Retrouvez toutes les informations sur Brazeco, votre Magasin de bois de chauffage, situé 105 Rue de la Plage, 33780 Soulac-sur-Mer. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande de buches compressées. Livraison dans les délais, les bûches durent assez longtemps et produisent très peu de cendres... Egalement, commande dallumes feux, et soucis avec un point Mondial relay. Le service client Brazeco a été très disponible et a trouvé une solution rapidement. Je tenais à le souligner , car cest de plus en plus rare davoir une vraie personne au bout du fil, comprehensive et surtout compétente pour prendre des initiatives afin résoudre le problème. Donc merci à eux.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Super ! J’ai commandé une palette de bois densifié pour mon frère qui habite en Gironde. Le service client m’a bien renseigné et la livraison a été rapide. Je recommande !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Produits dexcellente qualité et livraison rapide! Très satisfaite de ma première commande chez Brazeco
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée le 13 décembre (encaissée par la même occasion) et reçue le 26 janvier soit un mois et 13 jours pour du bois qui vient de Bretagne là où jhabite et à moins de 20km de chez moi.Celle-ci aurait dû être livrée le 05 janvier mais le transporteur ma contacté 3 jours avant pour men informer, ce qui est très pratique car lorsque lon a une vie active, on a des rendez-vous ou lon travaille donc jai été obligé de dire non.De là le transporteur ma expliqué que je ne pourrais pas être livré avant 15 jours donc super car en commandant le 13 décembre javais anticipé avant de tomber en rade de bois sauf que là il faut se rendre à lévidence je suis bel et bien en rupture de bois.Pour la petite histoire mon beau-père (habitant également en Bretagne dans le département voisin) a commandé du bois le lundi 8 janvier chez Brazéco et a été livré le mercredi 10 janvier après ce nétait pas le même transporteur ni le même bois (bûches 30 cm alors que mois cétait des bûches en 33 cm) mais quand même cest abusé.Service commercial Brazéco contacté et lon ma répondu Nous allons étudier votre dossier afin de voir si nous trouvons une solution plus rapide de livraison et revenons vers vous au plus vite..........Pas eu un retour donc faire des belles phrases cest bien mais les actes cest mieux.Le transporteur ma également expliqué quil allait arrêter de travailler avec Brazéco car il y avait des clients mécontents, de plus ils étaient surchargés de commande et que cétait du nimporte quoi.Cétait ma 1ère et ma dernière expérience avec Brazéco car je pensais faire une affaire en gagnant 60€ sur ma commande par rapport à Leclerc mais franchement le bois est plus humide (il met plus de temps à lallumage et pourtant il est écrit que celui-ci a un taux inférieur à 20% dhumidité + séché au séchoir) et avec Leclerc nous sommes livrés beaucoup plus vite (1 semaine à 10 jours maxi) sachant que leur entrepôt est à 68 km de chez moi.Donc passez votre chemin !!!
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Encore satisfaite des buches Brazeco, merci à léquipe pour votre réactivité.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
service client injoignable par mail, nont jamais répondu malgré 3 relances. Dommage car la livraison et les produits sont bien. Et il ny a pas eu derreur cest bien sur le bon mail que je vous ai écris.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Commande de 2 tonnes de granulés de bois, 2 palettes. Commandé le 22 septembre sur leurs site internet, livré le 29 septembre.Vraiment parfait. Granulés parfaitement conforme à leurs description, et transporteur local très gentil. A grand bravo à toute votre équipe ;-) Bien cordialement,M. DUPONT Jean-Michel
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 2 / 5
Palette de bûche compressé 419€ en 2022459€ en en 2023C est sans doute la dernière année que je commande ...il ny a plus aucun avantage .
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Problèmes de communication et de livraison que jai du payer 2 fois.