BOYER Stores & Fermetures – Roanne

Martine F.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5

Clients fidèles depuis des décennies, nous contactons BOYER pour une panne.Et là, 18 mois de galère :mauvais diagnostics, secrétaires jamais au courant...on vous rappellera...jamais, en fait! envoiS de facture pour un travail mal réalisé.DemandeS de rencontre avec la direction, sans effet.En dernier lieu, lettre recommandée, sans suite.En résumé, pas de compétence, pas de communication,et pas de respect pour le client.Que se passe t il dans cette entreprise en qui nous avions toute confiance?La seule écoute que nous ayons eu , c est le responsable technique, à qui nous souhaitons courage.

Yohann R.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5

Entreprise profitant des personnes âgées pour leur vendre des volets électriques même devant la porte dentrée !!! Résultat en 20 ans déjà 3 moteurs à changer 500€ chaque fois. Lorsque je demande des explications on me répond que cest normal car les moteurs contiennent un petit condensateur qui lâche. Je répond donc quil vendent des produits avec obsolescence programmée en connaissance de cause et on me répond oui!!! En plus de tout cela il faut changer aussi la télécommande 120€!! Un mois dattente et il faut les relancer pour quils arrivent enfin... Bref des voleurs à éviter !!

florianne G.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5

Suite à un sinistre sur ma baie vitrée, je fais intervenir cette entreprise qui, après être venu à mon domicile, m’envoie un devis. Je le transmets à mon assurance qui l’accepte donc je leur envoie le devis signé lu et approuvé avec un acompte de 621 € et quelques en octobre 2023. J’ai par retour de mail une facture d’acompte et on m’explique que le verre est commandé et qu’on me rappelle. En décembre J’appelle, Je demande des nouvelles on me dit que c’est toujours en attente de réception chez eux janvier 2024 je me permets encore de relancer et la surprise mon verre n’a jamais été commandé , on me dit que le commercial doit repasser prendre des cotes. Le jour du rendez-vous à 14h. Personne à mon domicile 14h30. Je me permets de rappeler cette entreprise qui appelle son technicien qui visiblement ne savait pas que j’étais en train d’écouter ce qu’il disait, il avait l’air pas content que je le relance il était en retard. Premièrement monsieur prévenir son client de son retard, c’est très professionnel. Mettant arrangé pour être à la maison, ce jour-là étant donné que je travaille, j’ai donc exigé un remboursement à cette entreprise. On m’a répondu par mail qu’on acceptait d’annuler ma commande et qu’on me faisait un remboursement. J’ai quand même bien ri, étant donné que mon verre n’a jamais été commandé, mais par contre l’argent a bien été encaissé, très culotté comme réponse il a fallu relancer cinq fois pour avoir mon remboursement prétextant. Période de bilan étant dans la comptabilité en période de bilan, on peut prendre le temps de faire les virements. Je ne pense pas qu’on s’arrête de verser les salaires en période de bilan… résultat 17 jours après toujours aucun remboursement, il dise avoir fait le virement !!Pour conclure, je suis allé chez leur concurrent AVR , mes deux carreaux sont commandées, ils vont être posées d’ici sept jours pour 500 € de moins sur la note finale donc en plus d’être très mauvais ils sont très cher à fuir!!!!!!!

moi P.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5

Vends des produits , installation limite amateuriste, n assure aucun suivi sérieux de chantier même s ils reconnaissent des malfaçons ou autre, en bref l hôtesse qui répond au téléphone est la seule vraie pro de l établissement

MARIA D.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse. Je suis vraiment ravie du résultat qui est au dessus de mes attentes. Produit tres qualitatif et esthétique. J’ai été très bien conseillée et accompagnée par Mr Leloup sur mon projet et merci à son équipe de poseurs très professionnelle. JE RECOMMANDE. Marie

Pascale C.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de la protection solaire proposé par Mr Chapon. Je recommande

Hélène C.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5

Demande dintervention du SAV pour un store banne acheté en mai 2022. Réponse : nous interviendrons quand on sera dans le secteur ( peut être jamais ? nous habitons à 35 kms de Roanne)

Coclanat C.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5

Boyer nest plus recommandableStore banne haut de gamme acheté il y a 8 ans et la toile Est déjà abîmée, les coutures ouvrent, et aucun geste commercialDésolantVous perdez encore un client

Voyage V.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5

Le travail a été bien fait, pose dun store puis de moustiquaires. Le problème survient après. Moins dun an après la pose du store, le crochet qui accueille la manivelle lâche et on ne peut plus ouvrir ou fermer le store. Cela fait maintenant un mois et demi que jai souligné le problème et que je les appelle toutes les semaines, pas de réaction, pas de date dintervention. Donc service après-vente qui laisse fortement à désirer. Mme Strehl

Colette P.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5

J ai Tel pour une réparation sur un volet roulant aucun rappel pour prendre rendez-vous pas sérieux

Philippe A.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5

Maison sérieuse. Produits de qualité. Très bon accueil au magasin.

Cam P.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5

A FUIR ++++

R.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5

ce nétait pas la première fois que nous faisions appel à cette enseigne cela cétait toujours bien passé, là nous avons du refaire appel à eux avec la nouvelle direction et cest catastrophique, du début à la fin, mais vraiment.... même pour les payer cest compliqué ... le commerçial est à lécoute, mais visiblement ça ne suit pas ... mais la cela sera la dernière fois que nous ferons appel à vous et même que nous vous recommanderons pas.

Agnès P.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 2 / 5

Personnel non qualifié !!! Je ne reprendrais jamais cette entreprise car il on fait du sale travail... J-C

Adeline D.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5

Nous vous avons demandé un devis pour des toiles extérieuresVous êtes venus prendre les côtes et vous n’avez JAMAIS envoyé le devisNous nous sommes permis 2/3 relances et vous avez fait preuve de mauvaise foi en prétextant l’avoir déjà envoyé sans pour autant nous le renvoyer !Cela fait 3 mois que nous attendons…Nous voulions travailler avec un prestataire local, dommage nous irons voir un peu plus loin …

Irène F. B. (.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5

Accueil très chaleureux ! Réactivité immédiate suite à mon problème qui a été réglé dans la même journée !! Bravo 👍🤩

Florian P.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5

Réactivité exceptionnelle. Mr Chapon a su répondre à mes demandes de manière très professionnelle et rapide suite aux sinistres qui ont touché la région Roannaise ce mercredi 22 juin.

Josselin 9.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5

Merci a Romain et Selim pour leur intervention. Rapide et efficace, je recommande fortement la société Boyer

Estelle J.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5

Des produits d excellente qualité et de plus de fabrication française, un SAV irréprochable, rapidité, efficacité sont leur deviseJe recommande sans aucune hésitation cette entreprise

jf M.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5

Locaux magnifiques accueil chaleureux choix multiples et très bons conseils