Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 80 Rue Emile Zola, 10000 Troyes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
80 Rue Emile Zola, 10000 Troyes 3.90 (292 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Vous signez un contrat d un an mais on a omis de vous précisez que 6 mois plus tard les remises n étaient plus accordées et vous payez plein pot sans avertissement préalable. Le pire opérateur que jai eu . Une honte aucun respect du client puisqu on vous avoue même que l on préfère conserver les avantages aux familles
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Stéphane, pour mon changement de forfait.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes presenté suite à une dépose de façade plastic défectueuse sur notre iPhone 11.Nous avons été mis en cause et aucun accompagnement ne nous a été donnéPour acheter on vous accueille pour le service après vente zéro.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais je vais prendre abonnement chez vous les factures qui d’augmenter tout les mois à augmenter votre forfait sans votre avisTu te retrouve à payé 100 bal pour une journée juste pour dépassement de forfait internet donc tu n’es même pas au courant franchement 🤦🏾♀️
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Juste parfaite la Conseillère à la Boutique Bouygues Rue Emile Zola! Accueil chaleureux et échange cordial !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller charmant et effice
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Super ! Merci à Juliette et son apprentie de m’avoir pris en charge aujourd’hui pour une 4g Box !!!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Le service client a besoin dune formation professionnelle
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence de Troyes au top du top, merci encore pour votre professionnalisme :Mon téléphone était en panne vous men avez prêté un autre de suite, en attendant que vos services répare le mien .
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant Très aimable
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
jeune vendeur dynamique, sympathique et professionnel. Entré dans le magasin pour acheter un téléphone mobile, jen suis ressorti avec un honor 90 lite et un contrat box qui me fait économiser plus de 20 euros par mois
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Super service de l équipe pour un changement de SIM, tous très sympathiques et professionnels, ce sont des choses qui font que je nirai pas forcément à la concurrence pour payer un peu moins cher d ici 1 an...A méditer....
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super et très professionnel metci à toute léquipe et à très vite
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaisant
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service, mauvais service client
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Souscription mobile +box fibre, 2 mois après toujours pas internet et les remise sur le forfait mobile pas appliqué reponse de la boutique voir avec le service client donc à quoi ça sert une boutique si on doit tout faire en ligne . Ça confirme bien la mauvaise réputation de bouygues. Vivement que je retourne chez Free.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bien ☺️
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bien de bon conseils pour les forfaits, et les téléphones réglées problème diverses
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
1 Étoile car il faut en mettre une pour publier le commentaire. Il y a un an, je viens faire poser un écran type ZAG sur mon téléphone. Le vendeur (Théo), m’indique que ce produit est renouvelable tout les ans sur une durée de la vie du produit.Je viens donc aujourd’hui, à la date des 1 an pour changer cet écran.Un vendeur m’indique donc qu’il faut s’enregistrer sur un site pour bénéficier de cet avantage, qui est le renouvellement de mon écran de protection. Aujourd’hui, je dois donc repayer pour l’erreur du vendeur qui ne m’a pas indiqué la manœuvre à suivre pour bénéficier de mon « due » finalement. 29€ dans le vent, je déconseille ce magasin. Qui n’a pas d’autre explication que « Il faut attendre mon collègue », qui ne vient jamais. Je suis déçu et le mot est faible pour décrire la situation. allez-vous proposer une solution ou bien répondre que ce commentaire va vous servir pour progresser ? Merci.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Une visite qui est très satisfaisante avec une vendeuse au nom de Sabine, elle a su nous conseiller correctement puis elle est dune patience absolue. Elle a su nous parler directement, ça se voit quelle a de lexpérience puis à du bagou ce quil faut dans ce métier de conseiller en vente, malgré les problèmes technique lors de lachat, elle a su toujours trouver un moyen de nous distraire pour éviter que lattente soit trop longue, on est rester 2 heures dans le magasin en sa compagnie mais je navais pas limpression que ça faisait 2 heures. Merci encore beaucoup à vous Sabine pour ces heures passé avec vous et sûrement à bientôt, enfin je lespère.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie les deux jolies et très agréables femmes grâce à qui jai pu obtenir ma nouvelle SIM assez rapidement et régler mon souci de données mobiles suite aux échanges avec lassistance téléphonique ! Félicitations ! 🎊
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Attente longue non organiser ! Je suis passer après certaines personnes alors que je suis arrivé bien avant ! Je déconseille Bouygues. Sans parler des beug de réseau chaque jours.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil..une information fluide...et un investissement pour leur client que j ai rarement rencontré... Et pourtant je suis restée assez longtemps pour avoir vu des clients bien compliqués...mais les filles de cette équipe ont géré...continuez les filles..
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 4 / 5
Personnels agréables et efficaces
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
La conseillère qui a travaillé le jeudi 16 Mars a 14hPossède une aigreur magistral,Je lui fais comprendre que je travaille chez Orange et que je connais les procédures qui sont un peu partout pareil au niveau des FAI et Madame cest permis de parler aussi vite que Eminem pour me dire puisque vous travaillez chez Orange vous savez que ça se passe comme çaNon madame chez Orange quand on renouvelle une puce une pièce didentité et une procuration suffit.Et elle est partie dans des délires oui mais tout le monde peut tricher avec la procuration avec un air très hautaine.Dans la vie on a jamais la chance de faire deux fois une bonne impression on appelle ça la règle des 4 x 20 donc si vous avez besoin de formation en programmation neurolinguistique pour améliorer vos qualités découte et délocution je pourrais vous aider parce que non seulement je travaille chez Orange et je fais partie des meilleurs conseillers de France.Cette femme na rien à faire en boutique.Bouygues Telecom a le droit davoir un service dentifrude à part mais la forme que la conseillère à utiliser ne volé pas plus aucun sous-marin.Et en plus 20 € pour renouveler une carte SIM 😂Les cartes SIM ne traversent pas la guerre dUkraine madame.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont des escrocs. Jai changé de téléphone portable au final ils mont incité à prendre ma box et ligne fixe chez eux en me disant quils étaient moins cher que mon opérateur en mannonçant un tarif à 22€99. Jai fais confiance jai dis OK et jai signé au final en sortant de chez eux je maperçois que cest une offre dun an après cest 44€99!!jy retourne en rouspetant il me dit ne vous inquiétez pas revenez dans 1 an on vous refera une remise. Et au final hier j appele on me dit que lon peut rien faire !!!! Donc je vais voir pour changer d opérateur ! Cest honteux darnaquer les gens comme ça !! À FUIR
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Cest le pire de tout,quand tu tabonnes ils te donnent un prix et tous les mois ils en prennent plus,ce sont des voleurs mais de manière légale
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
très bon acceuil
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Expérience très négative !!! Impossible de joindre un conseiller au 1064 ni à ce numéro !!! Le serveur vocal tourne en boucle et vous raccroche au nez au bout dun moment !!!
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 4 / 5
Aujourd’hui, nous avions rapporté nos équipements au box, la conseillère nous a fait remarquer qu’il nous manquait un câble et une télécommande malgré une mésentente un peu froide au début, la conseillère a fait preuve de professionnalisme Ps : la petite animation présentée par le jeune homme sur le Samsung galaxy z flip4 était très sympathique et le jeune homme très aimable.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe génial et très compétente !Juliette est superbe, agréable et à l’écoute, je recommande 😁Je reviendrais avec grand plaisir et avec joie 😆
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Baptiste pour sa patience et son professionnalisme ! Très contente de mon iPhone 12 !
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu bonne équipe à lécoute du client
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 4 / 5
Personnelle a lécoute ,bon acceuille
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Un peu déçu, je nai pas reçu ce que jattendais, un était bien accueillant mais un autre moins, Ne pas de tout essayer de concilier avec la demande
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Malgré la qualité daccueil des commerciaux de la boutique, je donne une note spécialement basse à cause du nouveau manager qui excelle par sa mauvaise foi et sa nullité découte. Quel dommage que la boutique subisse un tel incompétent. Client depuis de nombreuses années, je vais devoir changer dopérateur.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Ils ont réparer ma ligne mais je nai toujours pas la vitesse de la fibre celle si resté une vitesse de lADSL mais déjà une meilleure réception
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel malgré les soucis que jai depuis la pose de la fibre en novembre 2021, ils vont tout faire pour le rétablissement de ma ligne et surtout la réinstallation plus correct.Cela fait plus de 20ans que je suis chez Bouygues.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Super Aceuil je tiens à remercier énormément Baptiste pour sa gentillesse ..son écoute ..ses explications et surtout surtout sa patience je suis très satisfaite de mon achat à très bientôt
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnalisme et résolution des problèmes rapidement 👍
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Dommage je ne peux pas mettre ZERO...Arnaqueurs.. le jour où jai pris une box internet, une carte sim et un numéro métait soit disant offert pendant un an, je nen voulait pas mais le vendeur a forcé en disant que cétait gratuit. Au final je me retrouve à payer tout les mois pour ce numéro et en plus des OPTIONS que je nutilise meme pas. Je suis vraiment trés déçue. A éviter ou au moins avant de sengager verifier les options quils mettent dedans parceque rien nest gratuit comme le disent
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence le personnel est à lécoute et vous conseille bien
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
À fuir !Vente forcée basée sur le mensonge à propos du prix et de lengagement. Pratiques lamentables ...
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument dit à ses clients quils offrent 1 deuxième téléphone et au final se retrouve avec un crédit sur 24 mois Honteux !!!
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour vente abusive soit disant 2e téléphone offert on se retrouve à payer 24 mois un téléphone à éviter !!!!
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Grosse blague !!! Soit disant ils offrent un téléphone et finalement on se retrouve avec un crédit de plusieurs mois, 24 mois ... Un forfait soit disant à tout petit prix, qui hop en un éclair se retrouve triplé... Pratiques scandaleuses !
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir , arnaque ouvertement
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque ! Fuyez cette boutique !Fuyez Bouygues . Pratique abusive en boutique. Un vendeur ce jour a menti, a dit quil offrait une 2eme tel lors dune souscription d un forfait mobile.. Signature contrat sur tablette impossible de lire...Aucun droit de rétraction en boutique !Pratique illégalle, mensonge avéré ..En réalité crédit tous les mois à payer pendant 24 mois !!!!!!Les réseaux sociaux seront avertis ainsi que le siège social.Attention à tous. Ne signez rien en boutique . Ils mentent ouvertement !
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil. Nous avons été accueillis par Baptiste qui a bien pris le temps de résoudre notre problème. Très aimable et serviable
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Passable.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Bon accueil.Vendre c est tout ce qui compte pour eux.Le SAV , néant.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Tres bonne
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 1 / 5
Personnel très sympa et à lécoute . Merci à Baptiste d être aussi patient et professionnel .Je recommande vivement cette boutique . Finalement grosse escroquerie,au bout dun mois je donnais autant quavant en forfait alors quil mavait fait signer pour moins cherDes voleurs en tout cas,pas honnête
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 4 / 5
Juste pour lattente il serait bien davoir de la fraîcheur lété. Sinon le personnel sont poli et aimable rien à redire
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli, merci beaucoup
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Des gens très professionnels et très instruits qui veulent sincèrement aider.Jai été aidé par Théo et il connaissait même langlais, donc ça ma rendu les choses beaucoup plus faciles. Toutes les recommandations !
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai été servi par Juliette Très bonne conseillère bon conseille par rapport à dautre agréable aimable... je recommande!
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux.Personnels souriant 😃 et attentifs. Christine samokhine.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 4 / 5
Pas trop d attenteBien renseignee
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très charmant et agréable avec la conseillère. Elle a répondu à mes attentes.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 2 / 5
Personnel aimable.Mais service téléphonique nayant pas répondu à mes attentes et promesses non tenues. Factures prélevées supérieures, options non demandées mais facturées et difficultés pour rembourser. Connexion internet 3 fois en panne en 6 mois.Pas dexcuses et encore moins de geste commercial, pourtant promis... À éviter...
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Arnaqueurs.. le jour où jai changer de téléphone et pris une box internet, une carte sim et un numéro métait soit disant offert pendant un an, je nen voulait pas mais la vendeuse à forcé en disant que cétait gratuit. Au final je me retrouve à payer tout les mois pour ce numéro que je nutilise pas. Et bien sûr, elle naurait pas bien fait son travail si derrière elle navait pas ajouter une assurance a 10 et un contrôle parental. Le site internet de Bouygues Telecom est tellement bien fait que pour résilier une assurance il ny a pas doption, mais pour en prendre une ou bien Changé dabonnement cest possible.. Je suis vraiment déçu.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien Juliette tu es la meilleure
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 4 / 5
Excellent accueil téléphonique.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 4 / 5
Première expérience chez Bouygues, le personnel (Juliette) était professionnel et a su répondre a notre besoin. 👍
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 4 / 5
Un peut attendue service irréprochable
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien encadré. La vendeuse (juliette) à été très agreable, compréhensive et à lécoute des demandes et besoins. Je suis plus que satisfait de mon passage en boutique.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel très compétent. Mention spéciale à Alice.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Ce qui serais bien cest que lon arrête de débrancher moi câbles de fibre dans les boitier extérieur car la prochaine fois cest une plainte qui sera déposée
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 4 / 5
Excellent accueil, sérieux de l’équipe. Clémentine a répondu à mes questions avec patience, gentillesse et, a de fait, « limité » mes inquiétudes. Toute l’équipe,cependant, s’est montrée agréable et patiente durant l’attente de résolution des problèmes liés au transfert du contenu ancien iPhone vers le nouveau. Remerciements
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
Décidément on est vraiment pister partout où on va, désolé pour vous jy suis bien allé mais ce nétait pas pour moi
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Equipe efficace et sympa. Théo a très bien répondu à mes attentes.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, chaleureux et professionnel.Temps dattente pour la prise en charge en moins de 5 minutes.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire à une personne très competante et aimable et qui a su me convaincre
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Un personnel agréable et sérieux je recommande vivement cette boutique ! Leurs offres et leurs abonnements sont diversifiés et très abordables.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Bouygues Télécom rue Émile zola. accueil au top. Je recommande vraiment . Merci beaucoup Jérôme pour votre aide et les offres super intéressantes et votre disponibilité toujours souriant et super sympa très aimable merci Jérôme
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas client mais en voyant le nombre de personnes rendant le matériel je comprends que ce nest pas sérieux
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseils bon accueil un vendeur à lécoute(Theo) jamais déçu à la boutique Émile Zola
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait,bon accueil et explications.très content dAlice.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique à l écoute. Alice très compétente et sympa. Je recommande.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Tt le bonheur et pour vous ☺️☺️
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel, à l écoute, disponible, très belle équipe 👍
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Juliette est au top ! Elle nous a parfaitement conseillés pour notre choix de WiFi. Souriante, agréable et à l’écoute, je vous la recommande. Elle prendra tout le temps qu’il faut pour vous et vous proposera la meilleure des solutions. Elle ira jusqu’à vous accompagner dans toutes les démarches. Merci encore !
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et des explications claire et une grande réactivité à la demandeDes offres attractives en temps que nouveaux clientsNotre conseillère connaissait parfaitement c’est produit et offresMille mercis
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Jamais déçue, équipe très souriante et très professionnelle !
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, un accueil et un service 5 étoiles !!! Je n’aurais pas pu être mieux accompagnée et guidée que par Axel!!
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Juliette et Alice ont été très commerçante , merci à vous .
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Parfait rien à redire du tout, je suis très content davoir trouvé un opérateur a mon écoute, jai eu Alice comme conseillère, très aimable, et très gentil
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci a Juliette pour le temps passé avec nous et ses très bons conseils !
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Parfait ! Conseillère très agréable et qui s’y connaît ! Merci beaucoup
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Équipe agréable, à l’écoute de leur clientèle, très rapide pour traiter les demande ou guide leur clientèle
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et compétente qui a répondu à mes attentes. Je recommande
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue et en colère par la gestion de mes demandes. Venue pour changer de portable et de forfait, on me change ma box en premier. Résultat, cela casse mon forfait, + 200 euros sur le nouveau téléphone, obligée de prendre sinon un forfait de 120 giga et plus d’économie... Erreur de la boutique et seule bai...moi! En plus, je reçois depuis 2 jours des messages comme quoi je vais recevoir une box en point relais alors que tout a été supprimé, texto à l’appui. J’ai déjà supprimé une ligne sur les 6, en attendant de tout supprimer. A éviter
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE, même pire à éviter et déconseiller.Je nai jamais pris la peine décrire un avis négatif, mais la je men vois obligé.Jai accompagné ma mère pour laider dans le changement de son mobile et son forfait de téléphone, ET HEUREUSEMENT.Je vais vous détaillé le problème pour vous faire part des techniques scandaleuses de cet établissement.Nous arrivons sur place avec 2 objectifs bien précis. Je veux changer mon mobile et mon forfait, la vendeuse toute contente nous annonce que nous sommes éligible à la fibre. nous propose den changer et nous prévient que ce sera toujours possible de changer mobile.Elle nous passe alors sans nous confirmer et sans notre accord sur loffre sur la fibre.Surprise elle nous dit alors que cela a cassé notre offre IDEO (à rappeler que nous sommes client depuis Février 2000 avec 7 lignes chez eux.)Elle regarde alors le changement de mobile et la comme surprise le prix du téléphone quelle voulait augmente de 300 Euros. Le gérant a coté se rend compte effectivement quil y a un problème mais nintervient pas vraiment et les 2 se retirent dans la réserve.Les 2 reviennent et la retournement de situation retour arrière impossible alors que la souscription se fait a distance donc avec un délais de rétractation de 14 jours.Nous indiquons alors que nous ne voulons plus changer du fait que loffre nest plus du tout avantageuse car avec les 8 euros par mois ça revenait exactement au même que de lacheter nu.Et la encore plus beau le vendeur nous invites donc a quitter sa boutique après nous avoir fait perdre tout nos avantages pour RIEN oui juste une changement de forfait mais pas de nouveau téléphone chose pour laquelle nous venions. et de plus le Magasin ne respecte pas les règles sanitaire car 21 clients présents dans le magasin pour une capacité max de 9 personnes. ECROCS !!!!!
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 4 / 5
Autrement
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli , conseillée vendeur très agréable
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Très pro,Jai été accueilli par Jérôme qui a pris le temps de chercher une solution à mon problème et qui la trouvée.Contrairement à dautres boutiques où jy suis resté 5min pour entendre que je devais régler moi même mes problèmes liés à bouyges telecom.Je recommande.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 2 / 5
Bien
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Personnel peu compétent
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Bien accueillie, équipe à lécoute et réactive. Merci de votre aide et continuez ainsi ! Pour avoir testé plusieurs membres de votre équipe jai été autant satisfaite avec lun ou lautre !
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 3 / 5
Mon chargeur de batterie est resté au S.A.V et un vieux chargeur ma été donné mais ce nest pas celui dorigine....
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 3 / 5
Pas toujours très bien reçu, un sourire ne coûte rien
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Service rapide et bons conseils. Je recommande.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon renseignement
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Encore une fois jai aimé la qualité du service de toutes léquipe Bouygues.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Très sympathique et agréable
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
très bon service, pas de chance quand il y a du monde, mais ça passe
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 4 / 5
Belle agence
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Boutique fermée pendant les horaires douverture
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 3 / 5
Trop chère
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Client de la boutique depuis des annees et satisfait en general,je suis TRES decu de ma derniere visite.Vendeuse peu aimable qui necoute absolument pas mes besoins et ne cherche qua monter en gamme de telephone et de forfait...Javais limpression de la deranger et jai eu droit a plusieurs fausses informations ds le but decourter la conversation!Je redonnerai une chance a la boutique mais pas a cette personne.Direction Bouygues Saint parres
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
Je naime pas le magasin Bouygues de Romilly. Manque de personnel et de ce fait une attente énorme à chaque fois. Ce nest pas respecter le client. Dommage, jai préféré changer de fournisseur internet et téléphone. Aller à Troyes, pour régler des problemes, ça fait un peu loin.
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et bonne approche de la clientèle
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
Tres sympa et convivial
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 3 / 5
Cc,Merci à l équipe BouyguesEt surtout à l une de ces conseillères 👍( pour son dialogue, tact et offre sur facturation)
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 3 / 5
Bon conseillésBonne opérateur
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté un s10+
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et efficace. Ça ma évité denvoyer un courrier. Cest parfait
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 3 / 5
Accueil correct et cordial.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 4 / 5
Bien, professionnels
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 4 / 5
Équipes sympa, réponse claire.
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontent !Je dois trouver une solution pour avoir une clef 4G pour mon logement et je suis très mal recu au téléphone.Alors daccord nous ne pouvons pas souscrire dabonnement au téléphone mais il y a des manières de le dire.La conseillère ne montre aucune empathie et nest pas décidé à maider. Vraiment dommage.À éviter.
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 5 / 5
UNE EQUIPE EXCELLENTE TRES A L ECOUTE ET TRES PROFESSIONNELLE COMME IL N EN EXISTE PEU AUJOURD HUI TRS BONNE CONTINUATION NOUS NE MANQUERONS PAS D Y RETOURNER
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 4 / 5
Bon service commercial
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Bien mieux que celui de Leclerc
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
Recette
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 4 / 5
Pas trop d attente pour une fois...service à la hauteur de mes attentes
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnel
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon conseil excellent personnel
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup dexpace
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
J ai été très déçu de Bouygues. J ai acheté un tel il y avait 6 mois. Petit problème il s occider sur le côté. Je vais près de paimpol ou je réside on me dit il faut voir où je l ai acheté. Bien mais j avais déménagé depuis à 8h de route. Je suis retourné à englos pour le même problème il me dit ah non pas pris en charge car il fallait prendre une assurance chez eux. Il avait a peine 6 mois et il y avait une garantie. De se fait je suis reparti et je me suis dit c est quoi leur politique. Des que mon forfait est à 2 ans. J arrête je vais ailleurs. Pareille pour la boxe il ne veulent pas me la mettre pour cause plus de ligne disponible. Affolant. Je trouve de larnaque 0er je m enlevé des que jf peut.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 3 / 5
Très bon accueil. Les personnels prennent le temps de bien vous renseigner.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Lent et incompétent
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
Moi je dis super équipe et merci olympe dêtre encore la pour chouchouter vos fidèles clients comme le fait toute léquipe jeune et dynamique
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 1 / 5
Service inexistant !
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Juliette pour son professionnalisme, dommage que la boutique nouvre quà 10h comparé à la concurrence.
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 4 / 5
Vendeurs compréhensif et agreables, jai obtenu ce que je souhaitais sans problèmes particulier. Jai même du appeler des personnes en plein milieu de la vente et le vendeur a attendu sans chercher à prendre de nouveaux clients ce qui ma agréablement surpris. Je reviendrais sûrement...
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 1 / 5
De la grosse merde jamais aller cher eux il vous préleve nimporte quand et il vous rembourse dans 6mois vraiment jamais aller la aller cher sfr ou free c mieux !
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 3 / 5
Correcte
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 1 / 5
attention lors d un renouvellement de téléphone on vous facture automatiquement un forfait de démarrage a 9.99 sans même vous demander !! dans mon cas je suis pourtant repartit avec le tel neuf encore emballer dans sa boîte car j étais pressée et ne pouvais pas faire le changement de tel dans la boutique ... ils m ont rembourser ce forfait car j ai appeler en rentrant chez moi pour demander une explication mais sans vérification de ma facture j aurais payer dans le vent ... et certains vendeurs préfèrent finir leur discution avec leur connaissance que de se rendre disponible pour vous...
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 3 / 5
Bon accueil bon conseilCertains vendeur pas au top
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais réseau pourtant bouygues étais lun des meilleurs opérateur je suis déçu
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 5 / 5
BOUTIQUE REFAIT A NEUF SUPER CLASSE
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 4 / 5
Oui il y a des personnes sympa le service y est personnalisé voilà une photo du magasin
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 4 / 5
Cest un accueil personnalisé, chaleureux, japprécie.
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Bonne compréhension de lattente du client et bonne qualité de realisation
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 2 / 5
Bon le côté négatif, le point de vente est trop petit et mal structurer, aucun lieu précis permettant dattendre son tour. Aussi jai vus des jeunes doublé un couple qui était arriver juste après moi et le personnel na rien remarqué, les vendeurs présent ne sont pas assez bien organisé, il devrait y avoir un vendeur qui soccupe de lenregistrer des client dans la file dattente. Lattente est aussi assez longue, mais cela nest pas de leur faute il y avais juste trop de mondes. Ensuite le côté positif, quand mon tour est arrivé le vendeur ma bien reçu et à très bien pris en charge mon dossier. Il est très polie et agis rapidement.En somme les vendeurs gère mal lafflux massive de client ce qui fait que lattente est longue et quon peut se faire doublé, mais ils sont accueillants polie et efficace. Une revue du point de vente est sûrement nécessaire.
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 3 / 5
Le temps dattentes et long entre 30 et 40minute mais le service et super et le personnel très sympathique
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bon bureau et personnel accueillant.
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et totalement nonchalant. Y..., une des conseillères nous a gentiment pris pour des cons en nous prenant de haut. Nous sommes actuellement au téléphone avec le service client Bouygues pour régler un problème que cette charmante conseillère na pas pris la peine dessayer. Cette même conseillère est donc signalé et aura une enquête de la part de Bouygues, en espérant quune formation lui sera adressé pour apprendre son métier et lamabilité, ca ne lui fera pas de mal. Soit on fait un métier correctement, soit on ne le fait pas.
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
A EVITER DE VRAI VOLEUR
Avis fait le 10/12/2016
Note de : 3 / 5
Agence Bouygues Télécom classique
Avis fait le 02/08/2014
Note de : 5 / 5
Vive le Portugal
Avis fait le 31/03/2014
Note de : 5 / 5
Personnel tres compétent et agréable.
Avis fait le 15/11/2012
Note de : 2 / 5
Que de problème dans cette agence ! Bien reçu jusquà la signature du contrat. Mais après pas questions de demander des explications. Personnel désagréable au possible, pas du tout professionnel et très agressif. Bref, une machine à fric et ils sen foutent royalement du client. Jai été les voir quatre fois (problèmes bbox et factures) et à chaque fois, jai été très mal reçu et mon problème na jamais été résolu. Ils vous prennent pour des cons ! Passez votre chemin...