BPM Cars – Mercedes-Benz Alençon

Yannick C.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour, Mr leroy est un vendeur dexpérience 👌 il a été parfait.Yannick chambry.

Laurent A.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5

Super accueil, sympathique et super réactif pour mes soucis lors dun déplacement professionnel

Céline M.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon servis rien

P. N.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et professionnalisme

Zuri B.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5

Nous sommes clients de ce garage depuis 2009 et avons toujours eu un accueil professionnel et convivial et la vente et lentretien ont toujours été au niveau de la marque. M Carnet et M Compoint ont été particulièrement impressionnants à traiter, tous deux connaissent bien le produit et cherchent à trouver une solution pour répondre à vos besoins, toujours prêts à répondre aux questions sur nimporte quel aspect dune proposition dachat. M Marais au service des pièces détachées est toujours aussi très professional et don bon assistance. Nous avons fini par faire confiance à lentreprise qui sest toujours efforcée de fournir un bon service et elle est unique dans toutes nos années de relations antérieures avec dautres garages pour le sentiment de valoriser les relations de longue date avec ses clients et pour chercher à répondre à leurs besoins et attentes .

H A.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5

Accueil et service au top. Rapidité, qualité dexécution du travail. Je recommande Mercedes Alençon.

Seda D.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5

Au top 👍🏻

Eric D.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5

Personnel agréable et sympathique tout en restant professionnel.Travail en carrosserie, une très bonne qualité et effectuer dans les temps.Rien à redire, un sans faute 👍🏼

christophe P.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil

Renaud S.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

Accueil très agréable, prestation très pro, exactement ce qu’on attend du service

C.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5

Beaucoup de véhicules doccasion

pascal R.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5

Votre avis: 5/5- Merci pour le service,le conseil, la réactivité et de la qualité du véhicule reçu Bravo! Pascal Rapicault

B M.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5

CLA 250 achetée le 11 août 2023, le 16 août le véhicule présente des anomalies, difficultés pour remplir le réservoir dessence, toit ouvrant électrique qui peine à se refermer, ventilo-moteur qui tourne à fond, boîte de vitesse bloquée en mode eco, etc. Mais aucuns voyants de défauts. Passage en atelier mi-septembre par manque de place, devis établi, aucun retour de prise en charge, le ping-pong. Cest la concession Mercedes dans lequel le véhicule est en réparation qui me dit quapparemment ils auraient un accord pour effectuer les réparations de la part de Mercedes Alençon. Nous sommes à présent en décembre, véhicule déposé le 06/12/203. Les réparations nont pas résolues les problèmes, à confirmer un joint de culasse et la culasse, le kit de distribution.. Courrier de demande de prise en charge au titre de la garantie de conformité, aucun retour. Je demande donc lannulation de vente du véhicule. Toujours pas de retour. Sommes-nous chez Mercedes ici ? Véhicule acheté pas loin de 30 000€ avec les tout les entretiens. Est-ce normal de ne pas pouvoir jouir de mon véhicule depuis quasiment son acquisition ? Potentiels acheteurs, soyez bien au courant et faite attention aux garanties proposées, je pensais avoir une garantie Mercedes mais je bénéficie finalement dune garantie externe qui est finalement loin de couvrir toutes les pannes. Je changerai davis quand la situation aura trouvée une solution que je considère favorablement. Ne comptais pas non plus sur Me LEROY aux abonnés absents depuis le début des soucis, malgré son discours rassurant avant-vente, une belle mélodie.

Gerard M.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bien hall super

Marcelo M.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5

super content de mon achat. avec mon vendeur .François Compoint. et la direction .je recommander. a 300 pourcent.

Adeline B.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5

Super accueil, à lécoute et disponible.Expérience client très qualitative.

Pascal M.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5

Très bien ,service rapide

Salim R.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expériences avec Mercedes Alençon suite à l achat d’une classe À en résumé lors de la réception du véhicule je le suis rendu compte que les protections plastiques des carters moteur étaient cassés aucune prise en charge pour le remplacement des pièces par le responsable service occasion Mr LEBLUT par la suite à 70 000 km bougie de préchauffage hs soit moins d un mois après achat une seul bougie sur les 4 de remplacer et les 3 autres à ma charge ensuite vibration dans l habitacle à 110 km/h du au plastique situé sous les ailes avant mal fixé devis de 300 euros pour les travaux. Malgré plusieurs appel e mail à ce sujet aucune prise en charge de la part de Mr LEBLUT fait remonté au directeur de l établissements qui doit trouvé une solution sans nouvelle non plus. Je déconseilles fortement ses professionnels de l automobile qui ne font aucun effort pour remédier au problème et donner satisfaction au client lors de l achat de véhicules d’occasion c est déplorable et inadmissible.

M.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil , mon commercial était à lécoute de mes désirs .Je recommande

Jean-Yves R.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5

Comme à lagréable habitude constatée depuis un an à chaque rendez-vous , jai le plaisir dapprécier lexcellent accueil bienveillant et chaleureux de lensemble du Personnel de la concession MERCEDES et en particulier, je suis très satisfait de la qualité de prestation de service du Personnel de latelier de maintenance.