellement et il a réussi à nous vendre un iPhone 13 alors que nous venions pour un 11. Vous pouvez être fières de votre employé. Vraiment. Ça fait plaisir des personnes telles que Sam (boutique Aix les Milles centre commercial Carrefour les Milles)
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Locaux très propres et accueillants, étant situés dans une galerie commerciale, il est très facile de se garer gratuitement. Le personnel aussi très accueillant, très professionnel. Bravo.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Sam et Florian pour cet acceuil et cette efficacité parfaite dépassant nos attentes !À très vite.Benedicte daviaud et paul
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 3 / 5
Le personnel est agréable mais les services pas top peu mieux faire pour ces clients.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et disponible. Explications claires à la portée de tous.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
personnels professionnels avec un accueil chaleureux. Mais en tant que utilisateur jespère avoir de meilleurs offres mobiles et internet.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
La cueille excellente les jeune très sympathique
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Contrairement au Bouygues centre ville jai été très bien accueilli. Valérian a su répondre à toutes mes attentes et me conseiller de la meilleure manière. Je suis reparti avec un nouveau mobile en main ainsi quune multitude de cadeaux. Encore merci à Valérian et son équipe.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Valerian a été au top. Merci pour la clarté de ses conseils.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Valérian , de très bon conseils , je recommande.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Super Dariane
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux, aux petits soins pour tous leurs clients. Je remercie Clément et Tarik pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Je recommande a 100% cette boutique.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci de votre accueil de votre serviceMerci au gérant qui cest montre au top pas rapport au service clients qui fais nimporte quoi et qui que des ....
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Taric qui a débloqué une situation compliquée avec ma carte SIM. Merci pour sa gentillesse et son accueil !
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Taric qui fait preuve de professionnalisme et se démène pour la clientèle. Une boutique que je recommande 100%
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille et des conseillers à l’écoute, solutions trouvées rapidement.Je remercie Taric et Sam pour leurs gentillesses!
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Trop attente !!!????
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Taric et Darianne des personnes d’exception !Ils mon très bien renseigné, une équipe au topIls ont fait preuve de patience pour tous nos calculs, pourtant je suis pas un client facile😏Un gros Bisous à eux pour leurs professionnalisme !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à tarek qui a su maccueillir et être à mon écoute . Il a pris le temps de me conseiller de mécouter et ma tout très bien expliqué du début à la fin . Je recommande vivement ce vendeur qui est très très professionnel.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Boutique au top très bon reçu j’ai été accueilli par Clément qui et très professionnel à l’écoute et connais parfaitement son métier surtout que certains très long se que j’ai demander il m’a très bien conseillé je suis très contente d’avoir tomber sur un vendeur comme lui je retournerais à cette boutique sans hésiter au top 👌👌👌
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service de qualité.Un grand merci à Tariq qui a pris le temps de la prise en charge de ma situation. Équipe très professionnelle, agréable et accueillante!
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux, les vendeurs sont superbe, dotés d’une patience en or, de gentillesse ainsi que de la compréhension. Un grand merci à Sam, qui m’a guidé tout au long du processus d’achat et qui a fait des miracles ! Et bien évidemment, je remercie le directeur qui est toujours au petit soin avec ces clients ! L’équipe est formidable et ne vous décevra pas 😊
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil excellent.Du personnel gentil et à lécoute.👍
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Top, le client est bien reçu, le conseiller à traité ma demande malgré la difficulté et les problèmes pour installer une box chez moi, parfait :)
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
C est une blague cette boutique, c est qui ce responsable qui me tutoie comme si nous étions amis? il ne sait pas de quoi il parle et ne connait même pas les produits quil vend. Ca a bien changé depuis le départ de l ancien responsable, heureusement que la vendeuse Doriane est resté
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil du responsable de la boutique, efficace et très sympathique.Cela fait plaisir dêtre reçus par des personnes compétentes.Bravo !
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe super sympathique et compétente
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Super serviable merci à dariane et mélodie
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil à la fois très pro et très agréable, vendeurs à lécoute. Allez y sans problème !!!
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli rien n avoir avec la boutique de Marseille grand littoral. Les vendeurs très souriants
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Encore une fois super bien reçu dans votre magasin du centre commercial carrefour des milles nouveaux personnels très souriant très à lécoute pour traiter nos problèmes avec un responsable super sympathique ne changé rien car tous impeccable merci
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe super et très très réactive Merci
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre efficacité et votre écoute!!! Une équipe au top 👍
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur à l’écoute et très professionnel qui a pris le temps de m’expliquer les offres en me remettant une pochette récapitulative, il m’a rappelé par téléphone pour faire un point, de retour en boutique accueil chaleureux avec le conseiller et son responsable qui est une personne de très commerciale et humaine avoir un savoir faire digne d’un magasin de luxe, tous mes enfants ont eu le droit aux confiseries ainsi que des ballons sans compter bien entendu de mon offre fibre à un prix défiant toutes concurrences !!! Merci à tous
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Avec d’Ariane super
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante, jeune et dynamique. Personnes dévouées qui ont su résoudre notre problème et y trouver une réponse très favorable. Je recommande vivement.... Encore merci 😉
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Pas commerçant du tout! En entrant dans la boutique, je vois un vendeur occupé avec un client. Je dis simplement bonjour et attends mon tour. Le vendeur vient alors tout de suite vers moi et me demande en quoi il peut maider. Il me faut une coque, il me la montre,je valide et lui dit que je la prend. Et la il me dit que ce nest pas possible car il est en plein contrat avec son client, que ses équipes arrivent à midi (il était 10h35) et il ma gentillement invité à repasser plus tard, je suis gentillement partie acheter ma coque chez Orange quelques mètres plus loin! Dommage, lencaissement aurait prit à peine 2 minutes
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil !Le responsable est vraiment réactif et de bon conseil. Il a su trouver les solutions à ma situation en collaboration avec les autres vendeurs. La boutique est sympa et la prise en charge du client est chaleureuse. je recommande vivement ce magasin. Merci à vous
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Personnels incompétents. Je ne recommande pas cette boutique.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Arrivé a la boutique remonté car le service client de la plateforme téléphonique, a été d une incomptence folle.Je repart 15 min plus tard, mon problème géré et résolu avec un grand professionnalisme par Clement le responsable, qui est tres sympathique et réactif.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Depuis des decennies de bouygues je n ai jamais vu une telle boutique. Il y reigne une mediocrite d un autre monde. On a juste l impression de deranger l equipe plus occuper a regarder leus telephones parler des vacances a venir et souffler derriere leurs masques.aucun renseignement correcte !! il vaut mieux savoir a l avance quel telephone acheter !! un seul point positif pas d attente ....mais bon on comprend pourquoi
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et efficace.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Ma Pire experience en boutique Bouygues telecom. Cela fait 20 ans que nous sommes clients Bouygues et nous avons 3 forfaits et je navais jamais vu cela! Tout à lopposé de la qualité du service obtenu dans les autres boutiques : 3 visites pour réussir à renouveler mon téléphone, stock consultable en ligne faux, accueil froid, absence totale du moindre conseil ou dexplication. Résultat, je suis reparti avec un téléphone qui na pas la couleur voulue et qui ne dispose pas dune capacité suffisante pour que je puisse transférer les données de mon ancien téléphone dessus. Quand je reviens 1 h après pour expliquer mon problème, la vendeuse et le responsable du magasin mexpliquent que cela est maintenant mon problème et que je nai quà effacer mes photos et mes vidéos.....super le sens du service!
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
La Pire boutique Bouygues, suite à un défaut de téléphone acheté à la boutique en ligne Bouygues Télécom, Je me rends dans cette boutique, accueil chaotique, surtout de la part dune certaine Dariane Et le responsable du magasin. Envoi du smartphone en réparation sans donner un téléphone de remplacement, 3 semaines après réception du téléphone avec un autre gros problème, Ils ne prennent même pas la peine de tester la réparation !!!Donc aujourdhui renvoi encore en réparation sans toujours de mobile de remplacement ...
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Bons conseils de la part de Jean.Bon accueil et compréhension des besoins.Merci à vous.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien équipe agréable et professionnel
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 4 / 5
Responsable très sérieux qui rend service à ses clients bravo à ne pas manquer
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 3 / 5
Vendeur souriant est sympa, mais dommage qu il y est eu des mal compris sur les prix de divers produits annoncé offerts est pourtant a la fin bien sur la facture finale bien dommage cella
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Très belle expérience pour un renouvellement.Très bon conseil, accompagnement sur le transfert de données sur le nouvel appareil.Bonne promo sur les accessoires pour le Black Friday.Malgré le monde dans la boutique, mon rdv a été ponctuel et efficace.Merci ça fait plaisir de retrouver du service et le sens du commerce...
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
En 15min solutions trouvées et accompagnement pour box internet et forfait mobile. Au top !! Merci beaucoup pour votre professionnalisme 🙏🏻
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très souriante et professionnelle, à lécoute de mon problème.Ils ont tout mis en œuvre pour le régler dans les plus brefs délais !!!Je n hesiterais pas à revenir !!Merci
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil hyper chaleureux, hyper contente que cette boutique se soit ouverte cela mévitera daller en ville. équipe hyper agréable
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 3 / 5
Ayant pris rendez-vous par internet pour le renouvellement de mon téléphone, jétais très étonnée dattendre 40 minutes et encore, cétait parti pour plus longtemps. Un client compréhensif ma laissé sa place. Ou est lintérêt de réserver un créneau ?La personne qui ma servi était aimable, mais manque encore dexpérience.Je suis cliente Bouygues depuis plus que 20 ans, mais il est dommage que la qualité de laccueil en boutique est si variable.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 2 / 5
Personnel sympathique, néanmoins les prix annoncés sont plus élevés quen ligne.Nous sommes clients depuis plusieurs années, jai acheté un téléphone pour un renouvellement en ligne en click and collect. Mayant fait ouvrir la voiture il y a peu je nai plus de papiers didentité pour linstant mais jai tout scanné sur tel. Eh bien Bouygues refuse de me donner mon téléphone payé en ligne. Toutes les administrations (hôpitaux, location voiture par ex) lacceptent mais pas eux.Ma commande à été annulée par la boutusedu coup et je dois attendre 10 jours pour être remboursee dune commande a 300 euros payée en cb.Juste pour informations, si javais cliqué sur livraison (cétait bien plus long) jaurais pas eu a donner ma carte didentité donc bel excès de zèle...