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Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
17 Bd de la Colonne, 73000 Chambéry 3.80 (201 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Dimanche 10:00–13:00 14:00–18:00
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Merci au vendeur qui nous a accueilli avec courtoisie et gentillesse si je ne mets pas 5 étoiles cest parce quil ny avait pas de conseiller qui parle la langue des signes mais sinon lentrevue cest très bien passé merci Bouygues. 😁
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très satisfaite par la petite dame qui a dépanné mon téléphone
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis chez bouygues depuis une dizaine d’années et je passe systématiquement par la boutique du centre ville depuis 2020 . L’équipe est géniale et mention spéciale à Loïc qui est toujours accueillant, pro et de super conseil ! C’est le 6e téléphone que nous achetons via ses conseils et nous continuerons. Continuez bien et à bientôt !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Ce sont des professionnels qui connaissent parfaitement leur métier. Allez-y plutôt que de commander sur Internet 😊
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Malgré mon forfait pro avec assistance, le vendeur a refusé de maider et ma dit daller voir sur les forums concernant la suppression du code PIN de ma 2 carte sim, un mépris total !!! Je déconseille vivement car il a menti et a refusé de maider sachant que je debourse environ 130 /mois...
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super sympa. Très bon accueil avec une solution proposée pertinente et De très bon rapport qualité prix. Merci !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant.Je tiens à remercier Alima pour son efficacité et limportance quelle porte à la résolution des problèmes rencontrés.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très réactif suite au vol de mon téléphone pour me prêter un téléphone de remplacement avant de pouvoir en acheter un nouveau.Merci beaucoup
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnels
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’équipe.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Service et accueil ok
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Halima, l’apprentie. Elle m’a chaleureusement accueilli et s’est bien occupée de moi du début jusqu’à la fin pour l’achat d’un iPhone. C’est une personne impliquée, souriante et qui ne se limite pas seulement à la demande du client, elle propose également d’autres produits utiles pour le client.Ça se voit qu’elle partage l’amour de son métier. Encore merci !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Le gérant explique ce quil fait et est de très bons conseils. Ma permis de ne pas revenir dans deux semaines pour la même problématique
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 2 / 5
Mauvais accueil pas amiable
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et convivial. Très professionnel de bons conseils. Et surtout très sympa et patients avec les personnes âgées comme moi. Je conseille vivement cette boutique . Mme Denis
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
* Je vous recommande cette boutique Bouygues Télécom, car léquipe est au top, ils ont été très patients, très intuitif et serviable surtout, mais aussi beaucoup de connaissances et didées pour sadapter, quelques que soit le soucis ou la question du client. Très heureux dêtre chez Bouygues Télécom et de pouvoir compter sur des vrai professionnels. Un grand Merci ! à toutes léquipes. *
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil particulièrement courtois et attentionné !Grand professionnalisme et réactivité !Grands mercis à vous !Bonne continuation de travail à léquipe !Cordialement
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil dommage que l on reçoivent les infos utiles aux. Compte gouttes
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien guidé sur le choix un abonnement ! Rien à redire
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
De belles promesses…À fuir..
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très efficace,Évitez au maximum les boutiques des centres commerciaux bondésCelle-ci est votre écoute et prêt à gérer au mieuxJe conseil vraiment! Demande traitée rapidement et au mieux.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas possible dêtre dépanner par cette boutique
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR!!Très très déçue.Je suis venue dans cette boutique afin de changé mon téléphone ainsi que mon forfait.j’ai précisé et bien insisté auprès du vendeur que je cherchais un forfait qui me permettait de pouvoir appeler et recevoir des appels depuis la Suisse. C’était pour ça que je voulais changer le forfait que j’avais.On m’a fais prendre un forfait en m’assurant que ce forfait était adapté pour ma demande.Résultat je me retrouve exactement dans la même situation que le forfait que j’avais précédemment. Je me prend des hors forfait pour ma communication depuis la Suisse. La seule chose qui change est que je paye beaucoup plus chère que celui que j’avais avant vraiment des arnaqueurs qui ne connaissent apparement pas les produits qu’ils vendent.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
NUL !
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 4 / 5
Employés performants .
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, équipes professionnels, tous très agréables je recommande
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Conseils pour les futurs pigeons de ce point de vente : lisez bien les contrats avant de signer, pensez à prendre un tube de vaseline avant dentrer car autant pour les assurances que les cadeaux, sans parler des remboursements de frais de résiliation, ca glissera mieux une fois bien lubrifiés.Meme sur les foires les vendeurs de photovoltaïque racontent moins de salades, cest dire.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Service client au top, j’ai eu deux dames très gentilles et patientes aujourd’hui avec moi ! Je leurs dit un grand merci pour tous aujourd’hui et je recommande Bouygues télécom Chambery !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique et de bons conseils.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur pro et qualifié
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venue rendre mon matériel suite à la résiliation de mon abonnement, le service client m’avait annoncé que suite à cela on me rembourserai les frais de résiliation de 59 euros (qui sont très lourds pour un étudiant). Une fois que je demande au vendeur, il me rit au nez d’une manière très désagréable et me dit que ça se faisait il y a 10 ans, qu’on me facturerait et que comme je rends le matériel en magasin, on me demandait 10 euros de plus (le service client ne m’en avait pas averti). Je viens d’appeler le service client et en effet j’ai une prime de résiliation, je serai donc remboursée. Merci au vendeur de me rire au nez alors qu’il n’est même pas renseigné.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5
Bien renseigner et aimable
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone là-bas 2 jours après jy retourne pour le faire protéger ils me le rendentAvecUn pokeJai vu le directeur pas de geste commercial rien ce sont des campagnardsDans leur petite ville agressif leur vendeurs fuyez
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur intelligent et disponible…
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Pour les personnes valide, y a pas de soucis. Je nai rien vu pour les personnes handicapées..
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Equipe au top ! Les deux monsieurs qui se sont occupés de moi ont fait un excellent suivi de dossier, étaient à lécoute et cherchaient les solutions les plus arrangeantes pour moi. Je recommande
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 2 / 5
Accueil dédaigneux
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel disponible , le vendeur a pris le temps pour mexpliquer les différentes offres pour un nouveau téléphone et s est renseigné pour mon éligibilité à la fibre. Très compétent et sympa sans forcer à la vente . Je recommande cette boutique.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très accueillants et super professionnels!!!!
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
Pas très commercial pas très agréable surtout incompétent et pas du tout pro
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Mon conjoint sest rendu en boutique cet après-midi afin de résilier seulement 4 mois après avoir souscrit un abonnement box. Depuis juillet, des lenteurs inexpliquées dinternet. La hotline et la boutique ne peuvent rien faire !!Depuis le 30 novembre, nous avons une panne de secteur (plus de TV, internet et téléphone). Quand on appelle la hotline pour résilier ça coupe. En boutique, la responsable (aussi aimable quune porte de prison à lannonce que lon souhaite résilier), clos le débat en 20 secondes montre en main pour lui dire de se débrouiller avec la hotline... !!Bilan : rien ne fonctionne et mon compagnon doit payer quand même.Merci Bouygues !!!
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Ils ne prend pas se responsabilite le pire.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à condition de prendre rendez-vous.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Franchement pas ouf trop d’attente et trop porté sur l’hygiène ce qui fait perdre du temps au client
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Bien mais trop de monde
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Une des personnes travaillant dans la boutique ma dit (je cite) :- vous devez prendre rendez vous !!!Devant mon étonnement elle a affirmé que cétait écrit partout et quon me lavait sûrement dit lors de ma conversation téléphonique avec le service client .....Jai appelé le service client à mon retour et ils étaient affirmatifs :- pas besoin de prendre rendez vous pour simplement restituer du matériel (suite à un changement de box, je rapportais lancienne).Quils soient débordés, je peux le comprendre mais on reste correcte avec le client (jai été commerçante, je sais de quoi je parle).
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et aimable !!!
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Meilleur endroit pour négocier ses contrats très satisfait
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil dans cette boutique avec un personnel agréable , compétent et de bons conseils.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Total arnaque. Pire que Sfr
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Des forfaits mobiles et box à des prix abordables
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 3 / 5
Pourquoi leur numéro est injoignable il ce raccroche tout seul cest chiant a force on peux même pas joindre le service client
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu quelques soucis lors de mon changement dopérateur et le personnel a été à mon écoute et ils ont réglé le problème rapidement.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 4 / 5
Très bon conseille
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Relation client au top. Merci kenny
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Ils prennent toujours attention, est écoute personne après personne jamais déçu, sa sest du parfait.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 4 / 5
Vendeur efficace, mais je trouve dommage de ne pas proposer daccessoires pour mon nouveau téléphone... Et à priori, il nest pas possible de commander. Je vais donc chercher ces accessoires ailleurs... Quand au comportement de certains clients/es !!! Chacun son tour... La prochaine fois je risque de devenir désagréable avec ces personnes irrespectueuses !Bien sûr, le magasin nest pas responsable du manque déducation de ses clients/es
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Personne très gentil
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Un grand merci au conseiller pour toutes les infos personnalisées 🤗! Repartie ravie avec une box. pour ma fille, efficace 👏!
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 4 / 5
Bon service à laccueil
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Relation client a la perfection!! Et je parle en connaissance de cause
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 4 / 5
Personnel qualifierTres bon conseil
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Une Hotline en dessous de tout incompétente, comme d habitudeheureusement que les employés au magasin étaient agréables.J ai passé presque une heure pour léchange dun décodeur.Un vrai sketch entre le vendeur magasin et sa Hotline.Incroyable mais vrai
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 4 / 5
Un peu d attente selon les moments, service téléphonique et box
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très souriant et très gentil
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 2 / 5
Peu serviable
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
On est très accueilli et on est chouchouté , très professionnalisme et à notre écoute!.
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Boutique à l’écoute, trouve la solution la plus adapté pour le client.Je remercie kenny de la boutique de Chambéry.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable ! Prise en charge efficace !
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
accueil sympathique, personnel de qualité
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
personnels expert dans leurs domaines et très chaleureux
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 2 / 5
Nul
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour à vous lai bien
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai bien aimé, on sest bien occupé de nous.
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 5 / 5
Réponse rapide. Très bien.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 4 / 5
Bon personnel à l écoute et bonne aide ...
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très acceuillant
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 2 / 5
Aucun geste commercial, je suis pourtant client Bouygues depuis longtemps.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Il explique très bien
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
JAI eu un problème avec mon téléphone,jai reçu une aide et mon problème a été réglé...en 2mn
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
De bons conseillers, une belle boutique
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 5 / 5
Tre bien
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 5 / 5
Haut.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
Service client déplorable au téléphone et encore plus en boutique. En tout cas dans celle la. si on vous em...de changez de métier.Cet opérateur a bien changé après 12 ans chez eux tout pour le fric.Résultat petit crochet par orange qui sest chargé de résilier pour moi tout en gardant mon numéro et ça gratuitement, avec un délai bien plus court que si javais résilier chez eux ( 3 jours au lieux de 10 jours chez Bouygues)un conseille fuyez les voleurs de Bouygues télécom.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 1 / 5
Pas un bon service Jachète un téléphone Alcatel u3 avec une garantie de 2 ans, ne laissez pas les gens essayer avant dacheter ; il a des problèmes le premier mois il ferme tout seul je reviens pour cet endroit & je leur raconte les problèmes ils me le disent !! Mais ce téléphone nest pas une mauvaise réponse. Dans le dernier, après beaucoup de mauvaises paroles, jaccepte ; il a dit, daccord, je demande quand je reçois mon téléphone ? Une semaine, je demande quel est le temps maximum 10 jours, il prend un mois aujourdhui et ne revient pas, et je reviens, il a dit quon ne te dit pas 10 jours et tu étais avec ma copine et elle lécoute un jour a dit que maximum 10 jours au cours du dernier est une mauvaise histoire, un mauvais service est vraiment si mauvais.
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Bonne attention.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et compétent
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 2 / 5
Regarder qui passe la porte et serve dans lordre ca evite que ca finisse par je suis allee ailleur pour mon achat.
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 5 / 5
Les meilleurs vendeurs que jai jamais vu
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 2 / 5
Les informations données par le 614 et le magasin Bouygues Télécom sont contradictoires, et la responsable de cette boutique est assez désagréable.
Avis fait le 07/01/2018
Note de : 4 / 5
A lecoute de la clientèle
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
javais acheté un câble pour connecter / recharger mon android vendu à 19 €, cable qui marche quand il veut.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 5 / 5
Ils sont super à lécoute Très bonne équipe
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 1 / 5
NUL: jai souscris à une box Miami le 1er septembre, nous sommes le 2 novembre et elle nest toujours pas activée. Je me suis rendu 5 fois en boutique et personne na pu solutionner mon problème, pas même la manager!!! De plus, jai déjà payer 100€ de frais dinstallation de la box et de mensualités, alors que ma box ne me sers à rien car inactivé. JE FAIS QUOI?!
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 1 / 5
Attendre 1h pendant les heures où il n y a presque personnes pour rien, franchement les vendeurs se foutent de ma gueule des clients
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 2 / 5
Plus de 10 ans que je suis chez cette opérateur. Problème de téléphone donc envoi en garantie avec les écouteurs. Les écouteurs ne sont pas revenu. Demander une autre paire et ont me donne quoi ? Une paire découteurs vraiment très nul dune marque inconnu alors que se sont des Samsung .. Génial !
Avis fait le 16/08/2017
Note de : 2 / 5
Forces a la vente systématiquement et de très mauvais conseils.
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 3 / 5
Bon magasin, mais accueil un peut froide, et ne conseille pas correctement
Avis fait le 03/06/2017
Note de : 4 / 5
Bonne écoute et patience
Avis fait le 04/05/2017
Note de : 5 / 5
super service
Avis fait le 27/02/2017
Note de : 5 / 5
Très bon conseils
Avis fait le 26/01/2017
Note de : 5 / 5
Très compétent très serviable est à lécoute du client
Avis fait le 14/01/2017
Note de : 4 / 5
Bon service
Avis fait le 16/03/2016
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Le personnel a su être à lécoute et efficace lors de mon emménagement dans la ville.
Avis fait le 18/06/2012
Note de : 5 / 5
Bon service. Personnel agreable.