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Magasin de bricolage
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Brico Dépôt
Les Chesnez lieu dit, 89000 Perrigny 3.70 (2222 avis)Contactez Brico Dépôt
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–19:30
- Mardi 07:00–19:30
- Mercredi 07:00–19:30
- Jeudi 07:00–19:30
- Vendredi 07:00–19:30
- Samedi 07:00–19:30
- Dimanche 08:00–13:00
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute et de bon conseil
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 3 / 5
Bof, peut mieux faire
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai entendu cette phrase on y va pour le prix, on reste pour le service et bien en ce qui concerne Brico dépôt cest on ne peut plus vrai. Merci a ce Monsieur a lécoute de bons conseils et surtout dune patience...
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Aujourdhui pour 46 paquet de carrelage 1h30 d attentes deplus au bout 3 fois enfin il comprend enfin celui qu on souhaite personne très désagréable et mal poli
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
La caverne dAli Baba, un vrai plaisir
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 3 / 5
Choix suffisant mais pourrait être plus étoffé,L’accueil est très aléatoire : certains vendeurs proposent de très bonnes recommandations mais certains ne sont malheureusement pas fait pour la relation client, dommage
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé personnel de bon service
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil,bien conseiller pour mes achats
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin assez bien rangé, par contre concernant les arrivages les employés sont pas au courant
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 3 / 5
Un peu plus de connaissances du personnel chargé de la vente Des matériaux serait nécessaire !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin et à des tarifs très minimes. Non seulement cest bon marché mais en plus il y a la qualité.Ne prenez pas non plus les premiers prix, vous vous y retrouverez
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe sav de qualité pour satisfaire ses clients.merci pour le carré de douche .
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu des vendeurs côté bâti.Aucunes aide et ils ne savent pas ce quils vendent ??Roule comme des dingues dans les allées avec leurs chariots !!!
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Un vendeur a lécoute malgré quon a pas trouvé le produit quon cherchait
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Comme d habitude des personnes agréables et professionnelles
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Thomas qui m’a proposé une excellente peinture pour ma salle de bain et sa gentillesse et les explications étant débutante.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier cette adorable hôtesse d accueil Adeline qui a été très disponible malgres l affluence. Personne très souriante et professionnelle
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Je ne rédige que rarement des avis mais il me paraît important de souligner le professionnalisme et l’amabilité de la personne qui était à l’accueil ce samedi 23 décembre après-midi (jeune femme avec un carré et des lunettes). Merci de m’avoir renseigné et d’avoir répondu à ma demande avec autant defficacité.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Les stocks sont pas mis à jour.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 2 / 5
Déçue, je suis passée ce matin pour voir si un produit (plinthe) était disponible. Le vendeur m’informe qu’ils en ont reçu 70 mais qu’il serait plus simple de faire un Drive car je ne savais pas combien j’en avais besoin. Je lui dis qu’hier ce n’était pas en ligne mais il me dit qu’aujourd’hui c’est bon. Je rentre chez moi - toujours pas en ligne sur le drive . Ce soir mon mari vient de perdre 1h de route (pour les prendre directement en magasin) pour des plinthes qui au final n’ont pas été reçues. Pas d’excuse de la part du vendeur après explication de la situation et pas de proposition de prendre notre numéro pour nous appeler quand ils les auront reçu. Il serait bien de mettre votre stock à jour uniquement si la livraison a vraiment eu lieu!!
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Franchement pas terrible
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Chacun trouve son bonheur en poches
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien mais il serait bien quil est plus de choix dans les combinaison de mécano avec différents prix et modèles
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Vis aux détail la tête de. Vis ne tient pas impossible à vise où devise
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
En ce moment la menuiserie nest pas ouverte le dimanche matin . Inutile de se déplacer
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Jadore cet endroit, jai à peu près tout ce dont tu as besoin pour le bricolage
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 3 / 5
On y trouve beaucoup de choses à des prix très intéressants et de qualité. Le personnel dans les allées ne dit jamais bonjour, on a limpression quils fuient notre regard quand ils nous voient perdu ! Et lorsquon demande où se trouve telle ou telle chose, on nous guide à peine, on dirait quon dérange.Très mauvaise expérience en cuisine pour passer commande, la personne avait lair très pressée.Sinon en caisse et à laccueil, tout va bien.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Drive très rapide et efficace
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 3 / 5
Peut être utile pour dépanner mais par pitié changez ces néons qui dysfonctionnent depuis des mois.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe caisse très sympathique
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Prix en hausse et produit médiocre en équipement de la maison
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin très agréable, bien agencé! Le personnel est agréable, nous trouvons tout ce que nous cherchons. Félicitations aux équipes!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin !!! Les rayons sont propres et bien remplis !Les vendeurs sont toujours de bons conseils si lon en a besoin :)
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Super visite dans ce magasin, nous avons trouvés tout ce quil nous fallait, merci aux équipes pour leur disponibilité et leur amabilité !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et des produits disponibles en grandes quantités.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Et voilà un dépôt très très bien tenu jadore y venir le personnel se trouve toujours à lécoute des clients bravo
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Surtout n acheter pas de poêle a granulé,car il faut un proffessionnel pour l installer et sa brico ne vous le disent , et quand vous cherchez un installateur aucuns ne veut venir car le poele vient de brico donc fuyez acheter chez un vrai proffessionnel brico n etant que de pale amateur
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 3 / 5
Dommage que les stocks soient souvent à zéro alors que sur le site ça nous dit quil en reste ^^ sinon ça va les prix sont souvent plus avantageux chez eux que chez leurs concurrents (même si les prix ont beaucoup augmentés)Pour le personnel ça dépend, vous pouvez aussi bien tomber sur des bons vendeurs très pro avec de bons conseils comme malheureusement tomber sur un mauvais qui vous envoie quasiment balader .
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand moment.... Bon choix
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 2 / 5
Lorsque nous sommes allés acheter de la peinture et avons demandé de laide à une dame qui travaillait là-bas, elle ne nous a même pas regardé et ne sest pas souciée de nous. Nous y avons longtemps cherché un employé et finalement jai vu un autre homme, je lui ai expliqué la situation, il a trouvé la peinture que je voulais et me la donnée. La raison pour laquelle je vous ai donné 2 étoiles est quil ny a pas suffisamment demployés pour soccuper de chaque rayons et que les employés restants ne sen occupent pas correctement des clients.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
De pire en pire magasin sale et en total désordre. Caissière au bâti désagréable et préfère dire qu il n y a plus de matériaux plutôt que solliciter un cariste
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Gammes de produits larges.... pour toutes les bourses, pour tous les goûts.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide personnel très professionnel
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
En difficulté avec un échafaudage de marque Centaure acheté au Brico Dépot dAuxerre, léquipe a suivi le problème et obtenu de Centaure quils menvoient les pièces manquantes. Merci au chef de rayon Matériaux.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
En août j ai acheté un meuble de salle de bain sur le site dAuxerre.Le colis était incomplet, il manque les vis qui permettent de monter les tiroirs du meuble. Après 5 demandes , on ne sait que me répondre que le modèle ne se fait plus, mais les vis n étant pas des modèles standards, je ne peux les acheter à part. Depuis août je n ai plus de meuble, ni d éclairage dans ma salle de bain...Madame nous n avons pas de solution. Merci brico !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Romaric au top .. conseils, services aimabilite. Donne envie dacheter Brico dépôt..
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel du rayon cuisine ne connait pas du tout les produits....
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs fois que je vais dans ce magasin en demandant des conseils toujours bien renseignés toujours poli …Je conseille à 100% ce magasin
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
La caverne dAli Baba au juste prix pour le bricoleur. De bonnes conseils en prime également.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon magazin pour les produits du bâtiment ,du sol au plafond, à des prix raisonnables. Bienvenue aux bricoleurs.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin de bricolage je vous le recommande
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé au Brico dépôt de Périgny à dimanche matin pour un accident angle de douche. Ils ont été au top. Jean-Claude m’a hyper bien servi avec le sourire et le produit est en stock. Merci encore à Brico dépôt et Jean-Claude surtout.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
Trop trop d attente aux matériaux en plein soleilBloqué incroyable 40 mm
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Mieux quavant en ce qui concerne le personnel on arrive à entrouver quelques-uns dans les rayons pour leur demander des renseignements
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 3 / 5
Très bon choix de produits avec des prix corrects. Dommage quil y est désormais des caisses automatiques qui sont à bannir.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur de m...... 25 min pour te dire que le meuble et même pas capable de te dire les coloris en stock et un délai
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, personnel super sympa
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix beaucoup de recherche a faire pour trouver le prix le plus bas ( les articles mois chère sont souvent hors de notre Vue direct)
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
jai acheté un récupérateur deau.on devait me livrer celui ci le lundi 31 juillet sans préciser les horaires. le transporteur arrive tout à la fin de journée. on me présente des planches donc refus de cette livraison.On me dit quon repassera le mercredi 2 août sans préciser la tranche horaire. là encore aucune livraison. finalement on prévoit le 4 août mais je précise que je serai absente jusquà 16h. Le transporteur nen tient pas compte et me dépose ce récupérateur sans que je puisse contrôler sil y a un problème et sans faire signer un bon de livraison. Vu comme cela a été déposé je ne pouvais pas rentrer ma voiture. cest une honte !!! Tout le monde se dédouane et seule je dois me débrouiller pour déplacer cette cuve. Il serait temps que bricot dépôt intervienne pour manifester son mécontentement auprès de ce transporteur ou alors en changer.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute très sympa service rapide
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
On trouve Tout pour les particuliers c est pratique
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Sympa les nouvelles caisses automatiques
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Je trouve quasiment toujours ce que je cherche, les stocks ne sont pas toujours suffisants mais on arrive à trouver ce que lon cherche, le personnel est disponible et souvent de bon conseil.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Décevant, .... Absences (s) de prix, le directeur en tour de rayon avec son adloint; rien ne l afolle...bombes dexpansion ( interdites a la vente ) toujours présentes en rayon......un grand ridicule !!! Il faut repartir en formation, Mr , plutôt quattendre la retraite !!Cordialement
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Le service drive nest vraiment pas top. Jai attendu avec un autre client 15mn pour finalement aller à laccueil pour quils nous trouvent quelquun... La prochaine fois jirai directement dans le magasin....Aussi: il serait bien que le personnel des rayons évoque leur problème perso ou avec leur supérieur de façon plus discrète.Caissiers(eres) sont toujours aimables et laccueil est au top.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité prix. Très bon sav
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
lespace drive derriere le magasin est top , bonne visite
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 3 / 5
Jy vais moins,problème de vendeurs en magasin, approvisionnement, plus aussi attractif au niveau prix,bref je découvre dautre enseignes du bricolage.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin sympa de bons produits à des prix corrects par contre j ai remarqué depuis que je fréquente ce magasin qu il y a des manques de produits et qu il y des fois des difficultés de trouver qq un pour un renseignement
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant, accueillant et à lécoute du client. Seul bémol, pas de raccords fer dans le rayon plomberie.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Vous pouvez tout trouver chez eux en cherchant énormément par contre
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Comme d habitudePersonnels attentif à votre moindre hésitation, ou si vous ne trouvez pasLe magasin du bricolage pour le bricoleur voir l artisanal
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Quantité de produits présentés top !! Choix au top aussi. Seul bémol : certains vendeurs oriente mal ou vers des produits inadapté.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 3 / 5
Accompagnement compliqué sur un article quils ne trouvaient pas mais le personnel est resté agréable et a fait de son mieux pour le retrouver. Merci pour laccueil
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 2 / 5
Reyons vide, rupture de stock de beaucoup des produits...
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent! Incapable d’appliquer une garantie sur un produit défectueux, inadmissible. Plus jamais je mettrai les pieds dans ce magasin de qualité négative ! Je met une étoile car c’est le minimum, mais ce magasin n’en vaut même pas une !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 2 / 5
Sommes aller aux matériaux. La le cariste broyait un cadre de pièce en bois avec les fourches de son chariot .On a fait le tour avant de trouver qq un pour un renseignement. Site sale et dangereux morceaux de bois(palette broyée et ca n est pas les clients) et de parpaing au sol .
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Bjr ,Personnels accueillant et a l ecoute de vos problemes ,Merci a tous ,
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix, bons prix, hôtesse de caisse très agréable.Michelle et PhilippeYonne 89
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin abordable même si les prix ont subi inflation...
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
On trouve un peu de tout, pratique, mais attention certains produits standards sont plus chers que les concurrents.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est quasiment absent.Faut vraiment chercher et quand nous trouvons ils se passent le client.Les prix sont correct même si ils ont pas mal augmenté
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Toujours ce problème de gestion de stock qui est insupportable. En magasin on vous dit de consulter les stocks sur le site.Commande faite sur le site avec retrait en drive. Appel du magasin pour minformer que les stocks ne sont pas à jour et quils nont pas la marchandise en magasin !Impossible pour les vendeurs dajuster leur stock en direct.Ca fait des années que ça dure.Message à la direction : écoutez vos clients ...
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 3 / 5
Je suis allé dans ce magasin avec une personne de ma famille qui habite dans la nievre moi je suis du Nord.Dhabitude quand elle demande un conseil elle est toujours bien reçu ,mais là nous avons vue que son dos ,il nous a fait des signes avec ses bras pour nous dire où ce trouvait les choses demandés, nous navons même pas vu son visage 😏 on lennuyait quoi!!!Quel amabilité 😧Heureusement la caissière à rattrapé tout ça !!!
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 3 / 5
On y trouve un peu de tout mais pas la peine davoir un conseil ou un renseignement, quasi nul...
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Quel surprise ! Suite a une mauvaise expérience chez Brico dépôt Auxerre.Elise responsable clientèle ( si je ne me trompe pas) a su faire preuve de commerce, nous avons plu trouver un arrangement, et cela pour mon plus grand plaisir. Merci pour la réactivité, et leproblème résolu en a peine 2h. Bravo a Élise pour son professionnalisme et son implication.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Première fois que je viens du côté des matériaux en voiture comme à pieds.Je regarde les isolants, nachète rien puis repas. Voyant les barrières ouvertes, je me permets donc de repartir, ne sachant pas.Plus loin, mon conjoint me dit de marrêter, voyant que le vigile me fait signe. Ce dernier me dit que je ne peux pas partir comme ça. Je mexcuse lui disant que je ne savais pas. Il me répond bah pourtant cest logique. Nappréciant pas la reproche (on ne sait pas toujours tout), je lui réponds que ce qui est logique pour lui, ne lest pas forcément pour moi. Il me dit à ce moment, bah quand vous repartez dun magasin vous ouvrez votre coffre. Bah non en fait... Et quen plus cest écrit à lentrée. Je ne remets pas cela en question, mais je nai pas vu (oui, oui, lerreur est humaine). Si vous ne voulez pas que les clients partent ainsi, fermez les barrières. De deux, un peu plus damabilité, ne serait pas de mise. Tout nest pas toujours une évidence.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 3 / 5
Prix correct, pour les conseils changer denseigne....
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5
J y suis allé pour le retour de 3 produits dont je n avais pas besoin. Trois personnes à l accueil qui ont du mal à s occuper des clients car en pleine discussion et en plus très désagréables. Nous devons porter les cartons lourds sur le guichet pour qu ils soient scannés car elle ne bouge pas de derrière son guichet. (L appareil pour scanner est amovible, cest le même lorsque l on passe aux caisses). Accueil zéro.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve de tout comme dhab je recommande
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnels accueillants et réactifs , les solutions proposées sont très souvent judicieuses
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel assez disponible et bon rapport qualité prix
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 4 / 5
Il est certain dy trouver tout ce dont on a besoin en matière de bricolage.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé. Le vendeur rayon plomberie au top.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Produits de piètre qualité (fin de séries ??)Mauvais service après-venteJe deconseille
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, un bel avantage que ce soit ouvert le dimanche matin
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne adresse. Bonne sélection de produits. Large choix et multiples options.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 4 / 5
Une des rares chaînes de bricolage à disposer dun excellent service après-vente. Et on vous rembourse lorsque vous rapportez des affaires. Il y en a beaucoup qui ne font jamais ça comme Mr. Bricolage et Brico Marché. Large gamme de matériaux. Et ouvert tôt, pas fermé entre 12h09 et 14h00 comme les 2 cités précédemment. Je peux vraiment recommander ce magasin
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
Jy vais régulièrement dommage que se soit un peu loin de chez moi
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 3 / 5
Amabilité du personnel qui cherche à satisfaire les clients. Mais le magasin na pas tous les articles présentés en catalogue, les rayons sont surchargés, les allées étroites. Un manque evident de surface par rapport à la diversité darticles à proposer.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tout simplement choqué! Ça fait près de 4 ans que je viens faire des achats chez vous, je suis choqué d’apprendre les restrictions dont les employés bénéficient !Interdiction de boire en caisse, interdiction de discuter entre caissières, demande obligatoire pour aller au WC … Merci pour votre réponse, elle massure de bonnes conditions de travail pour les employés et ça reste le principal ! Cest un travail pas tous les jours facile que dêtre en caisse avec un sourire ! Jai toujours été content de vos produits, de votre écoute et de votre aide. Jai eu peur que ca ne soit quune façade mais votre commentaire me témoigne autre chose, merci davoir pris le temps. Avec toute ma bienveillance pour vos équipes.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 2 / 5
Pour la première fois en près de 10 ans, je ne peux que regretter ma visite au magasin dAuxerre. Malgré le très faible nombre de clients, après 12 h 30, je me suis heurté à la nonchalance de la très grande majorité des nombreux employés, dès laccueil dailleurs. A titre dexemple, jai attendu 3 quarts dheure pour que lemployé à qui javais montré que le produit étaient en stock, reviennent mindiquant quil ne le trouvait pas. Arrivé à la caisse, un des articles pris en rayon nayant pasle code barre, après que jai vu lhôtesse de caisse discuter à laccueil sans que personne naille rechercher le produit (un pinceau) je me suis déplacé . Aucune aide aucun service, indifférence, désinvolture, absence totale de toute implication, (en dehors dune seule personne, qui elle, ma aidé).A de caisse
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 4 / 5
C est mon magasin préféré depuis septembre normal je fais des travaux dans ma maison, le personnel est top surtout Geoffrey et Quentin qui nhesites pas a aider pour charger la voiture et qui sont de très bons conseil. Ptit bemol dans le reassort pas tjrs constant dans la quantité des produits.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de ma visite ce jour, les vendeurs sont très limités niveau politesse. J’ai attendu 20 bonnes minutes au pied du rayon sanitaire (qui était balisé) le temps que la vendeuse réapprovisionne le stock, plusieurs vendeurs m’ont vue patienter un long moment sans même dénier m’adresser un bonjour ou me demander de quoi avais-je besoin ! Il y en avait pour 1 minute: arrêter la mise en rayon, me laisser prendre ce dont j’avais besoin et reprendre son travail. Visiblement il serait temps que patron incognito vienne voir le dysfonctionnement !Comme dirait Christophe André « sourire mobilise 15 muscles, mais faire la gueule en sollicite 40, alors reposez-vous: souriez !
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage bien situé avec des prix raisonnable où lon trouve ce quil faut pour la maison, jardin .....
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Première vente privée me concernant. Prix vraiment intéressants seul point négatif je trouve cest la circulation pour y accéder. Jai du laisser ma fille dans le magasin avec le chariot pour me faufiler plus facilement mais belle expérience à refaire...
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ce balade ont demande un renseignement .Pas presser de nous renseigner. Loin dun vendeur qualifié .zéro nul .ils sont pas fait des formations ses employés nul .A revoir .
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Service apres vente tres competent pour aider l acheteur. Un grand merci !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 3 / 5
Il est compliqué davoir un conseiller pour nous aider dans nos achats et avoir des conseils. Les prix augmentent beaucoup
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Remerciements à Maxence de la courtoisie et avoir pu répondre à toutes mes intégrations de mon installation électrique ainsi que la bonne orientation du bon segment de fils électrique quil me fallait à bientôt pour mes futures achat électrique !
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Septembre moi et mon épouse avons acheter un poêle, comme tous le monde nous avons suivi la notice ce qui paraît logique , malheureusement il fonctionne pas ma femme , ramene le poêle, et la un acceuil des plus déplaisant , car soit disant cela devait être un professionnel qui devait l installer , ma femme a ete extrêmement mal recu limite de l incorrection, étant donné quil ne veulent rien faire mais nous sommes tres tres connu donc ci aucuns geste commercial n ai fait rapidement je me charge personnellement de procceder a une excellente publicité de brico vu que les avis Google sont énormément suivi ,je pense que la notoriété de brico va subir un choc ,je me charge de leurs faire la publicité qu il merite.nous attendons ce geste rapidement et dans les plus brefs délais, madame des relations expliquer moi suand t on téléphone à un proffessionnel il demande ou l on acheter le poele ,donc brico dépôt et il refuse d intervenir maintenant trouver nous sven un vous devez en connaître dinon je vous fais une publicité incroyable il va y avoir des retombées ci vous nous trouver quelquun je ferai le nécessaire pour des excuses en attendant les personnes qui voudrait acheter un poele a granules chez brico depot ne le faite surtout pas fuyez
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 3 / 5
Ouvriers tres gentils beaucoup plus d Auxerre. A Auxerre on les déranges. Montargis très commercial. dommage que le bois ne soit pas bien ranger lattes vrier
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Bien utile...même si je trouve ce magasin un peu fouillis,les vendeurs ne sont pas des plus agréables..le réassort n est pas au top ( ex: poignée de porte)..bref...il faut se débrouiller..
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait au niveau de laccueil du magasin!!! hôtesses de caisse et conseillé de vente très agréables. Je recommande
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 3 / 5
Les stocks ne sont pas toujours conformes au site internet. La maison mère devrais l essaie gérer aux personnels du magasins pour une mise a niveau des stocks réel.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 3 / 5
Personnel compétent et agréable. Difficile de se repérer, de trouver ce que lon souhaite tellement il y en a partout.. cela en est agaçant. Resté 45 minutes pour sortir avec un abattant de WC et un pot de peinture..
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
BIEN en tout. Je met 5 étoiles pour ceux qui y travaillent sans exception pour leur amabilité et leur disponibilité quand il sagit de renseigner. Nhésitez pas à chercher le meilleur tarif vous serez surpris.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 4 / 5
Magasin propre dont lorganisation cependant serait à réviser.Les vendeurs sont des plus aimables et serviables mais pas forcément très au fait de leur marchandise...Au carrelage, vendeur au top, professionnel et des plus sympathique.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, je suis de troyes et franchement 10 fois mieux que le nôtre. Super bien organisé et personnel super agréable. Je recommande. 👍👍
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable. Le vendeur au rayon carrelage est de très bon conseil. 😊
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 2 / 5
Dans la cour matériaux les caristes roulent très vite avec leurs chariot élévateur jai limpression quon les dérange en demandant conseil ou en demandant de récupérer une palette pour se servir ...
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue par bricodepot dAuxerre. Ils ne reconnaissent pas leur incompétence et en gros vous demande de vous débrouiller seuls alors quils nous ont vendu nimporte quoi pour une clôture nova. Je suis pourtant une très bonne cliente. Quelle ingratitude !!!
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Jachète tout mon matériel chez eux, jamais je nai eu de problème !!! Très bon rapport qualité prix.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien ranger personnel très agréable et simpa les WC sont très propre. Je trouve que se magasin est beaucoup plus agréable que celui du nord de la France.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à mon sauveur du jour le vendeur Mickaël rayon carrelage étant venu faire de gros achat et étant venue seul jai failli repartir sans rien après quun vendeur crane rasé ma rie au nez quand je lui demandai comment je pouvais morganiser, Mickaël à était au delà de mes espérances aide conseil et gentillesse sans oublier toujours le sourire cest très rare sa se pert merci à lui du coup gros achat aujourdhui et un drive à faire pour demain car ont à noter toutes les références.Merci 1000 fois à vous Merci également au petit jeune au rayon wc Petite remarque général je trouve quil y à beaucoup de personnelle mais pas réellement de vendeur leur priorité cest soccuper du magasin et pas du client assez dommage ont pert à temps fou à essayer dêtre renseigner et souvent ont nous esquive quand ont va vers le personnel.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas contente du tout,j ai pris un porte serviette en aluminium, prix affiché à 14€90 rayons et en caisse il est passé à 21€90 ,les vendeurs non rien voulu savoir ,pour me faire le prix du rayons
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix. On y trouve tout ce quil nous faut. Par contre, allez y vraiment que si vous savez ce que vous voulez. Ne comptez pas sur les vendeurs pour vous conseiller. Ils vous esquivent, et ne savent pas dire bonjour. Je crois que ces gens là ne connaissent pas la politesse, on se demande où ils ont été éduqués. Lamentable quand on travaille dans le commerce.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien les employés nous explique comme il faut . Les prix sont corrects .
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Jean Claude du rayon cuisine pour son professionnalisme et sa bonne humeur Ainsi qu’aux hôtes de caisses … Malgré le gros manque de personnel pour un jour férié ! COURAGE 💪🏼
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 4 / 5
Du choix, un service accueillant et souriant, des conseils.Les tarifs dépendent de la qualités des produits achetés, et ici vous pouvez trouver des produits de grandes qualités en payant le prix, et/ou des produits moins chers mais avec le niveau de qualité qui va avec...En tout cas bravo aux équipes pour leur professionnalisme.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 3 / 5
Les prix ont beaucoup augmentés !Promotions fréquentes mais compliquées !Il faut trouver un vendeur qui fait un bon signé par un responsable!Ça peut prendre un moment!
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 4 / 5
Meilleur rapport qualité prix. Dommage que lon me demande depuis des années si je reçois ou non le catalogue (non)... sans que cela ne change rien
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Jamais personne pour vous renseigner dans ce magasin toujours limpression de les faire ch... mais pour vous balader la il y a du monde !!! (Comme si on connaissait le magasin comme notre poche !)Je tiens à remercier camille une petite jeune qui ELLE ma aidé et avec le sourire ainsi que sa collègue Louise ! Bravo les filles au moins grâce à vous on repart avec ce quon veut et avec le sourire !
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Suite achat Mecafer générateur MF2000. Panne au 1er démarrage. Jamais fonctionné! La seule solution proposée est l’envoi en SAV. Avec délai de 3 semaines. Pour une utilisation immédiate. C’est une honte. Très mécontent ! Avant donc fait sans aucun résultat. Coûte immobilisé sans possibilité de se retourner ! 2 mois après. Toujours aucune nouvelle et aucune solution de proposée !!!
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ce jour au bâti avec un dénommé Florian. Na pas répondu à ma demande et ma proposé daller acheter dans un autre magasin de bricolage. Mépris à mon égard et hurlements. Un tel comportement est inadmissible et ne représente pas la bienveillance des anciens employés de ce magasin. Si le responsable du magasin lit ce message jaimerais pouvoir le rencontrer. Merci
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai impression que moin il en font dans se magasin et mieu il se porte , ne demander pas de responsable soi disant il et jammais la magasin comique quand on voi la pub à la télé il sont tout souriant , mes la vérité je croi quil boss dans se magasin parce quil ont pas trouver mieux comme boulot déceptions total pas du magasin car il et bien mes la plupart des employés on en marre du ( excuser moi mr un pti renseignement) en vérité la politesse chez eux 2 /10 .
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 3 / 5
Acceptable aucun soucis en caisse par contre les conseillers fuient les clients jai pu madresser à 4 personnes pour finalement me débrouiller seule Révisez votre copie messieurs
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Après avoir acheter une cuisine sur le drive,je suis revenue car il manquait un tiroir.Après avoir demandé au personnel du magasin le pourquoi du comment,il mont affirmé que il ne pouvaient pas se tromper et ont fini par me dire que je mentais et jétais un voleur et qu ils ne pouvaient rien faire pour moi.Je suis donc revenu le lendemain acheter un autre tiroir pour finir ma cuisine.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 4 / 5
Dommage le personnel court dans tous les sens et na souvent pas le temps de donner tout les renseignements voulu, ont voi bien quont les emmerdes.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 4 / 5
Ben en général cest pas mal et on trouve ceux que lon veut, quant aux prix il y a des trucs abordables et dautres un peu trop cher. Mais à ma dernière visite je ne suis pas rentrée car pas trouvé dombres pour me garer car javais mon chien dans la voiture et ne pouvait pas le laisser au soleil.juste une remarque sur le parking il ny a pas trop de place handicapés non plus et pas trop loin de lentrée.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Tous le monde connaît ce paradis du bricoleur ,,, il y a tout ou presque ,, il faut seulement savoir ce que l’on recherche ,, le personnel est toujours à disposition pour guider ,conseiller et aider ,, le parking est très grand et facile d’accès en voiture ou camionnette !! Seul point noir ,,, que je me doit de signaler en tant qu’habitué ,, c’est le manque de climatisation,, en période chaude je ne voudrait pas travaillé sous ses tôles et en tant que client,, je limite mes visites l’été...
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 2 / 5
Je mettrais plus de deux étoiles le jour où les vendeurs uen plomberie seront plus aimable, une impression de les déranger à chaque sfois que des renseignements leur sont demandés. Ne se préoccupe pas de l’attente des clients.!!
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Le 25 Mai, 18h40Avoir une personne qui ne sait pas calculer et qui fait attendre plus de 30min, quun soit disant vendeur prenne ma demande en charge.Le gars, Anthony, pas un bonjour ,et est perdu car le second manitou est en panne, alors quil fait des ronds avec le premier.. Bref, rendez nous lancienne équipe SVP ! Tout ça pour charger un simple big bag..
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ce jour avec la responsable du Brico Dépôt d Auxerre.La caissière a omis de me rendre la monnaie à hauteur de 10 € et m’a juste donné la facture demandée. J’ai donc demandé à la responsable de me rendre mon dû car une erreur de caisse allait se produire ou de visionner les caméras pour confirmer mes dires L’erreur ou l’oubli sont humains mais cette responsable m’a parlé de façon très méprisante et ironique. Et a dit au revoir madame en coupant court à la conversation!!!Les clients qui m entouraient tout comme moi étions choqués de son comportement inacceptable et pas du tout commercial.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Très grande surface, un personnel nombreux, aimable et disponible. Choix complet pour le bricolage.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 3 / 5
Large choix de produits même sil nest pas facile de trouver ce que lon cherche.Gros bémol : il ny a pas de bac pour recycler les ampoules.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 3 / 5
Magasin bien achalandé mais cest toujours le bazar dans les rayons. Le personnel... ça dépend si vous tombez sur quelqu un qui connait les produits de son rayon.Toujours beaucoup d attente en caisse, peut-être ré équilibrer le personnel entre zone d accueil et caisses ??🤔
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 2 / 5
Station très mal conçu pour aller jusquà la pompe, ou lon est de travers ou on monte sur les bordures....le plus simple reste à faire le tour par la droite, mais cest en sens unique.....GARE aux accidents
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Brico depot le vendeur se permet ouvertement de critiquer votre porte feuille, vous conseille daller chercher la robinetterie à 500 euros ailleurs que chez brico dépôt et voilà 20 minutes que jattends une garantie fournisseur alors que légalement une garantie fournisseur est livrée avec le produit.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 4 / 5
Proche de chez moi, mais la qualité nest pas toujours très bonne. Il faut savoir ce que lon veut et bien choisir.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Hier soir je regarde un ch-eau 200. Litres Acalpulco affiché au prix de 239€ . Je reviens aujourd’hui ( donc le lendemain) car je n avais pas de véhicule adapté pour le transport, à ma grande surprise, le prix est alors de 265€.Je fais la remarque à un personnel de Brico Dépôt qui me répond avoir augmenté les prix…Je ne comprends pas une telle augmentation.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil quand je demande une information. Seul bémol, il vaut mieux répondre je ne sais pas plutôt que davoir un avis affirmatif qui savère faux.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix, manque de choix sur certains produits mais bien pratiques .
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour à tous pourquoi 4 étoiles et non 5, parce que lon connaît très bien lenseigne sur les problèmes de suivi. quel dommage! sachant quils ont certain produit à de bon prix et de bonne qualité. un personnel gentil ,efficace qui nest pas responsable des problèmes de réapprovisionnement des articles, merci à tous en espérant que cela puisse vous servir
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Il y a 3 chose qui ne vont pas dans ce magasin les stocks sont erronées 12 commande pas une seule de bonne.Personnel incompétent normal ce sont pas des vendeurs ni des professionnels du bâtiment.Les prix que augmente exemple un produit a 1 € qui va devenir 2€
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 4 / 5
Très pratique pour se garer. Cet un magasin où lon y trouve de tout. De toutes les qualités et à tout les prix. On a donc le choix. Cest ça qui est bien.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 1 / 5
Que dire de brico dépôt auxerre Produit de pire en pire ( produit cassé)Quand vous souhaitez acheter un produit chez brico dépôt je vous conseille de bien regarder avant d acheter. Augmentations du prix pour une qualité vraiment décevante. Personne incompétent. J ai posé la question sur votre stocks réponse d un jeune qui avait pas envie travailler ce dimanche je peu pas vous réponde je sais pas quand on sais pas on demande à un responsable. Comment son gère vos stocks ?? J ai commandé chez vous au drive une cuisine qui au final étais pas la couleur demandée et comme vous suivez super bien vos stock le plan travail noir vous en avais plus en stock. Donc il me font un remboursement pas immédiat car soient disant ma carte ne le permet pas. Prenez moi pour un pigeons ?? Et il mon dit vous allez recevoir votre chèque dans 15 jours. J ai eu une responsable qui ma dit que cétait comme ça et pas autrement. Ce matin donc le dimanche 14 novembre la seul personne qui étais sympathique étais là caissière. Vous être pas près de me revoir
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 4 / 5
Magasin où on y trouve tout ce quun bricoleur peut avoir besoin: cest un vrai son bonheur. Le seul bémol... Le passage en caisse.... Trop lent.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Personne à laccueil froid, non avenant, non accueillant et manque de fibre commerciale.Même pas capable de donner un masque aux rares clients qui loublie (oublier son masque peut arriver à tout le monde)Avec un des vendeurs châtain blond grand fin et mal rasé qui manque de politesse et daisance commerciale et qui se permet de faire des leçonsHEUREUSEMENT PAS TOUT LE PERSONNEL COMME À LA CAISSE PAR EXEMPLERIEN À DIRE SUR LE PERSONNEL DE CAISSE
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 2 / 5
Je suis allée acheter des dalles de plancher afficher à 9e 95 sur le catalogues 2021 et je les ai payées 19e90 je trouve abuser cette haussement compter le manque de marchandises dans les gros matériaux (présentoirs complètement vides)étant fidèle client je déplore de ne pas avoir été informer
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Vendredi 13h!..Tout le monde se cache pour éviter de répondre à des demandes de conseils. Une baguette dangle en sapin de 45 mm et 2.40 m de long 2 euros plus cher que chez Briquin à St Fargeau !
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 2 / 5
L enseigne brico dépôt est une enseigne que je fréquente depuis longtemps et ce magasin en particulier.Encore aujourdhui beaucoup de manque dans les rayons, en tout cas les produits que je voulais (plusieurs)Par contre le personnel en rayon est rarement sympathique. Je pense que certains devraient se poser des questions sur le fait de bosser dans un magasin de service
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Je suis obligé de mettre 1 étoile mais si je pouvais je nen mettrai pas ...Quand on achète un appareil douverture électrique de portail de bonne qualitée pour cette enseigne qui ne fonctionne pas et que lon appel que lon nous dit de ramener le tout et de se voir refouler arrivé au magasin et bien la prochaine fois que nous auront un appareil à acheter nous irons à la concurrence..Je remercie aussi la responsable qui a sûrement par sa méthodologie laisser repartir un client insatisfait travaillant moi même dans une enseigne n° 1 pour la satisfaction client vous avez de grandes leçons à recevoir
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 3 / 5
Vous cherchez quelquun, tous se sauvent ! Et pas toujours aimables , à part quelques exeptions ! Les conseils pas toujours judicieux ! Il vous manque une poignée, on vous répond den acheter dautres et de les peindre , et pas sur le ton de la plaisanterie !!!
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 2 / 5
Juste un détail, pour le paiement de mes achats aux matériaux je demande à payer en chèque, cest possible, il faut juste présenter 2 pièces didentité que je donne.Ensuite appel à la banque qui refuse le chèque alors que le compte est largement approvisionné. 1/4 dattente et il a fallut ouvrir une 2ème caisse parcequ il y avait du monde qui attendait, jai finalement payer en carte bleue .Lamentable.
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé et on y trouve toujours ce que lon vient chercher.Passage en caisse quelque fois compliqué.Personnel sympathique.Prix corrects.Visité le 10.07.2021
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Si t as besoin de rien tu vas à brico Dépôt t as pas le temps de demander ce que tu veux photo à l appui avec quantité disponible qu on te dis on en a pas . Avec insistance j ai poussé plus loin et là 2 nouveaux employés m ont orienté au bon endroit .ils me disent être nouveaux et que la personne qui m a reçu est un employé depuis longtemps .... Ni une ni deux le charmant monsieur à pris son chariot élévateur et est allé chercher ce dont j avais besoin première et dernière expérience chez Brico Dépôt
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés acheter diverses choses, puis au moment de demander un produit que nous ne trouvions pas nous sommes tombés sur une vendeuse pas aimable du tout qui nous a pris de haut en nous disant quelle avait que 2 mains et qui ny connaissait pas grand chose. Cest dommage, nous avons tout reposé et sommes allés faire nos achats ailleurs. Il faudrait peut être penser à former le personnel sur laccueil de la clientèle.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Grand choix. Prix raisonnables. Gros matériaux à lextérieur. Personnel aimable. Pas trop dattente en caisse, ça dépend des jours / heures. Je recommande.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 4 / 5
Très bien .Bien renseigné par un monsieur a lintérieur , ( un peu barbu ) très aimable . Nous étions à la recherche de pas japonais , il a pris le temps de nous renseigner et de nous orienter .Nous sommes allés sous le chapiteau , idem la personne présente a été serviable et sommes repartis avec nos pas japonais : satisfait .
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Dommage. Brico dépôt semble tout avoir pour réussir. Venus pour récupérer un commande drive datant dune semaine avec prise de rdv, nous avons dû patienter 45 minutes pour que lon nous amène la commande qui nétait pas prête. Puis, en repartant, un employé heurte notre véhicule avec un chariot plein de marchandises. Je crois que tout est dit...
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 1 / 5
Le stock indiqué sur le site internet est complètement faux malgré les soi-disante remises à jour.Ça fait 3 fois que je me déplace (40km aller-retour) et fait la queue pour rien au parc des matériaux.Quil y ait une pénurie de matériaux, je peux le comprendre mais ne pas remettre le site internet à jour nest pas normal.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 2 / 5
Faites preuve de vigilance en allant chez Bricodépot car la qualité est souvent discount et les prix sont souvent pas discount du tout.Plus de 6 euros pour 2 manchons de pâte de lapin de 10 cm :(Plus de 15 euros la boite de 100 gants jetables payés 8,9 en novembre :(( Je recommande le câble électrique. Pour le moment ils tiennent les prix.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 1 / 5
Très insatisfait du Brico Dépôt de Auxerre les stocks mis sur Internet sont faux.aujourdhui dimanche 18 avril 2021 je viens de faire 2h de route pour rien.Avant de partir de chez moi jai regardé sur le site internet les pigments pour ciment rouge, le site indique quil reste 13 pots en stock super jen ai besoin que de 5 pots, arrivé sur place on me dit quil y en a plus en réserve . Mets le site indique toujours 13 pots en stock au Brico Dépôt de Auxerre ,même 4h après .je déconseille ce Brico Dépôt à Auxerre très fortement aux autres clients. cordialement .PS. Mais où sont donc cest pour alors
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Super énerver !!! Vendeur pas sérieux un homme grand en libre service qui OSE ME DIRE que ma plaque en polystyrène étais a 5 mm vu quil navais pas de métre pour mesure 😡😡 alors que jai bien dit 4mm a plusieurs reprise !!! jai paier une plaque de 5mm au lieux de paie une plaque pour 4 mm 😡 manque de sérieux je suis super énerver de voir surtout pour 26min dattente ! De plus il ma pas donner de ticket !Il na même pas chercher à prendre les mesures de la plaque MONSIEUR avais raison hors il avais totalement tort !Passer à 15h23 en encaissement ! Le lundi 12 avril 😡
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
Je naime pas ce magasin de bricolage
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 4 / 5
Cest un magasin qui est très bien il est caisse prioritaire on a rien à dire les gens ils ont beaucoup de respect pour les personne handicapée
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Super mauvaise expérience aujourdhui. On va au magasin mais un garde nous empêche dentrer, mesures anti-COVID. OK, pas de souci, on attend. Mais on voit des dizaines de gens sortir, et on ne peut toujours pas entrer, il nous bloque. Jai compté soixante personnes qui sortaient, mais il y en avait déjà pas mal dehors lorsque jai commencé. Je pense quil y a au moins une centaine de personnes qui est sortie et ensuite, on a enfin eu le droit dentrer. Le magasin était totalement vide, plus personne (tu métonnes !). Mais pourquoi ne pas faire entrer les gens peu à peu, plutôt que par gros paquets ? Là, on attendait dehors, il faisait super froid, on était dans un vent glacial et bien sûr, il sest mis à pleuvoir. Il y avait tellement de monde qui attendait à lextérieur que ça gênait la circulation, et plus personne ne pouvait aller au drive, vu quon en bloquait lentrée en attendant de pouvoir pénétrer dans le magasin. Pire, quand il sest mis à pleuvoir, tout le monde sest rassemblé, sest serré dun coup ! On essayait de se protéger de la pluie et du froid. Alors tu parles de mesures anti-COVID... Le garde nous a fait poireauter une vingtaine de minutes, quand même ! Alors cest dommage, parce que vous en avez tellement marre, que quand vous pouvez enfin entrer dans le magasin, vous navez quune seule envie, partir et surtout pas laisser votre argent pour un accueil aussi déplorable.Bien sûr, dans le magasin, on ne trouve pas ce quon cherche. On demande à deux vendeurs Non, ça, il ny en a pas (une pelle pour la cheminée et un article électrique). Bon, la prochaine fois, cest sûr, on ne fera même pas leffort de venir. Je déteste MrBricolage, mais cest plus rapide, plus respectueux des gens, limite plus aimable et au moins, on nest pas considéré et traité comme du bétail !
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 2 / 5
Vendeur en quasi-totalité désagréable mise à part quelques uns qui sont à l’écoute au rayon salle de bain et visserie. Sinon les autres ne disent même pas bonjour quand on va les voir pour un renseignement et on a l’impression de les embêter.On m’a même envoyé balader quand j’ai demandé gentiment d’appeler quelqu’un dans un rayon !!
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 4 / 5
Très très contente du VendeurHUGO.mais ils sont pas ts pareil.Rayon peinture .il faut surtout pas le dérangerJe suis un femme et pour tt vous dire . Je ne suis pas très douée dans les rayons pour hommeMerci a Hugo .
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 3 / 5
Un seul vendeur impliqué dans son travail.Chercher quelque chose de précis oui mais il faut trouver le bon vendeur.Un qui ne se cache pas derrière son téléphone ou qui vous répondra simplement...je ne sais pas!
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magasin que je découvre depuis quelques mois. (Jai travaillé 10 ans chez un concurrent) alors aujourdhui je me permet de venir ici.Je trouve le magasin bien rangé et propre. Un manque de disponibilité du personnel mais comme souvent dans ce genre denseigne.Après au niveau des produits à voir dans le temps ce que ça vaut.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
Un tour chez Brico dépôt hier après midi pour lachat de radiateurs, les vendeurs sont introuvables mis à part autour de laccueil à discuter entre eux. Une fois un vendeur récupéré à laccueil on sent bien que ça lemmerde mais il prends toutefois 5 mins pour au moins des renseignements sur 2 radiateurs sur 3. Lorsque je me rends au rayon quincaillerie oh miracle un vendeur, je nen reviens pas... mais ce nest sans compter sur sa non chalance et son je men foutisme. Je fini à la caisse où le prix dun des radiateurs nest pas bon et alors là, la blague cest à moi daller voir un vendeur en rayon (pour rappel il ny en a pas, ah si à la quincaillerie) pour récupérer un ticket afin dappliquer le prix promo sinon je paie plein pot et en plus la caissière nest pas aimable. Bref travaillant dans un service client je suis outrée de voir le vôtre..... à bonne entendeur salut
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Nul, aucun vendeurs nest aptes à vous renseigner, ils passent devant nous en courant dair, ils déambulent le masque sous le nez. Je préfère Mr Bricolage, il y a toujours un vendeur pour vous accueillir et vous renseigner.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 3 / 5
Pas toujours top niveau qualité mais cest pas chère , alors que parfois il vaut mieux mettre plus chère pour meilleur durée de vie du matériel, tout dépend du matériel que lon achète dans ce magasin
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 4 / 5
Certainement les prix sont très abordable, mais les vendeurs sont rarement disponibles voir introivable pour les conseils et informations. Cest dommage mais les prix sont très correct par rapport à la concurrence. Rectification: après plusieurs demande concernant des baguettes joint pour le fond des plan de travail et à plusieurs reprise les dates ont été décaler alors que je reçois des confirmation des vendeurs. ( plusieurs semaines) vraiment frustrant je retire des étoiles concernant la relation client. Qui se trouve dans la limite.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 3 / 5
On ne peut pas dire quon saute sur le client ! A se demander même sil y a des vendeurs ... Et cet homme a laccueil, à peine aimable et pas souriant
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 2 / 5
Lieu fade, triste comme certains vendeurs... Pas tous !!!! Heureusement il y en a des sympas...A la direction de motiver son personnel....
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
En plein covid, 2 caisse d ouverte ( la 5 et la 6 l une. A côté de l autre) sur une douzaine existante. Résultat file d attente et 10 personnes dans 3m²👍👏👏👏
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu , limpression de déranger les vendeurs à qui on arrive à peine à décrocher un BONJOUR qui est pourtant simple ,je penses que certains devrait changer de métier ...Nous avons demander conseil a 4 vendeurs aucuns na su répondre ...
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 3 / 5
Les outils et matériaux de qualité ne sont pas moins chère que dans les autres enseignes. Si certains produits semblent peu chère cest que leur qualité nest pas au rdv.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien range mais avant tout une qualité daccueil exceptionnel et bienveillance avec le client. Toujours un plaisir de faire des achats et retrouver léquipe du dépôt.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Des ruptures...des ruptures...les vendeurs ne savent même pas s ils vont recevoir les produits en rupture. C est scandaleux...et en plus l amabilité du personnel laisse à désirer. A part les caissières, les personnes des rayons donnent l impression de les déranger...et en plus les allées sont jonchées de palettes ou d outils de manutention...a fuir
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 2 / 5
Très insatisfaite de ma visiteIl faut courir après les vendeurs mais on ne les rattrape pas souventVenue chercher une gaine d evacuation de climatiseur on me dit que l article que j ai choisi convient et quelques secondes plus tard un autre vendeur me dit que cela n est pas destiné à l usage que je je voulais en faireDe plus un autre vendeur plus âgé me répond sans ménagement qu il n est pas du rayon...Je vais fuir ce magasin...
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Enfin hier dernier achat pour la cuisine vraiment du beau produit
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 3 / 5
Beaucoup demployés mais peu sont disponibles pour les clients. Jai trouvé difficilement les articles
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 1 / 5
Pas très conciliant sur leur prêt de camionnette, trop demprunt 1 heure, pour aller/retour de 20 km, jai su au moment de retirer mes 1m3 de sable que bbje devait le faire en 2 fois, de plus jai perdu du temps aux gros matériaux en prenant dautres matériaux, ils mont fait payé plein pot, temps de location 2h30, pas dinfo au niveau de laccueil, lors de résa. Pas cool
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
J’ai toujours été bien renseigné et bien reçu. Hier le monsieur et le jeune homme sous le chapiteau m’ont aidé à mesurer mon coffre avant de charger mon produit et m’ont aidé à le mettre dans ma voiture avec une bonne ambiance. Merci à vous deux.En ces temps ci je trouve dommage de voir encore et toujours des commentaires de clients basés sur leur petite personne à ne pas avoir eu ça ou ça...C’est déjà bien d’être resté ouvert et de continuer à nous servir dans la bonne humeur après le confinement. Vous faites du bon boulot. Merci !PS : non je ne suis pas salarié de Brico Dépôt et non je n’ai pas d’actions chez eux. J’anticipe les retours de certains éternels insatisfaits ;)
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je voulais mexcuser pour avoir osé déranger le vendeur du rayon peinture et toile de verre auquel jai voulu en fin daprès midi demander un renseignement sur ces deux produits. je lai visiblement dérangé et il ma répondu de façon fort désagréable. Ce monsieur est-il dépressif, malpoli, incorrect ou tout simplement incompétent. Dans ce cas je pense quil na pas sa place dans votre entreprise. A moins que ce ne soit la politique de cette grande enseigne que veut être brico dépôt car ce nest pas la première fois quun vendeur me refuse un renseignement. Encore une fois sont-ils incompétents ou reçoivent-ils des consignes. Ce nest pas avec de tels agissement que vous vous grandirez. En ce qui me concerne je suis allé dépenser mon argent ailleurs et ne retournerai pas chez vous. Je pense quen ces moments difficiles vous faites fausse route en traitant les clients de la sorte. Le bouche à oreille fonctionne à merveille....et peut faire des ravages petit à petit.Voila jen ai terminé et jattends maintenant une réponse de votre part
Avis fait le 17/04/2020
Note de : 1 / 5
venir a brico dépot alors que jai passé commande,le temps de servir les clients me précédent , 15h05 arrive et le vendeur me dit de repasser car cest fermé.heureusement que ce vendeur nest pas une infirmière car elle par les temps qui court n’hésite pas a faire 5 minutes de rab.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Je désolé mais il y a quelques choses qui va pas bien dans cette enseigne !! À mon avis cest soit la direction ou la politique du groupe ! mais de toute façon ont le voit à travers du personnelle qui il y a quelques choses qui va pas, désolé. Je trouve ça très dommage mais ce le magasin qui perd des clients.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un dressing , une planche était habimé et il manquait une visse , on ne ma jamais redonné la visse alors que jy suis retourné 3 fois pour la visse ! aucun geste commercial. limpression de déranger bref ducoup le tiroir de mon dressing nest toujours pas monté.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 1 / 5
De pire en pire ce magasin, en 3 passages en peu de temps, 3 personnes différentes mais aucunes pour relever le niveau. Entre ceux qui disent pas bonjour, ceux qu’on gêne clairement en demandant des renseignements et celle à la caisse qui soupire quand on lui demande une facture.De plus les stocks du site sont totalement faussés, et ils ne savent pas pourquoi et ne corrigent pas le problème !!
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Les produits ne sont pas suivis !! Nous avons commencé à peindre l’intérieur de notre maison avec un pot renaulac blanc, qui n’est apparemment plus commercialisé chez B.D ! Alors que le site nous informe qu’il reste des pots en stock !De plus , je tiens à saluer l’amabilité des vendeurs en rayon.. c’est ironique bien sûr, car quand on les sollicite, on a vraiment l’impression de les emmerder! Petit clin d’œil côté peinture ^^Faudrait peut-être revoir le recrutement...En bref , on va aller se servir ailleurs maintenant !
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 2 / 5
J ai acheté une cabine de douche en août (model d expo)Arrive chez moi une paroi se brise en mille morceaux. Pas de garantie aucun geste commercial je recommande la pièce qui me revient presque aussi chers que l ensemble...On me donne un premier délais d un moi pour la recevoir, je patiente, 1 mois passé on me dit dans un mois problème avec le fournisseur. OK je repatiente. 1 moi plus tard on me dis mi novembre.... Et aujourdhui pas avant janvier....Résultats je remenne tout demain contre un remboursement !!
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 3 / 5
5 étoiles seulement pour Romarick, le vendeur au rayon porte et fenêtre. Car cest bien le seul sur 3 visites en 3 semaines qui a su nous répondre poliment et en connaissant son métier, en posant des questions et en recherchant au mieux ce quil nous fallait. Sinon les produits 👍Mais alors le personnel 🤬🤬🤬Car entre les non renseignements, la vente de mauvais produits, les demandes non réalisées conformément et en plus au libre service dehors on se ferais presque envoyer chier (pour bien parler) quand on demande si quelquun peut nous aider à changer en étant 2 femmes. Bah super ! Mettre des jeunes en rayons seuls alors que cest leurs 2 jours cest vraiment intelligent car selon les rayons cela peut avoir de grosses conséquences niveau travaux ! Hier (24.09), jai donc dis quil y avait beaucoup de cons à laccueil, et la dame présente la très mal pris, mais quand a un moment donné le personnel est incompétent, et mécontent sûrement de travailler chez eux, ce nest pas notre problème!Et encore on pourrais parler des vendeurs que lon appelle pour des renseignements qui disent arriver, et quaprès 20 minutes dattente ne sont toujours pas la car ils sont sur un devis depuis déjà 45min, dite le que vous êtes occuper !! Plutôt que de nous faire perdre notre temps.Malheureusement on y va aussi sans choix, car leur produits on un bon rapport qualité prix, mais le service et le personnel zéro! (Je ne pas pas biensur de tout le personnel) mais un bon service RH, ne leurs ferais pas de mal!
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 2 / 5
2 étoiles, non pas parce que les produits en règle général, sont plutôt bien rangés, magasin qui pourrait être mieux achalandé, mais pour le personnel : vous ne pouvez pas fixer des règles concernant la politesse? L’amabilité? On croirait déranger quand nous passons à la caisse ou qu’on a le malheur de demander un renseignement.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 3 / 5
De moins en moins bien. Les stocks ne sont jamais à jour. Qualité pas toujours au rdv. Pour le même prix parfois il vaut mieux aller à congymarc. Et pour les granulés on en parle pas....
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
Gestion des stocks lamentable.Le site annonce 10 pièces en stock, alors que le produit est épuisé en magasin.Un déplacement de 50km pour rien.La cerise sur le gâteau : une employée se permet de dire au client que ce nest pas la faute du magasin, que lerreur est humaine... Je dirais plutôt que lincompétence est humaine ! Avant dajouter quil faut téléphoner avant de venir... Vraiment NUL.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 3 / 5
Ce que je maime pas cest que sur leur site ils disent il reste 1 article et arrivé sur place on me dis ben non pis je vais pas en commander maintenant. Mais si non le personnel est très bien rapide et nous dirige correctement
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 4 / 5
Jai bien aimé ce magasin. On y trouve beaucoup de produits outils etc pour exécuter des travaux ou tout simplement pour le bricoleur. Le personnel vous conseille et vous aide dans votre choix sans vous pousser à acheter le plus cher, ce qui est un plus. Grand parking facile daccès.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 2 / 5
Jaurais pu mettre plus...mais non....non car jai attendu plus de 20 minutes pour avoir un conseiller (très sympa au passage) qui lui même ne comprenait pas pourquoi personne ne la appelé sur son téléphone de service... A ma première demande on ma concrètement envoyé boulet, la deuxième au bout de 10 minutes aussi... Le conseiller a voulu me donner une pièce de 2e pour sexcuser car il était vraiment gêne, bien sur jai refusé. Je nirai plus, cest claire. Je trouverais un autre magasin et je déconseille vivement à mes proches et à mes différents clients que je vois dans le cadre pro. A chaque visite, toujours le même consta.... Je ne vais pas donner mon argent à celui qui maccueil mal....
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 1 / 5
Dernièrement, je demande à un vendeur délectricité une info concernant des fuites électriques et savoir si il vend des multimètres... il me répond que non... bien évidemment, jen ai trouvé dans le rayon spécialisé...??? Est ce un problème de formation du personnel dans cette enseigne ou du jemenfoutisme caractérisé....
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Nul sans connaissance 37 euros un néon pas foutue de me dire que ce n,est pas compatible avec les anciens. Pas de remboursement. Un bon d,achat cool je suis au RSA . Je fais comment avec cela pour manger? Ils s,en foutent. C le dépôt du brico.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel mal aimable, il faut surtout pas les déranger quand ça discute en groupe et puis l’élémentaire « bonjour » est certainement banni puisque aucun des 4 vendeurs croisés ce matin ne m’a dit bonjour. Et après on s’etonne Qu’ Amazon ou manomano soient plébiscités... ils sont moins chers, bien élevés et sympas !
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 1 / 5
Management dépassé !Changez de comportement surtout devant les clients et pour vos employés.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 4 / 5
Comme annoncé cette enseigne est la reine du low cost pour les travaux et l’outillage. Le personnel est aimable et disponible. Par contre c’est pénible de devoir faire la queue pour réserver un matériel et refaire la queue sans un autre endroit pour la régler.
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 5 / 5
Bien pour le tout venant (sans fioriture)... Attention! Pas forcément le moins cher; cest bien de comparer.
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 3 / 5
Accueil plus sympa qu à une certaine époque
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 3 / 5
Il y a des employés qui prennent vraiment leur temps pour vous servir...plus de 45 min d attente, plus d 1/4 d heure pour retirer le plastique autour de la palette et de plus disent qu ils ne sont pas pressés...
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 4 / 5
Parking gratuit et accessible aux personnes handicapées. Vaste choix de matériels et matériaux. La qualité est en rapport avec les prix soit moyen. Le personnel est sympathique et essaye dêtre réactif mais peut-être pas assez nombreux.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
Étant moi aussi dans le commerce jarrive dans le magasin à 19h20 en sachant exactement quel produit il me fallait. Je madresse directement à une vendeuse qui me dit clairement sans un bonjour, quà 10 minutes de la fin de la journée les caissières nencaissaient plus rien, et le seul chemin quelle mindique est la sortie du magasin.Je suis sorti dégoûté et humiliéCest révoltant et incompatible avec le mode commerce actuel.Merci à vous jhesitais entre vous et vos concurrents je sais maintenant où jirai.
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 1 / 5
Nous cherchions des fixations pour un produit acheté chez eux. À lextérieur, on nous dit que cest à lintérieur, à lintérieur on nous dit que cest à lextérieur, ça commence bien. 1h et quart après (oui nous sommes patients) et après avoir consulté 4 vendeurs et une caissière, soit ils ne connaissent pas le produit, soit ils ne le trouvent pas!! Il y aurait pourtant 27 pièces en stock, pas une ou deux! Bref, vendeurs plus quincompétents et incapable de trouver leurs propres produits en rayon!!
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 4 / 5
Bon magasin de bricolage. Propre est bien tenu, on circule correctement avec un chariot. Des produits de bonne qualité à des prix moindre, mais ça va dans lautre sens aussi. Faire attention lors de lachat. Personnel connaissant les produits et le magasin. Aimable en caisse. Je ne peux que recommander ce magasin. (Si ce commentaire vous est utile. Merci de laisser un pouce.)
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 1 / 5
Franchement, des vendeurs pas aimables, pas un bonjour, une impression de vraiment déranger, une attente insoutenable.... bref je sais bien quon en a pour notre argent mais laccueil et le service devrait être leur priorité !!! Seule lhôtessede caisse et le jeune de la peinture étaient sympas et professionnels...je ne connais pas leur management,mais en tout cas ils nont pas lair de craindre la concurrence...
Avis fait le 09/06/2016
Note de : 1 / 5
Jai été très déçue de ma première commande par internet.Je nai pas eu les bacs en plastique bleu, de la taille commandée, ni de la bonne couleur ; dans mon lot de cartons de déménagement, il en manquait un. Outre, il ma fallu sonner plusieurs fois et attendre longtemps avant de pouvoir obtenir quelquun au portillon livraison dont la sonnette est cachée derrière un présentoir en bois !!! en plusCela manque de sérieux tout ça.