Retrouvez toutes les informations sur Brico Dépôt, votre Magasin de bricolage, situé 11 rue de la tuilerie, Les Berges Du Rouillon, 91160 Ballainvilliers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
Magasin de materiaux de construction
Cuisiniste
Magasin d'outillage
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Magasin de peinture
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Magasin de mobilier de jardin
Brico Dépôt
11 rue de la tuilerie, Les Berges Du Rouillon, 91160 Ballainvilliers 4.10 (1238 avis)Contactez Brico Dépôt
Les services
- ✔️ Accepte les dons
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Propose des produits ou services gratuits
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 06:30–20:00
- Mardi 06:30–20:00
- Mercredi 06:30–20:00
- Jeudi 06:30–20:00
- Vendredi 06:30–20:00
- Samedi 06:30–20:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Du choix, une entrée accueillante et qui donne envie (très commercante). Des vendeurs aimables et dispo (Jessy 🙏)
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée chez brico dépôt afin de réaliser un devis cuisine j’ai été très bien accueillie malgré un temps d’attente un peu long au rayon projet cuisine le vendeur a été efficace et à l’écoute. J’ai rencontré un souci d’écart de stock malgré une cuisine commandée et payée mais le magasin m’a tenu informé du souci et m’a proposé des alternatives afin que ma commande soit complétée. En compensation un geste commercial m’a été proposé et les frais de livraison m’ont été remboursés je ne m’attendais pas à cela j’ai été très agréablement surprise par ce geste. Je remercie les différentes personnes qui ont permis de rendre mon expérience très bonne malgré les aléas 😅. La cuisine est parfaite les matériaux sont de très bonne qualité et le rapport qualité prix imbattable.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour merci pour votre accueil nabila très aimable et sympa
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 3 / 5
Des produits dommage que la plupart des vendeurs ne connaissent pas leurs produits et le magasin
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement, Jai une mauvaise expérience avec eux, Délai de livraison non honoré sans aucune notification pour minformer que le colis ne sera pas livré comme prévu à cause. Il fallait appeler plusieurs fois le service client pour me dire il faut contacter le magasin Ballainvilliers pour voir davancement. À la fin jai reçu le colis avec les pieds cassé, jai recontacté le service client qui ma demandé denvoyer un mail avec des photos mais depuis 15/03/2023 et avec des rappels par mailpas de réponse même malheureusement. Et puis lorsque jessaye de publier un avis sur le site, ils refusent de le publier....... Une première et une dernière expérience (
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien pour le bricolage. De très bons produits.jai acheté une tondeuse électrique sur batterie il y a 4 ans, elle marche denfert ! Je tondeuse plus de 500 m2... et des prix au top ! Je conseil 1000 fois.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Des produits pas trop cher
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Prix attractifs. Personnel compétent et serviable.Spéciale dédicace à Amanda très professionnelle et souriante.Je reviendrai.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis outré du manque de professionnalisme, des Responsable et du Directeur ne venait surtout pas acheter votre lino car les rouleaux sont bloqués depuis deux jours et il ne s’est toujours pas quand il va retrouver la clé car ils l’ont perdu donc il se fiche de perdre des clients du chiffre d’affaires Avec le sourire, il vous dit qu’il ne peut rien faire et que le Directeur ne peut rien faire aussi alors Directeur j’aimerais savoir pourquoi comment il peut laisser passer ça sans avoir de date à laquelle il pourrait récupérer les clés Enfin, bref, nous avons fait des kilomètres pour rien
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Des pipettes à petit prix , j ai acheté des meuble de cuisine ils sont de bonne qualité rien à dire le service est top.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe du Brico Dépôt de Ballainvilliers : Moussa, Antonio, Amanda et Cédric ont été à lécoute et efficaces.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour les petits bricoleur cest très bien on y trouve de tout
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe très agréable des vendeurs (Florence et Hervé) très réactifs et dexcellents conseils! Encore merci à vous deux!!!Une caissière agréable et souriante. Bref je recommande vivement !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 2 / 5
Personne à la caisse,pas le choix caisse auto ...Personnel accueillant...
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 2 / 5
La nana daccueil était agressive sans raison,
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je vous conseil Monsieur Thomas, il est investi avec les clients je vous le recommande à 100 % il est extraordinaire et il m’a énormément aidé
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Pour une personne comme moi qui ny connaît rien en rénovation jai eu droit de laide de manière bienveillante, merci à Laetitia, Aymeric, Thomas, et la conseillère de vente brune aux lunettes bon je nai malheureusement pas retenu le prénom... mes travaux nont pas perdu de temps et cest grâce à vous.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à KILLIAN pour son professionnalisme, sa patience, son aide, son écoute, sa disponibilité.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon magasin. Même si un peu petit.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Produit commandé sur internet hier et récupéré aujourdhui très rapidement ! Merci à Moussa pour son accueil chaleureuse et sa bonne humeur
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Que dire, très bon magasin
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Les dames de l’accueil et les hommes du drive sont très accueillants. Mention spéciale à Malika qui a été très agréable aussi bien au téléphone que sur place.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide efficace ! Drive aimable et cordiale
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Très grand magazin beaucoup de choix
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut mettre 0. Personnel vraiment exécrable impolit et non aidant ! Première fois dans ce dépôt car le produit non en stock à Melun ou je vais habituellement et bien vous devriez prendre exemple sur eux y’a pas photo !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Des vendeurs gentils qui ne poussent pas à lachat et qui connaissent leurs produits. La sécurité dans les rayons est très bien gérée lors des retraits de marchandises avec transpalette.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Merci à Nathalie une dame qui ma accompagnée dans ma recherche de produit car jétais un peu perdu...Très grand magasin il y a tout ce quil vous faut et effectivement quand vous ne connaissez pas ça peux vous perdre vite mais le personnel ou NATHALIE est là pour vous renseigner au mieux que possible
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Grand magasin, parking très sympa.Petit bémol : limplantation des articles en rayon nest pas très logique.En période de soldes, circuler dans lallée principale avec un caddie est compliqué.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel très sympathique 👍Je recommande.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé et on y trouve de tout
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix....
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
C’est dommage que je ne puisse pas mettre un 0.Pour passer un article en promo il faut attendre 15min le temps qu’un vendeur fasse un bulletin de vente a l’autre bout du magasin. Une perte de temps et d’argent pour tous.Vous devriez investir dans un ordi a mettre a côté des caisses ça serait plus rentable et plus efficace et ça nous éviterait de perdre du temps
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien sympathique et convivial
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Appel ce jour pour connaitre la disponibilité dun produit. 10min d attente puis plus de réponse.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Tanguy pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse; en très peu de temps, il a concrétisé et chiffré notre future cuisine.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin vide trop peu de choix
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup de produit pourtant très utile et nécessaire manque dans les rayons.Plus les vendeurs ny connaissent pas grand chose.La carte Brico Dépôt ne permet même pas davoir des réductions
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
2 h pour avoir un vendeur pour nous remettre le bon a remettre en caisse, imprimante qui marche pas .... Déçu de Brico dépôt
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé avec des prix très compétitifs.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Personel sympathique et accueillant
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci votre gentillesse merci encore nabila
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs à lécoute, tarifs bien inférieur à ceux de Leroy-Merlin, seul bémol dommage que vos stocks soit pas à jour sur internet.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, ce jour je passe en caisse à 17h50 soit plus de 2 heures avant la fermeture avec 2 colis de portes coulissantes qui pèsent chacun 42 kilos.Je demande poliment à la caissière si quelqu’un peut m’aider à les mettre sur la galerie de mon véhicule, elle joint plusieurs personnes au téléphone...pas de chance pour moi, un ne se sent pas bien, l’autre n’est pas concerné par ce produit etc etc etc....Pendant ce temps des employés boivent le café au distributeur et d’autres fument dehors...Pas de chance pour moi ce soir c’était BRICO-ZERO...Merci au client qui m’a gentiment aidé.BRICO-ZERO Ballainvilliers c’est fini pour moi !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas de matériel pas d accueil les prix affichés sont pas les mêmes au niveau de la caisse rentrée de camionnette interdit
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Thomas Viviane mobile sont au top, rien à dire tout y est. CordialementMme Guerineau
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Brico dépôt vend le stère de bois à 118€!!!Et en plus la livraison est payante !! Des génies !!! Afin de vous répondre suite à votre réponse :Le prix du stère ne dépasse guère 85€/stere. Livraison comprise.C’est d’ailleurs assez étonnant que vous me posiez la question.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour une fois tout c est bien passé un employé ma même donner un coup de main à charger sur mon chariot
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Attente de plus de 15 minutes pour avoir une vendeuse avec déjà 2 personnes en attente . Antipathique au possible et désolé madame de vouloir bien confirmer les mesures hauteur et largeur pour un achat à quasi 1000€ ! Je me fais engueler et elle me prend pour quelqu un qui ne comprend rien ! Je l agace car des gens attendent derrière elle n’a pas le temps ! Je ne reviendrai plus
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à celui qui ma chargé mes cartons dans ma voiture le 31 octobre après midi au drive. Équipe du magasin au top. Toujours prêt à nous renseigner. Venue le dimanche 29 octobre.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Cest un magasin de bricolage...simple avec des produits basique et a bon prix pas de quoi mettre une cinquième étoile.... désolé
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand grand merci à Malika (accueil-caisse) et à Nathalie (rayon bâti) pour leur professionnalisme, leur écoute et leur gentillesse.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Mal conseillé par un « expert » rayon peinture, ils nous a donné des peintures non adaptées à nos besoins Première pour le côté bignoire : il nous a donné une peinture des qu’il y a un peu d humidité/eu la peinture se décolle facilement avec les mains. Deuxième : peinture pour les meubles cuisine matte et moche alors qu’on voulait du satinée. Conseil : faudrait chercher sur internet direct, YouTube et aller acheter ce que vous voulez si non a Lorey merlin ils sont plus attentifs :)
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli jai beaucoup aimé ce magasin Hervé nous a bien renseigné malgré que nous sommes arrivés vers 19h 20 il a pris son temps pour nous conseiller et il nous a beaucoup aidé merci pour s professionnalisme. Sa se voit quil aime ce quil fait merci
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien, jai trouve ce que je cherchais. Le personnel est tres sympa.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Un peu bruyant les collègues parfois mais dans lensemble lors de ma visite jai apprécié que tout soit indiqué, il y avait de bonnes promotions, les conseillés donnent de bonnes astuces, par contre 2 caisses rapides ne fonctionnent pas cest dommage
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai trouvé les employés côté Bâti très sympathique, souriant, avenant et très professionnel. Je voulais remercier spécialement Antonio qui a été au top!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 3 / 5
Pitoyable, obligé de courir après les vendeurs, jen trouve un, malheureusement il semble spécialisé dans la clientèle féminine. Personne de concerné, je rencontre enfin un des seules vendeurs qui semble débordé mais en capacité de me répondre. Je passe en caisse avec 2 articles, obligé de demander à ce quon me compte le deuxième. Du grand délire. Le seul à son poste réellement est lagent de sécurité, heureusement pour le magasin. 😂😂😂. Je ny retournerais jamais
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles ironiques à votre vigile qui ma demandé mon ticket en sortie après avoir regardé si je scannais bien chacun de mes articles lors de ma transaction en caisse libre service , le 15 septembre vers 13h30...Ce sont les consignes ma t il ditDonc bravo pour ce 0 risque pris par ce vigilePS : à destination de la personne qui donne des consignes , demandez lui de faire un tour en surface de vente et dalterner avec de larrière caisses, il pourra certainement avoir un meilleur rendement...Donc mauvaise expérience dachat dans ce dépôt .
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 3 / 5
Bien, mais manque de personnel
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 3 / 5
Propre, bien rangé.Manque beaucoup de visseries par rapport à celui de ste Geneviève qui lui est très bien achalandé.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Arnaque de la part du vigile du Week-end Je me suis présenté ce jour votre vigile du week-end nous a suivi jusquà la machine à café à lextérieur il a semblé vouloir nous offrir un café il met sa carte du magasin fait couler le café et seulement à la fin nous demande de rembourser le café en créditant sa carte du magasin. Nous navons pas compris son geste ni cette façon de faire. Piètre arnaque
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin mais la livraison des produits restent onéreux
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du magasin je recommande. Nous avons eu le temps de réaliser notre devis cuisine avec un vendeur Hervé qui est très patient , bon relationnel merci à vous nous reviendrons !!
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Très moyen, aussi bien en terme de quantité de produits que de qualité de disposition de ceux-ci. On se demande sils connaissent la logique de classement et de rangement de leurs produits dans les rayons. Un exemple, chercher un tube de joint de finition pour parquets, jai beau parcouru tous les rayons, y compris les parquets eux même, et bin je nen ai pas trouvé ! résultat, jy suis allé pour rien et devais me rabattre sur Leroy Merlin. De la colle polyuréthane etc... Idem, on ne sait pas quelle est leur logique de classement !!!!!! A fuir absolument. Au niveau quantité pareille, plusieurs fois je nai pas trouvé ce que je cherchais et devais aller chez le concurrent Leroy Merlin !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis habituée au dépôt de Fleury où les vendeurs sont bof bof.Jai du aller à Ballainvilliers pour acheter de la pierre de parement.Je suis tombée sur 2 vendeurs 👍 Hervé et Stéphane, sympathiques, serviables et de bons conseils. Si tous étaient comme eux, se serait génial.Même le vigil super sympa, a surveillé mon chariot durant mon passage aux toilettes 😁Jespère que mon commentaire leur sera remonté 😉
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bel accueil et en caisse toujours avec le sourire.Merci pour vos conseils et votre disponibilité dans les rayons.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de tomber sur un messieurs à la plomberie super sympa qui ma même donner des astuces pour remplacer mon système de chasse deau donc un grand merci à ce messieur je ne connais pas le nom mes il est noir avec une casquette et une petite barbe. En plus de travailler un 15 août il a pris le temp De mexplique les choses resultat en 5min le système changer.Lui il mérite une augmentation merci encore... jespère quil sera féliciter par son manager.Et merci aussi au messieurs très grand en taille qui était au niveau des pots de peinture qui a appeller cette personne pour quil me conseil.Je reviendrais !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Redwan supposé responsable de Bricot Depot Balinvilliers aeu un comportement très désagréableCe monsieur m a pris de haut car jlui ai demande ci il etait possible d avoir une ristourne car depuis juillet j ai depense plus de 14 000 euros de materiel. Celui ci m a repondu biensur sans me regarde limite en me.snobant pour avoir une remise ce jour faut faire minimum 3000€ d achat et que si il devait faire ca pour tt les clients limite cela entrainerait la faillite du magasin. Sur ces belles paroles je lui ai laisse sa marchandise et je suis parti . Je suis decu car c est la premiere fois depuis que je viens dans ce magasin qui etait irréprochable niveau relation client.r
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin où les employés et responsables sont très accueillants. Je remercie Cédric pour son aide quant au choix des matériaux à utiliser, Nathalie de la Cour des Matériaux qui toujours avec le sourire nous accompagne lors du paiement et Nicolas qui, par sa générosité, est prêt à aider. Très bonne continuation à tous
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec du choix. Bon produits et tarif raisonnable
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai mis du temps à me décider pour un produit assez cher. Mais je ne regrette pas mon choix. Les produits sont de qualité et le service est bon. Je recommande.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et bien au service des clients.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Trop déçu pour y avoir été plusieurs fois.Personnel dépassés et pas compétent du tout dans le domaine.A éviter
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Accès facile, parking immense, magasin spacieux, propre, avec du choix🛠️💵Promotion toujours intéressante!!!😓Dommage que le manque de personnel se ressente pour être mieux orienté👨🔧
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Toujours très bien reçu au Brico de Ballainvilliers. Je trouve toujours ce que j’ai besoin. Un clin d’œil a Lucie et Mohamed pour leur accueil et efficacité … très serviable et sympathique. Continuer comme ça.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin mal rangé rien n’est cohérent, le personnel ne sais pas où sont les produits. Je n’aime clairement pas cette enseigne. Cependant certains prix peuvent être attractifs
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le responsable qui ma conseillé sur les dalles pvc mercredi en fin daprès midi.Un acceuil au top et des conseils adaptés à mon niveau de bricolage.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Prix attractifs, personnel agréable. Ouverture un 14 juillet trop top.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage. Produits nombreux. Vendeurs qui vous renseignent bien. Prix compétitifs. Pas de grande mise en scène des produits.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent surtout kartik et Nathalie très à l’écoute du client
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci votre accueil thomas et Nabila
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Navin et Kévin pour leur motivation pour chercher un moteur de portail identique au mien pour verrin en panne permis de pas changer tout .Équipe très jeune bravo cela fait plaisir de voir leur envie de satisfaire le client A bientôt
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Ouverture du magasin très tôt. Équipe serviable et réactiveJe recommande
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin. Mais surtout super personnel.Nathalie à laccueil, à été exceptionnelle avec nous : aidante, prend en compte notre particularité, souriante et au service du client.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Une super équipe , surtout pour un novice , courage à Nabila , Nathalie et Cedric , merci aussi au chef ! Je recommande , ça fait du bien d’être aidé par une équipe souriante et motivé. Julien
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations pour la polyvalente et lefficacité et convivialité.nabila hôtesse principale
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel très accueil très serviable et surtout Carolina et nabila
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
bravo à toute léquipe de caisse vous êtes excellent!....
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel disponible, qui a su répondre à ma demande. Je recommande!
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour ont trouve de tout pour bricoler a des prix intéressants
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel d.accueil très sympa très à l.ecoute du client Virginia Nabila
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe du magasin et particulièrement à Mr Adrien, ainsi qu’au responsable qui m’ont parfaitement renseigné lors de mon passage pour sélectionner les produit adaptés à mes travaux ! Continuez ainsi ! Kim
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du personnel, Nabila,en particulier agréable, disponible et de bon conseil
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Je passer à l acceuil super gentil karthik et Nabila merci votre accueil cest le meilleur
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon SAV ..sans problèmesCompétences professionnelles du personnel.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce magasin pour cause de la relation client , des conseils inexistants coté magasins et matériaux , dites le si les clients vous embêtent … la relation client c’est pas pour tout le monde
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Ce nest vraiment pas un magasin que je conseille.Articles facturé en caisse à un tarif supérieur à celui indiqué en rayon.Personnels sans aucun respect du client.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Petit magasin de bricolage sympa.Il y a des affaires à faire lors des ventes privées. Cest sympa
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa au DriveServi rapidement avec le sourire
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite dune cde dun store banne sur le site, commande dispo samedi 7h00 à ma demande. Je souhaite prendre ma cde vendredi à 18h jappelle, pas de PB votre cde est prête. Lemballage du store banne nest pas frais, très humide☺.Je demande à ce quil soit déballé et le store banne nest pas vilain mais à des traces dhumidités (le stock est a labris mais dehors)2 personnes (merci à eux car vraiment très sympas et surtout professionnelles) comprennent bien le PB et me font une remise non négligeable que jaccepte. Mais impossible de faire la remise ce jour même car cest une cde payé sur le site et une personne (dite la CHEF..) nest pas là. On me demande de revenir lundi.Je pose mon store banne le week-end impec aucun PB.Lundi soir je me présente à laccueil, jexplique ma soirée de vendredi à Mme la chef en présentant ma facture et cétait réglé en 2 mn. Pas de blablabla, pas de questions, je suis repartie avec ma remise.Tous cela pour vous dire MERCI, et que je ne regrette pas davoir fait confiance à tous les intervenants.à bientôtEric
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Nabila avec proffeionnalisme
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour une charmante personne au nom de Nabila je crois exceptionnelle accueillante très professionnelle
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Propre mais il ny a pas grand chose...
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 3 / 5
Surface divisée par deuxPrix intéressants mis difficile de sy retrouver
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants et à l’écoute, toujours disponibles. Un grand merci à Nabilla et au directeur pour leur gentillesse. Le magasin est propre, bien rangé et à beaucoup de stock.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin de bricolage. Personnel super gentil
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait beaucoup de magasin mais je n’ai jamais était autant bien accueillieMerci à Nabila et au personnel des rayons pour leur aide et leur conseil merci à eux
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 3 / 5
Les personnes a l accueil sont très agréables et les gars de la sécurité sont très sympas
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 2 / 5
Cela fait 2 fois que je viens.la première pour de Lino, le personnel sympathique mais incompétent et incapable de renseigner et lagent de sécurité qui fait du zèle en prime 😒 il nous voit payer en caisse et donc sortir avec le Lino et nous interpelle pour contrôler la marchandise alors quil voyait parfaitement que nous étions en difficulté pour transporter notre bien....Deuxième expérience aujourdhui commence par lhôtesse à laccueil désagréable et bien peu motivée et un vendeur de nouveau incompétent pour renseigner... À sa décharge il était seul et fort sollicité alors que je venais de voir 5 ou 6 vendeur autour dune palette à papoter....Certainement un magasin très bien pour les pro qui nont pas besoin de conseils... Particuliers si vous vous quon vous aident passez votre chemin...
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 3 / 5
Un peu compliqué de les avoir au téléphone.... Mais après efficace pour gérer un problème.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Une jeune personne est sortie du magasin avec mon époux présentant un handicap , l accompagnant jusquà sa voiture ,afin d y déposer ce qu il venait d acheter . Ne serait ce que pour ce geste de bienveillance les étoiles sont largement méritées
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucun prix ne correspondUne perte de temps infernale dans le magasin personnel incompétent vraiment nul comme magasin je ne recommande pas du tous
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Des incapables à fuir.Je suis venu pour échanger un produit qui soi-disant garanti a vie ils me disent qu’il y a pas de pièces qu’on peut vous donner ils font de la publicité mensongère pour magnusson
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passée pour acheter pergola et plancher (donc côté matériaux) le vendeur est passé près de nous en passant son souffleur alors que nous étions accroupis pour prendre le matériel, nous avons pris toute la poussière. Je suis allée le voir car il manquait la visserie, il n’a pas pour autant cessé son activité et m’a répondu de voir avec le responsable du rayon quincaillerie à l’intérieur. Il n’y avait qu’un vendeur et a été très désagréable. Il s’est calmé quand je lui ai demandé son prénom : Pierre. Je suis revenue il y a 2 jours et remercie Nathalie pour son accueil, son amabilité et sa gentillesse.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous recommandons le super professionnalisme entre Nicolas rayon porte-fenêtre et Nathalie la responsable à laccueil , leurs conseils et leurs aides nous ont bien facilité la tâche malgré leurs multiples sollicitations. Ils ont su rester patient et à lécoute. Un service de qualité quon ne rencontrent plus beaucoup dans les grands magasins. Un grand Bravo !!! Cordialement Mme et Mr B.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur payer à l’heure et non à la tache donc attention ! Surtout la menuiserie
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 2 / 5
Il y a un manque dorganisation, cela nest pas la première fois que je dois attraper des sacs de 35kg en hauteur, la fois précédente cétait pour du sable et ce WE les graviers...Je lavais signalé au responsable samedi apmidi, et le lendemain toujours pareil...Très pratique dattraper des sacs de 35kg à 2m de hauteur et biensur aucun personnel à proximité...
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 2 / 5
Jamais personne de disponible, ne savent pas répondre aux questions.Des que jy vais je dois me débrouiller seule !
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin j’ai été très bien conseillé par Ahmed pour la rénovation de ma cuisine. Personnel agréable
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 2 / 5
Grosse galère pour la location du camion ,location réservée pour 12h30 jusquà 15h30 le dimanche 14 mai.On me demande de venir 1heure avant pour formalités depot chèque et contrôle du camion plus temps du chargement et de partir a lheure prévue, sauf que le client d avant ne ramène pas le camion a lheure et vous attendez 2heures pourquoi ne pas louer une fois en matinée ou apres midi puisquil n-y a pas dimperatif pour lheure du retour puisqye cest facturées
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Côté matériauxAccueil de Cédric. Aimable et souriant je recommande vivement et j aurai mis 10 étoile si je pouvais
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Première venue suite à la réception d un catalogue .produit disponible et facile d accès. Très bon prix
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Il ya des journées ou cest chat noir complet...Rien ne fonctionnait correctement avec un timming très court pour nous qui avons du nous adapté.Le gros point positif, et ce qui nous a sauvé notre journée, cest le personnel de laccueil (Nathalie et Nabila vraiment top)Si non pour le Drive, en magasin pour la salle de bain et plomberies cétait top...Merci et bon courage à tousDavid
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Vous ny connaissez rien à rien, pas de problème, demander Karl, il saura vous aider sur tout volontairement avec plaisir:)!Je précise également que les agents daccueil sont au top!Petit bémol: ca serait bien sil y a un rayon menuiserie, davoir en plus un service de coupe (cest quand même très pratique, au lieu dêtre obligé daller à Leroy Merlin ou Castorama:)Ca serait vraiment le petit Twist en plus.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chez bricodepot .Très bon professionnalisme dans son ensemble. Personnel très agréable. Nabila Creomanie
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil dInes, serviable et souriante. Bons conseils de Cédric au bâti. Et merci à Nabilla pour sa gentillesse à laccueil
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de références les employés sont très sympas avec de très bons conseils les caissières pareil jai fait plusieurs retours de marchandises ils sont très sympas
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est compétent, agréable et sérieux. Une bonne expérience.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin ressemblant à un entrepôt mais avec des vendeurs serviables. Attention, certains modèles en stock ne sont pas en rayon : relever leur code sur lécran en libre service près des caisses et demander au personnel.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je passé au bâti jai entendu le directeur du magasin il est crié la caissière nabila elle est toujours souriante quand je suis rentrée au chouroum je vois la dame elle pleure javais une pitié delle or que je passe tout le temps au magasin elle toujours dynamique franchement je lui donne 5 étoiles elle mérite chapeau
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe tenais à remercier les équipes des différents magasins pour leur aide. Et particulièrement Thomas J. du magasin de l’Essonne (il se reconnaîtra). Merci au livreur qui nous a donné un sérieux coup de mainBon adresse
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Ke crois sue cest la première fois que je prends le temps deffectuer un avis sur u personnel... mais pour le coup, cette femme mérite vraiment 5 étoiles pour sa gentillesse et et son dévouement pour servir me clients. Jai passé plus de 20 min avec elle pour une explication. Elle a fait montre de patience de gentillesse et de disponibilité. Bravo brico depot et bravo à cette dame qui de mémoire sappelle nabila.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil 👍 merci aux hôtessesPossibilité de recharger sa voiture pendant les courses à 11kw en prenant un badge à l’accueil
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nathalie et Pierre pour leur disponibilité et la recherche de labri de jardin caché au fond de leur stock !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseil Mr tomas il est investi avec les clien je vous le recommande il est extraordinaire grace a lui j ai pu faire un cuisine incroyable
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Service au top équipe merveilleuse surtout Nabilla qui ma renseigné et aider tout au long de mes achat merci beaucoup et Stéphane pour la cuisine au top du top je recommande merci à vous et bon courage 🤌🏼
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin est une catastrophe. Mauvais étiquetage, mauvaise gestion du stock (différence entre le site web et le magasin), mauvais renseignement du personnel (quand on arrive à voir qqn!). Nous avons été plusieurs fois dans ce magasin, un seul constat : perte de temps. Les prix compétitifs ne sont pas suffisant pour nous pour que l’on y retourne.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
On trouve tout.Accès facileParking facile Un petit bémol : pas assez de conseillers. 1 seule personne pour les rayons cuisine et salle de bains. On attend un peu pour lavoir disponible. Mais une fois elle est la, elle est super efficace
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Un personnel incompétent Qui ne sait pas renseigner son client.3 vendeurs pour des centaines de clients c’est n’importe quoi !Une heure d’attente pour ACHETER une cabine de douche pour au final qu’on nous dise qu’il n’y a plus de stock..On nous dit « j’arrive » et la vendeuse part avec un autre client..A fuir ! Vraiment !
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Thomas vendeur en cuisine très bon conseillé très organiser vendeur à recommander employé model merci à luiEt bien sûr là caissier qui nomme Nabila est tout aussi charmante avec les mème qualité que son collègue merci encore, j’ai pratiquement acheté dans tous les rayons et tous étaient très pro et sympa.En revanche j’ai eu un souci sur un de mes colis j’ai du revenir pour une pièce manquante, le responsable M. Cedric cladel qui m’a très mal reçu beaucoup de manque de respect cela m’a choqué même les clients et vendeurs étaient mal alaise pour moi. Il devrait se remettre en question car pour un responsable il ne donne vraiment pas une bonne image ni de lui ni du magasin si ce n’étaient pas vos vendeur et caissière qui étaient très professionnel je ne serai jamais revenu et vous aurait fait une très mauvais pub.Merci de bien vouloir lui expliquer le respect du client ou même juste le respect de l’humain !!!si vous voulez plus d’explication avec plaisir envoyer moi un mail
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais magasin. Mal agence et peu de choix. A éviter
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 3 / 5
Ils ont du matériel et des prix, mais question organisation et disponibilité de personnel dans le rayon, cest nul.Des fois il faut demander 4/5 fois pour avoir quelquun pour un renseignement ou disponibilité de matériaux
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
Les prix son attractifs. Difficile davoir un vendeur. Les produits sont de bonne qualités.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel disponible et aimable.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 2 / 5
Sur le site, ils ferment à 20h00 le dimanche, une fois sur place, à 18h45 ils nous demande de sortir à 19h00, et quand tu demande un vendeur, cest souvent pas lui qui soccupe de rayon demander
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
En 2022 Les prix affichés ne sont pas ceux a payé en caisse! Brico dépôt Ballainvilliers attirent les clients avec des prix attractifs mais ne les appliques pas en caisse quand vous demandez au responsable du jour et écrit au service consommateur kingficher et la DGCCRF... ils sent ...!!! Magasin a fuir pr ne pas perdre de temps .
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour comme je le dis souvent vous avez des magasins de grande marque et vous avez léquivalent à des prix excellents 👍 le seul B maul cest que eu ne livre pas les articles il faut louer un camion cest bien dommage cordialement Bruno
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 2 / 5
laccueil est chaleureux mais lorganisation et le professionnalisme est à revoir... je suis venue en magasin pour un câble pour plaque à induction et avoir des renseignement de four encastrable. un des employés ma gentiment indiqué quil allait chercher un de ses collègues spécialiste pour ce rayon. je précise que nous étions en semaine et peu de personne, jai attendu 25min quil vienne enfin.... il me parle des fours quand au câble il me redemande de patienter pour faire venir un autre collègue et me précise, jai abandonné au bout de 10 min dattente....
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de passer à la caisse avec un forêt à béton qui nest pas passé au bon prix jai dit à la caissière ça réponse les clients mélangé les produits on peut pas ranger tout les joursque je sache cest pas le problème des clients quand il y un a problème de prix on paye le prix qui est affiché en sachant que létiquette du produit etait au bon endroit forêt e a béton que jai pris.0 politesse de la part da la caissière.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
1 er et dernière fois, comment un magasin peut être aussi froid ???? Les pauvres salariés sur le terrain je les plains vraiment, pas ceux qui son dans les bureaux évidemment. Sa ne donne pas du tout envie de faire le tour du magasin simplement ce qu’ont avais envie d’avoir et rien de plus.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin intéressant au niveau des prix , personnel compétent mais il faut être patient pour en avoir un, afin davoir des renseignements sur des produits .En hiver, il ne fait pas très chaud dans le magasin
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 3 / 5
Très bien pour la partie produits et magasin, mais deux fois que le personnel auquel jai à faire nest pas du tout professionnel
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Super déçu par le conseilOn entend: vite, barres toi avant dêtre pris... Jai été laissé en plan par un conseillé a qui je demandais juste une dispo sur un produit ...caissières adorables.Par contre une cata sur le conseil/ laccompagnement client.A fuir si vous voulez être conseillé !!!Jespère que cela va changer.Achalandage nickel.Mon impression globale: le client vient a nous, on explose en chiffre donc pas besoin daller chercher/soccuper du client.Cest dommage. Du coup suis allez dépenser mes 500€ chez Casto les Ulis.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Un service client dune qualité exceptionnelle. Merci pour être allé chercher ma pompe de cave à 6 mètres de hauteur avec chariot élévateur
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment pas contente...ça va faire 2 mois que j ai commandé une cuisine , et manque toujours les portes de certaines façades...et le site n est jamais à jour..donc des allées retours pour rien.... surtout le bricodepot de fleury merogis...c est vraiment navrant 😡
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité des produits et présence de vendeurs/euses sachant renseigner, cela mérite dêtre soulignéOuverture tôt et surtout accessible car non situé en zone commerciale surchargée
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Cliente de ce magasin, personnel agréable, de bon conseils et compétent ! Ne changer rien bravo à léquipe
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Tout d’abord je trouve que la carte « fidélité » ne sert strictement à rien. On achète, vous vous en mettez plein les poches mais quels avantages en retirons-nous ? Je vois aucunement en quoi vous nous fidélisez. Par ailleurs, les frais de livraison sont juste exorbitants… L’inflation a bon dos ! On me demande 184€ pour environ 50kg de marchandises (j’ai deux articles seulement) et le fait de les livrer dans l’appartement a fait grimper l’addition. Je suis allée chez la concurrence (Castorama) pour ces mêmes articles déposés dans la pièce de mon choix sans supplément on me demande 50€. Alors certes, je paie mes articles un peu plus cher (il y a une différence de 30 euros) mais au final lorsqu’on fait les calculs, ma commande (livraison comprise) est bien moins onéreuse que si j’étais passée par vous et au moins je n’ai pas le sentiment de me faire voler. Arrêtez de prendre vos clients pour des pigeons.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Les 5 étoiles c’est pour un homme qui m’a bien aidé! De ce fait Je souhaite remercier ADRIEN qui a été très professionnel et qui m’a retrouvé une facture sur une borne très rapidement. Il est Très agréable et disponible malgré les nombreuses sollicitations des clientsau contraire de la caissière d’origine vénézuélienne qui elle ternie l’image de l’enseigne tellement elle est mal aimable ! En plus elle n’a pas deClients à sa caisse mais répond qu’elle n’a pas le temps !!!
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque et grosse galère au niveau de la location du camion il se gère par internet sauf quà la fin malgré toutes les photos quil faut faire avant et après on ne sait pas combien ils vont vous facturer le kilométrage jen ai fait trois et mon facturer 8 jaurais demandé un justificatif malgré tous les GPS et la localisation du camion impossible à voir une grosse galère pour se faire rembourser la différence de plus ils vous prélève directement par rapport à lempreinte de la carte bleue sans demander votre avis je ne sais pas si cest bien légal
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Super gentil le directeur il est agréable et plus hôtesse daccueil nabila super gentille merci beaucoup à recommander
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 3 / 5
Pour couvrir tous les secteurs du bricolage, le magasin est obligé de limiter le nombre de références proposées. Le rayon outillage est très limité en particulier.Il est donc primordial de checker la dispo du produit rechercher en amont et je vous laisse lire les autres commentaires sur ce point.En depannage, toutefois, ce magasin ma déjà bien rendu service.Le personnel a toujours était disponible et honnête dans les conseils dispensés.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5
2 eme visite toujours aussi catastrophique. impossible d avoir un vendeur qui arrive au bout de 20 min pour dire qu il a pas que ca a faire de m attrapper 1 produit au fond d une etagere. heureusement Navin a rattrape le coup mais cette fois c est sur je nr reviendrai plus pour mr faire engueuler
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 2 / 5
du choix manque de la qualité et des prix Alors mon expérience avec l achat d un poêle a bois Panadero délice de 8kw a 700€ poêle complètement inefficace qui largue de la fumée dans la maison au début et qui s étouffe lorsquon ferme la porte après Contact avec le fabricant pas de solution donc attention pour les futurs acheteurs ne vous faites pas piéger
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Magasin où on trouve tout ce dont on a besoin en terme de bricolage à des prix correct.Etonné de voir que le magasin avait réduit sa surface de moitié pour y voir un Lidl et une magasin de bazar sinstaller.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 3 / 5
Le site est bien placé et le rapport qualité prix est bon. Par contre la circulation entre le magasin et le bâti nest pas pratique car les 2 sites sont séparés. Enfin, certains vendeurs ne sont pas vraiment disponible et ils sont peu nombreux.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Mauvais agencement, tombé sur une conseillere au rayon carrelage, pas du tout aimable car je lavais derangé de son activité personnelle sur son telephone, qui ne savait pas ce quetait du ragreage !!! Il a fallu que je mexprime autrement en demandant où etaient stockées les poudres pour trouver ce dont javais besoin...Impression de voir plus de personnel disseminé sur le parking en pause que dans le magasin, Personne aux caisses mais comme il y a des caisses automatiques, on se dit chouette avec une borne de facturation à la sortie. Ben non, malgré lenregistrement de la carte BD en caisse il faut tout ressaisir sur la borne de facturation !!!! Et là on vous dit gentiment quil faut passer dans une caisse normale, là où il ny avait personne. Deja que je trouve le passage en caisse à Fleury un calvaire tant cest long, Ballainvilliers cest une purge. On va probablement me dire que je suis passé au mauvais moment..Admettons, mais le cumul des mauvaises experiences est neanmoins un constat qui fait que depuis deux trois ans et certains changements chez BD, mes achats sont devenus exceptionnels. Et la permanence des mauvaises experiences mincite à maintenir lexception...Dommage!
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Produit conforme et service impeccable
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 3 / 5
Malheureusement pas grand monde pour nous renseigner.Si vous voulez acheter et couper des planches de bois, ce nest pas ici quil faut venir. Il ny a pas ce service dans cet établissement.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 2 / 5
Manque beaucoup darticles, rayon vide pour les clôtures. Quand on pose la question à laccueil our avoir des renseignements on nous regarde avec des grands yeux évitant toutes réponses et restant sans réponse. Cest le vigile qui à essayé de chercher et de nous dire de revenir quand un vendeur sera là
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Invraisemblable quil y ait encore des sites qui ne décomptent pas les produits au fur et mesure du stock et bloquent les commandes ! Encore que quand il y a seulement 2 unités disponibles, est ce bien utile dafficher une page sur le site ?Je me suis fait avoir : commande & rdv validés, lannulation mest parvenue alors que je me garais sur leur parking drive.60 bornes + 90 mn de perdus = ressentiment = 1 étoile pour le personnel du Drive qui garde le sourire et doit avoir le dos bien large pour recevoir tous les gogos frustrés (nombreux au vue des pages dannulation récupérées dans la poubelle pour retrouver la mienne et sans compter la cliente derrière moi qui venait également pour un autre produit plus disponible)
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile uniquement car on ne peut pas mettre plus bas mais personne pour vous renseigner et quand les conseillers vendeurs daignent vous parler ils sont irrespectueux, n’écoutent pas votre projet, et vous fait attendre 1h sous le soleil, pour au final vous dire « ce nest pas mon travail de vous conseiller, je suis vendeur »A fuir !!!
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
2 fois que la commande est passée et 2 fois quelle est annulé car Ah en fait on en a plus alors que les stocks sont soit disant mis à jour quelques minutes avant comme signalé sur le site.Mettez vos stocks réellement à jour svp ça évitera toutes ces pertes de temps...
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 2 / 5
Produits souvent en rupture de stock, ampoules en exposition introuvables (je site seulement un exemple parmis tant dautres), vendeurs non présents... Et jen passe. Castorama nous manque.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Deuxième fois que je viens dans ce magasin et 2e fois quil y a un problème sur le prix qui nest pas le même afficher dans le rayon.. le produit est affiché en promotion avec une grosse étiquette, je comptais acheter le produit mais une fois en caisse le prix nest plus le même et on mexplique après mavoir fait redéplacer jusque dans le rayon en question que le produit affiché en promotion nest plus en stock, finalement je nai rien acheté par principe la réduction était que de 2 €, si ils avaient été un minimum professionnel il maurait fait la réduction contenu de leur erreur bref je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 2 / 5
Première expérience pas très convainquante. Je cherche des vis métalliques de diamètre 6, tête fraisee impossible de trouver, une dame en rayon me dit ne pas savoir,Elle téléphone à un collègue qui lui dit que si lon nen voit pas cest quil ny en a pas ?! Bref, je suis parti et je suis allé à la concurrence, et je sais que cela ne les gêne pas, le client nimporte pas beaucoup surtout pour des bricoles !!
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 2 / 5
Un magasin bien achalandé ne fait pas tout. Que faites vous du service ? A la recherche dun article précis, jai dû me renseigner auprès de 3 vendeurs et leurs réponses a été la même et aucun na denié maccompagner : allez voir dans les Allées 17 ou 19. Allées dédiées a la quincaillerie constituées de multiples clous et de petits produits.Jai trouvé mon article moi même au bout de 30mn.Et enfin quand je me suis renseigné pour de la colle à tapisserie, un 4e vendeur ma répondu quil ne savait pas ou cela se trouvait.Autant faire ses achats en ligne
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. On se perd un peu entre le drive, la caisse, et les matériaux à commander. Le personnel administratif n est pas formé. Merci à Virginia de nous avoir accompagné dans toutes les démarches : commande, paiement et livraison.Livraison bois de chauffage: PARFAIT. chauffeur ponctuel, et très pro pour l utilisation de la grue en ville.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
3 erreurs de prix sur 7 articles . Malgré l affiche de prix , je ne suis pas là pour marchander en caisse..et perdre mon temps. Donc je passerai mon chemin et je conseille à d autre de faire de même
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Super gentil malang vendeur et aussi Nabila hôtesse de caisse merci votre accueil le magasin bien rangé les vendeurs bien aimable en tout cas rien à dire
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Stéphane pour ces précieux conseils pour lachat dun meuble vasque et a Nabila à laccueil pour sa gentillesse et sa bienveillance !
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
A éviter !!!!!! C’est l’horreur personne pour vous renseigner dans les rayon cuisine salle de bain dans le magasin, on na une seul personne qui et capable de faire sont travail mais ATTENTION il na pas le droit de vous aider car se n’est pas sont rayon…. C’est inamissible est sans parler du personnel qui n’est pas agréable… Prenez la fuite !!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Si javais pu créer dautres étoiles jen aurai ajouté autant que dans le ciel pour remercier chaleureusement toute lEquipe du dépôt de Ballainvilliers. Je noublie pas les conseillers de chaque rayon ainsi que leur responsable pour lapprovisionnement des produits, leur disponibilité, leur écoute et la qualité de leur formation. Le Drive, le flux ainsi que la logistique pour la préparation des commandes, les conseillers bâti qui font de la cour des matériaux une véritable chasse aux trésors....Enfin, je soulignerai la ligne de Caisse pour leur savoir-faire, la qualité de leur encaissement, leur bonne humeur et leur sourire depuis le 19 Mai 2021. Bravo!Ce commentaire nexisterait pas sans Christophe C. Merci pour cette Magnifique Aventure qui sest envolée quand tu es parti.À Maude, mon Amie pour son soutien et sa sagesse.Et enfin Flavien.A ces étoiles sont pour toi !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
La location de véhicule est une vraie galère…. Heureusement Coralie (responsable caisses) est une vraie fée !Malgré les appels téléphoniques incessants qu’elle reçoit elle est toujours disponible et souriante, n’hésite pas à se déplacer, à trouver une solution pour ses clients
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Dans l´ensemble correct jy suis aller plusieurs fois sa cest tjrs bien passer malgré que il peut y avoir un voir deux un peu désagréable .Mais le reste génial jai eu affaire à deux vendeur super cool et à lécoute et deux vendeuse Maude et Virginie o top merci à eux pour leur patience
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable Nabila et maudLe personnel compétant et disponible !!Magazin bien rangée et surtout le coin cuisineLes portes de façade de cuisine sont exposées devant les cartonsPerd pas de tempsMagazin a recommanderSuper magazin par rapport à celui de Fleury merogis
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Jy vais depuis louverture, et je nai jamais été déçu.Personnel accueillant, souriant, disponible, à lécoute, que ce soit au magasin ou aux matériaux. Les locaux sont propres et bien rangés, de la place pour circuler dans les rayons, pas trop de monde... Le meilleur magasin de bricolage de la région, en terme de service, sans hésitation.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience ai commander en ligne et j ai étais chercher le matériel en drive.Service de qualité et très rapideJe le recommande sans problème a tous ceux qui hesite
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Une Équipe au top au telephone comme sur place et en magasin accueil très charmante⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐et pro ...Appel passé a 19h17 arrivée à 19h25 pris en charge flash pour lachat de 2 fenetres en bois.. super je reviendrai en attendant ...ALLEZ Y!!! MERCI A CETTE EQUIPE DYNAMIQUE!!! David E...
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
De retour dans le dépôt de ballainvilliers, jai reçu toutes les réponses à mes questions grâce aux vendeurs dans les rayons. Magasin très propre et bien ravitaille. Équipe génial accueil au top avec Coralie et Nabila je recommande +++
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis chaque jour dans ce magasin pour mon travail tout le personnel est très agréable et professionnel un grand merci à toute l’équipe et à Coralie en particulierTatiana
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à remercier Coralie du service caisse/accueil du brico dépôt de Ballainvilliers.Suite à un souci avec l’application de gestion de location, j’ai du attendre 1h30 pour accéder au véhicule. Coralie m’a accompagné du début à la fin avec gentillesse, bienveillance et professionnalisme.Elle a trouvé les solutions à tous les soucis.Le service client était irréprochable avec Coralie.Il est certain que je reviendrai grâce à cette expérience.Je recommande +++
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client régulier. Jai effectué mes achats en toute confiance avec une équipe professionnelle au top. Un grand merci à Servane, José et Coralie à laccueil.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience a la cour des matériaux, j’ai été renseigné et servie par le responsable Aurelien, très agréable et très professionnel, je recommande vivement.Devis passé aussi pour une cuisine avec Emma qui etait tout aussi charmante !!! Vraiment bravo pour l’accueil !! Je reviendrai a coup sur !!
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est serviable, sympathique et professionnel. Meme si on na pas les termes techniques pour exprimer notre besoin, ils ont la patience de nous écouter pour trouver la solution à notre demande. Dans ce domaine ils sont les meilleurs dans le coin.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe aimable et efficace. Un petit merci à Coralie pour son écoute et sa gentillesse.Expérience dachat à la hauteur de mes attentes.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 4 / 5
Pas facile de trouver lentrée du drive (rideau baissé car trop froid à lintérieur, mais allez taper à un rideau pour vous annoncer...rien de moins évident) du coup pas aussi rapide quespéré. Mais des salariés très sympathiques et prêts à aider, cest agréable !
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Que dire... 2 visites, jespère pas de 3eme...1ere visite à la recherche dun convecteur, 25 pièces en stock. Pas en rayon, 10 mins pour trouver un vendeur, 30 mins a insister pour que quelquun cherche en réserve car le responsable du rayon est introuvable. Presque 1h pour un achat...2eme visite, commande en drive. Commande apportée 25 minutes en retard...avec la moitié des produits. Super, cétait utile de faire la commande en drive basée sur les stocks.Au final, un des produits était bien en stock aux matériaux, et lautre en magasin. Mais autant dire quil ny en a plus quand on a la flemme daller le chercher et quon est déjà a la bourre. Pourtant seul client au drive ... Heureusement que cest un magasin à quelques minutes du siège, ça promet. Que de temps perdu...
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 4 / 5
Ouvert depuis quelques mois, grand entrepôt de divers matériaux et outillage pour le bricolage.Personnel à lécoute et sympathique.Grand parking. Accès fauteuil roulantAccès depuis la N20 vers Paris à Ballainvilliers.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil de Coralie, je suis client régulier cest toujours un plaisir dêtre bien accueilli et bien renseigné toujours avec son sourire. Léquipe est compétente. Magasin bien rangé et toujours bien ravitaillé.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Niveau de service médiocre, personnel désagréable qui se permet de vous tutoyer pour vous expliquer que si vous avez besoin de rien vous êtes au bon magasin! Refus de reprise d’article sans chercher à comprendre les raisons en précisant que c’est indiqué sur la facture, donc en gros vous avez l’information une fois l’article acheté !!! Bref à fuir
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoup de monde autour de leur soucis, et peu de personne concernée par mes demandes ...20mn pour me dire quil avait le produit demandé en réserve, et après mavoir fait changer 3 fois dinterlocuteurs ... ils sont tous très occupés. Pas le temps daller au bout dune demande...Finalement, le produit sétait sans doute évaporé, des stocks disparus mal ranger !!.30mn pour une réponse flou
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Que dire , cliente de Leroy Merlin pour raison géographique,je me suis rendu pour des achats à Brico dépôt...Big surprise ,je me suis demandé au bout de 3 mn si jétais pas sur une autre planète jai entendu je crois 3 ou 4 bonjour Madame et a la fin au revoir et merci , hein ???Pour vous dire jétais la veille à Leroy Merlin et bien sûr ça cest très mal passé ,réflexions désobligeantes de la part dun vendeur, un peu demeuré ou débile profond ...peut être les deux à la fois !!! qui en plus se permet de faire lesprit ....la on marche sur la tête !!!! Ou pire on est dans le cosmos !!! Ça vous écorcherai pas la bouché de sourire un peu non? Quand aux prix et choix qui sont proposés NO COMMENT !!!Vendeurs de Brico dépôt merci pour votre patience, vos précieux conseils et surtout lamabilité et votre sourire ...( à voir pour la livraison...svp ne gâché pas tt !!!)Merci à Jessy vraiment trop sympa , dorénavant cest BRICO DÉPÔT pour moi ,ttes ma famille et mes amis .....✌️TCHUSS Hello tt le monde..Bon ben je reviens vers vous pour la suite de mon aventure !!
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, beaucoup de choix, les prix sont raisonnable et l amenagement intérieur et la disposition des rayons est parfait . Si vous ne trouvez pas, il y a toujours un vendeur pour vous aider. 👍👍
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Pour moi cétait ma première expérience et je dois bien avouer que jai été très bien aidé et comprise par CORALIE. Cela fait plaisir davoir une personne qui vous comprend et qui prend le temps de vous aider et trouver une solution à votre demande. MERCI
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Pas assez de personnel, Ne pas faire confiance au vendeur quand il vois disent dattendre, il vous oublie. Magasin à fuir si vous chercher du conseil surtout le rayon cuisine.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Nous avons obtenu un bon de commande signée par le vendeur qui sétait malheureusement trompé de prix à notre avantage. Bon signé, bon validé sens du commerce nest-ce pas ??!! Mais non chez Brico Depot, cest on vous bloque à la caisse en indiquant que le vendeur doit venir déposer un nouveau Bon de commande avec un nouveau prix, hors nous refusons ce nouveau bon car le premier bon est signé. Et là un responsable apparaît et sexprime dune façon INADMISSIBLE envers nous CLIENT. Je me permet de lui signifié que ce type de langage était inapproprié et que lon ne peut en tant que RESPONSABLE sadresser ainsi au client. Et bien il nous répond que SI il a le droit de manquer de respect envers sa clientèle... INADMISSIBLE. On nous valide le premier bon, on paye et là cela ne sarrête pas, voilà que lon nous bloque au retrait soit disant ces meubles ne sont plus en stock et on nous indique que lon doit se faire rembourser et revenir plus tard bien évidemment payer le prix double .. Et bien non, nous demandons à revoir le responsable car cela devient du VOL et MENSONGE envers sa clientèle.Le responsable ne viens pas mais PAR MAGIE, les meubles sont bien disponibles soit disant sur une palette en hauteur qui navait pas été enregistrée lors de son arrivage et que le manutentionnaire doit aller chercher mais en moins de 3mn les meubles sont là.BRICO DEPOT, MERCI DE BIEN VOULOIR RESPECTER LA CLIENTELE , DES ERREURS DANS LE COMMERCE ARRIVENT TOUS LES JOURS ET LE ROLE DUN RESPONSABLE EST DE JOUER AU SENS COMMERCIAL ET NON DE FAIRE EN SORTE QUE SON EQUIPE MENTE EN FIN DE CIRCUIT POUR BLOQUER CETTE VENTE. CELA EST INADMISSIBLE DANS LE COMMERCE. FAIRE MENTIR SON EQUIPE POUR STOPPER UNE VENTE HONTEUX.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous soulignons le professionnalisme de Florian et son implication, patient calme courtois et disponible, il nous a gentiment arrangé lors de lachat dune carelette. Merci jeune homme.Félicitations également à la jeune caissière qui commençait aujourdhui... Très souriante et avenante nous lui souhaitons une bonne continuation.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu réaliser de nombreux achat (cuisine et salle de bain) dimanche nous avons était pris en charge par Mala qui a était très professionnel.Que ce soit les personnes en caisse ou en suite au retrait, sa fait plaisir d’être accueilli comme cela ce qui n’est pas le cas à celui de La Croix blanche. Merci à cette équipe au top 👍🏻
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 4 / 5
Vaste magasin qui requiert un peu dexpérience pour trouver lobjet ou le produit recherché.Sinon beaucoup de choix et présentation parfaite des différents modèles.Prix attractifs.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Les prix annoncés sur internet ne correspondent pas aux prix en magasin. Par exemple pour les plaques de bardage, toles acier galava ondulees et plaues ondulées bitumineuses, cest très différent et pas dans le bon sens!!! Cest désagréable de venir au magasin avec un prix en tête et de constater que cest en fait nettement plus cher. En questionnant le vendeur, il convient quil ne faut pas tenir compte des prix annoncés sur le site bricodépôt internet. Quon se le dise.Dommage!, le magasin est bien
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien conçu pour se retrouver dans les allées le ou les produits que lon rechercheBeaucoup de choix ou vous devez trouver votre bonheur pour faire des modifications dans votre maison.Ceci est mon sentiment à un instant T.Merci de mavoir lu JPS VDB
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Un arrivage de coffre de jardin, 4 en stocks sur le site, je commande, paie et programme un drive pour le jour meme. Lorsque jarrive on mannonce quil ny en a plus en stock alors que leur stock sur place indique 4. Le vendeur appelle un magasin 12km plus loin qui annonce 2 en stocks, ils verifient avant de my envoyer et dans la réalité 0 stock...impensable à lère de linformatique que les stocks ne soient pas mis à jour sur le site, on pourrait comprendre mais même dans le magasin les stocks sont erronnés! le logisticien du drive était sympa et aidant mais les dames laccueil sont à peine aimables et ne vous propose aucune solution alternative, désolée , aurevoir Madame. ...
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Premier essai du drive. Une calamité !Commande passée le matin pour un rdv le soir.A larrivée 1/2 dattente avant que quelquun sintéresse à mon cas (je métais annoncée via lappli et avais essayé de joindre le numéro indiqué sans succès.... il semble quil y ait eu un problème sur le système).Tout ça pour mentendre dire que les produits nétaient pas disponibles car les stocks sur lappli ne sont pas à jour....Jai passé une nouvelle commande pour un article différent. Je vais voir comment ça se passe....
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 4 / 5
Javais besoin de renseignements en rapport à de lélectricité. Je suis tombée sur une dame extrêmement désagréable qui ne ma à peine dit bonjour et ne ma même pas regardé lorsque je lui ai posé ma question... Puis je suis tombée sur un jeune homme très sympathique qui a pu morienter correctement.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 4 / 5
Tres spacieux, offre de produits variés et vraiment a tout les budgets, les transports sont dispo assez vite en tt cas pour ma part . personnels très serviable et souriant, seul point a souligner manque de services personnalisés car si on achète un meuble ben la porte ki va avec peut mettre 1 mois a arriver ou pas et on peut pas réserver ou pré-commander . donc faut être vigilants soi même pour éviter les attentes. Je recommande tout de même ce magasin.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite à mon passage samedi après-midi,Pour des renseignements sur un éventuel devis pour une cuisine aménagée, je suis tombée sur une vendeuse, très agréable, aimable, gentille qui a su me renseigner et répondre à mes questions parfaitement.Très professionnel, merci beaucoup.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Petit prix mais dommage que les stocks ne soit pas à jour.De plus, il faut être expert en bricolage quand vous venez dans ce magasin car quand jai demandé un renseignement à une vendeuse, elle ma limite fait comprendre quil ne fallait pas trop la déranger.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
BjrMagasin côté matériaux très mal tenu . Surtout au niveau des plaques de plâtresPlaques mal stockées donc abîmées montant non approvisionnes alors qu il y en a en stock à côtéJe déconseille vivement de ce servir dans ce magasinEt enfin une caissière impolieBricolai a côté c est mieuxEnfin apprenez à vos vendeurs à conduire les engins de levage ça évitera d avoir un rayon place tout cassé
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 3 / 5
Magasin avec du choix, simplement 3🌟 car malheureusement comme dans tous les magasins de bricolage de la RP, les vendeurs sont abs, pas de bonjour, tjrs occupés à autre chose, sauf du client. Ormis 2 personnes et un vigile qui ont proposé de laide, les autres rien !Alors mesdames et messieurs les managers, faut envoyer vos collaborateurs en province pour faire des stages de comportement, car franchement cest vraiment du bonheur de faire des achats dans les magasins de petites agglomérations...
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 4 / 5
Commande passée sur le site le 24 Août, confirmé le 25 Août, expédié le 26 Août.Le 6 septembre toujours aucun livraison, aprés réclamation, le soir même ma commande ma été remise en main propre par Christophe du service logistique.Merci pour son intervention, par contre 0 pointé à leur sous traitant……
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonsoir, je suis extrêmement mécontent de votre service !!!. En effet, jai pris une cuisine complète chez vous et jai payé un service de livraison à domicile qui ma coûté 102 euros. La livraison devait se faire aujourdhui, sauf quune partie de la cuisine na pas été livré. Après plusieurs appels et contacts infructueux jai décidé de me déplacer dans votre magasin dans lequel jai dû patienter 2h30 pour mentendre dire quil fallait voir avec le service livraison et que si jai besoin des produits manquants rapidement il fallait les acheter et demander le remboursement auprès du service livraison pour les produits non livrés, réponse totalement ubuesque !!! Après avoir insisté nous avons finalement obtenu la marchandise, que nous avons dû récupérer par nos propres moyens (et donc se deplacer jusquà votre magasin, transporter les colis...) alors que nous avons payer une livraison de 102 euros !!! Face à cette situation jattends dêtre recontacter par vos services en vue de nous proposer un dédommagement, car il nest pas normal de payer un service de livraison, et de recevoir que la moitié de la marchandise et lautre moitié récupérer par nos propres moyens après 2h30 dattente... Dans lattente de votre retour
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Pour être simple ... le service livraison est à la hauteur des prix ... très bas !!!!Hier on m’a confirmé être livré en dernier client de la matinée ... je fais donc venir 3 personnes pour m’aider et la livraison c’est faite pour 15h00!!!!Du coup je me suis trouver seul réceptionner .....👍De plus il manque l’ Essentiel Soit 3 big bag de mélange de 1m3Je téléphone donc au service livraison et là on me promet une livraison le lendemain soit ce jour .....en premier client soit 8h30 9h00😂😂😂😂😂Je viens d’avoir le chauffeur qui je pense doit être le seul à connaître son métier et là il m’annonce que je ne suis pas programmer en premier en premier mais logiquement en fin de sa tournée soit vers 12hoo....Résultat à nouveau 3 personnes pour m’aider reparte après 1h00 d’attente et bien sûr ne seront plus dispo cet après midi ... résultat je serais seul pour 3m3 de mélange à déplacer à la pelle !👍 Resultante je ne commanderais plus jamais rien chez Brico dépôt de ballainvilliers....On vous prend pour des imbécillités pour être polis....Service client zéro et responsable livraison menteur ! Voilà mon expérience .... ne jamais faire appel à ce service catastrophique
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel est aimable et disponible. Les caissières sont professionnelles et dune grande amabilité.Le rangement des articles est quelquefois peu intuitif mais les produits sont de qualité et on trouve lessentiel.En revanche lhôtesse daccueil... a oublié le sens du mot accueil. :(:(:(
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin 👍. Bien équipé. Faciliter pour trouver les produits. Mais le gros plus cest les employés très professionnels. Jai été très bien accueilli et conseiller. Je conseille vivement ce magasin. 👍👍👍👍👍
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 4 / 5
Magasin qui vend des meubles, accessoires et équipements pour les différentes pièces dune maison. Jaurai aimé trouver plus de choix dans les produits et jaurai aimé que le rangement des articles soient plus intuitif. Je précise également que lagent de sécurité a été adorable. Nous navions pas prévu de prendre de meubles, mais une fois à lintérieur, jai décidé den acheter. Jai donc pris un chariot qui se trouve à lintérieur du magasin (quon ne pourra pas sortir du magasin et cest lagent de sécurité qui nous lavait rappelé). Il nous a alors ramené un chariot utilisable au parking quil a dû trouver ou pris du parking.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter 45 min dattente pour nous dire je peux pas je prend ma pause. Demander à mon collègue quand il aura fini et le collège qui reprend et me dit à je sais pas si on a le produit.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Je me demande comment ce magasin arrive encore à tenir debout ! Ma femme s’est faite plus que lourdement draguer par un vendeur apparement en rut et aucun responsables n’a mis fin à cette mascarade à part : « laisse-le yaller de toute façon il lâchera pas même si c’est pas son rayon » .Les employées doivent être ravies de bosser avec des animaux ! Welcome Leroy Merlin
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 4 / 5
Nouveau magasin bien fourni mais petit.Ils vendent des outils , Des perceuses , visseuses , scie sauteuse,…., il y a rayon électricité , un rayon carrelage , il y a un rayon fenêtres et volets roulants. Ils vendent de la robinetterie pour la salle de bain et cuisine. Bref un bon magasin de bricolage . Ils ont une partie extérieur comme une cour de matériaux. Et entre les deux il y a un drive à fin de venir chercher la marchandise qu’on a commandé en ligne.Ce magasin est à la place de Castorama ( anciennement )
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier Yassine, Martin et Mirlo pour leur accueil ainsi que leur professionnalisme. Je suis venu pour une cuisine et je ne connaissais rien. Ils ont pris le temps de me conseiller et de m’accompagner durant mon passage au magasin. Un grand merci à eux !
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Bien que c’est une chaîne de magasin sans service particulier pour accompagner les gros achats comme en cuisine par exemple, je tiens à remercier particulièrement DIMITRI vendeur en cuisine car il a fait de son mieux possible pour accompagner et offrir un service de qualité et c’était parfaitement réussi . Pour le reste, si vous vous y connaissez en bricolage le magasin est fait pour vous (petit prix sans service, devis calculé sur smartphone😂😂). Moi qui est complètement novice, j’ai eu beaucoup de chance de tomber sur ce jeune vendeur qui prends son rôle à cœur en étant particulièrement serviable et de bon conseil. Cela fait une semaine que je fais les aller -retour pour monter mon projet seul,Reste à voir si dans mes colis les pièces sont complets
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 4 / 5
Nous y sommes allés pour acheter des plinthes carrelage et le conseiller a été très sympa et courtois pour nous aider. Petit bémol, il manque les prix des plinthes et il serait judicieux de coller une plinthe sur la présentation du carrelage correspondant, cela éviterait que les gens éventrent les cartons !
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Une grosse galère.Après 45 minutes pour faire la dossier de location, lapplication mobile est bloquée.Impossible de faire la location.Les produits ayant été déjà achetés et payés, jai dû faire appel à un ami pour quil vienne avec une remorque dans lurgence. Après larrivée chez nous, nous nous que ce nétait pas le bon produit. Le vendeur ayant fait le bon de retrait avec un autre modèle. Bilan, la matinée fichue !Pas une seule excuse.Dossier de location toujours en cours de validation.Je suis évidemment très mécontent.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 4 / 5
Le responsable cuisine, malgré une charge de travail et des demandes régulières dintervention, a su consacrer le temps nécessaire à la création dun plan et la production dun devis. Merci pour son professionnalisme
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce magasin anti commercial jai demandé une remise pour marchandise abîmée car il ne restait que 4 dalles couleur pierre en 50x50 et ce fut un non catégorique ce nest pas comme cela que les clients vont venir et seront gardé nul de chez nul. Castorama eux laurait fait
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Une expérience client extraordinaire... On y trouve lessentiel... Le personnel est professionnel et accueillant... Un incontournable du bricolage... Qui plus est, proposant une foultitude de services... Bravo pour la tenue de ce magnifique magasin.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience ce jour.Mon conjoint se déplace pour acheter un article noté disponible ce matin (183 en stock). Malheureusement, la conseillère dans le rayon na pas souhaité lui indiquer où il pouvait les trouver...et lui a simplement dit quils nen avaient pas. Dommage. En espérant que le reste de léquipe est plus agréable !
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Nouveau magasin qui remplace le Castorama. Les 2 enseignes sont dans le même groupe d actionnaire. Fermer une enseigne qui avait un personnel compétent et serviable par une autre avec à priori du personnel de qualité équivalente mais peut-être plus jeune, quelle est lenjeu ?Ceci dit, cest un autre type de présentation, les chargés de rayons renseignent bien et il apparaît une qualité de service équivalente à celle de Castorama.Le personnel est bienveillant et renseigne bien.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thomas, qui nous a très bien conseillé et accompagné tout du long de notre projet de cuisine. Il prend son temps pour chaque client, ne vous renseigne pas a la va vite, ce qui est vraiment très appréciable.Son aide précieuse, pour le retrait de la cuisine complète a été très bénéfique. Un gain de temps énorme !Merci
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli et bien conseillé par Thomas pour notre projet de cuisine , il est très à l’écoute de ses clients super gentil et très professionnel dans son travail . Merci encore.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil. Nous recherchions des plinthe pour carrelage pour notre sol, avec notre échantillon, nous avons demandé à un vendeur qui nous a très bien renseigné et même recherché le prix, nous a fait le montant total de notre besoin et sest inquiété de savoir si cela ne faisait pas trop cher. 1ere fois que je trouve cette démarche.Rien à redire.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Plus d1h dattente au Drive. Notre commande pas prête alors quon avait reçu une confirmation. 1 seule personne en train de préparer notre commande alors quils sont 6 a se tourner les pouces au Drive.Bref pas au top leur truc.. Pwaaa les prix des granulés 12,90e le sac de 15kg.. 7,50e chez Leroy..
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 1 / 5
Une location de camion pour accompagner 900 dachats... On nous annonce une remise 15 euros de remise pour la 1ère heure de location... Moyennant le code promo donné a la caisse : a la caisse de la cour des materieix, lemployée nous envoie gentiment balader en disant quelle nest pas au courant et qu il faut se renseigner a laccueil, a laccueil, un certain Christophe qui semble t il est directeur client, nous indique quil est preferable de revenir le voir au retour du camion pour les faleux 15 euros de remise pour ne pas perdre de temps... De retour avec le camion, plus de Christophe a son poste, et ses collaborateurs bien que nombreux a laccueil sont incapables de repondre ni de contacter un quelconque responsable sur le sujet, apres 30 nouvelle minutes dattente, pour rien, nous partons avec la promesse assurée que notre cas sera transmis en mains propres au fameux Christophe avec un remboursement sous quelques jours... promis ! Dix jours plus tard, aucun virement na ete fait, évidemmentBravo pour le suivi et la .. perte de temps.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Magasin refait à neuf, beaucoup mieux agence, plus propre que le le castorama précédent. Équipe souriante, chaleureuse et énergique. Courses aux matériaux, excellent accueil. Magasin de bricolage parfait. Prix compétitif. Personnel très accueillant.