Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Chem. de Montravel CC Auchan, 42390 Villars. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Chem. de Montravel CC Auchan, 42390 Villars 3.30 (280 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 09:30–19:00
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
BonsoirUne étoile est encore trop bien noté pour ces menteurs et voleursIls mentent aux clients pour qu’ils signent et quand on retourne les voir,ils nous renvoient vers le service client pour régler le problème mais ils ne font rien aussiJe recommande pas cette boutique et si Bouygues tout courtDès que mon engagement est fini,je pars vite ailleur
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon conseillier Alex
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil par Alex, tout a était pris en charge et connaît parfaitement son métier !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique et je suis tombé sur Ahmed qui m’a bien conseillé, sympathique. J’ai changé mes abonnements et je suis passé chez vous.Merci
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez Bouygues Telecom pour un soucis de téléphone. Il me fallait un téléphone en urgence, le vendeur Ahmed ma très bien conseillé. Je recommande !
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et de la prise en charge de la part de Ahmed qui a su comprendre mes besoins et me trouver une solution dans la joie et la bonne humeur je recommande fortement cette boutique !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Amed sympathique et gentille
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Ahmed a été d’une impolitesse. Je deconseille de passer par ce vendeur qui fait preuve d’une immaturité et d’un manque de respect envers les clients. Ne lui confiez pas votre mobile il ne respecte pas le client alors imaginez le materiel.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
En tant que cliente chez Bouygues Telecom (box fibre), jai souhaité me renseigner sur la possibilité de faire reprendre mon iPhone 14 Pro Max afin de passer à un iPhone 15 avec un nouvel abonnement. Malheureusement, mon expérience avec le vendeur Ahxxx a été très déplaisante et marquée par son manque de politesse. Jai été surpris par son ton impoli, et jaimerais lui faire passer un message : même si ses parents ne lui ont peut-être pas enseigné les bonnes manières, il est inapproprié de tutoyer une personne que lon ne connaît pas, surtout en contexte professionnel. De plus, lorsquil a examiné mon iPhone, il a été très brusque, appuyant fort et provoquant des rayures. Malgré mes avertissements sur le coût élevé de lappareil que javais acheté il y a moins dun an, il a ri et a estimé la valeur de mon téléphone à seulement 250 euros. Il semble quil nait pas compris que je nétais pas là pour vendre mon téléphone, mais plutôt pour le faire reprendre dans le cadre dun nouveau forfait avec un autre mobile. Si un responsable lit ce commentaire, je vous prie de bien vouloir prendre en compte mon expérience et dexaminer la conduite de ce vendeur Ahxxx. Merci.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Humour et professionnalisme ! Merci !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Ahmed ! Excellent conseilerEfficace rapide ,Merci
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillies par Alex ce jour et le remercions pour son sourire, son amabilité et ses renseignements. Nous reviendrons vers lui sans hésiter ☺️
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Alex d avoir reglé mon télphone
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli au magasin par Alex le vendeur ...et ses explications claires et précises.merci
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Venue pour déposer un matériel (box) je pense au mail de Bouygues qui mannonce que jai le droit à un cadeau ( comme chaque année je ne récupère pas ce cadeau) cette Année je me dis bon pourquoi pas. La date de validité du Bon étant dépassée de quelques jours on me répond non trop tard on ne peut pas vous le donner la date est dépassée (jinsiste de même pas 1semaine) Vraiment je navais aucune attache à ce cadeau que je naurai jamais utilisée sûrement mais très attachée à la relation clientèle étant moi même commerciale . Suite à cela je sors de votre boutique résilie mon abonnement en allant chez votre concurrent la boutique juste à côté. Être commercial cest un métier.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Franchement très déçu réponds jamais au téléphone quand on appelle franchement je déconseille
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience ,j ai perdu ma puce et j en voulais une autre mais apparemment Bouygues villars n en font pas ....J appel le service client qui les rappel à lordre et finalement sa fait partie de leur service.3h de perte de temps pour rien et sans geste commerciale de la responsable, je ne recommande vraiment pas.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé en boutique à 19h pour un achat comptant dun téléphone après plus de 1h20 minutes dattente on me dit quil ne pas possible de maccueillir et de revenir demain..!!!Un conseiller très sourients très accueillant est très pro dans sont travail je repasser pour voir directement avec Noumane..Sinon je serais partie bien avant chez le concurrents..
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique, dernière fois que jy vais!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Encore un rendez vous sans aboutissement à la fin… Sa devient compliqué de trouvé un opérateur compétent de nos jours.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin était rempli avec devant moi 4 personnes en attentes d’être servis ! J’ai patienter 1h en magasin pour me dire de voir directement avec le service client téléphoniques peut importe apparemment les conseillés de clientèle n’ont donc pas de rôle de conseiller. De plus un « conseillé de clientèle » soccupait d’un client quand tout à coup, il avait certainement mieux à faire, il disparu de la boutique sans finir avec son propre cliente je pense que les bases du commerce sont a revoir ainsi que les priorités dans son travail
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Pour moi le seul opérateur qui conserve une dimension Service client.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
BRAVO À SABRINA!Nous avons pris une box et deux forfaits mobiles. La vendeuse a été agréable, à l’écoute de nos besoins et arrangeante.C’est une excellente commerciale! Avant de choisir Bouygues, nous avons fais le tour des opérateurs. Aucun n’a pu nous proposer ce qui nous a été proposé chez Bouygues. Nous recommanderons le Bouygues de Villars à la famille et les amis, puis en particulier Sabrina. Encore une fois bravo et merci, nous sommes ravis!
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Sabrina, très bon accueil, tout ok.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller hyper compétent et disponible, efficacité 100%, félicitations !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu dans cette boutique depuis des années. Merci encore à Sabrina pour son accueil, disponibilité et écoute, si certain(es) sen inspiraient, ce serait tellement plus agréable.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sabrina pour son efficacité et son professionnalisme. Elle a su maccompagner et répondre à mon besoin en étant réactive. Je suis extrêmement satisfaite de cette vendeuse ainsi que son service. Souriante et agréable merci à vous Sabrina !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Bouygues villars l’incompétence à son paroxysme !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Nouamane et mounir mont très bien accueilli deux super vendeurs qui mont bien renseigné 👏👏👏👏
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil personnel sympathique qui prend le tempsBig up a Yanis super vendeur ma fille est plus que ravie 🤩
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir pas du tout compétent
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Aïe ça pique !Jétais tenté de mettre 4 étoiles mais je maperçois que jai été mal renseigné pour lachat dun portable. Le vendeur ma dit le lundi 26 juin que je bénéficiais dune remise différée de 150 euros et ma remis les papiers pour faire ma demande. En fait loffre était périmée depuis la veille. Je naurais pas acheté si javais su...
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sabrina et Mehdi pour leurs conseils et leurs professionnalismes. Ils ont été à l’écoute et de bons conseils.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sabrina pour son professionnalisme et son amabilité, de très bons conseils et une prise en charge optimale.Nous reviendrons, à bientôt !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations à toute léquipe très compétente et mille fois merci à Sabrina sa gentillesse et à son aide précieuse
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Étant abonné chez eux il ne font pas de cadeaux
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa personnel efficace
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
Nous somme venue pour changer de forfait et de téléphone la vendeuse Sabrina était au top très commercial et convivial avec le sourire,sympathique et nous as satisfait.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai vraiment apprécié lamabilité, laccueil, et la détermination à vouloir aider le client .
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Au top Sabrina 👍
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel de la boutique nest pas à lécoute.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge par Sabrina qui a dû déployer une ténacité pour faire aboutir ma demande très bonne professionnelle
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à vous féliciter Sabrina pour votre professionnalisme et votre expertise en tant que vendeuse Bouygues. Votre patience, votre écoute et votre disponibilité ont grandement contribué à rendre mon expérience dachat agréable et satisfaisante. Merci pour votre excellent service ! Cordialement,
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 4 / 5
Merci pour l accueil et le professionnalisme de Dylan en boutique
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Sabrina est exellente
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, Sabrina savait comment tenir compte de nos besoins. Nous avons pu souscrire à un abonnement rapidement.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs plutot désagréables, incapables de faire un transfert de données entre deux téléphones. Jai perdu tous mes contacts.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil bon renseignement foncez !!!!!
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur très professionnel.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Voilà maintenant presque 2 mois que j’ai été prélevé par erreur d’un montant de 75€.Je me suis d’abord rendu dans la boutique, le personnel m’a expliqué qu’il fallait contacter le service client car ils sont les seuls à gérer les remboursements.Une fois au téléphone avec le service client, ne trouvant apparemment pas la source du prélèvement, ceux ci me redirige vers le magasin car le problème vient d’eux.Je me rends une deuxième puis une troisième fois en magasin mais le personnel ne cherche même pas à comprendre et me dis que la seule solution est de voir avec le service client. Je leur ai alors proposé de les appeler au téléphone devant eux et de voir directement avec eux mais le personnel à directement refusé.Concrètement, bouygues téléphone n’en a rien à faire de leur client ( pour parler très poliment ). Il serait temps de vous remettre en question au lieu de ne pas assumer vos erreurs. Vos concurrents sont largement plus professionnels à ce sujet.@bouygues telecom, ce n’est pas la peine de me remercier pour mon avis en prétextant que vous regrettez la situation, ce n’est pas grâce à ça que je vais récupérer mon argent. Faites uniquement le nécessaire pour mon remboursement, ce sera déjà très bien.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sabrina qui à été d’un accueil et d’une patience incroyable avec nous pour l’achat de mon téléphone.Une personne passionnée et souriante.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Sabrina nous ça accueil et conseillé parfaitement très gentil et serviable avec beaucoup de professionnalisme merci beaucoup
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Franchement dans cette boutique c’est toujours pareil (je suis venu plusieurs fois), on appelle le service commercial de Bouygues qui me dit de venir est arrivé chez eux y’a toujours un problème pour ne pas prendre en charge un téléphone acheté neuf chez Bouygues à plus de 1600 cents euros donc résultat je vais prendre le train pour aller chez Apple à Lyon et avoir affaire à des personnes vraiment compétenteBoutique à fuir
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique super sympa et les vendeuses et vendeurs a lécoute
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur super sympa, conseille bien. Nous sommes venus chercher une box 5G, il nous à tout expliqué de A à Z de façon très claire. Merci !
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. De bons conseils de Sabrina qui a su répondre à nos attentes 😊. Cela est agréable de repartir satisfait et surtout avec ce que lon voulait.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup trop dattente, je suis reparti après 20 minutes.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur nonchalant aucune explication. Forfait résilier par magie.Aucun geste commercial Attente vraiment longue plus de 1 heures. A fuir vraiment
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Supers sympas. Toujours à lécoute. Pas de soucis, toujours des solutions
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Ayla très gentil .explique sur bien doù j ai pris accessoires et téléphone ma noté est 20 sur 20
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Ayla, une conseillère clientèle très efficace, qui connaît parfaitement son métier. Elle a su répondre à ma demande, la traiter rapidement et clairement 👌 Mr Tavernier
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil top même si je nai pas trouver ce que je voulais
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Aucune aide, je ne recommande absolument pas
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Client chez eux bon conseil réactivité efficacité bonne proposition
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant,a l écoute du client je recommande
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et servi par sabrina
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super et le vendeur dune gentillesse 5 étoiles
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs nont pas voulu me vendre un téléphone seul (à 1500€) sous prétexte que je prenais pas dabonnement avec .Alors que si je le prenais en click&colect ils naurait pas u le choix et en plus il le reconnaissait..Sachant quil nont pas le droit de faire ça!Vendeur très désagréable.Je suis donc aller acheter mon téléphone dans la boutique à côté (orange ) ou tous cest bien passé.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Le 26 septembre 2022 accueilli par sabrina..je la remercie du fond du cœur pour sa compétence..très bon conseils...bellenogfre ...tres patiente à l écoute bienveillante ..professionnel ..ainsi que l épuisée...je la recommande à 100 pour cent pour tout je recommande ..mon nouveau tel au top et aujourdhui je passe la fibre commande super offre du 26 09 2022 je vais avoir super offre le tout mille merci .mme bonnet .christel merci bc sabrina ..😊😊😊😊🥰🥰🥰🥰
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Service très lent
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, Ayla a été de bon conseils et su répondre à mes attentes concernant mon abonnement.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et très bien conseillé par Sabrina, une femme fantastique qui mas trouver des promotions et qui a pris le temps de remettre à zéro mon ancien téléphone et qui mas même rappelé le lendemain. Nous avons pris 2 nouveaux abonnements avec 2 Samsung S22.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJuste pour noter la vendeuse SABRINAAU TOP 10*/10*Apre une commande hier à 11hFranchement rien a dire juste vendeuse souriante accueillante très efficace très agréable et elle as su nous d’ériger vers nos attentes souhaitée.Bon courage à toi sabrina et surtout merci beaucoup
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai longuement hésité entre plusieurs opérateurs. Mais la vendeuse Sabrina a su être à mon écoute et à su répondre à mes attentes de manière individuelle tout en étant efficace pour les autres clients dans mes moments de réflexions. Très souriante et patiente elle ma convaincu sur les différents avantages chez bouygue que jai choisis comme mon nouvel opérateur. Merci à elle.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Non même pas chercher à comprendre mon problème mon dit que serais trop compliqué...
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 2 / 5
Jai demandé à lemployé Dylan des renseignements pour résilier mon contrat de box internet.Il na pas cherché à comprendre et ma demandé dappeler le service téléphonique.Le service téléphonique ma seulement demandé denvoyer un mail pour demander ma résiliation.Est ce que les employés de cette agence Bouygues Telecom ne sont pas en mesure de me donner une adresse ?Une perte de temps inutile puisque le service téléphonique nétais pas joignable le jour même.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mal reçu, font le minimum pour gagner le maximum
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 4 / 5
Dommage le magasin est trop petit car il y a beaucoup de monde,le personnel fait tout ce quil peut pour satisfaire les clients
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Honteux !! Un service 0/20. Une jeune fille se présente avec une carte SIM défectueuse expliquant qu’elle est injoignable seule réponse il faut la carte d’identité de la mère mais pas en photo alors qu’elle habite à des kms de là. C’est à peine s’il prête un téléphone fixe pour joindre la mère et le service client. Aucune compréhension, l’une des employés (ou la patronne) hautaine, trop occupée à faire ses encaissements de personnes évidemment arrivées après. Et cette employée a quand même eu le culot de dire « aaah vous êtes pas la seule aujourd’hui à venir pour un défaut de carte SIM » il faut peut être se poser des questions si tout le monde possède des cartes SIM défectueuses. Je déconseille fortement cette boutique ! Et surtout BOUYGUES TELECOM avec un service client minable. Payer 20€ pour un problème de leur ressort je trouve ça inadmissible. Surtout pour repartir bredouille et sans aucun moyen de joindre qui que ce soit.Seule l’une des employées a eu un peu de compassion.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, gentillesse et même de l’humour
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil à la boutique de Villars. Jai été servie par Ayla. Souriante et à lécoute, elle a pris le temps de bien mexpliquer les différentes offres. Mon passage ma réconciliée avec Bouygues.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé dans cette boutique pour macheter le Samsung galaxy z flip 4 et la vendeuse vraiment très gentille agréable et très professionnelle je recommande vivement cette boutique
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un vol de téléphone, et après avoir pris contact avec le Service Client, une nouvelle carte SIM devait nous être fournie en boutique. Une fois le déplacement fait à la boutique, le vendeur nous dit qu’il ne peut nous la donner (en raison d’une procédure à suivre, à savoir avoir une trace écrite). Nous reprenons donc contact avec le Service Client et la personne au bout du fil nous redit que nous pouvons récupérer la carte SIM. Nous proposons au vendeur d’échanger avec son collègue au téléphone afin de prouver notre bonne foie. Ce dernier refuse et refuse une nouvelle fois de nous donner la carte SIM. Nous repartons bredouille…
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe a l’écoute vraiment je recommande la vendeuse aylia très pro et de bon conseil 👍👍👍
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Alexis, qui nous a parfaitement conseillé selon nos besoins.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien reçue et aidé par Ayla.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, à lécoute, compétent et professionnel. Jai été conseillé par Ayla qui a su répondre à mes questions, ma proposé une offre qui correspondait à mes attentes et qui a suivi mon dossier avec sérieux. Tv
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Alexis très cordiale et très compétent.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Sabrina a été très patiente avec moi une superbe conseillère Bouygues Télécom je recommande vivementA très bientôt Sabrina
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 4 / 5
Alexis il me semble de son prénom.Top ! je suis 20 minutes dans les magasins j’ai exposé mon problème il m’a trouvé une solution adapté à mon budget ! Souriant rapide efficace
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir attendu pratiquement 45mn monsieur ne nous prend pas car il blablate avec une blonde 😡😡😡
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai souscris à une offre box fibre mais malheureusement jen suis extrêmement déçu.Le branchement effectué par le technicien nest vraiment pas digne dun tel fournissur, des fils qui sortent de partout et une connexion très peu satisfaisante. Et daprès le service technique et le service commercial cest normal.Vivement que je finisse mon engagement et retourne chez un opérateur qui me fournisse une fibre digne de ce nom.Cordialement
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Enfin une boutique Bouygues où nous avons été entendus! Mokrane Ouadjer a pris le temps de nous écouter et a résolu en 5 min nos problèmes datant de 5 mois. Son accueil bienveillant, sa politesse et sa compétence nous ont réconciliés avec Bouygues avec
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour moi une fana de tv en pleine nuit le boîtier noir éteint . 8h j’appelle 20 mn d’attente alors qu’on m’avait dit 8 mn . Faut changer le boîtier noir et télécommande. Je me rend chez bouygue à villard la personne jeune Aimable sait bien occupé de moi.Merci
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
Pas mal
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour hier je me suis rendu en boutique jai été reçu par sabrina, cest vraiment une vendeuse exceptionnelle souriante,à l écoute ,fait son possible pour vous satisfaire, très professionnelle je recommande.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis jamais senti autant méprisé quaujourdhui !! Si vous navez pas envie de renseigner les clients changez de métier !! Je comprends vos procédures même si elles ne tiennent pas debout, mais un peu de respect svp !! Alors que je venais pour changer de carte sim, la vendeuse Sabrina a eu une attitude déplorable et non professionnelle. Si vous souhaitez perdre des clients, allez-y vous êtes au top !!!!!
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à Bouygues super accueil par Sabrina, m’a énormément aidé, à l écoute franchement de tout les agences je vous conseille d aller là bas et surtout si vous êtes accueilli par Sabrina je tiens à la remercier
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, Alexis a su nous conseiller pour les nouveaux achats de nos téléphones, il a su être à lécoute et attentif à nos exigences merci à lui et à toute léquipe de Bouygues Télécom Villars
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et efficace.. Je recommande
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Je ne regrette pas du tout mon expérience dans cette boutique. La conseillère ma donné toutes les explications nécessaires des box quils proposent et tout ça avec le sourire. Très bon accueil, une conseillère agréable.Merci beaucoup Sabrina car vous mavez donné envie de revenir chez Bouygues Télécom apres 1 an de séparation ( je précise que jai quitté bouygues seulement pour une offre avec tel chez un autre opérateur ) les 5 étoiles sont amplement mérites.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai un forfait b and you je voulais simplement acheter un nouveau téléphone on ma bien fait comprendre que je nétais pas le bienvenu car je ne souhaitais pas réouvrir un nouveau forfait avec abonnement jai acheté le même téléphone quils nont pas voulu me vendre à Auchan sans que lon me pose une seule question et en plus il était 50 € moins cher
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Venu ce jour avec une amie à nous Mme Vincent personne âgée pour problème avec téléphone de son petit fils. Nous venons faire marcher l’assurance le vendeur Alexis nous a expédier sèchement en nous donnant le site à faire la démarche sans nous accompagner dans cette démarche.Pour ma part Mr Locati je dit que je n’ai pas accès au site de l’assurance car mon numéro n’est pas reconnu… réponse du vendeur Alexis « j’y suis pour rien essayez de les joindre bonne journée messieurs dame »Leur service assurance m’annonce que le numéro inscrit est mon ancien numéro que j’ai changé il y a 2 ans, merci la boutique de Bouygues pour votre incapacité à gérer correctement vos dossier !Je remercie néanmoins Dylan et un autre de ses collègue qui étaient deux vendeurs très sympathiques qui nous avaient bien aider déçu de Bouygues telecom ou aucun accompagnement n’est fait.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu en urgence car mon enfant diabétique sest fait voler son portable je possédais ma carte didentité uniquement sur mon téléphone portable car je lavais oublié à lassurance maladie javais aussi en pièce didentité mon permis de conduire cela fait 2 ans que je suis chez Bouygues je possède une box chez vous ainsi quun forfait téléphonique les personnes en refusé catégoriquement de me vendre quoi que ce soit à cause de ma carte didentité je me suis donc rendu chez Darty qui ont été humain exceptionnel je suis profondément déçu et Choqué sachant que je suis une cliente qui na pas de dette chez vous qui paye ses factures et qui voulait juste acheter un forfait téléphonique plus un portable je pense partir rapidement de chez vous ceci est inexcusable. Laccueil a été rapide le service a été minable. Comprenez bien que le dispositif médical dons mon fils a besoin est vital pour son diabète et je suis venu car il avait obligatoirement besoin de ce dispositif et on ma gentiment demandé de men aller mais heureusement votre concurrence a été exceptionnelle je suis donc reparti de chez Darty avec un forfait Bouygues Telecom plus à téléphone dune très belle valeur je ne remercie donc pas Bouygues Telecom mais je dois ma fidélité à Darty qui pour le coup mérite de son slogan le contrat de confiance.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Service médiocre, zéro service client, sav impossible à joindre, les boutiques ne servent à rien puisquà chaque fois quon se rend en boutique la réponse reçue est la suivante : Nous ne sommes pas en capacité de répondre à votre demande il faut passer par la plate-forme en ligne, ligne internet toujours en panne, notre fibre coupé pour raccorder les voisins, intervention des techniciens inutiles.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu en boutique pour des renseignements pour un changement d’opérateur et surprise lorsqu’une certaine Sonia me prend en charge sans même répondre à mon bonjour, chose qui m’a quand même dérangé, ensuite elle était plus préoccupé à savoir ce que les collègues ( vers qui d’ailleurs j’aurai dû aller) faisaient en les surveillants et les critiquant devant les clients au lieu d’écouter mes besoins. Pas du tout professionnelle. Sachant que j’y suis retourné un peu plus d’une semaine après et j’ai très bien été accueilli par un jeune homme qui m’a très bien renseigné.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
La première fois que je vois ça ! Achat dun téléphone ce jour. La responsable du magasin me vend une coque de protection arrière pour aller avec. Après ouverture, la boite contenait déjà une coque de protection. Jy retourne 5 min après lachat pour me faire reprendre la coque en trop à 29.99€ - Réponse de la responsable : on ne reprend pas les produits vendus !!! Un défaut de conseil et un refus de reprise, on ne peut pas dire que le magasin place la satisfaction client en priorité.Quest ce que je vais faire de ma coque en trop maintenant ?@ léquipe du magasin, pas la peine de me remercier pour mon avis qui vous permettra de progresser, reprenez-moi ma coque plutôt...Je ne parle pas de la protection avant découpée sur mesure à 34.99€ alors que jai trouvé un coffret de 7€ les 2 protections adaptées à mon nouveau téléphone chez boulanger !
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
Le pire du pire. Reçue par une employée en formation qui était laissée sans l’accompagnement de ses collègues pour servir le client. Elle ne s’est pas présentée, cachait son badge sous sa veste, ne savait pas écrire sans fautes, faisait répéter sans cesse. L’horreur ! Évidemment nous n’avons pas souscrit et ne retournerons jamais dans cette boutique.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil, à l’écoute
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Pas sympa salutations
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique manque de téléphone en expo
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 3 / 5
Personnel agréable mais beaucoup trop dattente
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 2 / 5
Peu de professionnalisme..... Beaucoup plus à st etienne centre ville.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 4 / 5
Très long, mais vendeurs sympathiques
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Deçue, je suis venue pour parler de mon problème de box et de décodeur tv, conseillé très agréable et nous a expliqué le possible problème, il nous a alors programmé un rdv avec un technicien ce jour, dont on a jamais vu la couleur malgré 3 sms pour nous prévenir de son arrivée (Info Bouygtel je précise), j’ai alors reçu un appel me signalant que je n’ai pas de rdv programmé puis a raccroché, j’ai alors rappelé et le conseiller me dis que c’est impossible que les conseillers en boutique puisse programmer de rdv et qu’il a mentit, qui a raison? Qui a tord ? En tout cas la personne qui en pâtit c’est moi… on me demande de faire une reclamation, mais à quoi cela va servir finalement si je ne sais pas qui a raison ? Vivement la fin d’engagement…
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Au secours.... Comment les employés font ils pour être autant désagréable...Ne plus avoir de réseaux pendant que lon ai en télétravail est très compliqués les employés nen non rien a faire... on paye pour un service client qui est inexistant.Les employés ont réponse à tout sur un air très hautain et ne sont même pas capable de nous regarder quand ils parlent.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 4 / 5
Réactif
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très competant
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et agréable mention spéciale pour Maxime qui est au top. Je recommande vivement.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 4 / 5
Lhôtesse de vente tres pro et super compréhensive en plus très sympa. Bien
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir, personnel désagréable, condescendant et non commerçant. Cliente pour ma box depuis 1 mois chez Bouygues je regrette amèrement mon choix. Jai déjà un souci sur ma box, le dépannage en ligne nayant pas fonctionné, les services techniques et commerciaux mont demandé de régler mon problème en boutique... qui na pas joué le jeu. Au final, cest le client qui na rien demandé qui est lésé ! Heureusement que les conseillers téléphoniques rattrapent le niveau pour effectuer un geste commercial...
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
Conseiller pas agréable, je vient avec mon téléphone qui séteint tout seul au départ il regarde puis me dit jai pas le temps revenez plus tard. A quoi sert il si il na pas le temps avec les client ? Il a plus essayé de me vendre une carte mémoire que de me trouver une solution. très déçu je suis pas prêt de remettre les pied la bas je suis partie dans un autre Bouygues Télécom qui eux ont trouvé mon problème.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 2 / 5
bonjour conseiller de villard Maxime c est tout et au final ne renseigne rien j ai eu une grosse surprise pour l instalation j avais un probleme ave le numero de mon portable qui allait sur un autre client il ma dit que c etait un bug informatiqe heureusement j ai appeler plus competent et ma dit papier mal remplit donc une autre personne recevait mes sms.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable, très arrogant. Un Mr je sais tout qui ne prends pas au sérieux notre demande et qui nest pas à lécoute de notre problème. Très irrespectueux. Et ce nest pas la première fois... Pensez à mieux recruter vos vendeurs et conseillers si vous ne voulez pas perdre de clients. A fuir.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Samira vendeuse au top.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Je venais souscrire à une offre box, jirai chez Sfr.Hautaines, désagréables, je sais tout et sur un ton...Incroyable !À éviter si vous voulez passer une bonne journée.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Génial comme dhabitude ! Le personnel est agréable et réactif ! En moins de 30 min tout était solution !Félicitations vous faîtes une belle équipe !
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Changement de téléphone bien conseillé les personnes (les salariés) très agréables très compétents ça cétait en juilletaujourdhui le 10/12/2020 nous sommes passés à Auchan Villars et on ne pensait pas sarrêter à la boutique Bouygues on a vu très peu dattenteon est rentré les salariés très agréables bon accueil très bien conseillédu coup reparti avec 2 nouveaux téléphones ça cest top. le plus cest la coque silicone quand on voit les commentaires négatifs dommage pour les salariés qui pour nous très agréables et surtout très à lécouteNe changez rien vous êtes au top
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel au top aimable à l ecoute et surtout sur réactif je recommande une équipe au soudé
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Service minimum décevant
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel !
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Ultra décevant magasin dont les vendeurs ont du passer le diplôme darnaqueurs professionnels.Attention à éviter... Concrètement vaut mieux avoir à faire avec la plate-forme téléphonique car eux-mêmes vous y renvoie ils appellent sa des call back autant faire soi - même ce que des semi pro ne savent pas gérer !!!!
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Magasin accueillant de façade certaines vendeuses sont très prétentieuses. Attention qui dit nouvelle abonnement chez eux signe obligatoirement pour un an complet sans possibilité de rétractation.On se dit que le service avec une personne face à face est mieux parfois mais nan pour ce magasin il vaut mieux faire une souscription pour cette opérateur par le biais téléphonique qui vous renseigneront mieux et seront à votre écoute en réglant vos problèmes de meilleurs façons.De plus habitant à plus de 50km de ce lieu,Ne pensez pas avoor une clé 4g avec se magasin malgrés la promesse de lopérateur à vous en fournir une en cas de manquement réseaux cependant après 4 aller-retour un énorme ras le bol et un refus du magasin a accepté mon retour de matériel étant toujours dans le délais de rétractation. Le service téléphonique a du les obliger à le faire.Plus axé sur la beauté physique que sur le service commercial.Magasin très décevant et honteux pour une grosse enseigne comme bouygues.
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Pas possible de les joindre par téléphone alors que le vendeur a oublié de me rendre ma carte d identité
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace avec un bon accueil...rien à voir avec ma dernière visite du 27/12/2019!
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
Boutique à fuire , 3 aller-retour pour rien à chaque fois le même discours appeler service client , si vous arrivez à le joindre encore.Suite BBox HS , pas le bon numéro d échange ... Retour matériel HS on peut pas le reprendre !! Incompétent.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 4 / 5
Merci a ASMA et au directeur de l agence pour avoir réussi a à régler mon problème de ligne
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
mauvais accueil je recommande absolument pas
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 5 / 5
Très gentille et explicative
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Des incapables de résoudre un problème
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Magasin inutile. Vendeurs et vendeuses qui mentent. Pitoyable. Dommage quil nexiste pas 0 étoile
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon conseils. Bonne organisation daccueil. Personnel (elle) sympathique.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Et sinon le numero de télephone de la boutique , est-il utile par moment ?Non parce que visiblement décrocher et répondre pour des renseignements semble impossible.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
Boutique à éviter
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Boutique a fuire , acceuil inexistant .Plusieurs fois que nous , nous y rendons et 45 a 30 min dattente a chaque fois .Aujourdhui encore 30 minutes dattente ... Pour quau final une des vendeuses disponibles aille rejoindre ses collègues pour discuter , sans que personne ne vous prete attention .
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bienvenu
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Quelle lenteur! 3 hôtesses, 3 clients et bientôt mon tour, jattends depuis plus de 30 min! Les hôtesses papottent avec les clients, prennent bien leur temps alors quil y a au moins 10 clients derrière moi. Meme pas un bonjour ou désolé pour lattente. Et le mieux, au moment où lon me sert, les deux hotesses font un point sur leur organisation sans me calculer! Je ne recommande pas.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
Boutique descrocs tant le directeur que les vendeurs !!! Attention aux futurs clients ou clients renouvelants leur forfait car dans cette boutique ils vous vendent des téléphone pas chers mais vous aurez la surprise sur votre facture mensuel de payer 8€/mois pendant 24 mois sans que lon vous en est informé et que ça soit affiché sur létiquette du produit.Pour ma part je pense aller porter plainte pour escroquerie et pratique frauduleuse
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 4 / 5
Accueil très pro, souriant.Assez logique dans leurs propositions dans se que vous demandez.Ne pousse pas à la conso.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 1 / 5
On attend trop avant dêtre pris en charge...En plus on vous explique à peine
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 3 / 5
Pas brillant brillant. Laccueil laisse à désirer, on vous laisse poireauter et quand lemployée revient, elle ne se souvient même plus quelle soccupait de vous ni quel était votre question. Quant aux réponses données, elles ont été parfaitement insuffisantes et à moi de me débrouiller (je venais pourtant pour devenir nouveau client Fibre - je suis finalement allé souscrire chez la concurrence qui a été autrement plus efficace).Ils ne sont pas désagréable du tout, mais ils ont lair complètement dépassés par la situation et nont pas beaucoup de suite dans les idées face aux problèmes de la clientèle. Seule une employée (qui, à mon avis, est la gérante) connaît son travail et paraît très efficace, mais elle doit avoir bien du mal avec une telle équipe autour delle et elle ne peut pas tout gérer. Je ny retournerai pas...
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 1 / 5
Bon accueil quand vous achetez uniquement. Tout ceci se gâte lorsque les problèmes arrivent avec un article acheté qui ne fonctionne pas le jour J. La boutique a un numéro de téléphone, mais il est impossible de les joindre car personne ne répond. Nous avons acheté un portable et le soir même celui-ci ne fonctionnait pas. Donc 3 jours après retour à la boutique, explication du problème ; et là, le conseiller nous dit que cela provient de la vitre de protection, nous lui disons que non. Il nous dit ensuite qu il va réinitialiser, nous ne lavons donc pas contrarié ;) mais toujours HS. Le conseiller nous dit quil va envoyer le produit en réparation et nous demande de repasser 3 jours après :/ Nous lui demandons si il plaisante et indiquons que nous ne voulons pas dun portable réparé, mais dun Neuf. Ce même conseiller va donc dans larrière boutique faire part au responsable de notre souhait. Nous avons désormais à faire à un responsable très antipathique qui demande à son conseiller de regarder si il y a un produit neuf en réserve. Le conseiller trouve le même article, mais après consultation de son stock le responsable nous dit quils vont commander ce portable et nous demande de repasser dans 3 jours :/ Une nouvelle fois cest une réponse négative de notre part et indiquons que nous navons pas que cela à faire.Cest donc agacé que le responsable demande au conseiller de nous remettre le produit. Nous partons enfin et en arrivant chez nous et bien ils nous ont gardé la carte SIM, pas remplacé la vitre de protection, etc......Donc nouvelle visite à la boutique et là, à nouveau du grand nimporte quoi. Je demande à parler au responsable, mais il nest pas là, il me recontactera dès son retour (je ny crois pas) : et j ai eu raison, car il a du se perdre car jattends toujours son appel........En conclusion une boutique à fuir .
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Une énième fois déçu par la boutique, le service est piteux voire déplorable. Les vendeurs ne sont ni accueillants ni agréables, à la rigueur je peux le comprendre nous sommes au mois daoût et il était presque 19h. Par contre on a bien la sensation quon les embête, impossible davoir un conseil, un service ou de faire réceptionner des équipements (comme cest stipulé sur le site de Bouygues). Ils ne prendront pas la peine dappeler le service client pour trouver une solution, ça prend du temps et ils ne sont pas là pour vous rendre service. Et encore avec un sourire ou un bonjour ça pouvait passer... Aucun reproche à faire à lopérateur par contre fuyez cette boutique...
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 2 / 5
Une heure dattente,à part ca personnel agréable
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil aimable
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 4 / 5
J ai toujours été très bien accueillit et ils m ont toujours trouvé des solutions à nos soucis, mes ados et moi.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Les deux vendeuses que jai eu à faire elles étaient très professionnelles et super agréable surtout très mignonnes aussi
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 3 / 5
correct
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 4 / 5
Trop longUn peu plus de sourir sa fait du bien
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
La lenteur à l’état pure !Aucune remontée de fil client et prise de besoin ou recherche du foyer.Des robots, la tête collée dans l’ordinateur.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 2 / 5
Personnelle désagréable et incompétent
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 1 / 5
Trop d attente plus d une heure
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Vers 12h30 le personnel était dans l arrière boutique, ne voyant personne je frappe à la porte de la réserve, une personne qui avait la bouche pleine Apriori mangeait me demande de patienter, j ai attendu, ne la voyant pas j ai été faire mon achat ailleurs !
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Très accueil client, très bon service, a bien répondu a mes attentes, je recommande et service exceptionnel de la part de Samira, très très : à lécoute, et souriante....
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Endroit très à lécoute très professionnel
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon conseils
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 3 / 5
Ce que je vais marquer est sujet à caution car je ny suis allé que deux fois.Le personnel est accueillant, et sympathique, toutefois pour un simple retour de matériel en magasin le délai de lopération a été dune demi heure, sans compter lattente. Les vendeurs sont apparemment mal formés et ont donc bien du mal avec leur logiciel interne.Je met tout de même trois étoiles pour leur sympathie, mais si vous cherchez de lefficacité et de la compétence, ce nest pas le meilleur point de vente opérateur.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien bon personnel merci Dylan
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 1 / 5
épouvantable.oubli de remettre le contrat lors de la souscription et incapable de prendre deux minutes pour faire un mail..à croire que c’est volontaire.peut être un manque de personnel mais le client ne doit pas le sentir sinon on prend les offres low-cost, on est certain du mauvais service.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Des conseillers qui y connaissent rien et très désagréable ( je parle pour les hommes des sois disant hommes 😂)enfin bref je recommande vraiment pas cette boutique 👎👎 après à vous de voir
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnels très peu impliqué ! Dommages.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Après 18 ans de fidélité chez BOUYGUES avec 3 lignes, grâce à cette boutique je change dopérateur, allez à coté, au moins vous ne perdez pas votre temps .
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 4 / 5
Jy suis aller pour changer d opérateur, bonne conseillère et personnel agreable
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
Superbe acceuile
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 1 / 5
Attente interminable, conseillers qui ne connaissent pas leur boulot...
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 1 / 5
Si cest long... organisation à revoirAttente 1h pour demander un renseignement... inadmissible!
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 2 / 5
Pas de réponse à part il faut tel à boyygues pour changer ma vieille boxe qui me coûte très cher. Après une heure de conversation on mannonce une coupure denviron 1 mois pour la nouvelle boxe . On est en 2019 bientôt ,quel progrès ! Je garde une ancienne boxe démodée et chère. ......
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
On est bien accueilli et la personne qui nous a reçu a vraiment tout fait pour nous satisfaire
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 3 / 5
Personnel très compétent mais un manque de stock de matériel flagrant
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 5 / 5
Je suis venu chez vous mardi 29 août pour changer le téléphone de ma fille et le mien et je tenais à remercier Sabrina pour son acceuil, sa gentillesse et pour le temps quelle nous a consacré. Nous sommes reparties, surtout ma filles avec son nouveau téléphone😄, très satisfaites. Merci Sabrina.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 1 / 5
Un honte!!!! Fuir cette boutique, si vous voulez un produit Bouygues utilisez Internet. Non seulement les employés de cette boutique sont incompétents, mauvais conseillers mais sont désagréables. Le service du personnel devrait lire les nombreuses critiques qui vont dans le même sens que la mienne et prendre des mesures draconiennes à lencontre demployés qui nuisent à limage de marque de lentreprise.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille, personnel très compétant ce mercredi 21/06/18 !
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
je déconseille cette boutique, personnels incompétents et ne sont pas à lécoute du client. A éviter
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
Désagréable
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très bon, vendeuse répondant à nos attentes et suivi au top, inscription à la bbox le mercredi soir et internet à la maison le mardi suivant !
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 1 / 5
Ce lieu nexiste pas 😠
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et désagréable !! C est à se demander si ils veulent bosser l équipe d avant était beaucoup mieux.!
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 1 / 5
Boutique incompétente. ...Pas du tout compréhensif envers le client
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Boutique à éviter ! Je trouve le service client vraiment très médiocre. On se demande si les employés sont là pour vendre et conseiller sur leurs produits, ou juste pour passer le temps, car ils nont rien de mieux à faire. Méprisants, pour la plupart, voir moqueurs. Bof, pour limage de lenseigne...
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et bon conseil
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, Aucune réponse aux questions concernant mon offre bbox, il y a un service client téléphonique pour cela ma t-on répondu, vraiment pas commercial quand on est pas dans le but de faire du chiffre dans leur boutique !
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent avec un langage et une politesse qui laisse très fortement à désirer