Retrouvez toutes les informations sur BPM Cars – Mercedes-Benz Alençon, votre Garage automobile, situé zat du londeau, 6 Rue de l'Industrie, 61000 Cerisé. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Mr leroy est un vendeur dexpérience 👌 il a été parfait.Yannick chambry.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, sympathique et super réactif pour mes soucis lors dun déplacement professionnel
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon servis rien
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients de ce garage depuis 2009 et avons toujours eu un accueil professionnel et convivial et la vente et lentretien ont toujours été au niveau de la marque. M Carnet et M Compoint ont été particulièrement impressionnants à traiter, tous deux connaissent bien le produit et cherchent à trouver une solution pour répondre à vos besoins, toujours prêts à répondre aux questions sur nimporte quel aspect dune proposition dachat. M Marais au service des pièces détachées est toujours aussi très professional et don bon assistance. Nous avons fini par faire confiance à lentreprise qui sest toujours efforcée de fournir un bon service et elle est unique dans toutes nos années de relations antérieures avec dautres garages pour le sentiment de valoriser les relations de longue date avec ses clients et pour chercher à répondre à leurs besoins et attentes .
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top. Rapidité, qualité dexécution du travail. Je recommande Mercedes Alençon.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top 👍🏻
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et sympathique tout en restant professionnel.Travail en carrosserie, une très bonne qualité et effectuer dans les temps.Rien à redire, un sans faute 👍🏼
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, prestation très pro, exactement ce qu’on attend du service
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de véhicules doccasion
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Votre avis: 5/5- Merci pour le service,le conseil, la réactivité et de la qualité du véhicule reçu Bravo! Pascal Rapicault
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
CLA 250 achetée le 11 août 2023, le 16 août le véhicule présente des anomalies, difficultés pour remplir le réservoir dessence, toit ouvrant électrique qui peine à se refermer, ventilo-moteur qui tourne à fond, boîte de vitesse bloquée en mode eco, etc. Mais aucuns voyants de défauts. Passage en atelier mi-septembre par manque de place, devis établi, aucun retour de prise en charge, le ping-pong. Cest la concession Mercedes dans lequel le véhicule est en réparation qui me dit quapparemment ils auraient un accord pour effectuer les réparations de la part de Mercedes Alençon. Nous sommes à présent en décembre, véhicule déposé le 06/12/203. Les réparations nont pas résolues les problèmes, à confirmer un joint de culasse et la culasse, le kit de distribution.. Courrier de demande de prise en charge au titre de la garantie de conformité, aucun retour. Je demande donc lannulation de vente du véhicule. Toujours pas de retour. Sommes-nous chez Mercedes ici ? Véhicule acheté pas loin de 30 000€ avec les tout les entretiens. Est-ce normal de ne pas pouvoir jouir de mon véhicule depuis quasiment son acquisition ? Potentiels acheteurs, soyez bien au courant et faite attention aux garanties proposées, je pensais avoir une garantie Mercedes mais je bénéficie finalement dune garantie externe qui est finalement loin de couvrir toutes les pannes. Je changerai davis quand la situation aura trouvée une solution que je considère favorablement. Ne comptais pas non plus sur Me LEROY aux abonnés absents depuis le début des soucis, malgré son discours rassurant avant-vente, une belle mélodie.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien hall super
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
super content de mon achat. avec mon vendeur .François Compoint. et la direction .je recommander. a 300 pourcent.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, à lécoute et disponible.Expérience client très qualitative.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien ,service rapide
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expériences avec Mercedes Alençon suite à l achat d’une classe À en résumé lors de la réception du véhicule je le suis rendu compte que les protections plastiques des carters moteur étaient cassés aucune prise en charge pour le remplacement des pièces par le responsable service occasion Mr LEBLUT par la suite à 70 000 km bougie de préchauffage hs soit moins d un mois après achat une seul bougie sur les 4 de remplacer et les 3 autres à ma charge ensuite vibration dans l habitacle à 110 km/h du au plastique situé sous les ailes avant mal fixé devis de 300 euros pour les travaux. Malgré plusieurs appel e mail à ce sujet aucune prise en charge de la part de Mr LEBLUT fait remonté au directeur de l établissements qui doit trouvé une solution sans nouvelle non plus. Je déconseilles fortement ses professionnels de l automobile qui ne font aucun effort pour remédier au problème et donner satisfaction au client lors de l achat de véhicules d’occasion c est déplorable et inadmissible.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , mon commercial était à lécoute de mes désirs .Je recommande
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Comme à lagréable habitude constatée depuis un an à chaque rendez-vous , jai le plaisir dapprécier lexcellent accueil bienveillant et chaleureux de lensemble du Personnel de la concession MERCEDES et en particulier, je suis très satisfait de la qualité de prestation de service du Personnel de latelier de maintenance.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Aimables et professionnels, je recommande cet établissement.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très attentif, à lécoute et prestations parfaites
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 3 / 5
Hélas pas pour les gens à petits budgets...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
😇
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute et professionnel, bien accueillis
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Sur la route des vacances, petite panne sur ma classe B, le mécano sest rendu disponible immédiatement pour un rapide diagnostic. Mais la veille du WK ... et la route à finir de parcourir
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et à lécoute !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Leroy, tout était parfait , renseignement, achat, super véhicule , et surtout dune très grande gentillesse, très satisfaite de cette transaction du début à la fin
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile, client fidèle depuis plusieurs années de chez Mercedes Alencon, nous avons été outré cette semaine suite à une interaction avec le chef d’atelier. En effet, celui-ci s’est permis, en plus de son incompétence professionnelle, d’être très hautain. Le non respect du client est devenu la norme dans cette concession. Il dit: « regardez moi quand je vous parle » et « voulez vous que je vous explique une troisième fois. » d’un ton supérieur et tout cela devant plusieurs témoins employés, qui n’ont pas réagi.Nous restons les clients, nous envisagions de racheter une Mercedes mais nous irons chez la concurrence.C’est une honte pour une concession premium. Attention à qui vous embauchez.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Services dexception à la hauteur de la marque avec une équipe à lécoute .
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Prestations exemplaires.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
François C. est un excellent professionnel! Ravie de mon GLC coupe
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Waow service client déplorable. Je préfère minfliger la route pour aller à Laval. Dommage, ce nétait pas comme ça à lépoque... Il faut revoir les bases.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Leroy qui nous a conseillés en vue de lachat dune voiture doccasion a été admirable dans laccompagnement quil nous a apporté. Je le recommande fortement.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant et professionnel, ttes bon garage
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Suis venu ce matin à alencon,pour remplacement vanne EGR. J ai été reçu par le chef d atelier remplaçant, personne très aimable trèscompétente, à l écoute, et qui a résolu le problème de vanne qui trainait depuis 9 mois en 48 heures. Très satisfait .
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Respectueux des délais et bonnes communications je recommande
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Raconte nimporte quoi, ne connait pas ses produits.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil et serviable
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait de la révision de mon véhicule
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, très bonne accueil, on y vient par plaisir
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil très bonnes explications pour la prise en main de ma classe E
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du résultat fait sur ma voiture
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Venant de Toulouse pour récupérer le véhicule, tout était conforme et laccueil très agréable. Merci pour le professionnalisme.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Etoile Automobiles Alençon, le personnel d’accueil ainsi que SAV est très sympathique, prise en charge rapide et efficace du véhicule pour la maintenance. Un véhicule de remplacement m’a été confié le temps de l’opération, très pratique et agréable.Prix Mercedes mais service très correct qui en vaut la peine !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
A conseiller. Très bon accueil. De vrais spécialistes passionnés par les automobiles. Ne changer rien.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil,
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant, sérieux, des explications claires et précises. Rien à redire. Même le café est bon 😉
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au service technique et à l’atelier pour leur professionnalisme et leur gentillesse.Je recommande vivement ce garage.FM
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
vendeur super
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Que ce soit laccueil, le prêt dun véhicule de remplacement ou la réception de mon véhicule nettoyé intérieur, extérieur après les réparations, tout est parfait. Merci
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Francois pour son professionnalisme et ses conseils.Nous recommandons à notre entourage
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
un grand merci pour votre accueil et professionnalisme.merci à lensemble de léquipe et particulièrement Charlie et Frédéric.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis quelque année, des professionnelles a votre écoute avec un accueil digne de cette marque.Mesdames, messieurs surtout ne changer rien.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
tres satisfait de laccueil et ainsi pour le travail effectué sur mon vehicule.bieb cordialement
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Comme d’habitude , service au top.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme de Florent.... transaction réalisée en quelques jours.... un garage à recommander...
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait.Excellente prise en charge du véhicule, travail soigné.Présentation devis avant le commencement des opérations de maintenance, réparation.Extension dune réduction sur intervention hors maintenance programmée.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Soucieux du client accueil et ambiance sympathique volonté daider et de fidéliser la clientèle
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel Réception atelier particulièrement impliqué Une étoile supplémentaire pour cette jeune femme ,très pro et terriblement efficaceRévision / Carrosserie / Réparation / PneumatiqueMercedes-Benz / 2050
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et aimable
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du véhicule Mercedes classe C et de létablissement Etoile Automobile Alençon et du commercial.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
concession sérieux et très serviable nous recommandons
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très aimable
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil des professionnels à votre écoute
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse et professionnelle, interlocuteur (Florent) très à lécoute et réactif. Des professionnels qui prennent le temps pour leurs clients. Tellement en confiance que jai validé lachat dun véhicule sans même lessayer ni le voir sur place au préalable. Seul petit bémol, Mercedes qui vous envoie un mail de présentation des fonctionnalités de votre véhicule alors que pour des raisons techniques une majeure (Park Assist) est présente mais non fonctionnelle et sans délai dactivation.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié l’accueil, le professionnalisme, le lavage de ma voiture après l’entretien, le prêt de véhicule en cas de besoin.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil était très bien, prise de rdv assez rapide, et léquipe de latelier est très observatrice sur les détails du véhicule 😃😄.Tout était parfait, bravo à léquipe Mercedes-Benz 👏🏽.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
tout est parfait .
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
nous sommes très satisfait.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Trés satisfait de cette établissement et du vendeur qui a était à lécoute , très professionnel et très bon relationnel .
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil agréable. Prêt dun véhicule durant la période de lentretien . Parfait.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et très professionnelEnchantés de notre achat et un grand merci à notre vendeur et à toute l’équipe de l’atelier.Nous recommandons sans modération !
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, bon accueil.Que du bonheur
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Concession et personnel super génialJe recommande vivement très professionnel
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Prestation largement à la hauteur de nos attentes. Merci pour votre efficacité.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute de mes demandes. prestation de qualité
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact et une équipe très professionnelle
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Très sérieux merci
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sérieuse
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Achat d un GLC repéré sur internet et distant de 800km Jr suis tombé sur un vendeur obligeant et super serviable . Le véhicule est conforme à la description juste un petit hic en carroserie mais je suis sur que nous allons trouver une solution .la li raison a été faite avec sérieux. Un grand merci à Mr Leroy et Mr Benardie .
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et qualité de travail très acceptableNous y avons été reçus avec beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience professionnelle et personnel extrêmement gentil
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
A l’écoute du client, l’accueil et la disponibilité sont les points forts. Un merci particulièrement à M.Leroy (responsable des ventes) pour son accessibilité et gentillesse.👍
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et correcte.Je pense
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil - professionalisme -
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Belle marque, belle adresse, la qualité est au rendez vous!
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Lentretien de mon véhicule a été réalisé avec professionnalisme.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe service après vente très professionnelleJe recommande vivement
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
super équipe travail bien fait réfléchissez avant daller chez des sois disant mécano du dimanche
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 4 / 5
Bn accueil cool
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
tout était trés positif , personne agréable , de bons conseils , à l ecoute
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et sérieux
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu quelques soucis avec ma nouvelle EQB qui ont été bien et vite résolus pas les garagistes. Léquipe est à lécoute et à disposition.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 4 / 5
La concession, agréable et efficace..
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Les points forts du personnel de cet établissement sont :compétence, conseil, disponibilité.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, travaux réalisés dans les temps avec prêt de véhicule et le nettoyage intérieur et extérieur , le p’tit plus non négligeable.Dommage que l’équipe commerciale n’ait pas été aussi à l’écoute il y a qq mois concernant l’achat d’un véhicule que je viens de trouver dans une autre concession …Cela dit je recommande totalement cette concession d’Alencon😉
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel très professionnel. Beau parc de véhicules doccasions je conseille vivement
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
qualité irréprochable du servicepersonnel compétent et attentionné
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et accueil très agréable
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à l écoute de la demande du client.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le personnel.Prise en charge du véhicule a lheure convenue.Locaux propres et accueillant.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil respect des délai dinterventionde bons professionnels
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience avec cette concession et plus particulièrement avec Mr François Compant qui est notre conseiller lors de notre achat. Merci affaire à suivre.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très à l écoute du client
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilVendeur très professionnel
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, vendeur au top.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
De super PRO SAV ET COMMERCIAL et de très bonnes voitures
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
petit problème vite réglé il venait de ma conduite personnelles très a lécoute et professionnel rien a redire continuer comme çàmerci
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil véhicule de prêt
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu avec un personnel très agréable.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe!
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
On m’a tenu informé de l’arrivée du véhicule au garage jusqu’à sa réparation.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent travail suite à des réparations en carrosserie, voiture récupéré comme neuve. Belle voiture de courtoisie.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Delai d immobilisation respecté Très bon travail
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bel établissement, suite à l’achat d’un véhicule j’ai vraiment été très bien accueilli et très bien conseillé.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Traitement VIP. Equipes réactives et accueillante.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, je suis satisfait des prestations réalisées.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très aimable
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon professionnels. Réactifs et sympathiques.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très content de mes achats utilitaires avec un super commercial .
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Francois COMPOINT est un super conseiller commercial qui ma plus que très bien accompagné dans toutes les étapes dachat de mon nouveau véhicule. Un expérience client au top et un service de haute qualité. Merci beaucoup.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai déposé mon véhicule a latelier et comme dhabitude un accueil parfait et surtout un diagnostic rapide du problème .Je viens de région parisienne pour leur professionnalisme.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et prestations toujours au Top. Franchement bien des Garages devraient sen inspirer.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfaite de l’écoute et des réparations effectuées
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service client tout au long du processus de réparation; clarté et richesse des échanges avec le service SAV; des professionnels qui sont à votre écoute et disponibles.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Service après-vente de qualité.Service premium
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Parfait! Bon accueil et prise en charge rapide !
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top comme dhabitude !Disponible et avec le sourire.Merci à Christelle pour son efficacité !A bientôt belle journée à tous
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne présentation
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace. Bon accueil, er prestation réalisée pour lheure prévue
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour Je suis extrêmement déçu du comportement de Mr Leroy commercial.Mon expérience chez Mercedes aura été de courte durée.
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellente qualité de service
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 4 / 5
Dépannage rapide personnel sympa
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top, entretien du véhicule nickel
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Un super commercial. Avec offre très très intersécantes. Un grand MERCI
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
accueil et compétence parfaits ...
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
accueillantpret de vehiculea lécoute des clientschoix de vehicules
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir la nouvelle mercedes GLE de 350 , Excellent produit,Equipe très à lécoute , compétente et réserve un très bon aceuil
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
jai été déçu par Monsieur Carnet (insatisfait)ne tenant pas parole ,lors dappel télephonique aucun retour!suite à la maintenance de mon véhicule javais signalé un problème daffichage sur mon tableau de bordclé USB non connectéle problème est resté!
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
bons conseils , bon accueil , très professionnels
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes extrêmement satisfaits de notre GLB 200d livré par votre établissement. Nous tenons particulièrement à rercier François Compoint pour sa réactivité, sa grande compétence, sa disponibilité et son extrême gentillesse. 2ème GLB commandée et toujours aussi contents de notre achat. Un grand merci.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par le Conseiller commercial V. U. N.Bien à lécoute de mon besoin, ce qui a conclu par lachat de mon véhicule utilitaire.Merci Mr L.C.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Jeune, fonctionnaire, arrivé dans leur boutique pour voir les modèles, avec reprise sur mon véhicule. Avec un modèle précis en tête.Ils ont pris mon numéro de téléphone et mail, j’attends encore leurs prise de contacts. Bref pas pris au sérieux du tout par le commercial.Ai-je la tête d’un rigolo ?
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Service après vente désastreux, volonté flagrante de ne pas vouloir résoudre les problèmes malgré lobligation légale qui leur incombeCest une concession à déconseillé
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Garage vraiment bien accueille top et travaille tres soigner mr duval conseiller client ma pris en charge du debut a la fin je vous conseille cette adresse vous ne serai pas decu 👍
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus ce jour pour voir un véhicule d occasion..une talisman initial...après plus de vingt minutes aucun vendeur n est venu nous voir....dommage.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, service parfait, a recommander
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bien très commercial Nouveau propriétaire je quoi Ancien équipe des chefs reste en place! Je veux juste que quelquun peu proposer un occasion de remplacé mon vieux ML Acheté en 2008 dans cet Garage maintenant avec 540,000kms
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Donc même quand on ne fait que passer devant on nous demande un avis ? Si ils m offrent une mercos je met 5 étoiles !
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Du rendez-vous avec le commercial à la livraison de mon véhicule, l’ensemble c’est parfaitement bien passé. Accueil et professionnalisme synthétisent l’ensemble de l’équipe de cette concession Mercedes.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Professionalisme et excellent accueil notamment le chef datelier et la jeune femme à lacceuil
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment désolent les tarifs chez Mercedes AlençonUn remplacement de platine et faisceau de feu arrière droit prendre 1h30 de Mo soit 106€ pour 50€ de pièces soit une facture finale de 188,90€Javais lintention de changer pour une B180Mais depuis mes deboires passés avec votre marque je vais plutôt aller voir chez vos concurrents
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Reçu un camion de location à Caen, venant de votre agence. Véhicule dans un état lamentable. Entre ordures, crasse et autres saletés.Je sais que nous ne sommes que de vulgaires chauffeurs routiers aux yeux de certains, mais il y a des limites.Aucun nettoyage de fait dans le véhicule..... en cette période de virus, je trouve cela plus que limite.... mais comme dit plus haut, nous ne sommes que de vulgaires chauffeurs routiers..... jai passé 4h de mon temps à essayer de remettre la cabine en état.Lamentable ...
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
J attend tjs le coup de fil du vendeur(Je vous rappelle dans la matinée 2 semaines après avec une relance rien )Suite de l histoire tjs zero reponse je reste chez Audi
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 5 / 5
Ils ont fait leur job je suis satisfait
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec ce garage. Très professionnel. A su me vendre une très belle voiture et jai été très bien conseillé. Venant de Paris, jai été accueilli par Baptiste qui est venu me chercher directement à la gare du Mans ce qui a raccourci mon voyage en train de 3 h à 1 heure.
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
Bonne équipe bonne présentation
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel . Prise en charge rapide et sans rendez-vousLe personnel est très accueillant.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil, ponctualité, prestations de qualité
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli magasin ou atelier poids lourds et très compétents
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Belle concession mais accueil pas très sympathique, peut-être n avions nous pas l air assez riche pour un accueil plus adéquate ?!
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
A la recherche d’un véhicule d’occasion je suis tombé sur une annonce et eu un contact avec Mr Bernardie, nous n’avons pas pu faire affaire malheureusement mais j’ai pu me rendre compte de son investissement, sérieux et professionnalisme. Je m’en souviendrai pour mon prochain véhicule.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil excellent et service excellent
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
J’ai téléphoné à trois reprises en demandant M. Carnet qui m’a déjà vendu une automobile, j’ai indiqué à la personne que mon projet était l’achat d’une classe S cabriolet. On ne m’ a jamais rappelé ?? De ce fait, je suis allé chez BMW à Chartres et aujourd’hui je me déplace avec un cabriolet M850 I x drive.Merci pour ce manque de respect du client qui m’a permis de découvrir une automobile formidable !!!
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
Je ne préfère pas dire se que je pense du garage désolé
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Enseigne double face pour ma part ! Je me suis rendue dans cet établissement pour laisser ma voiture pour un devis des éventuels entretiens, je précise ma voiture et moi-même sommes connus dans cet établissement quand je reviens récupérer ma voiture ils me demandent une Somme à régler sur place je leurs demande de menvoyer une facture à mon adresse car je navais aucun moyen de paiement sur moi pour ce montant, ce que le directeur me répond : désolé on ne peut pas vous laisser partir !!! Quel professionnalisme bravo! Je leurs précise que je dois aller chercher ma fille a lécole et quil n y aurait aucun problème pour le règlement si ils menvoient la facture, ils ne voulaient rien savoir ! Lamentable ils traitent leurs clients comme les machines à sous ils mont fait vivre une honte ce jour devant dautres clients pour une somme ladite de 130€ très déçus je ne recommande à personne. Cest dommage pour une si grande marque de se rabaisser ainsi !!honteux.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Le garage Mercedes d’Alençon, très accueillant et très professionnel
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute et réactivité, le personnel de cette entreprise a répondu de la meilleure façon à mes demandes.
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil entretien ok. Petit plus Mercedes Alençon a mis en place un programme de fidélité assez intéressant.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Dans votre concession ce jour! Jen ai pris plein les yeux! Bonne accueil de Mr Carnet très professionnel BRAVO
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu commercial compétent
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Très pro personnel super
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 4 / 5
Excellent ! Et quel accueil ! Merci à lèquipe
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 1 / 5
Vérifier bien vos factures... on vous facture deux fois la même chosesDemander un devis papier...car verbal vous vous retrouvez avec 195€ tout en deduisant la remise de la semaine davant.Le chef datelier qui vous dit je suis pas la depuis longtemps et cest la zone...Il critique tout le staff...étant client... Cest pas mon problème.La jeune femme à laccueil au top même si le chef datelier lui fait des remarque devant vous.Cette mon coupe je lai pas acheté chez eux mais il était suivi chez eux.En mars 2015 jai adressé une demande de recherche de véhicule...Un mois après pas de suite je me déplace après une heure dattente je lève le camp.. alors Quand on me dit la semaine dernière votre voiture vous lavez pas acheté chez nous...Ben mon gas si tu viens dans mon resto et que un mois après tu nas pas ton steak je pense que tu vas ailleurs...
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 2 / 5
Pour vous vendre une voiture cest parfaitMais le SAV laisse à désirer. ..
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 5 / 5
Accueil, reprise de mon ancien véhicule qui nétait pas une Mercedes, essai de mon futur véhicule, livraison avec explications pendant plus dune heure le tout avec courtoisie et gentillesse. BRAVO et merci. Je recommande fortement. Encore Merci
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 4 / 5
Très bien, de vrais professionnels.... enfin jai trouvé ce que je cherchais depuis longtemps
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 5 / 5
Bon établissement. Personnel accueillant. Service rapide et compétant.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Intervention a la hauteur de la marque à letoile
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 1 / 5
Nul...il y aurait un distributeur de cartes de visite, cela serait pareil...intéressé par lachat dun véhicule avec reprise...pas de rappel, cela nest pas digne dune enseigne comme Mercedes...Peut être que certains se sont perdus et trompés denseigne dans la rue..
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 5 / 5
Tres bon vendeur personnel tres commercial et profesionnel
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 5 / 5
Il s’agit du garage Mercedes du point de vue de la campagne française.
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 16/02/2017
Note de : 4 / 5
Cest mon garage Mercedes local. Des gens efficaces et sympathiques. Bien moins cher quun garage Mercedes à Paris. Le recommander