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Brico Dépôt
Av. de Stalingrad, 95140 Garges-lès-Gonesse 3.70 (2428 avis)Contactez Brico Dépôt
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 06:30–20:00
- Mardi 06:30–20:00
- Mercredi 06:30–20:00
- Jeudi 06:30–20:00
- Vendredi 06:30–20:00
- Samedi 06:30–20:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin ! Service client au top, très professionnel et courtois avec de très bon conseils. Je recommande.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Déception totale ,obligé de rappeler à plusieurs reprises aucune solution trouvée .Malgrée plusieurs relances.Dommage quil n y est pas 0 étoile .
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
J’aime bien cette entrepôt, le personnel est dans l’ensemble sympa merciii
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je me suis rendue hier au magasin de Garges pour modifier un devis de cuisine j’ai été reçue par Nivetha qui est arrivée quelques semaines avant ! Elle est très gentille, souriante et à l’écoute. Bonne continuation à elleCdt Karine
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe je suis revenu 2 eme fois une honte quoi magasin tombe en ruine. Des rat partout infesté rat à l’intérieur personnels parle en marocain
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et prix abordables.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 2 / 5
Je ne suis de là-bas. Et pas assez de personnel pour conseiller les clients
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour acheter un composteur qui était annoncé sur le sites avec un stock de 28 pièces . Arrivée sur place nous cherchons et trouvons rien nous demandons de laide et linformation reçus était erronée. Nous redemandons linfo et cette fois encore linformation est fausse.Après avoir demandé une nouvelle de laide, on nous signale quil y en as plus ensemble stock . Je trouve ça scandaleux quon ne puisse pas avoir des informations correct. Jai passé 45 min dans le magasin pour au final quon me dise quil ny a rien. Il faut vraiment revoir vos stock et les mettre correctement à jour sur votre sites. Cela ne donne pas envie de revenir.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Les meilleurs tarifs du coin et un drive rapide.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon magasin surtout léquipe de jeunes qui bosse là-bas sont au top il prenne le temps pour vous conseiller et sont sympa. Servis par Hugo et un jeune avec une paire de lunette de vue noir.Au top continué comme ça
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin où lon trouve tout pour bricoler, la qualité est au rdv
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent drive et super accueil
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 3 / 5
Rien de particulier jy vais vraiment quand jai besoin dun truc
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 3 / 5
Le personnel manque de formation de civisme.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel tres courtois .
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Des prix défiant toutes concurrence le week-end cest chargé dur davoir les vendeurs conseiller disponible sinon en semaine plus disponible
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Pas mal de bon produits
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin pour le service du vendeur au rayon des cuisines Kévin, Il est très professionnel, de bon conseil et gentil. Je nai pas eue a faire dautres achats , mais pour votre plan fait rapidement et avec des conseils adaptés demandez Kévin.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été parfaitement renseigné par Siredia du rayon électrique pour l’achat de mon radiateur GoodHome. Il a été compétent, impliqué et réactif ! Pour le paiement au niveau des caisses Ranya a été très professionnelle.J’ai du mal à comprendre les avis négatifs qu’a ce magasin. Pour moi l’expérience était très bonne
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Kevin pour laccompagnement dont jai bénéficié ce jour au rayon cuisine. Jai été agréablement surprise par la qualité de laccueil et des conseils donnés. Cest pas toujours le cas partout ! Kevin est très disponible, patient et à lécoute. Il a su morienter efficacement au regard de ma demande. Je reviendrai chez brico dépôt de Garges bien que je ne suis pas du coin.Merci pour le professionnalisme
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Bcp de bonne affaire si on souhaite rénover sa salle de bain mais dommage quil ny a pas assez de vendeurs de manière générale !! Grand problème sur les prix affichés en magasin !! Au passage en caisse nous avons attendu 10 minutes pour que le monsieur devant nous reçoit son bulletin de vente et pour débloquer la caisse 4/5 étoile quand même pour les prix soldés (nous avons fait quasiment 400e déconomie sur nos meubles de salle de bain)Et aussi pour le responsable Ahmed qui est très aimable, vous donne le sourire, expert dans son domaine ! Seul défaut cest quil est très demandé donc à ne pas le lâcher une fois que vous lavez ;) Merci pour tes conseils Ahmed !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Brahim du rayon peinture pour son aide et les bon tuyaux 🙏🏽
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de l’accueil et aux vigiles on a récupéré un camion et pour une personne qui ne connaît rien avec les camions bennes, j’ai pu avoir toutes les explication ! Merci encore à Issa pour son accueil et super patient avec le nombre de client qui se présent au quotidien…
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Messieurs, mesdames,Je vous raconte ce qui cest passé aujourdhui: en passant aujourdhui dans ce magasin pour une conception de plan de ma cuisine. Jai attendu 1h mon tour. Le conseiller ma dit après la dame mon tour. Il a fini avec elle et il a pris le client derrière moi. Normalement mon tour. Geste de ma part et humanité je lai laissé passer en raison femme enceinte. Après il a commencé par mon plan. Au milieu de mon plan plan le conseiller range ses affaires et part sans rien dire. Ma laissé et je commence à chercher le responsable où une personne qui remplace. Malheureusement personne venu. Jétais honteux devant mon client .bref, une autre qui vient et finit le plan. Pour chercher ensuite les pièces: pas disponible. On a attendu 4h. Vraiment pas professionnel, pas de respect. Je ne recommande pas
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
On as acheté une cuisine pendant les fêtes de noel on ne savais pas trop comment s’y prendre, heureusement nous sommes par chance tomber sur un conseillé super patient et professionel qui de mémoire se prénomme Kevin, aujourd’hui la cuisine est posée et nous sommes très satisfait. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Nous avons effectué le devis et la conception de notre cuisine chez vous. Nous avons été conseillé par Kevin qui a été très efficace pour nous orienter dans le choix des différentes cuisines tout en respectant notre budget qu’on s’était fixé. Très satisfaite vraiment.Titi.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue il y à quelques pour acheter 2 plan de travail renseigné et orienté par le vendeur au final il ma vendu une cuisine entière je ne devais pas lacheter chez vous merci à lui vraiment (kevin ) il même convaincu pour un four que jai aussi acheté vraiment satisfait mercii à laccueil (rama) et la vendeuse (amina) ainsi que (malik) tous très professionnel et à lécoute bon courage à vous !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Jaimerai dire un grand merci à Kévin qui a pris le temps de me concevoir une magnifique cuisine avec un illot central.Un vendeur très à lecoute et qui a su me conseiller alors que je ny connais rien. Tout est devenue plus simple avec lui je lui met 5 étoiles pour son professionnalisme et tout cest fait rapidement je recommande !!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
On a acheté une cuisine magnifique : meuble bas en blanc laqué, meuble haut avec des portes en verre noir, nos amis, crois que c’est une cuisine italienne , tout ça grâce à un excellent vendeur qui s’appelle Kevin qui nous a conseillé, il était serviable, gentil, poli et surtout très professionnel, chapeau pour lui, non mais la machine chapeau pour lui chapeau à Louis à Louis ont des chapeaux à lui.👍
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fabrice qui a pris le temps de nous faire le plan de notre cuisine avec tout les équipements. Après avoir passer plus d’une demi heure avec un collègue imcompetent qui tournait et rodait dans les rayons et comprenait pas notre demande !Il a rattraper le coup et nous sommes ressortie satisfait ! encore merci pour votre profesionalisme et votre écoute 5 étoiles pour Fabrice et aucune pour l’autre personne que je ne citerai pas
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Service salle de bain, #DES_INCOMPETENDS, des meubles montés en model expos, une fois acheté , ils disent que ça nexiste pas 10 minutes dattente pour dire ça et dire appeler après-midi le chef est pas la, Mais cest un délire ....
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Salut Kevin ! Je voulais te remercier encore une fois pour ton aide précieuse dans lachat de ma cuisine. Je suis vraiment ravi du résultat et je ne peux pas attendre pour commencer à cuisiner de délicieux repas. Merci encore pour ton excellent service ! 🙌🍽️
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Les caisses sont dune lenteur pas possible. Heureusement que ya pas grand monde.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable ce magasin, j’ai appelé plus de 7 fois Désolé votre magasin ne peux pas répondre et ça me raccroche dessus n’importe quoi
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour le professionnalisme dAmina qui ma aidé dans toute les étapes de ma cuisine. Elle a été à lécoute et a su mapporter toute les solutions avec le sourire. Encore un grand merci à elle. Par contre, je tiens à dénoncer le comportement de Nicolas qui travaille au rayon cuisine. Ce dernier a été plus que désagréable et parle mal aux gens. Jattendais gentiment mon tour ( plus de 35 minutes dattente) pour au final venir vers moi et me dire quil ne pourra pas se charger de moi sans un petit bonjour. Nicolas avait un ton hautain et à été extrêmement désagréable. Nicolas se plaignait de ses conditions de travail et nous a meme accusé detre responsable de ça. Je me suis rendue à laccueil pour voir un responsable et Ali à été très à lécoute et merci à lui. Jespère que Nicolas tiendra à lavenir un comportement respectueux envers les clients.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
le pire brico depot de france ! en sous effectif toute lannée !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très courtois même si je nai pas trouvé ce que je suis venu chercher.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien.La queue se rallonge à cause du système de caisse (factures), à revoir !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Il n’y a jamais de vendeur ou de personnel pour renseigner, on perd son temps ..
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Je n’apprécie pas du tout l’attitude de certains vendeurs qui laisse à croire que nous ne sommes pas la bienvenue et qu’ils n’ont pas le temps pour nous… Forcer d’aller au brico dépôt voisin (Villetaneuse) qui donne nettement plus envie d’y acheter ! 🤦♂️
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 3 / 5
Un peu déçu de la serrure que jai acheté pour ma porte dentrée1_ jai grave lutté pour enlever lemballage orange en plastique2_ jai grave lutter pour mettre le cylindre dans la poignéeRien nest indiqué sur lemballage.3_ la serrure nest pas conforme à ma porte4_ je me suis battu avec emballage et brico dépôt ne reprend pas les articles ouverts.Jétais bien obligé de louvrir pour le tester à ma porte .CONCLUSION20 EUROS À LA POUBELLE!!!
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accessible à tous
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur agréable et qui conseil bien, petit hic : les individus qui sont devant le magasin pour vous aider à chargé votre véhicule.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
M. DJAMEL un responsable super et sympathique, M.HAMED, nous sommes totalement satisfaits de sa professionnalisme , très à lécoute, la qualité de son travail a dépassé nos attentes, nous apprécions beaucoup, il nous explique les produits aux détails avec beaucoup dattention, il suffit de communiquer avec lui et nous aide à trouver exactement ce que nous cherchons. Un gagne de temps record. Excellent conseiller de vente ! Rien à dire ! Attention il faut patienter si on veut avoir des bons conseils pour acheter les produits car il est très demandé. Nul nest indispensable mais M. HAMED est au TOP. Nous sommes essayé daller un mercredi, on a perdu un temps fou et nous avons faire demi tour. Nous avons des travaux à faire mais il ny a pas de choix que dattendre le week-end obligatoire !Stéphanie à laccueil est très agréable et souriante.Sylvain est aussi sympathique.Je recommande nos amis et à notre famille.Nous félicitons à toute léquipe et Direction de Brico à Garges les Gonesses.A samedi,Bien cordialement. il suffit de communiquer av
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Après un achat au bâti.Jai été extrêmement ravis. De laccueil en caisse,et je remercie aussi Mamadou, qui a été bien veillant pour mon. Achat de bac acier. Il a de bon conseil et ma aidé au chargement de mon véhicule, merci je recommande .
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Rayon Bâti extérieur excellent accueil, excellent conseil, et un dimanche sous le froid
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Du choix, prix corrects, nous avons acheté trois dressings qui sont tops!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile ce serait 0, je me présente en magasin déjà pour trouver un vendeur en rayon c’est un exploit, j’en trouve un qui me conseille et me propose le dernier article du rayon complètement déchiqueter le carton d’emballage ne tenait même plus, il a été ouvert et la pâte à mastic à l’intérieur a été touché (j’aurai jamais osé proposer de vendre ça a client), n’ayant pas le choix je le prend et me dirige en caisse je demande alors si c’est possible d’avoir une petite réduction (je ne parle pas de -50% mais si on m’avait retirer que quelques centimes ça m’irait c’est par principe) la caissière me demande de retourner voir le vendeur car seul les vendeurs peuvent faire une promo…Je fais la queue à la caisse pour finir par retourner à l’étape 1 trouver le vendeur… je le retrouve j’ai littéralement l’impression de l’embêter, je lui explique que la caissière m’a dit de voir avec le vendeur du rayon et là d’un air choqué il me dit que le magasin ne fait pas de geste commercial, alors svp mettez vous d’accord au lieu de jouer avec la clientèle et nous faire perdre du temps (donc en gros vous pensez vraiment qu’on va payer des prix fort pour des articles complètement détérioré) il ajoute qu’avec un coup de scotch c’est réglé (la grosse blague le produit ne tenait même pas le coup de scotch il aurait fallut alors le mettre avant de laisser en rayon ce type de produit et de le proposer au client dans ce cas ?!) je décide de ne pas prendre le produit à Leroy Merlin j’ai exactement le même et en bon état, je n’y retournerai plus jamais je comprend mieux pourquoi votre magasin est vide, les vendeurs comme Rédouane n’ont aucun sens commercial et aucune diplomatie… sans compter le nombre de personne qui nous agresse à l’extérieur pour nous revendre une prestation de livraison vraiment à éviter!!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 3 / 5
Il y a 5 ou 6 caisses ,mais une seule qui était ouverte et ce n est pas la 1ere fois .
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil service SAV Nabila au top 👍👍👍
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien le personnel comme le matériel..
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
Personnel trop occupé pour vous répondre
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe magasin pas wc déjà ensuite a l’intérieur pas propre j’ai vue dés rat des poubelles partout le personnel catastrophique sa parle arabe en africain ensuite rayon peinture une catastrophe tu atend 40 minutes pour trouvé un conseiller peinture le rayon pas propre leur responsable rayon répond pas au question complètement fous. Ensuite le chef de secteur répond au question avec professionnalisme
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai été pour établir des achats salle de bain cuisine et carrelage j ai été particulièrement bien renseigné et reçu par le vendeur Kevin rayon cuisine et matisse rayon salle de bain deux vendeurs à l écoute de mes attentes , explications, conseils , très polis et très professionnels je recommande vivement
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable, le magasin est ouvert le dimanche toute la journée mais il y a personne pour vous renseigner ou pour un achat entre 12h et 14h au rayon menuiserie. Je voulais acheter une porte, après une attente de 20 mn, je me suis rendu à laccueil pour savoir si un vendeur était disponible pour me renseigner et sur tout pour me donner une porte qui nest pas en libre service. La réponse de laccueil Ah non y a personne, ils mangent à cette heure. Dans ce cas, il faut fermer entre 12h et 14h. Jai acheté la porte chez un concurrent...
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Très très bien à aller voir de vous même rien dautre à rajouter pour linstant. Cdlt
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Ce jour, je me suis rendu au magasin afin d’acheter un lot d’adhésif double face.Je rencontre un premier vendeur qui m’indique le mauvais rayon, sur place je rencontre un deuxième vendeur, qui hummm à mon bonjour, brefJe demande à un troisième vendeur la position de l’article, celui-ci me dirige vers un autre rayon au bout de 15 min je décide donc de quitter le magasin sans l’article. En partant je constate qu’un quatrième vendeur s’adresse de façon totalement irrespectueuse vers un client qui demandait un renseignement.A part répondre aux avis négatifs des clients, vous faites quoi la direction? Suite à cette mauvaise expérience je ne mettrais plus les pieds chez vous.Je vais passer une commande sur Amazon, dommage pour l’économie française..
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Issa dans un premier temps pour sa réactivité, sa pédagogie et son professionnalisme, il a su répondre à toutes mes questions et attentes.Merci aussi à Marcel pour son amabilité. J’ai pu obtenir mon carrelage. Merci à votre équipe.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Les prix sont toujours au rendez-vous cela fait longtemps que je suis plus revenu mais en revenant prix convenable 💪👍
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ!!!! Le vendeur du rayon peintures est exécrable, vous lui demander un renseignement et bien ca le fatigue de répondre, ou de nous aider, il a un ton insolent et pathétique voir agressif !... FUYEZ ce magasin.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin vendeur Harold au top vraiment dispo et à l’écoute 👌🏽
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 2 / 5
Pas beaucoup de choix.Il faudrait ouvrir des caisses quand il y a du monde.Trop d’attente, je ne reviendrais pas .
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Juste inadmissible je me présente à 9h pour payer une cuisine. La vendeuse me dit non c’est pas comme ça il faut attendre le vendeur qui arrive à 9h30 donc le magasin ouvre à 6h30 et il n’y a personne pour vous renseigner elle me dit aller prendre un chariot et bien sure moi je vais mettre la cuisine sur mon dos elle n’attend même pas de savoir si c’est en livraison ou si c’est à emporter en gros à éviter on fait tout pour que vous alliez ailleurs, 1500 € que vous ne voulait pas pas de soucis
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au petit soin avec une mention particulière pour Yassine ( travaillant au retrait drive) qui spontanément nous a aidé à transporter une charge lourde ( un gros panneau solaire ) le samedi 5 Aout 2023 et tout ça dans la bonne humeur.Et ce jour, 8 août, cet excellent salarié a montré une fois de plus son enthousiasme et sa propension à expliquer et surtout donner des solutions lors des problèmes techniques rencontrés.Bref, un bon élément, qui nous lespérons aura un beau parcours professionnel au sein de cette entreprise.Quand un travail est bien fait, et de manière répété ce nest plus une coïncidence mais belle et bien un bon élément qui se fera assurément remarqué par la hiérarchie.Nous lui souhaitons !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 2 / 5
Franchement niveau service client 0! Pas de vendeurs, et si vous réussissez à trouver un vendeurs après 15/20min il n’a pas envie de vous aider. Il vous dira aller dans cet rayon sans aider correctement. Est-ce que les vendeurs sont assez compétents ? Car souvent il ne savent pas eux-mêmes quand on leur pose une question. Faudra vraiment vous améliorer parce que la concurrence ( sans les citer ) à côté délivre une service clientèle au top
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 2 / 5
Tu demandes la localisation dun produit le salarié te montre pas où le produit se trouve.Equipe qui manque de lexpérience sur le bricolage.Le magasin est un bordel.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Mépris total de la clientèle.Petit hommage à Ikram qui a fait patienter plus d’une heure ma tante avec un bébé d’un mois à l’accueil sans jamais revenir. Je déconseille fortement .
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Le pire magasin que je connaisse. On doit attendre que le vendeur finit sa pause pour être pris en charge. Sil tombe malade personne peut nous aider à la plomberie alors ?
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
On est restez à attendre plus de 20 min dans le rayon cuisine a faire la queue,le vendeur se tape la discute avec une cliente il lui dit il est arménien français elle lui fait complément sur sa barber ils rigolent ensemble ..c’est n’importe quoi c’est pas du tout pro
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
Vendeur peut agréable et non professionel sest le samedi 22,07 vers 13h au rayon baignoir
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Kévin pour ces précieux conseils pour notre cuisine ainsi que sa conception !!Il est top et connaît très bien ses produits 😉Je recommande les yeux fermés 😊
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 3 / 5
Dommage que le parking soit remplis de personne de couleurs qui vous saute dessus pour avoir du boulot .Je prefaire celui de st witz 95470 rien à voir offre le café le matin et personne vous saute dessus sur le parking.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Kevin du rayon cuisine qui nous a bien aider pour le choix de notre cuisine
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Pourquoi certains vendeurs ont-ils laudace de demander à ce quon donne un avis positif et quon cite leur nom ? Les avis positifs que lon voit ici ont-ils été postés à cause de votre insistance ? Une telle attitude, pour une enseigne de votre renom, est-elle bien professionnelle ?...
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui on a été chanceux davoir Mr Kévin comme vendeur,très professionnel,serviable,à lécoute,souriant, avec beaucoup de patience avec les clients.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Je demande au vendeur de maider y rigole et part un autre qui me dit dattendre et moublie jetais en plein demenagement donc jai pas mis davis plus tôt mais je voulais le faire savoir au personnel car ce nest pas normal
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Laccueil est mauvais il ny a personne a la caisse jattend pour rien les employer me regard mais aide pas experience catastrophique
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 3 / 5
Magazin correct dans lensemble malgré sa frecantation et son environnement de son parking.Personnellement je préfère aller à celui de survillier.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite ce jour Saima rayon vis au top… serviable agréable et surtout ingénieuse et de bons conseils … laila en caisse au top et très agréable … merci
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec des vendeurs compétent pour tous les domaines
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone, cest déjà mal barré.Commandes passées pendant les soldes et annulées le lendemain car manque de stocks alors que le site internet affichent toujours du stock.La même chose à Saint witz. Après les avoir appelé, les produits sont rangés et sortis des stocks donc plus visibles dans le magasin.Mensonger donc. Je compte informer la répression des fraudes.Pour info, 3 commandes passées et à chaque fois annulées le lendemain.Faut changer vos pratiques, sinon vous allez vous en prendre des sales notes.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Un peux chèr mais on peut trouver ce qu on veut pour les produits de bâtîment
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
On est parti acheter un salon de jardin, mais en plein travaux on cherchait un meuble avec vasque pour sdb et on est tombé sur Harold un vendeur avec une gentillesse il nous a aidé.Merci Harold pour ton conseil, ta gentillesse, ton professionnalisme.Khamy et Amira
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Service 0Je me suis rendu dans ce magasin dimanche dernier pour me faire rembourser des articles et faire quelques achats , la dame de l’accueil désagréable, me demande de me dépêcher de lui remettre les factures … ensuite dans le magasin aucun vendeur il faut les chercher et quand vous les trouvez ils sont occuper , et le pire une dame de la quincaillerie était aussi désagréable et n’avais pas envie de me renseigner … service déplorable je ne reviendrais plus
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
30 minute pour chercher un produit c est inacceptable recruter du personnel cela est très urgent
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vu un magasin aussi perduA fuire, ne vener jamais la-bas!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe super sympa et à l’écoute ! l’accueil est très sympathique . dédicace spéciale à Aaron pour sa gentillesse !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi au magasinJai été très bien conseilléTrès bonne qualité des appareilFranchement je recommandeÇa vaut le coup
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel non incompétent. 1/10 vraiment pour ne pas dire 0
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix. Recommandable.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tomber sur un vendeur ultra sympa qui a le sens de l acceuil du client au niveau du rayon cuisine merci encore kevin
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Service exceptionnel assuré par un conseiller qui s’appelle KEVIN, à la base j’étais parti pour acheter un meuble finalement j’ai acheté toute une cuisine, grâce à Kevin qui a fait un travail remarquable. Les choses se sont faites très rapidement et j’ai pas beaucoup attendu. En 30 minutes tout a été bouclé. Tout le monde a été sympa. Je suis satisfait
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin pour la vente et conseil de notre cuisine en chêne massif.Cétait long mais bon achat 👍
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, !!! Je suis passé en matinée pour acheter un climatiseur.Afin de gagner du temps car je ne connaissais pas le magasin, jai voulu demander à un employé le rayon ou se trouve les climatiseurs, je nai pas eu le temps de finir ma phrase quil ma répondu je nai pas le temps et a continué son chemin.Je lai interpellé de nouveau et ma dit allez a laccueil !!Comportement innaceptable !!!Cest quoi ces gens ??? De plus le magasin est sale .Je ny retournerai pas.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait un devis pour une cuisine et j’ai été très conseillé et accompagné par un monsieur gentil et professionnel qui s’appelle KEVIN , par ce présent mail je le remercier infiniment pour son sens d’orientation et proposition Merci infiniment Kevin pour tout je partagerai la photo de cuisine une fois est montée. De la part de l’informaticien
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 3 / 5
Bon prix mais le choix est juste
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 4 / 5
nous avons bien eté reçu par harold tres aimaible et nous avons eu affaire a d-autre personnes aussi aimable merci de votre gentillaise
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent en me déclarant qu’il n’y avais plus ce que je cherchais alors que l’article était tout à fait là quand j’ai demander à un autre vendeur. Il ne voulait donc pas faire l’effort de chercher. Arriver à la caisse, je souhaitais échanger un produit par un autre ce qui est tout à fait normal, dans tout les magasins la procédure et la même c’est à dire qu’il faut aller à la caisse pour échanger un article par un autre et payer la différence s’il y’en a une. En effet, j’arrive à la caisse et la dame s’est montrée très agressive envers moi en m’hurlant dessus à croire je suis sa fille. Heureusement que j’ai remis cette vieille dame à sa place. Heureusement aussi que le vigile est venu à temps pour m’expliquer la procédure tout en étant dans le respect. Fuyez ce Brico Dépôt car il y’a une absence cruelle de personnel, et qui se montre irrespectueux devant ses clients. Le matériel, je préfère pas en parler.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Proximité des Casto Parinor et LeroyMerlin Gonesse. Ça me permet donc de faire les 3 à la suite quand je cherche un article précis.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Pot de l’azur acheter la veille nous avions choisie une couleur bois de chêne lorsque l’on a ouvert le pot la couleur était grise donc non conforme je suis aller au brico dépôt ce matin aucun geste commercial alors que l’article n’est même pas conforme franchement dessus de votre part et du temps perdu
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 4 / 5
De bonnes affaires mais parfois manque les prix et des vendeurs disponibles
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 3 / 5
Brico dépôt un magasin qui contient tous les produits mais parfois vous trouverez pas les prix affichés.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Ce petit message pour partager mon expérience dans votre magasin le 18 mai où nous avons pu rencontrer de très belles personnes, professionnelles de part leur accueil pour chacune d’entre elles toutes avec le sourire la gentillesse l’écoute bravo pour leur patience Monsieur le Directeur félicitations pour l’équipe qui vous entoure veillez à les garder et à les récompenser il est tellement rare aujourd’hui de rencontrer des personnes jeunes et aussi investies dans leur travail Aaron Stevee Rolly encore mille mercis pour votre bienveillance et vos précieux conseils ! Vous avez su être à la hauteur de nos attentes et répondre à notre demande. Des clients plus que satisfaits
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Je vous recommande Kevin au rayons cuisine un bon conseiller un homme avec un grand sourire malheureusement on trouve rarement des gens aussi sérieux merci Kevin
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe du rayon cuisine surtout à Wilma pour son professionnalisme et sa gentillesse qui nous a façonné la cuisine qu’on voulait.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, Stéphanie est adorable, elle a tout de suite compris mon problème, elle a été très réactive et hyper efficace !!!!Quant à Amine et Steevy, topissime !!! Ils ont tous les deux résolu mon problème et trouvé la solution idéale à mon problème, tout cela avec une grande gentillesse !!!Super équipe !!!!Merci à vous trois.Isabelle
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Cest souvent très fréquenté donc parfois du mal à trouver du renseignements , rayon cuisine pas assez chargé il manque souvent des articles à se demander si ils nanticipient pas les commandes ou si ils ne commandent pas assez .
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 4 / 5
Prix attractif mais le service parfois fait défaut cela dépend sur qui vous tombez
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
C est pas ce que j attends d une enseigne comme çaLes employés se cachentTout est en désordreFaut chercher le bon gencode 🤯
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 3 / 5
Bon rapport qualité prix.Magasin à proximité de nombreux commerces
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
À qualité identique ils sont souvent plus chère que leroy merlin.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Nicolas de Brico dépôt de garge.Très serviable. Professionnelle et investit dans son travail .Mérite d’être récompensé pour son travail .Merci encore .On est content de l’achat de notre cuisine .
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
De mon côté pour la première fois je rentreIci. C’était la semaine dernièreJ’ai été bien guidée à l’accueil et bien conseillé au rayon concerné , malheureusement le produit me convenait pas , (colonne de lavabo) trop court , que j’ai ramené vendredi sans problème à l’accueil. Le remboursement a été mis en place par carte bleue .Merci de votre service Ne changer rien surtout le sourire que j’ai reçu à l’accueil à la caisse.Je reviendrai
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui je suis partie pour acheter de la peinture, je choisie la teinte le vendeur me dit 34.90€ je lui dis ok et à peine 5 mn après alors quil avait du mal à me la préparée il me dit désolée y a pas le pot qui correspond du coup cest plus cher il faut rajouter 5€.Cest du nimporte quoi je ny retournerai plus.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise travail de livraisonJai commandé les peintures pour faire livrer à la maison ils mont envoyé une autre de la même marque, et quand jappelle le responsable qui refuse les fautes il a dit que non cétait la même peinture je lai dit que les peintures cest pas la même cest de la même marque mais cest pas la même il a refusé de assumer le faute ma dit non que cétait la même il faut que moi-même je prends les peintures je ramène jusquà là Garges les Gonesse en fait en sachant que jai payé déjà les livraisons...
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Le choix est immense . Mais les vendeurs de rayons font leur choix à la tête du client. Aucun sérieux de quelques uns qui bavardent entre eux pendant des dizaines de minutes devant le client sans le servir. Jai trouvé un seul qui se déménage et qui était tout nouveau à la quincaillerie et qui avait vraiment sa place
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Lhorreur.Un magasin ou le personnel est aussi perdu que le client. Mal rangéLe personnel na aucune connaissance ni de son rayon, ni des travaux à proprement parlé et est familier a ou trace. Une honte !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve tout le nécessaire aux petits et gros travaux. Propre , facile de se repérer et équipe sympathique et disponible .
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je voudrais vous informer du professionnalisme et du service très compétent de vos vendeurs Rédouane ainsi qu’Abdou-hamed pour la recherche et les solutions de mon éclairage et de mon sanitaire.Merci encore 👍🏼
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Dans le rayons cuisine , y’a une vendeuse qui s’appelle wilma je vous la recommande , elle est à l’écoute et elle donne de très bon conseils elle te suit bien sûr le projet en tout cas , très bonne expérience je suis content
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Service client zéroMon entreprise a besoin de beaucoup de chosesMais quand nous sommes allés au magasin, nous nous sommes sentis comme dans un autre monde, quand ils ont vu que nous parlions anglais, ils ont couru comme si nous étions des animaux, la France est un beau pays mais il y a beaucoup détrangers là-bas, la langue de leur pays dorigine est le français, ils ne le font même pas. ils ont vu lécole mais ils sont venus à Paris pour trouver du travail.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Franchement, plus envie d’y remettre les pieds , on demande une info et limite on embête les vendeurs, voulant faire découper une planche à 19h30 et ayant sonner au moins 4 fois au stand découpe personne n’est venu alors que nous avons vu au moins 3 personnes dans la réserve passé devant nous . La prochaine fois j’irai chez Leroy Merlin, le commerce n’est pas leur fort chez vous.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Je ressorts à linstant du magasin. Javais déjà appelé laccueil hier, jai eu un Monsieur attentif, disponible et qui sest donné du mal à joindre le rayon concerné et na pas baissé les bras! Ce matin dès mon arrivée jai toute suite été guidée et conseillée sans même avoir le temps de demander quoique se soit! Personnel souriant, cest vraiment agréable! MERCI
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience, jétais un peu perdu dans tout ces grandes allées mais heureusement que les vendeurs sont plusieurs à être à lécoute et disponibles. Prix plus quabordable enseigne qui a rien a envier à la concurrence. Je recommande.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 3 / 5
Personnel peu présent au sein du magasin.Le magasin dispose dun grand parking et dune belle offre de produits à des prix avantageux
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Déjà le parking on ce sent vraiment pas en sécurité, ensuite personel qui est la car il faut du personnel !!Ne rien leur demander !!Et limite agressif !!
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Les personnels sont très sympas mais , il y a toujours un mais car jai remarqué quil ny a pas un endroit pour sassoir quand on se sent pas bien ou bien fatigué.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon système avec des travailleurs de bonne attitude et un personnel serviable.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur de cuisine NiKola est juste remarquable.Très professionnel, souriant, aimable...Enfin un vrai vendeur !Je recommande à tous.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Super, les vendeurs sont de bons professionnels et qui conseillent bienPour être tranquilles, privilégiez une venue dans la semaine, le week-end cest fullback
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable pour la plupart et disponibles.Mention spéciale à Niko qui nous a aidé à réaliser notre cuisine très rapidement.Les produits achetés ont l’air d’être de bonne qualité pour des prix très abordables
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience après une demande de retour sur un produit jamais utilisé dans son emballage dorigine propre dégrafé à regrafer. Le manager sanitaire Mr Redouane se présente à moi et me dit expressément quil ne reprenait pas le produit car il a été ouvert sans même prendre le temps de vérifier le produit. Cherchant à avoir des explications, ce monsieur arrogant et froid me balance le ticket sur le comptoir de laccueil en me disant que les conditions sont notées dessus et me snobe en sesquivant derrière leurs locaux. Pour information, leur politique de remboursement se fait sur tout produit EN PARFAIT ÉTAT ET DANS SON EMBALLAGE DORIGINE. Conditions que je remplissais mais pour un saut dhumeurs dun responsable il est désolant den arriver à contacter le siège pour aboutir à un geste commercial, soit un avoir car, nouvelle information notée nulle part mais qui métait exclusivement réservée, ils ne reprennent pas les produits sanitaires. Que de surprises non fondées. Laborieux !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Franchement très déçu par Nikola le grand tatouage sur le cou rayon cuisine se monsieur se laisse désirer préférer draguer les minettes que s’occuper des clients honteux jaa as i acheter une cuisine il y à deux semaines il manque énormément de choses des façades de cuisines pas assez de tiroirs enfin bref il m’a fait poireauter 1h au final pour oublier des choses très déçu par se vendeur
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur Aroui Achref très mauvais vendeur me laisse poireauter 45 minutes soi-disant. Il ne veut pas faire de devis car il est 19 heures. Il n’a pas le temps de travailler car il est fatigué trop épuisé. Pour servir ses clients. Il me fait attendre sans remords se promène dans le magasin pour m’esquiver très mauvais vendeur, s’il ne veut pas travailler, il y a d’autres personnes qui veulent avoir un travail.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Beaucoup de rupture, on se perd dans les rayons.On se sent pas rassuré sur le parking.Sinon on y trouve parfois des choses intéressantes.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Aucun service clientèle pour une demande de produit . J’avais l’impression de déranger les vendeurs qui discutaient sans répondre et nous envoient directement au rayon peinture, où son autre collègue sans même de nous regarder se contente de dire quil ny a pas ce produit et ne propose aucune solution ou conseil.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Cest vraiment plein de gens non professionnels. après avoir demandé une facture pour mon entreprise. ils disent que nous navons pas lencre dans notre imprimante. Imaginez quun grand magasin nait même pas lencre dans son imprimante, alors à quoi dautre pouvez-vous vous attendre. je recommande fortement de ne pas venir ici.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Je vous conseille vivement cet entrepôt, très propre, larges choix , et personnel très accueillant, j’ai été pour prendre du carrelage , 2 jeunes vendeurs m’ont vraiment aidé dans mon choix, très professionnel et sympathique à la foisAllez-y les yeux fermés 👌
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux et de professionnalismeA laccueil du dépôt une femme au percing sur le nez samuse avec le vigile du dépôt de plus le language de cité de la fille passe pas inaperçu le service et très lent pour passer commande au dépôt tout sa et à revoir
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Déçue. Très peu de vendeur. Vous demandez un renseignement on vous dit aller voir le collègue, et ce collègue vous redirige vers d’autres collègues encore.On cherche un produit, et ils prennent même pas la peine de se déplacer, il vous font montrer le produit de loin en vous disant cherchez ici. Et le pompon un Mr type européen a lunette au point de renseignement a l’entrée du magasin, face à l’outillage, qui préfère boire son café que de renseigner.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Mon mari vient dy passer, des vendeurs incompétents ( la dame blonde au rayon électricité qui le prend de haut, et les vendeurs au rayon fumisterie qui parlent vraiment mal) ainsi que lagent de sécurité.Dordinaire on ne va quà celui de St witz, mais suite à un problème de stock il fallait aller à garges. Première et dernière fois chez vous, on ira payer plus cher ailleurs mais on aura peut être plus de chance dêtre mieux considéré
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
BonjourNous avons acheté un dressing le mardi 13 septembre, nous avons voulu le monté et on c’est aperçu qu’il qu’il manquait un deuxième carton, effectivement le dressing se vend en deux parties et lors de l’achat nous avons pas fait attention on m’a récupéré qu’un seul carton, voici l’image à l’appui.Malheureusement nous n’avons plus le ticket de caisse, j’ai contacté le magasin ce matin à fin de trouver une solution, l’interlocutrice au téléphone m’explique que pour tout échange ou remboursement il faut le ticket de caisse, j’explique à la dame que je ne veux pas de remboursement ni d’échange je veux juste récupérer le deuxième carton à fin de monter complètement le dressing .Je travaille dans le commerce et je sais pertinemment qu’on peut retrouver un ticket de caisse à partir d’une carte bancaire, je demande à la dame s’il est possible de retrouver mon ticket de caisse car j’ai la date d’achat est l’heure ,mais la dame ne veut rien comprendre.Serait-il possible de retrouver le ticket de caisse à fin qu’on puisse récupérer le deuxième carton?
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 3 / 5
Jy ai acheté un pot de Vitrificateur chêne. A lapplication il ny a pas de couleur ! Il est transparent. Je voulais aussi acheter une hotte de cuisine mais je nai pas trouvé ses dimensions exactes sur le carton. Je ne lai donc pas prise.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Service client inutile !!! Jai attendu plus de 2h pour pouvoir effectuer un devis cuisine. Le vendeur me dit quon ne fait plus de devis hors il en a fait un à la cliente avant moi.Outre ce probleme lexpert rayon cuisine si on peut lappeler comme ça a abandonné son rayon pour le laisser à une personne non formée. Au final je suis reparti sans cuisine .Cest inadmissible !!!!!
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 3 / 5
Cest un bon magasin le personnel est assez disponible mais cest un peu dommage toutes ces personnes devant le magasin sur le parking
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère de vente en peinture appelée Victoria est très compétente et professionnelle. Ses conseils nous ont aidé à faire notre choix en toute confiance. Merci à elle
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
On a acheté une porte dans cette entreprise et le jour de linstallation de la porte nous constatons des dégâts importants nous permettant pas lutiliser.Service client médiocre , jai fait un retour pour un remboursement en magasin on nous informe quils vont nous contacter par téléphone, 0 appel.Puis mon collègue est allé retour en magasin pour demander mais rien na abouti tout les employé du magasin se délègue le problème et dit que ces de notre faute si on na pas vérifié.Et après quand mon collègue mappel je reçois au téléphone un homme agressif qui fait que de gueulé dont jai demandé de mexpliquer le problème en vain et me provoque en me disant allé le voir en se prénommant William je men fou littéralement de qui tu es de plus il me vise en disant ton père ton pote , mais vous êtes qui pour me parler comme ça.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Javais de nombreuses questions au sujet du carrelage et je suis tombée sur un vendeur extrêmement gentil ! Il ma très bien conseillée et était très agréable.Je suis également revenue pour de la peinture et Victoria a été de bon conseil. Très agréable et souriante :)
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Quand je suis rentré au départ dans le magasin je me suis dit waouh ça a lair dêtre mal organisé et finalement je tiens à féliciter léquipe cuisine jétais complètement perdu dans lorganisation de ma cuisine il a pris son temps il nous a aidé de a à z nous a fait un devis une personne qui aime vraiment son métier je tiens à les féliciter après avoir commandé ma cuisine sur internet je suis allé la chercher au drive et pareil un employé souriant qui a voulu nous aider à regarder sil manque rien nous a aidé à charger dans les voitures je tiens à féliciter ces deux personnes jespère quelle se reconnaîtront et encore merci pour laide que vous nous avez apporté
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin dans lensemble, pas mal de choix de peinture et outillages, promos intéressante dans les peintures de marque comme Tollens ripolin, pour demander un conseille moins dispo moins a lécoute que le personnel chez Leroy Merlin ou casto.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 2 / 5
SBAFM est compliqué pour vos caissières !Préfère répondre au téléphone plutôt que d’encaisser jamais vue ça.. pas de bonjour rien l’impression de dérangerImpossible de diviser la note en deux carte bleu différente à bon ? En 2022 ça existe encore même une épiceries c’est possible 😅Seul point positif c’est l’es vendeurs en rayon professionnel et sympa
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 3 / 5
Magasin de bricolage avec énormément darticles (qualité en fonction du budget). Pas mal de promos
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous voulons remercier la nouvelle conseillère en vente qui vient dêtre CDIsée le 15/07, qui nous a accueilli et superbement conseillé avec mon pote. Des personnes aussi pro, authentiques et impliquées ça se perd. Elle participe à la force et la reussite du magasin ! Tres bonne recrue 💪🏽💪🏽💪🏽
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur dans les régions les peux quon arrive à intercepter sont incompétents et des files dattente interminables Les prix sont même pas intéressant cest moins chers sur Amazon
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, nous avons demander le rayon qui nous intéressaient et avons été renseigné rapidement, dommage que la livraison de ma porte soit aussi chère que la porte elle-même du coup je me suis débrouillée autrement.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
J ai acheté une cuisine aménagée le dimanche 26juin 2022...Un jeune homme nommé MICHAEL nous a vraiment donné le coup de main:Pour bien choisir notre cuisine...Il a était disponible, agréable...Ses conseils nous ont vraiment donnés l envie de repartir avec l ensemble cuisine...Alors qu on venait juste ,pour se faire une idée....Franchement encore merci à MICHAEL qui nous a été, d une grande aide,Très investi !!!
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Lundi 27 juin je me suis rendu à brico depot pour l achat de plainte en plastic elle ete très abîmer je demande donc un vendeur 40 minute d attente la caissiere me dit il sont tous en pause et qu il aurai du partir à tour de rôle du jamais vu .
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis dans lobligation de modifier mon avis. Malgré le fait davoir été bien reçu au drive par la vendeuse, mon spa naura pas fait long feu acheté en juin ne fonctionne plus fin août. En étant de bonne foi cela peut arriver ce nest pas la faute du magasin. Seulement je pointe la mauvaise gestion concernant la procédure de remboursement. Mon Spa a été rendu au magasin le 25 août. La personne presente a laccueil ma expliqué que mon remboursement serait fait sous deux trois jours de compte à compte car achat en drive. A ce jour toujours rien et après plusieurs appels ont m a expliqué que je devrais recevoir un chèque sous 3 semaines. Le siège me confirme qu il ne font jamais de remboursement sur le compte. Aucune cohérence dans leur propos.Je suis déçu au niveau de la qualité sav.En espérant recevoir mon chèque au plus vite.....
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu du 77 sur recommandation dun proche, qui nous a dit du bien de votre vendeuse Pauline, pour acheter une cuisine. Et je vous confirme que nous avons été très bien reÇu, conseillés et en prime il ny a eu aucune erreur. Nous recommandons !
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai été récupérer une commande au drive du magasin de Garges. Une super vendeuse se prénommant Julie ma accueilli. Il y avait un petit soucis sur la commande quelle a su géré direct et a été dune gentillesse remarquable. Merci encore 😊.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 2 / 5
Toujours beaucoup trop d attente malgré les heures creuses! En plus de ça, les vendeurs ne sont pas formé, ce n est pas mon métier, mais je sais que le lino se vends en rouleau et non plier en morceau !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Matériel de mauvaise qualité j ai acheter deux aspirateur pour le chantier il tient pas une journéeEt le vendeur n accepte Pas le changement il veut faire une réparation qui prend un mois minimum sachant que je suis professionnel je peu pas attendreEt j acheter pas mal de matériel chez eux enfin j ai guarder mon inspecteur et j ai rendus la carte pro plus jamais brico dépôt
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 3 / 5
Manque de conseillers, et de vendeurs , jai attendu 3/4h pour rien.Désolé pour lenseigne mais je conseille daller ailleurs.Faire un effort positif pourrait donner un autre point de vue sur vos magasins.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour Je tenais à féliciter Nikola pour son professionnalisme , son écoute et sa patience. Il a su répondre avec gentillesse à toutes mes questions .Jai acheté pour presque 2000€ de cuisine , électroménager compris et il a su me conseiller parfaitement pour optimiser lagencement de ma cuisine . Je suis revenu plusieurs fois et il a toujours été disponible, réactif et souriant malgré la pression car je lai vu enchaîner les clients sans se reposer . Nikola est le genre délément qui donne une plus value à votre entreprise et qui mérite un CDI et une augmentation . Bravo à lui
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Je retire ce que j’ai dis. Une fois que l’on a donné la cuisine à notre monteur de cuisine il y avait pleins d’erreurs. Une fois qu’il a tout monté, il c’est aperçu qu’il y avait trop de meubles du haut, pas assez de meuble du bas. Les meubles n’avaient pas les bonnes dimensions. On se retrouve à devoir tout couper et avec des achats inutiles que l’on ne peut pas rembourser . Très déçu.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
BonjourMerci à Nicolas qui se trouvais au rayon meuble de cuisine .. en ce samedi 30 avril au soir . qui a été d un grand professionnalisme, attentif, et à l ecoute .et réactif .merci pour ses très bons conseils .
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour hier le dimanche 24 avril je suis venu acheté un dressing j ai trouvé un en promotion il été a 99 euro il a été soldé à 50 euro je voulu prendre 2 j ai demandé à un vendeur de me faire la remise (bon de caisse) il ma dit que il est tard .reviens demain .aujourdhui le 25 avril je suis revenu je lui explique ce que ces passé hier.il ma dit que il peux rien faire .cest nest pas normal.le pire dans tous ca, ce que la demande faite sur internet le responsable de rayon répond que jai déjà acheté 1 que je suis revenu pour acheté un deuxième cest complètement faux .non seulement vous faite pas de remis pire le chef de rayon a menti et ca je ne laccepte pas .
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je fait pas mal d’achat chez vous en rayon cuisine, y’a un vendeur qui s’appel Nicolas, je tenais à le remercier pour son efficacité à son poste.Bonne continuation jeune homme
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Vous avez perdu une vente de cuisine et beaucoup de matériel à cause de la dame à laccueil de ce jour ! (Aucune sensibilité face a une urgence pour enfants). Elle na pas laissé ma petite fille de 4 ans aller aux toilettes !! Elle ne pouvait plus se retenir mais aucune empathie de la part de cette personne! Le projet avait déjà été élaboré avec votre personnel au rayon cuisine la semaine derniere.Ne pas oublier que le commerce et plus precisement les postes à laccueil englobe tout un savoir faire et tout un professionnalisme. Laccueil est limage et le reflet de lenseigne.. Pas grave on ira chez le concurrent
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Service du drive Catastrophique !! J’ai attendu 35 minutes au drive, ils avaient oublié ma commande alors que j’ai validé la place numéro 1 dès mon arrivé au drive. J’ai dû appeler un numéro d’urgence affiché sur la borne afin qu’on me dise qu’ils vont traiter la demande. Plus jamais le drive chez brico depot. Catastrophique comme service. J’aurais mieux fait d’aller en magasin ça aurait durer 3 minutes.Je vous déconseille ce service
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible !!Personnel incompétent !Ne sachant pas renseigner sur leurs produits, tutoie les clients !Management et service clientèle à revoir sérieusement !De plus avec des personnes de lextérieur entrant dans le magasin voulant vous offrir leur aide contre de largent et insistant malgré votre refussincèrement cette expérience ma choquée..
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Pire magasin de ma toute ma vie, vendeurs exécrables et personne bizarre qui veulent a tout pris vous prendre vos courses dans le magasin pour les ramener dans votre voiture pour de largent alors que nous ne voulions pas. Du jamais vu, très dommage au vu de lénorme potentiel de ce magasin visiblement mal ou pas géré du tout...
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un miroir, arrivé chez moi, j’ouvre le carton : le miroir est cassé et emballé dans un film de protection. Je retourne au magasin et leur explique. Aucune reprise ni remboursement ni dédommagement ! Ils me disent que c’est au client de déballer les produits à la caisse et de vérifier l’état des produits qu’il achète !
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 2 / 5
Le drive ne sest pas très bien passé pour ma cuisinette devant être remise avec 4 colis, seulement 3 colis était présent, il manquait le siphon de lévier, ensuite 2 colis nétait pas ceux de la commande surtout le frigo remplacé par je ne sais quoi et le meuble bas remplacé par un meuble buanderie.Sur 4 colis un seul lévier était correct et lemployé présent a fait ce quil faut pour que je reparte avec les bons éléments jespère car je vous enverrai un autre message une fois ma cuisinette montée
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée hier à la fermeture et ce jour à louverture pour acheter du matériel de maçonnerie, je suis tombée sur une équipe au coin des matériaux au top, ensuite je suis allée en caisse pour payer je suis tombée sur 1 jeune femme hier et 3 jeunes femmes ce matin au top, bienveillante, souriante, agréable. Franchement cest tellement rare de nos jours donc comme je lai dit à la caissière, elles ont été mon rayon de soleil. Donc un message au Directeur de BRICO DEPOT Gonesse, prenez soin de vos employés car grace à eux, la satisfaction dun client le pousse à revenir. Donc je reviendrai. Merci encore à toutes les équipes que jai rencontré hier et ce matin vous êtes au TOP.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille ce magasin car j’ai acheté une cuisine complète et on m’a donné complètement le mauvais modèle de la cuisine C’était un jeune vendeur d’environ 20an il n’étais pas très attentive et visiblement peu compétent. C’est vraiment pas possible je ne peux même pas me faire rembourser car j’ai ouvert les cartons. Faites attention ! De plus les personnes à l’accueille sont pas accueillants. N’y allez pas !!
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 3 / 5
Magasin proche des commodités par contre il faut revoir la propreté et surtout la formation des vendeurs, certains ne connaissent pas bien leur rayon et cest dommage.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 3 / 5
Première fois que je passe autant de temps (presque 3h) un dimanche dans un magasin de bricolage. Les raisons principales :- Un manque cruel de professionnalisme et de vendeur en rayon- Des problèmes de prix en caisse- Et surtout une mauvaise gestion de stock qui m’a fait voyager de Brico Dépôt en Brico Dépôt pour trouver les pièces manquantes Je mets tout de même 3 étoiles au lieu de 1 pour remercier l’aide et l’incroyable polyvalence d’un vendeur/responsable du sanitaire qui a été très commercial et professionnel avec nous. Je n’ai plus son nom en tête mais c’est un grand jeune homme brun, très respectueux, habillé en gris ce dimanche et qui s’occupe normalement du sanitaire.Tandis que les autres vendeurs de la cuisine et du carrelage brayaient ‘’ce n’est pas mon rayon, allez voir mon collègue’’ lorsqu’on leur demandait un renseignement. Ce vendeur/responsable nous a conseillé sur nos achats des meubles de salle de bain, la paroi de douche, le parquet flottant ET loutillage. (4 en 1) En caisse, malgré les annonces au micro de l’accueil, nous avons attendu plus de 10 à 15mn le vendeur de lenduit pour un prix qui n’était pas le bon. Au final, il nest jamais venu et c’est ce même jeune homme du sanitaire qui est venu à notre rescousse. Si tu nous lis, un grand respect à toi pour ton professionnalisme et ta polyvalence ! Deux choses sont certaines :1. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin qui nest en réalité pas un magasin mais un marché à ciel fermé où celui qui sénerve le plus passe avant les autres clients qui attendent gentiment.2. Je conseille fortement à ce gentil jeune homme du sanitaire de travailler dans une enseigne qui reflète davantage ces multiples atouts En espérant que mon commentaire soit lu par le jeune homme du sanitaire et par son manager. Bien à vous, Mme ELKASRA
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Les prix affichés ne correspondent pas aux prix débités sur la carte bleue donc cest du vol. Il faut revoir le nom de lenseigne. BricoVOL corespondrait mieux. On perd du temps systématiquement en devant passer à laccueil.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 2 / 5
Lenseigne fournit de bons produits, il faut savoir choisir ceux ci car beaucoup de produits sont low cost mais dans le mauvais sens. Ou le prix est mis en avant mais pas ma qualité.La marque Magnusson propre au groupe permet a lenseigne de fournir un bon rapport qualité-prix.On notera un vrai effort de maintenance et de propreté dans le magasin. Le point faible du magasin il se passe juste devant. A en parler avec famille et amis les travailleurs a la sauvette qui vendent leur service sur le parking sont une catastrophe.Ils sont agressifs, intrusifs. Cela ressemble plus à un centre de la croix rouge. Les travailleurs clandestins y sont organisés par ethnies ou bandes plus ou moins virulentes. Je vous déconseille fortement de venir sur cette zone commerciale car elle nest pas sûre. La partie devant Brico dépôt est même dangereuse. Je ne peux que vous recommander de fuire ce lieu. Je ne mets pas de photos car il faudrait flouter beaucoup trop de visage et je pense que cela ne réglera pas le problème. Lenseigne est la première à pâtir de la situation.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une salle de bain complete ce jour, le vendeur trés pro et trés accueillant ! Laccueil et la caissiere pareil trés pro et gentilles ! Je recommande un équipe jeune et dynamique qui véhicule une bonne image de la marque !!!! Mr et Mme FORTIN
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Pas accueillant ni par le coin, ni par certains salariés blasés ou juste impolis. Pas aussi bon marché que ça et vendeurs qui sont moins qualifiés que vous acheteur.... ou cest mon Karma?
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Drive inutile !!! Jai passé une commande en drive, bien évidemment, jai suivi toutes les instructions en signalant convenablement mon arrivé sur une place. Après 30mn dattente, je décide dappeler le magasin qui me signale de venir chercher la commande à lintérieur du magasin... A quoi sert de mettre en place un service de drive si cest pour au final récupérer les commandes nous même. La politique du magasin reste elle intéressante avec des prix défiants toute concurrence néanmoins les salariés qui y travaillent manquent souvent de professionnalisme.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 4 / 5
Bon magasin pas très chère , mest peu de conseilléeDommage.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
On appelle pour se faire confirmer quun article est en stock, après renseignement il dit oui mais après 40mns de trajet une personne arrogante et un autre incompétent vous disent oups on sest trompé et nous nen avons pas. Lamentable et beaucoup de brico dépôt sont de cet acabit et les prix sont largement ceux de castorama
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 1 / 5
Visite à Brico dépôt Garges, comme à mon habitude pour terminer une terrasse au rayon construction à lextérieur. Stupéfait de voir quune des caisses se trouve dans une petite cabane où le client et le caissier se trouve collés dans 2 mètres carré, cest inadmissible en cette période de pandémie de se retrouver sans aucune protection, ni aucun respect des gestes barrières. Je ny remettrais plus les pieds.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
En rayon peinture il y a un gentil Mr je crois il s appel sala très très sympathique il conseille très très bien jinsiste jai demandé son prénom il prend tout son temps avec la clientèle cool simple merci à vous pour le choix de ma peinture faïence pour mon carrelage je vous mets des photos du rendu jai acheté la peinture spéciale carrelage il y a 1 semaines et encore merci à vous pour hier pour le choix pour la sous-couche de 10 litres ainsi que le choix de la couleur satin. jai pris note aussi vous mavez dit dacheter la peinture spéciale cuisine par rapport au gras pour un nettoyage plus facile car je voulais mettre de la peinture satin dans toutes mes pièces très bonne journée
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 2 / 5
Personnel hyper désagréable, les mecs semblent pas former. Chacun donne une information différente et compter au moins 30mn dattente pour avoir un vendeur en cuisine. Allez à brico depot de villetaneuse ils sont mieux organisés que ces amateurs
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 2 / 5
Éviter de commander au drive, une de mes étagère en résine était cassé.La personne qui vous sert ne fait pas attention, et le SMS de confirmation ou l applis pour dire que vous êtes présent ne fonctionne pas.Vaux mieux sonner
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent pour le bricolage et laménagement dun logement, je conseil.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
On est tombé sur Mustafa comme conseiller vendeur pour nos meubles cuisines que nous avions déjà sélectionné via le site web. Il a été fort agréable et aimable malgré son aide pour le chargement de notre chariot quasiment à la débauche. Comme toujours il faut savoir dire quand les expériences sont bonnes. Savoir féliciter ses collaborateurs également. Merci à lui ! Excellent service de sa part !
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 3 / 5
Les produits de cette enseigne sont vraiment de bonne facture, néanmoins je me suis retrouvé à arrêté de monter ma cuisine à 2 reprises car il manquait des pièces dans mon kit de montage.Ceci est sûrement dû à lassemblage des cartons qui doit être fait manuellement.De plus les employés ne sont malheureusement pas toujours à lécoute, jai croisé plus dun employé fuir lorsque je tentais de les solliciter.Ceci est vraiment dommageable.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et impoli.Une vendeuse cuisine qui vous ignore dans un premier temps et si vous insistez elle va sénerver de lavoir dérangée.Je ne mettrai plus jamais mes pieds dans ce magasin.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 3 / 5
Disons quils y a du Choix, pour un Rapport qualité prix detonnant .. (à part un Mitigeur Grohe 35€ plus chère que dans un Magasin concurrent...)..Mais concernant la sécurité extérieure, laisse TRÈS fortement à désiré ou dès que lon se gare sur le parking :Il y a un Harcèlement qui sopère quasi-systématiquement pour savoir si on besoin dun véhicule ou d un coup de main qui vous suit jusquà derrière votre coffre de voiture et vont jusquà touché vos achats, sans masque.. Et prétexte quon a besoin dun coup de main, cest pour quà la fin vous devez (bien évidement) un billet pour service rendu, sans que vous les aillez appelés !!!Vous avez beau venir.. Des mois après, rien ne change..Vous pensez être tranquille dans le magasin ?Eh, non.. Par ce que cela continue dans le magasin...À bon entendeur.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 4 / 5
Jy suis allé tôt le matin quest ce que ça fait du bien !En tout cas le personnels (vendeurs et caissières et sécurité) très agréables !
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 2 / 5
Je acheter une cuisine chez eux ils mont donner une porte du meuble haut blanc alors que moi jè prix tte la cuisine blanc mate comme je pris sur la photo après il veulent pas me changer la porte car jè mis deja la poigner san faire attention ...31 eur le prix de la porte je suis vraiment decus il faut faire attention
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. Je pars pour acheter juste un accessoire pour réparer mon adoucisseur. Puis je me rends compte quil y a un arrivage le même jour avec un équipement neuf et le système By pass. Allons y pour ça !Finalement après avoir galéré 15mn pour trouver quelquun il me dit on fait pas laccessoire en question mais on fait les adoucisseurs que vous avez vu. Bon ok mais ce nest pas le bon. Jy retourne il me dit Ah oui 12 en stock, mais il ne sont pas en rayon.Et la le mieux: son collègue, non mais appeler nous demain on vous dira si cest en rayon.Mais sérieusement, vous faites des arrivages, un catalogue et ne respecter même pas la campagne, en sachant quil était derrière mais chercher à 18h cest compliqué...Au top le service client et la satisfaction ! Un magasin à son image, vous ne venez pas pour le service et le conseil, mais bien pour le prix !
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Franchement cest catastrophique la personne qui conduit le clarque sest montré désagréable et pour descendre une palette il se montre agacé. La seconde étape cest quant je veux rembourser un produit que jai acheté à la cours des matériaux. Jai du aller deux fois de la cours des matériaux à laccueil. Heureusement la personne de laccueil est agréable mais le système est à remettre en cause bon courage à toute personne allant à bricot depot.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Revoir sérieusement la formation de vos Vendeurs Cuisine entièrement acheté chez vous, votre vendeur presser car il devait partir dans 5min Nous a indiquer quels meubles prendre avec nous , résultat 3 Tiroirs en TROP et deux meubles complètement manquants.Pour finir, Est-il normal dattendre 1h avant dêtre conseillé ? Une fois quun vendeur a terminé avec un client, ils passent devant nous et vont rire dans dautres rayons sans clients pendant 10-15minutesDernière fois chez vous
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile parce que je peux pas mettre 0 personnel désagréable on peut jamais rien leur demander ils sont toujours pressé toujours occupé même quand ils ne le sont pas ..Jy vais parce que en général je sais ce que je cherche mais pour les conseils aller voir ailleurs!!!! il ny a que les hôtesse de caisse qui sont agréables si cétait mon ensseigne je virerais tout personnel pour en prendre dautres plus compétent !!!!!
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 4 / 5
Matériaux de bonnes qualités à des prix abordables. Ça vaut très largement IKEA et en moins chers. Certains vendeurs de qualités et même disponibles pendants leurs heures de repos pour vous aider à monter vos meubles de cuisines etc...
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile... Pire gestion clientèle qui puisse exister. Fermeture suite covid donc pas le choix de faire un drive avec rdv pris tel jour telle heure. Une fois arrivée lemployé qui nous demande de passer à un autre moment voir demain car trop de commande en cours. Est ce que cest le problème du client si le magasin gère mal !? Je ne pense pas. À croire que lessence cest gratuit pour quon fasse des aller retour. Aucun geste commercial proposé. @Marc merci pour votre retour. Cependant la commande a bien été effectué vendredi 30 Avril à 15h et nous avons bien reçu le SMS de confirmation pour venir récupérer dimanche 2 Mai à 9h ! Sur le site il était bien stipule que toutes commandes passées après 19h et qu il faut attendre le SMS de confirmation. Je ne me serai jamais déplacée pour des pieds de meubles, si je navais pas eu de SMS comme dit précédemment lessence nest pas gratuit.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai été déçu car je suis venu pour acheter une tondeuse à gazonLe prix était affiché j ai même appelé hier pour demander si il y avait des tondeuses a vendre on m a dit oui , je vais a la caisse et à la fin on me dit qu elle est pas encore en vente ça se fera la semaine prochaineC est dommage que jai su après que quand le prix est affiché ils doivent de vendre l article même si il y a problème mais bon !!!On verra si il en reste des tondeuses la semaine prochaine 🙄😐
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 1 / 5
Le pire Brico Dépôt que j’ai pu voir. Expériences au drive chaotique avec des incivilités sans limite, aucune organisation, aucun respect de la file d’attente, le monsieur en charge de la sécurité se contente d’observer tel un spectateur. J’y suis allé 3x et ça s’est toujours déroulé de la même manière. Je n’y remettrai plus jamais les pieds de ma vie ... Je mets une étoile mais j’aurais voulu en mettre zéro.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère : les commandes en drive sont disponibles sous minimum 24h! Je viens de venir chercher une commande en drive, 4h après avoir passé commande. Une fois sur place jai été informée que le délai de 2h nest pas réaliste en raison de la situation actuelle : le magasin étant fermé, tous les clients passent par le drive.Ce que je peux comprendre. Mais aucune communication nest faite à ce sujet.Ne vous engagez pas à un délai de 2h que vous ne pouvez pas tenir! Veuillez prévenir clairement les clients quun sms leur sera envoyé et quil ne faut pas venir avant. Votre manque de transparence crée des situations délicates. La mention en gris dans le mail nest clairement pas suffisante!! Nous étions une dizaine de personnes au drive et pas une seule na pu récupérer sa commande. Alors sil vous plaît, communiquez et ne promettez pas des choses irréalistes!
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 2 / 5
Cest quoi tous ces types à laffût sur le parking pour vous aider ou autre.. Insistant impoli voir menaçantJe suis repassé vendredi dernier toujours le même train train et la cerise sur le gâteau lagent de sécurité qui contrôle les achats.. Mais discute avec les gars qui agressent pour un camion etc sil vous plaît faites quelques choses cela peut mal finir un de ces jours
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Trop de gens à lextérieur qui vous harcèle dès lentrée au parking. à la sortie du magasin quelquun nous ont suivis jusquà la voiture, il a pris les achats pour les mettre dans la voiture malgré notre refus, tout de suite il sest emporté, il nous a insultés de tous les noms et menacés de ne plus revenir, il était très agressif (il voulait se battre). Je ne comprends pas que Brico dépôt ne fait rien pour la tranquillité et la sécurité de ses clients, une chose et sur je ne retourne plus jamais.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Déçu par laccueil, il parle avec un ton un peu agressif... Vendeur pas disponible!!
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 2 / 5
Difficile davoir un vendeur au rayon cuisine.Trop de personnes qui vous abordent avec insistance sur le parking. Dommage, je préfère aller à Saint Witz. Un peu plus loin mais du stock et les vendeurs sont disponibles et personne pour vous aborder sur le parking.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 3 / 5
Prix abordables beaucoup de références disponibles. Peu d employé disponible pour des renseignements parce que occupé à des tâches. Par contre caissière qui ne dit pas bonjour, qui montre l affichage ppurvreclamer la somme due, mais par contre elle parle à sa collègue.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 4 / 5
3 ans que je suis cliente chez eux et il y a toujours autant de gros problèmes que cela soit à lextérieur du magasin :- avec des types qui vous harcèlent pour des prestations sur le parking- et une sécurité qui ne sert pas à grand chose à part boire leur café ou à lintérieur :- avec laccueil très désagréable qui effectue le remboursement selon la tête du client- vendeurs incompétent qui essaient de vous draguer lorsque vous nêtes pas accompagnée dun homme Néanmoins, on peut trouver de bons éléments notamment un jeune garçon brun et très professionnelle qui ne vous dira jamais ce nest pas mon rayon ou allez voir mon collègue derrière lallée. Lorsque je rentre dans ce magasin je cherche que lui comme vendeur pour ne pas perdre de temps et être conseillé correctement, sil nest pas là je préfère me débrouiller seule ou je repasse. Il informe, renseigne, ECOUTE et conseil sur quasiment tous les rayons. Il nest pas là pour vendre mais VRAIMENT pour trouver une solution aux problèmes des clients. Je le recommande à 300%. Jai quun mot à dire pour ce jeune garçon qui ma suivi sur tout le long de mes travaux : un grand merci et bravo Ahmed.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Le jeune à la sortie( vigile) est très malpoli!!Il laissait passer tout le monde et contrôler que moi !! Je lui demandai et ma jetée ma facture et ma insulté !!!Pas du tour professionnel !!!Franch le directeur de la boutique réagissez !!
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 2 / 5
Va falloir revoir vos caissières du soir . Aulieu de répéter 10 fois les mêmes blagues et rigoler entre elles , elles devraient travailler plus rapidement et considérer le client! Heureusement la conseillère rayon perceuse était dune grande gentillesse
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 2 / 5
Lavalanche dindividus devant cet établissement rien que ça.. ne donne pas trop envie dy mettre les pieds..Même pas arriver quon se fais harceler.. En suite a lintérieur ça porte bien son nom Brico dépôt !!Mais on dirait plus le genre de dépôt un peu abandonné où lon va pouvoir trouver quelque pièces et outils vite fais.. mais sans plus.. Peu mieux faire niveau organisation personnelle et accueil Ou alors ça ne serait quune machine à sou supplémentaire
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 4 / 5
Bon, le magasin est égal à lui même. Porte bien son nom Depot.. Mais le personnel trop bien. Patient et Gentil.Le moins les gens qui sont dehors. Qui vous propose un service, pour aider à charger, un camion, ou même vous faire les travaux..
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 2 / 5
Pour ce coup ci cétait nul.Pas de pièces en stock dans un magasin. Le site indique que lautre magasin à 20km en a 35 en stock daprès le responsable du rayon. Un fois sur place, rien. Un erreur de stock de 35 pièces cest fort non?
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 2 / 5
magasin intéressant, mais un peu difficile de trouver des vendeurs pour demander conseil. Le choix des cuisines équipées laisse à désirer. Il serait bien de renouveler les modèles car depuis 2009 c toujours les mêmes. Il est grand temps de donner un coup de neuf comme les autres enseignes.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce magasin, vendeur rayon cuisine incompétent aucune envie de travailler,Ne connais pas les produits du rayon. Motivation zéro.Cariste du rayon également na voulu me descendre une palette pour récupérer plusieurs plan de travail ma demande de récupérer un plan de travail dune autre couleur. Je déconseille fortement daller dans ce rayon.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 2 / 5
Personnel de l accueil agréable. On ne peut pas en dire autant de la personne qui m a reçu a la menuiserie que j ai trouvé a la limite du désagréable. Je pensais que l accueil d un client commençais tjrs par un bonjour, en quoi puis je vous aider, a votre service...et non c est pour quoi ? C est là bas... Bref il y avait du monde...cela n excuse pas tout
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Alors … par ou commencer !!! parking plein de gens à la recherche dun petit boulot au black ils viennent carrément dés la sortie de voiture pour proposer leurs servicesDans le magasin cest mal rangé , à l entrée rayon peintureDu monde, pas assez de vendeurs et quand on en trouve un il sort directement de sa cité!la caissiére était lente limite fatiguée ou lassée de son travailJai pas trouvé ce quil me fallait le vendeur ma suggéré daller dans celui du 93 à voir!
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 3 / 5
L’accès au magasin est désagréable, sur le parking on vous aborde pour vous proposer des services sans cesse. Le magasin est sombre mais bien achalandé ; le personnel peu aimable et peu disponible pour vous renseigner. Les prix pour ce type d’achat sont très intéressants mais gare à la qualité. L’idéal venir avec qu’un qui s’y connaît en travaux pour faire ses achats.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
MAGASIN A FUIR!!! Si on demande un renseignement, la réponse est: , c est pas mon rayon. Des vendeurs très désagréables .J aimerai savoir quelles critères, ce magasin a été élu le meilleur magasin de lannée, même les prix ne sont 0lus intéressants comme avant. Je préfère payer plus cher à Leroy Merlin .
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 2 / 5
La qualité de l accueil des vendeurs.Ils sont trop peu nombreux à avoir une attitude professionnelle et démarche de service client.On a souvent l impressiln de les déranger ou ce n est pas leur rayon, donc ils vous renvoient vers un autre collègue sans obligatoirement faire d efforts.Heureusement les hôtesses de caisses sont bien plus agréables...
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 4 / 5
Prix super intéressants, un large choix de produits. Magasin un peu sombre niveau éclairage. Il ne faut pas ménager ses efforts pour trouver conseils et conseillers bien formés. Préférable de venir avec une personne qui sy connaît, à défaut, vous pourriez vous sentir bien seul. Mais les prix restent imbattables.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon magasin! Ils s’améliorent d’année en année . Les produits sont souvent disponible. Avec un personnel un peu plus compétant serait parfait. Par contre faire quelques chose avec les personnes qui nous proposent leurs camion à l’extérieur c’est fatiguant à la longue
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 3 / 5
Du matériel et des matériaux bas de gamme à leur prix.Des que vous prenez des marques, les prix sont au niveau des concurrents voire parfois plus chers.Le personnel est soit indisponible soit débordé donc pressé de vous voir tourner les talons et pour certains de compétence faible...en tout cas sentiment de bazar garanti.Des produits aparaissants dispo sur leur site ne le sont plus et depuis longtemps.Les caissières sont sympathiques.
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 1 / 5
Prix affichés nest pas celui qui passe en caisse malgré la grosse affiche.6€,20 sur laffiche et 8€,50 en caisse.
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 1 / 5
Peu de choix de produits, mais le pire cest le personnel, arrogant, voire agressif envers les clients. Personnellement jai toujours fermé les yeux, en pensant que les clients ne sont pas toujours faciles. Mais jai changé davis lorsquune jeune employée insolente et agressive a tout fait pour me refuser un retour produit pourtant garanti. Elle a fait sa loi, et son collègue présent a côté, aussi jeune et insolent, a fait de même. Je nai pas pu faire valoir la garantie, et suis reparti indigné et en colère. Depuis je boycotte ce magasin.
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 2 / 5
Faites une formation à vos vendeurs, ça fait pensé plus tôt à un marché quà un magasin.Vendeurs insultant alors quils sont en faute. Ils ont oubliés que le client est roi. Si client en colère envoyez le dossier vers la direction plutôt que de lui faire monter son mécontent.
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 4 / 5
Magasin différents de mon magasin brico dépôt habituel.Je naime pas son mode dagencement intérieur
Avis fait le 24/06/2017
Note de : 5 / 5
Excellente experience pour acheter ma cuisine grâce à la vendeuse Julie qui ma parfaitement conseillée. Malgré ma longue liste darticles, elle a consciencieusement tout vérifié et a patiemment répondu à mes questions.Expertise, amabilité et efficacité, chapeau pour cette employée qui donne envie de revenir dans ce magasin!Par ailleurs, tous les articles étaient en stock et il y a un large choix de cuisines.