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Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
12 Rue de la République, 30200 Bagnols-sur-Cèze 3.90 (197 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec léquipe Bouygues Telecom, très professionnelle, samedi dernier. Du temps, de lénergie dépensés à régler le problème que javais avec mon téléphone.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnes : Momira et Sabah qui mont reçu ce jour sont aimables ,compétentes, et zens . Malgré une clientèle importante . MerciLe 22 mars javais été aussi par un garçon super ....
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez...service nul de chez nul. En septembre in mécrase ma ligne (ouverte en janvier), Bouygues mets 3 semaines à la réouvrir. Heureusement on arrive bientôt en janvier je devais pouvoir résilier sauf que Bouygues minforme que lorsquils mont re-ouverts ma ligne ils mont engagé pendant 1 an sans mavertir. Maintenant cest médiateur...
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour acheter un téléphone a 18h35 2 vendeurs dont une qui pouvait pas maider fallait que jattende que le vendeur finisse avec ( son très bon amie ) . Elle a eu droit a une enceinte , des écouteurs et une montre gratuit dans le sac pour lachat de 89 euro , enfin ,le vendeur a dis quil venez après le boulot, donc il était pressé. Quant à mon tour , je lui explique que je souhaite acheter un téléphone et je suis cliente depuis 16 ans chez Bouygues,mais il me dis ah mais ça va pas être possible le serveur bugg... ( Alors que jai appeler Bouygues et tout fonctionnait très bien )Donc il ma dis de revenir demain , il était pressé,cétait 18h45 ... Donc voilà reparti les mains vide. Je naime pas du tout quon me prenne pour une idiote. Je regrette la vendeuse qui était la avant, elle était très agréable,elle expliquait très bien et prenait le temps.Mais là cest cata
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Osé le changement aller chez Bouygues des opérateurs a votre écoute des offre adapté à votre quotidien et un service professionnel
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très compétente et patiente la conseillère !!! Merci
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Personne très professionnelle et sympathique
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation de Monira dans la qualité du service client malgré le fait d être seule en boutique et plusieurs clients en attente.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bons clients
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseillere mercredi au top, compétente, professionnelle, à l’écouteVraiment super rencontreHésitez pas pousser la porte de bouygues BAGNOLS
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et sympathique merci !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable, écoute parfaite et très bien accueilli
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grand professionnalisme.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 2 / 5
jai demandé a la vendeuse de me dépanner dun câble USB/USBc (sans le chargeur, juste le câble) câble neuf vendu 25€ qui ne fonctionnait pas après essai et échanger par un câble (neuf) qui devait, je pense, valoir moins de 10€ chez tout vendeur de type boulanger mais qui ma juste été échanger.très commercial mais pas du tout commerçant.je met 2 Etoiles pour lamabilité de laccueil...
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas lhabitude dapprécier vraiment mes opérateurs, mais là, je dois avouer que la conseillère ma bien guidé, je suis ravie de mon nouveau tel, et ai bénéficié de réductions non négligeable. Dautre opérateur nont pas eu le même geste, je suis bien chez Bouygues. Merci pour vos conseils et bonne humeur !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon technicien
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai reçu de très bon conseil dans ce magasins et je remercie le chaleureux accueil de mélaine et Lucas. À bientôt.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de melene et oceane qui mon bien renseigné pour la clef 4g merci beaucoup #parisien
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement...Jai appelé pour un soucis, je suis tombée sur une jeune femme adorable, à lécoute et qui a su régler mon problème avec grande compétences et gentillesse...
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil désagréablePas professionnelJ ai mal été renseigné et mal reçuC est dernier mot de la jeune fille allez voir ailleurs Réponse très professionnelle 🤔 à éviter vraiment
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et personnels à l écoute. Vraiment des pros.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Je lai est appelé 20 fois ils répondent jamais
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas de commentaire
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 4 / 5
Super vendeur , courtois et efficace la boutique est dans une rue piétonne , mais il y a de quoi stationner pas très loin et il y a toujours du monde avec qui nous pouvons partager nos expériences car ici les clients sont dans une ambiance calme . Seul bémol , Bouygues !!! Aujourdhui cette enseigne que je trouvais performante et respectueuse du client ma beaucoup déçu ! mais , ça , cest mon expérience ...
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas de SAV. Rien nest possible en magasin sauf empocher la money... je ne comprends toujours pas lutilité de cette boutique. Quel est lintérêt de ce magasin si on nous renvoie systématiquement vers le 1064 plateforme délocalisée?
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour ,J’ai été très satisfait de la dame qui il y avait en semaine pour changer de forfait et de téléphone .Par contre aujourd’hui samedi 24/09 , j’ai été très mal reçu et très déçu des 2 jeunes hommes présents .J’arrive a 11h35 seul dans le magasin , le premier vendeur me prend, commence mon dossier , ensuite arrive 2 clients il me demande s’il peut finir leur dossier , pas de souci , le second vendeur à côté ne faisait rien .A midi moins 5, 20 min après , je vais voir le second vendeur pour avancer le dossier et il refuse en disant que le magasin ferme à midi et de revenir a 14h !! Scandaleux !!!! 30km aller retour pour rien !! Très incompetants!!!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon conseil commerciaux à lécoute de ses clients
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique! Les vendeurs sont exemplaires.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 2 / 5
Ny allez pas après le boulot genre 17h, ça fait deux fois que jy vais en 1 semaine, jattend 1h à chaque fois. Quune seule personne pour traiter les demandes alors que cest le moment de la journée ou les gens viennent car le taf est terminé, plusieurs personne sont carrément partis par manque de patiente. Si vous avez un problème de Box ou dinstallation n y allez pas, ils ne savent rien, ils appellent carrément le service client pour gérer le soucis, la boutique est la pour vendre des téléphones cest tout.Point positif, les vendeurs sont sympas lol.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Un super accueil dans cette boutique... le contact avec le vendeur est chaleureux les conseils sont personnalisés.. le suivi est top du début jusquà la fin 👍Bravo pour cette relation client... je reviendrai dans cette boutique 😊😊😊😊
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Magasin sympa ,Vendeur très agréable qui répond à toutes nos questions. Très professionnel.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel efficace.Bon contact.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Super bien conseillé
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 3 / 5
Le personnels est sympathique mais ne donnent pas toutes les infos nécessaires sur les sommes qui seront prélevées par la suite quand ont souscrit à une offre box ou téléphone!Le magasin est propre et propose différents types de téléphones à tous les prix,les forfaits reste quand même assez élevés mais avec la box le prix baisse!Il manque quand même de lespace pour accueillir des clients,il y a des fois où 15 personnes sont devant et le temps dattente est très très longs dommage pour une enseigne comme Bouygues.Je conseille quand même car en cas de panne de box une clé 4g est prêtée.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas pourquoi une société aussi importante que Bouygues télécom ne possède pas dadresse mail car en tant que Belge, je narrive pas à me connecter à leur espace client puisque je nai pas de numéro de mobile français. On tourne en rond.Très mauvaise expérience jusquici.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 2 / 5
Rien à dire sur le plan accueil et compétence. Mais à quoi sert davoir un rendez-vous quand il ny a quun conseiller en boutique et 10 personnes en attente devant la boutique ?
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai acheté un Samsung Galaxy A51 via le site internet en mode click & collect (plus rassurant en ces temps de Covid) pour récupérer mon téléphone le samedi 06 Mars 2021 aux alentours de 14h. Arrivé en boutique la vendeuse me dit dannuler mon achat via le site internet et payer en magasin car daprès elle cest mieux dacheter en boutique plutôt que sur le site internet Bouygues Telecom. Lui faisant confiance jaccepte donc en lui demandant de me faire en contrepartie une remise sur la coque led pour le smartphone. Celle-ci refuse me disant que le modèle que jachète nest pas assez haut de gamme pour bénéficier de ce geste commercial (pourtant client depuis plus de 2 ans). Bref, jachète donc mon smartphone Samsung Galaxy A51. Arrivé à mon domicile je le met en route avec ma carte sim. Tout se passe très bien jusquà ce que je me rende compte que le haut parleur ne fonctionne pas alors quil sagit dun smartphone neuf et non reconditionnés. Je vais devoir retourner en boutique pour procéder à léchange.En espérant être contacté par le service client pour avoir des explications.Cordialement.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 3 / 5
La responsable du magasin est très professionnelle elle rattrape quelques erreurs faites par rapport n de ses collaborateurs
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Jeune vendeur très agréable, il m’a très bien conseillé et a su m’orienter correctement, ses explications sont claires ! Je suis ravie de cette visite en boutique
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 2 / 5
Pour une boutique de téléphonie, il est dommage quils ne décrochent pas leur téléphone...
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Super au top une petite dame blonde au cheveux court adorable très diplomates, compréhensive, à lécoute bref que dire de plus elle es au top
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. La dame qui sest occupé de moi est très gentille et très pro. Merci beaucoup pour cet accueil.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Émilie et dylan davoir résolu mon problème heureusement quil reste encore de bon conseillers
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de cette boutique. Le personnel tout comme la responsable sont très professionnels, à l’écoute et mettent tout en œuvre pour satisfaire le client. Je recommande !
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et services de qualité grâce à une Super conseillère (Emilie) merci vraiment pour votre implication.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Attention ne surtout pas ce rendre en boutique 1 heure avant la fermeture car les vendeuses vous prendrons pour des pigeons !!!!En effet ayant reçu un SMS ainsi que mail me confirmant mon éligibilité à la fibre je décide de me rendre en boutique pour effectuer le changement de mon offre, cependant je me suis rendu en boutique à 18h le 22 décembre 2020 (heure de fermeture boutique 19h). La vendeuse minforme alors que je ne suis pas éligible à la fibre en me montrant une carte de lARCEP dont la dernière MAJ a était effectuée en Septembre 2020 (date que je navais pas vus lors de mon passage en boutique). A la suite de ce passage elle me fixe un RDV téléphonique avec un conseiller le lendemain. Lors de cette entretient téléphonique lopérateur me certifie que je suis bien éligible à la fibre!!!!! Et par conséquence me change mon offre et me donne un RDV pour linstallation de la fibre dans mon logement. Conclusion:Qualité du service déplorable en fin de journée.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
La personne de la boutique ne sest pas du tout démené pour offrir un service client et une question sur ma box. Je ne recommande pas cette boutique.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et services de qualité !Je recommande.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Depuis 1 mois il mon fait des trous partout ils sont parti sans que rien ne fonctionne jai plus de tele plus rien et depuis 5 rdv dont le technicien nest pas venu cest toujours annuler repousser a la dernière minute un désastre je sais même plus quoi faire
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
très sérieux
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 4 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 4 / 5
Magasin propre, personnel disponible.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Petite dame cheveux décoloré, (je crois la directrice du magasin)Pas très agréable, donne des arguments de vente très vendeur et quand on revient en magasin pour lui demander des explications car une sacrée différence entre ce quelle a dit.Et ce quil y a marqué sur le contrat...Alors là cest nous qui navons rien compris... Mais bien sûr...Pas très honnête tout ça.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Avec votre forfait y va avoir des option ne vous inquiétez pas je note et je resilie ça moi en confiance résultat 45 euro d option allez ailleurs magasin bidon
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Jean Louis qui ma très bien conseilléJ attends le technicien le 15 septembre pour une installation de ligneSuite au 15 ...j attends avec impatience 😉
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 4 / 5
Cest un endroit sérieux ont vous explique bien personnel sérieux et agréable
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 4 / 5
La réparation a été exécutée immédiatement.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 4 / 5
Accueillants, à lécoute et sympa
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
La conseillère était très aimable, claire et ma très bien conseillé(elle sappelle laure)!!!!super conseillère !!!
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Bien c pas chère
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Désagréable, on a limpression de les faire embêter .
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et très à lécoute du client
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service et accueille.
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait des conseillé de la boutique Bouygues Télécom bagnols sur ceze.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 1 / 5
À ma grande surprise, vendeurs et vendeuses nappliquent pas les mêmes prix pour tout le monde ! Les promos, les offres intéressantes selon la tête du client! Vivement que mon engagement se termine pour que je me tire .SAV irrespectueux envers le matériel du client! même pas un petit mot pour avoir été obligé de détruire le film protecteur en plexiglas de mon tél tout neuf!
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Service nickel
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et serviable ! Jy suis allé pour faire couper une SIM avec la pince pour avoir le format correct, (chez Orange à Bagnols-sur-Cèze ils ne lont pas ! Et pour une SIM Free). Attention le chauffage est un petit trop présent dans cette petite boutique.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 4 / 5
Personnel disponible, offre pas toujours à bon prix
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnels compétant , accueillant, qui prend le temps de vous expliquez lorsqu un problème se pose
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent matériel ne fonctionnant pas mauvaise information alors que jétais aller dans une autre boutique Bouygues Telecom la personne ne ma pas dit que par rapport à mon téléphone spécifique il fallait que je vienne avec lemballage pour avoir le numéro IMEI téléphone qui tombe en panne mort au bout de 2 mois alors bien sûr personne nest jamais pour rien cest toujours la faute à quelquun dautre bien sûr
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 2 / 5
Temps d attente beaucoup trop long.30 à 45 minutes par client.
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, mais une seule personne pour renseigner donc un peu dattente
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 2 / 5
Trop d attente et pas très aimable
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 4 / 5
Service correct de bon conseils pour certains conseillers, dautres moins efficaces ...
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 5 / 5
Bien renseigné et magasin épuré mais sympa.
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 5 / 5
Super conseils dEmilie
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service, discute très bien avec les clients.Pas à ce pleindre sûrement la meilleur boutique téléphonique sur bagnols
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil seulement la plupart du temps il y a quune personne pour accueillir donc parfois lattente est longue
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 5 / 5
Bien difficile à les joindre
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant. De bon conseils et compétant .
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Acceuille,écoute et conseille au top
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 5 / 5
Bonne équipe
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 2 / 5
Long temps dattente, mauvaise couverture et pas dinternet pendant plus dune semaine.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 4 / 5
Très bon service
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 5 / 5
OK très bon accueil et bien informé
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 5 / 5
Très gentil et compétent
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 4 / 5
Bien situéPersonnel agréable et à lécoute
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 1 / 5
Le numéro de téléphone nest pas valide. Le pire cest que sur le site de Bouygues lerreur est la même.
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 4 / 5
Magasin de téléphonie Bouygues standard
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 4 / 5
Très bons conseils.... Merci
Avis fait le 08/06/2017
Note de : 4 / 5
Rapide
Avis fait le 05/06/2017
Note de : 4 / 5
Accueil
Avis fait le 15/03/2017
Note de : 5 / 5
La vendeuse est super sympa, 4 ans que je suis client
Avis fait le 15/01/2017
Note de : 3 / 5
Malgré de lattente. On ma bien renseigner.
Avis fait le 10/01/2017
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas lavis laissé par Anne-Christine car je suis client depuis 4 ans dans ce magasin, jai toujours été bien accueilli et très bien renseigné. Par contre, cette vendeuse est redoutable de conviction pour vous assurer votre téléphone, vous vendre un accessoire...etc... Sans doute êtes-vous tombée sur un mauvais jour...ça peut (vous) arriver !
Avis fait le 10/01/2017
Note de : 5 / 5
anne christine mauxion : votre commentaire est minable! allez le dire en face au lieu de cracher votre venin sur le net, rien de plus facile derrière un clavier d ordinateur!!!
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 1 / 5
Une vendeuse désagréable au possible. Des conseils minables.. Elle ma donné lenvie de commander ailleurs tant pi !
Avis fait le 10/11/2016
Note de : 5 / 5
un commerciale vraiment vraiment super bravo il faut la garder je ne sais pas son nom mais bravo!!!