Retrouvez toutes les informations sur BPM Cars – Mercedes-Benz Libourne, votre Garage automobile, situé les grands chemins nord, 36 Rte de Paris, 33500 Les Billaux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
BPM Cars – Mercedes-Benz Libourne
les grands chemins nord, 36 Rte de Paris, 33500 Les Billaux 3.90 (69 avis)Contactez BPM Cars – Mercedes-Benz Libourne
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 08:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie à toute l’équipe pour leurs accueil et services.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur occasion au top , professionnel, à lécoute, et surtout transparent. Un grand merci
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Rémi Lansade pour sont accueil il est à l’écoute du client , mon véhicule a était fait en 1 semaine 👌🏽Et la secrétaire a l’accueil et juste adorable souriante , accueillante .Je recommande et reviendrai encore merci à eux.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilDe belles voituresJe conseille vivement
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai déposé mon véhicule aujourdhui pour une prestation sous garantie. Je remercie Mr Lacase Rémi pour son accueil et sa gentillesse. Cest rare et cest très agréable. Je reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu cela venant dune concession qui représente une marque haut de gamme au bout de 3 mois pas de réponse sur lestimation de mon véhicule et depuis le5 décembre jattends que lon me rappelle pour amener ma voiture à la révision, en revanche quand vous avez un problème récurant la réponse est immédiate la marque ne peux rien faire vous devez payer honteux
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli ce jour, réactif sur le parking et très sérieux dans la prise dinformations et dans laccueil, plusieurs essais réalisés et très bon ressenti
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite au changement de propriétaire (au revoir SOMALI, bonjour ETOILE Automobiles), jai pu involontairement tester la probité de leur personnel à loccasion dun entretien : 5/5 sur ce point. Pour le véhicule, RAS : il roule toujours :-) Un début très rassurant donc. Je recommande évidemment.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Christophe est une personne à qui on peu avoir confiance et ai très gentil et professionnel
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 3 / 5
Accueil atelier vraiment mitigé, un petit bonjour des personnes présentes, le nez dans leur dossier, lhôtesse daccueil peu bavarde voir pas du tout dailleurs, sommes restés là planté quelques minutes sans nous demander ce que nous voulions ! nous trouvons cela light pour une marque premium ! mais bon c est peut être une nouvelle méthode daccueil .....
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Après un control d entretien ma voiture m a etait remise dans un état pas digne de mercedes la carrosserie à était passée au jet eau sans l essuyer sous une températurefrôlant les 43 °comment Mercedes peut il laisser sortir un véhicule dans cet etat je n ai pas de souvenirs d une telle situation vue le prix il y a un Minimum à faire sans précautions avec des traces à l intérieur la dernière fois c était plus précautionneux pour moi le service Mercedes perd des points
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
jai acheté une Mercedes GLB, AMG line, je suis satisfais, le vendeur très compétitif, et sympathique, et pour une fois un vendeur qui tient sa parole, ce qui est rare, le seul reproche de Mercedes; il manque le logo sur le hayon, AMG line, je verrai par la suite , le suivi du Garage.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil par un conseiller commercial Slim dune extrême gentillesse , essai du véhicule en nous donnant le maximum dinformations sur cette voiture GLA 200 que nous avons sélectionné sur leur Park .Encore merci à vous SlimCordialement
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Venu ce jour au magasin des billauxJ ai attendu 1/4 d heure dans l hall 7 personnes dans les bureaux personne n est venu me voirDommage j étais là pour acheter une voitureBon ben j irai ailleurs
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Ils sont accueillants et performants, puis le commercial est vraiment dévoué.Cest un bon début...
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 2 / 5
Je rentre, je sais pas où aller, les personnes au Bureau sont pas trop aimable à première vue mais me sourie à la fin ( sourire arracher à mon avis). La chose que je trouve de bien, cest quils sont très précis et explique bien. Donc au futur client, courage, ils mordes pas, dans le fond ils sont gentils, ils faut juste discuter un peu avec eux.... 😅
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jy suis allé pour un renseignement sur mon contrat dentretien et besoin de faire lappoint de lave glace et liquide de refroidissement. On ma proposé de faire lappoint aussitôt et gracieusement, alors quils nétaient pas obligés et aurait très bien pu le faire payer.Très commerçant et professionnel.Merci à eux je reviendrai à coup sûr pour lentretien.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 2 / 5
diagnostics au petit bonheur la chance, 4 mois dimmobilisation entre 07/2022 et 05/2023? La capote de la voiture fonctionnait mal... Depuis le dernier passage chez mercedes Libourne(03/2023 à 05/2023), elle ne fonctionne plus du tout...Une pièce commandée (ouverture capote) absolument introuvable depuis 11 mois(07/2022). Jai trouvé la pièce introuvable, neuve... en 4 jours(sic), une pièce cassée(heureusement réparée par eux mais sur demande insistante)... Lélectricité de maintien en charge de la batterie accessoire (65€ ht). Tout ça pour plus de 4000€ de facture... Mercedes Libourne est sans doute remarquable pour la vente de véhicules neufs et doccasion... Pour les réparations??? Passez votre chemin... A ce prix là, Mercédes, à laccoutumée, nettoayit complètement votre véhicule... Le mien abritait quelques araignées et de belles toiles... Nettoyage approximatif...
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Cest assez surprenant de constater quune marque aussi emblématique soit aussi mal représentée à Libourne !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Respect du devis et du temps du temps dintervention. Ils ont même nettoyé ma voiture ! Au top
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une voiture doccasion jai été très bien servi et conseillé
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment pas professionnel ! Du jamais vu 😱 ils ont accepté de diagnostiquer mon véhicule ( Nicolas ) j’ai donc pris la peine de faire 1h de route aller retour , le lendemain je l’es appel car il ne compter pas le faire je pense à 16h ils me disent qu’ils ne toucherons pas à mon véhicule car il a été déjà « touché « par quelqu’un d’autres , or le véhicule je l’ai depuis moins d’un an je ne sais pas ce que l’ancien propriétaire a fait dessus exactement donc je paie pour lui . Le pire c’est qu’il m’affirme que les pièces sont neuves alors il n’y touchera pas c’est du grand n’importe quoi. Une grosse perte de temps a fuir !!!
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
J’avais pris rdv pour la révision et les pneus avant à changer. On m’annonce que c’est une petite révision, et qu’en plus des pneus avant il faudrait changer les pneus arrières et les plaquettes de frein. A aucun moment, on ne m’informe sur le prix des réparations, je n’ai évidemment pas de devis. Au moment de régler, on m’annonce une facture à presque 2000 euros … pour ce prix là je n’ai même pas eu le droit à une voiture de prêt… c’est dommage, j’ai pour projet de changer mon GLC très prochainement, je ne risque pas de revenir chez vous, ni pour l’achat de mon futur véhicule ni pour l’entretien.Marine peltanche
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable tout comme la voiture sortie dune bonne révision chez eux. Service au top. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 4 / 5
On est chez Mercedes-Benz. Il faut que tout le monde s’en souvient
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Simple visite pour des renseignements de motorisations pour un éventuel achat dune Mercedes prochainement... Très bien renseigné et très bien accueilli, personne bien à lécoute de toutes mes questions et jai eu en retour les réponses attendues...Je précise que cet achat ne se fera même pas dans la concession Mercedes Libourne mais que lon ma tout de même bien renseigné et bien orienté vers le meilleur choix de motorisation selon mes besoins.Merci grandement...
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience. Encore merci à Slim pour son accueil et son professionnalisme. Nous sommes ravis de notre achat.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Comme bcp davis ici, je garde le souvenir dun très bon accueil, et dun soin particulier apporté au véhicule sans surfacturation. A mon sens, les 5 étoiles attribuées par dautres clients sont parfaitement justifiées.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 2 / 5
Service après vente déplorable...Apres 4 mois dattente pour une réparation étant prise en compte par la garantie , véhicule tjrs en attente de réparation. Ttes les excuses sont bonnes pour faire traîner... affaire à suivre .Belle image pour une marque de prestige ...
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre voiture en juillet et Slim Bouhadiba a fait preuve d’un grand professionnalisme et réactivité pendant et après la vente. Nous sommes très satisfait de notre véhicule mais également de l’expérience auprès de Mercedes Libourne.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique très professionnel et rassurant
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Une très très mauvaise expérience , des réceptionnistes vous font attendre indéfiniment pour obtenir latelier ... Il sagissait juste pour une vidange de boite sur une slk ... Personne au bout du fil , puis on vous dit on vous rappelle ... Aucun rappel bien entendu ... Jai réitéré 3 fois ma demande avec bien entendu perte de temps au téléphone et toujours le même scénario ... Habitant près de libourne et ayant les mêmes déboires à Bordeaux jai trouvé à la Rochelle une concession avec des gens sympathiques et humains qui mont donné un RV dans la semaine . Je ne laisserai pas passer cette affaire étant professionnel de santé en 40 ans je nai jamais laissé un patient dans la nature , jécrirai à Mercedes France de cette expérience déplorable et inhumaine . Olivier ARNAUD .
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 4 / 5
Ça vaut vraiment le coup de faire 40 kilomètres quand on habite bordeaux, jai été reçu et conseillé avec professionnalisme et gentillesse 4.8 sur 5
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Frédéric, vanessa, Jocecyne, Olivier, une excellente équipe avec tous les mécaniciens.Merci
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
pour moi cétait la dernière fois pour ce garage
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
super acceuil véhicule amené suite a une panne de turbo. Prix réparation trés correcr
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueilSatisfait de la prise en charge de ma C220 de 2013.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Compétences professionnelles courtoisie
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Revision Mercedes et réparation du soufflet de cardan rapide. Rapport qualité / prix correct au vu d’un concessionnaire Mercedes. Je mets 5 étoiles même si j’ai du relancer le garage pour le devis car j’ai obtenu une réduction (du fait de l’année de mon véhicule) que le vendeur m’a proposé spontanément. Je recommande ce garage ou l’on est bien accueilli, conseillé, et rassuré.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Mon véhicule a été remorqué vers ce garage suite à une panne de direction assistée. La crémaillère de direction a dû être changée.lintervention a été rapide et, surprise, moins coûteuse que le devis.Le payement en 3 ou 4 fois sans frais est très appréciable.Le véhicule a été rendu nettoyé intérieur et extérieur.Merci à Monsieur AFONSO qui a été très à lécoute.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Très cher et travail peu satisfaisant...
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 4 / 5
Rien à dire service rapide
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli, personnel à lécoute et rassurant ! Jai mon camping-car en réparation suite à un accident, je leur fais totalement confiance.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Ny allez pas en famille, on ne vous dira même pas bonjour...
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux pour un rendez vous fixé en urgence sous 6 jours la ou Mercedes Bordeaux Bègles me demandait un mois et demi. Réparation rapide. Parfait je recommande Libourne
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Equipe commerciale très à lécoute, un accueil à limage de la marque. Jai pu effectuer un essai sur le véhicule que je souhaitais acheter. Jattends maintenant la livraison avec impatience !
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile par obligation, service après vente mediocre, faut reformer votre personnel pour l’image de Mercedes, technicien menteur et aucun professionnalisme, dommage pour mercedes. A FUIRRRRRRR