Retrouvez toutes les informations sur Brico Dépôt, votre Magasin de bricolage, situé ZAC Du Pontillault, Rue de Strasbourg, 77340 Pontault-Combault. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
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Magasin de mobilier de jardin
Brico Dépôt
ZAC Du Pontillault, Rue de Strasbourg, 77340 Pontault-Combault 3.90 (722 avis)Contactez Brico Dépôt
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 06:30–20:00
- Mardi 06:30–20:00
- Mercredi 06:30–20:00
- Jeudi 06:30–20:00
- Vendredi 06:30–20:00
- Samedi 06:30–20:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin très bien achalandé. Le personnel d encadrement est compétent
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Venu ce jour pour acheter un miroir de salle de bain, déjà 20 minutes pour que le vendeur quincaillerie Julien aille le chercher en réserve. Et pour les fixations je dois voir avec une personne des salle de bain. Une occupée et l autre trop pressée d aller fumer avec sa mère donc nous dis aller voir en quincaillerie. Donc j ai laisser le miroir j irais à la concurrence
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec un bon rapport qualité prix, les 3 employés à qui jai demandé des renseignements étaient aimables polis et attentionné. Jy reviendrais à coups sûr
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand magasin propre et bien tenu.De bons conseilsCest parfait
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
De bon produit à des prix abordable .
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 2 / 5
Un peu déçu de laccueil et du peu dentrain du personnel à venir en aide au client. Plus de 20 minutes à attendre un conseiller qui nest jamais venu...
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme promis, je dépose mon avis pour remercier le personnel de la cour des materiaux, notamment à Yuli (jespère ne pas écorcher le prénom) à qui je nai pas facilité la tâche et biensur aux 2 autres personnes dont je ne connais pas le nom mais qui sauront se reconnaître. Malgré ce mauvais temps sourire partagé entre personnel et client cela fait plaisir.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 2 / 5
Oui bien reçu et bon accueil chaleureux, sympathique
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Pas grand monde dans les rayons pour renseignerA part ça il y a toujours tout ce quon veut
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience. J’ai été très bien accompagné. Super produit et super service.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Expérience accueil vendeur très à l écoute Nous avons été renseigné par un vendeur aux bons tuyaux, Cyril.Nous avons été super bien conseillés mais bien plus une amabilité non forcé avec un réel désir de partager son savoir et de nous aiguiller au mieux.Il a pris son temps pour nous expliquer certains fonctionnements, nous avons fait de bons achats.merci pour l accueil et la sympathie du moment, nous reviendrons !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix avec des prix très intéressant
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel que jai côtoyer très professionnel.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin avec un personnel sympathique et à l’écoute
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 2 / 5
Commande du pellet en drive, une fois sur place on me dit quil ny en a pas et que si je veus ils ont une autre marque plus cher, en fin de compte prix dappel et après on essaie de vous vendre à un tarif ou on peut ke trouver nimporte où, je mets 2 étoiles parce que la personne qui nous reçu au drive était plutôt sympathique et correct
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup plus cher que Brico marché (10€ de différence voire plus sur le même produit !) Ne recommande pas.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Bien attention les vendeur sont pas tous serviable certain fuit
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très réactif et professionnel merci à vous
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience passée ce jour dans ce lieu ,aucun conseiller disponible pour aider , un personnel apparemment aux aboies, entre manque de courtoise et mépris du client jai passé près de 2h de ma vie dans ce magasin sans pouvoir avoir gain de cause .Le problème revient soit à l entreprise qui donne pas envie aux employés de travailler normalement ou soit à ces derniers qui naiment ps leur métier et sont de mauvaises foi
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucune prise en charge du client. Mais bon! Une minorité de conseiller( que jencourage dailleurs) essaie de combler le manque de politesse et dassistance au client de leur collaborateur. Très mauvaise expérience avec le secteur du sanitaire et la responsable de laccueil.experience de ce 9/12/23 à demain 10h30 à 13h .
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très attentif et compétent. Pas trop de monde , heureusement car peu de conseillers.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Des prix très intéressants, peu de choix mais on y trouve ce dont on a besoin. De plus, le personnel est extrêmement sympathique, aimable et serviable : un caissier a laissé sa caisse à une collègue pour maccompagner jusquau produit que je cherchais et ne trouvais pas!
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous , J’ai acheté une tondeuse « titan » marque de chez brico dépôt , garantie 2 ans . Elle a arrêté de fonctionner après 3 utilisations. Brico dépôt, nous a demandé de gérer nous même la garantie en allant déposer nous même la tondeuse à maison Alfort chez un partenaire. Après de nombreuses négociations, ils ont quand même pris leurs responsabilités et envoyé notre tondeuse . Sauf qu’aujourd’hui , cela fait bientôt 2 mois que nous sommes sans nouvelles. Je suis vraiment déçue du service 😫 Bien à vous , en espérant avoir ma tondeuse rapidement.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Il y a des choix cest bien ça
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin accueil courtois
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Le lieu et convivial,et très accueillant surtout a laccueil. Par la suite faut bien ce faufiler pour ne pas tomber sur le directeur Rachid.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 3 / 5
Il faut y aller souvent pour trouver ce que vous cherchez mais très intéressant pour les prix personnels agrables
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque sur dépôt de garantie ,ne louer pas de camionnette chez eux . Le 01 octobre j’ai loué une camionnette que j’ai rendu impeccable ,suite à cela ils m’ont trouvé 2 rayures suite à ce retour ,alors que ces rayures n’y était pas sur les photos quand j’ai rendu cette camionnette ,du coup ils m’ont prélevé quand même 300 euros de ce dépôt de garantie ,je compte les poursuivre pour cette malhonnêteté.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un store banne qui était défectueux , la toile s’enroulait mal et elle sale côte intérieure.Malgré son « petit prix » (189€), monproblème a été résolu en moins de 72h!Même au delà de mes espérances.( ils sont venus personnellement à mon domicile faire un rechange) Je remercie infiniment LILIANA, ainsi que MAMADOU pour leur professionnalisme. C’était la 1ère fois que j’effectuai un achat chez BRICI DÉPÔT , et j’en garderai un très bon souvenir , le personnel représente l’enseigne ,Bravo à l’équipe et merci encore« Une nouvelle cliente 😊 »
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
La présentation des produits pas au top mais le choix est vaste.Personnel agréable
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonsoir, le kit dressing quantor et qualinia ne sont jamais disponible, est ce normal ?
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune cuisine aider par une employé très serviable très compétente et en plus très souriante merci à la gentille employée au bel accent je ne connais pas son prénom
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonsoir, est ce que normal que sur votre site le kit dressing quantor n est jamais disponible ? Celui qui coute 160€ .Jaimerai savoir si il est disponible dans votre magasin.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil agressif et il vous faut beaucoup de patience pour espérer les conseils de vendeurs qui à défaut dêtre spécialiste sont expéditifs
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Déplacement fait pour rien ! Interrogé sur le site du magasin de il restait soit disait 13 bidons dessence F en stock. A larrivée seules 3 bouteilles etaient en rayon et pas dautre en stock, ayant besoin de 10 litres de produit, aucune solution na pu être trouvée. Si vous indiquez vos stocks en ligne il serait judicieux quils soient exacts, si non aucun interêt.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin de bricolageLe personnel est accueillant.En revanche tout n est pas très bien organisé/rangé et parfois on ne trouve pas tout ce qui est nécessaire pour compléter ce qui y est vendu (poêle à granulé ok tuyaux dévacuation ok mais pas de chapeaux ni de tuyau darrivée dair.....dommage)
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 3 / 5
Pas autant de choix que chez les concurrents et la qualité n est pas toujours au rendez-vous.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Rare sont les magasins de bricolage où le personnel est autant soucieux de renseigner les clients. Merci
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse, Professionnalisme et disponibilité ! Nous ne regrettons pas notre visite ! Merci à Thomas pour son aide
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Moins de choix que son prédécesseur mais on y trouve lessentiel. Les vendeurs/vendeuses sont sympathiques et de bon conseil.Il y a souvent des articles déstockés à des prix très intéressants.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Kenza et Mamadou ont été au top accueillant et d’excellents conseils !!!!
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Bricole depot sympa avec du personnel au top
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur Mamadou irrespectueux, prend ses clients de haut, ment ouvertement. Vraiment quand on aime pas un travail on le quitte tout simplement. Comportement envers les clients vraiment à revoir. Deux mauvaises expériences avec le même vendeur entre samedi et mardi !
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Grands choix de produits de bricolage en tout genre, très utile ce magasin .Le vendeur au rayon carrelage est de très bons conseils , il est agréable et connaît très bien son travail. Je recommande
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Des bons produits et pas chers. Dommage cest loin, il faudrait penser à en ouvrir un dans le 94.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix pas cher, avec des vendeurs aimable et très professionnel.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
La dame aux cheveux rouge qui nous a aidé avec notre cuisine est top top top.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison drive au top. Rapide et efficace. Merci à l’équipe qui m’a reçu.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin j’ai eu un accident chute au sol du à leur manquement ! A ce jour le magasin refuse de me faire les papiers pour mon assurance !!!! Directeur absent à mes mails
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Le personnel est souriant et agréable, très grand parking, accès direct par la francilienne,
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Nul ! J’avais besoin d’un conseil, j’ai attendus, il y avait deux vendeurs dans un rayon qui sont partis conseillé un seul monsieur pour une vis. Je suis repartie sans rien.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Pas bricoleuse pour un sous jai pu y trouver de super conseils et une aide précieuse.Grand remerciements au monsieur près de lentrée qui ma fait une démonstration minute pour me servir du pistolet pour le silicone et au monsieur qui ma aidé à mettre mon pack wc dans ma voiture.😊
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 3 / 5
Passe un magasin de bricolage on y trouve un peu beaucoup de choses à des prix bien jaime bien comme magasin
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Bien , mais il manque la partie terrasse aménagement extérieure
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Responsable de rayon très aigris je demande un remboursement pour une caisse à outils (garantie à vie) il ne veut pas me la reprendre si c comme ça bah on reviendra plus chez vous pareil pour vos responsable de rayon rayon électrique on demande des boite plastique pour installer des prise dans du placo, je lui demande bien si la boîte s’adapte bien avec la prise choisie il me dit que oui arriver chez moi j’installe la boîte plastique elle ne s’adapte pas à la prise du coup je reviens chez vous pour le remboursement on me dit non car j’ai utiliser la boîte plastiqueVos vendeur sans aucune expérience
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin et personnel accueillant et à l’écoute de ma demande. A su me renseigner et aimable.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Rayan pour réaliser une cuisine dans un studio. Nous avons été très bien accueilli et guidé, c’est la deuxième cuisine que nous achetons chez eux. Nous sommes très satisfait de l’accueil et de la qualité.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Jamais été déçu du magasin avec un personnel fort sympathique
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest pourri les stocks ne sont pas à jour .Cuisine CHIA ????Pas spécifié sur les plinthes ou clair ou foncé ????Cest débile .
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Avant il y avait Castorama, trois fois plus grand. Il y a donc moins de choix maintenant. Le personnel est attentif à la demande et il connait bien son magasin.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très agréable. Rayan nous a accompagné pour lachat de notre cuisine de A à Z, pendant presquune heure. Merci à lui.Meubles disponibles et bien rangés.Nous recommandons ce magasin.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien accueillis par Ryan jeune homme très attentif à notre demande, nous a bien aidé pour notre cuisine plan en 3D, nous a donné nos meubles, il est de bon conseils et souriant. Nous reviendrons à Bricodépôt Pontault et nous en avons parlé à notre entourage.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ce magasin est top il a tout ce que vous cherchez pour ma part très très bien renseigné et avec précision bravo à Mr Jeremy vendeur cuisine équipée il ma donné lenvie de revenir👍👍👍 Bonjour,Le jeudi 9Aout je suis retournée chercher ma cuisine équipée et là je suis tombée sur la vendeuse Alison excellente très professionnelle et aimable merci beaucoup pour sa patience et son amabilité tout comme le reste du personnel très très bon magasin !!!
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Il porte bien son non , cest vraiment un dépôt on trouve tout pour bricoler
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon personnel.Meilleur rapport qualité prix a mon avis , surtout pour les cuisines.Pour la livraison , le service nest pas top top et il arrive souvent davoir des colis manquants, heureusement le service après-vente est reactif
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas de vendeur disponible à fuir si vous voulez un conseil ou vous armer de patience....
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Rayon cuisine au top.Un grand merci à Awa pour ses conseils judicieux.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien organisé, bien rangé et du personnel sympathique à votre disposition et surtout une amplitude douverture génial de 6h30 le matin à 20h.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est génial !Ils m’ont aidé et pris le temps pour trouver la meilleure solution pour les pneus de mon diable
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour un devis cuisine samedi. Repartie aujourd’hui avec la cuisine. Un personnel souriant compétent et à l’écoute. Merci au jeune homme qui a pris le temps de charger les meubles ce matin.Bravo à l’équipe je recommande vivement
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de produits sans code barre on perd beaucoup de temps à la caisse et les prix ne sont pas affichés rayon douche
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Commun à tous les magasins, pas de coup de coeur particulier. Toutefois le positif cest une ouverture de bonne heure le matin : 6h30.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 3 / 5
Du low cost quoi, il faut apprendre a accueillir un client et le prendre en charge, si il rentre dans le magasin, cest quil a un besoin !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, la personne qui ma conseillé était professionnelle et ma donné des astuces merci à ce monsieur qui est au rayon peinture
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Produit en arrivage de 7 juillet, pas mis dans les « rayons » côté, cour des matériaux à 11h30. Le vendeur me dit : « je vais aller les mettre, faut attendre une vingtaine de minutes » je réponds que je passerai tout à l’heure. Je repasse à 14h, toujours pas en rayon. Je perds du temps à faire des aller retour pour un produit qui n’est même pas en rayon mais en catalogue. Passez votre tour et allez à Leroy Merlin, vous serez mieux servi et renseigné
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
produits de bonne qualité pour des prix plus que correct .personnel très professionnel toujours a lécoute
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 3 / 5
Le Brico dépôt de Pontault-Combault est difficile à trouver. Sinon grand choix de matériaux à petits prix. Laccueil et la prise en charge du SAV sont à améliorer.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, les personnels sont très professionnels, sincères et sintéresse à nos demandes. Lassociation BelArtisanat vous recommande très fortement
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top et se preoccupe de ses clients. Nous ne regrettons pas nos 120 kms aller-retour et nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage xxlBeaucoup de choixPersonnel top
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Après une muvaise expérience avec un vendeur. Vanessa la responsable ainsi que son collaborateur Alexandre ont su répondre à ma demande et prendre en compte mes besoins avec gentillesse et professionnalisme.Agréablement surprise pour cette considération et cette réactivité, on sent bien que dans ce magasin des personnes se soucient du service client. Au niveau des produits il y a de tout à des prix abordables comme dans certains magasins de bricolage. Je recommande
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Amadou le chef du secteur cuisine et son vendeur Wilfried nous ont très bien conseillé dans notre choix de cuisine. Pareil pour le choix du sol avec Julien. Léquipe est sympathique.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
J au un un excellent vendeur vraiment compétent, je le conseille il s appelle Thomas il est disponible réactif et donne de tres bon conseil je le recommande vraiment ....
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Toujours le même constat, pas de stock, pas de choix même sur les produits de leur marque . Je dois toujours compléter en faisant mes courses ailleurs grosse perte de temps. 1 étoiles pour les prix qui sont bon mais si on peut pas acheter...
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Accès du magasin déplorable, il faut faire une ouverture côté Roissy en Brie.Ce nest plus possible avec la Francilienne saturée en permanence.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Cela fait plusieurs départements dans lesquels je fais des achats et toujours aussi satisfait je recommande
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune cuisine fin Mars 2022. Je suis venue ici après avoir été très mal reçue et repartie sans rien du Bricot Dépôt de Vaires.Jai été reçue ( Pontault) par quelquun de très compétent. (je ne me rappelle plus de son prénom). La personne mavait tout expliquer et avait pris son temps, etc etcIl me manquait une colonne four. Je lai eu plus dun mois après. Le seul reproche que je pourrais faire et quil ny a pas de suivi une fois que lon a passer commande des meubles. Donc je devais téléphoner ou venir pour voir si la colonne était arriver.Jai les meubles depuis plus dun an et jen suis très satisfaite.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Du jamais vu. Le vendeur est parti chercher le store banne. Au bout de 45 min toujours pas la. Le vendeur a été injoignable par ses collègues et introuvable. Résultat la location du camion à été dépassé et pas de store banne.0 étoile aurait été de rigueur
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé par un vrai professionnel , merci beaucoup à Stéphane qui a su répondre à toutes nos questions et en plus avec sympathie
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Cest un magasin ou ont peut trouver de tout pour travaux maison et le personnel super gentil et efficace il vous accompagne dans vos recherches et vous conseil. Quand au service après vente super bien ils sont conpetent et compréhensif rien à dire à par merci
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Alison pour son accompagnement dans mon projet. Professionnel et très gentille. Je recommande
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Je vous partage mon mécontentement suite à lachat dun pot de peinture extérieure de 10 L à 125 euros (couleur réalisée suite à ma demande). En effet, lemployée a réalisée une couleur (avec un modèle de coloris en support photo). A la fin du mélange, elle me montre la couleur définitive qui me paraissait conforme à ma demande. Lorsque je lai appliqué sur mon mur la couleur ne rendait pas du tout la même chose que dans le magasin. En voulant retourner mon pot, pour échange ou pour ajout dun coloris en plus, une employée ma indiqué quil ne serait ni repris ni échangé, que lemployée qui mavait créée ce coloris ne devait pas se baser sur une photo mais sur un échantillonneur de coloris.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karim pour sa disponibilité et son professionnalisme, vendeur très sympa grâce à qui j’ai pu obtenir mon salon de jardin.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin de bricolage, faire juste un comparatif avec Casto même chaine
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 3 / 5
Correct mais les articles publiés sur les pub ne sont pas souvent disponibles en rayon. De plus les tarifs ne sont pas toujours inferieurs a Castorama l autre enseigne du même groupe.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci m elle hawa de votre professionnalisme et d être de bon conseil ainsi que electro depot de vaires stephane qui nous a bien conseiller
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Facile d accès. Et récupération rapide des matériaux
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir cest un peut le bazar faite un nettoyage et vous aurait plus de client surtout quand on demande un renseignement et les pris plus code barre sa ne va pas merci
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
J ai eu un vendeur pour ma fenêtre qui était nickel, par contre, la caissière, no coment !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bien agencéBeaucoup de choixPersonnel sympa mais pas trop disponibleUn peu débordéA améliorerMerci pour votre accueil
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Je dit bonjour à un vendeur , il me répond pas, je réitére un BONJOUR le mec se barre , je le suis et redi bonjour, il me répond OUAI? Je lui demande si ils ont ce genre de pièce, il me répond NAN sans même regarder ... mdrr le mec a clairement pas envie de bosser ...
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours ravie dêtre dans ce magasin car je retrouve toujours ce que jai besoin même les promos
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
le bricolage a porté de presque toute les bourses, le magasin es bien placé en zone industrielle, les vendeurs et vendeuses sont aimable , bravo
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 2 / 5
Dommage ils peuvent avoir une plus grande superficie, il ny a pas assez de choix et on ne trouve pas tous ce que lon desire et le prix a bien augmentéLa responsable du magasin est tres désagréable laccueil est de piètre qualite niveau hiérarchie sinon les caissiers super agréable et surtout professionnel
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique et serviable.Même sils se sont trompés sur une commande ils ont tout fait pour nous satisfaire et ils nous ont offert la livraison.Merci !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Etonné ..Jachète un Pebre INTS10L 100 Cm a 2xx euros et la moitié des pieces sont des pieces reconditionné , certaines pièces sont usées et rempli d éclaboussures de graisses, si je devais acheter une cuisine d occas je serai aller a une trocante ...Je ne conseille pas du tout ce magasin , ca sera ma dernière fois la bas
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous venons dacheter une visseuse 18v Bosch affichée 119 euros qui est passée à la caisse à 159 euros.Il sest avéré que dans le lot il y avait des visseuses à 159 euros avec une étiquette 119 euros. Les prix affichés doivent être effectif en caisse ce qui n a pas été le cas. Nous considerons qu il y a eu publicité mensongère. Pas découte des vendeurs
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 4 / 5
Excellent magasin avec un choix très large de bricolage.Tous les vendeurs et vendeuses sont absolument adorables. Ils vous aident à trouver dans le magasin, à porter jusquà votre voiture.Certes on ne trouve pas tout mais il y a quand même un trèeeeees large choix.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa toujours a lécoute,un grand merci à Amadou et Vanessa pour leur professionnalisme et leur patience aussi, lors de notre dernier achat du portail coulissant et de la porte du garage,Je recommande vivement ce magasin, je nai jamais été déçue.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin ont trouve de tout et pas plusieurs prixSeul bémolTrouver un vendeur pour des renseignements est mission presque impossible faut pas être pressé
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Personnels patients, à lécouteBon bon!Certaine pas très compétente (en rayon cuisine)Mais globalement très satisfait des autres membres.Très bon magasin.Je recommande fortement.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je navais pas trouvé les vis a la bonne taille en quincaillerie, je suis tombé sur un vendeur charmant, Stéphane a été très serviable, patient et à lécoute. Il ma trouvé une solution immédiatement, clairement je suis jamais déçue a Pontault 👍
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 3 / 5
Horaires au top,personnel sympa, matériel pas toujours au niveau exigé ,limite bad de gamme pour certains.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite faire part de mon expérience lors de mon passage au brico dépôt de pontault. Je suis arrivée au désespoir dans ce magasin car javais cassé le tuyau darrivée deau chaud de la cabine de douche (tuyau situé dernier un mur donc très difficile daccès !!!) en voulant changer de colonne de douche !!! Plus deau depuis 4 jours :( La panique totale en somme !!!Jai été accueillie avec gentillesse par léquipe du magasin. Ils ont même appelé mon SAUVEUR qui était en pause (William que je ne remercierai jamais assez !!) pour venir me renseigner !!!Il a trouvé la solution en quelques minutes et a même pris le temps de mexpliquer comment installer la pièce.Résultat : jai évité de devoir casser toute la faïence de la salle de bain pour aller chercher le tuyau darrivée deau !Jai donc dépensé 6,20€ au lieu des 2000-2500 € annoncés par les plombiers auxquels javais demandé des devis :)Un grand merci à toute léquipe du magasin VOUS ETES GENIAUX !!!
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service sur le magasin de pontault combault, le personnel jeune très efficace, serviable et agréable et souriant, je recommande sincèrement,Je suis retraitée et Quelques galères sur internet rapidement résolues par téléphone en appelant le magasin, je changerai pour rien au monde car prix très attractifs et drive à l écoute et compétent.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu hier chez brico dépôt de pontault-combault. Je tenais à remercier Hawa qui est au rayon cuisine de son professionnalisme et sa patience. Elle a parfaitement répondu à mes questions et je suis repartie ravie avec une belle commande ! A bientôt
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 3 / 5
Anciennement Castorama, cette nouvelle enseigne ne dispose pas de tous les articles que lon recherche.Les prix ne sont pas forcément les moins chers du marché. Ne pas hésiter à comparer.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement d’aller voir Will pour la conception de votre cuisine à Bricot dépôt de Pontault. Il est très professionnel et a l’écoute de ses clients. Encore mille mercis
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Cela faisait quelques jours que je faisais le tour des magasins de bricolage des enseignes concurrentes sans que je ne puisse trouver des tiroirs en plastique empilables. Merci à votre magasin où jai enfin trouvé ce que je cherchais. Les personnels rencontrés ce jour étaient super aimables et attentionnés. Cest bien agréable.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique et serviable avec une bonne cohésion du groupe. Jai acheté 2 cuisines et je suis tombée sur Antoine : un vendeur compétent, à la recherche de la satisfaction du client, à l écoute et avec de bons conseils. Jy retournerai sans hésiter.Un bemol: létat de propreté des WC.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe disponible et très sympathique.Magasin agréable achalandé et bien rangé
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
BonjourTrès satisfaite, de base j’avais prévu d’acheter ma cuisine à vaires sur Marne mais ça c’était avant d’être servi par Alison.Excellente vendeuse, a fait preuve d’énormément de patience avec moi car c’était très long et j’étais indécise. De très bon conseils et merci infiniment d’avoir pris le temps et d’être à l’écoute de mes demandes en gardant le sourire jusqu’à la fin. Équipe au top, très belle solidarité d’Antoine er Amada qui sont venus nous prêter main forte. Super sympa également. Et un grand merci à leur supérieur Amadou qui a juste été au top du top. Rien à redire, équipe très professionnelle, souriante et à l’écoute en tt cas au rayon cuisine. Bravo
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Manque de choix mais prix raisonnable. Personnels au top.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Gros achats, un vendeur vient vous aider à charger dans votre voiture.Besoin dun conseil, faut demander ou chercher quelquun mais une fois trouver ils vous aideront !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
De surprise en surprise apres avoir été a vaires et ayant été très bien recu, la même expérience avec léquipe du brico depot de pontault combo super equipe et dedicace au vendeur ludo qui ma gentiment dépanné
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Il n’y a pas tout de ce que vous cherchez chaque fois que j’arrive, les stocks sont limités rien à voir avec ses concurrents et pour cette foi j’ai demandé un renseignement, c’est mieux de ne pas demander !!! on dirait, on est obligé de tout savoir !!! et on dérange le Monsieur !!!!
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Je me rend aujourd hui, rayon cuisine, très déçue de la vendeuse et de ses explications du coup je suis ressortie sans achats,. Moi qui voulait acheter des éléments de cuisine en ayant de l aide !Tant pis j irais ailleur.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Plusieurs passages, toujours aussi décevant. Personnel hyper désagréable. Si vous y allez en espérant avoir un conseil ou de l’aide, je vous déconseille vivement. Privilégiez leroy merlin qui pour la plupart des articles est moins cher avec un personnel volontaire et gentil.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la caissière Karine Au top ! Souriante, Dynamique et sympathique . ( rare de revoir des caissiers comme ça).
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Carl pour sa gentillesse et sa patience et un grand merci également à Magalie pour son professionnalisme et son sourire.Un magasin et des employés au top, je le recommande. Bravo
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Magasin quasi neuf.Bon rapport qualité-prix.Plusieurs places de stationnement handicapé.Accès facile avec le fauteuil roulant.Par contre ce qui est dommage, cest que ce que vous trouvez à Bricodépot de Melun ou Cannes Écluses, nest pas du tout disponible à Pontault, les tarifs et les stocks sont différents dun magasin à lautre... Donc cela moblige à retourner à Melun... Ça à Leroy-Merlin, cela ne se passe pas comme ça... si cela arrive ils commandent le produit et vous le réserve!!!Je conseil quand même cette chaîne de Magasins pour leur rapport qualité-prix.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Depuis ma première visite beaucoup de changements, beaucoup de produits manquants, à la chasse aux personnels pour demander des renseignements, lorsque l on arrive caisse se nest jamais le bon prix. Et l on vous répond d aller voir ailleurs donc c est ce que j ai fait et merci pour le conseil 😉😁( chercher bonheur ailleurs).
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 2 / 5
Beaucoup de vendeurs qui rigole...
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 4 / 5
Rayon carrelage, personnels très accueillants, de bon conseil, qui vous suive depuis la commande jusquà la réception. Que des gens souriants. Bravo !
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 4 / 5
Une bonne expérience en intérieur et extérieur, pas dattente en caisses des bons produits et personnel agréable peu de référence en carrelages et déco en général
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil à la cour des matériaux. Aide, conseil, choix et très bon relationnel, cest vraiment un plaisir. Encore merci à Thomas tout particulièrement
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu ! Installe des bornes de recharge pour les mettre gracieusement à disposition de ses clients mais lorsque l on se présente à l accueil pour demander le badge d’ activation, on nous le refuse !!! Autant faire un peu plus de kms et aller chez les concurrents qui eux, mettent à disposition les bornes de recharge gracieusement.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu, prix des granulés de chauffage au plus cher que nul part ailleurs, je n irait plus dans votre enseigne, comme déjà 4 personnes que je connaisContinuer à nous prendre pour des pigeons, Castorama à déjà fermé, vous ferez de même
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, une équipe dynamique et super sympathique. Jai eu un problème de radiateur, Carl à été de très bon conseil! Le Sav cest très bien passé, le directeur du magasin a été très gentil. Je recommande vivement ce magasin que ce soit pour un conseil, un sav ou un achat!Magasin propre,Une bonne expérience.Léquipe est sympa et attentionnée.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5
Un magasin de bricolage comparable aux autres enseignes de la chaîne. La cour des matériaux nest pas vaste et il faut parfois faire preuve de patience en caisse. Mais les prix pratiqués sont raisonnables notamment pour les sacs de ciments qui sont parmi les moins chers de la zone.Comme souvent dans ce genre denseignes mieux vaut éviter de sy rendre le samedi si vous êtes pressés
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous allons a bricodepot vaires sur marne accueil froid sur internet il disait qu il y avait l produit bref rien. Nous partons a Pontault et la c magique personnel souriant vigile poli conseillé de vente o top. Un autre monde. Bravo a toute l equipe de pontault et particulièrement a Thomas avec son sourire! Merci a vous Pontault et adieu le magasin de Vaires sur marne!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible !!!Lors de ma visite dans le magasin pour trouver un nouveau verrou de porte avec les bonnes dimensions un vendeurs est venu me donner son aide. En me disant que sil ne correspondait pas je pourrais le ramener et léchanger mais en me rendant à la caisse daccueil pour le rendre, ils ont littéralement refuser de le reprendre. Je me retrouve alors avec un verrou qui ne me sert à rien et 40 euros en moins !! Petit conseil ne croyait pas ce que disant les vendeurs ils veulent juste vendre !!
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Pour un ÉCHANGE produit acheté en magasin, il faut aller au drive pour se faire rembourser et ensuite repasser en magasin pour le nouveau produit… quelle perte de temps !!Ne mérite même pas une étoile …
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais . Prix correct . Malheureusement un peu trop dattente à la caisse .. mais cétait peut être un mauvais jour ?
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience, vendeur et caissière très aimable nous avons trouver tout ce qui nous fallait. Je recommande.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire pour ce jour, vendeur qui nétait pas du rayon quincaillerie, à pu nous trouver ce que nous cherchions en moins de 30 secondes. Caissière souriante et locaux propre. Période de vacances qui est propice, mais quand ça se passe bien, pourquoi se privé dun commentaire ; ) Bonne continuation
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont de très bon conseils je recommande.Je tiens aussi à féliciter léquipe du bati à savoir Mamadou Mathieu Eugène Omar et Nicolas pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Jai eu la table de jardin que je voulais merci et Bravo à vous !
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
On y trouve de tout. Le personnel est à lécoute et de bon conseil. Ils mont fait oublié lancien Castorama ou javais limpression quil y avait 1 seul vendeur pour toute la surface du magasin 🤣
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur un super vendeur nommé Ludovic. Il est serviable, à l’écoute, poli et très investi dans son travail. C’est très agréable d’avoir ce genre de vendeur dans des magasins qui prennent leur temps d’expliquer les choses et me conseille. Merci beaucoup à lui !
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé, accueillant, facilité de trouver les produits des prix très intéressants et plus bas par rapport aux autres enseignes. Franchement je me sens bien. Et je profite pour saluer une caissière très précisément qui s appelle LILIANA car elle est très serviable, souriante, à l écoute je la remercie beaucoup. BRAVO CONTINUEZ COMME CA.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Les personnes à laccueil sont très sympathique et se sont occupé de ma demande rapidement et avec le sourire.Javais ensuite besoin de parquet mais larrivage était vendu en totalité. Le vendeur a alors cherché dans les stocks disponibles en magasin et ma trouvé un modèle qui me plaisait encore plus dans la même gamme de prix. Merci à lui et sa collègue qui ont descendu la palette rangée tout en haut. Ils mont ensuite aidé à charger les paquets dans la voiture.Je recommande, service au top 👌
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Personnel impoli (Bonjour , la base...)Discution à rallonge avec un client sans même se soucier de la personne qui attends derrière.A chaque passage dans ce magasin cest une mauvaise expérience pour ma part, je nirais plus.Quitte à faire quelque Kilomètres en plus jirais voir la concurrence.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 2 / 5
Vendeur au rayon four très désagréable heureusement que son collègue est là pour remonter très nettement le niveau. Message pour ce monsieur. Vous devriez prendre exemple sur les plus jeunes ou bien changer de métier..
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Prix intéressants, jy vais très régulièrement étant en travaux actuellement mais surtout les conseillers sont top et à lécoute. Je tiens tout particulièrement à remercier Frédéric D. spécialisé dans le domaine de lélectricité, à lécoute, plein dastuces même dans les autres domaines, il ma filé pleins de tuyaux et a été très agréable ! Je recommande++++ ce Brico Dépôt, pour leurs produits oui et encore plus pour leur personnel tjs très cordial et disponible !
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 2 / 5
Lorsque vous achetez un produit électrique défectueux chez Brico Depot, la garantie nest pas pris en charge. Vous devrez vous même entrer en contact avec la marque.Même si le personnel reste agréable.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère de laccueil (Yann..pardon si j ecorche son prenom)Elle a été extrêmement bienveillante persévérante très professionnelle afin de trouver une solution à mon problème.Très aimable toujours le sourire et je tenais à le signaler car cela narrive pas souvent dans les grandes enseignes.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Aïe aïe aïe ! Pourquoi toujours chercher la difficulté ?Basez vous sur vos concurrents auxquels cas vous allez fermés comme l’ancienne enseigne Castorama.Je ne comprends pas votre politique de marketing.Avez vous besoin de vous faire coacher?Vous avez encore beaucoup à apprendre !!!!Bon courage à vous …..🤣🤣🤣🤣🤣N Hésitez pas à me contacter pour un RDV, je pense que cela sera très bénéfique pour vous....
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Pas mieux que parfait pour trouver de quoi bricoler. Le personnel est exceptionnel !!! Recommandation ++++
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en magasin avec plein de questions concernant l’installation d’une cuisine. J’ai trouvé un vendeur disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Merci à Salvador!
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Cest très agréable davoir eu des interlocuteurs souriants disponibles et efficaces à la cour des matériaux ce jour. Ma commande a été rapidement prise et la livraison de celle ci mis en place aucune perte de temps. Trop top. 👍 Ce jour encore service au top du service livraison par le chauffeur de pontault. Efficace, consciencieux, ponctuel, il a pose avec precision et rapidite des matériaux commandés au plus proche de ma zone de chantier. super travail 👍
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Venu pour acheter une cuisine, très satisfait du service et de l’accueil proposé par l’employé de ce rayon Wilfried, qui m’a accompagné et à eu et un suivi très professionnel jusqu’au bout pour la conception et le montage de la cuisine. Merci encore. Bonne journée.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Ayant acheté une cuisine ! J’ai été très bien servis et très bien conseillé par wilfried rayon cuisine ! Je recommande toutes personnes ! Ma cuisine est posé et j’en suis satisfait ! Merci encore
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée à Brico Dépôt pour y découvrir les cuisines. Très agréablement surprise par le choix et la qualité qui y sont proposés.J’ai été particulièrement bien guidée dans mes choix par Wilfried , grâce à sa parfaite connaissance des produits et à ses conseils judicieux d’aménagement.Un grand merci à lui, pour sa grande patience (hé oui, c’est bien connu…l’hésitation des femmes face aux choix dans la cuisine!) et sa disponibilité malgré toutes les sollicitations du fait d’ une clientèle nombreuse ce jour-là.Je reviendrai pour les dressings!
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai acheté dans votre dépôt de Pontault des lambourdes de bois. Une semaine plus tard, je ramène une de ces lambourdes pour remboursement car en trop. On me répond quil nest pas possible de la reprendre car le bois est pourri. Surpris, jindique en avoir acheté 9 autres la semaine précédente, toutes dans le même état. Pourquoi me les avoir vendu et surtout que dois-je faire sachant que je les ai posé pour faire une structure de terrasse. Gênée, la caissière rappelle son responsable et accepte soudainement de reprendre la lambourde. Je demande toutefois à voir ce responsable pour explications car jai maintenant un souci avec ces lambourdes pourries. Au boût de 45 minutes dattente et plusieurs relances, celui-ci accepte finalement de se déplacer, très peu aimable de prime abord (pas de bonjour, etc). Je lui explique le souci, lui montre queffectivement il y a une grosse différence daspect entre le tas dans lequel je me suis servi et les autres tas à proximité. Il ne veut rien savoir. Je lui dit que dans ces conditions, je vais mettre la garantie légale de non conformité en jeu, il me répond quil ny a pas de garantie ce qui est encore un mensonge si n en croit le panneau daffichage sur leproduit (gie 2 ans).En conclusion, jai limpression de mêtre fait escroquer par votre magasin de Pontault. Je retiens aussi lattitude profondément anti-commerçante du responsable de rayon. On est très loin de votre concurrent Leroy Merlin.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Ce dimanche 10 avril, jétais au bricodepot de pontault combault. En essayant de choisir une crédence, je suis tombé. 3 vendeurs se sont précipités pour me porter secours. Une jeune femme, 1 monsieur barbu et un jeune. Je nai quun nom Ludovic. 15 MN plus tard. je suis retombe par perte dquilibre.3 autres vendeurs mont aidé à me remettre en mapportant une chaise et de leau. 2 jeunes femmes et je pense un responsable. Je suis seul responsable de ces 2 chutes. Je remercie vivement ces vendeurs et vendeuses de mavoir apporté leur assistance avec gentillesse et bienveillance. A la sortie, ils m ont également aidé à charge mes achats. Je ne peux que remercier ces personnels de brico dépôt pontault combault sans qui jaurais eu beaucoup de mal à me relever. Bravo pour leur assistance et je suis très heureux de pouvoir les remercier pour leur prévenance et generosite si précieusesPatrick Bottier
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 4 / 5
Choix important doutillage meme si tout est pas disponible. Le personnel est present et de bon conseils.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 3 / 5
Magasin propre, très bien entretenu.Je trouve cependant dommage que toute la surface nest pas été exploiter.Seul la cour des matériaux vaut vraiment le coup de venir. Dommage que le magasin soit excentré (au bout de la zone) ce quil naide pas du tout.Parking très accessible pour tous.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 4 / 5
Petit désagrément avec le service drive un dimanche, très bien géré par le directeur qui a pris le temps de nous appeler le jour même pour sexcuser et faire un geste commercial. Merci pour votre professionnalisme Yvan.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Je ne sais pas si jai eu de la chance mais je suis tombé sur des conseillers qui aime leur métier dans ce magasin. particulièrement Julien au niveau des parquets flottants qui a pris son temps pour me donner les meilleurs conseils pour réussir mon installation.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 3 / 5
Difficile de pouvoir parler avec un vendeur.Venu pour des vis ( rondes) le vendeur me dit daller à Alinéa directement alors que brico dépôt en vend. Bref expérience pas terrible mieux vos savoir où ce trouve les produits avant dy aller
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 2 / 5
Connu pour être moins chère que dautres enseignes.Jai constaté sur pas mal darticles que les prix sont plus chère que Leroy merlin!Jai donc rapporté tous les articles.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour faire rembourser un achat de 30€ effectué au magasin de Pontault-Combault et enregistré préalablement sur la carte Brico dépôt. On mexplique que la présentation de la carte Brico dépôt est insuffisante et quil faut présenter aussi le ticket de caisse car le montant est de 30€ !!A quoi sert donc la carte si le client doit présenter le ticket de caisse ?Nest il pas possible deffectuer une lecture de la carte par le terminal, identifier lachat concerné pour procéder au remboursement ?Si ce fonctionnement est normal alors merci de vous renseigner sur vos concurrents et tirer profit de lutilité dune carte client et la notion de dématérialisation.Si ce fonctionnement nest pas normal alors merci de faire respecter le process par les personnes chargées des retours de marchandise.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Des lentrée fausse information sur des promotionsQuand on arrive au guichet pour sinformer personnes alors que un des vendeur parle tranquillement à sont amie après 35 minutes dattente pour nous dire que sa fait déjà 1 semaine que la promo es passé....quand on demande à laccueil on nous dit il y a cas appelle un part un les autre magasin (cest cool quand on es sourd et muet) comment on fait.. Donc quand vos stocks sont épuisé merci denlever la fiche sa évitera une perte de temps
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé. Un magasin organiser les prix bien afficher les clients bien orienté je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre,bien rangés,très bon conseil vendeur poste 210 rayon visserie.bravo à lensemble des collaborateurs et Collaboratrices.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 2 / 5
Venu pour acheter un meuble de salle de bain, beaucoup de temps à attendre un conseillé.Une fois le vendeur trouvé et malgré sa gentillesse, nos questions sont restés sans véritable réponse ou réponses qui se sont avéré fausse une fois le meuble déballer à la maison. Obliger de revenir le lendemain pour remboursement de la moitié des articles et achat d’un plan de travail qui selon le vendeur de la veille était compris dans le prix du meuble. Un peu déçu par cette expérience. Petit plus le vendeur outillage très gentil et qualifié ainsi que le retour des produit qui a été rapide et efficace.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à faire partager mon expérience de ce matin. Je suis tombée sur Salvador qui par son accueil sa gentillesse et son service nous a aidées ma fille et moi alors qu il ny avait plus l article dans le magasin. Je remercie aussi les 2 autres personnes qui ont cherchés a m aider. Service++++ Merci.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 4 / 5
Choix, prix et qualité des produits sont au rendez-vousPersonnel accueillant, disponible et donnant de bons conseils en cas de besoin daide techniqueDommage que le magasin manque de rangement et de rigueur
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Déçu car le CASTORAMA quil remplace était plus grand...De plus ils trouvent le moyen dêtre plus cher que LEROY MERLIN 😒😭 Bonjour Yvan,Je suis repassé et après comparaison vous êtes ~40% + cher que vos concurrents.Cest quand même un comble pour un discount...Cependant, dans ces conditions, votre promotion de remboursement de 2 fois la différence commence à être intéressante (août 22).😅 😂 🤣
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 4 / 5
Le magasin est très bien rangé les rayons sont plein et le rayonnage est bien conçuIls y a du personnel pour nous conseiller mais ils courent un peu partout donc parfois il faut chercher un peu avant den trouver mais cest normal il font leur boulot !Bien mieux que lancien magasin qui se trouvais la malgré que ce soit sous la même chaîne de magasin
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
🙋Très contente 😊davoir un magasin d 🔨🔧 pas très loin. 😯Cest très bien rangé,le personnel disponible et 😊. Jai beaucoup🏃chez les concurrents espérant une baisse de prix sur ce que je voulais 😢,aucune chance 😭pour mon 👛😠. Jai trouvé mon bonheur😍🌌 et beaucoup moins cher à Brico dépôt +de 40euros en moins 👍.Cest un plaisir de vous avoir si proche, Merci à vous bonne continuation. Je conseil ce magasin😀😁😁
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment incroyablement surpris.Jai échangé avec pratiquement chaque service, on a pris mon numéro il y a 1 semaine, en me promettant de rappeler dès quil auront une réponse, chose faite à mon grand étonnement 3 jours après. A laccueil jai été très bien reçu, avec patience, écoute et courtoisie, même la responsable de secteur avait le sourire.Le vendeur a été pro-actif, là où quand dans dautres enseignes je dois courir après un vendeur (et quand cest pour le bon rayon), celui-ci est venu à moi pour me demander sil pouvait maider ? Incroyable de nos jours !!!Et le service retrait de marchandises, pareil, tous ont été excellent et mont aidé à charger toutes la marchandises dans mon véhicule, et ce malgré lheure tardive, même lagent de sécurité nous a aidé. VRAIMENT EXCELLENT ne changer rien, et cest tout ça quun client souhaite, de lécoute, un sourire et un peu daides. Bon courages à tous !!!
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très agréable, souriante, et professionnelle. Pour une première visite alors que j avais hésité à venir je suis très satisfaite. Magasin accessible, rangé et fourni.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Client régulier de ce dépôt, jy achète sans me poser de questions un coupe bordure 3 en 1 il y a quelque temps. Après lavoir essayé 10 minutes je me rend compte que le produit est de très mauvaise facture, je dois my prendre à une vingtaine de fois juste pour le démarrer par exemple. Je décide alors de le rendre pour acheter un modèle plus haut de gamme. Je me rends en magasin, attends bien 45 minutes que la personne dédiée aux retours daigne me prendre en charge, pour mexpédier en 20s me disant Article utilisé = pas de retour... faites en cadeau ou vendez le sur internet, bonne journée.Voici comment nous y sommes reçus ! Mon problème nintéressant pas la bonne dame, je me retrouve à garder un produit de mauvaise qualité, qui ne me plaît pas...
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil des vendeurs fort agréable renseigne donne des conseils et ne force pas a lachat, le magasin est grand et très compréhensible. Je recommande a 1000% bonne expérience malgré que je nai pas trouve mon carlage
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 4 / 5
Nous y sommes.aller pour la peinture de la chambre de notre fille. Nous ne trouvions pas de pot de peinture comme nous souhaitions. Nous avons fait une peinture personnalisée grâce à leurs nuanciés qui a créé la peinture que nous souhaitions devant nous 😀. Le vendeur était agréable !
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 3 / 5
Le magasin a ouvert récemment, mais tous les articles du site ny sont pas...Nous y sommes allez pour un portail, la personne en charge de ce rayon ne savait pas ce quil avait en stock et ne connaissait pas les prix des portails, obligés de lui montrer ceux en exposition sur le parking!!😓
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 3 / 5
Bien achalandé.trouve presque tous pour le bricolage professionnel
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté ce matin dans votre magasin pour échanger une rallonge de tondeuse que javais achetée chez vous..Le problème ,cest que la prise était trop petite et ne sadaptait pas à ma tondeuse..Je me suis donc présenté ce jour 20 aout 2021 à votre magasin pour procéder à un échange muni de mon ticket dachat.Cet échange ma été refusé pour un motif ridicule!Je tenais à vous le faire savoir!Je pense que dorénavant, il faudra plutôt se rendre chez LEROY MERLIN!
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, A éviter ! Très mauvaise gestion des stocks côté matériaux ! Stock de dalle de plancher 14 mm non étiqueté devant les dalles de 18 mm. Jai acheté ces dalles de 14 mm pour le prix de 18mm!! Jai perdu 85e !! :(. Ils nont pas voulu me rembourser car il voulait quil me ramène les codes Barres qui nexistaient pas ! Ils font mal leur boulot !
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 4 / 5
Nous sommes entrain de refaire notre cuisine/salle a manger, nous allons prendre notre cuisine la bas, il y a beaucoup de choix, beaucoup de produits disponibles.Les vendeurs et caissiers très agréables dans lensemble, un des vendeurs côté electricité ma très très bien renseigner et à pris le temps quil fallait (ma liste était TRES longue). Seul bémol, je souhaitais avoir un renseignement je me suis alors approché du comptoir (vers la peinture il me semble), la vendeuse ma regarder mais a fait semblant de ne pas me voir comme si jétais totalement transparente elle a fait la même chose avec une cliente au moment ou je suis partie, alors quelle était accoudée au comptoir et ne faisait visiblement pas grand chose puisquelle parlait à son collègue (qui lui était occupé) de totalement autre chose... (et je nétais pas seule à attendre des renseignements nous étions au moins 5) , jai finalement eu mon renseignement par un autre vendeur très sympathique, mais lattitude de cette vendeuse ma bien vexée et énervée.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés dans ce magasin car nous voulions refaire complètement notre cuisine , le vendeur ( Will) professionnel et à l’écoute a su nous aider dans notre démarche . Merci beaucoup à lui car je suis pleinement satisfaite de ma nouvelle cuisine conseiller par l’équipe du rayon cuisine et monter par OkTravaux
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée hier à la cour des matériaux, jai été super bien conseillée pour mes travaux qui ont pu être super bien réalisé grâce aux conseilles dun jeune homme qui sappelle Ludovic . Je le recommande les yeux fermée et nhésiterai pas à aller le voir pour quil me guide et me conseille encore sur mes prochains projets à réaliser dans mes travaux. Bravo brico pour vos employés efficaces
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour. Je suis passé hier au magasin car javais besoin de quelques objets pour agencer mon jardin. Jai été reçu par Rony, un employé fort sympathique et respectueux. Jai apprécié son sens de lhumour ainsi que son professionnalisme. Cest rare de trouver des agents aussi passionnés par leur travail. Cela ma donné lenvie de revenir donc vendredi je passerai à nouveau au lieu de me rendre chez Leroy Merlin.Bonne continuation
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Une armée de stagiaire dans le magasin qui sont la pour ne surtout ne pas bosser. Vous demandez un matériel, le gars disparait 1 heure sans revenir avec.... Des employés qui ne savent pas ou est la marchandise. 1h15 pour avoir un paquet de carrelage....à fuir!!!
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
Les employés sont à l’écoute j’ai eu à faire à Rony, Amelie,Magalie et d’autres tous très pros et faisant le nécessaire pour satisfaire le client. Encore merci à tous. L’étoile en moins est pour la location de camionnette certes on vous renseigne mais la procédure est digne d’un recrutement pour la CIA. Pas d’explication sur l’appli par exemple pour remettre les clés. J’ai eu 4€ de plus de facturé car il m’a fallu 18mn pour restituer le véhicule !! Quand on sait toute la procédure ça va. Si c’était géré directement au magasin je n’aurai pas eu à revenir le lendemain car toutes les personnes que j’ai vu sont TOP 👍. Pour tout mes achats bricolage se sera BRICO DÉPÔT
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, prix attractif et différents types de degrés bricolage.Bien renseigné pour les novices et pas mal demployés prêt pour nous renseigner.Jen ai profité pour faire ma carte fidélité en 5mn à laccueil.Je recommande le site commercial 👌
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 4 / 5
Une attente à la caisse dans la cours des matériaux, il faut mieux prendre un chariot si vous navez pas besoin de votre voiture. Très propre et emplacement bien défini au sol pour charger les voitures.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 3 / 5
Luminosité un peu faible. Les rayons sont assez larges. De vraies bonnes affaires et des produits de moindre intérêt. Personnel souriant et accueillant. Une deuxième visite simpose
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Super beau magasin où lon trouve tous les produits que lon recherche à de très bon prix. Super bon accueil de lentrée à la sortie du magasin. Les vendeurs sont de très bons conseils. Magasin que je recommande. Merci à toute léquipe !
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Le côté magasin est bien rangé... Le passage en caisse est rapide.EN REVANCHE, GROS PROBLÈME CÔTÉ COURS DES MATÉRIAUX.Une fois je me dis bon cest peut-être le temps de se mettre en place, mais à chaque fois cest pareil...Plus de 45 minutes pour un simple devis, des vendeurs qui se disputent entre eux devant les clients... dautres qui vous font clairement comprendre que vous leur casser les c......Vendeurs vraiment novices, moi bricoleur du dimanche je devais expliquer à un autre client...Vraiment déçu...Si vous louez le camion chez eux, ny pensez plus.. la première heure sera juste le temps de charger et payer.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Il faut savoir donner aussi de bons avis quand on est bien accueillis. Nous nous sommes présentés, ce jour, en famille, pour lachat dun climatiseur en arrivage. Nous avons été parfaitement renseignés par Andréa qui, avec équipe ont été souriant et agréables. Bonne continuation à vous tous.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Magasin bien rangé, prix abordable.Un bon service accueil client.Dès mon arrivée, une jeune me propose louverture de la carte du Dépôt. Et après me guide, sur ma demande jusquau produit que je recherchais.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 1 / 5
Un peu déçu du parcours client.Cours des matériaux pour devis lames de terrasse puis direction le drive pour programmer la livraison.Au drive 5 collaborateurs / 5 clients.On commence avec nous, on s’occupe d’un autre client, on revient vers nous… bref ça dure…Je sais que le magasin n’est pas ouvert depuis longtemps mais c’est un peu gênant, non connaissance des procédures, l’image n’est pas bonne pour les clients.Autre sujet : le prix de la livraison. Elle coute aussi cher que le matériel acheté.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, nouveau magasin dans la région il est grand ce qui est bien car des produits différents. Mais ce qui me pose un grand souci cest laccueil reçu des lentres par lagent de sécurité qui nétait pas du tout poli...
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 2 / 5
Attention jai acheté des lambourdes prix affiché / prix payé 2,5€ décart et ils nont pas voulu me les facturer aux prix affiché ! Jai aussi constaté des produits de même marque vendu plus cher que chez castorama un comble pour le low-cost de Casto.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Votre responsable dénommé Sarah , nous a très mal renseigner aucun savoir faire et à même étais vulgaire et hautaine envers ma femme .Trop jeune pour être responsable . Heureusement qu’un Monsieur prénommé Amadou étais là qui a réussi à rattraper tout ça et vous faire gagner une étoile .
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu dans ce dépôt qui vient douvrir ses portes. Je suis vraiment surpris, par laccueil chaleureux de tous les collaborateurs. Il y a beaucoup de choix au niveau des produits. Et je me suis senti guidé, du début de ma visite, jusquà à la fin. Vraiment une très bonne expérience.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Vous méritez même pas une seule étoile. Vous nallez pas faire long feu. Je préfère retourner à la concurrence.Le responsable bâti trop fier, on dirait que cest lui le directeur.Responsable logistique il parle très mal aux gens, plus jamais je ne retournerais dans ce magasin.Zéro expérience, zéro professionalisme !
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Venu pour prendre le nécessaire pour faire une dalle , tout conforme à nos attentes , l’équipe dans la cour des matériaux : top ! Super compréhensible et accueillant avec le sourire ! Ça fait plaisir !Le tarif est très abordable par rapport aux concurrents ..!Je recommande !
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Souhaitant refaire à neuf ma cuisine jai décidé daller voir le nouveau Brico Dépôt et je nai pas été déçue ! Jai reçu un accueil extrêmement sympathique par un conseiller compétent et professionnel. Il ma apporté de précieux conseils et des informations que je naurais pas pu avoir aussi aisément seule. Après réflexion avec mon copain je compte sans aucun doute revenir acheter une cuisine fonctionnelle et moderne que jai repéré et qui correspond entièrement à mes attentes. De plus, le magasin est très bien organisé et beau, on trouve très facilement ce que lon cherche, évitant ainsi de devoir faire le tour maintes et maintes fois. Je suis très satisfaite de mon expérience client et nhésiterai aucunement à revenir pour des achats supplémentaires.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Nouveau magasin qui remplace le Castorama. Cest le même groupe.Etablissement assez vaste qui vient concurrencer Leroy Merlin sur les prix.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Magasin rangé au cordeau, très bon accueil, personnel de caisse agréable.je recommande très fortement même au niveau de lindication des produits, un affichage clair et précis.Un gagne temps pour faire ses courses
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait à la hauteur de mes attentes. Des prix plus que compétitifs, un personnel compétent et à lécoute ! En arrivant dans le magasin jai pu demander conseils à un vendeur qui ma accompagné au produit recherché et ma apporté de très bons conseils. Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Jour douverture ! Jai acheté un portail , on a mis 3h pour me servir et 1h pour me faire une facture.Le personnel est perdu , il na pas été assez formé et préparé pour ce jour j.Dommage! Je voulais acheter plus de choses , la personne qui soccupe des devis pour matériaux a passé sa matinée au téléphone plutôt que de soccuper des clients.... jai vite fuit les lieux .
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Jour douverture, je me rend au magasin, le magasin est trop chargé on ne voit pas bien les produits, le personnel nest pas aimable du tout et le service de sécurité est très agressif, insultant et se montre peu compréhensif (cow-boy). Je retourne tout droit chez la concurrence qui pratique des prix plus compétitif.