Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Cc Geant Zac Des Clairons, 1 Av. Haussmann, 89000 Auxerre. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Cc Geant Zac Des Clairons, 1 Av. Haussmann, 89000 Auxerre 3.90 (252 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Ne connaissant pas la technologie des smarphones et ne my intéressant pas, vous men excuserez, je me rends à la boutique Bouygues où je suis très bien reçu et lon me dépanne sans problème, jen suis bien aise, je remercie le personnel .Je suis très satisfait.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
service clients Bouygues: suite à résiliation. je reçois un mail minvitant à télécharger ma dernière facture sur mons espace clients. mais je ny ai plus accès! je nai plus droit à parler à un être humain pour expliquer le problème.ils menvoient par SMS un lien vers une page qui nexiste pas; code erreur 404!merci Bouygues. je nai pas de regrets de vous quitter!!!!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable 👌 service au top !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Belle équipe disponible, à lécoute, professionnelle et réactive.Mention spéciale pour MATTHIAS très avenant.Client Bouygues de longue date à AUXERRE les CLAIRIONS.Aucune envie de changer !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Toujours bien accueillie et conseillée
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
personnel compréhensif très joyeux et accueillant de très bon conseiller .
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Reçue avec beaucoup de gentillesse
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Alexis qui nous a reçus et servis avec beaucoup de gentillesse, découte et de clarté.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top nickel
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je peut parfois manqué un peu de patience, mais les vendeurs de cette boutique prouvent qu’ils sont très professionnels, adoptent un bon relationnel et on part satisfait. Merci
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu merci à Antony de m’avoir bien conseillé 2 fois suite je le recommande vraiment.Cordialement
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore pour votre aide précieuse et votre professionnalismeSpéciale pour Khadija et Matthias
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour très bien très commerçant et très a l écoute des client et très belle accueil des commerciale
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 2 / 5
Conseiller désagréable, pas a lecoute et agressif avec nous quand on lui a dit non pour lassurance de mon nouveau téléphone. Nous a menti en nous disant que la coque était en verre alors que pas dutout et nous a pas prévenu que le chargeur était pas fourni avec le téléphone. Nous sommes vraiment pas tomber sur le bon Conseiller
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et très bonne écoute , équipe très sympathique 😃
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bon conseil. Écoute et sens client. Recommande cette boutique.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été bien conseillé et les conseillers(ères) sont très arrangeant !Je recommande !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci tabatha
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Khadija pour son professionnalisme, sa bonne humeur.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
conseiller de vente très aimable et professionnel rare de nos joursJe recommande
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller (Jeremy) très a lécoute très sympathique très patient car dossier compliqué... Très professionnel et agreable
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère BOUYGUES (Tabatha) nous a très bien conseillée, a été d’une patience remarquable, et nous la félicitons, et remercions
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Boutique avec des conseillers qui connaissent leur métier.Cest la 2e fois que je suis dépanné.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Quitte à navoir aucun service client ou SAV autant prendre du low cost ! Client depuis 23 ans, véritable dégradation du service client : Bouygues ne souhaite même plus traiter la moindre réclamation puisquil nexiste plus de service dédié (sauf par courrier auxquels ils ne répondent pas). Aucun sens du service ou de la relation client, ce qui permettait à cet opérateur de se démarquer est obsolète ils sont aujourdhui au même niveau que les opérateurs low cost. Cest dans lair du temps, on paye rien pour avoir... rien. Déçu, je pars malgré 6 à 8 relances et bouteilles à la mer pour expliquer mon problème : en résumé, tout le monde sen tape.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilRéponses aux questions poséesTrès satisfaite
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des conseils avisés, un conseiller très pro. Nous avons donc changé nos 2 téléphones et nous sommes réengagés sans problème !
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe hyper disponible, compétente et avenante. Bravo !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Élise à ses compétences, son calme et son amabilité
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils.Poli, agréable et propreBon vendeur.Explique très bien.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Cool vraiment cool
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un téléphone il y a un mois qui a eu un défaut sur le port de charge usb, ils ne me propose pas de téléphone de prêt le temps du sav car je ne suis pas cliente chez eux....Garantie 2 ans soit disant, mais il ne mont pas prévenu avant sur le sav....
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très très satisfait
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et réponse apportée parfaiteDélai d’attente un peu long
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
service horrible.Internet très lent.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Serviables à lécoute fiable je le recommande
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe disponible et agréable et à lécoute du client
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Toutes satisfactions et je nai pas lintention de partir
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Khadija super vendeuse ainsi que ses collègues, très satisfait.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Pas eu de satisfaction
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour .Rien à signaler yjrs bien reçu.Bonne journée
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 3 / 5
Bof
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour avoir pris le temp de me conseiller par les vendeurs,et merci au vendeur typé qui avais raison j ai mis ma carte sim dans le deuxième port et sa marche nickel du coup j ai deux téléphone sa serviras au cas ou jai un autre soucis ..
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe, au top, de bons conseils, très à lécoute.Que de professionnalisme !Je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Il suffit de tomber sur la bonne personne la plus pro ça n’a pas été mon cas il a carrément oublié de me remettre mon ancienne carte SIM …
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller consciencieux, poli et agréable. De plus, il ma donné de nombreuses astuces. Agréablement surprise !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, personnelles sympathiques, à lécoute, donne de bons conseils, prennent leurs temps pour vous conseiller, continuer comme ça merci
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnelles à lécoute, contrairement aux personnes que lon a en ligne.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui vous ma r
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel souriant et efficace.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Khadija et Tabatha toujours au top pour résoudre un problème interne à Bouygues Télécom. Que du +, et toujours la courtoisie, le sourire et la pugnacité au rendez-vous.Je recommande sans réserve.Philippe 👍.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et disponibles pour le dépannage de mon smartphone de suite ! Je recommande.Rectif sur une autre visite août 2023: Mais tout dépend sur qui vous tombez...
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Me rendant à la boutique ce jour pour faire fonctionner la garantie Apple d’un an sur les accessoires. J’ai appelé le matin même, pour demander si la garantie passait toujours. Son collègue m’a stipulé que « oui » avec un message appuyant ses propos mais la vendeuse me dit « ne venez pas ici » aucune orientation de sa part pour trouver une solution. Un service après-vente déplorable tout comme la connexion.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
Super rapides et pro ! Mais la carte 4 g ne fonctionnait pas !
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnel peu aimable et attente interminable
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 2 / 5
Ils ont rien
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon service, attentif, pro réactif 👍
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Accueillant, à l écoute, après c était pas pour moi personnellement, donc je peux vous en dire plus
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil tres agréable qui change de certains de ses voisins.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone débloqué dans cette boutique il y a 3 mois et il ne fonctionne déjà plus... Je souhaite communiquer avec un vendeur pour trouver une solution à la prise en garantie de celui-ci mais nétant pas client avec un forfait Bouygues telecom, impossible de les joindre par téléphone, par internet et même la prise de rendez vous téléphonique est non respecté. Le SAV est inexistant!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Est bien ce magasin jai voulu changer un peu
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Service 10 sur 10 gentillesse et serviable merci
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
À part le bon accueil du technicien, les réclamations ne sont pas prises au sérieux, bouygues à bien changé, cest bien dommage.Jai toujours un gros trou dans le mur, fait par linstallation de la fibre, visiblement tout le monde sen fou...
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Javoue ne pas être très à laise avec mon smartphone. Cliente BOUYGUES depuis des années, jai toujours eu un service impeccable (boutique et en ligne).Ce matin encore, je lai bloqué (je ne suis pas fière) et cest une gentille dame qui ma remis tout en ordre avec patience et bienveillance.Bravo à léquipe et encore merci. Je recommande.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur formé à la vente additionnelle mais pas à lamabilité. Le sourire fait aussi partie dune formation réussie.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique avec un accueil bienveillant et très professionnel ! Une équipe proche de ses clients, ça change des autres opérateurs. 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sans problème !
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, attention !!!!!! Je conseille vraiment pas mais alors vraiment pas ce réseau de bon tarif de bon promo pas de soucis, un sav en carton, et un RÉSEAU HORRIBLE tu a beau être en 5g si tu télécharge un jeux ou autre pas moyen d’aller plus vite que 2mo/s une horreur.Explication : euh bah vous devez être dans un endroit où vous capter mal
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 2 / 5
Pas ouvert le Dimanche comme contrairement indiqué sur les horaires douverture Google et via la messagerie téléphonique... Merci de corriger vos horaires et dates douverture, cela évitera peut-être a quelquun dautre comme moi de faire 100 km allez retour pour rien.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Une très écoute, avec des réponses claires, simples pour une personne qui connaît peu linformatique
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli en magasin, très pro
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Reçu hier par Alexis, conseil et écoute au top , ma compagne et moi même sommes repartis ravis
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Coupure internet sur mon mobile au moins 1 fois par semaine pendant des heures....donc je reste injoignable sur les réseaux..seul les SMS passent ( les sms en 2002 lol) chez Bouygues depuis 2 mois je vite repartir chez orange ..c est la catastrophe
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
FurieuseEn décembre, nous avons souscrit bbox avec 2 lignes portables.Je précise que nous sommes en zone blanche.Le conseiller en boutique a négligé de cliquer sur appels illimités depuis fixe vers portable alors aujourdhui nous en sommes à 150 voir 200 euros tous les mois hors forfait.Aujourdhui, cest la faute de personne cest aux clients de payer et de fermer sa bouche.InadmissibleJe ne conseille pas bouygues....
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 3 / 5
Très bien conseillé mais toujours beaucoup dattente
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu une conseillère par téléphone pour un renseignement, ce fut un bel échange avec toutes les démarches à suivre. C’était clair et efficace ! Au top merci
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Très à lécoute du client (surtout quand on y connais rien 😉😁)
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Est ce que les vendeurs sont payés à la commission ? Je réfléchis encore....
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 4 / 5
Bien dans lensemble
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Un conseil fuiez cette opérateur depuis que jy suis jai du les appeler au moins 15 fois et en plus ne sont pas clairs dans les factures ! Une ligne coupé pour que 6 mois après elle se reactive comme par magie et quon me prenne de largent sur le compte C est des vrais escroc!
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
2 ème déménagement et 2 ème galère avec eux ..
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bon conseils
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 2 / 5
Très peu de boutique en Bourgogne. Donc 2* pour la couverture.Mais 5 * pour le service car l’accueil à Auxerre a été super. Gentils et compétents, même si l’adresse par Google est fausse. Ce n’est pas 1 av Haussmann. Mais dans la galerie commerciale du géant casino, à côté de The Kase.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Pas évident de comprendre leurs conseillers et franchement il doit y avoir un concours pour être le plus mauvais possible. Pas de solution rapide au problème de réseau, parfait pour le télétravail.Le geste commerciale est risible, 10e pour compenser votre temps perdu pendant au moins 10 jours!!!On vous conseille le partage de connexion...mon téléphone est en pls total.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Injoignable par téléphone le jour où javais besoin mais échange de box nickel après avoir fait mon diagnostic de panne sur internet
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 2 / 5
Honteux vous déménagez on vous fait payer 19 euro pr rendre la box et on vs fait de nouveau payer 19 euro pour en prendre une nouvelle !!!!!!!
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement Bouygues Télécom en tant quopérateur internet + TV. Quasiment chaque semaine, depuis que je suis chez eux (début mars), jai un problème avec la box tv Miami. Malgré le fait quil y ait plus de chaînes TV, Je regrette dêtre passé chez eux.Je précise que je nai aucun grief envers la boutique dAuxerre mais simplement contre lopérateur.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Des vendeurs simpa très gentilles
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 2 / 5
Trop d attente
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Employés au top ! Trouve toujours réponse à nos questions et des solutions à nos problèmes !! Rien à redire !
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
La technicienne qui m à reçu à gentiment répondu à ma demande avec compétences et m à bien expliquer certaines manipulations que je n avais pas bien comprises
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympaConseils de qualité par charmante jeune fille
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 4 / 5
Bonne accueille personel agréable. Un peut long d attend mais bon c est les fete .
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 4 / 5
Bons conseils du vendeur.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 3 / 5
Manque d information sur forfait récupérer un numéro de téléphone pour un changement et toujours des appels concernant l ancien numéro actuel payé 18 euros dans le vent ....
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 4 / 5
Vendeur pro, merci à lui.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Gardons le contact ....ensemble ....
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé en magasin suite à des soucis de Bbox à mon domicile, malgré que le problème soit indépendant de leur volonté une solution m’a été proposé immédiatement pour remédier à mon problème. L’équipe est souriante, compétente malgré l’heure tardive de mon passage et soucieuse du fonctionnement de mes appareils. Je recommande fortement cette boutique! Thomas
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Client depuis 12 ans pour s’entendre dire que des iphone 12 pro il y en a aussi chez Darty, orange et conforama puisque ce magasin en dispose d’un seul qui est réservé bien que figuré disponible sur le site..
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
BBOX BOUYGUES que des problèmes, ce matin ils ont changés la configuration, impossible denregistrer, il fallait tout rénitialiser, on appel les services, ce nest pas eux qui font ces changements super, perdu tous les titres de mes enregistrements, tous les synospis, la présentation nest plus la même, plus la main pour changer lheure en +, puisque pub a rallonge , je ne peux plus faire avance rapide, des gros titres saffichent. Un cauchemar, quand on shabitue a une fonction, 6 mois a près une personne a qui lon a rien demandé se permet de tout changer, cest a nous les clients de changer ce que lon veut. Tous les opérateurs sont a mettre dans le même sac, on achète après tout est pipé, ils ont la main sur tout, on perd un temps fou a les appeler, ils vous racrochent au nez, il faut être patient, ne pas sénerver, ce nest pas de leur faute, ce nest pas la même personne quil y a 2 min, en faite on paye et après on ferme sa G...... Plus de personne physique on se planque derrière le téléphone, facile, société impersonnelle et sans aucune responsabilité, le mot magique, ce nest pas de notre faute...............Je suis restée polie...............
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Bien reçu, qualité de service irréprochable
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 4 / 5
Jai lintention de prendre un forfait chez lopérateur cité si dessus.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bien à lécoute
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
Competence et tres bon accueil
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est top
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Alexis pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 5 / 5
Léquipe est très pro
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 5 / 5
Equipe sympa,de bon conseil
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Magasin d Auxerre des vendeurs et conseils au top , malheureusement Bouygues Telecom des voleurs ils facturent deux fois une réparation et ne comprennent pas quand on leur demande de nous rembourser... voleurs, voleurs....
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 5 / 5
Service client vraiment au top et à lécoute !
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Ça faisait 2 mois que je faisais des aller retour chez les concurrents, toujours des problèmes... Jai eu affaire à Alexis, la pulpe de lexcellence professionnelle ! Exemple à prendre, il ma tout régler en 10 min, souriant agréable, beau, bref jespère quil est le responsable de boutique sinon à y songer très sérieusement
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 4 / 5
Bon relationnelle client qui savent proposer le contenu intéressant sans forcer, merci
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, très bien conseillé
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
De très bons conseils, personnel à l écoute
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 4 / 5
Petite boutiquePersonnel très accueillant
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 2 / 5
Beaucoup trop d attente
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Efficacité et amabilité et compétences
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
DAuxerre
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
Boutique sympasVendeur disponible,agréable et à lecoute ...Je recommande
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueilVendeur de très bon conseil je suis repartie avec les réponses à mes questionsJe recommande vivement ce magasinTrès bonne expérience
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, les vendeurs sont très professionnels et surtout très bon pour réparer les erreurs faites par la boutique welcom dà côté qui vous font des forfaits sans même que vous soyez au courant. Je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
ATTENTION:Je souhaite signaler que javais mis un mauvais avis sur ce magasin et quil a été signalé à Google puis supprimé sur demande du propriétaire! Je réitère donc mon commentaire! Dès larrivée dans le magasin, une odeur affreuse de transpiration nous accueille puisque les conseillers ne le font pas. Ni bonjour ni regard.Nous avons exposer nos problèmes après quelques minutes dattente:1- Mon téléphone ne veut plus faire ses mises à jour/installer des applications et me notifier de diverses choses seulement sur la région Auxerroise. (Pas de soucis à Paris, Dijon ou Sens)Le conseiller soccupant dun autre client en même temps, après avoir supprimé sans mon autorisation et par incompétence plusieurs de mes applications sur mon téléphone, finit par nous dire quil peut rien faire et quil faut appeler le service client.2- La 4G Box réduit sont débit sans cesse son débit et on est obligé de la redémarrer tous les deux jours pour profiter des 20gb/s.Ce à quoi le vendeur nous dit que la 4G box est limité à 200go/mois. Hors nous avons souscrit à loption supplémentaire pour enlever cette limite. Le conseiller nous propose de résilier et de redémarrer un abonnement pour changer de matériel, À NOS FRAIS (20€ de résiliation et 20€ de remise en service). Finalement aucune réponse non plus pour ce problème. A quoi sert cette boutique finalement? Si on paye ce service pour avoir affaire à des centres téléphoniques comme chez B&YOU. PROBLÈMES TOUJOURS NON RESOLUS À CE JOUR. Je regrette amèrement la boutique du centre ville nettement mieux tenue.
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 4 / 5
Ce nest pas ma boutique. Mais le magasin est attirant. Il y a du choix et on a de bons conseils même si on est pas client.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 3 / 5
Cool
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 4 / 5
Bien que je déteste ce fournisseur d accès par principe l accueil du conseiller était au dessus de la moyenne
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 4 / 5
Accueil très agreable
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Bienvenu dans lantichambre de lincompétence. Nous y sommes allé pour une box 4g, à notre bonne surprise le vendeur na absolument rien fait correctement. Pas de création de compte, pas de facture mais une box 4g (non activée bien sûr).Les boutiques et le service client fonctionnant de manière autonome, le second na pas pu rattraper les bêtises de la boutiques. Cette même boutique aurait pu réparer lensemble des problèmes mais encore aurait-il fallut quils répondent au téléphone. Quand même le service client discrédite et déconseille ses propres boutiques ça en dit long... Si vous voulez une box 4g un conseil renseignez-vous par vous même. Un petit coup de fil au service client et évitez vous des gens qui nont clairement pas envie ou pas les compétences pour ce boulot.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 3 / 5
La boutique Bouygues telecom les vendeurs super mais le service client je ne le conseil pas car ils ont pas très compétent
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil et professionnel. Temps dattente convenable.
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Pro et sympa
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
A quoi sa sert d’avoir un téléphone si c’est pour pas répondre ?
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et réactivité
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 4 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 5 / 5
Pros honnêtes bon accueil
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bien renseignée
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Jaime bien Bouygues Télécom
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 5 / 5
De très bon vendeur de très bon conseil
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 4 / 5
Demande de renseignements juste visite simple
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 4 / 5
Bien servi mais trop dattente
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 5 / 5
Rien à redire cest nickel, accueil sympa ! Vendeur très professionnel et service impeccable !
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe de vente très professionnel et qui sont toujours à disposition en cas de soucis. Je ne suis jamais déçu.
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 5 / 5
Rapide et aimable
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 4 / 5
Ils sont très cool les gars
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de lamabilité et de lambiance. Personnel à lécoute, aidant et dynamique. Je nhésite pas à y aller pour un conseil ou une question !
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et renseignements impeccable
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 5 / 5
Nouvelle cliente
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 5 / 5
Service client impécable.
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 5 / 5
Pour une première pour moi, lamabilité est bien dusage, boutique sympathique !!
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 3 / 5
Bof
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 5 / 5
vendeur très sympa de bons conseil et qui prend le temps avec ses clients. que du plus