Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Cc, 95 Av. Giuseppe Verdi, 13100 Aix-en-Provence. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–19:00
  • Mardi 10:00–19:00
  • Mercredi 10:00–19:00
  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche 10:00–18:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (289)

3.70 sur 5.0 (289 avis)
  • Avatar de Petitpas Jeanine
    Petitpas J.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Enzo qui nous a si bien reçu pour Mr Cuello J.L. Beaucoup de bienveillance et de compétences.Je recommande la boutique des allees provencales.

  • Avatar de Charlotte Nada
    Charlotte N.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super boutique, jai eu la chance dêtre conseillée par une vendeuse qui ma aidée à paramétrer mon téléphone et je la remercie infiniment de sa patience et sa gentillesse. Après quelques mauvaises expériences avec Bouygues, jétais prête à changer dopérateur mais je suis convaincue a nouveau.

  • Avatar de Veronique Colin
    Veronique C.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Je suis allée en boutique cet après midi et j ai été accueilli par une vendeuse qui n avait rien compris à ma demande où ne voulait pas comprendre,elle ne m écoutait pas,sa seule préoccupation c était de vendre...Ma boutique rue Maréchal Foch,super équipe, très à l écoute du client et de ses besoins...n insistent pas si on ne veut pas acheter...cette vendeuse m a fait fuir de la boutique.... On force pas le client,ça fait 22ans que je suis à Bouygues Telecom j ai jamais rencontré de problèmes jusquà présent...

  • Avatar de Lipu REN
    Lipu R.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Le service est excellent, le travail est rapide et efficace. Cependant, en cas dincertitude, il est préférable de vérifier, dapprendre et de rechercher avant de répondre, plutôt que de remettre en question directement le client. Ce nest pas une attitude appropriée envers les clients.

  • Avatar de karl ohayon
    karl O.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à MaloryTrès bien conseillé, beaucoup de patience surtout de sa part.Professionnelle et superbe accueil👍

  • Avatar de Lina Lynou
    Lina L.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bel accueil par Romain, un excellent vendeur qui a su répondre à mes attentes un très bon conseiller.

  • Avatar de Cathy Sac-épée
    Cathy S.
    Avis fait le 24/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Romain

  • Avatar de Anita Anton
    Anita A.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de la part du vendeur Jimmy (de mémoire). Excellent conseil, je suis ravie de mon achat.

  • Avatar de tony ballestero
    tony B.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier romain pour sa sympathie et son boulot extra merci 😉

  • Avatar de Colombe Sirot
    Colombe S.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent service client !Léquipe ma proposée la meilleure offre mobile et ma très bien conseillée. En plus de cela je suis repartie les bras chargés de cadeaux ! Je recommande vivement cet établissement Bouygues, de loin la meilleure prestation jamais eu !

  • Avatar de Pa Ga
    Pa G.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable. Je recommande

  • Avatar de Simon Michel BEDEJUS
    Simon M. B.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très pro et gentil merci beaucoup

  • Avatar de Simon Buyse
    Simon B.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Mauvais conseils, pas commerçants !

  • Avatar de Yasmine A
    Yasmine A.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Accueil au top. Conseillère rapide, concise, agréable et professionnelle. 1 étoile en moins pour le montant de la puce qui est de 20€ mais cela de dépendait pas delle. Je recommande

  • Avatar de Pauline Tesserini
    Pauline T.
    Avis fait le 29/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçu par romain ce jour, pour ouvrir un contrat mobile. Super accueil, agréable et professionnel ! Je recommande la boutique et le personnel.

  • Avatar de ali fandi
    ali F.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super magasin

  • Avatar de Patricia Vincent
    Patricia V.
    Avis fait le 22/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil genial

  • Avatar de Emilie Douard
    Emilie D.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Carla pour sa gentillesse et son professionnalisme !

  • Avatar de LUCIE DURAND DAGICOUR
    LUCIE D. D.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 2 / 5

    Sincèrement c’est fatiguant, on a constamment des problèmes alors qu’on est en plein centre, donc même pas en campagne, et les conseillers sont jamais sympa, nonchalant, un peu de gentillesse et de sympathie ça fait de mal à personne

  • Avatar de Mehdi Khechine
    Mehdi K.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil et des vendeurs très professionnels et à l’écoute

  • Avatar de Danièle Montenat
    Danièle M.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller à l écoute, attentif, clair dans ses explications. Nous recommandons vivement cette boutique

  • Avatar de David Rodriguez
    David R.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Jimmy à été efficace et commercialJe recommande cette agence

  • Avatar de Mirgaite Rivato
    Mirgaite R.
    Avis fait le 26/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée regarder un téléphone, très bien accueilli, vendeur très professionnel, à l’écoute de mes besoins, m’a vraiment aidé et surtout m’a trouvé un iPhone 13 à 81e. J’en suis contente et y retournerai.

  • Avatar de Cathy Tiessen
    Cathy T.
    Avis fait le 24/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je voulais juste des renseignements je les ai eu rapidement et avec le sourire.Je recommande cette boutique

  • Avatar de Bae Livre
    Bae L.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et très bons conseils je recommande

  • Avatar de Florino PESCU
    Florino P.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Aucune étoile , ce serait génial, mais on est obligé den mettre une .....dommage pour valider lavis.Car cest ce qui est mérité.la demande est simple :rachat dun portable cash suite à perte et renouvellement de la carte sim.eh bien , cet incapable a grillé la sim , renouvellé une autre ligne que nous avions déjà, etle vendeur , disons plutot le voleur , jeune mais avec des méthodes de vieux vendeur, en profite pour coller 2 options pourri sans bien sur nous en informer au préalable.du coup la ligne concerné était sans ligne, bravo lartiste!!!!Obligé dappeler 2 fois le services clients Bouygues (qui eux sont très compétents) pour annuler les options car impossible a faire en ligne.en fait il faudrait juste quil partent ou soit viré mais au vu des commentaires cela doit convenir AUX RESPONSABLES la boutique qui répondent toujours le même message type à chaque avis défavorable et qui ne se soucient guère de la satisfaction des clients

  • Avatar de Julie Soulie
    Julie S.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Efficacité redoutable ! Un service 5*. Merci infiniment Jimmy pour la prise en charge intégrale de mon transfert d’opérateur et de téléphone 🙏👍👏

  • Avatar de Richart CELLII
    Richart C.
    Avis fait le 10/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Romain 👍

  • Avatar de ShakeNight Application où sortir ?
    ShakeNight A. O. S. ?.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil très à l’écoute. Je suis rentré avec un problème et je suis sorti avec leur solution. Merci infiniment

  • Avatar de Sandra Khouri
    Sandra K.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement cette boutique avec une équipe au top et plus particulièrement Romain qui est d’un professionnalisme et d’une gentillesse comme on en trouve plus! Il sait répondre à vos attentes afin de satisfaire le client, encore merci à vous!

  • Avatar de Cesar pub Clubbing
    Cesar P. C.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Quel accueil !!Merci à Romain qui et d’un professionnalisme !! I a su répondre à toutes mes demandes !! Ravi d’être chez bouygues !A très bientôt !

  • Avatar de Luna Luna
    Luna L.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin au top grâce au conseiller romain , il est patient et à lécoute, il a pu me renseigner sur toutes mes demandes et a été très sympathique et vraiment patient. Il mérite ces 5 étoiles.

  • Avatar de Elodie Fhal
    Elodie F.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueilli par Romain, tous sest très bien passé. Il a su me conseiller au mieux et prendre le temps de mécouter.

  • Avatar de XNA XNA
    XNA X.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de cette boutique, accueillie par Romain très à lécoute et souriant. Je reviendrai !

  • Avatar de Faustine BOURGEON
    Faustine B.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Super boutique, très bien accueillis par romain. Merci beaucoup. Pour l’accueil chaleureuse et les conseils.

  • Avatar de Bayram Hid
    Bayram H.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravi de partager mon avis sur la boutique Bouygues. Romain ma offert un accueil exceptionnel lors de ma visite. Sa courtoisie et sa compétence ont grandement contribué à rendre mon expérience en magasin agréable et efficace. Un grand merci à Romain et à toute léquipe pour leur excellent service !

  • Avatar de Belel LAAMIRI
    Belel L.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Romain de mavoir conseillé pour ma box tv je suis très content du service de votre professionnalismeJe vous recommande vivement

  • Avatar de Chantal Isaia
    Chantal I.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Romain qui a su résoudre mon problème de virus sur mon téléphone. Merci

  • Avatar de Gerard Tuccinardi
    Gerard T.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Personnels très sympa et à l écouteMon satisfait dans ma démarche

  • Avatar de Fabien
    F.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur agréable et compétent.

  • Avatar de Barbara Urtin
    Barbara U.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Je ne suis pas satisfaite de votre façon de me recevoir dans votre boutique. De plus mes soucis de qualité de wiffi sont loin dêtre satisfaisant. Lorsque je me rend à nouveau dans cette boutique ils se permettent de me reprocher davoir écrit un avis négatif....de quel droit!!! Vivement un autre opérateur lorsque cela sera possible.

  • Avatar de Nadine
    N.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très satisfaisant

  • Avatar de OBella Ciao
    OBella C.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Romain qui est très à l’écoute du client, je repart entièrement satisfait et mon problème est résolu Merci

  • Avatar de Chantal Pardini
    Chantal P.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Des vendeurs agréable compétent mais le sav Bouygues incompetent

  • Avatar de Didier BOUTIERE
    Didier B.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Enzo pour sa patience et son côté pro

  • Avatar de Mikaël Scotto
    Mikaël S.
    Avis fait le 14/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour mon renouvellement le 14 juillet

  • Avatar de Mymy 13
    Mymy 1.
    Avis fait le 14/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil impeccable et professionnalisme de la part de Romain, merci beaucoup pour votre aide et votre patience

  • Avatar de Laurene ast
    Laurene A.
    Avis fait le 11/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, Carla a su me conseiller de la meilleure manière et je lui en remercie. J’en ressort très satisfaite et avec une réponse à toutes mes questions.Merci beaucoup à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme !

  • Avatar de Rabah Aimene
    Rabah A.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Service impeccable, prise en charge de votre demande ou de votre problème immédiat. L’équipe est à l’écoute, surtout Jeremy qui a su écouter et solutionner un problème qui perdurait depuis un moment. Mais aussi ils se de bons conseillés. Je suis un client satisfait c’est la raison qui m’amène à laisser un commentaire quand on est satisfait pas uniquement quand on est mécontent. Je recommande vivement.

  • Avatar de Victoria Boudebza
    Victoria B.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai été à la boutique bouygues telecom et renseigné par Carla qui m’a beaucoup aidé et qui a été très accueillante ! J’ai pu poser toutes les questions que je souhaitais et cette vendeuse ma offert les meilleurs conseils. Merci encore à carla !

  • Avatar de Nadika DONADEY
    Nadika D.
    Avis fait le 07/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Romain est un professionnel hors pair grâce à ce monsieur nous sommes avec mon compagnon extrêmement satisfaits !!! Nous reviendrons toujours vers vous ! Ce Monsieur Romain est patient, avenant, et au top !!!! Mille mercis à ce monsieur

  • Avatar de Maguelonne H.S
    Maguelonne H.
    Avis fait le 06/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil impeccable, Romain a su répondre à mes demandes de la manière la plus sérieuse et appliquée. Face à un autre conseiller qui n’a pas su faire preuve de sérieux quelques mois plus tôt. Romain a gentillement accepté de me changer ma vitre face à un problème de pose. Je recommande toujours aussi satisfaite

  • Avatar de Sylvie Castinel
    Sylvie C.
    Avis fait le 28/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil par Jimmy et romain ! Tres compétents et à lécoute jai souscrit un abonnement

  • Avatar de Fabienne Lucas
    Fabienne L.
    Avis fait le 24/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, très bon accueil de la part des vendeurs. Romain a été très professionnel et a pris le temps pour ma demande de changement de portable. Il a répondu à toutes mes questions et ma très bien conseillé.Merci !

  • Avatar de Darina Dva
    Darina D.
    Avis fait le 24/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Il faudrait que bouygue contrôle ses franchisés de temps en temps ce serait mieux pour eux car un vendeur ou quand je lui demande une question sur un mobile il me dit vous voulez que je fasse quoi pas du tout sérieux à fuir!!!!!!!

  • Avatar de Terreyre Simon
    Terreyre S.
    Avis fait le 24/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci l accueil romain

  • Avatar de Dominique Seigné
    Dominique S.
    Avis fait le 20/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Expérience réussie grâce à Romain et Jimmy. Super vendeurs. Compétents, gentils, patients🤭. Merci a eux.

  • Avatar de Siyabend Urkan
    Siyabend U.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 5 / 5

    C’est OK merci à romain pour cette accueil magnifique.excellent travail

  • Avatar de Marie-Claude Desjardins
    Marie-Claude D.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil à la boutique des Allées Provençales, par un jeune homme qui a su faire le nécessaire pour résoudre toutes les difficultés dont je lui ai fait part, me faire rappeler par le SAV (adorable, très à lécoute et efficace) et me conseiller judicieusement. Merci à toute léquipe !

  • Avatar de corinne marie espasa
    corinne M. E.
    Avis fait le 11/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent service client merci Requen et Olivier je ne trouve aucun professionnel à votre niveau de compétence

  • Avatar de Jean-claude Guis
    Jean-claude G.
    Avis fait le 25/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Mon tel était en panneMerci pour le téléphone de secours

  • Avatar de Gaël Le rouge
    Gaël L. R.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil. Personnel très professionnel et sérieux.

  • Avatar de Océane
    O.
    Avis fait le 21/04/2023
    Note de : 1 / 5

    La pire experience client. En plus des vendeurs pas très aimables, ce sont tout simplement des voleurs. Pour prendre largent et demander des frais qui nont pas lieu dêtre, ce sont les premiers présents.Mais dès quil sagit de rembourser, bizarrement ils ne peuvent pas le faire par CB sur le moment, puis finalement ils peuvent sous réserve de captures décran du service client en ligne (que javais), mais il faut leur envoyer un mail car le responsable nest pas là etc... Ça commence à se trouver des excuses.Résultat : Près de 2 semaines après, toujours aucune de nouvelle de mon remboursement PROMIS ! Et ce malgré une relance ! Jétais très contente de mon expérience bouygues lors de la souscription dans une autre boutique sur Aix (au centre commerciale carrefour) puis de linstallation de la box qui sétait très bien passée, mais mes deux visites dans cette autre boutique des allées provencales mont dégoutée de bougyes. Boutique à fuire !!

  • Avatar de LCA
    L.
    Avis fait le 07/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Boutique à fuir !Vendeur incompétent, très désagréable, dédaigneux et de mauvaise foi. Il ma sournoisement activé des options payantes lors du renouvellement de mon abonnement.

  • Avatar de Savelli D
    Savelli D.
    Avis fait le 05/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien

  • Avatar de Muriel Borie
    Muriel B.
    Avis fait le 29/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Super accueil à la boutique des allées provençales aujourd hui !Romain s est occupé de mon problème et a su trouver une solution pour m aider !Merci beaucoup à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme 👍La boutique est très accueillante et toute l équipe très sympa ! Je recommande 😁👌

  • Avatar de Edmee Chassin
    Edmee C.
    Avis fait le 04/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Ouvert les dimanches de decembre cest tres appreciable merci

  • Avatar de Louise opee
    Louise O.
    Avis fait le 26/11/2022
    Note de : 5 / 5

    tres accueillant, et bons vendeurs !

  • Avatar de Thierry Chave
    Thierry C.
    Avis fait le 26/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un bon accueil et magasin agréable.A recommander !

  • Avatar de Carla Ragusa
    Carla R.
    Avis fait le 26/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un super accueil, une équipe au top ! Je suis très contente de mon nouvel Iphone 14 plus ! merci

  • Avatar de Cassandra Picazo-Serrano
    Cassandra P.
    Avis fait le 21/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, je vous déconseille d’aller là-bas !!Je suis aller pour acheter un nouveau téléphone en fessant une reprise de mon ancien je m’étais renseigné et avais vue que je pouvais avoir un bonus reprise de 50e donc se que j’ai bien précisé au vendeur mais qui a dit clairement que je ne pouvais pas en bénéficié mais par ailleurs 5 min après il me dis je peu vous offrir 50e pour prendre un chargeur coque se que je fais du coup en re regardent le papier cela était bien mon bonus reprise de mon téléphone !!Pas du honnête et en plus de sa ce monsieur répondait à des appels perso en pleine vente laisser sa fille assez jeune s’occuper de certaine chose à faire sur mon téléphone et aussi ne m’a même pas proposé de faire transférer mes photos etc dans le nouveau iPhone monsieur était trop occupé avec ces appels

  • Avatar de Mahmoud Benahmed
    Mahmoud B.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Nouveaux types, divers téléphones, vous pouvez vous abonner pour obtenir ce que vous voulez en plusieurs versements

  • Avatar de Josiane Vignolles
    Josiane V.
    Avis fait le 06/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Personnel aux petits soins, surtout Maxence d´une patience et d´une compétence inouïe ! Merci bcp à toute l´équipe !

  • Avatar de Patrick Perrin
    Patrick P.
    Avis fait le 20/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Pour Bouygues TélécomJe préfère allez en boutique, bien que laccueil téléphonique a été toujours été à la hauteur de mes attentesSinon cette boutique ma vendu un RENO soit disant rechargeable par induction alors que pas du tout du coup jai payé 400 € pour rien alors que le téléphone que je détenais avait les mêmes fonctions et vieux de 6 moisDu coup jai donné mon ancien téléphone à la mère de mes aînés, elle était en galèreSauf que javais payé pour faire le transfert dun téléphone à lautre et finalement il restait des données sur lancienEt elle a pu voir que je demandais à mon fils pour être mon témoin de mariageIncident diplomatique elle a mis mon fils dans une position inconfortablesDepuis avec mon fils nous ne correspondons quau travers d WhatsApp de peur dêtre espionné par sa mèreHeureusement, léquipe actuelleJe nai plus vu cette dameA lair plus à lécoute du client

  • Avatar de Hugo Chaigne
    Hugo C.
    Avis fait le 19/10/2022
    Note de : 1 / 5

    hier à 18h, je me suis rendu dans cette boutique avec ma maman pour acheter un téléphone. Les vendeurs ont été désagréable , nous on juger à parler derrières leur contours ,nous ont mal accueilli et ont servi des clients qui attendait après nous ! Ma mère à la carte handicapé. Ils ont fait du forcing pour qu’on prenne la garantie et nous ont offert aucun accessoire. Alors qu’on a quand mêmeacheter un téléphone à plus de 1300€ dans LEUR boutique !!!! A FUIR

  • Avatar de lulu dub
    lulu D.
    Avis fait le 23/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Super vendeur merci RomainTrès a l écoute et professionnels

  • Avatar de ID
    I.
    Avis fait le 20/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Aujourdhui 18h. Je suis allé dans cette boutique pour acheter un abonnement et jen suis reparti avant mon tour ! Un couple gentil parlait entre eux en rigolant, ils étaient derrière moi et je rigolais aussi de leur blague mais discrètement ... Le vendeur (cheveux long attachés), les a recadrer sèchement en leur demandant darrêter parce que Monsieur était déconcentrer et que ça allé lénerver ! La dame a quitté le magasin et moi par solidarité je suis parti alors que jallais passer après avoir attendu 25mns ! Ce genre de vendeur ne devrait pas travailler dans une boutique à laccueil de clientèle ! Cest inadmissible ! Surtout quils ne faisaient rien de mal et quils patientaient en se racontant des anecdotes pour passer le temps dattente qui était long! Je reviendrais pas et je nen ferais pas de la pub ! Si cest ça bouygues ! Non merci je passe mon chemin ...

  • Avatar de nicolas ieko
    nicolas I.
    Avis fait le 09/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Mais quel accueil,Équipe au top.Mon nouveau téléphone livré chez moi par un conseillé efficace.Je recommande

  • Avatar de Mourad Ali laouar
    Mourad A. L.
    Avis fait le 10/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil !!Merci pour les renseignements et votre professionnalisme

  • Avatar de JEAN MARC ALLIOT
    JEAN M. A.
    Avis fait le 09/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Acceuil boutique agréable, mais on vous promet des délais de 3 a 5 jours pour les équipements alors que 4 semaines apres toujours pas reçu....Et la lossu on se deplace ou qu on les appelle tout le monde est aux abonnés absents sans compter les personnes qui se permettent de vous racrocher comme seul moyen de defense au lieu d essayer d etre empathique et vous aider a resoudre votre problème.Un conseil evitez la boutique appellez le 1064 car a part cela ils ne savent rien vous dire

  • Avatar de hylandeur999scd
    H.
    Avis fait le 20/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Un accueil au top, les vendeurs sont agréables et l’ambiance du magasin est superbe!

  • Avatar de Maxence Arnal
    Maxence A.
    Avis fait le 20/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeur a lécoute

  • Avatar de Lucas
    L.
    Avis fait le 04/05/2022
    Note de : 3 / 5

    Service client très à lécoute et qui trouve des solutions. Mais si vous cherchez un abonnement box internet (fibre, adsl et même clé 4G) je vous déconseille Bouygues Télécom. Le réseau est CATASTROPHIQUE dans cette ville.

  • Avatar de yves CANAL
    yves C.
    Avis fait le 13/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Pour l’instant 5G mais il aurait pus me dire que c’est automatique je verrai sur ma facture 130 GO pour 41€ ou +

  • Avatar de Laurent Olivier
    Laurent O.
    Avis fait le 04/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon vendeur ils vous explique super bien les fonctionnalités des téléphones et sur les forfaits qui vont avec votre smartphone bravo à cette équipes riens à redire

  • Avatar de Jean dasti
    Jean D.
    Avis fait le 14/01/2022
    Note de : 5 / 5

    C bouygues voila cela veut tout dire. JD

  • Avatar de Ju LiE
    Ju L.
    Avis fait le 08/01/2022
    Note de : 1 / 5

    2 visites pr une offre dabonnement introuvable par la conseillère (aux cheveux blonds) jai du insister enfin quelle trouve par hasard labonnement en question et je me retrouve avec le mauvais coloris de téléphone... Je vous dis donc à lundi pr léchange du téléphone avec le coloris demandé

  • Avatar de OBella Ciotat
    OBella C.
    Avis fait le 29/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci très bien conseillé pour une box et un forfait avec un IPhone 13. Équipe à l’écoute de mes besoins merci

  • Avatar de ibtissam choukri
    ibtissam C.
    Avis fait le 14/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Service médiocre. Acceuil désagréable 🤮

  • Avatar de Rodriguez Rueda
    Rodriguez R.
    Avis fait le 27/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Que dire ? Que des éloges !!! Accueil, professionnalisme, écoute , conseil au TOP ! Conseil vivement

  • Avatar de Aurelie van den Broek
    Aurelie V. D. B.
    Avis fait le 02/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée dans cette boutique pour avoir des conseils pour changer de téléphone et comprendre une problématique sur mon forfait. La vendeuse est adorable, à lécoute, dexcellent conseil et très aidante. Elle ne pousse pas du tout à la consommation mais conseille parfaitement par rapport aux besoins exprimés.

  • Avatar de robin cornee
    robin C.
    Avis fait le 26/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Renseignements erronés , aucun geste commerciale alors que lerreur venez dun vendeur.Cest du grand nimporte quoi, je nai jamais vu ça.Jai changé dopérateur pour allé chez Bouygues, pour prendre un forfait 5G. Jai revendu mon Iphone X ( neuf) , et je leur ai acheté lIphone 11 plus de 100 euros. Le vendeur ma assuré que je pourrai utiliser la 5G.Je nétais pas au courant que lIphone 11 ne faisait pas la 5G. Donc bien évidemment quand ma ligne sest activée je nai pas pu utiliser la 5G.En conclusion , jai payé un nouveau portable que ne mest daucune utilité + un forfait plus cher que celui auparavant.Il y a sois disant Aucun délai de rétractation.Ny allé surtout pas.

  • Avatar de Melissa Tamada
    Melissa T.
    Avis fait le 25/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci Aurore pour les très bon conseils.

  • Avatar de julie Huys
    julie H.
    Avis fait le 10/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Vendeuse menteuse et Limitte agressive quand je lui demande de me prêter un téléphone car jai cassé le mien... Soit disant elle ne peux pas me prêter de téléphone si mon téléphone nas pas était pris en charge par leur assurance (ce qui est faux). Le prêt dun téléphone chez Bouygues est un service auquel tout les clients on droit et jai vérifié auprès dun autre magasin. Une honte un tel service 🤏Quand je vois les commentaires depuis plusieurs année je me dit que lenseigne nas rien fait pour changer la situation, toujours la même vendeuse désagréable a souhait et les mêmes commentaire pour dénoncer ce service plus que médiocre et un accueil pour lequel je reste encore choqué. Cliente depuis des années je nai jamais vue ça ! À la boutique qui se trouve place richelme rien avoir les vendeurs sont simpa et veulent vous aider .

  • Avatar de Mimi Gautherin
    Mimi G.
    Avis fait le 05/10/2021
    Note de : 3 / 5

    J ai été bien accueilli et on répondu à mes attentes

  • Avatar de Mat Mat
    Mat M.
    Avis fait le 05/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Pour vendre notre conseillère à été très compétente,pour le reste passez votre chemin.Ce sont des vendeurs purs et durs,ils ne connaissent pas les produits,ni les compatibilités de produits entre eux.Placement de carte SIM dans le nouveau téléphone facturé 9,99€ ,oubli de nous préciser que le téléphone est vendu sans chargeur,on nous vend donc 35 euros un chargeur blanc on nous certifiant que c’est la même couleur que le cordon du téléphone,en rentrant on constate que le cordon est blanc.Bref ,zéro sur tout,j’ignore si bouygues est toujours numéro 1 des relations clients,mais si c’est le cas ce titre est complètement fantaisiste.Très mauvaise expérience pour nous,je vous conseille vivement d’aller voir ailleurs et conseille à bouygues de revoir sérieusement la formation dans leur boutiques

  • Avatar de Roseline Candel
    Roseline C.
    Avis fait le 04/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Le conseille se met en quatre pour bien vous conseiller et satisfaire vos demandes

  • Avatar de genevieve dunis
    genevieve D.
    Avis fait le 24/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci Romain

  • Avatar de Saad zar
    Saad Z.
    Avis fait le 17/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Ça ne change pas des autres agences bouygues, attente sans même un Bonjour !!! Trop trop trop lent

  • Avatar de Renée Pecriaux
    Renée P.
    Avis fait le 24/08/2021
    Note de : 3 / 5

    Super sympa trèsbon accueil

  • Avatar de Laurence Riviere
    Laurence R.
    Avis fait le 17/08/2021
    Note de : 3 / 5

    Pas trouvé de solution à ma question

  • Avatar de Céline Farrugia
    Céline F.
    Avis fait le 22/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement cette boutique Bouygues, service rendu totalement satisfaisant, problème résolu très sympathique !

  • Avatar de Edmond Dol
    Edmond D.
    Avis fait le 07/07/2021
    Note de : 1 / 5

    A quoi bon davoir un numéro de téléphone vous répondez jamais cest assez pénible Suis

  • Avatar de U. Bras
    U. B.
    Avis fait le 27/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Cliente Bouygues depuis plus que 20 ans, jétais une habituée de cette boutique depuis son ouverture. Ma visite il y 10 jours pour un changement de téléphone sera certainement la dernière ! La conseillère qui ne portait pas de badge, connaissait beaucoup moins bien les produits et leurs prix que moi-même ! Jétais obligée dinsister pour obtenir le modèle du téléphone que je voulais et pas le modèle au dessus, plus cher. Suivait le forcing pour me vendre une coque je ne voulais pas. Certes, la conseillère nest pour rien pour le bug du réseau ce jour là, mais elle devait me rappeler dans laprès-midi pour que je repasse pour finaliser la commande (jhabite à 20 km) et jattends toujours ! Il va sans dire que jai pris mon téléphone dans une autre boutique.

  • Avatar de Solange De carli
    Solange D. C.
    Avis fait le 21/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Aimable, bon conseille,réactif, professionnel.

  • Avatar de Monique Sage
    Monique S.
    Avis fait le 19/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Je sors de Bouygues Télécom allee provencales je suis très satisfaite de lécoute et du service de pierre je vous recommande ce conseiller et aurore est super souriante et professionnelle

  • Avatar de Carine B.
    Carine B.
    Avis fait le 29/05/2021
    Note de : 4 / 5

    Serviables, attentis

  • Avatar de Panda
    P.
    Avis fait le 28/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable et compétent

  • Avatar de Josiane Vignolles
    Josiane V.
    Avis fait le 19/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs très sympathiques et à lécoute

  • Avatar de J 13
    J 1.
    Avis fait le 28/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Long... Très long.. Très très long.Voilà tout pour résumé au mieux cette boutique, et aucun conseil. Les employés suivent juste ce quil y a écrit sur les papiers/prospectus pour vous proposer leur forfait à 100 euros par mois avec de fausses vraies promo.Aucuns bons plans ou avantages même pour un client de longue dâte.

  • Avatar de THEVENY LAURENCE
    THEVENY L.
    Avis fait le 24/04/2021
    Note de : 1 / 5

    40 minutes d’attente dans la boutique, 2 vendeurs aucun accueil pour au moins vous demander ce que vous voulez, on vous regarde sans rien vous dire ou l’on vous tourne le dos. Moralité je voulais une clés 4g car plus de box, durée de l’intervention moins d’une minute. Franchement c’est pas pro du tout !

  • Avatar de Thierry Dioulouffet
    Thierry D.
    Avis fait le 13/04/2021
    Note de : 2 / 5

    Pas bien reçu a minima

  • Avatar de simon zhang
    simon Z.
    Avis fait le 03/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Ne donne pas bon conseil, naide pas vraiment. À éviter...

  • Avatar de Mallaury Donne
    Mallaury D.
    Avis fait le 27/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Je nai pas les mots pour décrire une telle incompétence de la part des vendeurs en boutique. Je suis venue début mars souscrire à un abonnement internet. On ma obligé à prendre un abonnement fibre, alors que je nen voulait pas, sauf que la personne qui ma vendu la box na même pas prit la peine de vérifier mon éligibilité et ma affirmé que de toute façon tout Aix-en-Provence est passé à la fibre et que les abonnements ADSL classique nexistent plus. Sauf quaprès 3 semaines dattente pour avoir un technicien, on minforme que mon adresse nest pas éligible à la fibre !! Dans lincompréhension totale, je rappelle la boutique pour savoir ce que je dois faire et là je tombe sur une vendeuse désagréable qui ma raccroché au nez, sans maider, car elle devait prendre un autre appel. Résultats après 3 semaines dattente je nai toujours pas internet et je dois retourner en boutique pour changer le matériel. Cest lamentable, à fuir !

  • Avatar de C Dan (Olndzzb)
    C D. (.
    Avis fait le 01/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Un gars très impoli et peu serviable appelé Bochier (désolé jétais trop énervé pour lui demander dépeler) a essayé de maider et après avoir insisté, il ma proposé que quelquun de Bouygues mappelle après 6 heures, sachant que jai du mal sans Internet pendant presque 2 semaines, cest arrivé le matin du 1er mars, au magasin des Alées Provençales.Je ne mettrais pas lavis 1 étoile si je navais pas eu une très bonne expérience une autre fois, quelquun ma appelé en 30 minutes, très triste de voir des personnes inutiles et arrogantes au contact des clients

  • Avatar de Lotfi Haj Ali
    Lotfi H. A.
    Avis fait le 25/02/2021
    Note de : 1 / 5

    BonjourJe suis allée a la boutique pour demander la suspension d une ligne pour un militaire qui parten mission pour 4 mois, et la une personne froide me repond que ce n est pas possible de le faire a la boutique.A quoi sert la boutique si elle ne peut pas aider ces clients.Quel déception

  • Avatar de Salah Merghad
    Salah M.
    Avis fait le 16/02/2021
    Note de : 2 / 5

    Beaucoup de mots me viennent à l’esprit ... malhonnête, racket, vol, pas reglo pour un sou quoique, vous me direz que c’est comme ça que l’on gagne de l’argent.Je vous explique rapidement ma mésaventure avec cette boutique.Il y a un peu plus d’un an, je me rend dans cette belle boutique d’Aix en Provence, je prend alors chez eux un IPhone 11, ainsi qu’un nouveau forfait, le forfait 70Go avec un engagement de 2 ans.Pour me convaincre, le commercial (qui par ailleurs était excellent) m’avait alors convaincu avec une multitude d’offres pour prendre ce forfait.C’est ici que les choses se complique. Il me précise alors que le forfait 70Go, allait me coûter 31€ par mois sur un an, et qu’ensuite pour conserver ce prix, il me fallait revenir un an après afin de baisser le forfait à 50Go (sinon il y aurait alors une hausse de 15€)Chose que j’ai alors faites. Me revoilà alors un an plus tard dans cette meme boutique, je tombe sur un conseiller très agréable, mais qui toutefois me répond très tranquillement que le forfait 50Go n’existe plus, qu’il ne proposait alors plus qu’un forfait 60Go qui allait me faire baisser la facture de … 1€ !!! Je suis donc contraint à payer mon augmentation sans rien pouvoir faire, alors que l’on m’avait promis le même prix pendant mes deux années d’engagement.Je me rend alors compte que l’on vient de me vendre un téléphone à 1300€, avec un forfait de 31€ qui augmentait de 15€ au bout d’un an et que la proposition du commercial qui m’a était faites était enfaite fausse.Je dois avouer que pour une entreprise de cet envergure là je suis assez stupéfait.Je ne compte pas en rester là parce qu’à ce niveau là c’est juste de la publicité mensongère.Cordialement et à bon entendeur. Ps : je ne met que 2 étoiles pour l’opérateur, car lensemble de léquipe est fortement agréable.

  • Avatar de Jean-Claude Housson
    Jean-Claude H.
    Avis fait le 06/02/2021
    Note de : 5 / 5

    BOUYGUES est mon opérateur cest tout à fait normal que je me rende dans une boutique pour un achat ou un conseil en il nest pas loin de chez moi

  • Avatar de Diaz L’authentik
    Diaz L.
    Avis fait le 24/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil avec soins conseiller au top a lécoute du client rapide est efficace meilleur boutique bouygue Telecom en région sud encore merci pour laccueil d’hier je vous incite allez faire un tour non seulement bouygues Telecom meilleur opérateur du moment est cette boutique qui se situe sur les allee provençal une équipe au top vraiment pro

  • Avatar de Severino Linhares
    Severino L.
    Avis fait le 07/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Parfait pour moi 💙💙💙

  • Avatar de Leslie Nans
    Leslie N.
    Avis fait le 01/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Le vendeur m’a clairement dit qu’après les clients présents dans la boutique il fermer, il était 19h. Je lui ai dis gentiment que l’heure de fermeture est 19h30 il m’a simplement répondu qu’il allait en avoir pour long avec les clients. J’en avais pour 5 minutes le temps de récupérer une carte sim.

  • Avatar de MOUSTACHE
    M.
    Avis fait le 22/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Des incompétents tous simplement deplus je rends ma box et décodeur on me dit valait lenvoyer par colis puis comprend son erreur et mes les prends...et la je reçoit des texto que jai pas rendu le matériel ????

  • Avatar de Christophe Castellano
    Christophe C.
    Avis fait le 21/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top...Mais demandez malaury à tout prix... 😜...

  • Avatar de Na Bi
    Na B.
    Avis fait le 03/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu pour un changement de téléphone conseillé par une jeune vendeuse qui a pris le temps de m’expliquer et mettre en route mon nouveau téléphone au top du top

  • Avatar de Frédérique Roger
    Frédérique R.
    Avis fait le 03/06/2020
    Note de : 1 / 5

    horaires pas à jour,personnel (une jeune femme) peu aimable, un sens du service plus quapproximatif

  • Avatar de Karine TD
    Karine T.
    Avis fait le 30/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Arrogance, incompétence, impolitesse.Non professionnalisme, mauvaise foi, sacré culot (suite à SES erreurs) !!! Un comportement plus qu’inacceptable de la vendeuse Mallory C. !!! 3 erreurs !!! Oui, 3 erreurs :- 2 offres commerciales mensongères- Contrat sans les réductions en vigueur.Pour 2 ouvertures de ligne ?!!Du JAMAIS VU. Y ajouter,-refus de me montrer les contrats signés malgré ma demande (et pour cause...) !!! Mallory C. est méprisante et humiliante.Quand j’ai pu constater ses erreurs, elle a refusé de les corriger ; je n’avais qu’à m’adresser au service client... après... ?!!! Non professionnalisme aussi de l’équipe de l’agence qui laisse faire et TOLÈRE ce genre de comportement. Passez votre chemin si vous ne souhaitez pas avoir de mauvaises surprises sur vos factures !

  • Avatar de Erik FORESTIER
    Erik F.
    Avis fait le 08/04/2020
    Note de : 5 / 5

    Wahoo. Comme cest grand. Et quel choix. Un grand rayon librairie, on trouve facilement les articles de son choix, ordinateurs, appareils photo...

  • Avatar de Eric Huckendubler
    Eric H.
    Avis fait le 14/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Bouygue TélécomPersonnel au très bon acceuil

  • Avatar de Rémi Janson
    Rémi J.
    Avis fait le 02/03/2020
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, personnels sympathique et réactifs.Malheureusement, ils ont de moins en moins la main pour régler les problèmes techniques ou commerciaux, tous se passent en ligne par téléphone.Ce genre de boutique est malheureusement amené à disparaître, remplacé par un monde virtuel...

  • Avatar de henri guinoiseau
    henri G.
    Avis fait le 04/02/2020
    Note de : 4 / 5

    Bon l’équipe de Bouygues Telecom je tenais à m en excuserje me suis trompé du nombre d’étoilesvous avez bien expliqué les chosesSimplement dans l’ensemble tout est cher car chaque mois qu’on veut rajouter un bouquet ou une chaine Il faut tout payer il n’y a pas beaucoup de geste commercialCordialement à l’ensemble de Bouygues Telecom

  • Avatar de Benjamin Rico
    Benjamin R.
    Avis fait le 03/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Magnifiquement bien reçu, très bien conseillé, je recommande vivement ce magasin

  • Avatar de Cedric Beuret
    Cedric B.
    Avis fait le 02/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Extrement lent et très peu aimable. Peut être est elle destinée aux retraités.

  • Avatar de HYZOX
    H.
    Avis fait le 23/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Atmosphère très sympathique merci à cette belle équipe

  • Avatar de Lilou Bousalem
    Lilou B.
    Avis fait le 04/12/2019
    Note de : 2 / 5

    Pouvez vous me dire exactement où vous situer à la rotonde merci

  • Avatar de Jeanne Fernandez
    Jeanne F.
    Avis fait le 27/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Service et accueil au top, merci à Kévin pour son professionnalisme et sa sympathier

  • Avatar de Manon GRAND
    Manon G.
    Avis fait le 14/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible, salarié a la limite de larrogance, suite à une erreur de leur part avec 5 relances de ma part.Ils ne sont pas capable de traiter un problème qui a été creer dans leur boutique et vous disent quils vont le faire sans jamais vous faire de retour.Pour prendre des pauses fumer des cigarettes devant lAgence ou rigoler entre eux toute la journée il y a du monde par contre.Passez votre chemin.

  • Avatar de Sylvie Truffet
    Sylvie T.
    Avis fait le 07/11/2019
    Note de : 4 / 5

    Gentillesse et compétence du personnel.

  • Avatar de nathan LUMINEAU
    nathan L.
    Avis fait le 02/11/2019
    Note de : 3 / 5

    Trop dattente

  • Avatar de Eve Speedy
    Eve S.
    Avis fait le 31/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Super accueilDépannage immédiatMerci

  • Avatar de Mathilde VOEGTLE
    Mathilde V.
    Avis fait le 30/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Accueil hyper speed et assez limite (les conseillères semblent être sous pression) elles répondent sans vraiment écouter les besoins (on me colle des forfaits 4 g alors que j ai bien précisé vouloir une solution sans aucun engagement pour deux mois uniquement). Dommage que les services B&you ne puissent être souscrits immédiatement en magasinJe dois attendre a minima une semaine pour la carte sim alors que j étais prête a acheter et surtout pouvoir utiliser mon service immédiatement. Étant cliente free cela pour l instant ne m incite pas à churner.

  • Avatar de jean henri
    jean H.
    Avis fait le 20/09/2019
    Note de : 2 / 5

    Reçu comme un chien dans un jeu de quilles.A éviter et pourtant jai un forfait Bouygues

  • Avatar de Loic Le Maout
    Loic L. M.
    Avis fait le 17/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Arrivés avec des problèmes, des solutions nous ont vite été proposées! Sourire et professionnalisme en sus.Merci Kevin de mettre des paillettes dans nos yeux....Bravo!!

  • Avatar de Franck MARIE-ROSE DITE CETOUTE
    Franck M. D. C.
    Avis fait le 06/09/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bon Magasin et bon accueil

  • Avatar de Christian Marie
    Christian M.
    Avis fait le 31/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Service et conseils nuls

  • Avatar de Lucas Leprince
    Lucas L.
    Avis fait le 30/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Expérience detestable. 1 conseiller pour toute la boutique entre midi et deux. Alors il fait de son mieux il faut le souligné mais si ses collègues de travail pouvait éviter de rire dans la salle de pause pendant quil est seul pour assurer les conseils cest mieux ! Sans compter le geek qui passe au milieu des clients cigarette à la bouche sans prendre le temps de dire bonjour à qui que ce soit ou même de regarder si son collègue a besoin daide. Limage de marque on lui a pas appris en formation ?Tout ca pour nous dire après 30 min dattente quil faut appeler le service client.PS: Pas la peine de répondre un message copié collé des autres réponses pour dire que mon commentaire a attiré lattention ect.. On sait tous que cest faux. EDIT : Deux ans après cest presque toujours aussi catastrophique..Un meilleur accueil et encore on sent quon les dérange.Beaucoup mieux conseillé et reçu à la boutique des milles.Lucas

  • Avatar de Morgane Miltgen
    Morgane M.
    Avis fait le 27/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Bonsoir, si vous pouviez éviter de fermer tous les jours la porte du magasin 10 minutes avant la fermeture, vos clients (qui jusque là étaient plutôt satisfaits) vous en seraient reconnaissants !! Changez au moins vos horaires de fermeture à 19h20 ça nous éviterait de perdre notre temps, merci.

  • Avatar de Liète GÉNIÈS
    Liète G.
    Avis fait le 24/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Merci a kevin qui ma tout réglé mon nouveau tel et copie les contacts et photos. Accueil au top !

  • Avatar de Black Eyes
    Black E.
    Avis fait le 06/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Laborieux

  • Avatar de AURELLIEN APOLLON
    AURELLIEN A.
    Avis fait le 31/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Bel accueil et bon conseils !

  • Avatar de nike Adidas
    nike A.
    Avis fait le 22/06/2019
    Note de : 2 / 5

    Boutique le déçoit de plus en plus fait tout payer le prix fort même pas conciliant avec les clients

  • Avatar de Lara Gomes
    Lara G.
    Avis fait le 15/06/2019
    Note de : 4 / 5

    Très Bonne accueil.

  • Avatar de Carole Cosentino
    Carole C.
    Avis fait le 13/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bons produits, personnel super serviable

  • Avatar de giovanni mencacci
    giovanni M.
    Avis fait le 25/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Ce lieu est bien bonne accueil ceux qui servent sont agréable

  • Avatar de N P
    N P.
    Avis fait le 16/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétent et très serviable. Jai pu établir ma ligne très rapidement!

  • Avatar de sci JPN2S
    sci J.
    Avis fait le 29/04/2019
    Note de : 2 / 5

    Où est le service dantan ? À chaque question la réponse est : cest pas possible ou cest pas faisable... Et quand jentends que Bouygues est N°/1 en zone rurale, jaimerais être avocat pour leur faire un procès en publicité mensongère, preuve à lappui ! 😡

  • Avatar de Frederique Laval
    Frederique L.
    Avis fait le 18/04/2019
    Note de : 2 / 5

    Je suis venu la semaine dernière car je voulais changer dopérateur... Quel erreur jai fait là ! Moi qui pensait avoir eu à faire au pire opérateur, je me suis rapidement rendu compte que non auprès de vos soit disant conseillé ! Revoyez votre équipe pour le bien de votre boutique !

  • Avatar de Jean Bana
    Jean B.
    Avis fait le 11/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Toujours trop de monde=attente.sinon très bien.

  • Avatar de Magali Carles
    Magali C.
    Avis fait le 06/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Merci à Kevin! Accueil au top

  • Avatar de echata BAKARI
    echata B.
    Avis fait le 17/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Ils ont des offres très intéressantes et les personnels qui sont à lagence et ainsi et aussi à distancé sont très accueillante

  • Avatar de Zouara Samy
    Zouara S.
    Avis fait le 09/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Un changement deffectif ? Une horreur cette boutique...

  • Avatar de Séléna Hélary
    Séléna H.
    Avis fait le 09/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Attendre 15min pour au final quun vendeur accepte de servir une personne étant arrivée à linstant et nous faire patienter de nouveau, allez plutôt au bouygues à côté de la mairie, ils y feront leur travail.

  • Avatar de francesca padoan
    francesca P.
    Avis fait le 07/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et professionnels

  • Avatar de Dominique Panzani
    Dominique P.
    Avis fait le 06/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Des conseils en plus

  • Avatar de Rene Planas
    Rene P.
    Avis fait le 04/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent acceuil de Kevin vendeur très sympa et compétent qui sais écouter et ses clients, chose assez rare chez les autres vendeurs pour être noté !

  • Avatar de Franck pitchou
    Franck P.
    Avis fait le 25/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon service au magasin personnel compétant

  • Avatar de Oce Mrl
    Oce M.
    Avis fait le 17/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Un accueil complémentdésagréable. Jai été reçue par un vendeur hautain et à la limite de lirrespect. Javais encore des questions à lui poser quil ne ma même plus écoute et est parti accueillir quelquun dautre. Et ça nétait pas à cause dun manque de personnel ou parce quil y avait trop de monde.Plus que médiocre.

  • Avatar de Sarah Allevard
    Sarah A.
    Avis fait le 28/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendu dans cette boutique afin d’accompagner ma mère pour régler un problème. Problème qui dure depuis des mois sans aboutir. Le personnel est incompétent, grossier, pas professionnel. Le slogan de bouygues est « redécouvrez le sens du mot service » accompagné d’un sympathique # nos clients d’abord. Ni leur hotline, ni leur « conseillers » et encore moins leur vendeurs ne sont en mesure d’appliquer ces jolis mots marketing.

  • Avatar de Julien Agnoletti (Deptune)
    Julien A. (.
    Avis fait le 22/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Au top

  • Avatar de jean bana
    jean B.
    Avis fait le 17/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Service très bien reçu et bien expliqué

  • Avatar de charles kirmann
    charles K.
    Avis fait le 11/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Bouygues des voleurs et surtout des menteurs je déconseille

  • Avatar de Cécile M13
    Cécile M.
    Avis fait le 02/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Une horreur tant sur l’accueil, le respect de leurs engagements ... absolument aucune volonté de comprendre ni satisfaire leurs clients... comme ils disent « s’en fout on est salariés, nous ! » ( ce qui laisse Sous-entendre que dans d’autres boutiques non ....)

  • Avatar de Bruno Matoulet
    Bruno M.
    Avis fait le 06/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Tous sympas

  • Avatar de estelle puigt
    estelle P.
    Avis fait le 22/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Au top pour renseignements.Service de l équipe très réactif.

  • Avatar de Emilie Terki
    Emilie T.
    Avis fait le 10/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Surtout évitez de venir un quart dheure avant la fermeture ... Calvin le vendeur est très pressé de rentrer chez lui et il ne manque surtout pas de vous le faire comprendre ! Attitude absolument pas commercante et franchement très désagréable.Ça conforte dans lidée de rester fidèle à SFR.

  • Avatar de Pierre-Antoine Cristofini
    Pierre-Antoine C.
    Avis fait le 07/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Jai été reçu par Kevin aujourdhui sur lheure du déjeuner, et bluffé par sa proactivité et sens du service : quelques questions initiales pour cerner mon besoin puis toute une série dinformations pertinentes données clairement avant même que je naie à y penser... de lintelligence et du service client comme on en voit rarement! (Dautant que seul sur lheure du déjeuner, Kevin accueillait dun bonjour convivial lensemble des clients qui entraient dans la boutique...). MERCI!

  • Avatar de Philippe Buron
    Philippe B.
    Avis fait le 07/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Personnel disponible et très aimable

  • Avatar de Chitti Omar
    Chitti O.
    Avis fait le 07/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Bien

  • Avatar de jose michel gomez
    jose M. G.
    Avis fait le 11/07/2018
    Note de : 4 / 5

    De loin qualité des services

  • Avatar de Daisy
    D.
    Avis fait le 31/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Je nai toujours pas trouvé

  • Avatar de David Durieux
    David D.
    Avis fait le 24/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant, très sympathique et de bon conseil.

  • Avatar de Sonia BEAUSSART
    Sonia B.
    Avis fait le 23/05/2018
    Note de : 4 / 5

    Le personnel est toujours de très bon conseil et acceuillant (sourire, sincérité ). Il est juste dommage quil y est parfois beaucoup dattente.

  • Avatar de Uma Iyer
    Uma I.
    Avis fait le 20/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Lieu convivial pour les clients, notamment pour les étrangers. Vous y trouverez quelquun qui pourra vous aider en anglais !

  • Avatar de Philippe Sayegh
    Philippe S.
    Avis fait le 13/12/2017
    Note de : 5 / 5

    À lécoute, serviable et disponible, cest rare.

  • Avatar de Carol Maximin
    Carol M.
    Avis fait le 02/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Une horreur cette boutique !Du personnel incompétent.Une directrice impulsive, et incompetente qui préfère finir son café dans l’arrière boutique et se planquer que d’agir dans son magasin. Un tout jeune homme, tout nouvel arrivant irrespectueux, vous tutoyant parfois et agressif ! Bref, un service detestable, un accueil indigne de BOUYGUES ! Du jamais vu !!! Et Plus jamais !

  • Avatar de Haikel Badreddine
    Haikel B.
    Avis fait le 04/11/2017
    Note de : 5 / 5

    Excellent service client. Jai été traité avec Ben, il est top.

  • Avatar de marie aulnes
    marie A.
    Avis fait le 21/10/2017
    Note de : 5 / 5

    Tous agréables, compétants et disponibles même pour un conseil!

  • Avatar de Jerry Rivière
    Jerry R.
    Avis fait le 18/10/2017
    Note de : 3 / 5

    Belle boutique mais gestion de la file dattente toujours compliqué...et malheureusement vu lemplacement il ya toujours du monde.

  • Avatar de Patricia Figarol
    Patricia F.
    Avis fait le 22/08/2017
    Note de : 5 / 5

    Personne très aimable et compétente.A vraiment pris le temps de solutionner mon problème.

  • Avatar de crèche association Micro bulles
    crèche A. M. B.
    Avis fait le 17/07/2017
    Note de : 2 / 5

    si vous navez besoin de rien demandez le chez Bouygues allées provençale

  • Avatar de Stiglitz Zorg
    Stiglitz Z.
    Avis fait le 02/04/2017
    Note de : 5 / 5

    Enfin ! Enfin un magasin de téléphonie qui ne ma pas pris pour une vache à lait.Vendeurs(ses) agréable et compétent, ciblent bien les besoins et cest fort appréciable.Jai également eu affaire à la responsable qui sest montrée très professionnelle et souriante.Ses vendeurs et sa boutique sont à son image.Hors offres exceptionnelles sur le web, foncez dans cette boutique !

  • Avatar de Marie Laure
    Marie L.
    Avis fait le 11/03/2017
    Note de : 5 / 5

    Au top du top !Personnel qualifié, compétent et agréableJe recommande mille fois 👍🏽

  • Avatar de Ellimac BNG (“Lehachoir”)
    Ellimac B. (.
    Avis fait le 16/02/2017
    Note de : 1 / 5

    Exceptionnellement nul mais alors nul de chez nul !!Pire boutique jamais fréquenté !Pour cause une Responsable completement tire au flanc qui fait des réflexions du style heuu je suis en pause dejeuner la donc ne me derangez pas lorsque son apprenti a besoin d un renseignement. Resultat j ai du attendre 20 minutes que la responsable finisse de manger pour avoir une information afin qu il me reponde. - manque complet de professionnalisme complet la seule reponse obtenue est je ne sais pas a quasiment toutes les questions. Sil vous plait ne faites pas l erreur d y aller !

  • Avatar de lediouris david
    lediouris D.
    Avis fait le 17/10/2016
    Note de : 4 / 5

    Personnel sympaAucune raison daller voir ailleurs

  • Avatar de stephane gallego
    stephane G.
    Avis fait le 25/08/2016
    Note de : 4 / 5

    Personnel très sympas.moi jai pas de problème

  • Avatar de arye leib Marciano
    arye L. M.
    Avis fait le 15/08/2016
    Note de : 1 / 5

    si vous aimez lincompétence et un mauvaise accueil...

  • Avatar de patrick eynard
    patrick E.
    Avis fait le 11/08/2016
    Note de : 1 / 5

    Tout juste bon pour faire signer un contrat...si rien ne fonctionne après ce nest plus leurs problèmes...Manque de professionnalisme total....Et la réponse si ça ne marche pas allez voir ailleurs....la grande classe!!!!!!!

  • Avatar de rx atdm
    rx A.
    Avis fait le 19/07/2016
    Note de : 4 / 5

    Personnel Sympa.

  • Avatar de Antony
    A.
    Avis fait le 21/11/2013
    Note de : 1 / 5

    incroyable !!!! ne répond jamais au téléphone ....un comble pour cette boutique de téléphonie !