Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 51 Rue Serpenoise, 57000 Metz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
51 Rue Serpenoise, 57000 Metz 3.70 (296 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Je sais que tout le monde respecte sa langue, mais quand on organise une entreprise obsédée par le client, on ne peut pas dire directement pas du tout, il faut pratiquer langlais (que lon apprend à lécole française au CP et CE1) quand on est assis devant bureau pour communiquer avec le client🙏
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a MOUHSSINE , personnel réactif professionnel et très agréable , je recommande les yeux fermés la boutique de Metz
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de faire un renouvellement de portable avec Henri il est très aimable et serviable il est très attentif à mes attentes merci un grand plaisir de venir dans ce magasin
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Super 👌
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis chez Bouygues Télécom depuis 1999.Depuis je nai jamais eu de problèmes.Une équipe professionnelle à chaque écoute.Si problèmes léquipe de Bouygues Télécom est toujours très performant.A chaque déménagement jamais de problèmes.Toujours une installation efficace rapide et sans coût.Aucun professionnelle au niveau de la téléphonie a répondu favorablement à mes demandes.Je cite surtout Orange qui demandait 107 euros dinstallation !Pas du tout le cas chez Bouygues Télécom.Je resterai chez Bouygues Télécom quoiquil arrive.Merci à toute léquipe.Mon frère a un Master, chef de projet.Il a travaillé pour Bouygues Télécom.Merci beaucoup à mon frère Philippe Stenger
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super satisfaitMerci beaucoup à Enri le meilleur conseillé au top
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne prestation
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil malgré un magasin blindé des l’ouverture. Deux vendeurs qui font des merveilles malgré un afflux de client. Un grand merci Henri 😎
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai souhaité souscrire un forfait en ligne le code de vérification envoyé par SMS nayant pas fonctionné je ne peux valider ma commande. Jai contacté le 3106 mais aucun de vos agents na pu mapporter une réponse et de surcroît on me raccroche au nez dès ma demande. Le mode de recrutement de vos agents laisse totalement indésirables.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Que dire… 1 étoile c’est déjà trop, on nous a mis une box adsl particulier alors qu’on est professionnel avec un boîtier internet qui fonctionne que avec un vent nord est… Après multiple appel au 1064 où les conseillers parle plus ou moins bien français on nous dit que ça sera rétabli d’ici 15j et là toujours rien. Par contre les prélèvements sont bien présent. Votre réponse est clairement erroné car j’ai fais toutes les démarches à bouygues telecom rue serpenoise… une belle preuve de votre incompétence une fois de plus. Le 1064 annonce un délais d’intervention encore de 15j un mois sans internet vous êtes clairement mauvais
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Malgré un temps d’attente quand même élevé ( sans dire que c’est la faute des vendeurs car cela dépend de la demande des clients) la personne qui m’a servi a été très à l’écoute et surtout très aimable avec moi et mon fils. Franchement top !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre, personnel désagréable, antipathique
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Ecoute et explications du conseiller.Merci
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Les conseillers sont bien et professionnels il réponse à nos besoins et nous informe nos possibilités de manière claire
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande la boutique Bouygues à Metz
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu à la boutique par Julien très courtois très professionnel cordialement
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Ma arnaqué totalement. Me vend un téléphone 3x plus chère que le prix du marché. Je pense changé dopérateur des que mes engagements seront finis. Je ne remettrai plus les pied là haut !
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
La personne qui soccupe des clients ne prend même la peine de les vouvoyer, pas pro du tout.0
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très pro , aimable , sympathique, à l écoute. Boutique propre et accueillante.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Soufyane Safer : Dommage il ny a pas zéro étoile, Mon téléphone est cassé Jai passé cette après midi en boutique et jai eu un asiatique a laccueil qui parle frèche qui dit tous le temps vous pouvez pas, je peux riens faire pour vous, Alors il ma laissé comme ça sans proposé des solutions .... cest pas respecteux!!!!...
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Accueil super et ils font vraiment leurs tafs !!
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue du peu de Professionalisme d une Vendeuse, ce Samedi 27 Mai qui s est Permis non seulement d intervenir alors que j étais entrain de discuter avec son Collegue mais de me prendre de haut et de me mentir lourdement sur la Prise en charge et la Garantie d un Telephone... J ai été dans l obligation suite à ceci de contacter le Service Technique Bouygues Telecom qui ont été eux mêmes surpris de cette attitude , et m ont conseille d aller dans un autre magasin.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis venue à la boutique Bouygues de la république la serpenoise j était reçu par fabien un agréable vendeur très serviable à l écoute il est vraiment un professionnel ça fait même plaisir de venir a la boutique je vous le conseille il est très gentil des vendeurs comme ça de nos jour ça existe plus
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Venu changer ce jour mon samsung après 4 années de bons et loyaux services, j ai été pris en main et renseigné par Henri que je remercie encore. L affluence dans le magasin au moment de ma visite ne la pas empeché d être à l écoute et de m aider plus que de raison. Pierre-Jean
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 4 / 5
Sympa, efficace...
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Efficace et rapide.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 4 / 5
Cool
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente mais bien dans lensemble
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Boutique sympatique, jai amener mon téléphone en panne, soucis réglé en 15 jours !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Henry ! Après avoir galérer pendant des heures et j’en passe, il a tout mis en œuvre pour m’aider et résoudre mon problème, pro et honnête merci à lui de m’avoir permis de renouveler une expérience désastreuse avec bouygues ! Henry à assurer !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
Ras
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 3 / 5
personnel qui veux aller vite sans trop ce soucier du client, tjrs vente et peu dautres chose
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis alle en simple visiteur avec une amie et jai pu avoir quand meme des info sur un renouvellement mobile par le responsable de la boutique accueil chaleureuse et enfin quelquun a lécoute de nos demandes ca fait plaisir merci !!!!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Tout arnak
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Temps dattente inacceptable.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Bouygues Télécom offre le meilleur acceuil patience amabilité et compétence de la ville de Metz grand merci à toute léquipe
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et efficace.Problème avec un téléphone. La solution à été trouvée très rapidement. Nickel
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service au topMerci
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Nécessaire pas fait. Mecontente
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu très bien par Salomé, elle est d’une grande gentillesse et très professionnelle, un grand merci !La boutique est propre et agréable !À très bientôt pour un nouveau téléphone 😊
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, des conseillés a lécoute et prêt à tout pour régler les soucis.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Pas trop mal même si pour les joindre cest un enfers
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa et très efficace.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 2 / 5
La file dattente est incroyable, il fait chaud et il faut aéré si vous voulez quon attend patiemment. Le nerf monte, comment possible que ce soit si longue. Il y a que 2 personnel je suis désolé, ça me dépasse.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Très difficile pour une installation de box avec fibre. Les techniciens nous ont posé un lapin. Nous attendons encore. Espérons que le prochain rdv se passe bien.Vive l externalisation...
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et très patient...
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Toujours aussi incompétents...Vous avez enlevé les 30giga pour 3euros en 5G à ma fille qui voulait les conserver parceque vous avez confondu son compte et le mien(moi j avais bien demandé la résiliation)...et quand on a été en agence (et également au téléphone car lun nous renvoie toujours à lautre) vous nous avez dit que vous ne pouviez rien faire et qu il fallait attendre peut être une future promotion de la sorte...Jai quand même du mal à croire que personne ne puisse lui remettre ce forfait...
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone ça fait 2 jours non stop que j’essaye d elles contacter , j’ai même prise un rdv téléphonique aucun signe de leur part , je déconseille
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
Professionnel et gentil, merci pour laccueil
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillants, de belles offres. Vendeuse sympathique. Je suis passée de orange à bouygues et je ne suis pas du tout déçue ! Rapide et qualitatif
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 3 / 5
Jai mis 3 étoiles pour la gentillesse du personnel mais le SAV estcatastrophique !Dépos dun téléphone en boutique écran casser pour réparation à mes frais,je signe une prise en charge et accepte au préalable pour un montant qui peux changer une fois le téléphone démonté et on me dit que je régler à la récupération du téléphone qui part à Paris.Je reçois un mail du prestataire qui me demande de signer le devis.signature ok, et plus de son,plus dimage pendant 5 jours !!mon statut sur le site site ne bouge plus.je décide dappeler la boutique Bouygues qui me dit quelle na pas la main sur le suivi mais que pour eux tout est ok.j’attends encore deux jours et la mon statut passe sur retour du téléphone en boutique sans êtres réparer !!Jappel de-nouveau Bouygues qui reste votre seul interlocuteur, puisque le prestataire Wefix ne peut être joint par téléphone.au bout de 3 personnes on me dit, que je jaurais du recevoir un mail du prestataire avec un lien de payement,que je nai jamais eu, et que du coup le téléphone revenais sans être réparer.Le téléphone arrive en boutique au bout de 10 jours et je suis prévenu par message que je peux le récupérer.je me déplace spécialement en ville pour récupérer mon téléphone,et la le vendeur me dit quils sont débordés et quil nont pas encore eu le temps douvrir un tas énorme de colis du jour et que je dois revenir demain !!! Hors de question, dautant plus que je sais quil nest pas réparer est quil me faudra encore me débrouiller pour trouver une autres solution.Il part dérrière mécontent et reviens avec mon colis au bout de 3 minutes !!le vendeur constate avec moi quil nest pas réparer et me dit quil nont pas pus avoir lécran de Galaxy S20 !!Je décide daller directement chez Wefix à 30 mètres de la boutique Bouygues, et la je tombe sur un jeune homme qui me dit quil nas plus décran bleu pour mon téléphone, je lui dis que ce nai pas grave et quil peux en mettre un rouge ça ne me pose pas de problème. il me réponds que cest interdit pour lui de faire ça, jinsiste car cest mon téléphone et je fais ce que je veux, il le prends en main et la lécran ayant légèrement courbé lors de la casse, il me dit quil nest pas réparable !!Alors que lécran et monté sur un chassie et que cest le chassie qui est légèrement courbe, il sera remplacer donc aucun problème !!Je reprends mon téléphone et me rends dans une autre boutique Wefix et la il ont des écrans bleu, rouge, vert etc et mon téléphone et réparer en une heure !!Résultat Bouygues devait tirer au clair cette histoire et me tenir au courant et jattends toujours un retour aujourdhui 2 mois plus tard !!
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passee, ce jeudi 30/06 vers 17h50. Jai ete accueilli par deux conseillers adorables et des plus professionnels. Mon offre etant sur internet, ils ont prit le temps de maccompagner dans les demarches, en repondant a mes questions sans soucis. Je vous remercie encore.Bemle journee
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de Sofiane, très professionnel et impliqué dans son travail
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil au top !! Merci à Sofian vendeur qui à su prendre en compte ma demande et à répondu à toutes mes questions avec gentillesse
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, à lécoute, et rapide.Je tiens à remercier particulièrement un membre de léquipe, Sofiane qui ma vraiment bien conseillé dans mes démarches pour ma box et à su me proposer des offres interessante.Merci vraiment pour laccueil à lui et à toute léquipe !
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Rien a dire pour moi, vendeur très professionnel, à lécoute malgré lhumeur de certaines personnes quils doivent servir, très satisfait du service que je recommande fortement !
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par Sofiane pour une boxAccueil parfaitExplication préciseAucun prix cachéJe recommande 100x Bouygues par rapport. SFR
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, vendeur très sympathique merci à Sofiane
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, explications claires et répétées à souhait, ...Mention spéciale pour Sofiane qui était plus quà lécoute et très serviable (et le reste...).
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 4 / 5
Un service technique au téléphone minable (changement dheure de rdv technicien sans prévenir, 30 minutes dattente jen passe) mais une conseillère en boutique au top. Salomé est à lécoute, ne force pas une vente, conseille correctement et est disponible, même en soccupant de plusieurs clients en même temps.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis client chez bouygue depuis plus d’1 ans tout allait bien jusqu’à ce que je decide de déménager a partir de là un vrai combat commence car pour obtenir internet dans mon nouvelle appartement il faut attendre au minimum 1 mois ce qui n’est pas concevable surtout quand on travaille tout les jours avec internet, De plus il vous font des promesses de vous dépanner avec une clé 4g qui ne fonctionne même pas, de plus pour obtenir un geste commercial il faut vraiment insister Je vous déconseille fortement bouygues c’est un fournisseur à éviter a tout prix !!!
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien entretenu, le responsable de lagence est opérationnel, efficace et productif 👌🏼👌🏼👌🏼 je recommande vivement
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allé récupérer une clef 4G pour avoir au moins internet car la fibre à Bouygues Télécom est une arnaque.....Ne prenez surtout pas la fibre et restez à vos ADSL......jai souscris la fibre à Bouygues Télécom à Metz dans ma résidence après avoir reçu des pubs de Bouygues pendant des semaines......au final lopérateur est venu et à branché la fibre.....ca a fonctionné 10 jours....puis en panne depuis 11 jours maintenant......et il faut attendre encore 10 jours minimum.....plus de ligne.....déjà 6 appels à Bouygues qui sont incapables de me dire ce quil y a.....ce quils nosent pas me dire cest que leur opérateur pour me connecter a la fibre à tout simplement débranché un voisin.....ce dernier a appelé Le technicien pour lui rendre sa ligne.....du coup je me retrouve sans ligne.....mais avec un abonnement fibre....cette pratique est très courante et légitimé par Bouygues ( voir les forums ) qui vend des forfaits en sachant que les clients nauront pas tous une ligne attribuée, mais quils auront tout Le loisir dessayer de comprendre leurs opérateurs des plate-forme téléphoniques en Afrique du Nord....
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Service client agréable et compétent.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Depuis 1an, un manque du nombre de branchements ds mon immeuble fait que la fibre ne fonctionne qu 1 mois sur 2, pour la 5eme fois j ai dû aller chercher une clé 4g hier et le vendeur n as pas voulu entendre mes doléances, et m as demandé de partir vu qu il ne pouvait rien pour moi. Cerise sur le gâteau, C la 2ème clé sur les 5 qu on me donne et qui disfonctionne ce qui m oblige donc à retourner en boutique.Si il y a déjà des pbs technique, le vendeur se doit d être courtois d une part, et d autre part de faire son maximum pour rassurer la clientèle que cela va s arranger et non l inverse
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 3 / 5
Employés sympa et dispo
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 2 / 5
Cette boutique est toujours noire de monde malgré une arrivée des louverture!! Cest juste insupportable, la chaleur devient vite pénible.Jy suis allée dernièrement pour retirer une commande passée en click & collect (sensé être rapide et diminuer le temps dattente puisque prioritaire) et jai attendu un temps infini avant de la récupérer puisque jai du attendre malgré tout que tous les autres clients passent avant moi..Jai horreur de cette boutique!!
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 3 / 5
Agence très à lécoute. Éviter lheure de pointe.
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Comme sfr très pro bon renseignement équipe jeune
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Super des personnes qui vous oonseil très bien
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Des professionnels très à l écoute, de très bons conseils.....Merci a vous
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Pas beaucoup de monde ,serviable , répond au attente des client rien a redire
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 4 / 5
a lécoute du client
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse gentil et à lécoute
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
A fuir 3 mois sans Internet personnes et capable de trouver une solution et aucun geste commercial...
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours agréable, service commercial efficace
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Conseil, rapidité et gentillesse. Très bon point de vente
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 1 / 5
Inefficacité du service commercial et technique.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 3 / 5
Le personnel nétait pas au top. Déçue. On mas vite expédiée.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur qui prenne me temps merci particulièrement à Ken
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe, jai bien été reçu, ils sont à lécoute rien à dire.Félicitations à cette brillante équipe
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
LA CONSEILLÈRE TRES AIMABLE ACCUEILLANTE BIEN EXPLIQUER POUR AVOIR DES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS BOX TÉLÉPHONE INTERNET ET LES CONTRATS JE RECOMMANDE ET MERCI BOUYGUES
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, a l ecoute.vous explique tout ce que voulait savoir, possible de déposer vos box ou tout autre objets, respect les gestes barrières,,rue serpenoise
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et a lécoute
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Des gens disponible et compétent.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnels sympathique et competants.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil superbe, personnel compétent et à lécoute. Je vous recomande chaudement ce magasin. Encore merci à Fabien, ladministrateur, et Medhi, le vendeur, pour leurs disponibilités et leur professionnalisme !
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
conseiller très agressif, incompétent et grossier...je recommande à 100%...
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Melissa pour son professionnalisme et ses compétences.En effet, je suis allé en boutique aujourdhui pour accompagner mon beau-frère qui devait simplement y changer de portable.Au final, nous avons découvert quil avait 1 forfait et 3 assurances qui ne lui servaient absolument à rien.Bien que je narrive toujours pas à comprendre comment cela a pu se produire(quoique maintenant que je vois les commentaires et les notes des autres clients, ça métonne moins), Melissa a su faire preuve de patience et nous aider à résoudre tous ces problème s. Encore merci Mélissa...👍👍👍
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et surtout très efficace, je suis ravie d’avoir été bien accueillie et renseignée par Frédéric pour une souscription de contrat. Je vous recommande cette boutique.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel compétent, toujours a lécoute. Mais je tiens à remercier un membre du personnel en particulier Frédéric qui ma vraiment aidé et accompagné dans mes démarches pour ma box je le remercie sincèrement. Ne my connaissant pas du tout et ayant rencontré quelques petits soucis il a su mécouter me conseillé et trouver des solutions. Merci vraiment pour laccueil à lui et à toute léquipe.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
très bon accueil, disponible, bons conseillers
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 2 / 5
Deux fois que je me rends chez eux et deux fois vraiment incompétent
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Très impolis, ne se sont même pas excusés pour leurs erreurs et la gêne occasionnée. Par contre je remercie le support technique par téléphone qui a résolu LEUR problème (avec qui jétais en ligne depuis le porche du magasin)
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Lieu où lon nest très bien accueilli et où lon vous écoute pour vos attentes endroits où je viens souvent quand je dois changer de téléphone merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
a ce jour jai recuperer mon tel qui etait en reparation et surprise il me mettent pas ma puce dedant mm sil massure que oui. jappelle la boutique avec le fixe car bien sur son mon numero impossible de recuperer mes contact. aucune reponse.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Pas aimable! Madame a une vie!
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne opérateur Bouygues !!!!Très bonne boutique , bons produits et conseils !!!!Foncez !!!!😍😍😍😍🥰🥰🥰🥰🤩🤩🤩🤩
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 4 / 5
Conseillers agréables et performants
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Vos chargés de clientèle sont lents, passe plus du temps à raconter avec les clients
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 3 / 5
Je pourrais vous en dire plus dès que je serais si je reprends un tel la bas
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude du Grand nimporte quoi!
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 4 / 5
Boutique sympa, personnel sympathique, donne de bons conseils
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 2 / 5
De lattente
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 3 / 5
Bonjour, à chaque fois je me rend à cette boutique jévite de passer par un vendeur très arrogant et qui na pas envie de bosser. Surtout quiil nous prend du haut, aucun sourire ou geste de bienveillance de manière à ce quil laisse les clients debout devant une chaise vide.Par contre mes trois étoiles vont aux autres et surtout pour la fille super courtoise qui répond à toutes nos questions et demandes. Voilà mes expériences.
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Hyper serviable !!!!!
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et serviable merci beaucoup pour votre amabilité
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et bonne compétence
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 4 / 5
Bien accueilli et bien conseillé par personne très agréable 😊😊😊
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 2 / 5
Incapable de trouver le problème à mon téléphone alors que dans une boutique de Nancy il a fallu 5 minutes
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Un magasin que je connais depuis des années.Je suis une cliente de Bouygues Télécom.Mon avis personnel.Très commercialBonne qualité.Personnel qualifié.Un exemple Louisa et ses collègues.Je tire mon chapeau pour la Direction générale qui est dune grande aide et dune écoute commerciale impressionnante.Je lai vécu personnellement.
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 4 / 5
Personnels avenant sympathique et très bien organisé
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 3 / 5
Toujours de lattente mais le personnel fait au mieux. Bon accueil
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
Très très mauvais vendeur mal poli vous prend de haut et le pire cest que je pouvez changer de téléphone et après le passage dans ce pire magasin Bouygues je pouvez plus changer on me dit que jai déjà changer de tel donc a moins que quelquun et usurper mon identité pour acheter un téléphone avec mon nom sinon je dois pas comment cest possible
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et ma demande a bien été prise en compte dans les meilleurs délais
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et parfaitement informé, merci 😉
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 4 / 5
Rapide
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 5 / 5
heureusement que y as biltuat
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5
Service : sur 10 disons que je donne un 1 oui 1 sur 10
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 5 / 5
Super sympa. Je recommande vivement.La boutique de Thionville devrait faire une formation.
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
très professionnel!
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 3 / 5
il y a toujours des fil d attente comme a la poste,et certaines vendeuses peux sympa
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 3 / 5
La boutique et bien mes opérateur lui-même bof et les offre moyenne vous engager et deriere pas vraiment.de suivi client moi je passe chez Apple prochain.telephone.surtout que les Samsung on un prix extrêmement cher sans vraiment évolution dommage
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 5 / 5
Parfait renseignements au top je recommande
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 2 / 5
ta toujours trop d attente pas assez de personnel 3 fs que jy viens et je repars
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 5 / 5
Jaime
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon conseils pour acheté un nouveau téléphone
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 3 / 5
Bien situé, rénové , l’espace est simple et efficace
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Jaime cette boutique ,pour son accueil , personnelles sympa , un problème 🤔une solutionMoral d acier face à des clients 😣😒
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 3 / 5
Joies et déceptions
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 4 / 5
Attente assez longue. Mais bon service par des employés compétents.
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 5 / 5
Les comités daccueil ils étaient très serviable et très jantille.
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sofiane qui a été rapide, sympathique et efficace... en plus davoir prodigué de bons conseils. Que demander de plus ?
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 4 / 5
Personnel sympa
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 4 / 5
Accueil sympa quand il ny a pas trop de monde!
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Bon accueil en boutique mais aucun suivi par lopérateur !
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et personnels compétents
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 1 / 5
Attente beaucoup trop longue: 30 min pour rendre une clef 4g...
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueilAvec le sourire, ce qui reste assez rare dans les boutiques de téléphone
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 4 / 5
Attente interminable... Plus de 45 min pour un simple échange de box... Je met 4 étoiles a la personne qui mas reçu (Mélissa)
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 4 / 5
Boutique Bouygues bien pratique, même pour les abonnés b ans you
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 2 / 5
bien
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Personnel compétent. Rapidité de prise en charge
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 2 / 5
La box a constamment un problèmes, rien de plus énervant. Pas top
Avis fait le 25/12/2017
Note de : 1 / 5
Que des problèmes ! Avec la bbox.Par contre un bon réseau 4G
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 1 / 5
Pas au top du tout. Cest la deuxième fois en 3 jours que je viens afin de changer mon portable je suis de nouveau repartie du magasin sans avoir pu le changer (pb informatique). On me demande de repasser une autre fois : je nai pas envie de retenter le jamais 2 sans trois.
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 5 / 5
Depuis 17 ans toute ma téléphonie achetée chez eux.Cliente depuis 17 ans.A essayer. Club Bouygues Télécom.
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 5 / 5
Délai dattente assez long pour avoir affaire à une conseillère, mais accueil et professionnalisme sans aucune mesure avec lautre boutique Bouygues de Metz, qui elle, est à fuir ! Mépris du client, dédain,... Bref, ne vous trompez pas si vous êtes client Bouygues, à Metz, cest cette boutique, pas une autre.
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 4 / 5
La boutique Bouygues du centre-ville, assez souvent remplie, mais les vendeurs sont pro.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Mon passage en boutique sest tout simplement soldé par mon départ. Après avoir attendu patiemment, mon interlocutrice na même pas eu la politesse de tourner la tête vers moi alors que je me présentais à elle. De surcroit, elle n’était pas au courant des offres de sa propre entreprise. Je venais changer doffre mais cet accueil men a dissuader définitivement.Nul, nul, nul.
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et dispo
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil personnel professionnel
Avis fait le 20/12/2016
Note de : 3 / 5
Petit établissement refait à neuf, mais cependant beaucoup trop petit pour la clientèle quelle doit accueillir, personnel sympathique mais un peu moqueur
Avis fait le 10/10/2016
Note de : 5 / 5
Rien a dire, tout est bon :)