Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 24 Rue Thiers, 64100 Bayonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
24 Rue Thiers, 64100 Bayonne 4.20 (365 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Le pire opérateur qu’on ai eu, on est passé de free à bouygue pensant qu’on aurait moins de problème et finalemt cette box est bien pire et en plus on la paie 10€ de plus par mois…Nous regrettons fortement notre choix, évitez à tout prix vous serez déçu.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Jeune femme très agréable et professionnelle ns reviendrons 😉Je recommande Bouygues telecom++ (rue thiers bayonne)
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très professionnel. Merci manu
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Andres pour la fibre !Super service client !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Andres pour ton professionnalisme ! Très sympa et très accueillant
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très très sympa, très bons services. Je recommande !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Un super accueil, chaleureux comme à chacun de mes visites.Je recommande fortement pour tout besoin, Téléphone, box, accessoires. Je relève leur professionnalisme et bienveillance. Mention spéciale pour Karine, qui m a toujours bien renseigné et conseillé
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Super personnel à l’écoute du besoin merci à Karine pour tout, toujours trouver des solutions! Très bien expliqué ! Au meilleure prix. Super expérience on ce sent réellement écouter.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et à lécoute du client. Merci
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je voulais remercier Karin pour son accueil ! Son écoute, souriante ( important) de bon conseil aussi et pas expeditif !Je venais en boutique pour un forfait B&you parce que je nai pas reçu ma carte sim.Par expérience avec dautre opérateurs pour des abonnements low-coast généralement on est pas très bien accueilli....merci davoir sollucioné mon problème Karin!Belle journée !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et professionnalismeJe suis venu avec maman qui ne comprenait pas grand chose mais vous avez était d’une patience et gentillesse :)Madame suhubiette
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience en magasin : bien accueilli par toute léquipe lors de mes différentes visites, bien renseigné, bien accompagné, lensemble du personnel est agréable et sympathique. Je suis content et satisfait de mon téléphone et de mon nouveau forfait, je recommande cette boutique sans hésiter !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Andres et Karine sont très accueillants et professionnels et en plus ils m’ont donné des bonbons
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Andres de m avoir configuré mon tel
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour résilier, super accueil de Nico et Coralie. Compréhensif et arrangeant. Donc au top, je recommande +++
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a manuel pour son professionnalisme.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à la boutique de Bayonne pour récupérer du matériel.Karine a été très professionnelle, sest démenée et ma trouvé une solution très favorable pour un problème dabonnement à la fibre.De plus, elle a fait le nécessaire pour que je nai quun seul espace client. Chose que personne ne ma proposé par téléphone alors que je suis cliente depuis plus de 5 ans...Un grand merci à Karine! Rien ne vaut le service de proximité!!!
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Service non garantie, ça coupe tous les jours, et certains du service client pense que vous êtes juste des bonnes poires... Ne jetez pas votre argent par la fenêtre
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de tout le personnel, mais une mention spéciale pour Karine qui a su me guider et me conseiller avec beaucoup de gentillesse et en prime une touche d’humour. Je recommande cette boutique .
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe vraiment professionnelle , renseignements pour tout les questions posé , je le recommande fortement à tous, forfaits pas chère, donc il faut choisir bouygues telecom et pas les autres 🤪❤️
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très,très bon accueil et très bien renseigné par Coralie. Excellente conseillère. Merci pour tout.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
merci manu !!!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et de très bon conseil merci à Karine pour ses conseils
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelMerci à Manu pour son accueil
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci manuel pour votre efficacité et votre accueil.super
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnel avec le conseiller Manuel
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers en boutique sont tellement plus compétant que le service client téléphonique !!!!
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et de précieux conseils. Merci infiniment
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir été dans plusieurs magasins de téléphonie, je suis allé chez bouygues.Reçu par Karine, une employée dévouée, empathique, très professionnelle!Je l’a remercie de m’avoir guidé pour l’achat d’un nouveau téléphone et d’un nouveau forfait.Vous avez une pepite !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
manusuper conseiller très sympa agréable et très patient ,explications très clairs à recommander
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, client depuis presque 20 ans. Jai renouvelé mon abonnement en Janvier, changé mon téléphone pour un dernière génération et souscrit une assurance avec SPB car Bouygues Telecom est seulement distributeur. Aujourdhui je me suis fait voler mon téléphone ainsi que mes papiers, j ai voulu une nouvelle puce et les filles si sont opposer alors que le siège me disai de retire une puce en boutique. Quand jai souscrit lassurance SPB la responsable ma bien dit que jaurai un téléphone tout neuf en cas de sinistre. C est Faux! Il vous redonne un téléphone reconditionner et je n ai rien contre ca mais je connait backmarket car j ai deja ete client et ce n est vraiment pas fiable sur la duree. Biensur toutes ces demarches je les ai fait seul. Si vous avez un probleme ce n ai pas avec des incompetentes de ce genre que vous aller le resoudre. Aujourdhui malheureusement nous sommes dans la politique du chiffre. Je vous souhaite une belle journee
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ,la vendeuse Karine très pro , très disponibleAccepte de nous dépanner sans se soucier de son heure de fermeture, du jamais vuNous reviendrons
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnels ! Absolument ravie
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur de Bouygues magasin de Bayonne le jeudi 6 octobre pour laccueil , ça sympathie et disponibilité, et compétence, pour tout les renseignements merci à luiCordialementMr valente franck
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Coralie est très professionnelle.Un vrai plaisir de communiquer avec elle a la boutique de Bayonne
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Karine m’a très bien accueillie et bien renseignée je recommande vraiment. Encore merci
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique avec une touche d’humour
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Acceuil dans l agence de BayonneManuel a était à notre écoute et a répondu à nos questionTrès professionnelJe recommande cette agence
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe super patiente et agréable !Et une spécial dédicace à Karine une des super conseillère/vendeuse qui sest très bien occupée de nous !Un bon courage et merci encore ! ☺️
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait 👍🏻, à l’écoute, dans la joie et la bonne humeur, Merci à Karine !!!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de très bon conseils pour une première installation !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Manuel pour ton aide ton écoute et que Dieu te bénisse
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilKarine était tout sourire elle a résolu mon problème avec gentillesse et humour ..on voudrait presque ..y retourner
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil le monsieur a eu beaucoup de patience encore désolé mais en tout cas parfait
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et efficace. Une équipe qui apporte de précieux conseils et fait en sorte de vraiment résoudre les problèmes. Je recommande vivement. Merci!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, à lécoute du client.Au TOPMerci beaucoup je reviendrais cest sur 😉😊
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours gentils et expliquent bien a chaque fois
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil avec explications Tres convenables et équipe souriante et qui prend le temps
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez une heure à perdre dans la file dattente pendant que la responsable flâne, cest lendroit quil vous faut ! A éviter
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Karine a été exceptionnelle et a su me conseiller d’une manière très professionnelle, pédagogue, et agréable. Si vous aller au magasin bouygues de Bayonne, demandez Karine, vous ne serez pas déçu !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa dans cette agence de Bayonne. Tres serieux.bravo. manque de fauteuils.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Karine est à l écoute des clients, très aimable
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de mon passage dans ce Bouygues Telecom. J’ai rencontré un problème avec un produit acheté en magasin, ils m’ont proposer une solution et tout s’est très bien passé. Le personnel est très sympa et accueillant, avec une patience mise à rude épreuve au vu des clients parfois agressifs. Je recommande.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel sympathique
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bons conseils .
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Manuel a su répondre à mes attentes et être clair dans les explications avec de bons conseils...donc affaires conclues
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du conseiller Manu. Je recommande !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Manu et Dylan pour leur efficacité !Carte SIM changé en 10 minutesMerci encore
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil,une écoute et un professionnalisme au top, merci
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique Bon accueil équipe conviviale
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Un grand moment de solitude.Jai résilié mon abonnement 5G au 31 aout 2023 et jai reçu un émail une semaine plus tard me confirmant ma résiliation au 04 aout 2023.Je vais donc à cette agence, jai commencé avec un jeune homme plein de bonne volonté mais qui semblait être en stage.Il ma rapidement dirigé vers la tête pensante N°2 de lagence (20 ans de boite) qui après 45 mn de négociations stériles avec la plateforme Bouygues a refilé la patate chaude à la N°1 qui malgré sa position sur le podium na pas pu dans des conditions acceptables résoudre un problème que je pensais assez simple déplacer une date de résiliation. En conclusion :Un très bon matériel qui a rempli parfaitement son contrat mais des interlocuteurs physiques sans aucune marche de manoeuvre et pendu au téléphone avec la plateforme SAV Bouygues.Ce nest quune boutique avec des vendeurs de produits./
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience satisfaisante . Accueil chaleureux, le personnel est à l’écoute et propose des nouvelles offres interessantes.Merci !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a andres de nous avoir accueilli je recommande.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venue avec ma compagne en début daprès midi, une équipe de 3 personnes totalement serviable et respectueux du client je recommande les yeux fermés, merci à andres. Karine et dylan pour leurs dévouement.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Personel au top bravo à toute léquipe
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Je sors de la boutique Bouygues à Bayonne , je suis totalement satisfait , le personnel est très compétent et très gentil , Karine s’est occupé de moi et je suis ravie de ces conseils et son professionnalisme . Votre personnel est très bien , ils sont très accueillants et très souriants
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon et agréable accueil : très à lécoute, politesse, gentillesse, efficaces, ce sont de parfaites conseillères ... seul bémol : le temps dattente très long comme à chaque fois dans toutes les boutiques dopérateurs téléphoniques, mais qui nincombe pas du tout aux conseillères mais bien plutôt aux moyens humains manquants :-/ jespère quelles sont bien rémunérées car rester debout toute la journée, gérer limpatience des clients et garder le sourire et la maîtrise de soi, ce nest pas donner à tout le monde. Éspérons que Bouygues fait preuve desprit de ruissellement et sait être reconnaissant pécuniairement et largement, envers ces conseillères :)
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Lieu et commerciaux très accueillant
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils. Merci Andres.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil irréprochable et un personnel à l’écoute de ses clients. Le jeune homme qui s’est occupé de moi était en formation mais à su à l’aide de ses collègues répondre à toutes mes attentes. Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Bouygues bayonne et merci à ANDRES particulièrement pour sa compétence sa gentillesse et sa patience pour l ancien que je suis
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Andres Très accueillant. Aimable. Très compétent. Très sympathique.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil super vendeur milesker Manuel
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu plus que je n’attendais avec Manuel
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et rapide. Très bon conseil
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Manuel a ete Efficace et rapidite et souriant. Merci bcp.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Manu au top super accueil, jai bien etait accompagner tout le long !!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et conseiller Emmanuel très réactif à mon problème, en moins de 5min c’était réglé !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et sympathique. Bravo !!!
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Manu a été un très bon conseiller et ma permis davoir des offres correspondants à ma demande.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil charmant, personnel très compétant.Jai eu affaire à un vendeur à lécoute et très efficace !!Je recommande cette boutique Bouygues!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je sollicite Claudia pour son travailEst je lui fait un gros bisous à bientôt
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Karine a été super ! Bon j’ai pas eu de solution à mon problème mais elle a fait preuve d’une sympathie qui vous donne le sourire et à tout essayer :)
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi accueillante Karine et très pro. Merci.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé réponses positives à mon problème merci a Karine
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, renseignements au top conseils dune très grand qualité sans compter le sourire et lamabilité de Karine
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, chaleureux et prise en charge au top.Je recommandeMerci à Karine pour sa patience 😄
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Transactions faites avenue Thiers BAYONNE en date du 2/05. Claudia par son professionnalisme , sa bienveillance et patience, a su répondre à toutes mes attentes.changement de portable sans aucune hésitation. Merci .DOMINIQUE
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe merci tout dabord Karine qui a batailler pour que je puisse bénéficier dun bonne remise sur tout concernant les autres employés très professionnels et avenant et très compréhensible. Magasin très propre personnel acceuilant magasin très propre. Encore merci pour tout.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Ambiance très sympa Karine extra
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé un très bon moment, je suis tombée sur une vendeuse du nom de Carine qui a très bien répondu à mes questions, elle a trouvé les meilleurs réductions possibles pour ma demande en plus dêtre rapide, vraiment gentille, toujours le sourire aux lèvres. Merci encore pour ton aide.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis aller pour souscrire un abonnement box formule spécial 4k. La personne qui ma reçu ma présenté le matériel décodeur et box identique à labonnement must pour un engagement de 24 mois. Jai découvert finalement une box miami arrivée chez moi. Tromperie ou ?, très déçu
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Près de 40 minutes dattente pour enfin de compte nous abandonner et voir ce que veulent les autres clients. Jamais vu ça .Nous avons passé 2 minutes avec le vendeur en tout et pour tout. Extrêmement déçu
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Karine et Claudia , des Collaboratrices à encadrer pour leur accueil, leurs compétences et leur gentillesse.En revanche, soit vous avez trop de clients, soit le personnel est en nombre largement insuffisant, soit les deux.Très, très regrettable !J.F. Meyer
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Compliments à karine pour sa gentillesse et côté professionnelGentille et très agréableMerci encore pour vos services
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, cest Karine qui cest occupé de moi, une personne très consciencieuse et très patiente ! Nétant pas très douée pour les nouvelles technologies ! Très bon relationnel, cest une belle personne ! Signé : Betty Boop, elle comprendra !PS : beaucoup mieux accueillie à Bayonne quau BAB 2
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique Bouygues tres agréables, une équipe super sympa et aux petits soins avec les personnes âgées .Mention spéciale à Karine merci bcp pour tout vos bons conseils, votre écoute et votre gentillesse
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille, à l’écoute de toutes nos demande malgré le monde. Coralie a étais patience face au problème que j’ai eu merci à elle
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable.Je suis venu une première fois pour avoir un téléphone de prêt car le mien était cassé et lassurance devait prendre en charge la réparation jai attendu plus dune heure pour être reçu pour finalement quon me donne un téléphone ce qui a pris environ une minute chrono. A ce moment-là la vendeuse ma dit que lorsque je ramènerai mon téléphone je naurai pas à attendre puisque cela prendrait 30 secondes pour rendre ce téléphone. Je me suis donc permise de demander gentiment à une vendeuse présente ce jour-là si je pouvais simplement lui rendre mon téléphone quelle vérifie simplement que les données étaient effacées. Elle sest permis de me faire la leçon comme quoi on ne passait pas devant les autres exetera et sa collègue bien évidemment sest permis également dêtre désagréable pour prendre la défense de sa collègue.Comme je venais de vous lexpliquer très calmement et gentiment avec beaucoup de bienveillance votre collègue mavait simplement dit que je pouvais le rendre en 30 secondes et à ce moment-là je vous ai dit parce que vous insistiez que je navais pas à me justifier plusieurs fois daffilée. Effectivement nous ne sommes plus des enfants et nous avons pas à nous justifier quand nous allons simplement faire un échange de téléphone dans une boutique Bouygues Telecom. Pour qui vous prenez-vous ?La plus âgée de deux vendeuses sest permis de me dire en partant sur un ton condescendant et péremptoire: et vous travaillez aussi dans le commerce Hahah . Madame il faudrait redescendre sur terre . Vous êtes vendeuse chez Bouyges qui êtes vous pour vous adresser aux personnes de la sorte ?!Il faudrait peut-être se mettre daccord entre collègues, et vous navez pas à vous prendre pour des redresseuse de Torts.Très bien la solidarité entre collègues, à part quand linformation ne circule pas au sein même des équipes que le management ou la communication ne se fait pas comme il faut.Boutique à fur lorsque ce sont seulement ces deux vendeuses qui prennent leurs aises pour parler aux clientes, car juste avant un monsieur qui lui pour le coup a été désagréable ne sest pas fait envoyer balader comme moi.Visite le 1er février 2023 après midi.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Competence.serieux et très à lécoute de nos besoins ..très bonne équipe ne changé rien
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Client box et forfait merci vraiment à Karine pour sa patience pour les clients et surtout pour son professionnalisme à nous expliquer au top vraiment et ses collègues pareil toujours le sourire et vraiment patient pour les personnes âgées comme moi😉 de vous à moi je reste chez Bouygues pour toutes léquipe du petit Bayonne et aussi celui de BAB2 et encore merci 20/20 pour toutes les équipes je vous souhaite le meilleur dans votre vie de tous les jours
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Très professionnel. Toujours à lécoute. Merci
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses aux petits soins. Un vrai plaisir de passer dans cette boutique. Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme. On ressort toujours avec le sourire avec Karine !
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bonne prise en charge... Merci a l équipe 👍
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe.En particulier à Claudia qui nous à supporter le 23-12 et le 24-12.L’attente peut être un peu longue mais ce n’est pas la faute au vendeurs (surtout qu’ils prennent le temps avec chaque clients si ils feraient vite nous ne serions pas content)Ou au pire il faut prendre RDV cela évitera l’attente trop longue.Super conseillers, à l’écoute, bonnes recommandations et souriants.Merci encore, excellente fêtes à vous.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil, elle a était à mon écoute et elle ma bien conseillé pour mon forfait pour mon téléphone merci beaucoup karine.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Alors oui il y’a très souvent du monde et donc de l’attente , mais une fois que l’on s’occupe de vous , on ne vous laisse pas repartir sans avoir résolu votre problème..le personnel est efficace et fait de son mieux pour répondre à vos demandes ..merci pour vos conseils, pour le prêt d’un téléphone, pour l’aide auprès de l’assurance et pour votre gentillesse… 😊
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Ils nous ont très bien accueilli et on su nous donner des informations complètes et suffisantes
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique avec de super conseillées, jai acheté mon IPhone 14 le 28/11/22 et léquipe à été hyper patiente et de très bon conseil. Je recommande !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais ramener une box... Ça prends deux minute il a fallu que jattende au moins 20 min... Les vendeurs devraient lever le nez pour voir sil y a des clients qui ne vont pas en avoir pour longtemps... Il a fallu que je demande si je pouvais déposer ma box... Ça a prit 30 sec de me répondre... Si je navais pas pris la décision de demander, jaurais attendu encore une bonne demie heure
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Karine pour laccueil et laide à faire le saut dun vieux smartphone vers un nouveau, malgré ma phobie administrative.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Karine pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Grâce à vous jai passé un très bon moment. Moi qui avait eu une mauvaise expérience avec Bouygues je suis très heureuse de vous avoir eu comme conseillère.A bientôtTiphaine
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe pro et sympa. Mention spéciale à Karine qui se démène aussi bien à nous trouver des solutions intéressantes quà vendre ses produits en bon commerçant. Ainsi tout le monde est content.Seul bémol, lattente parfois longue...
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai adoré laccueil, conseillers à lécoute. Explications claire. Prends le temps avec les clients pour être sûr de leurs compréhensions. Merci à Karine.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,personne performante et agréable .. et en plus,je peux téléphoner ..Au plaisir.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et très compréhensive, merci🤝🏼
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, une équipe très sympathique qui même avec les gens désagréable et pressé sait garder son calme et son professionnalisme. Merci à Corentin pour ces conseils et sa bonne humeur !!!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 3 / 5
Attente super longueIl vaut mieux prendre rendez vousVendeurs très longs dans leurs explications
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Arrivant du Canada, nous cherchions une carte SIM pour plus de 2 semaines. La boutique Orange de lautre côté de la rue nous dit, on on na pas ça, aller dans un Tabac! Heureusement, lemployé du Tabac nous a dirigé chez Bouygues, et le jeune commis a été très gentil et a tout fait pour nous faciliter la tâche. Il y avait une file dattente et il nous a demandé gentiment dattendre quelques minutes pour voir les personnes en ligne. Ainsi, il pouvait régler des problèmes nécessitant peu de temps, et revenir à nous rapidement. Milesker! Date de la visite, 12 septembre
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Karine pour son professionnalisme et son sens de lécoute
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Jeune homme qui nous a accueilli très professionnel, très commercial je recommande, merci pour votre efficacité, attention il y a quand même beaucoup de monde pour peu de personnel il ny sont pour rien malheureusement, prennez rendez vous 😊
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympathique et professionnel, service rapide et agréable, explications claires, pas d’incitations lourdes à l’achat, petites blagues… merci !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréableConseils appropriésBonne ambiance
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , rapide et professionnel , rien a dire 👍
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très sympa.Merci beaucoup à Corentin pour son aide et ces conseils. Je suis très contente de mon nouveau téléphone et de mon nouveau forfait ☺️
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Présente des super offres de forfait puis le jour du prélèvement c’est bien plus cher que ce qui était prévu. L’offre ne s’est pas activé. J’essaye désespérément d’appeler depuis 1 semaine on m’a répondu une première fois, on m’a fait patienter puis raccrocher sans rien dire et depuis personne ne me répond. C’est n’importe quoi
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Karine pour sa patience et la qualité de ses conseils !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Au top !! Patient et professionnalisme et très souriant 😄 merci..
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, sérieux, à l’écoute et qui vous aidera a trouver des solutions a tout problèmes (Mention spéciale à Manuel)
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Petite boutique mais service exceptionnel. Merci à Karine, qui nous a bien aidé. Réparation du téléphone en temps et en heure.Allez-y sans problème 🙂
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de rim qui m a beaucoup aidé merci
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de Manu et Rim ! Le service au top avec un geste commercial quon apprécie.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, accueil bienveillant et de très bons conseils
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Manu, qui nous a permis de trouver une bonne offre internet, il a été patient et attentif à nos demandes.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Au top ! Vraiment super merci beaucoup pour votre accueil votre sympathie et vos conseils ! Très professionnel et proche de leur clientèle pour trouver le meilleur ! Malgré le manque de temps et lagressivité de certaine personne ils restent au top dans une ambiance pro et humaine ! Merci beaucoup à Manuel pour son accueil dans lécoute et la bonne humeur ! A bientôt léquipe !
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonsoir très bon accueil sauf que quand il change le matériel il manque toujours quelque chose à lintérieur il faudrait que les préparateurs de coffret vérifie à deux fois avant de lenvoyer au magasin
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Karine et prise en charge de la demande efficace et agréable avec Corentin ! Toujours très satisfaite par les services rendus dans cette boutique.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil malgré le monde, un grand merci à Étienne pour ce Samsung A53 fourni rapidement
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très bien, vendeur très sympathique et professionnel, le vendeur a bien prit le temps dexpliquer.Je recommande
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Six mois de galère sans fibre, une visite en magasin installation le lendemainMerci manu
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel répondent aux demandes des clients
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Trop sympa laccueil de Manuel! Cest pas à Paris quon maurait accueilli comme ça. Je vous conseille daller dans cette boutique pour changer de téléphone, best deal et le sourire en plus.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie. Bravo à Manu, le vendeur, pour sa gentillesse, sa compréhension et ses compétences.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Visite dans cette boutique le 27 juin 22: jai eu le grand plaisir dêtre accueillie par une équipe attentive, très à lécoute et désireuse daider. Et également très sympathique. Corentin, Rim et Karine ont pris le temps daider et ont montré beaucoup de patience avec tous les clients: cest une grande qualité qui manque parfois dans certains services. Préservez la chaleur de votre accueil: vous avez beaucoup de mérite! Fatiha A.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 3 / 5
Rien a redire sur les employés des boutiques....patients et courtois....mais problèmes internet depuis un mois et demi toujours pas résolu.....
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
Le vendeur ma bien guidée dans mes choix. Jai choisi le forfait me correspondant.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai eu limmense chance dêtre accueillie par Karine qui a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse, découte.Cette personne a un sens inné du commerce et du service . Le reste de léquipe sest également montré très agréable. Cest là un atout majeur de nos jours et très rare . Je le souligne dautant plus que je travaille aussi dans le commerce et que jai sûrement des progrès à faire 😉Merci encoreMaryline P
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Le vendeur Corentin est très professionnel et accueillant.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, super professionnel, convivial et agréable ! J’ai trouvé tout ce que je recherchais pour mon abonnement internet et mobile. J’ai tout basculé chez Bouygues grâce à un accompagnement au top. Merci!
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, sympathique une note de 10/10 à ce jeune qui nous a reçu merci
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil dans cet boutique. J’ai pu renouveler mon abonnement avec un nouveau téléphone. Tout m’a été bien expliqué et j’ai récupéré mon nouvel appareil prêt à fonctionner puisqu’ils se sont chargés du transfert des données .Personnel très sympa et pro .
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
Rien contre cette boutique, mais cest là que je me suis engagé il y a des années pour ma box. Alors le service Bouygues avec le temps zéro, perso après un long partenariat avec lopérateur, et suite a divers échanges de voisinage je vous conseille vraiment pas pour les box de vous engager chez eux.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Au moins pour cette boutique jai toujours été ravis des professionnels à lécoute et une solution en 5 minutes.Jai eu le malheur daller deux fois au bab2 et la catastrophe. Je recommande vraiment celle de Bayonne....
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Maxime pour son accueil et ses compétences, de bon conseil. Il nous a aidé à faire le bon choix. Nous reviendrons !
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseil du vendeur... Mieux quà bab2.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
N’a pas de 4g pour les montres connecté et m’en font acheter une et je dois payer plus de 400 euros pour partir de chez eux.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Plus dune heure passée en boutique pour simplement changer de téléphone et repartir avec un écran de protection mal coupé, mal monté, et un téléphone qui naccepte plus mon code pin alors que la carte sim est la même
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Une boutique super ! Sans parler du personnel qui est vraiment au top rien à dire ! Merci encore ! 😇
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très pro... très bonnes offres avec adaptation au besoin personnel... je recommande +++
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis rentrée dans la boutique pour me renseigner pour une box internet/TV .Jai été très bien accueillie, bien renseignée et au final jai eu une box à un prix très compétitif, une réduction de mon forfait téléphone et le soir même javais internet à la maison! Que demander de plus! Un merci particulier à Étienne qui a été de très bons conseils.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 4 / 5
Trop d attente mais personnel à l écoute et efficace.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu a la rue Thiers jaime ces commerciaux de bons conseils et très patient
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Personnel de la boutique agréable. Cependant complètement inutile, il faut toujours appeler chez Bouygues... Et là on tombe sur des menteurs qui vous disent ce que vous voulez entendre et qui mont fait cadeau hier dune option payante 3E/mois....Dommage que nous nayons pas le choix pour changer dopérateur...
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Je donne cinq étoiles à Bouygues Telecom après mais d’abord j’aime bien donner cinq étoiles cette personne Mr Manuel le monsieur il est très sympa et très adorable. Monsieur il est très utile. Prochaine fois même monsieur il n’est pas disponible je vais prendre rendez-vous que avec lui pour aide de services clientèle Bouygues
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis absolument satisfaite de la qualité d’écoute, du professionnalisme et de la gentillesse de l’équipe Bouygue telecom bayonne Tiers ! En particulier Karine ! Elle est vraiment géniale elle a su prendre le temps de tout m’expliquer de m’orienter comme il se doit ! Je recommande +++ cette personne et cette enseigne ! Je suis très satisfaite !Maxine
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonsoir très bonne accueil avec de laide dans les explications merci beaucoup et très sympa
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil service rapide rien à dire
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Rdv confirmé 3 fois, par sms, par mail, mais pas dappel, et impossible de joindre la boutique de Bayonne ...ce nest pas sérieux, ça ne donne pas envie de sabonner...
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 4 / 5
parti pour me renseigner rentré le soir même avec ma box et un abonnement tél !! une équipe compétente et tout sourire malgré la Covid.je conseille à tout le monde
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Employé très très sympa, de bon conseil et résout nos problèmes rapidement. Très patient avec personne en situation de handicap , ça nous change des 2 premiers accueils de chez orange ( personnes pourtant anciennes dans lentreprise)...A conseiller.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjourhabitué à aller dans cette boutique ce soir jai eu a faire a 2 conseillés très désagréables surtout le plus jeune .jusquà maintenant jai toujours été bien reçu en principe on nous demande quand on arrive le motif de notre visite ,la rien 30 min devant la porte sans voir personne je suis très déçu je ne recommande pas cette boutique il vaut mieux aller a BAB2 .
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et ambiance conviviale dans le magasin. Merci à Manu pour ses recommandations ! Je conseille vivement ce magasin.
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel au top du top.Merci pour leur patience et leur professionnalisme.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil attente trop longue et personnel qui souhaitent que faire du chiffre... Manque de compétence je ne retournerais pas ds cette boutique....
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 4 / 5
Bien mais vendeur essais de vous glisser des truc a achetez en petit forcage y faire gaffe
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Très très très longue attente, plus de 45min seulement pour rendre ma box, il n’y a même pas une chaise pour patienter tranquillement c’est navrante…
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 1 / 5
Totalement incompétent et je parle de toute léquipe. Le pire cest la fausse proximité quils essayent de créer avec leur client. Juste bon a vous refilez leur box internet. A fuir
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 3 / 5
Des conseiller qui ne travaille assez vite même quon montre carte invalidité ,pas de priorité ,ils vous ne respecte pas et pas de chaise pour sasseoir ,après une demi heure attente debout avec mon handicape je suis partie,nul nul
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Le vendeur et incompétent et je pèse mes mots, il ferait mieux de vendre des chaussettes au marché de Peyrehorade , et encore........
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Jai été reçu vendredi 22 mars 2019 au alentours de 14h.je je voudrais souligner et le professionnalisme et lefficacité du personnel ce jour là . Malheureusement de nous jours les problèmes dopérateurs mobiles sont rarement résolut avec lécoute et amabilité et les personnes accueillante et très à humaine comme celle ci, se doit dêtre souligné et mérite mon attention. Très bonne boutique
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bon conseil et tout cela avec le sourire de toute léquipe !! 😊
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Ça fait plaisir de venir dans cette boutiqueEn plus ils aiment bien les vttistes alors c tout bon ! Merci de votre accompagnement et de votre accueil
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 1 / 5
Accueil à première vu sympathique avant dêtre juger malhonnête par le vendeur et refuse de me servir sur un changement de mobile en me disant que les informations obtenues dans le bouygue du grand mail à st Paul les Dax étais fausses et que leur magasin ne fesais pas parti de leur groupe. Très déçu .
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Vendeur souriant et efficace. 3 vendeurs pour une très petite boutique. Mieux vaut qd même ne pas y aller en période de affluence je pense.
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Parfait! Compétent, rapide, efficace, sympathique.
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 2 / 5
Jeunes femmes très gentilles et serviables mais un des vendeurs plus que désagréable, prenant les gens pour des c*** et ne donnant pas envie d’acheter quoi que ce soit.Choquée de l’accueil de ce monsieur.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5
Equipe souriante peut etre mais inneficace!!!Ne me propose aucune solution a mon probleme.Je pars donc a la boutique bouygues de Bab2Solution trouvée en 10 minutes !!!
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 5 / 5
Équipe super, un jeune nouveau très sympathique. Jy suis passer hier midi très rapide. Vraiment satisfait.
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 5 / 5
Ici les vendeurs sont très serviables et agréables, petite boutique tranquille. Rien à voir avec celle du BAB2.... Sans hésiter je conseille d aller à celle de Bayonne, de bons conseils et vraiment des vendeurs sympathiques !!!!!!
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 4 / 5
Un peu long pour être pris en charge , mais personnel très efficace.
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 4 / 5
Pas dattente.... Ce qui est rare en général ds ce genre de boutique...... Un très bon accueil et des vendeurs particulièrement agréables et compétants...... Seul soucis à Bayonne.... Trouver à se garer !!!
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 4 / 5
L’expérience avec Bouygues Telecom a commencé quand nous avons voulu souscrire à une offre internet fibre. Une erreur dans l’ouverture du dossier a fait que nous sommes restés sans rien pendant près d’une semaine, même pas la TNT. Un technicien avait pour mission de nous transférer d’Orange à Bouygues, il s’est arrêté en cours de route, trop compliqué sans doute. Et il a fallu attendre le passage d’un autre pour finir le boulot du premier et récupérer une connexion au monde. Le personnel en boutique a fait ce qu’il a pu pour rectifier le tir mais tributaire de techniciens en free lance, les clients ne peuvent qu’espérer que ça se passe bien du premier coup. Le point positif cest que léquipe est sympathique et serviable.
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 1 / 5
Incompétent vendeur uniquement etienne et désagréable sans parler de La petit vendeuse qui fait office de chien de garde ... deja que bouygue et pas top .... virée les tous
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 5 / 5
Tres professionnels à l écoute des clients toujours le sourire
Avis fait le 16/05/2017
Note de : 3 / 5
Pas dattente bon conseil et accueil agréable
Avis fait le 10/04/2017
Note de : 3 / 5
Jai toujours été satisfaite de cette boutique, jusquau jour où je suis tombée sur un employés de mauvaise humeur au ton fort antipathique. Cest ce qui a fait baisser ma note ...
Avis fait le 25/03/2017
Note de : 1 / 5
Totalement incompétent, incapable de prendre en compte notre adresse et le nom de lancien locataire, on se retrouve à payer des frais de création de ligne alors que le technicien na rien fait ( et sest même étonné dêtre envoyé chez nous). Plus que mécontent du service, on ne renouvellera pas labonnement cest certain.
Avis fait le 19/01/2017
Note de : 1 / 5
Très déçu ils on perdu ma carte didentité ils ont appelé pour me dire quils avaient oublié de me la rendre en ouvrant ma ligne six mois au paravent et quand je vais pour la récupère on me dit quon ne sais pas ou elle est ils on chercher deux minutes puis ils mon dit quelle était peut être à la mairie ou comme sa du coup par leur incompétence je nai pas pu embarquer dans lavion qui devait mamener en vacance et quand jai appelé pour savoir sil avait des nouvelles de ma carte la jeune femme que jai eux au téléphone ma rie au nez quand je lui est dit quil yavait plus de 700€ de voyage en jeux je déconseille fortement cette boutique
Avis fait le 03/12/2015
Note de : 1 / 5
Rien ne ma plus, handicapée, je peux difficilement entrer dans le magasin qui nest pas aux normes... On vous hurle après si vous essayez de vous appuyer contre le mur (il ny a pas de siège pour la clientèle)... Ensuite, ayant de réels problèmes avec ma connexion internet ce monsieur refuse de prendre en compte mes problèmes sous prétexte que je nai pas acheté chez lui... (normal, je viens dune autre région) Il est grossier et insultant empêche ses employés daccéder à mon dossier, crie,, mimpose dacheter des produits dérivés très chers pour accepter de mécouter, et ne fait finalement rien, ne transmet même pas mes doléances au siège... Rien à voir avec Bouygues du BAB qui eux sont charmants et ont résolus tous mes soucis...