Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 30 Rue de la Liberté, 21000 Dijon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
30 Rue de la Liberté, 21000 Dijon 3.90 (233 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/05/2024
Note de : 1 / 5
Expertise médiocre et approximative absence totale de travail en réseau avec les autres agences et le SAV. Le téléphone ne fonctionne pas mais je continue à payer...
Avis fait le 29/04/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Pierrick et Charles pour leur efficacité, leur transparence et leur implication. Ils ont su me conseiller dans mes achats et maider dans plusieurs manipulations.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Opérations commerciales mensongères. Équipe totalement dénuée dempathie, découte et de professionnalisme. Pour vendre ya du monde mais pour le SAV, ya plus personne, la seule réponse cest Vous avez signé. Et que dire de la sous traitance...une mascarade. Je ne remercie pas le responsable de lagence Bouygues du centre ville de Dijon qui prend ses clients pour des idiots et se permet de parler avec un ton méprisant. Changer de métier !!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super pro
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons vendeurs, agréables et serviables.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe !! Jai acheté 2 téléphones chez eux et je nai eu aucun souci, toujours des conseillers très à lécoute, même quand jappelle pour des demandes ou conseils je suis très bien reçu ! Merci à vous !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, belle boutique.Employés sympathiques et très compétents.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Experience parfaite, je suis entierement satisfait.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et très aimable
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Agréable et sérieux
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul! Aucune écoute et aucune compétence des vendeurs qui nen nont rien à faire de louper une vente!Heureusement, la FNAC a été plus maligne.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionalisme
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien reçu en boutique et la pers qui nous reçu connais bien son metier
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne prise en charge. Conseiller à lécoute et disponible. Très satisfaite
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathiques et très clairs dans leurs explications. Par contre facilement effrayé par lancienneté de mon forfait 😄😅
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté récemment un nouveau téléphone portable dans cette sympathique boutique équipe très jeune et réactif de très bons conseils des vendeurs très bonne entente entre collègues très professionnels je recommande encore merci à vous tous et à bientôt.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, très aimable et efficace. Merci à Andrea
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers compétents, disponibles et agréables !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, efficace et clair dans les explications après un vol de téléphone 👍
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, conseiller à lécoute et de bon conseil. Merci à Thibault pour son excellent accueil et sa bonne humeur.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de Thibault à lagence rue de la liberté à Dijon
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute et réactif.Bons conseils et résultats comme je les attendais.Merci
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 2 / 5
Service client, même pas a lécoute de ce que tu essai de lui expliquer 😅 Franchement la premier fois que je suis déçus du service client de Bouygues Telecom....
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Super échange! Conseiller à l’écoute! Merci à Simon pour sa patience! Personnels très efficace et professionnel
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
responsable boutique thibault au,top !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Simon qui nous a bien accueilli et super bien conseillerUn traitement rapide et sérieux
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur super sympa
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Le câble USB-C - Lightning no-name ne fonctionne tout simplement pas. Embêtant pour la recharge dun téléphone et dont jai besoin demain.Le vendeur est bien cependant, et jespère me faire rembourser sans chichi.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
J’ai était très bien accueilli par un jeune en apprentissage bac pro commerce (Simon). Bonne appréhension du rapport client et relation avec ce vendeur très agréable.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 4 / 5
J’ai acheté récemment une coque pour mon portable dans cette sympathique boutique. Équipe jeune,réactive et très compétente. Je remercie le vendeur pour sa patience et ses conseils pertinents
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente. Le jour où nous avons pris la box en boutique déjà j’ai assisté à des vendeuses qui se moquaient sans gènes de clients qui venaient de partir. Des semaines pour avoir un technicien qui vienne installer la fibre. Peu professionnel ne cessant de décaler l’heure de RDV et appel 5 minutes avant l’heure pour dire qu’ils arriveraient une heure plus tard. Les 2 techniciens se parlaient mal entre eux. Le travail n’est ni fait ni à faire, ils n’ont pas installé la fibre dans la pièce souhaitée par « flemme » et le fil était mal collé. Pour finir aucun respect, a leur départ mon séjour dont mon tapis était dans un sale état, grace à leurs allers et venus de l’extérieur vers l’intérieur un jour de pluie après avoir pataugé dans la gadoue..Je les ai appelle le 25 Août pour résilier on m’a dit que je recevrai un message avec toutes les infos pour renvoyer la box le 6 septembre15 jours après n’ayant pas de nouvelles j’ai rappellé on m’a dit qu’on avait pas pris en compte la résiliationJe leur ai dit que je voulais pas payer septembre car j’avais demandé à résilier avant!La personne au téléphone m’a dit « que l on allait déduire ma facture de septembre de la facture de frais de résiliation »Entre temps appel de Bouygues me demandant de nouveau les raisons de ma résiliation et allant jusqu’à demander combien paient mes parents de box (d’où ça les regarde???)Aujourd hui nouvel appel car je n’arrivais pas à payer la facture depuis plusieurs jours et qu’ils m’ont coupé internetj’explique au Monsieur ma précédente communication avec le geste commercial qui m’avait été proposé, sa réponse « ah ben on a rien dans ce sens là donc le mieux que je puisse vous faire c’est -10€ sur la facture »Je paye 1 mois contre ma volonté car j’avais demandé à résilier pour début septembre et on me dit des choses qu’on tient pasJe me suis fait arnaquer de 100€A cause de leurs incompétence j’ai loupé l’offre à 10€ par moisDonc là je préfère aller chez le concurrent, je vais payer plus cher mais au moins je serait tranquille
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils au top, abiance jeune, dynamique et pro! Jai eu la chance dêtre extrêmement bien conseillé par un jeune apprenti en alternance (Merci à Simon qui ira très loin dans son métier). Toute léquipe a fait preuve découte attentive et de professionnalisme, car je suis rester plus de 1 heure dans la boutique pour cause de transfère de données. Je garderai un bon souvenir de mon passage chez Bouygues Dijon centre ville.😃
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Si 0 étoiles existait j’aurais mis directement ça, un conseiller pressé de partir, il n’a pas pu attendre 2 minutes pour que j’aille récupérer ma carte d’identité à la voiture, une honte. Je déconseille cette boutique et même tous les buygues.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil des plus désagréable d un vendeur responsable qui n a même pas la politesse de regarder ses clients pour répondre à une question. Déjà clients ( box + 2 forfaits) refus de la pièce didentité et du permis de conduire pour l obtention d un nouveau téléphone. La nouvelle cliente a coté de nous a eu plus de chance avec un justificatif non valide. Nous allons dire au-revoir à Bouygues pour un autre opérateur
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Coupure d’internet très régulière ! Il y en a mare
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais service et prix élevés, Surpeuplement
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais me renseigner sur un forfait, mais étant donné le mépris avec lequel une des conseillères parlait aux clients pendant que jattendais, je suis partie sans demander mon reste. Certes, les personnes navaient pas lair faciles, personne âgée, et une autre comprenant mal la langue, ceci dit ça nexcuse en aucun cas la manière dont on leur a répondu. Moi qui hésitais à rester chez bouygues, ça ne ma pas convaincu.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Un vendeur à léthique plutôt douteuse et honteuse, nhésitant pas à flouer une personne novice, tant au niveau du monde de la téléphonie, tant au niveau des connaissances matériel.Une responsable de magasin totalement inexpérimentée et très irresponsable, hautaine, et méprisante. Je précise et rappelle quun droit de rétractation peut seffectuer dans le délai imparti en boutique si lachat sest effectué dans ce même lieu.Le service client a confirmé ceci en annulant labonnement abusif et en faisant remonté linformation des pratiques douteuses de certains dans cette boutique. Message à Madame la Responsable à lunettes qui se reconnaîtra: Quand on signe un contrat, nous avons le droit de nous rétracté. Cest écrit dans la loi. Surtout quand on arrive à cumuler une belle vente avec des choses inutiles dont une personne de 60 ans au foyer na pas besoin.Alors quand vous me dites froidement et dun air condescendant votre mère a signé, nous ne lavons pas obligé !, rappelez vous que la règle commerciale et éthique impose la recherche des bons besoins et la reformulation de ceux ci.Apparemment vous êtes loin de connaître le métier honorable de vendeur, honte à Bouygues de vous mettre ambassadeur de leurs produits et leur image car vous nen nêtes pas digne. Je nattends aucune réponse dune personne de mauvaise foi.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon conseil !!
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur sur place était très sympa et très pro (jai oublié le prénom sorry 😅) et la vendeuse qui a posé le verre trempé sur mon téléphone était sympathique aussi et a fait un excellent travail ^_^ Accueil plutôt rapide suivant le nombre de personnes.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 4 / 5
Bien bon conseil
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Ils prennent vraiment le temps de renseigner. Et apportent de bons conseils. Jamais déçu
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 3 / 5
Nous avions pris rdv pour passer en priorité, au final on a attendu plus de 30min...
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 2 / 5
Temps d attente très longs et pas sympa pour le identification et l accueil.Renseignements sucseinte
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 4 / 5
Bouygues Telecom et très bien ont peut leur parler Au téléphone ils nous conseil bien
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
De très bon conseil
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment parfait bon accueilDes explications sur tous les points abordésMerci à toute léquipe et à OlivierOpérateur à recommander
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 2 / 5
Super commande effectuer en clic and collect sauf que bien sur on nous signale pas que le magasin est fermé pendants 1 mois on appel le service client il peuvent rien faire
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et accueillant
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Marie, nest pas à lécoute des clients, quand elle se trouve en difficulté elle fait appel à un responsable aussi très agressive que jai dû porter plainte
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Pour rien je change de boutiqueDepuis plus de 15 ans clienteCe sont les meilleursPour moi cest le top léquipe est accueillanteOlivier le meilleur des conseillersMerci à tous
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est serviable et compétent, jai été super bien servi par Andrea, un grand merci à lui !
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
J ai été bien conseillée et suis repartie satisfaite
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 3 / 5
Bon accueil, personnel à lécoute.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur avec des propos malhonnête.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
La définition exacte de la feinéantise!Lorsque je suis entré dans la boutique un samedi, 1h avant la fermeture, il y avait 3 vendeurs. Une dame soccupait dun client, une autre était assise à son poste en regardant des vidéos sur son téléphone et lorsque je me suis adressé à cette personne elle ma indiqué quune troisième personne allait soccuper de moi... Au bout de 30 minutes dattente un certains Andrea est sorti de la réserve pour répondre à mes questions puis a fini par me dire quil ne pouvait pas me vendre de téléphone car il restait 20 minutes et que nous allions dépasser les horaires douverture, pas très commerçant le garçon... Il y a de quoi être remonté après une telle attitude. Les autres boutiques de Dijon sont plus pro ce qui est dommage pour une boutique en centre ville!
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnels très compétents et très agréables.Très satisfait !
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 3 / 5
Reçu à lextérieur, pas toujours évident pour toutes les démarches dautant que la plateforme téléphonique est très dur à joindre.... . Il serait bon de ne pas oublier que nos aînés ne sont pas tous des pros d. internet.... Ce que je déplore aussi cest beaucoup de service après-vente ou daccompagnement payants...
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 4 / 5
Action positive !
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 3 / 5
Vendeurs sympathiques mais le temps dattente est bien trop long ! Il faut du personnel en plus
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe , très pro.Toujours au top *****
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Manager très désagréable.iPhone 11 pro acheté normalement neuf.Téléphone activé 3 mois auparavant. Aucun blister, aucune protection.Trace de doigts sur le téléphone.Personne ne veux rien savoir, une fois vendu c’est débrouillez vous.
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Désagréable ! en plus j ai eu le manager limite mal polie se debarasser du client pour vite plonger le nez dans leurs smartphones. Je ne sais ou ils recrutent les vendeurs franchement.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Je sors à linstant de la boutique bouygues Télécom de Dijon toison dor. Mon petit garçon était assis sur un tabouret et sest fait disputé par un vendeur (Philippe) pour ne pas le nommer parce quil était bruyant (il est tapotait avec son pied sur le pied du tabouret). Il sest même permis de lui mettre la main sur le genou bien évidemment je ne pourrais pas dire sil a osé serrer le genou avec force mais il a été très désagréable. Il ne nous a même pas laissé le temps nous parent dintervenir quil sest permis de le faire à notre place. Et par dessus le marché il se permet ensuite de marmonner des choses dans sa barbe. Inadmissible et très peu professionnel ! Je nen reviens pas si vous ne supportez pas les enfants le temps dun achat changez de métier sauf si autre chose vous dérangeait !
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 4 / 5
Bonnes prestations
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 2 / 5
Tjrs trop de monde dans la boutique, donc trop dattente pour juste un simple conseil.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Je suis à chaque fois super bien reçu. Un personnel Très compétent sympa à l écoute du client.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon acceuil,bons conseils et bon achat
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Reçue avec le sourire
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai toutes les explications je peux changer dopérateur
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 4 / 5
De bon conseil
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Bien conseillée sur un produit nouvelle technologie...j ai pu faire plaisir a mon ado!Écoute et conseil....dans une petite boutique sans attente.Je recommande !
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Après avoir testé de nombreux opérateurs et autant de boutique de téléphonie, jai enfin trouvé LE PRO il y a quelques années. Merci Bouygues et cette boutique du centre ville. Très bon professionnel et dans la durée (important), conseils précieux et efficaces pour ma boite comme pour mes enfants ! Personnel agréable et compétent. Jy retourne pour la fibre très bientôt. Je le conseille vivement.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Encore merci pour la compétence de cette équipe, pour sa disponibilité et son amabilité. Bravo. Je vous recommande.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils très pro je recommande vivement cette boutique .
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Toujours bien conseillé, et sav rapide .
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Client de cette boutique depuis plus de 10 ans, j’apprécie particulièrement les conseils objectifs qui y sont délivrés. Pas de forcing, et compétence technique irréprochable.Je suis chez Bouygues depuis 15 ans, j’ai essayé RED pour le prix, je suis vite revenu pour le service !
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Une super équipe ça fait plus de 15 ans que je suis chez Bouygues et jai toujours eu des solutions quand jai eu des soucis avec mes téléphones franchement une boutique au top 👌👌👌👍🏾👍🏾👍🏾
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel competent et souriant, je vais dans cette boutique depuis des années. Toujours à lécoute pour me conseiller ce qui me convient le mieux. Je recommande !
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Au top depuis des années. Toujours la solution adaptée à mes besoins. Je préfère faire des kms pour venir ici plutôt que daller à côté de chez moi... Merci pour tout
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils 👍
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Toujours bon accueil
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Si vous vous demandez encore pourquoi notre monde part autant en couilles... Allez faire un tour chez Bouygues TélécomCest Fascinant autant dincompétence
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 3 / 5
Pas trop mal !
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Un personnel si serviable !
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Très pro et merci pour la qualité de laccueil
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 4 / 5
Bien reçu
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 4 / 5
Bien bon personnel
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 2 / 5
Attendu 1000 ans debout ,une seule vendeuse, 25 minutes !
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
👍👍👍👍
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Top top top. Équipe efficace et prix toujours transparents
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 4 / 5
Le chef de magasin est sympathique et compétent. Mais la politique de Bouygues Télécom étant fondée sur diverses réductions qui rendent le client dépendant de leur fournisseur au moins pendant toute la durée de leur engagement (24 mois dans mon cas) jattendrai la fin de celui-ci pour émettre un avis... À suivre en effet (et de près pour ce qui me concerne) !Janvier approche, je vais enfin savoir si Bouygues accepte un changement de forfait ou sil maintient larnaque que je subis depuis le 4janvier 2019, et mimpose la PUNITION jusquau 4 janvier 2021 (fin de lengagement).POUR QUE LE LECTEUR COMPRENNE, je dois préciser quUNE des deux réductions qui mont été consenties à lachat du potable a été supprimée au 3ème des 24 mois dengagement, et ce, définitivement ! (motif invoqué :incompatibilité avec la box !)Depuis, la box ma été changée parce que jugée obsolète, et je verrai bientôt, le 4 janvier prochain, si le forfait mest lui aussi, remplacé par un autre plus adapté à mon besoin et ma demande...
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 5 / 5
Conseillers aimables et serviables
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 3 / 5
Des chose a amélioré
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli ! Et tres bien renseigné 😉
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Très compétent
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 4 / 5
Très bon vendeurs
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5
Ces gens sont irresponsables et le service client est pathétique et inutile. La plupart dentre eux ne parlent pas le langage mondial à lère de la mondialisation. Comment une entreprise pourrait-elle survivre si sa connexion Internet manque également de bande passante, sans tours et vous demande de payer comme les autres fournisseurs de services, je nai pas besoin de les mentionner, mais tout le monde le sait. Essayez de changer votre modèle au sein de votre organisation, la nouvelle génération à venir ne montrera même pas de valeur à votre égard, ce qui serait la fin. Jespère que vous en tiendrez compte. Meilleures salutations
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe souriante et sympathique, des conseils toujours adaptés aux besoins, un service après-vente de qualité. Jamais déçu, ils équipent toute la famille.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 2 / 5
J’en ai marre, ça va jamais, je devais avoir une ligne fibre ils m’ont mis une ligne ADSL ... bref ! Incapable de faire quoi que ce soit en magasin on vous renvoie chez vous et c’est quelqu’un de je ne sais où qui vous rappelle ... !
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil et qualite de service ( recharge de batterie 15avant ferleture et bons renseignements commerciaux...
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 4 / 5
Service assez rapide malgré le placement en centre ville. Très pédagogue et bon accueil. Espace propre.
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 3 / 5
Quand il y a un problème et que le service client doit vous rappeler à une heure dite il le font pas
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 1 / 5
Responsable arrogant et y respectueux.Non commerçant et sufissan à lui même Je suis déçu autant par la boutique que pas le service client. Car depuis mais jai becoup de mal à passer des appels sur Dijon
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 4 / 5
Coucou, une bonne équipe mais pas vraiment toujours simple tout celà! Centre ville de Dijon(21). À vous de constater et de faire un petit tour pour acheter un portable ou autre...
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Rapide, professionnel, efficace et chaleureux... Cette enseigne mérite bien ces 5 étoiles...
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
jai utilisé loffre de Bouygues Telecom y a déjà 7 mois, je suis satisfait meme si parfois il y a un peu de coupure au niveau internet. Service client bien sympa... Un bon site à recommander aussi
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 4 / 5
Accessoires de qualités
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 2 / 5
Très mécontente de leur service déménagement de box . Jai reçu plusieurs box, des frais inutiles prélevés en fin de mois . La galère.
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel à lécoute du client
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Une boutique Bouygue au top, avec un réel sens du service et d’apres Vente !Je recommande ce magasin vraiment très satisfaite!
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
Toujours réactif lors de mes fréquents passage en boutique , et toujours la solution a mes questions concernant mon smartphone !Je recommande ! Accueil chaleureux et professionnel ! 🙂
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, une équipe à lécoute, des vrais Pros. Merci.
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat d’un iPhone cette semaine ,nous avons été reçu par une équipe très pro à notre écoute et agréable qui a su nous expliquer le fonctionnement de cet appareil ainsi que sa mise en routeJe recommande sans problème
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Souscription le 6 avril 2018 pour une adresse à DIJON à priori pas de pb. Le 9 mai on me dit que je naurais jamais internet. Que le réseau ne leur permet pas de me raccorder !!!!de qui se moque ton. On ma traité de menteuse lorsque je disais que le technicien ne se déplaçait pas... On ma laissé sans explication, sans solution. On ma dit daller chez un autre opérateur alors que jai déjà 3 forfaits chez bouygues et pour on a osé me dire je cite :votre fils ferait mieux de réviser ses partielles que de regarder des films en streaming, il ne doit pas beaucoup réviser.... De quel droit ?Il faudra repenser votre accueil clients.
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
Si vous voulez être arnaqué sur la consommation internet n hesitez pas a les contacter !Meme le service commercial ne sait pas garder sa clientèle bravo .
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique. Lee vendeurs vous conseillent bien. Attention parfois au délai dattente si il y a du monde.
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 2 / 5
Personnel sympathique et compétent, mais attention à Samsung : 1 portable acheté = remise de 50 € (suivant offre) donc 2 pour 2 personnes = 2 x 50 €. Mais 2 portables achetés avec 2 preuves dachats différentes + 2 RIB différents pour 2 noms différents dans la même enveloppe pour la même adresse (ma femme et moi) = ARNAQUE de SAMSUNG. 1 seule remise accordée !!! (achats du 26/10/2017 - relance par mail et courrier : RIEN).
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 5 / 5
Toujours de très bon conseils lors des renouvellements très bonne équipe
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service client, rien à dire !
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 4 / 5
Conseillers compétents et serviables
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 2 / 5
Trop dattente
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 2 / 5
Directeur dagence fortement sympathique. Le jeune commercial est également quelquun de sérieux.Jai eu à faire aujourdhui à une jeune femme (commerciale très certainement) dune impolitesse incroyable qui narrivait pas à cacher son rire ; je ne sais toujours pas en quoi ma question était risible puisque cela concernait un accessoire pour ma belle-mère. Vous feriez bien dengager un personnel respectueux. Je pense quelle sest trompée de métier et que les relations humaines ne sont pas son fort.
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 2 / 5
Beaucoup d attente!
Avis fait le 28/03/2017
Note de : 4 / 5
Vendeurs disponibles et sympathiques.
Avis fait le 22/03/2017
Note de : 4 / 5
Rapidement accueilli, personnel aimable et efficace. Très agréable
Avis fait le 21/03/2017
Note de : 5 / 5
Accueillant et personnel adorable et comprehensif
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Commerciaux efficaces.
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très sympathiques ils répondent très vite à vos attentes je nai jamais était déçue
Avis fait le 05/02/2017
Note de : 5 / 5
Boutique au top
Avis fait le 18/01/2017
Note de : 1 / 5
Pensez aux opérateurs de réseaux mobiles. Êtes-vous déjà en colère ? OK, cela vous placera à un tout nouveau niveau de dégoût. Les magasins physiques ne peuvent pas vous aider si vous prenez dabord contact avec la division internet de Bouygues. Et vice versa. Cest comme deux entreprises complètement différentes, rivales. Se manger les uns les autres hors de la part de marché. Si d’autres entreprises écoutent et lisent ceci, faites attention. Je suis avec eux uniquement parce quils sont la seule entreprise avec le plan dont javais besoin où il ny avait aucune limite aux données internationales sur le nombre de jours par an. Le personnel nest pas serviable et ne veut pas essayer dêtre positif. Cest comme si tu leur rendais service.
Avis fait le 15/12/2016
Note de : 5 / 5
la meilleur boutique de Dijon . Mercie beaucoup à eux pour tout les services rendue
Avis fait le 19/11/2016
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réponse à ma demande de manière très efficace
Avis fait le 09/09/2016
Note de : 1 / 5
Passée il y a quelques jours pour récupérer une clé 4g (dont soit dit en passant, je nai jamais vu la couleur) à cause dun problème dactivation de ma ligne (2 semaines de retard dactivation car Bouygues navait pas activé la ligne au bon numéro dappartement).Accueil froid par une vendeuse certes en formation mais qui avait de toute évidence omis de réviser le chapitre sur lamabilité. Au final il ny avait plus de clé 4g et jai dû attendre que Bouygues daigne régler le problème. Engageant pour une première souscription !
Avis fait le 07/11/2015
Note de : 1 / 5
Venu pour un problème de service clientèle, lattente a été longue puis laccueil a été méprisant, insultant, aucune solution ne ma été proposée malgré ma bonne volonté et les pièces nécessaires à lavancement de mon dossier.
Avis fait le 14/01/2015
Note de : 3 / 5
merci Bouygues